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COMUNICACIÓN
EDUCATIVA
COMUNICACIÓN EDUCATIVA
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SESIÓN NO. 1
NOMBRE: COMUNICACIÓN Y MEDIOS. PRIMERA PARTE.
CONTEXTUALIZACIÓN
¿Cuál es una de las principales características que diferencian al hombre
de las demás especies?
El hombre es un ser social, su vida se desarrolla en sociedad, rodeada de otros
seres humanos, con quienes interactúa, transmitiendo y recibiendo información.
Los medios de comunicación juegan un papel determinante en la sociedad a la
que pertenecemos porque son los que hacen posible ese flujo de información,
nos vinculan y permiten estar en contacto nacional e internacionalmente.
En la actualidad la trascendencia de los medios masivos de comunicación es
cada vez mayor, ya que influyen en la forma de pensar y actuar de los seres
humanos, logrando en ocasiones modificar el conocimiento y la comprensión del
mundo que nos rodea, transformándose así en un elemento indispensable de
nuestra vida cotidiana.
Tomando como base lo anterior es posible comprender la razón del vínculo tan
estrecho entre la sociología y la comunicación.
En esta sesión abordaremos el tema de las teorías que han alimentado la
sociología de la comunicación, sus representantes y características. Su
relevancia radica en que nos permite conocer los pilares sobre los que se apoya
una exitosa comunicación de masas.
Adicionalmente nos adentraremos en el tema de los medios de comunicación,
los distintos tipos que existen así como los atributos que los caracterizan. Siendo
de vital importancia su conocimiento para alcanzar un proceso de comunicación
efectivo.
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INTRODUCCIÓN
¿Cómo se relacionan las Sociología y la Comunicación?
La sociología es la ciencia social que tiene como propósito el estudio de la vida
en sociedad, es decir, las acciones e interacciones de los individuos que forman
parte de la misma.
La ciencia de la comunicación estudia y analiza como los procesos de
comunicación, desde la escritura hasta el habla, la forma de vestir o la música,
se construyen, organizan, estructuran, desarrollan y son utilizados para la
interacción humana, generando sus propios métodos de estudio y herramientas
analíticas.
La sociología de la comunicación es un área que estudia las implicaciones
socioculturales que nacen de la mediación simbólica, con particular atención a
los medios de comunicación de masas (radio, cine, televisión Internet, entre
otros).
Paul Lazarsfeld, Harold Lasswell, Robert K. Merton, Wilbur Schramm, Carl
Hovland, Jurgën Habermas son algunos de los teóricos que han generado
conocimiento alrededor de la Sociología de la Comunicación y sentaron las
bases para el crecimiento y desarrollo de las implicaciones socioculturales, con
especial atención a los medios de comunicación de masas como la radio, la
televisión, los periódicos, la Internet, las revistas, los videos, los videojuegos.
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EXPLICACIÓN
Teorías sociológicas de la comunicación
¿Conoces la historia de la sociología de la comunicación?
La sociología de la comunicación está integrada por enfoques teórico –
metodológicos que tiene como propósito el estudio de la comunicación de
masas. Esta rama de la sociología está representada principalmente por
sociólogos que han sido pioneros, investigadores o tienen amplia experiencia en
el campo.
La lista de nombres relacionados con la sociología de la comunicación es amplia
y es posible iniciarla desde los años 1800. Históricamente existen dos corrientes
principales en este tema:
1. La estadounidense, cuyo nacimiento se ubica en los años veinte y
2. La europea, que sitúa su origen en los resultados de la primera
generación de la Escuela de Frankfurt.
A continuación daremos un pequeño recorrido por las principales teorías y
representantes alrededor de la sociología de la comunicación.
Teoría de la aguja hipodérmica o bala mágica
Los estudios alrededor de esta teoría tienen su origen en los primeros análisis
sobre la comunicación de masas. Ésta nace entre la primera y la segunda guerra
mundial con el fin de estudiar los efectos que las propagandas provocaban en
esa época.
Los medios de comunicación serán los encargados de transmitir el mensaje,
entre el emisor y el receptor no habrá intermediario y la manipulación será
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posible ya que no habrá elementos de resistencia. En el contexto de esa época
donde la sociedad de masas se caracterizaba por el aislamiento y el desarrollo
sobresaliente de los medios de comunicación la teoría era altamente razonable.
La teoría de la aguja representa el concepto de la comunicación de masas que
se tenía en esa época, el púbico era un blanco altamente vulnerable y fácilmente
controlado y cambiado por los medios masivos de comunicación.
Más tarde, Raymond Bauer y otros lograron demostrar que el público era todo
menos pasivo, era capaz de interpretar y seleccionar la información de acuerdo
a sus necesidades y pocas veces cambiaba de opinión como resultado de la
persuasión de masas. La historia y evolución desde la teoría de la aguja
hipodérmica al concepto del público activo pasando por el estudio del público
obstinado conforma uno de los pasajes más trascendentes e ilustrativos de la
ciencia social moderna.
http://uncentauroeneldesierto.blogspot.com/2013/04/la-
lejana-teoria-de-la-aguja-hipodermica.html
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¿Consideras que esta teoría se aplica al mundo en el que hoy vivimos?
Harold D. Lasswell (1902 – 1978)
Sociólogo estadounidense, uno de los fundadores de la sociología política
americana, investigador y publicista, experto en política, considerado como
pionero en la realización de ensayos de comunicación así como precursor en el
estudio de la propaganda (principal referente, no autor de la teoría de la aguja
hipodérmica).
Su principal aportación fue el desarrollo del primer Modelo Comunicativo de
Investigación, conocido como “Paradigma de Lasswell” (1948) el cual se apoya
en: ¿Quién dice qué?, ¿a quién?, ¿por qué canal?, ¿con qué efecto?
http://teoriacomunicacion1.wordpress.com/modelos-de-
comunicacion/paradigma-de-lasswell/
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Elementos del modelo:
1. Quién. "quién" es el emisor, es decir, el origen de la comunicación.
Lasswell engloba en este elemento la totalidad de emisores posibles:
periodista, agencias internacionales periodísticas o publicitarias.
2. Dice qué. Es el mensaje. Lasswell analiza la información
estadísticamente para la obtención de datos cualitativos del mensaje.
3. Por cuál canal. Son los medios usados para transmitir el mensaje.
Lasswell propuso y definió el análisis de medios con el fin de identificar el
mejor o los mejores canales de transmisión.
4. A quién. Representa el estudio del receptor, que para Laswell implica
análisis cuantitativo.
5. Con qué efecto. Análisis del impacto del mensaje publicitario.
El Paradigma de Lasswell fue el punto de partida de numerosas mejoras y
precisión de otros investigadores.
Robert K. Merton (1910 – 2003)
Sociólogo Norteamericano, nacido en Filadelfia. Es
una de las figuras clásicas de la escuela
estadounidense, dirigió hacia su máxima expresión
los fundamentos del funcionalismo comunicativo de
Lasswell.
http://www2.asanet.org/governance
/merton.html
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Padre de la teoría funcional-estructuralista, producto de un análisis minucioso de
la sociedad, analizando cada una de sus partes y la relación entre las mismas.
Como resultado del enfoque de Merton y su amistad con Paul Lazarsfeld nace lo
que conocemos como Mass Communication, popular taste and organized social
action, un análisis empírico de los resultados sociales que se obtienen al realizar
una emisión de información en forma masiva.
Paul Lazarsfeld (1901 – 1976)
Sociólogo y comunicólogo austriaco. Fundador del análisis sociológico
norteamericano sobre los medios y especialmente de sus efectos sobre la
opinión pública. Trabajó de cerca con los teóricos de la Escuela de Frankfurt en
Estados Unidos.
Lazarsfeld puso especial atención en el estudio empírico de la radio y su
influencia en la audiencia. En combinación con E. Katz publica la obra Personal
Influence: The part played by people in the flow of man communications, dicha
publicación es un reforzamiento y mejora de su investigación sobre la influencia
de los medios en los líderes de opinión y el auditorio. Asimismo, el libro sirve
como plataforma de presentación de su teoría del Two Step Flow
Communications o Doble flujo.
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Elaborado por Ana Sylvia González Orta
El esquema muestra de lado derecho el camino de comunicación tradicional, la
comunicación fluye desde los medios de comunicación hacia los
individuos y de lado izquierdo aparece el modelo de Lazarsfeld y Katz, el cual,
se divide dos pasos o etapas para explicar su impacto en la opinión pública, de
ahí deriva su nombre ya que en primer lugar están los medios y en segundo los
líderes que transmiten el mensaje.
Premisas del modelo
Es unidireccional, el mensaje siempre va de los medios a la sociedad.
El líder es un individuo externo a los medios de comunicación.
La sociedad es una red de relaciones sociales y posee capacidad
selectiva con relación a los mensajes.
El auditorio decide los líderes a seguir.
El líder o grupo de liderazgo es decisivo en la formación de opinión, porque
recibe y procesa la información emitida por medios de difusión y se relaciona
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directamente con ellos. Siendo el líder quien se encarga del proceso de
influencia hacia el resto del público.
Las personas aisladas, es decir sin comunicación directa o indirecta con el líder
o grupo de liderazgo son los más vulnerables ante los medios, ya que no existe
la cadena de mediación.
Katz y Lazarsfeld (1979) afirman que la mayor parte de las actitudes y opiniones
tiene su origen en lo social y se relacionan directamente con las normas de los
grupos a los que la persona pertenece o aspira a pertenecer.
El Modelo Lineal de Shanon y Weaver (1948)
Se constituyó como una nueva teoría matemática de la comunicación
vinculada directamente a la cibernética.
Su aplicación se remonta a los Estados Unidos en la época de la Segunda
Guerra Mundial, en los laboratorios de Teléfonos Bell.
El propósito fue eficientar los canales de comunicación con el fin de resolver los
problemas de saturación de información y tiempos de recepción de mensajes.
El modelo muestra el proceso de comunicación en su forma más sencilla.
Ana Sylvia González Orta
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Elementos del modelo
Fuente. Origina el proceso de comunicación a través de palabras o
signos que integran el mensaje.
Transmisor. Su propósito es la transformación del mensaje en un
conjunto de señales que deben de ser las idóneas de acuerdo al canal
(pulsos eléctricos).
Canal. Medio de transporte de las señales codificadas por el transmisor
(cables, redes de microondas, etcétera).
Receptor. Realiza la decodificación del mensaje que ha pasado por el
canal, con el fin de ponerlo en un lenguaje comprensible (aparato al que
llega el mensaje).
Destinatario. Donde es recibido el mensaje.
Ruido. Interferencia o distorsión que se produce durante la transmisión
del mensaje y que modifica el mensaje de forma imprevisible.
Características de la teoría
Fue desarrollada principalmente para el estudio de los equipos técnicos
(micrófonos, auriculares, cables, etcétera) y no para estudiar a la persona
que recibe el mensaje.
La teoría establece una relación directa entre la cantidad de información y
el tiempo de transmisión: a mayor información, mayor cantidad de tiempo.
La información debe ser transmitida por medio de un canal.
La teoría estudia las propiedades de los canales, como medio de
transmisión, con el fin de elegir el óptimo para el tipo de información a
transmitir.
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Wilbur Schramm (1907 – 1987)
Es uno de los principales representantes de Mass Communication Research.
Entre sus obras más importantes se encuentran: Process and Effects of Mass
Communication (1954), Television in the Lives of Our Children (1961), Mass
Media and National Development (1964) y The Story of Human Communications:
Cave Painting to the Microchip (1987).
Para Schramm la comunicación es un proceso que se caracteriza por el
establecimiento de relaciones interpersonales y que poseen, al menos, tres
elementos en común:
Fuente (persona, televisión, medio impreso, etcétera).
Mensaje (verbal o no verbal, diferentes formas de expresión).
Destino (receptor del mensaje).
Sus modelos se apartan de la comunicación general y se enfocan en la
comunicación de masas.
Retoma el modelo de Shanon y Weaver pero introduce nuevos elementos:
codificador, descodificador, retroalimentación y campo de experiencia,
refiriéndose con este último a que mientras mayor sea la experiencia compartida,
más sencilla será la comunicación.
Schramm afirma que el proceso de comunicación es bidireccional, el emisor y el
receptor intercambian constantemente sus posiciones durante el proceso, no se
produce un sólo mensaje sino un grupo de los mismos a través de códigos
verbales o no verbales.
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La Tuba de Schramm es uno de sus modelos más conocidos:
Ana Sylvia González Orta
El modelo concibe al proceso de comunicación colectiva como una serie de
etapas por medio del cual el receptor selecciona entre los múltiples mensajes
que le llegan, aquellos que requieren un menor esfuerzo para percibir su
significado, más despiertan sus necesidades de personalidad y mejor
representan el conjunto de normas y valores del grupo social al que pertenece.
En la Tuba de Schramm el perceptor es quien descifra, interpreta y transmite a
un grupo al que se encuentre conectado, y hacen uso de ese mensaje. En este
modelo, el intérprete sería el jefe de redacción de la radio o televisión.
Los efectos de la comunicación son el resultado de varias fuerzas, de las cuales
el comunicador sólo puede controlar el dar forma a su mensaje así como decidir
cuándo y dónde desea transmitirlo. El resto son elementos fuera de su control: la
situación en que se recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la
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respuesta; la personalidad del receptor y; las normas y relaciones grupales del
receptor.
El modelo se origina en el supuesto de que todo sistema de comunicación
implica la predicción de los resultados que el mensaje provocará en el receptor
individual o masivo.
Jürgen Habermas (1929 - )
Sociólogo y filósofo alemán. En 1981 publica su monumental obra: Teoría de la
acción comunicativa. Es un trabajo sociológico, una teoría global de la sociedad:
el origen, la evolución y las patologías de la sociedad.
Ana Sylvia González Orta
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Características de la teoría
La sociedad es concebida como un conjunto integrado por sistemas
complejos y estructurados.
La verdad se produce por el consenso.
Ana Sylvia González Orta
La acción comunicativa conduce al desarrollo de la inteligencia cultural.
Cuatro conceptos principales ilustran la teoría:
- El concepto de acción teleológica, el cual afirma que el actor
hace que los resultados deseados se produzcan, eligiendo en una
situación dada los medios ideales de la mejor forma.
- El concepto de acción regulada por normas se relaciona
directamente con los integrantes de un grupo social que dirigen sus
acciones de acuerdo a los valores del grupo al que pertenecen.
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- El concepto de acción dramatúrgica no se basa ni en el actor
solitario ni en el grupo social sino en la transmisión del actor al
público, su propia subjetividad por medio de una imagen o
impresión.
- El concepto de acción comunicativa se refiere a la capacidad de
crear una relación interpersonal entre dos o más individuos a
través de medios verbales (lenguaje) y no verbales (acciones).
- Para que la comunicación se produzca la oración debe de ser
clara, comprensible, fiable y expresar lo que desea.
La teoría de la acción comunicativa se muestra en el siguiente mapa conceptual
Habermas es el miembro más eminente de la segunda generación de la Escuela de
Frankfurt.
http://www.slideshare.net/CynthiaMendoza10/teoria-de-la-accion-comunicativa-habermas-17780306
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CONCLUSIONES
La primera sesión nos ha permitido realizar un viaje a través del tiempo para
conocer los orígenes de la relación entre la comunicación y la sociología, los
principales autores que han investigado sobre ello y realizado aportaciones que
han provocado un giro en el conocimiento y estudio de la comunicación de
masas.
Las obras de autores como Lasswell, Lazarsfeld, Merton, Katz y Schramm
construyeron los cimientos de la sociología comunicativa en el campo de la
investigación empírica y estadística. Asimismo, introdujeron y construyeron el
Análisis de Contenido (Content Analysis) como el método cualitativo
preponderante.
La comunicación es tal vez el proceso principal que ha permitido el desarrollo
social del hombre por medio del lenguaje y los signos. El estudio de la misma,
podemos decir es relativamente nuevo ya que las investigaciones con mayor
detalle y profundidad se han realizado durante el siglo XX.
Una vez conocidas las teorías y aportaciones que mencionan constantemente
entre otros elementos, los canales de comunicación, conoceremos en la
segunda sesión los medios de comunicación y sus diferentes usos.
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Para aprender más
Söderberg, J. (Director). (2003). Surplus, reflejo de la teoría de la aguja
hipodérmica. Suecia/Italia. Consultado el 21 de mayo de 2014:
http://transmillenium.wordpress.com/2012/07/01/surplus/
Para profundizar en las investigaciones de los medios masivos de comunicación:
Lazarsfeld, P., Merton, R. (2007). Mass communication, popular taste, and
organized social action. Consultado el 21 de mayo de 2014:
http://www.irfanerdogan.com/dergiweb2008/24/13.pdf
Modelo de Shannon y Weber. (2011). Consultado el 22 de mayo de 2014:
https://www.youtube.com/watch?v=CH8ILNH_XyA
Terno, A. (2010). Harold Lasswell Danielle. Consultado el 22 de mayo de
2014: https://www.youtube.com/watch?v=BfRsb8MQREo
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Instrucciones:
Existen décadas de estudio detrás de los temas de la comunicación y la
sociología y aun cuando han pasado muchos años es interesante poder traer al
presente las aportaciones e hipótesis que fueron realizadas por todos los
estudiosos de estos temas.
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta
sesión, a través de un mapa conceptual expliques las teorías de los diferentes
autores que se vieron en la primera sesión del curso.
La presentación de esta actividad puede ser realizada en el formato que lo
desees, un mapa conceptual, un archivo de Word o diapositivas en PowerPoint,
solamente que al final deberás convertirlo en archivo PDF para subirlo a la
plataforma
Esta actividad permitirá la aplicación en el mundo actual de las teorías y
conceptos revisados en esta sesión.
Se tomará en cuenta lo siguiente:
Traslado de la teoría a un ejemplo de actualidad de cualquier empresa.
Referencias bibliográficas.
Ortografía y redacción.
Representación gráfica.
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Bibliografía
Holzer, H. (1978). Sociología de la Comunicación. Madrid: Akal.
Lozano J. (2007). Teoría e Investigación en Comunicación de masas. México:
Pearson Education.
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Barcelona: Gustavo Gili.
Ritzer, G. (2001). Teoría sociológica moderna. México: McGraw-Hill.
CIBERGRAFÍA
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http://www.biografiasyvidas.com/biografia/l/lasswell.htm
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http://www.slideshare.net/eiilenenriquez/socilogiacomunicacionmaxi-2010
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comunicación. Recuperado el 05 de febrero de 2014:
http://manuelgross.bligoo.com/20120925-descripcion-y-comparacion-de-las-7-
principales-teorias-de-la-comunicacion
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http://www.infoamerica.org/teoria/lazarsfeld1.htm
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http://www.astraph.com/udl/biblioteca/antologias/modelos_teorias_comunicacion.
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III de Madrid. Recuperado el 05 de Febrero de 2014 en:
http://sociedadhibrida.blogspot.com/2008/02/sociologa-de-la-comunicacin-de-
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Muñoz, B. (s/f). Universidad Carlos III de Madrid. Recuperado el 05 de Febrero
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http://pendientedemigracion.ucm.es/info/eurotheo/diccionario/C/comunicacion_m
asas-soc.htm
Villamonte, J. (2012). Modelos de los esquemas de comunicación. Recuperado
el 08 de febrero de 2014:
http://www.slideshare.net/Julianalsola/esquemas-de-los-modelos-de-la-
comunicacin