compromiso con la gerencia
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILFACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y
EMPRENDIMIENTO
MATERIA:
ISO 9001- 2008
TEMA:
COMPROMISO CON LA CALIDADAD
CATEDRÁTICA:
ING. GEORGINA PAZÁN
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GURUS DE LA CALIDAD
ALUMNO:
Arana Carbo Geovanny
CURSO: 5TO “A” (ISCE)
COMPROMISO DE LA GERENCIA CON LA CALIDAD
La Norma es muy clara ISO 9001: La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.
La Norma no se conforma con un testimonio escrito de la alta dirección, la Norma ISO 9001 exige que el Compromiso de la Dirección sea probado con acciones. Las actuaciones que la Norma exige para que la Dirección dé prueba de Compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad son una serie de tareas que debe llevar a cabo:
Comunicar a la organización la importancia de satisfacer los requisitos del cliente (los legales y los reglamentarios).
Establecer la política de calidad y los objeticos de calidad.
Poner los recursos necesarios al servicio de la organización.
Revisar directamente si se cumplen los objetivos marcados.
El compromiso de la Dirección es liderar la organización, implicarse directamente en la implantación cumpliendo con sus responsabilidades en el seguimiento del sistema de calidad. Es responsabilidad de la Dirección transmitir un ambiente en el que todos los miembros se encuentren involucrados, debe saber transmitir la importancia del sistema de gestión de los clientes y la importancia de lograr los objetivos fijados.
Todas las actuaciones y el compromiso de la Dirección deben ejercerse siempre dentro de los límites que establecen los principios de la gestión de la calidad.
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GURUS DE LA CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD
La política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea
moverse. Esta se define teniendo en cuenta las metas organizacionales
(misión, visión, objetivos estratégicos) y las expectativas y necesidades de los
clientes (internos y externos).
La política de calidad proporciona la base necesaria para la definición de los
objetivos de calidad, es decir, estos deben ser coherentes con los lineamientos
de la política.
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