comportamiento profesional
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “MARIANO SAMANIEGO”
COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
NUESTRO COMPORTAMIENTO EN DIVERSOS LUGARES
INTEGRANTES:
* Luz Celi
* José Narváez
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COMPORTAMIENTOEs la manera de comportarse. Se trata de la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en relación con el entorno.
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MODOS DE COMPORTAMIENTO
Existen distintos modos de comportamiento.
● Comportamiento consciente● Comportamiento inconsciente● Comportamiento privado● Comportamiento público
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TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento agresivo
Conducta verbal
Conducta no verbal
Efectos
Impositiva Mirada fija Crea tensión
Con interrupciones
Gestos amenazantes
No visiona diferentes puntos de vista
Elevado volumen de voz
Postura tensa Genera rechazo “efecto círculo vicioso”, conflictos interpersonales, bloquea la comunicación
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TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento pasivo
Conducta verbal
Conducta no verbal
Efectos
Tímida Desvío de la mirada
Dificultad de conseguir los
objetivos
Volumen de voz bajo
Movimientos nerviosos
No defiende sus derechos
Tono inseguro
Postura recogida
Nivel de autoestima baja, conflictos internos de la persona.
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TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento asert ivo
Conducta verbal
Conducta no verbal
Efectos
Directa Mirada segura- directa
Consigue sus objetivos
Es firme Gestos firmes Satisfecho consigo mismo, defiende sus derechos, resuelve problemas planteados
Voz sin vacilaciones
Postura relajada Relaciones interpersonales positivas, es selectiva, sabe decir “no”
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Normas de Comportamiento
●Actitud integral física. ●Comportamiento moderado.●Ser puntual.●Usar tono de voz moderado.●No gesticular demasiado.●Saber escuchar, dar respuestas correctamente y a t iempo.
●Evitar discusiones.●Vigilar la postura.●No distraer o interrumpir.●Hay que ser tolerante.●Decir”perdón”, “gracias” y “ por favor” es fundamental en el trato con la sociedad.
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Normas de Comportamiento en lugares públicos
●No deben t irarse desperdicios.
●No obstaculizar el tránsito peatonal.
●No hay que situarse en zonas de circulación.
●No tratar de ser siempre el pr imero.
●Se debe ceder el paso.
●En caso de lugares r iesgosos.
●Cederá su asiento a damas y personas especiales.
●La mujer caminará siempre a la derecha del hombre.
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Comportamiento en la mesa de negocios
● Efectuar lo antes posible la reserva. (mínimo una semana).
● Hay que ser puntual.● Ayudar a las damas.● Ser cortés y amable.● Las damas se sientan primero.● Sentarse con postura recta.● Pida las cosas siempre por favor.● No interrumpir a quién esté hablando.
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Comportamiento en el trabajoDesenvolverse de manera apropiada en el trabajo es de vital importancia si deseamos permanecer en el mismo por bastante tiempo y aspirar a mejores puestos.
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Normas para comportarnos en el trabajo
● Formalidad● Ser responsable● Respetar las normas● Respetar opiniones● Compartir
información● Aprovechar el tiempo● Críticas admisibles
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¿Cuáles son las cosas que se deben evitar en el trabajo?
● Se deben evitar las discusiones y las riñas.
● Controlar nuestro temperamento
● Evitar interrupciones● Evitar los rumores● Se cortés
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Bibliografíahttp://definicion.de/comportamiento/http://www.etiquetadenegocios.comhttp://www.emagister.com/curso-principios-comportamiento-asertivo/tipos-comportamiento-agresivo-pasivo-asertivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_humano.
http://cursosgratis.aulafacil.com/CursoProtocolo/curso/Lecc-2.htm
http://www.protocolo.org/laboral/relaciones_laborales/comportamiento_en_el_trabajo.html
http://www.protocolo.org/social/la_mesa/comportamiento_en_la_mesa_detalles_cena_formal.html
http://www.generaccion.com/magazine/1381/buen-comportamiento-trabajo
http://definicion.de/comportamiento/#ixzz2aNii4Cnz
http://html.comportamiento-en-el-mundo-laboral.html