seguridad fisica/ comportamiento/ imagen profesional en seguridad ppt

COMPORTAMIENTO SEGURO EN SEGURIDAD FISICA COMPORTAMIENTO SEGURO EN SEGURIDAD FISICA Identidad Profesional . Un activo muy importanteIdentidad Profesional . Un activo muy importanteCI Oswaldo CHOMBA Castro Operaciones Provincia CI Oswaldo CHOMBA Castro Operaciones Provincia

Objetivo :El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad

profesional y personal reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos identifican como un “profesional” en todos los aspectos de nuestra vida.

“ “ Lo visible, pende y depende de lo invisibleLo visible, pende y depende de lo invisible “ “

Beneficios: Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:• Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra

seguridad• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen• Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional• Mejorar las relaciones interpersonales• Hacer consciente la actitud profesional

Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Temario:

1.- La imagen, y la primera impresión.

2.- La autoimagen y autoconfianza

4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.

5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización Identidad Cuerpo Vestimenta Habla Actitud Acciones Comportamiento Discurso

6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional


La imagen,

y la primera impresión

DINAMICA


Cuando hablamos de imagen personal, no nos referimos solamente al atuendo que se lleve, sino que es algo más amplio, que abarca también:

los rasgos físicos, posturas y movimientos al sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación, etcétera.

Podemos decir que es un estilo de vida, la forma de ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la suya propia.

La Imagen Personal


La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero que los demás ven de nosotros.

Cuando una persona se presenta ante otras, antes de pronunciar una palabra, ya está transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo.

Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra personalidad a través de la imagen que ofrecemos al exterior.

La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los demás para mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.

La Imagen Personal


La autoimagen y autoconfianza

Nuestra imagen afecta como nos perciben los otros pero lo mas importante aún como nos percibimos nosotros mismos.

No podemos dar aquello que no tenemos

Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.

Autoestima: Autoexamen


Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta lo que vemos, se produce un efecto multiplicador ya que si uno se gusta a si mismo:

Crece nuestra autoestima

Proyectamos una mayor confianza

Un mejor desempeño

Se gana el reconocimiento de los demás

Se forma un circulo virtuoso que nos motiva a seguir mejorando

La autoimagen y autoconfianza


http://img.photobucket.com/albums/v353/gatodasbotas/mpositivalogo.jpg

Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo

Entre el 60 y 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal : gestos, posturas, mirada movimientos.

Muchas veces no somos conscientes de nuestras posturas movimientos y gestos que pueden estar contando una cosa, mientras la voz cuenta otra.

El cuerpo parece tener memoria propia y dice lo que no dicen las palabras


Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:

Imagen Profesional…….Definición:

Consciente construcción, estimulación y manejo de una determinada percepción que ciertas personas, públicos o

audiencias tendrán sobre una identidad personal especifica , en un contexto y tiempo determinado.


IDENTIDAD = Tu Contenido TU Esencia

IMAGEN = La percepción que un individuo tiene de nosotros

PROFESIONAL = Persona que ejerce su profesión eficientemente y con destacada capacidad.




IdentidadProfesional

Actitud ImagenProfesional Comportamiento

Discurso Vestimenta

VisualVisual

VisualOral

Cada uno de ellos tiene un peso distinto en la estimulación y variará dependiendo de cada persona, situación y tiempo.



•Es importante que cada personal que este interesada en mejorar su imagen profesional maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados.

•Sino que también este segura de su aprendizaje ( serie de conocimientos adquiridos en el área especifica de su profesión )

• y las habilidades y competencias profesionales que posee.

• A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL


C o m p o r t a m i e n t o

• El comportamiento son las acciones y protocolos que sigues

•En cuestión de la imagen profesional, las acciones de una persona se harán evidentes en su comportamiento.

• Este comportamiento deberá ser congruente con la cultural institucional.

• En concreto el comportamiento va a estar relacionado con el manejo de protocolos sociales, gestos y contacto visual, manejo de las manos y forma de caminar.


http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.educima.com/es-colorear-dibujos-imagenes-foto-tipos-de-comportamiento-p13501.jpg&imgrefurl=http://www.educima.com/es-colorear-dibujos-imagenes-foto-tipos-de-comportamiento-i13501.html&usg=__nl50GZb1lbuufzeCojMEFvhTELw=&h=283&w=283&sz=13&hl=es&start=116&tbnid=voNN_7w4xDWKcM:&tbnh=114&tbnw=114&prev=/images%3Fq%3Dcomportamiento%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D100


• Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo referente a :

-Saludos

-Presentaciones

-Agradecimientos

-Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico



Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral :Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ).

Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta saludando.

Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido.Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.



Protocolo en el teléfono:

• Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo.

• La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me importa “

• En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.

• Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un momento por favor “.

• Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros que al que esta en la línea.



Protocolo en el teléfono:

• Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente sí puede escuchar nuestra sonrisa.

• Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la persona, debemos ofrecer salirnos.

• Si la conversación toma un giro personal hay que salirnos inmediatamente. La persona agradecerá nuestra sensibilidad.

• Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.


A c t i t u d

La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo de tu carácter y temperamento, aunque no haya comportamiento alguno.

Se expresa mediante elementos como la postura y el estado de ánimo.

No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de cristal color de rosa que con unas gafas oscuras. Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí mismo, las actitudes son los filtros a través de los cuales percibimos la realidad.


Cuando confundimos nuestras actitudes con la realidad le cerramos las puertas al cambio y las actitudes se solidifican.

Cuanto más rígidas nuestras creencias menos dispuestos estaremos al cambio y considerar puntos de vista alternativos y más difícil será que encontremos maneras distintas de actuar.

El mapa no es el territorio, las actitudes no son la realidad pero, así como un buen mapa nos puede facilitar el encontrar el camino, un buen mapa actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en el mundo que nos rodea.

A c t i t u d


A c t i t u d

SON: · Nuestra propia CREACION. Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS. Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.

NO SON: Lo mismo que la REALIDAD, así que son modificables. Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las podemos deducir.

Las Actitudes están: En continua transformación Influenciadas por la realidad circundante


A c t i t u d

10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva

1. Haz lo que piensas2. Relájate y respira profundo3. Aprende a ver el lado positivo de las cosas4. Evita las comparaciones5. Vive el presente6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan7. Mueve tu cuerpo8. Cuida tu imagen9. Presta atención a los demás10. Duerme placidamente


A c t i t u d

Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirán en palabras,

ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en acciones,

ten cuidado con tus acciones, porque se convertirán en tus pensamientos.”

Anónimo


Tres elementos básicos de simbolización

CUERPO

HABLA

ACCIONES

VESTIMENTA

ACTITUD

DISCURSO

COMPORTAMIENTO


Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional

1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente, proyectas una imagen

2.- Decidir que es lo que quieres proyectar

3.- Definir a que públicos hay que proyectar la imagen

4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma imagen deseada. Los factores deben ser congruentes.

5.- Establecer una estrategia con tácticas para hacer perceptibles cada uno de los factores ( simbolizar )

6.- Aplicar la estrategia.

7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia


COMPORTAMIENTO ACTITUD Y VALORES DE UN PROFESIONAL

Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su

conducta.

Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones. Valores, actitudes y conducta están relacionados.

Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.


Los valores se jerarquizan por criterios de importancia

Cada persona construye su escala de valores personales. esto quiere decir que las personas preferimos unos valores a otros.

Usted por ejemplo, ¿en qué orden de importancia colocaría los siguientes seis valores?

Dignidad Honestidad

Amistad Salud

Solidaridad Educación

ACTITUD Y VALORES


Los valores más importantes de la persona forman parte de su identidad. orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser. Los valores se aprenden desde la temprana infancia y cada persona les asigna un sentido propio

Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo largo de la vida.

ACTITUD Y VALORES


El adoptar actitudes y valores genera una conducta íntegra que ayuda a definir en las personas las siguientes características:

Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante la promesa,

Confiable: Es congruente entre lo que es, cree, dice y hace. Respeta los derechos e intereses de las demás personas.

Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y debilidades; se compromete a cumplir una meta y da constancia a lo largo del tiempo de la decisión tomada, venciendo las más diversas dificultades y obstáculos que se le presenten.

Comportamiento , actitudes y Valores que distinguen a un profesional


Responsable: Cumple los compromisos contraídos; acepta las consecuencias de sus decisiones, basadas éstas en los valores y acuerdos adoptados; facilita el cumplimiento de la misión y visión de la institución.

Respetuoso: Actúa reconociendo la dignidad, libertad y diferencias de las personas, y reconociendo las propias fortalezas y debilidades.


Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es genuino, transparente y verdadero; Actúa con rectitud e integridad. Sitúa los intereses profesionales y de su Institución por encima de los personales


Solidario: Actúa en entera alineación con las causas y responsabilidades de la Institución y de su equipo de trabajo. Anima a otros a desarrollar su trabajo de manera profesional y ética, favoreciendo el prestigio de los miembros y de su profesión.

Deseo de superación y mejora . Se ocupa diariamente por mejorar su desempeño laboral, detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas con empatía y empeño.



VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS

1. Orden y limpieza2. Puntualidad3. Honradez4. Responsabilidad5. Amor al trabajo6. Deseo de superación y mejora7. Deseo de generar riqueza8. Respeto al derecho ajeno9. Afán por el ahorro y la inversión10.Respeto a las leyes y reglamentos



Abuso de poder : utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.

Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio,

Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.

Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.

Deslealtad: hacia su líder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del otro.

Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.

Que deteriora el desempeño profesional


Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.

Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor.

Egoísmo – buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.

Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su labores , el decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo hacerlo cuando omití, me equivoque o inclusive simplemente las cosas no sucedieron como estaba esperado.

Que deteriora el desempeño profesional


Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.

Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios, echando a un lado sus principios.

Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un incumplimiento o rehuir una responsabilidad.

Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.

Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.

Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para con los demás con atención, cortesía y servicio.

Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal


Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre determinación.

Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.

Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor con responsabilidad y eficacia. Se prepara académicamente para ser EXPERTO en su función.

Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al defender la verdad ante todo.

Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta moral y ética irreprochable.

El profesional entiende la importancia de su funciónRealiza su mayor contribución para su equipo de trabajo y la organización; se reconoce importante mas no indispensable.

Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal

seguridad fisica/ comportamiento/ imagen profesional en seguridad ppt

Education