* Campo de estudio que investiga el

efecto que tienen los individuos, grupos y

estructura en el comportamiento

dentro de las organizaciones, con el objeto de aplicar dicho

conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.

1. Psicología. Ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.

2. Sociología. Estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.

3. Antropología. Estudio de las sociedades con objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

• 1. Responder a la globalización:

• a) Trabajar en el extranjero.

• b) Trabajar con personas de diferentes culturas.

• c) Luchar contra la reacción anticapitalista.

• d) Supervisar el traslado de puestos de trabajo a otros países.

• e) Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo.

2. Administrar la fuerza de trabajo diversa:

a) Aceptar la diversidad (género, razas, edad, personas con discapacidad, color, preferencias sexuales, enfermos, religión, parejas en convivencia, etc.)

3. Mejorar la calidad y productividad.

4. Mejorar el servicio al cliente. 5. Mejorar las aptitudes para

relacionarse con las personas.

• 6. Estimular el cambio y la innovación.

• 7. Luchar contra los “temporal”.

• 8. Trabajar en organizaciones en red.

• 9. Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida.

• 10. Crear un ambiente de trabajo positivo.

• 11. Mejorar el comportamiento ético.

“RULETA DE LA VIDA”

GRUPO: Dos o más individuos, que interactúan,

que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos

particulares.

1. Seguridad

2. Estatus

3. Autoestima

4. Pertenencia

5. Poder

6. Logro de metas

1. Formación

2. Tormenta

3. Normalización

4. Desempeño

5. Terminación

1. Roles

2. Normas

3. Estatus

4. Tamaño

5. Cohesión

* Forma equipos de trabajo de 5 ó 6 integrantes. Cada uno diseñará un rol diferente (ninguno igual a otro integrante del equipo), y analizará como actuaría si se encontrara en los

siguientes supuestos: 1. Playa

2. Ciudad perdida 3. Pueblo analfabeta

4. Ciudad desconocida *Objetivo: Regresar a casa, pero no tiene dinero

ni medio de comunicación para reportarse. *Discutir con el equipo la forma de regreso de

cada uno, y elegirá la mejor.