comportamiento organizacional

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMÍN TORO

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Facilitadoras: Silvia Colls y María Gabriela Gutiérrez

Es el estudio sistemático de las acciones de la gente en su trabajo en tres planos básicos: El individual, el Grupal y el Organizacional.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALA

N|

Facilitador: Silvia Colls

ORGANIZACIONAL

GRUPAL

INDIVIDUAL

FUERZAS CLAVE DEL COCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


LA ESTRUCTURA

LAS PERSONAS, INDIVIDUO, GRUPO

LA TECNOLOGIA

EL ENTORNO

Las Personas en la Organización



LA ESTRUCTURA

LA TECNOLOGIA

Tienen la necesidad continua de aprender.

Incidencia de la Personalidad en el Comportamiento



LA ESTRUCTURA

LA TECNOLOGIA

ValoresEficacia Personal (Convicción del Individuo que es capaz de realizar tareas).Control interno, Alta autoestima y concordancia con el puesto de trabajo.

VALORES

INDIVIDUALES

MORALESRELACIONES SOCIALES

RELACIONES INTERPERSONALES

Incidencia de Los Valores en la Conducta Organizacional



LA ESTRUCTURAEl desempeño y la satisfacción de un empleado serán mayores si sus valores están alineados con los de la organización .

Actitudes en el ambiente laboral

Participación en el Trabajo

El Compromiso organizacional

Satisfacción en el Trabajo

Paradigmas OrganizacionalesCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


Es la forma en que miramos el mundo, lo comprendemos, lo interpretamos e intervenimos sobre el.

Stephen Covey

NIVEL INTERMEDIO:

LOS GRUPOSCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Facilitador: María Gabriela Gutiérrez

GRUPO:

Es la unión de dos o más individuos interdependientes que interactúan entre sí para alcanzar determinados objetivos.

Grupos FormalesPoseen funciones y tareas específicas acorde a los objetivos organizacionales.

Grupos Sociales Surgen espontáneamente producto de las relaciones sociales en el trabajo

GRUPOS FORMALESCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


Grupos de Mando Los determina el organigrama y reportan directamente a algún gerente.

Grupos de Tarea Compuestos por personas que ejecutan determinadas tareas.

Grupos TemporalesSe forman para cumplir cierta tarea y tienen un plazo de duración definido.

GRUPOS INFORMALESCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


Grupos de Amistad Persisten fuera del entorno laboral.Grupos de Interés Surgen para enfrentar problemas similares o alcanzar un objetivo que traerá beneficios individuales.CoalicionesActúan de forma independiente a la estructura de la organización , son poderosos y eficaces para alcanzar sus fines particulares.

Chiavenato (2000)

EXPLICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS DE TRABAJO



Recursos de los integrantes del Grupo

Estructura del Grupo

Desempeño y satisfacción

Procesos del Grupo

Condiciones externas

impuestas al Grupo

Tareasdel Grupo

Robbins (2004)

Relaciones Interpersonales en Grupo:


Rasgos de la Personalidad que explican el comportamiento en las organizaciones: Locus de Control InternoMaquiavelismoAutoestimaAutovigilancia (Adaptación a situaciones externas)Propensión al Riesgo

Relaciones Interpersonales en Grupo: Cómo es Mi locus de control Interno??


Luego de completar la autoevaluación de su locus de control interno, calcule su puntuación en base a lo siguiente:

Pregunta Opción a Opción b

1 1 0

2 0 1

3 1 0

4 0 1

5 0 1

6 1 0

Relaciones Interpersonales en Grupo: Cómo es Mi locus de control Interno??


Puntaje Total:

Menor a 3 Puntos: Usted tiene un locus de control interno

De 3 a 4 Puntos: Existe una incongruencia en sus ideas en cuanto a su comportamiento y los resultados que logra en su vida

De 5 a 6 Puntos: Personalidad externa, percibe a otras personas como responsables de su destino.

Estructura del GrupoCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


Chiavenato (2000)

FUNCIONESActividades requeridas de cada miembro para

alcanzar las metas.1

NORMASEspecifican lo que se debe hacer y lo que

debe evitarse.2

AparienciaDesempeño o ProductividadInteracción socialAsignación de Recursos

Identidad con la funciónExpectativa de la funciónConflicto de Roles



Chiavenato (2000)

ESTATUSNivel de prestigio de un

grupo y de sus miembros.

3TAMAÑO

Debe elegirse el más adecuado según la

necesidad.4

Los Grupos pequeños terminan más rápido las tareasLos Grupos grandes son mejores para solucionar problemasHolganza social

Es un motivador importantePuede ser formal o informal (edad, educación, experiencia)



Chiavenato (2000)

COMPOSICIÓNCombinación de conocimientos

y competencias de los miembros.

5COHESIÓN

Grado de identificación entre los miembros y que los

motiva a permanecer juntos.6Esta relacionada a la productividadEs mayor en grupos pequeñosContacto prolongadoRespuesta a amenazas externas

Los Grupos heterogéneos poseen mayor variedad de habilidades e información

PROCESOS DEL GRUPO: TOMA DE DECISIONES



DESVENTAJASLa decisión requiere de más tiempo

Pueden existir presiones de miembros o de subgrupos

La responsabilidad es compartida y no hay un responsable formal

VENTAJASLos Grupos manejan mas información y conocimientos

Mayor diversidad de opciones

Las decisiones son de mejor calidad

La solución posee mayor aceptación

TÉCNICAS PARA FAVORECER LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO



Técnica de Grupo Nominal (TGN)

Tormenta de Ideas

Aumento de la Creatividad

Juntas Electrónicas

Robbins (2004)

Cómo convertir grupos en Equipos eficaces



APOYO INTERNO Y EXTERNOCapacitación y evaluaciones de desempeño,

recursos aportados por la organización.

6

LIDERAZGO ADECUADOLíderes que apoyen y guíen al

equipo sin controlarlo.

5

DESTREZAS IMPORTANTESLos miembros deben poseer

destrezas técnicas e interpersonales.

4

BUENA COMUNICACIÓNMensajes claros y retroalimentación

para evitar malentendidos.

3

OBJETIVOS CLAROSLos miembros que se comprometen con los objetivos del equipo saben cómo lograrlos

1

COMPROMISO UNIFICADOLos miembros deben ser capaces de enfrentar y superar las diferencias

2

Facilitadores: María G. Gutiérrez y Silvia Colls

El Vuelo de los Gansos

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Reflexión Final

Facilitadores: María G. Gutiérrez y Silvia Colls

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL GRACIAS…

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