TRABAJO DE COMPILACIN BIBLIOGRFICA SOBRE HERRAMIENTAS WEB 2.0

XXXXX

TEORA DE LA DECISIN Y EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

2015INTRODUCCIN

Las herramientas web, han permitido cada vez ms alcanzar metas organizacionales y sociales gracias a su accesibilidad y la forma en cmo se adaptan a nuestras necesidades. Una amplia gama de productos, algunas nacidas del ocio y otras de la necesidad, permiten un mercado diario fluctuante, lleno de lujos y funcionalidades tecnolgicas, y nos retan da a da a qu provecho poderles sacar.Encontraremos a medida que leemos, herramientas muy comunes con las que hemos interactuado antes, VoIP , un paradigma que ha generado una revolucin en los ltimos aos, y RSS, que se ha vuelto parte de la vida de las personas que requieren actualidad en todo momento.A travs del siguiente informe se pretende describir los aspectos fundamentales de las herramientas anteriormente nombradas, para dar a conocer esas herramientas y as tener una idea global de la gran oportunidad que ofrecen para mejorar el desempeo de nuestros equipos de trabajo en el mundo laboral.

PARTE 1

INTRODUCCIN

Telefona IP (VoIP)

VoIPes la abreviacin en ingls deVoice over IP(en espaol,voz sobre IPovoz sobre protocolo de Internet), y se usa para identificar latecnologa (ntese que no es un servicio) detrs de comunicaciones usando voz y vdeo a travs de Internet. En telefona especficamente, usa Internet como medio de comunicacin, en lugar de lared telefnica bsica(conmutacin de circuitos). Por supuesto, la calidad de la comunicacin est directamente relacionada a lavelocidad de la conexin a Internet.

HISTORIA

1973

La historia de la VoIP se extiende ms atrs en el mundo de Internet antes que la mayora de la gente podra pensar. La primera llamada o transmisin de VOIP se inici en el 1973. Como resultado de la experimentacin del protocolo de red de voz inventada por el pionero ARRANET. Precursora de la moderna Internet.

1995

La telefona IP inicia a finales del siglo XX a mediados de los aos 90 ms exactamente en 1995 por un grupo de jvenes israeles que pretendan codificar la voz para ser transmitida de un ordenador a otro.

En el mismo ao se realiz el lanzamiento del primer softphone por la empresa Vocaltec, Inc. para ser utilizado en un computador que deba tener tarjeta de sonido, micrfono, parlantes y modem para su funcionamiento. El software funcionaba comprimiendo la seal de voz, convirtindola en paquetes de voz que eran enviados por Internet (exactamente igual que hoy). El software slo funcionaba si las dos PC tenan el mismo software y el mismo hardware. Y fue comercialmente un fracaso principalmente porque las comunicaciones de banda ancha todava no estaban disponibles.

1997

En el ao 1997 Jeff Pulver decide realizar la primer feria llamada VON con usuarios, fabricantes e interesados sobre la tecnologa VoIP. Actualmente este evento se realiza especialmente en Estados Unidos y en algunos pases de Europa

1998

En 1998 VoIP di otro gran salto. Un grupo de emprendedores comenz a fabricar los primeros ATA/gateways para permitir las primeras comunicaciones PC-a-telfono convencional y finalmente las primeras comunicaciones telfono-convencional - a - telfono-convencional (con ATAs en cada extremo). Algunos de estos emprendedores inicialmente daban el servicio sin cargo a sus clientes para que pudieran probar la calidad y la tecnologa. Estas llamadas contenan publicidad en el inicio y al final de cada comunicacin. Estos servicios solo se prestaban en EEUU y funcionaban gracias a esta publicidad. A menudo deba comenzarse la comunicacin a travs de una PC para luego pasar a un telfono convencional. En este punto VoIP sumaba el 1% del total del trfico de voz.

1999

En 1999 Cisco vende sus primeras plataformas corporativas para VoIP. Se utilizaba principalmente el protocolo H323 de sealizacin. Un empleado de VocalTec fund WhichVoIP.com, que permita conectar PC y telfono o telfonos entre s tambin naci Peoplecall, que ofreca gratuidad entre usuarios que instalaran determinados software de Windows. La empresa argentina LlamadaIP fue de las primeras en lengua no inglesa en apuntarse a la nueva tecnologa.

2000

En el 2000 Yahoo Instant Messenger, ya permita llamadas en grupo de larga duracin.

En el ao 2000 VoIP representaba ms del 3% del trfico de voz. El mismo ao Mark Spencer un estudiante de la Universidad de Auburn crea Asterisk, la primer central telefnica / conmutador basada en Linux con una PC hogarea con un cdigo fuente abierto. Asterisk hoy ofrece una solucin freeware para hogares/pequeas empresas y soluciones IP-PBX corporativas. Mark Spencer es el CEO de Digium.

2002

En 2002 el protocolo SIP comienza a desplazar al H323.

2003

En 2003 dos jvenes universitarios - Jan Friis y Niklas Zenntrom - crean un softphone gratuito fcilmente instalable en cualquier PC que puede atravesar todos los firewalls y routers inclusive los corporativos. Ese producto es Skype, que se propaga con una velocidad increble, y llega en Diciembre de 2005 a contar con 50 millones de usuarios.

2005

En 2005 Skype es comprada en U$ 2600 millones por eBay. Skype tiene un solo problema: los usuarios de Skype no usan un protocolo standard sino uno propio, que Skype no divulga. Eso no permite a un usuario de Skype comunicarse con otro usuario que no sea de Skype

2006

En 2006 llegaron Talkety, Lowratevoip.com y Fring.com. Aunque la primera desapareci, las otras dos siguen en el mercado. Fring.com incluso intent en el 2010 competir con Skype, aunque con poco xito, a travs de su producto Fring Out.

2009

En el 2009 Aparece Tango y tambin blabbelon.com, que permiten llamadas a travs de una URL, posibilitando canales privados de audio y vdeo.

2010

En 2010 Google dio un golpe sobre la mesa en 2010 con su Google Voice integrado en Gmail. Actualmente permite llamadas gratuitas a EE. UU. y Canad y bajos precios para el resto del mundo.

Viber surgi en 2010 y se ha extendido a distintos sistemas operativos sin pausa, alcanzando 200 millones de usuarios en 2013, ao en que adems ha sacado su versin para Windows y Mac.

Apareci Tu Me, tambin adquirida por Telefnica, y la coreana Kakao Talk.

2012

La caracterstica del 2012 fue la proliferacin de aplicaciones para mviles, como Messagenetalk.com, Yuilop, imo.im, LINE, o reflap, que permite asociar una URL a cada usuario.

Actualmente, los intereses de la industria de la VoIP se enfrentan a nuevos retos, con Google y Skype a la cabeza y con muchas empresas que aprovechan esta tecnologa para desarrollar ofertas de telefona virtual que ofrecen a sus clientes opciones de comunicaciones asequibles y adaptadas a sus necesidades.

Protocolos de VoIP: son los lenguajes que utilizarn los distintos dispositivos VoIP para su conexin. Esta parte es importante ya que de ella depender la eficacia y la complejidad de la comunicacin.

DESARROLLOVoIP

Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una direccin IP determinada.

Una definicin general de Voz sobre IP

(Tambin conocida como telefona IP) es la posibilidad de transportar conversaciones telefnicas en paquetes IP. Cuando hablamos de VoIP, nos referimos a la telefona en Internet en el sentido ms amplio de la expresin. El trmino VoIP no se refiere a ninguno de los mecanismos concretos que existen para llevar las seales de voz de un sitio a otro en la red. Existen docenas de tecnologas que permiten hablar por la red.

ELEMENTOS que componen VoIP

Elcliente.Este elemento establece y termina las llamadas de voz. Codifica, empaqueta y transmite la informacin de salida generada por el micrfono del usuario. Asimismo, recibe, decodifica y reproduce la informacin de voz de entrada a travs de los altavoces o audfonos del usuario. Cabe destacar que el elemento cliente se presenta en dos formas bsicas: la primera es una suite de software corriendo en una PC que el usuario controla mediante una interface grfica (GUI); y la segunda puede ser un cliente "virtual" que reside en el gateway.

Servidores.El segundo elemento est basado en servidores, los cuales manejan un amplio rango deoperacionescomplejas debases de datos, tanto entiemporeal como fuera de l. Estas operaciones incluyen validacin de usuarios, tasacin,contabilidad, tarificacin, recoleccin,distribucinde utilidades, enrutamiento,administracingeneral del servicio, carga de clientes,controldel servicio,registrode usuarios y servicios de directorio entre otros.

Gateways.El tercer elemento conforman los gateways de Voz sobre IP, los cuales proporcionan un puente de comunicacin entre los usuarios. La funcin principal de un Gateway es proveer las interfaces con la telefona tradicional apropiada, funcionando como una plataforma para los clientes virtuales. Estos equipos tambin juegan un papel importante en la seguridad de acceso, la contabilidad, elcontrol de calidaddel servicio (QoS; Quality of Servicie) y en el mejoramiento del mismo.Cmo funciona la Telefona InternetConfiguraciones o escenarios de uso de telefona IP son clasificados por el tipo de equipo utilizado en hacer y recibir llamadas telefnicas. La llamada puede ser iniciada o terminada ya sea por un dispositivo PSTN (Public Switched Telephone Network) o un computador (PC o porttil), en cada lado de la llamada; entonces hay cuatro diferentes tipos de configuraciones posibles:1. Computador a ComputadorEste escenario es comn con usuarios quienes ya tienen acceso a Internet y un computador con capacidad de audio (tarjeta de sonido). En este caso un telfono basado en software puede ser usado para iniciar y terminar las llamadas telefnicas en ambos lados. Hay varios telfonos basados en software gratuitos en el mercado. Algunos ejemplos son X-Lite y 3CX Softphone.3CX Softphonebrinda muchas caractersticas avanzadas totalmente gratuitas Este escenario de telefona IP pura, se puede beneficiar de la integracin de otros servicios Internet tales como email y mensajera instantnea.2. PC a TelfonoEn este escenario, el computador que llama puede tambin contactar usuarios de los telfonos tradicionales (PSTN). Para lograr esto, es necesaria unapasarela VoIPpara convertir la llamada Internet en una llamada telefnica PSTN. Entre ms cercana que la pasarela este localizada a el usuario del telfono PSTN, entonces ser ms bajo el costo de la llamada telefnica. Ejemplos depasarelas VoIPson aquellas manufacturadas por Patton

3. Telfono a TelfonoEste caso aplica a los usuarios de telefona tradicional quienes no tienen acceso o no estn interesados en usar sus computadores para hacer o recibir llamadas y todava quieren beneficiarse de los ahorros en los costos de llamadas telefnicos obtenidos por la telefona VoIP. Esto podra ser muy bueno para el caso de usuarios de telfonos mviles. En este escenario, la llamada telefnica tiene que pasar dos pasarelas: PSTN-a-Internet e Internet-a/o-PSTN.4. Telfono a ComputadorEn este escenario, usuarios de telfonos ordinarios pueden contactar usuarios de telfonos VoIP, de nuevo por medio de un operador de pasarela VoIP. Es exactamente el caso inverso de un computador a telfono escenario.

Arquitectura de redEl propio Estndar define tres elementos fundamentales en su estructura: Terminales: son los sustitutos de los actuales telfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware. Gatekeepers: son el centro de toda la organizacin VoIP, y son el sustituto para las actuales centrales.Normalmente implementan por software, en caso de existir, todas las comunicaciones que pasen por l. Gateways: se trata del enlace con la red telefnica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario.Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podra ser la conexin de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podra aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva.

Protocolos de VoIP

Por orden de antigedad H.323- Protocolo definido por laITU-T; SIP- Protocolo definido por laIETF; Megaco(Tambin conocido como H.248) yMGCP- Protocolos de control; UNIStim- Protocolo propiedad deNortel(Avaya); Skinny Client Control Protocol- Protocolo propiedad deCisco; MiNet- Protocolo propiedad deMitel; CorNet-IP- Protocolo propiedad deSiemens; IAX- Protocolo original para la comunicacin entrePBXsAsterisk(Es un estndar para los dems sistemas de comunicaciones de datos, actualmente est en su versin 2, IAX2); Skype- Protocolo propietariopeer-to-peerutilizado en la aplicacin Skype; IAX2- Protocolo para la comunicacin entrePBXsAsterisken reemplazo deIAX; Jingle- Protocoloabiertoutilizado en tecnologaXMPP; MGCP- Protocolo propietario deCisco; weSIP- Protocolo licencia gratuita de VozTelecom.

Funcionalidad VoIP puede facilitar tareas que seran ms difciles de realizar usando las redes telefnicas comunes: Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente enrutadas a un telfono VoIP, sin importar dnde se est conectado a la red. Uno podra llevar consigo un telfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podra recibir llamadas. Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros pases con organizaciones de usuarios VoIP. Los agentes de call center usando telfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo suficientemente rpida. Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pblica Telefnica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pases, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamada.Mvil Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: Los subscriptores de los servicios de las lneas telefnicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un nmero telefnico en la ciudad de Nueva York y est viajando por Europa y alguien llama a su nmero telefnico, esta se recibir en Europa. Adems, si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta ser cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexin a Internet disponible. Los usuarios deMensajera Instantneabasada en servicios de VoIP pueden tambin viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefnicas. Los telfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversacin, audio conferencias, administracin de libros de direcciones e intercambio de informacin con otros (amigos, compaeros, etc).Ventajas de VoIPFuncionales Provee movilidad a nuestros empleados. Permite a los usuarios conectar su telfono en cualquier parte en la oficina. Los usuarios simplemente cogen su telfono y lo conectan al puerto Ethernet ms cercano y mantienen su nmero existente. Permite comunicacin unificada integrando otros servicios disponibles en Internet como son video, mensajes instantneos, etc. Escalable. Podemos trasmitir ms de una llamada sobre la misma lnea telefnica. La transmisin de VoIP hace ms fcil aumentar las lneas telefnicas cuando se incorporan nuevos empleados.De Gestin Mucho ms fcil de instalar y configurar que una central telefnica propietaria. Nos facilita la administracin por Web de forma fcil e intuitiva, frente a otros sistemas como por ejemplo centralita Siemens Hipath que necesitan de un software especfico y nada intuitivo para ser configurado.Econmicas Tenemos voz y datos en una misma infraestructura. No hay necesidad de cableado telefnico separado. Reduccin significativa de costes al aprovechar Internet. Proporciona servicios que normalmente son muy difciles y costosos de implementar usando la red tradicional de voz PSTN. Funcionalidades que normalmente son facturadas con cargo extra por las compaas telefnicas, como identificacin de llamada, transferencia de llamadas, remarcado automtico, conferencias, son fciles de implementar y sin coste alguno. El estndar SIP elimina telfonos propietarios y costosos. Llamadas entre sedes gratuitaProblemas NAT: El cncer de la VoIP. Distintos tipos, no es fcilmente manejables QoS: Necesidad de ofrecer calidad de servicio: al ser la voz crtica en tiempo real. Latencia: Tiempo que tarda la voz en llegar al destino. Jitter: Variacin de la latencia.

HERRAMIENTAS DISPONIBLESMvil Tango - Con Tango podremos realizar llamadas VOIP con cualquier otro usuario que tenga tambin instalado Tango, ya sea en Android o en iOS. Tambin podremos realizar video llamadas, pero para ello necesitaremos de un dispositivo con cmara frontal. Viber - El funcionamiento de Viber es an ms sencillo que el de Tango, puesto que no requiere ni que nos registremos como usuarios en la aplicacin, solo tendremos que introducir nuestro nmero de telfono y estaremos listos para empezar a llamar a nuestros contactos que tengan Viber instalado. Muy pronto WhatsApp VoIP Fring Fring es una de las aplicaciones de este tipo ms conocidas. Permite al usuario enviar mensajes instantneos a sus contactos de AIM, Google Talk, ICQ, MSN Messenger, Skype, Twitter y Yahoo a travs de conexiones EDGE, GSM, 3G y Wi-Fi tanto en el iPhone como en el iPod Touch. Adems, en el iPhone puede usarse para conectarse a Skype, Skype Out y otros servicios SIP. iCall Todava no ha sido lanzada oficialmente como aplicacin para el iPhone, pero en teora permitir cambiar una llamada activa a Wi-Fi o contestarla directamente de esa forma (siempre que tengamos una coenxin cerca, lgicamente). Papaya Papaya une una red social con chat y juegos, mensajera instantnea, copia de seguridad de tus contactos y tambin telefona VoIP. PennyTel PennyTel permite llamar a otros usuarios del mismo servicio a travs de Wi-Fi. Tambin es posible agregar crditos a tu cuenta y llamar al nmero que quieras. Truphone Esta aplicacin gratuita permite realizar llamadas a muchos pases. Ha sido votada mejor aplicacin VoIP por las publicacionesThe Times,New York Timesy la revistaStuff. WalkieTalkie VoIP WalkieTalkie VoIP es una aplicacin que permite conversaciones entre PCs, Macs y iPhones sin necesidad de usar un servidor centralizado. No hay unanimidad de opiniones entre los que la han probado.

Herramientas web

Jajah Para usar Jajah, basta con registrarse, marcar el nmero de la persona a la que estamos llamando y a continuacin marcar un nmero de telfono que puedas usar. Jajah se encargar de realizar la llamada VoIP. Muy pronto MegaChates que funcionadirectamente sobre el navegador, sin la necesidad de descargar software adicional. Skype.- el nmero uno en la comunicacin VoiP no poda faltar en este listado. Con Skype puedes hacer llamadas gratuitas de ordenador a ordenador independientemente del lugar en donde se encuentren. Si deseas marcar del ordenador a un telfono fijo, cuenta con excelentes tarifas para todo el mundo. iCall.- permite hacer llamadas ilimitadas pero slo de 5 minutos. Todas ellas son gratuitas para Canad y USA. PhoneGnome PhoneGnome sirve para llamar a aquellos de tus contactos que usen el mismo servicio, a gente que use servicios de mensajera instantnea como GTalk o MSN, y tambin otros servicios SIP. Raketu Raketu permite enviar mensajes instantneos de texto y hacer llamadas de VoIP de bajo coste desde su interfaz web. RingFree RingFree funciona en cualquier lugar en el que tengas cobertura mvil y permite realizar llamadas VoIP a tus contactos de Skype, GTalk, Yahoo, AIM o MSN. Talkety Funciona de forma parecida a Jajah: introduces el nmero al que llamas, el nmero al que te pueden llamar a ti y el servicio se encarga de conectarlos. Messenger y Gtalk.- dos de los servicios ms populares en cuanto a mensajera instantnea se refiere. No obstante, ambos transmiten voz por lo que puedes hacer llamadas entre PC y PC aunque no a nmeros fijos. voipstunt.com y lowratevoip.com.- dos programas gratis con los que podremos hacer llamadas a telfonos fijos de casi todo el mundo, algunas gratis y otros con tarifas muy buenas. En whats new mencionan que puedes hacer una llamada de prueba la primera vez que usas stos servicios para darte una idea de cmo funciona. YoLlamoGratis.- excelente aplicacin para llamar gratis desde cualquier telfono en el mundo. Slo teclea el pas de origen y los nmeros telefnicos para que la llamada se haga. El servicio es de 5 minutos como lmite de duracin y un lmite de tres llamadas por usuario a telfonos fijos. EvaPhone.- llamadas gratis desde ordenadores a telfonos en varias partes del mundo. Desafortunadamente la duracin de la llamada es limitada. PeopleCall.- un programa bastante parecido a Skype en cuanto a sus prestaciones y servicios. Puedes hacer llamadas internacionales desde el ordenador o usando un 902 para las que se generen en Espaa. Hangouts es una aplicacin multiplataforma de mensajera instantnea desarrollada por Google Inc Se cre para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y Google+ Hangouts, unificando todos estos servicios en una nica aplicacin.

ESTADSTICAS DE USO

Hangouts vs Skype

Skype VS Telefona convencional (Trfico de llamadas internacional)

Hangouts Hangouts cuenta en el junio del 2013 con alrededor de 8 millones de usuarios en el mundo Google cuenta con 540 millones de usuarios al 2013 300 millores se considran activos 1,140,850 de descargas en google playSkype Skype gestiona ms de dos millones de minutos al da entre llamadas y video llamadas Skype cuenta en el 2013 con 300 millones de usuarios registrados 6,366,994WhatsApp VoIP 600 millones de usuarios registrados 23,939,688 descargas en google playViber 6,596,780 descargas en google play 608 millones de usuarios registrados Tango 2,589,562 descargas en google play 250 millones de usuarios registrados MegaChat Mega cuenta con quince millones de usuarios y se espera que MegaChat aumente este nmero a varios cientos de millones antes que finalice el 2015 Al ser liberada la versin Beta de MegaChat se registrms de medio milln de llamadasen apenas unas pocas horas.

SKYPEVIBERHANGOUTS

El menos costoso. El ms popular Tiene mayor calidad en llamadas Tiene mayor cobertura de servicio

El ms fcil de usar El mejor en movilidad

Tiene la mayora del mercado Ms eficiente y usado por los estudiantes y comunidades informticas. Permite la publicacin. Se puede realizar en simultneo con ms de 3 personas.

Hay una amenaza a largo plazo y es la popularidad de whatsapp en Telefona IP, por lo cual, Skype seguira perdiendo su fuerza contra aplicaciones ms recientes y ms eficientes. Las tecnologas emergentes, y la aplicacin del protocolo open ID sobre Skype, le ayuda a mejorar sus servicios y seguir posicionado en el mercado, pero el aumento de seguidores de whatsapp crece de modo exponencial pero hasta cundo ser? Cuando evidenciamos que otros servicios no innovan. Cuando ya se opta a Skype ms por las llamadas que por sus otros servicios.

APLICACIONES GENERALESGarantizar la comunicacin, pues ya no existiran barreras de operadores telefnicos, ni sobrecostos por la internacionalidad de las llamadas, adems de la portabilidad relativa del mtodo de comunicacin en distintos dispositivos, sera muy confiable, pues evita las barreras de infraestructura de comunicaciones.

APLICACIONES A NIVEL DE EMPRESA

La Aplicacin de VoIP proporcionara a las delegaciones de una mismaempresa,comunicacionesgratuitas entre ellas, con elahorrodecostosque esto supondra. No solo entre sus delegaciones, sino entreproveedores, intermediarios y vendedores finales, las comunicaciones se podran realizar de forma completamente gratuita.Adems, la red de comunicaciones dela empresase vera enormemente simplificada, ya que no habra que cablear por duplicado la red, debido a que se aprovechara la red de datos para voz.

CONCLUSIONES Como lo ha evidenciado estudios VoIP remplazara la telefona convencional en menos de 10 aos VoIP es una tecnologa que tiene todos los elementos para su rpido desarrollo. Como muestra podemos ver que compaas como Cisco, la han incorporado a su catlogo de productos, los telfonos IP estn ya disponibles y los principales operadores mundiales, as como Telefnica, estn promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a travs del mismo.

BIBLIOGRAFA

https://prezi.com/6kosp-eip7jt/copy-of-investigacion-de-operaciones/http://voipex.blogspot.com/2006/04/historia-de-voip.htmlhttps://telephonyip.wordpress.com/tag/diferencia-entre-telefonia-ip-y-voip/https://books.google.com.co/books?id=j7Nuzoet5gIC&pg=PA103&lpg=PA103&dq=VOip+historia&source=bl&ots=E4QvO6AFkI&sig=Fip6GWEmg0sol55NsOoTaGdHB3A&hl=es-419&sa=X&ei=CZX8VMaVFYGJNt2xhMAB&ved=0CEQQ6AEwBTgK#v=onepage&q=VOip%20historia&f=falsehttp://www.agenorzapparoli.com.br/ahistoria.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos85/aplicaciont-tecnologia-voz-ip/aplicaciont-tecnologia-voz-ip.shtmlhttp://especializacionvozip.blogspot.com/2012/03/introduccion-telefonia-ip.htmlhttp://www.3cx.es/articulos-sobre-voip/telefonia-ip/http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_Protocolo_de_Internethttp://hipertextual.com/archivo/2008/11/11-herramientas-para-usar-telefonia-voip-en-el-iphone/http://www.muypymes.com/2014/09/09/aplicaciones-voiphttp://www.panopticdev.com/blog2014/7-reasons-we-use-google-hangouts-over-skype/http://expandedramblings.com/index.php/how-many-people-use-chat-apps/http://www.siliconnews.es/2014/11/04/voip-voz-tradicional/

PARTE 2

SINDICACIN DE CONTENIDOS, LECTORES DE RSS(REALLY SIMPLE SYNDICATION)

INTRODUCCIN

Es un sistema completo de publicacin de canales y fuentes, es una extensin XML, funciona como un formato de etiquetas. Se convierte en el principal medio de redifusin web con la popularidad de los blogs, y de los conceptos de inteligencia de negocios acerca de las cadenas de valor para la organizacin. Luego surgen los agregadores o lectores de fuentes web, Bloglines, MyYahoo!, Netvibes, FeedReader, googleReader. Despus de un tiempo googleReader desaperece y es cuestin de tiempo para que sea el nicho de mercado de los medios informativos, webs de noticias de cultura general y cadenas de noticieros.

HISTORIAAntes de RSS existieron otros formatos que apoyaron la Sindicacin de contenidos. Estos proyectos reunan contenidos variados y dispersos en la Web por medio de una tecnologa denominada push. La idea de la tecnologa push era empujar informaciones seleccionadas por los usuarios de los servicios en vez de esperar que estos visitaran los sitios para tirar (pull) de los contenidos que deseaban. (Johnson, 2006) Conociendo la historia del desarrollo de los distintos formatos de Sindicacin de Contenidos Web comprendemos mejor la razn por los diferentes significados del acrnimo RSS. Para profundizar sobre la historia de la Sindicacin de Contenidos y la evolucin de la tecnologa RSS consultar los siguientes autores: Hammersley (2005), Hammersley (2003), Wittenbrink (2005), Holzner (2006) y RSS Advisory Board (2007a).

La evolucin de la Sindicacin de Contenidos Web.

Esquema de grafos la evolucin y los distintos caminos tomados por los formatos RSS y Atom. En ella podemos ver las dos corrientes RSS (D. Winner y RSS-DEV Group) creadas a partir del formato RSS 0.91 de Netscape.

DESARROLLOSindicacin de contenidosUna manera sencilla de definir la sindicacin es la forma de organizar la informacin que encontramos en Internet. A travs de ella se filtran las publicaciones de pginas de inters para nosotros (aquellas en las que nos suscribimos) y a travs de un software especfico nos llegarn las nuevas noticias publicadas, evitando tener que visitar un nmero, en ocasiones, demasiado extenso de pginas web para ver si ha habido nuevas actualizaciones.La Sindicacin de Contenidos Web o Content Syndication ha estado disponible desde hace varios aos pero nunca fue tan utilizada como actualmente. Segn Holzner (2006) es un proceso por el cual un productor o distribuidor de contenidos proporciona informacin en formato digital a un suscriptor o una red de suscriptores. Por lo tanto la Sindicacin de Contenidos permite a un sitio informar a los interesados respecto a sus actualizaciones por medio de titulares y una breve descripcin del contenido, logrando as personalizar los contenidos que ofrecen las publicaciones electrnicas, portales y sitios, brindando un valor agregado respecto a los mecanismos tradicionales de distribucin de contenido electrnico.(Powers, 2005)

Holzner (2006) seala que el proceso de Sindicacin de Contenidos se realiza mediante distintos formatos, donde se tratarn todos como RSS, trmino que es un acrnimo de al menos tres frases diferentes, pero la ms comn es Really Simple Syndication. El formato RSS segn Powers (2005) es un conjunto de especificaciones para la distribucin de contenidos Web, que facilitan el proceso de consulta y distribucin de informacin proveniente de diversas fuentes sujetas a cambios o actualizaciones peridicas.Ventajas de la sindicacinSeguro que muchos de vosotros tenis una lista de favoritos largusima con las pginas web y blogs de inters, y que, adems, dedicis cierto tiempo a visitar y comprobar si tienen nuevas publicaciones con nuevos recursos educativos, noticias de inters, etc., y con la sindicacin de contenidos habis visto la luz a este problema. Adems de stas tiene ms ventajas tales como: Ahorro de tiempo. Eliminar las constantes visitas. Informacin actualizada a tiempo real. Aumentar las fuentes de informacin. Posibilidad de leer la informacin pinchando en el enlace u omitirla si el titular no es de tu inters cuando recibes el aviso. Darte de alta o de baja cuando deseas, a diferencia de subscripciones a travs del mail. Te aseguras la privacidad. Evitas spam y virus. Posibilidad de sindicacin solo a entradas del blog o solo a comentarios.

HERRAMIENTAS DISPONIBLESPermiten leer fuentes web, obtener resmenes de todos los sitios que se desee desde el escritorio del sistema operativo, programas de e-mail, o aplicaciones que funcionen como agregadores, y funciona con cientos de pginas que se asocien al servicio. BlogLines Yahoo! Netvibes Feedly GoogleReader (que fue dado de baja hace unos aos)

CMO USAR ESTA TECNOLOGAUna vez tienes el programa instalado y se est suscrito en un sitio web. Cuando uno se da de alta, se puede recibir directamente las noticias y nuevos artculos de aquellas pginas web que ms interesantes son, y se puede incluir temticas asociadas feeds con la ventaja de tener todas las pginas web que te interesan reunidas en un nico lugar. Desde tu lector RSS, podrs ver, en tiempo real, cul es la ltima informacin que se ha publicado en las pginas web que has dado de alta. Esta informacin la tendrs a un clic de distancia para entrar en ellas, si hay algn artculo que interese especialmente. En ese caso y al hacer clic sobre el artculo de inters, uno es dirigido automticamente a la pgina que desea leer.

ESTADSTICAS SOBRE RSS:

Las estadsticas muestran que en la web 2.0 el rss a pesar de caer en desuso en ciertas zonas, an forma parte del 5% de todas las compaas del mundo que lo usan como generador de valor, contra herramientas poderosas como las wikis y las redes sociales.APLICACIONES EN GENERAL DE LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS

Feedreader. Si la conexin a Internet no es muy buena, este reduce al mnimo el consumo del ancho de banda, gracias a un avanzado sistema de gestin del cach. Est en ingls o en espaol. Newsmonster. Este lector RSS se integra al navegador de Netscape (no al Explorer de Windows ni al Mozilla), se instala de manera muy sencilla y adems soporta varios sistemas operativos, como Windows, Linux, OSX, BSD y Solaris. RssReader. Permite leer las noticias RSS directamente desde tu escritorio. Este lector RSS recoge las actualizaciones corriendo en un segundo plano y en intervalos de tiempo configurados por el usuario; adems, cada vez que detecta una actualizacin, muestra una ventana de aviso.

APLICACIONES A NIVEL DE EMPRESA

Las bondades que trae a la organizacin, permitira que las personas se encuentren al da con nuestros servicios, porque no tendran que estar buscando el sitio web, sino que se llegara al usuario siempre , en cualquier momento, a cualquier hora, e incluso si el usuario lo olvida, al haber habilitado el lector de RSS, sera como hacerle sentir al usuario que las novedades siempre estn disponibles y permite ahorrarle tiempo de bsqueda y ayuda a recordarle, en caso de que se sienta atrado hacia la competencia, estar en la jugada y que le lleguen las actualizaciones de las pginas con los servicios y el valor agregado que ofrecera nuestra organizacin, eso mejorara en gran tamao el mantener al cliente informado. An si ha decrecido su uso y Microsoft lo dio por finalizado, las bondades de este sistema de notificacin ayuda muchsimo a los CMS para generar valor agregado a la empresa.

CONCLUSINLa tecnologa RSS permite al usuario recibir informacin de distintos sitios y clasificarla rpidamente, logrando as procesar una mayor cantidad de informacin en un menor perodo de tiempo. La lectura de noticias fue el uso tradicional de los canales RSS, pero en este momento existen otras formas de utilizar los feeds. Actualmente por medio de los canales RSS no solo se pueden leer noticias, sino tambin aprender, compartir, seguir temas de inters y mucho ms.Algunos de los usos ms frecuentes son: Lectura de noticias: Mdicas, internacionales, nacionales, negocios, etc. Entretenimientos: Programacin de tv, video juegos, estrenos de pelculas. Seguimiento de Novedades tecnolgicas. Actualizaciones de blogs de inters.

BIBLIOGRAFA http://www.ort.edu.uy/fi/pdf/ricardoleitelicsistemasort.pdfhttp://www.colmenesiano.org/departamentos/tecnol/inf4%C2%BA/web20/6.SINDICACION-BLOGLINES-GOOGLE%20READER.pdfhttp://www.rss.nom.es/usos-rss-para-que-sirve/http://es.wikipedia.org/wiki/GeoRSS