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Guía para trabajar la marca en ONGs y empresas sociales María Mercedes García Díaz @maryambcn

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Marketing


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Guía para aprender a trabajar la marca en ONGs y empresas sociales

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  • 1. Mara Mercedes Garca Daz @maryambcn

2. La marca es un signo distintivo que identifica que un bien o servicio ha sido producido por una persona o empresa. Ya desde la antigedad los artesanos firmaban sus productos para transmitir su marca. Una marca es una denominacin verbal, distintivo grfico o una combinacin de ambos y que tiene como objetivo ser diferenciada en el mercado Branding es el anglicismo utilizado para referirse al proceso de crear la marca Imagen de Stuar Mills/Freedigitalphotos 3. Componente verbal Componente icnico Componente cromtico Componente psicolgico 4. Una marca expresa la identidad de la empresa. La marca es un atributo que se asocia al producto o servicio ofrecido. Trabajar la marca incrementa las ventas Imagen bplanet/ Freedigitalphotos 5. Un consumidor compra no solo un producto, compra una marca asociada al producto. Un donante, financiador o business angel aporta dinero cuando hay una marca consistente. Comunicar con xito la marca incrementa las posibilidades de conseguir donativos para acciones de marketing con causa e incrementa la posibilidad de que una iniciativa emprendedora consiga financiadores. Imagen de Stuar Mills/Freedigitalphotos 6. Todo aquel que inicia un negocio online con fines sociales ha de pensar tambin en trabajar la marca. En una primera fase de trabajo, toda iniciativa emprendedora ha de reflexionar sobre el mensaje que quiere transmitir. Tambin las ONGs que gradualmente transitan hacia un modelo de empresa social Imagen de champipat/Freedigitalphotos 7. Una marca bien posicionada se identifica con facilidad La marca ayuda a transmitir confianza y facilita la colaboracin de la ciudadana A nivel psicolgico y social produce satisfaccin en el consumidor. En este caso el donante La marca se asocia al desempeo de la entidad o asociacin. Genera identificacin con la causa, fidelizacin La marca bien posicionada facilita cualquier accin de comunicacin y marketing con causa 8. Si te conocen colaborarn con mayor facilidad. 9. ANALICEMOS LAS NECESIDADES COMUNICATIVAS DE INICIATIVAS EMPRENDEDORAS Y ONGS PARA TRABAJAR LA MARCA 10. Imagen a transmitir para el marketing con causa Transmitir valores, ideas creencias. Es decir transmitir la misin y visin de la entidad Transmitir transparencia, cercana y hacer tangible lo intangible; qu hace, dnde, resultados , objetivos a futuro e importancia de lo que hace 11. Ha de saber mostrar la problemtica as como el diagnostico de la situacin. Debe diferenciarse de otras entidades, que se sepa que su trabajo es nico y necesario, justificar la intervencin y ofrecer los resultados conseguidos de forma clara y sencilla 12. La marca para el marketing con causa Es smbolo de identificacin con una causa social Cuenta una historia real Acompaada de un discurso coherente- marketing de contenidos- Sensibiliza sobre una problemtica concreta Es un activo de valor que beneficio en el mediano y largo plazo Transmite transparencia y genera confianza Genera empata con una causa 13. La marca se nutre de Confiabilidad Credibilidad Respetabilidad 14. Cuando inicias el plan de marketing digital lo haces en torno a tu marca Imagen de Kromkrathog/Freedigitalphogos 15. Marca digital, defnela Crea contenido de valor Difndelo en la web, blog y redes sociales Capta leads- posibles donantes- a travs de langind pages. Realiza campaas de marketing con causa para solicitar donativos a tu base de datos Analiza, evala y redefine estrategias 16. En base a la marca (misin y visin) produce contenidos de valor para sensibilizar, cibermoviliz ar y luego poder realizar acciones de captacin de fondos exitosas. 17. Credibilidad en las redes sociales es fundamental Las redes permiten una fcil difusin de la identidad de la ONG. Son un canal propio para comunicarse y adems para ganar autoridad. Formar una comunidad garantiza conseguir mayores donativos. Los mercados son conversaciones, las redes sociales son espacio de conversacin Si tienes marca (respetabilidad como ONG o emprendimiento) la gente quiere ser asociada a tu marca. 18. Contar historias reales Hacer enlaces a tu web o blog. Utilizar imgenes apropiadas, con consentimiento de los usuarios si es el caso. Implicar a otros miembros del equipo, RRHH, volunta rios. 19. Sensibilizar y buscar reconocimiento de marca 20. Conocimientos del marketing con causa , marketing de contenidos y saber contar una historia Contar con una estrategia de captacin de fondos. Contar con una estrategia de comunicacin en redes sociales 21. Aprende a disear e implementar un plan de captacin de fondos privados para tu ONG o tu iniciativa de emprendimiento social. Busca ms informacin en la web de Semntica Social