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Fernando Altamirano Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional
VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A.
COMO LOS SISTEMAS DE GESTION CONTRIBUYEN A
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES Y HACEN MAS EFICIENTE AL PRODUCTO
La prevención: Una estrategia global
• El entorno de las empresas hacambiado por la globalización.
• Las cosas de antes sontotalmente diferentes hoy; yde los desafíos actuales exigenatributos para sobrevivir enel futuro, la SEGURIDAD esuno de ellos.
Una idea para reflexionar
FIN
Pérdida de capacidad competitiva
Los incidentes son manifestaciones de fallas, omisiones o debilidades en los
sistemas y procesos
VERDADES
FIN
“Si usted no puede administrar la seguridad, problamente tampoco puede administrar el negocio”
(Dupont)
Según datos de la OIT al año suceden:270 millones de accidentes de trabajo (205 x segundo)Ausencias de mas de 3 días al trabajo por accidentes160 millones enfermedades ocupacionales no mortales2,3 millones muertes relacionadas al trabajo (5,000 x día):
350,000 accidentes mortales1,7 a 2 millones enfermedades mortales
Los accidentes de trabajo exceden las muertes causadas x:Accidentes de tránsito (999,000)Guerras (502,000)Violencia (563,000)SIDA (312,000)
Costo humano de los Accidentes
Situación del Mercado
“Todas las empresas tienen que hacer de lacompetividad global una meta estratégica.Ninguna empresa puede tener la esperanzade sobrevivir, y ni hablar de ser exitosa, amenos que esté a la altura de losestándares fijados por los líderes de sucampo, en cualquier lugar del mundo”.
Peter F. Druker
COMPETITIVIDAD
P C S MA
COMPETIVIDAD
PREVENCIONP = Productividad = Productos o Servicios / Insumos
Obtener los productos a costos razonablesC = Calidad (Cliente satisfecho)MA = Medio ambiente (amigable con su entorno)S = Seguridad (Cero tolerancias)
Todo lo anterior influye en la permanencia de las empresasmineras. Para sobrevivir debe ser Competitiva y Sustentable:Eliminar los altos costos sociales de los accidentesAgregar valor a la empresa y a sus procesos.
Globalización
Competividad
Estrategia(País/sector/empresa)
ImagenMarca
Productividad
CapacidadFinanciera
Calidad Seguridad Medio Ambiente
Num
ber &
Sev
erity
of I
njur
ies
1940 19901950 1960 1970 1980 2000
No Formal Interest
Preventive Era (Process Based)
Reactive Era (Incident Based)
Human Side of Safety
Incident and Injury Rate(US, W Europe, Australia)
UN FACTOR COMUN
EN RESUMEN
EL RAPIDO CAMBIO EN EL ENTORNO
SER MAS COMPETITIVA
Dependiente
IndependienteInterdependiente
Per
dida
s
TiempoHago para que no me castiguen
Hago para no accidentarme
Hago para que nadie se accidente
ELLOS
YO
NOSOTROS
LA EVOLUCIÓN DE LA SEGURIDAD
SustentablePerdidas Controladas
Muchas perdidas
12
Sin Evaluación de Riesgos
Investigación superficial
Sin Auditorias
Evaluación deriesgos reactiva
Investigación limitada
Auditorias no planeadas
Evaluaciones de Riesgos regulares
Investigaciones causales
Auditorias regulares
Evaluación deRiesgos proactiva
Investigaciones causales abiertas
Auditorias especificas
Evaluación deRiesgo integrado
Investigacionesproactivas
Auditorias externas
Cultura de no importar
Cultura de Culpar
Cultura deCumplimiento
Cultura de sentirse parte
de
Forma de vida
Afinar el sistema usando perte nencia
Aceptar que accidentes ocurren
Prevenir accidentes antes que ocurran
Prevenir incidentes similares
La manera que hacemos negocios
REGRESIVOPLANEDO
REACTIVOPROACTIVO ESTABLE
12
Cuadro de Madurez de Gestión de Riesgo de la Industria Minera
Comportamiento
Sistema de Gestión
Tecnologia / Instalaciones
Evolución de la SeguridadAc
cide
ntes
Tiempo
No Formal Preventiva CREATIVA
Reactiva
&
Sensible
Evolución de la Gestión de Seguridad
SISTEMATIZADO
PLANIFICADO
INTEGRADO
EQUILIBRADO
ENFOQUEMODERNO
FORMAS DE ENFOCAR LA GESTION DE RIESGOSMANERAS DE ENFOCAR LA GESTIÓN DE RIESGOS
¿Qué es Gestión de Riesgos?
Riesgo de
Negocio
Riesgo Operacional
Riesgo Financiero
RIESGOS DE UNA EMPRESA
Riesgo AmplioVariación en las ganancias
Impacto en la capitalización del mercado
Riesgo Crediticio
FinancieroPérdidas de crédito
Riesgo OperacionalPérdidas operativas
Riesgo de MercadoVariación de precios, tasasOtros: fraude, robos, etc.
Riesgo Empresarial
EstratégicoCambios negocio o
competencia
Impacto reputacional(Prestigio ‐ Imagen)
10/09/01 EEUU: país más poderoso 11/09/01 EEUU país más inseguro
FIN
GERENCIAMIENTO AMPLIO DE LOS RIESGOS
Establecer los riesgos del negocios
Monitorear el rendimiento
Implementar el plan
RetroalimentaciónMejoramiento
continuo
Evaluar los riesgos
Desarrollar estrategias(4T ‐ 3N)
FIN
20
PRINCIPIO BASICOMANTENER LOS RIESGOS EN NIVELES
TAN BAJOS COMO SEA POSIBLE Y RAZONABLE.....
SIN PERJUDICAR LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LA EMPRESA
FIN
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDADEstrategia operativa queintegrada a la gestión de laempresa previene pérdidasy permite la mejor utilizaciónde los recursos a través dela identificación de losriesgos laborales y laimplementación de medidasde control para reducirlos oeliminarlos y mantener enequilibrio el Sistema Socio-Técnico
FIN
PERDIDA
Desperdicio evitable de recursos:
• Lesiones personales• Daño a los equipos e
instalaciones• Contaminación del medio
ambiente• Derroche• Defecto de calidad
FIN
“La calidad de un producto es la (mínima) pérdida que este ocasiona a la sociedad”G. Taguchi
¿Qué es un sistema de Gestión de seguridad?
Según OHSAS 18001: 2007
Parte del sistema de gestión de una organización empleada paradesarrollar e implementar su política de S&SO y gestionar susriesgos.Es un grupo de elementos interrelacionados usados paraestablecer la política y objetivos y para cumplirlos.
Según D.S.055-2010-EM
Es la aplicación de los principios de la administración profesional ala seguridad y la salud ocupacional.
TRABAJO
RIESGO
ACCIDENTE
CAUSA
GENTE EQUIPOS
MATERIALES AMBIENTE
GEMA
FUENTES DE CONTROL
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
88%
10%
2%INEVITABLE(NATURAL)
FACTOR DE DISEÑOO INGENIERIA
FACTORHUMANO
• Comportamientos de Riesgo94%
• Condiciones Peligrosas4%
• Actos No Controlables2%
¿Cómo Identificamos Comportamientos de Riesgo?
OBJETIVOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOSIdentificar los peligros, evaluar los riesgos y controlarlosConsolidar y mejorar el programa de seguridadexistenteReducir y eliminar la ocurrencia de incidentesMejoramiento continuo de la cultura de seguridad
Al integrarse el Sistema con la gestión de otrasáreas se puede lograr:Integrar la gestión de riesgos con la gestión de producciónMejorar la comunicación entre trabajadores a todo nivelMejorar el desempeño del negocioApoyar a la organización a establecer una imagenresponsable dentro del mercado.Mayor acceso a capital (crédito verde)
FIN
EL CAMBIO HACIA LAS MEJORES PRACTICAS MUNDIALES
Estándares
Pasos en la implementación del proceso
COMPAÑIA
NACIONAL
INTERNACIONALExitosaCompetitivaDe Clase Mundial
FIN
IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN DE RIESGOS
(IPER)1
2
3
4INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
INSPECCIONES & AUDITORIAS
ESTANDARES & PETS
RESPUESTA DE EMERGENCIA 5
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION
COMUNICACION Y CAPACITACION SSO
Ejemplo de Estandar
¡LISTO!
Ahora estas listo para realizar el trabajo que te ha sido asignadocon SEGURIDAD !!!!.
Sistemas Internacionales de GestiónDe Calidad: ISO 9000De Medio Ambiente: ISO 14000
ISO 17025 (Laboratorios)De Seguridad: STOP (Dupont)
DNV (Det Norske Veritas)ISTEC (International Safety Tecnology Co.)HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point)
Seguridad AlimentariaOHSAS 18000 (Occupational Health and Safety System)NOSA (National Occupational Safety Association)
De Responsabilidad Social: SA 8000GE-21 (Etica)GRI (Global Reporting Iniciative)
FIN
PRINCIPIOS GENERALES DE UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS
• 5 “C”:Compromiso visible y visionarioConsistencia (Predicar con el ejemplo)Creatividad e Imaginación = Innovación (gran salto) (Nuevo estilo de liderazgo = Educación para el cambio)
Cooperación (Autoestima: Cuidar y cuidarse)Cultura (“Dueño de casa”)
• Empatía• Retroalimentación• Reconocimiento• Pocos críticos (Pareto 20/80)• Proceso ISMEC (cerrar el circulo) - Círculo Deming (PHVC = Mejoramiento contínuo)
FIN
Notas de clase - Fernando Altamirano
37
MODELO DEL PROCESO OHSAS 18001
Política SSMA
Planificación
Implementación y operaciónAcciones de
supervisión y concesiones
Revisión de la gestión
M C
FIN
Fase 1: Diagnóstico
Fase 2: Planeamiento
Fase 3:Implementación
Fase 4:Seguimiento y
medición
Cultura de Seguridad
Elementos claves del Cambio: factores críticos de éxito
¿Dónde estoy?
¿Qué voy a hacer?
¿Qué necesito?
15
Política
OHSAS 18001
ISO 14001
ISO 9001
Método para conducir el mejoramiento de los procesos, generar cambios y resolver problemas específicos
P l a n e a rEstablecer metas y objetivos
Definir métodos.
Establecer alcance
Formar equipos
H a c e rEducar y entrenar
Ejecución de acciones establecidas
Recolectar los datos generados durante la ejecución
A c t u a rModificar
Establecer
Procedimiento de operación y difundir
Establecer un sistema de aseguramiento
V e r i f i c a r Medir desempeño
Comparar el antes y el después
Identificar mejoras
Ciclo PHVA de Shewhart
Ciclo PHVA de Shewhart
Notas de clase - Fernando Altamirano
43
COMO SABER SI EL SISTEMA ESTA FUNCIONANDO ?
FIN
CAMBIO DE COMPORTAMIENTOOBSERVACION Y RETROALIMENTACIONALERTA Y CONCIENTIZACIONAPOYO ORGANIZACIONAL
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS
Mejor administración de los riesgos y prevención de pérdidasIdentificación de necesidades de entrenamientoEstandarización de los procesos (mejor calidad)Mejoramiento en el desempeño de las utilidadesUso balanceado de los recursos (optimización, productividad)Reducción de costos y primasMejoramiento continuoBienestar y equilibrio (mejor relación con los empleados)Mejor imagen pública - mejor relaciones (comunidad)Menor riesgo de sanciones y denuncias (cumplir las leyes)Conciencia fuera del trabajo
FIN
Notas de clase - Fernando Altamirano
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BENEFICIOS DEL SISTEMAEn general:
Mayor ProducciónMejor calidadMayor Utilidad y/o RentabilidadPérdidas mínimas Bienestar (Salud)
FIN
BENEFICIOS AL TRABAJAR CON UN SISTEMA
Reducir el número de incidentes en el lugar de trabajo
Minimizar tiempos improductivos y costos asociados
Demostrar el compromiso en Seguridad frente a cualquier parte interesada
Mayor posibilidad de conseguir nuevos clientes y nuevos negocios
Posición privilegiada frente a las autoridades al cumplir con el marco legal
Mayor poder de negociación con las Aseguradoras, gracias al respaldo confiable de la gestión de seguridad.
Mejor manejo y control de los riesgos, ahora y en el futuro.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE SEGURIDAD
Notas de clase - Fernando Altamirano
47
MISION“CONTRIBUIR AL FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS Y A MEJORAR DE LA
CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS”
MIGRACIÓN CULTURAL
Hábitos y Costumbres
No MediciónNo Eficiencia
Políticas y Procedimientos
MedibleEficiente
“Una barca es útil para cruzar un río, pero una vez atravesado el río ya no es
necesario proseguir el camino llevando la barca en las espalda”
Swani Shanharananda Giri