como hacer seguimiento estratégico vista
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Como hacer seguimiento estratégico
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Que es seguimiento estratégico
Es un método que permite mantener el contacto con el prospecto desde el primer día, hasta que se defina el cierre de la negociación o la decisión de no continuar el seguimiento, pero sin hastiarlos durante el proceso.
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Prospección.
Es el proceso por el cual se consiguen nuevos contactos para crecer en el mercado.
Constituye el alimento económico del vendedor, quien deja de prospectar corre el riesgo de estancarse o desaparecer.
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Modos de contactos.
- En Caliente- contactando amigos y conocidos.
- En Frío
- barriendo una zona, trabajando por sector industrial o por nichos de mercados
- Por referido de amigos o clientes.
- Otros medios publicitarios como; Vallas, TV, Periódicos, Revistas, Radio, etc.
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Medios de contactos.
Personalmente Para abrir y o cerrar la negociación
Telefónicamente Se despierta el interés y se consigue la cita, no se
habla de la propuesta.
Electrónicamente Se envía un presentación por correo una vez
obtenida la autorización
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Métodos de seguimiento
Manual Se elabora una lista utilizando una agenda
convencional y registrando: nombre , teléfono y próximo día de contacto.
Electrónico Se elabora una lista utilizando cuadro Excel
registrando: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha del primer contacto, fecha del próximo contacto y alguna observación.
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Nombre del cliente
Correo electrónico
Persona contacto
Teléfono Fecha 1er contacto
Fecha próximo contacto
Observaciones
1
2
3
45
6
7
8
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Proceso de seguimiento
Todos los días hay que alimentar la lista de prospecto, cuando el contacto es por primera vez, se hace seguimiento a partir del 3er día o antes si el cliente lo pide.
Se vacía en la agenda en el cuadro Excel y se ordena por fecha del próximo contacto, diariamente hay que hacer llamada de seguimiento y reordenar las fechas.
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Proceso de seguimiento
Cuando la lista es suficientemente grande la actividad te mantiene ocupado y semanalmente vas cerrando clientes.
Las estadísticas muestran que el 95% de las ventas se logran gracias al seguimiento estratégico
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Gracias por su atención
Alceo Angelini Farías. Dir. NacionalFacebook Alceo Angelini Fariastwitter @alceoangeliniSkype alceo.angelini.faríasAmavoip 968.17.23