Gestión de Contactos

¿Qué usos le puedo dar?

¿Qué beneficios obtengo?

• Agregador multicanal • Generación de grupos. • Envío de mensajes. • Identificación de clientes favoritos. • Historial de contactos recientes agregados. • Filtro de búsqueda. • Historial de empresas.

• Enriquece los datos de cliente. • Agrega información. • Vista unificada. • Agrupa según tus reglas de negocio. • Identifica oportunidades de gestión y venta.

Con cada interacción captura y consolida datos de contactos, enriquece y agrega data bajo una vista unificada que te permite ver los canales, tickets, campañas y valor de cliente.

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• +511 7110872

• 999-278-781

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Prioriza su atención y agrúpalos según tus reglas de negocio. Puedes hacerlo por empresas y así tus contactos te ofrecerán una manera rápida de identificar oportunidades de gestión y venta.

Gestión de Contactos

¿Quiénes lo utilizan?

¿Cómo gestiono a un contacto?

• Agencias digitales • Área de Marketing • Servicio & Soporte • Ventas • Servicio al cliente

• Consolida todos los canales de tu cliente. • Envía mensaje por cualquier canal. • Actualiza sus datos personales. y laborales • Selecciona si es nuevo o lead. • Agrupa

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Ciclo de Gestión de Contacto

Community Marketing

1

2

Actores

Servicio & Soporte

3

Actualiza sus datos Consolida todo sus canales de interacción

Vista Integrada de todos tus contactos

• Mide tu Engagement. • Oportunidad de Negocio. • Historial de atenciones. • Generación de grupos determinados de contactos. • Administración de contactos por empresa.

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