cómo enfrentar los desafíos de rrhh hasta el 2015.pdf

7/24/2019 Cmo enfrentar los desafos de RRHH hasta el 2015.pdf

1/13

Creating PeopleAdvantage

!"#$ &'($)*&( +$, -.,&'/$, -. 0011 .) *$-$ .+ #2)-$ 3&,*& 4567

Resumen Ejecutivo


2/13

!"# %&'(&) *&)'+,(-). /0&+1 2%*/3 #'+)4 !054 5+,(-)46-&)4, 7# 6&)'+,(&0847# .#'(-9) : ,4 6&514;84 ,87#0 4 )-&045&' 6&) 6,-#)(#'7# (&7&' ,&' '#6(&0#' : ?0#4' .#&.0?!64'1404 -7#)(-!640 '+' &1&0(+)-747#' 7#54:&0 &0740 '+' 0#(&' 5?' 0#,#A-)4 #, 6&)&6-5-#)(& 10&B+)7& 7# ,47-)?5-64 #510#'40-4, : 7# ,&' 5#0647&'6&) +)4 #'(0#6"4 6&,4>&046-9) #) (&7&',&' )--0 5?' -)B&0546-9) + &>(#)#0 1#05-'& 7# 0#-510#'-9)@ 19).4'# #) 6&)(46(& 6&) %*/ #)]FA54-,] >6.A-)B&^>6.=6&5H4W] _I KIT M`V LJVI@ 4 ,4 4(#)6-9) 7# %*/aN#05-''-&)'U&5-6-,-& '&6-4,] %*/aN#05-''-&)'

!"# %&'(&) *&)'+,(-). /0&+1@ Z)6= FW6"4).# N,46# %&'(&)@ RS V[IVJ b\S


3/13

!89

Resumen Ejecutivo

A,& ,40.& 7# ,4 "-'(&0-4 '-#510# "4) 7#'(464A

7& 1#0'&)4' 6&) +) .04) (4,#)(& 5+: 1&0#)6-54 7# ,&' ,85-(#' 6&)&6-7&' "4'(4 '+(-#51&] cU9)7# #'(4084 #, 5+)7& "&: '-) ,46&)(0->+6-9) 7# ,4' 5#)(#' 10&7-.-&'4' 7#

S,>#0( F-)'(#-)@ S745 \5-(" : P#&)407& 74 d-)6-e

S'-5-'5&@ 5+6"&' 7# ,&' ,&.0&' D+# "4) 6&)5&6-&)47& 4,5+)7& "4) 0#D+#0-7& #, (4,#)(& : ,4 7#7-646-9) +) .04))f5#0& 7# 1#0'&)4'= P4' 64(#704,#' #) F+0&14@ ,4' 5#EAD+-(4' #) S'-4 : gB0-64@ #, *4)4, 7# N4)45? : #, B#00&6400-,(04)'6&)(-)#)(4, #) FF=bb=@ 1&0 #G#51,&@ B+#0&) 0#'+,(47&

7#, 7+0& (04>4G& : 7#, #'B+#0E& 6&,#6(-,#'40(#'4)&' : &>0#0&'= F'(4' .04)7#' #'(0+6(+04' '# #0-.#)6&5& (#'(-5&)-& 7# ,&' ,&.0&' 7# ,4 "+54)-747=

P4' 1#0'&)4' 1+#7#) 0#4,5#)(# 540640 +)4 7-B#0#)6-46+4)7& 45>-6-&)4) 60#40 +)4 -&' '8'5-6&' (4)(&

#) ,&' )#.&6-&' 6&5& #) ,4 '&6-#747= b)4 7# ,4' 6&)'#A6+#)6-4' 7# #'(&' 645>-&'@ D+# '# #'>&E4) 4 6&)(-)+4A6-9)@ #' D+# ,4' 1#0'&)4' '&) 4"&04 5?' -51&0(4)(#' D+#)+)64 #) ,4 6&)'#6+6-9) 7#, hW-(&@ : #'(4 (#)7#)6-4'#.+-0? 4+5#)(4)7& #) #, B+(+0&=

P4' #510#'4' '&) '-'(#54' '&6-4,#' 6&51,#G&' D+# #W-.#)6,40-747 #) ,&' &>G#(-(#)#0 +)4 -&' #) ,4 6&51,#G-747 7# ,&' )#.&6-&' :#) ,4' #W1#6(4(-4) 0##'(0+6(+0?)7&'# 0#7+A6-#)7& ,4 1,4)(-,,4= \-) #5>40.&@ 5+6"4' 7# #,,4' '#


4/13

:;!?8@9

'-&)4,#' #) B+)6-9) 7# '+ B45-,-4 : 7# '+ 7#'#& 7# (#A)#0 +)4 4G&=

P&' 0#(&' 7# llkk '&) 6474 #) #)(#)7#0 695& ,4 #'(04(#.-4 .,&>4,7# '+ #510#'4 7#(#05-)40? ,4 7#54)74 7# 0#6+0'&' "+A54)&'= \-) #'(# 6&)&6-5-#)(& >?'-6& #, 7#140(45#)(& 7#llkk 640#6# 7# &0-#)(46-9) 4 ,40.& 1,4E&= Sf) 4'8@ 1&64'

#510#'4' 4)4,-E4) 7# B&054 '-'(#5?(-64 ,4 &B#0(4 : 7#A54)74 B+(+04 7# #51,#47&' #) 7-B#0#)(#' #'6#)40-&' 7#60#6-5-#)(& : 1404 6474 1+#'(& 7# (04>4G& 6&)60#(&= F'(#(-1& 7# #)B&D+# 1#05-(# 4 ,4' #510#'4' 7#(#05-)40 #,)f5#0& 7# #51,#47&' D+# '# 10##) #'(4>,#6#0'#=

!/$,%$&.*% +& /&"&11*='5 P4' 46(-,#6-h)7&'# 7# 46+#07& 4,4)?,-'-' 7# ,4 &B#0(4 7# #51,#47&' 1&(#)6-4,#' #) #,5#0647& ,4>&04, : 7# '+ 10&1-4 7#54)74 B+(+04 7#(04>4G47&0#'=

!/$,%$&.*% +& &2%"3%1*=' +&" +&/&4:&>(5 F, #)B&D+# 7# ,4#510#'4 #) ,4 .#'(-9) 7#, 7#'#51#;& -)7-


5/13

!89

7-647&0#' 7# 641-(4, "+54)& : ,&' '-'(#54' 7# -)6#)(-AG#(-4,#'=

!/$,%$&.*% +& +&/%,,(""(5 P&' #'B+#0E&' 7# +)4 #510#'44 ,4 "&04 7# 7#'400&,,40 10&B#'-&)4,5#)(# 4 '+' #5A1,#47&' : 4 '+' ,87#0#' 7#>#) 0#B&0E40 ,4 #'(04(#.-46&01&04(-4'47& #) +) 1,4) #'A(04(h.-6& 7# 1#0'&)4,@ 5+6"4' #510#'4' 7#'6+>0#) D+# ,&'

llkk : '+ #'(04(#.-4 7# 1#0'&)4' )& #'(?) '-#)7& ,4 1-#A704 4).+,40 7# '+ #'(04(#.-4 .,&>4,= N#0& ,4 0#4,-747 #' 6,4A04] ,4' 1#0'&)4' 7#(#05-)4) ,4 #'(04(#.-4= P4' #510#'4')#6#'-(4) >4'40'# #) -)7-647&0#' : 5h(0-64' 1404 4'#.+040A'# 7# D+# '4>#) "46-4 79)7# '# 7-0-.#) '+' #51,#47&'=

F) ,4 46(+4,-747@ 5+6"&' 7-0#6(--,-747#'

7# .#'(-9) 7# 1#0'&)4'

Responsabilidad y eficienciaS7#5?' 7# 4'#'&040 4 ,&' 4,(&' #G#6+(-0# '+' )#6#'-747#' 7# 1#0'&)4,@ ,&' 4,(&' 7-0#6(-,#' 7-0#6(&' 7# '+ 10&1-&7#140(45#)(&= F' )#6#'40-& 1&0 (4)(& D+# 4'#.+0#) ,4#!646-4 7# '+' &1#046-&)#' -)(#0)4' : ,4 &1(-5-E46-9) 7#,5&7#,& 7# '#0


6/13

:;!?8@9

S+(&54(-E40 ,&' 10&6#'&'@ -)6,+-7& #, +'& 7# ,4' 41,-64A6-&)#' &),-)#@ 6&) #, &>G#(-0# &0.4)-E46-9) :

.#'(-9) 7# 1#0'&)4,=

Afrontar el futuro

b)4 7# ,4' 7-!6+,(47#' 4 ,4' D+# ,&' 7-0#6(-0-0 ,&' &64 4 >&64@ 4 '+' 10&


7/13

!89

N&0 (h05-)& 5#7-&@ '9,& #, XV 1&0 6-#)(& 7# ,&' 7-0#6(-A0&' 7# #D+-1&= P4' #510#'4' '# #) 6&5+)-A640 7# B&054 '-'(#5?(-64 '+ 10&1+#'(4 7#


8/13

:;!?8@9

llkk : '+' 5#)'4G#' 7# 540m#(-). # -7#)(-!640 )+#A-h) 7#>#) (#)#0 #) 6+#)(4 ,4 10#'#)6-4.#&.0?!64 B+(+04 7# '+' 6&514;84' 4'8 6&5& ,4' )+#A-0 '+ '+#,7& 4!

)4, 7# 5#'@ : ,&' #51,#47&0#'7#>#0?) '#0 6&)'6-#)(#' 7# #,,& 1404 4(04#0 : 0#(#)#0 4,4' 1#0'&)4' 6&) (4,#)(&= S,.+)&' 10&B#'-&)4,#' (-#)#)+5#0&'4' &16-&)#' 7# #51,#& : 1+#7#) #,#.-0 +)1+#'(& 7# (04>4G& #) B+)6-9) 7# ,4 "#W->-,-747 7# "&04A0-&' : &(04' 64046(#08'(-64' )& #6&)95-64'= o(0&'#51,#47&' #'(?) 7-'1+#'(&' 4 (04>4G40 (04' ,4 #747 7#

G+>-,46-9) '- 1+#7#) 7-'B0+(40 7# +)4' 4G& "#W->,#' 4 '4(-'B46#0 ,4 >f'D+#747# 4'1-046-&)#' 5?' (04'6#)7#)(#' 1&0 140(# 7# ,&'(04>4G47&0#' *474 ,#' &>'(?6+,&' 4 '+' 6400#04' 10&AB#'-&)4,#' : 4 '+ 1&'-6-9) 7#)(0& 7# ,4 #510#'4=

Anticipar el cambioG&/$*=' +& "% +&4(.,%@B%5 S 6&)'#6+#)6-4 7#, #)#) 4)4,-E40 :#)(#)7#0 ,&' #B#6(&' 7# +)4 1,4)(-,,4 D+# #),# :5#7->,#= S 5#7-74 D+# '# 46#,#04 #, 645>-&@ ,4 .#'(-9)7#, 645>-& 6&01&04(--#)#' 7#6&)'+5&@ ,4 (#6)&,&.84 & #, '#6(&0 1f>,-6&= F, 645>-' #, 54:&0 7#'4B8& 4, D+# '# #)B0#)(4) ,4' #510#'4'@#'1#6-4,5#)(# #) ,&' 64'&' 7# 645>-&' 6&51,#G&'@-)))7#'400&,,40 +) #)B&D+# -)(#.047& D+# 4>&07# ,&' 645A

>-&' (4)(& &1#04(-,# 7# ,4 .#'(-9) 7#, 645>-&@7#'#51#;4 +) 141#, 608(-6&=

G&/$*=' +& "% ."(7%"*-%1*='5 !&74' ,4' .04)7#' #510#'4'7#>#) "46#0 B0#)(# 4 ,4 .,&>4,-E46-9)@ 1+#'(& D+# & >-#)#)(04) #) )+#-#) 7#>#) #)B0#)(40'# 4


9/13

!89

,4 6&51#(#)6-4 D+# 10&4,-E46-9) #' .404)(-E40 D+# ,4 1#0'&)4 47#A6+474 #'(? #) ,4 1&'-6-9) 47#6+474 : D+# #W-'(# +)46&,4>&046-9) #!64E : #!6-#)(# #)(0# 7-B#0#)(#' 6+,(+04'=

Capacitar a la organizacin!2("31*=' 9%1*% 3'% (,.%'*-%1*=' &' 1('$*'3( %:,&'+*;

-%8&5F) +) 5+)7& 7&5-)47& 1&0 ,4 -))&-& 0?1-7&@ #, "#6"& 7# 1('2&,$*,/& &' 3'% (,.%'*-%;1*=' &' 1('$*'3( %:,&'+*-%8&@ 7#'7# 400->4 "4'(4 4>4G&@

10&1&06-&)4 +)4 6,404 #0 #)6&)(047& ,4B&054 -7#4, 7# 10#14040 4 '+' #51,#47&' 1404 '&>0#A,,#4,-E474= F'(# (#54#' #'1#6-4,5#)(# -51&0(4)(#@ 1+#'(& D+# 5+6"&' '-'A(#54' #7+64(--,-747#' )#6#'40-4' 1404 54)(#)#0 #, 0-(5& 7#,B+(+0&= R+: 10&>4>,#5#)(#


10/13

:;!?8@9

C/+,3&* -)' 3)" )-/$ ,3.'$.' ")4*$ $3

-h) '# 1+#7# 41,-640 #) #'6#)40-&' 7#60#6-5-#)(&= U+04)(# +)4 0##'(0+6(+046-9) ,4' #510#A'4' (-#)#) D+# .404)(-E40 D+# #51,#47&' : #D+-1&'

6&&1#04) : '-.+#) 6&510&5#(-7&' 6&) ,4 &0.4)-E46-9)=P4 "4>-,-747 7# llkk 4 ,4 "&04 7# .#'(-&)40 #!64EA5#)(# : '-) 6&)(04(-#51&' ,&' 10&6#'&' 7# 0##'(0+6(+A046-9)@ 6&5& ,4' 0#,46-&)#' ,4>&04,#' : ,4 0#6&,&646-9)@#' +) 46(-#0?) 0#))(&540 1404 4,64)E40 #'(# &>G#(-/$ "&2.' $"#." ,./#." -)'#.*6'

-)' /'. -,-747#' 7# llkk= F) (h05-)&' .#)#04,#'@ ,&'7-0#6(-


11/13

!89

(45#)(& 7# llkk #) 4D+#,,4' #510#'4' #) ,4' D+#"4>84 #D+-1&' 7#7-647&' D+# '+1#0-0 #, 41&:& '+!6-#)(# 7# ,44,(4 7-0#66-9)=

Autores

7.&'$* _#*.-[

K&'*(, P%,$'&, %'+ H%'%.*'. ?*,&1$(,

!3,(:&%' 6&%+&,L Q,.%'*-%$*(' P,%1$*1&%*/ Uq''#,7&0B_XJ [II LVII L[LK'(046m=04-)#0^>6.=6&5

I'5*$` :;$*

K&'*(, P%,$'&, %'+ H%'%.*'. ?*,&1$(,

G"(7%" 6&%+&,L Q,.%'*-%$*(' P,%1$*1&%*/ \:7)#:_KI [ JL[L `KKL7:#0=4)70#O^>6.=6&5

a$.'QH&-"5^7.B1=7#

H&-


12/13

NB -.,.& 2)& +B,*& E$#F+.*& -. +&, F2O+BE&EB$)., -. >?8@9 . B)'$(#&EB") ,$O(. E"#$ $O*.).( .P.#F+&(.,Q F2.-.) GB,B*&(

RRRCR'F#&CE$#C

NB -.,.& 2)& +B,*& E$#F+.*& -. +&, F2O+BE&EB$)., -. ;!< . B)'$(#&EB") ,$O(. E"#$ $O*.).( .P.#F+&(.,Q F2.-.) GB,B*&(

RRRCOESCE$#MF2O+BE&*B$),C

8&(& (.EBOB( '2*2(&, F2O+BE&EB$)., -. ;!< .) '$(#&*$ .+.E*(")BE$ ,$O(. H,*. 2 $*($, *.#&,Q F2.-.) GB,B*&( )2.,*(& FASB)& R.O -. ,2,E(BFEB$).,

RRRCOESCE$#M,2O,E(BO.C

TM5J


13/13

OESCE$#

R'F#& E$#

cómo enfrentar los desafíos de rrhh hasta el 2015.pdf

Documents