comÓ aplicar mejora continua en una …digitalbh.net/descargas/folleto - como aplicar la... · •...
TRANSCRIPT
Certificado por
DE ESPAÑA
COMÓ APLICAR MEJORA
CONTINUA EN UNA
EMPRESA RETAIL
PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO
Septiembre de 2017
EXCELENCIA OPERACIONAL
Y EQUIPOS PRODUCTIVOS
EN RETAILOPERATIONAL EXCELLENCE AND
PRODUCTIVE TEAM IN RETAIL
• IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School nace hace
varios años con el objetivo de ofrecer una alternativa real al
modelo de enseñanza tradicional con un sistema de aprendizaje
innovador, asentado en sólidos valores, con el que formar
personas más responsables que dirijan sus proyectos
con Espíritu Emprendedor y desde la Innovación, la Ética y
la Sostenibilidad.
• De acuerdo a un prestigioso ranking, IEBS Business School se
ubica en el TOP 10 de las mejores escuelas de negocios de
España, junto a escuelas prestigio como IE, IESE, ESADE, ESIC o
incluso por delante de EADA.
• Nuestros programas están Certificados y Acreditados por la muy
prestigiosa Universidad Rey Juan Carlos de España, del que IEBS
es centro académico colaborador oficial. En IEBS hemos pasado
por un proceso de certificación de todos nuestros programas por
parte de la Universidad Rey Juan Carlos. Además, hemos
conseguido la máxima calificación por la excelencia y calidad de
nuestros programas. Por ese motivo, nuestros alumnos pueden
obtener doble titulación.
PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO
Septiembre de 2017
Certificado por
DE ESPAÑA
Dirigido aEjecutivos y Jefaturas que tengan grupos de personas a su
cargo y busquen actualizarse e integrar prácticas modernas
del management en la industria del retail.
ObjetivoQue los participantes incorporen y perfeccionen las
habilidades personales y los modelos necesarios para
mejorar la productividad de los equipos de trabajo.
EXCELENCIA OPERACIONAL
Y EQUIPOS PRODUCTIVOS
EN RETAIL
• ¿Qué es excelencia operacional (EO)
• El aporte de la EO a la empresa
• Las claves de la EO
• Efectos en los resultados
Módulo 1 La PL como herramienta de gestión
Módulo 2 Equipos productivos
Módulo 3 EO aplicada: Logística y Sistemas
• Políticas de inventario
• El impacto del lead time y los procesos
logísticos
• ¿Cómo priorizar la gestión de proyectos?
• Mejoras en atención y servicios de tienda
Módulo 4 Gestión Comercial
• Estandarización de layouts y góndolas
• Negociación de mejoras logísticas y de
eficiencia con proveedores
• Innovación de productos para mejorar la
eficiencia
• Inventario de recursos humanos
• Revisión de procesos
• Plan de mejoras
• Medición de resultados
• ¿Y cómo seguimos?
CL
AU
ST
RO
DE
PR
OF
ES
OR
ES
•Ingeniero en Gestión de Recursos Humanos IPLA,
Administrador de Empresas INACAP y Administrador de
Personal USACH. Ha obtenido Pos-títulos en
Administración de Personal por la Universidad Católica de
Chile; Dirección de Recursos Humanos por la Universidad
de Chile; y Administración de Capacitación, ARCIS y
Responsabilidad Social Empresarial por la Universidad
Bolivariana de Venezuela.
•Es Socio Director de GGV Empresas (Chile) y Retail 360
(Perú), donde también forma parte de un equipo de
consultores, dedicados a traspasar su experiencia en la
aplicación de buenas prácticas en operación de personas,
excelencia operacional, gestión de cambio y soluciones de
desarrollo tecnológico. Ha aplicado este modelo en
empresas de Chile y Perú como Watt´s Alimentos; Home
Depot Chile S.A.; Homestore S.A.; Maestro Perú SAC;
Grupo EFE SAC; ISEG SAC; OVOSUR SAC. Académico
de la Universidad del Desarrollo en las cátedras Gestión de
Recursos Humanos y Productividad Laboral.
MARCO GUZMAN BARAHONA
ChileConsultor sénior, académico, ejecutivo y relator
internacional con amplia experiencia y trayectoria
en gestión y desarrollo de Capital Humano con
especialidad en temas laborales, procesos de
cambio, excelencia operacional y negociaciones
colectivas. De exitosa gestión en Empresas de
Servicios, Financieras, Productivas, de Consultoría
y de Retail.
CL
AU
ST
RO
DE
PR
OF
ES
OR
ES •Ejecutivo y relator internacional con amplia
experiencia y trayectoria en gestión y desarrollo de
Capital Humano con especialidad en procesos de
cambio, excelencia operacional, mejora contínua
en logística y operaciones. De exitosa gestión en
Empresas de Retail. Es Socio de Retail 360 (Perú),
donde también forma parte de un equipo de
consultores, dedicados a traspasar su experiencia
en la aplicación de buenas prácticas en operación
de personas, excelencia operacional, gestión de
cambio y soluciones de desarrollo tecnológico. Ha
aplicado este modelo en empresas como Maestro
Perú y Sodimac Homecenter S.A.C.
•Es Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima;
Psicólogo de la Universidad San Martín de Porres
con MBA por la Universidad de Lleida España;
Matemáticas por la Pontificia Universidad Catolica;
y Lean en ESAN.
ENRIQUE PEÑA
SANCHEZ
Perú
•MBA de ESAN. Estudios de especialización en
Alta Gerencia (PDD) en INALDE, Colombia y
en Marketing en University of California at
Berkeley. Ingeniero Industrial de la Universidad
de Lima. Gerente Comercial de Cadena de
Tiendas Efe, Director Ejecutivo de Factor X
(SIS – Soluciones Integrales en Servicios) y
Director asociado de Guruteam.
•Consultor Senior con amplia experiencia y
perspectiva multinacional como gerente de
proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y
catalizador de planes estratégicos de negocios
en Perú, Ecuador, Colombia y Argentina, en
empresas de cadena de puntos de venta,
mayoristas, de intangibles, de servicios
financieros, de consultoría y de consumo
masivo.
•Experiencia como expositor y conferencista en
temas de mercadeo, ventas, servicio al cliente,
liderazgo, creatividad y management.
CL
AU
ST
RO
DE
PR
OF
ES
OR
ES
JOSE A. CARRERAS
SCHROEDER
Perú
