Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre

¿Como podemos definir la palabra

“COMERCIO”?

• Es una actividad antiquísima (los Fenicios)

• Existe intercambio de valor entre las partes • Existe un espacio físico único y tangible • Se utilizan medios de pago físicos • Existe presencialidad en las transacciones

Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OMPI -Electronic Commerce and Intellectual Property http://www wipo int/portal/index html es

¿Cómo definimos la palabra

“ELECTRONICO”?

• Se utiliza una infraestructura de redes teleinformáticas. • La información está en formato digital. • Existe impersonalidad en las relaciones humanas. • Los espacios no son presenciales sino virtuales. • Existe dispersión geográfica en las actividades. • Hay instantaneidad en las transacciones.

Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OMPI -Electronic Commerce and Intellectual Property http://www wipo int/portal/index html es

En un sentido amplio, el Comercio Electrónico se define como

cualquier actividad de intercambio comercial cuyas transacciones

básicas – ordenes de compra, pedidos de cotización, facturación,

pagos, órdenes de entrega – se realizan electrónicamente. Por ello

no solo hablamos de Internet, sino también del teléfono, el fax y la

televisión que ya se utilizan para realizar transacciones

comerciales.

FUENTE: El Comercio Electrónico y el papel de la OMC, Estudios especiales 2, Organización Mundial de Comercio.

Las transacciones de Comercio Electrónico consideran la compra

o venta de bienes o servicios, ya sea entre empresas,

consumidores, gobiernos, u otra organización pública o privada,

realizadas en Internet. Los bienes o los servicios son ordenados a

través de esas redes, pero el pago y la distribución del bien o

servicio pueden ser realizadas en línea o fuera de línea.

Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OCDE (Organisation for Economic Cooperation and Development)

“Es lo que ocurre cuando se combinan los recursos de los sistemas

informáticos tradicionales con el amplio alcance de la web, y

cuando se conectan los sistemas críticos de ciertas empresas

directamente con sus consumidores críticos (clientes, empleados y

proveedores) por medio de intranets, extranets y la web.”

FUENTE: Daniel Amor, “La ®evolución del e-business”, Prentice Hall, 2001

FUENTE: Comercio Electr

ónico, Schneider Gary, 2004.

Por publicidad

• Por suscripción y pago por unidad • Por sindicación de servicios (venta de noticias a otros sitios) • Por afiliación (red de contenidos de Google) • Por ventas a móviles (Apps para Iphone que se cobran por única vez) • Por ventas de Comercio Electrónico.

Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: Juan Carlos Miguel de Santos, Maestría de Industrias Culturales, 05 de Agosto de 2010.

Expansión a otros mercados por la creación de nuevos canales

locales e internacionales.

• Reducción de costos de desarrollo, producción, distribución, almacenamiento, administración y marketing. • Reducción de tiempos en los ciclos de producción y salida al mercado. • Reducción de inventarios (just in time). • Reducción de costos de telecomunicaciones. •

• Aumenta el valor de la empresa.

Disponibilidad 24x7x365 desde cualquier lugar.

Contar con much

ísimas m

ás opciones de productos y servicios.

Productos m

ás baratos. Cada local est

á a un click de distancia, por lo tanto, es muy f

ácil hacer comparaciones.

Altos beneficios en compra de productos digitales (m

úsica, video, software).

Mejora en la atenci

ón del cliente por varios medios (chat online, e-mail, webcam).

La brecha digital

(limitaciones de ancho de banda, costos de conexi

ón, etc.).

Problemas de seguridad inform

ática

(privacidad de datos).

Confianza de los consumidores.

Dificultades para integrar al e-commerce ciertas aplicaciones y bases de datos ya existentes.

P

érdida de la posibilidad de

“

ver y tocar

”

los productos que se adquieren.

Muchas tem

áticas jur

ídicas e impositivas a

ún no resueltas.

A

ísla o no a las personas?

Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre