el valor de la

responsabilidad social corporativa

notic

iari

comerAo XLIV Octubre de 2006 N 1293 Nueva poca

Entrevista a Agustn Cordn director general de Fira BarcelonaLas ferias son una magnfica herramienta de promocin comercial

Terrassa presenta su servicio de asesora internacional

Presentada la Memria econmica

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una nueva forma de entender los negocios

sumario0044 En portada:

El valor de la RSC

1100 Entrevista: Agustn Cordn, director general de Fira Barcelona

1166 Traducciones:Una garanta de calidad

2200 El COPCA presenta el Observatori de Mercats Exteriors

2244 Agenda

carta abierta

Durante los ltimos tiempos, la responsabilidad social corporativa seha convertido, para muchos empresarios, en una nueva forma deentender la realidad empresarial. Los beneficios que obtiene laempresa no slo son ya para los socios o accionistas, sino que son unbien del que se benefician muchos otros sectores: trabajadores,ONG, proveedores, comunidad local, etc.Tanta es la importancia que la RSC ha adquirido, que existen yavarios organismos internacionales que, aprovechando la globaliza-cin internacional, animan a las organizaciones a exportar su expe-riencia y a convertirse en los guardianes de la sociedad en el mundo.Un buen ejemplo de las iniciativas surgidas en el panorama interna-cional para impulsar la RSC es el Pacto Mundial (Global Compact)de las Naciones Unidas, nacido en 1999 y que recoge el compromi-so de cientos de empresas hacia unos principios y valores comparti-dos.Pero, qu pueden hacer las empresas individualmente para impul-sar la RSC internacionalmente? Prcticas tan bsicas como elegiradecuadamente a los proveedores de pases emergentes como China,visitar sus instalaciones, observar las condiciones laborales (horario,salario, trabajo infantil, etc.) o tener en cuenta el componente inter-cultural de sus empleados serviran como buen ejemplo.Sin embargo, no se debe concebir la RSC como una medida slo alalcance de la planificacin estratgica de las grandes empresas o lasmultinacionales. Tambin las pymes pueden encontrar una mayorinnovacin y competitividad en este campo, ya que el xito empre-sarial y la responsabilidad social no slo son compatibles, sino quetambin se refuerzan mutuamente mediante la apertura de nuevasoportunidades comerciales y la obtencin de nuevos clientes y con-sumidores.

Isaac SanromPresidente Cmara de Reus

SERVICIOS INTERNACIONALES

NEGOCIOS INTERNACIONALES EURO INFO CENTRE

Las Cmaras de Comercio son la primera institucin, des-pus de la Administracin, que ms recursos destina afomentar la internacionalizacin de las empresas y ofrecerapoyo logstico en las acciones exportadoras. Por ello, las 13 Cmaras que componen el Consell Generalde Cambres de Catalunya ofrecen una serie de serviciospara promocionar la internacionalizacin y en las que par-ticipan anualmente miles de empresas del pas. El Noticiari de Comer Exterior recoge en esta pgina algu-nos de los servicios que cualquier empresa puede solicitara la Cmara correspondiente a su demarcacin:Participaciones en feriasMisiones directasMisiones inversasEncuentros empresariales

Seminarios, jornadas y conferenciasTramitacin de ayudasExpedicin de cuadernos ATAExpedicin de certificados de origenLegalizacin de facturas comercialesBolsa de subcontratacinFormacinPrograma NEX PIPE 2000 Programa de seguimiento PIPE 2000 CatalunyaInformes comerciales Programa de licitaciones internacionalesBsqueda de socios industriales en el extranjeroBase de datos de comercio exteriorRecuperacin del IVA pagado en el extranjeroServicio de traducciones

En esta pgina web se puede encontrar una interesantebolsa de oportunidades comerciales en la que cabentanto las demandas y las ofertas en los 5 continentes, ade-ms de licitaciones de los diferentes bancos de desarrollo.stos (Banco Mundial, Banco Interamericano deDesarrollo, Banco Asitico de Desarrollo, etc.) gestionanun importante volumen de ayuda econmica que los pa-ses desarrollados, en forma de crditos y prstamos, diri-gen a los pases en desarrollo. Una de las vas para la eje-cucin de esta ayuda son los contratos de obra, suminis-tro o servicios, financiados por los mencionados bancos,y abiertos a la participacin de las empresas de los pasesdesarrollados.

Ms informacin en:www.cambrabcn.es/Castellano/Comerc_exterior/frame-set_contactos_internacionales.htm

Euro Info Centre es una red de informa-cin y asesoramiento, promovida por laComisin Europea, al servicio de lasempresas para mejorar su posicin en elconjunto de la UE y en la misma puede

obtenerse informacin sobre: Actualidad europea Proyectos europeos de bsqueda de socios Cooperacin empresarial Pymes y comercio electrnico Publicaciones europeas Otras pginas de inters Legislacin europeaLicitaciones

Ms informacin en:www.cambrabcn.es/Castellano/Comerc_exterior/frame-set_euro_info_centre.htm

AGENDA

Las Cmaras catalanas tienen a su disposicin en sus res-pectivas pginas web toda la nformacin sobre las accio-nes de formacin y promocin internacional. El mundo en un clic para conocer:-Misiones comerciales-Misiones inversas

-Visita a ferias -Encuentros empresariales-Seminarios-Desayunos de trabajo-Cursos-Jornadas monogrficas

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pietarios, y a la sociedad en general. Las empresas y los empresarios tienencada vez ms poder en el devenir delmundo, y este poder tiene que ir de lamano de la responsabilidad o todospueden salir muy perjudicados. Bajo el

modelo de empresa plural, el empresa-rio intenta satisfacer siempre los inte-reses legtimos de todos los grupos destakeholders, entendiendo que su exis-tencia, la de la empresa, es legtimaslo cuando da respuesta a lo que lasociedad espera de ella y asume losvalores que la sociedad le marca. Elmodelo de empresa socialmente res-ponsable entiende, por tanto, que staes la nica manera de ganar confianzay que la confianza es la materia primade los negocios. De todo ello quiere hablar la Cmarade Barcelona en un ciclo de conferen-cias que versar sobre la responsabili-dad social corporativa (RSC) y que seinaugur el pasado 5 de octubre en laLlotja de Mar.

Un tema muy antiguoAunque no lo parezca, porque la tem-tica ha renacido hace tan slo pocosaos, cuestiones como la confianzaeran, hace siglos, inherentes a losnegocios. Todo comerciante saba quepara llevar a cabo su trabajo necesitabaganarse la confianza de su entorno, ynociones como nobleza u honoreran muy comunes entre iguales. Incluso Adam Smith, posteriormenteconocido como defensor y primer te-rico del capitalismo, escribi un librotitulado La teora de los sentimientosmorales, texto en el que qued perfec-tamente definido el sujeto liberal delque posteriormente tanto habl encuanto a sujeto moral. Una idea de

hombre que dibujaba un mundodonde el ser humano no era un homoeconomicus al que slo le interesa ganardinero tal y como se ha venido ainterpretar desde la racionalidad eco-nmica, sino que se preocupaba antetodo por la correccin de su accin. Mucho ha llovido desde entonces y lamentalidad economicista se ha instala-do de lleno en el pensar de la poca.Incluso en aquellas personas cuya acti-vidad nada tiene que ver con los nego-cios. Varias han sido las circunstanciasque han ido esparciendo esa concep-cin: Internet y la consiguiente disper-sin de responsabilidades; la precarie-dad laboral, que le da al instinto desupervivencia mayor fuerza que a lamoralidad; el outsourcing, que desplazael centro de responsabilidad a un ter-cero; la mentalidad cortoplacista,etc. Todo ello ha contribuido a que latica sea ms complicada que nunca ypor eso mismo ms necesaria. La opinin pblica, junto con losmedios de comunicacin, tiene cadavez ms fuerza porque repercute en elvalor tangible e intangible de laempresa. Una buena imagen pblica setraduce en: mejor posicionamiento dela marca; menores costes; mayor con-fianza por parte de todos los colectivos(accionistas, trabajadores, sociedad,clientes, proveedores); mejores ndicesburstiles; mayor prestigio y, portanto, mejor personal interesado en

trabajar en la compaa, etc. Y labuena imagen nace de las buenas prc-ticas, de la responsabilidad. Por tanto,se puede afirmar sin tapujos que sertico es rentable. Xavier Martnez, director general deTQ Tecnol, empresa que ha recibidovarios premios por sus labores en

materia de responsabilidad social cor-porativa, lo ha comprobado: Desdeque dimos el giro hacia la responsabi-lidad social corporativa, hemos crecidoms que la competencia, observa, ypor ello recomienda a todo empresarioque d ese giro, porque en el futuro,la empresa que no ofrezca un valoraadido a los empleados, a la sociedady a todos lo colectivos afectados, des-aparecer.Josep Santacreu, consejero delegado deDKV seguros, otra empresa represen-

PORTADA

la responsabilidad

social corporativa: cuestin de madurez La responsabilidad social corporativa ya no puede tomarse como una moda bala-d. Como palabrera hueca que no sirve para nada. La globalizacin y los nego-cios internacionales aumentan al mismo ritmo que las repercusiones de nuestrasacciones. No vale cerrar los ojos: libertad es sinnimo de responsabilidad.

La visin de la empresa como entidadque slo est obligada a dar cuenta desu actividad a los propios accionistasha quedado obsoleta. El modelo actualde empresa es el plural, aquel queentiende que toda actividad humanatiene un componente moral y que lasempresas, en tanto que organizacionesformadas por hombres y mujeres, sonagentes morales. Por ello, incluye ensu mbito de preocupaciones a todosaquellos colectivos que puedan verseafectados por la accin de la propiaempresa, esto es, los stakeholders.Concepto que incluye a: empleados,clientes, proveedores, accionistas, pro-