come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
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pubblicata ad aprile 2016
Come usare lo storytelling per generare cambiamento socialeLa guida della Rockfeller Foundation
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
chi siamo
Mi chiamo Dino [email protected]@proformaweb.it
Sono socio, comunicatore politico e pianificatore strategico di Proforma
Insegno comunicazione politica allo IED di Roma
Collaboro con le testate locali del Gruppo Espresso, con La Repubblica – Bari e Valigia Blu. Faccio parte dello staffdel Festival Internazionale del Giornalismo di Perugia
Tutte le mie presentazioni sono disponibili gratuitamente(sia consultazione sia download) agli indirizzi www.slideshare.net/doonie (personale)e www.slideshare.net/proformaweb (aziendale)
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
chi siamo
Mi chiamo Daniele [email protected]@proformaweb.it
Sono media planner e social media manager di Proforma
Da alcuni anni curo un blog (www.viralmente.blogspot.it) e una pagina Facebook (www.facebook.com/viralmente) dedicati al mondo della comunicazione non convenzionale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Cos’è lo storytelling?
“È un sistema retto da una struttura narrativa, dalla quale scaturisce un racconto. È quindi una forma di comunicazione attraente e policroma, ricca di stimoli e di significati, derivanti dall’alta concentrazione di informazioni e dalla mescolanza di codici, formati, personaggi, che interagiscono tra loro attraverso percorsi e relazioni.”
(definizione mutuata in parte da questo sito)
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
I riferimenti teorici
Digital Storytelling for Social Impact della Rockefeller Foundation
(contenuto completo qui)
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Cosa serve per iniziare a raccontare storie
Tre premesse
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Tre premesse #1
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Raccontare storie personali e vere favorisce la connessione emotiva tra chi parla e chi ascolta.
Mental Illness: What You See / What You Don’t See
Questo video rivela l’esistenza di una realtà apparentemente impercettibile e lo fa attraverso la condivisione di vicende personali. L’ascolto delle storie cattura l’utente “obbligandolo” alla riflessione su temi purtroppo poco dibattuti.
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Tre premesse #2
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Lo storytelling permette la comprensione di processi complessi (ma non nega l’esistenza della complessità)
Jackson: An IBM data story
Jackson è un cane, un Labrador retriever per la precisione, e da adulto avrà un compito molto importante. La sua storia appassiona l’utente, riassumendo l’importanza della tecnologia sviluppata da IBM per la sua formazione.
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Tre premesse #3
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Anche le storie negative possono essere utili a generare cambiamento sociale
Grana Padano - Alex Zanardi: 5 secondi
Trasformare ciò che ti accade in una opportunità. È l’insegnamento di Alex Zanardi che in questo racconto per Grana Padano ripercorre i suoi successi sportivi dopo il grave incidente del 2001 in cui perse entrambe le gambe.
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Organizzazione, pubblico, risultato
La ricettadel cambiamento sociale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
A. L’organizzazione che propone il cambiamento sociale offre:
• Contenuti
• Opportunità di connessione
• Opportunità di attivazione
La ricetta del cambiamento sociale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
B. Il pubblico:
• Utilizza i contenuti dell’organizzazione
• Utilizza le connessioni per favorire la condivisione delle conoscenze
• Si attiva attraverso gli strumenti messi a disposizione dall’organizzazione
La ricetta del cambiamento sociale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
C. Il risultato:
Contenuti dell’organizzazione + connessioni + opportunità di attivazione + motivazione del pubblico = processi di cambiamento sociale
La ricetta del cambiamento sociale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
La ricetta del cambiamento sociale
Kony 2012
Come accrescere l’attenzione nei confronti di Joseph Kony, un criminale che sequestra e sfrutta bambini, costringendoli a combattere armi in pugno?
Invisible Children lo ha fatto attraverso una campagna internazionale che in poco tempo ha coinvolto milioni di persone grazie al potere di una storia ben costruita.
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Come darsi obiettivi e come misurarli
La strategia
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
La strategia di storytelling
Porre macro-obiettivi chiari e comprensibili
Identificare un pubblico definito
Individuare sotto-obiettivi specifici
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Quando la strategia diventa azione
Una storia genera cambiamento sociale quando:
rende il pubblico consapevole del bisogno di cambiamento sociale stimolato dal mittente
portano il pubblico a occuparsi (caring of) della causa
permette al pubblico di comprendere il problema e la sua soluzione
trasmette un senso di urgenza (che spinge all’attivazione)
spiega concretamente cosa si può fare per aiutare
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Cosa serve saper fare
Le competenze
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Lo storyteller ideale deve:
conoscere il funzionamento dei social media
conoscere le tecniche di propagazione di un contenuto
saper scrivere per il web
saper programmare (coding) per personalizzare gli strumenti necessari a promuovere una storia
(profilo ideale: un nativo digitale)
Competenze
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Importanti eccezioni
Meglio una storia vera raccontata da una persona con scarse capacità di storytelling che una storia non vera raccontata da uno storyteller
Meglio un format di storie “aperto”, che favorisca la co-creazione da parte degli utenti e del pubblico
Prima di raccontare una storia, chiedi alle persone che compongono la tua organizzazione se ne hanno una da raccontare sullo stesso argomento: la storia giusta potrebbe essere a un passo da te
Quando si intende fare comunicazione istituzionale attraverso lo storytelling è opportuno ingaggiare uno storyteller anche per il solo tempo richiesto dalla campagna
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Quando l’eccezione conferma la regola
First Kiss
20 perfetti sconosciuti che si baciano davanti a una telecamera, una storia raccontata attraverso le reazioni spontanee di coppie improvvisate.
Un video che ha emozionato, riscuotendo un enorme successo nonostante sia successivamente emerso il coinvolgimento di attori e di un brand di abbigliamento dietro la realizzazione del video.
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Come rendere una storia interessante
I contenuti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Suggerimenti sul formatoLa lunghezza del testo può essere direttamente proporzionale al livello di multimedialità della storia: se la storia è di solo testo, non deve essere troppo lunga.
Se la storia contiene anche foto, video, grafici e mappe, il testo può essere più lungo perché la multimedialità garantisce ritmo
Contenuti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Suggerimenti sul formatoFormati multimediali come A Game of Shark and Minnow sono la dimostrazione che online la lunghezza non necessariamente compromette la fruibilità.
Attraverso la combinazione di contenuti di qualità è infatti possibile costruire storie avvincenti.
Contenuti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Suggerimenti sull’organizzazione dei contenuti Organizzare i contenuti con una trama (approccio narrativo)
Iniziare subito con un gancio avvincente La storia deve contenere una call to action già al suo interno
La storia deve contenere una sola richiesta specifica
Contenuti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Quando l’eccezione conferma la regola
Greenpeace vs Nestlè (Kitkat)
Greenpeace cattura l’attenzione degli utenti con un video shock nel quale sotto accusa finisce Nestlé, responsabile di acquistare olio di palma da aziende distruttrici di foreste.
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Tool digitali consigliati
Gli Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
CMS/Blogging: Wordpress
WordPress è il CMS più famoso.
Una ricerca ha dimostrato che il 26.2% di tutti i siti del mondo utilizza WordPress.
Perché proprio WordPress?
• è facile da usare grazie alla sua interfaccia intuitiva
• è completamente personalizzabile
• è corredato da una vasta gamma di plug-in
• è supportato da una community
Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Email: MailChimp
MailChimp è un servizio di email marketing fondato negli Stati Uniti nel 2001.
Perché proprio MailChimp?
• è possibile creare design personalizzati per le proprie newsletter
• è possibile impostare dei risponditori automatici
• è possibile segmentare gli iscritti secondo precisi criteri
• è possibile tracciare i risultati (ossia le interazioni utenti/email)
Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Social platform: Tumblr
Tumblr è una piattaforma che consente la creazione di tumblelog, varianti dei blog, caratterizzati da brevi contenuti testuali abbelliti il più delle volte da elementi multimediali.
Perché proprio Tumblr?
• non richiede troppo impegno
• permette la fruizione di contenuti diversi da quelli di altri social
• ha un buon sistema di ricerca dei contenuti mediante hashtag
Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Video: Facebook
Facebook si appresta a diventare top player nel settore video. A dimostrarlo è una ricerca del sito americano Business Insider dalla quale emerge un dato inconfutabile: YouTube è più grande, ma Facebook sta crescendo più in fretta.
Perché proprio Facebook?
• i video nativi registrano delle performance migliori rispetto ai video di YouTube: la portata organica dei primi pare sia più del doppio rispetto ai secondi
• le interazioni sono decisamente più alte rispetto a quelle dei video provenienti da altre piattaforme
Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Content curation: Storify
Storify è un tool lanciato nel 2010 che permette la creazione di storie utilizzando i contenuti provenienti dai social media.
Perché proprio Storify?
• permette di raccogliere e ordinare informazioni e contenuti relativi a un determinato evento
• è ideale per lo storytelling
Strumenti
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Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Monitoraggio: HootSuite
Hootsuite è una piattaforma che permette di gestire e monitorare più profili social da un unico posto, mediante dashboard.
Perché proprio HootSuite?
• si può postare lo stesso aggiornamento sui diversi profili con un semplice click
• è possibile programmare la pubblicazione degli aggiornamenti
• è possibile monitorare parole chiave di interesse
• è possibile scaricare i rapporti sull’andamento degli aggiornamenti
Strumenti
Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale
Grazie.
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