Adelántate al futuroColaboraciones para impulsar tu negocio Fintech

Resumen ejecutivo

¡Es un gran placer darte la bienvenida a Adelántate al futuro!

Hemos elaborado esta guía para presentar las ventajas que la colaboración con IBM puede tener para usted como empresa FinTech o como proveedor de servicios gestionados que trabaja con entidades de servicios financieros. Esperamos que, con esta experiencia, pueda acceder de lleno al mundo de las finanzas digitales y transformar los servicios que ofrece a sus clientes, y estamos convencidos de que esta guía puede aprovecharse, no solo para mejorar notablemente su valor para los clientes existentes, sino también para ayudarle a llegar a nuevos clientes y mercados. En esta guía hay tres puntos principales en los que debe hacerse especial hincapié:

1. El conjunto de seis retos que reflejan las posibles oportunidades 2. Cómo IBM, en calidad de su socio, cuenta con las soluciones adecuadas para trasladar sus aspiraciones a la acción desde una perspectiva programática 3. Nuestra capacidad para hacer lo mismo desde un punto de vista tecnológico

¿Cómo puede hacer que estos seis retos fundamentales se conviertan en oportunidades? La competencia, que provoca que los clientes tiendan a cambiar de proveedor, le da la oportunidad de cambiar por completo la forma en la que desarrolla su actividad comercial desde un punto de vista digital. La presión sistemática a la baja de los presupuestos puede armonizarse si se hace equipo con un experto. Los grandes bancos están despertando ante el potencial de FinTech, pero usted, en calidad de empresa más pequeña, tiene la posibilidad de actuar más rápido. El reto de los consumidores más jóvenes que comparan precios a la hora de comprar puede superarse con una oferta más amplia, mientras que la incertidumbre de las normativas puede combatirse a través de una asunción de riesgos calculada. Por último, pero no por ello menos

importante, Blockchain está ganando impulso —aunque es complicado desde un punto de vista técnico—, lo cual le da la oportunidad de presentarse como pionero. Así pues, ¡es momento de que sus aspiraciones pasen a la acción! Disfrute de las ventajas de la innovación de IBM centrada en las empresas, entre las que se incluyen: • Centros de innovación de IBM • Laboratorios y centros de clientes • Seminarios de diseño de Blockchain • Acceso a software • The MSP HUB • Programa internacional de emprendedores • Planificación y marketing empresarial • Ecosistema de socios • Apoyo especializado en persona

Además, contamos con un amplio abanico de soluciones y tecnología de las que puede sacar partido y que son importantes para su negocio, entre las que se incluyen Cloud, Cognitive & Analytics, Compliance/PSD2, desarrollo de soluciones/aplicaciones, seguridad, pagos/Blockchain y aspectos legales. Estamos encantados de que esté leyendo nuestra guía. Ahora, ha llegado el momento de pasar a la acción y que se ponga en contacto con nosotros para impulsar su negocio FinTech en colaboración con IBM. Para conocer más datos sobre las soluciones de IBM en este sector, o bien para ponerse en contacto con uno de nuestros especialistas con el objetivo de hablar sobre posibles soluciones concretas para su negocio, Haga clic aqui

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¡Bienvenido a FinTech con IBM!

No hay duda de que el crecimiento en su sector de tecnología financiera (FinTech)se ha convertido en uno de los desarrollos más comentados de nuestro tiempo, y con razón. En solo unos años, ha pasado de ser un área emergente de innovación a convertirse en un mercado internacional valorado en miles de millones.

Desde el inicio de esta década, la inversión mundial ha llegado a los 50 000 millones de dólares norteamericanos, y, gracias a las expectativas de los clientes y al correspondiente ajuste de las normativas financieras, se espera que este crecimiento continúe.

Londres es un ejemplo perfecto del microcosmos que representa este crecimiento. En el núcleo FinTech más importante de Europa, el talento tecnológico necesario para que esta tecnología sea un éxito convive con el talento financiero y el aperturismo regulador como elementos clave que han contribuido a que el Reino Unido se haya recuperado de la crisis financiera mundial de la última década.

De hecho, la oficina del alcalde de Londres señala que el 40 % de los trabajadores londinenses están relacionados con la prestación de servicios financieros y tecnológicos, lo cual pone de manifiesto la importancia del papel creciente de FinTech en un centro financiero mundial clave. No obstante, estos cambios revolucionarios no están limitados al Reino Unido, y es posible encontrar comunidades FinTech muy activas en una serie de países y ciudades de Europa. De hecho, ha habido oleadas de inversiones en FinTech, que comenzaron durante

el auge de las puntocom acaecido en los años 90 y gracias a las cuales han surgido nombres tan prestigiosos como PayPal o LendingClub.

El tiempo de FinTech —su tiempo— ha llegado por muchos motivos: la crisis financiera ha tenido un impacto negativo sobre la confianza en el sistema bancario; la presencia de los dispositivos móviles ha empezado a sacar ventaja a la distribución física de las que disfrutaban los bancos; se ha producido un aumento masivo en la disponibilidad de datos transparentes disponibles a escala mundial, que ha venido unido a un notable descenso en el coste de la tecnología, y también ha tenido lugar un cambio demográfico muy revelador. Lo que quizá resulte más claro para los bancos es que los consumidores están más abiertos a relaciones centradas en la generación y las ventas (por ejemplo: Uber, AirBnB o Booking.com) personalizadas, y hacen hincapié en que no presenten contratiempos o en que ofrezcan un acceso bajo demanda a una capa añadida del servicio que sea independiente de la prestación básica del servicio o del producto. En esta guía queremos presentar en qué estado se encuentra FinTech y explicar cómo la colaboración con IBM puede ayudarle en su negocio FinTech.

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Visión general de la industriaFinTech en el mundo empresarial

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Para los ciudadanos de a pie, la tecnología financiera moderna se traduce en el tipo de desarrollo que les permite pagar artículos con su teléfono móvil o enviar dinero a otras personas de manera sencilla, solamente pulsando un botón. No obstante, entendemos que hay mucho más.

Las innovaciones en la cultura y en la formación financiera, en banca minorista, en inversiones e incluso en las criptomonedas —como los bitcoins— se agrupan bajo el término general de FinTech.

En su origen, esta palabra se aplicaba a las operaciones de tipo back-end de las instituciones financieras establecidas; pero ahora, en términos generales, FinTech hace referencia a la ola de empresas tecnológicas emergentes que han surgido durante los últimos años y que están cambiando la forma en que se organizan y desarrollan las finanzas, tanto a gran escala entre negocios como a menor nivel, entre personas y clientes.

Muchas de estas empresas emergentes están creando eficiencias y ofreciendo ahorro tanto a clientes como a usuarios finales, lo cual, en consecuencia, está presionando a las instituciones tradicionales para que se adapten y mantengan el ritmo del mercado.

¿Qué impacto está teniendo FinTech en los negocios?

Uno de los efectos más tangibles que usted y las demás empresas FinTech están empezando a tener en el mundo empresarial es que el dinero en todo el mundo se mueva de forma más fluida, más rápida y más eficaz. Antes, por ejemplo, cualquiera que quisiera garantizar sus finanzas para empezar o ampliar sus operaciones necesitaba muchísimo tiempo y tenía que superar numerosos obstáculos financieros a la hora de trabajar con las inversiones tradicionales y con el sistema de inversionistas de riesgo para lograr la financiación necesaria para materializar sus planes. A día de hoy, el crowdsourcing abre las posibilidades de obtener financiación para nuevos negocios a un gran número de personas, lo cual supone la existencia de fuentes de financiación alternativas a las instituciones financieras tradicionales. En lugar de esperar meses interminables, todo puede hacerse de forma directa y segura en cuestión de semanas, o en algunos casos incluso en menos tiempo. Las empresas —como la suya— que ofrecen nuevos servicios FinTech tienden a ser empresas especializadas y estructuradas con unas operaciones muy concretas en mente, por lo que usted será mucho más ágil y capaz de reaccionar a cambios de forma mucho más sencilla que los servicios financieros de mayor tamaño e implantación. Llevar un barco más pequeño y más sencillo también significa que las empresas emergentes FinTech pueden reducir sus gastos generales y sus costes, y, al mismo tiempo, ofrecer precios más bajos a los clientes finales. Esto no significa que la consecuencia sea entrar en competencia, sino que más bien se trata de un cambio que hará que las empresas FinTech formen parte de un entorno financiero más amplio.

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¿Cómo están cambiando los clientes?

Por encima de todo, lo que han hecho los productos generados a partir del crecimiento de FinTech es incrementar la demanda y la expectativa de los clientes de todo el mundo, en el sentido de que puedan recibir productos y servicios más rápidos, más baratos y más sencillos, donde sea y cuando sea. Actualmente, la percepción de los negocios y las finanzas es la misma que cuando se va de compras, se envían correos electrónicos o se utilizan las redes sociales: acciones y tareas instantáneas que pueden llevarse a cabo de manera fiable a través de teléfonos inteligentes, tabletas o cualquier otro dispositivo móvil.

Desde una perspectiva empresarial, estos cambios de comportamiento son un arma de doble filo.

En la parte positiva, el terreno de juego se ha allanado como nunca antes en la historia: la capacidad de que incluso las empresas más pequeñas puedan obtener financiación de forma rápida, que utilicen internet y dispositivos móviles para acceder a una base de clientes mundial y que puedan aceptar tarjetas u otras formas digitales de pago de manera sostenible abre un sinfín de oportunidades en lo que antes habrían sido sectores tremendamente difíciles de entrar. No obstante, la otra cara de la moneda es que las empresas emergentes FinTech no tienen la base de millones de clientes que los bancos tradicionales y los gigantes digitales han creado durante un período de tiempo prolongado, y, aunque una base de clientes sólida es importante para cualquier empresa, es especialmente vital para aquellas que están empezando.

Fuente: PwC Global FinTech Survey 2016

Banca de consumo

Transferenciade fondosy pagos

Gestión deinversiones y

patrimonio

Banca parapymes

Servicios decorretaje

Seguros debienes y

accidentes/segurode vida

Bancacomercial

Mediadorde seguros

Operadoresde mercado y

mercado cambiario

Operadoresde fondos

Banca deinversión

Reaseguros0%

20%

10%

30%

40%

50%

60%

80%

70%

Qué parte del sector financiero es probable que experimente la mayor disrupcióna través de FinTech durante los próximos 5 años?

Banca y mercados de capital

Gestión de activos y patrimonios

Seguros/reaseguros

Transferencia de fondos y pagos

La banca de consumo, las transferencias defondos y los pagos es posible que sean lossectores con mayor disrupción en 202

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Visión de mercado¿Por qué el tiempo de las oportunidades FinTech acaba de empezar?

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Aunque las empresas FinTech tal y como las conocemos llevan apareciendo desde el principio de la década, sólo están rascando la superficie de todas las posibilidades que se abren ante ellas, a pesar de los éxitos y los avances importantes que ya se han registrado.

El desarrollo está yendo a tal velocidad que mantener el ritmo casi diario de los acontecimientos y las nuevas innovaciones esta siendo fundamental, sobre todo para empresas muy especializadas que tienen que tomar decisiones diarias acerca de dónde centrar sus recursos limitados. Otra ventaja importante es que las empresas FinTech especializadas están en buena disposición de aprovechar durante los próximos años se encuentra en las normativas. Como las empresas FinTech han surgido tan rápidamente, muchas de ellas existen fuera de los marcos reguladores habituales, y, por ende, tienen más oportunidades y flexibilidad. Del mismo modo, algunas FinTech han establecido bancos sobre terreno «virgen» que funcionan con arreglo a la normativa bancaria íntegra, puesto que consideran que pueden hacer mejores

propuestas a sus clientes en comparación con los bancos minoristas tradicionales si se centran en un segmento del mercado y en una propuesta. Sobre todo, lo que está quedando claro es que FinTech está aquí para quedarse, y tendrá influencia sobre prácticamente todas las áreas de todos los sectores durante los próximos años. En un informe reciente de FinTech, se determinó que la mayoría de las empresas de servicios financieros tradicionales estaban desarrollando sus propias capacidades FinTech a nivel interno o buscando alianzas con entidades FinTech concretas. Es probable que el hecho de que el sector de servicios financieros esté adquiriendo un interés tan activo en adherirse a la tecnología FinTech se extienda por todo el mundo, y, por tanto, esto sirva para aumentar las oportunidades de éxito empresarial.

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Convergencia: los puntos en el mercado en los que se juntarán lo antiguo y lo nuevo

En esta fase, los consumidores siguen teniendo cierta cautela acerca de las FinTech y sus operaciones, en gran medida porque no cuentan con una reputación ni con un número de clientes detrás, que es lo que sucede con las entidades de servicios financieros tradicionales. En un informe principal reciente de FinTech, se ha determinado que los clientes se decantan por las empresas tradicionales por motivos de confianza, calidad de servicio, transparencia y seguridad, pero prefieren las empresas no tradicionales por el servicio puntual/eficaz y por la relación calidad-precio. A medida que las FinTech adquieran más confianza, credibilidad y recursos durante los próximos años, entrarán en una mayor competencia con las empresas bancarias consolidadas cuando sus bases de clientes vayan solapándose cada vez más. Ya están apareciendo algunas de estas convergencias; además, están desarrollándose nuevos ecosistemas y seguirán haciéndolo en el futuro:

Banca Aunque los bancos que solo operan por internet existen desde hace casi dos décadas, la era del teléfono inteligente ha desatado el auténtico potencial de la tecnología. En consecuencia, el servicio útil y fiable de los bancos tradicionales está viéndose afectado, puesto que los clientes, especialmente los más jóvenes y los más avezados en materia de tecnología con mayores cantidades de ingresos disponibles, consideran que los altos tipos y los cargos reducidos ofrecidos por la banca con el respaldo de FinTech tienen un gran valor.

Préstamos Los mercados entre iguales (P2P) son los lugares a los que prestamistas y prestatarios acuden de forma individual y donde se benefician mutuamente de tipos más altos que los de los ahorros normales (bueno para los prestamistas), pero más bajos que los de los préstamos convencionales (bueno para los prestatarios). Esta omisión completa de la estructura de la banca tradicional ha hecho que algunos bancos lancen sus propias redes de préstamo a pequeña escala de manera dinámica, aunque aún está por ver si son capaces de ofrecer lo que sus rivales P2P pueden ofrecer.

Asesoramiento financiero Algunas FinTech han desarrollado sofisticados y exitosos roboasesores, que se encargan de gestionar carteras de inversión de manera automática; estas soluciones basadas en algoritmos funcionan de forma casi autónoma gracias al efecto en cadena provocado por el ahorro de las grandes sumas de dinero que los bancos tradicionales pagan por el mejor talento humano en materia de asesoramiento. No obstante, estas empresas tradicionales están contrarrestando este desarrollo mediante el diseño de sus propias versiones de roboasesores, que, en vez de funcionar solos, trabajan conjuntamente con personas para ofrecer a los grandes inversores la mejor combinación posible del hombre y la máquina.

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Estas son solo tres de las áreas en las que las FinTech están revolucionando las prácticas y los métodos tradicionales en materia de movilidad, ahorro, pagos e inversión de dinero. Lo más probable es que estas innovaciones se extiendan a áreas como gestión de activos, seguros, mercados, tipos de cambio o tecnología Blockchain. Las entidades que sean capaces de salir airosas de estas batallas tendrán la oportunidad de convertirse en grandes líderes mundiales en sus respectivos campos de la misma manera que lo han hecho empresas como PayPal en los últimos años.

Descubrir los factores fundamentales que se esconden tras el crecimiento de FinTech

Toma dedecisionesbasada endatos

18.8%Pagos ytransferenciasinternacionales

14%Préstamos13.4%

Solucionesfinancieras parapequeñasempresas

11.3%

Finanzaspersonales

5.4%Banca1.6%

Bitcoin6.5%

Identidad6.5%

Transferenciasinternacionales

6.5%Dispositivosmóviles

5.9%Compras5.9%

Blockchain5.9%

Sabemos que, si está enfrentándose al reto de funcionar con una cantidad relativamente limitada de recursos, lograr que sus aspiraciones se conviertan en una realidad empresarial de éxito no es tarea fácil en modo alguno; por este motivo, establecer una alianza que pueda darle acceso a la tecnología y a los conocimientos que usted necesita para superar estos obstáculos y luchar por hacerse con una cuota de mercado en un marco de mayor igualdad podría marcar la diferencia. Para conocer más detalles sobre por qué IBM puede ser ese socio ideal, haga clic aqui.

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Cómo hacer crecer su negocioConvierta los seis retos fundamentales de FinTech en oportunidades

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En una época tan turbulenta y tan rápidamente cambiante para el sector de los servicios financieros a nivel global, la creación de un negocio fiable, estable y de éxito está revelándose como una empresa complicada tanto para los servicios financieros tradicionales como para las FinTech.

Hay un gran abanico de retos a los que estas entidades deben enfrentarse, que van desde los costes y los ingresos hasta la competencia y las normativas, aspectos todos ellos estrictos a la par que amplios. No obstante, todos estos retos comportan multitud de oportunidades para que las FinTech puedan utilizar sus ventajas competitivas para desarrollar nuevos negocios y lograr hacerse con un sitio en el mercado. Para ayudarle a comprender cuáles son estas oportunidades y cómo puede situarse para aprovecharlas, hemos evaluado seis retos fundamentales y hemos analizado cómo puede convertirlos en formas de desarrollar su negocio de cara al futuro.

Reto 1: la competencia aumenta la tendencia de los clientes a cambiar de proveedor El aumento de la competencia entre los bancos y las FinTech supone un reto para todos, puesto que la rotación de clientes aumenta y los márgenes se reducen. De hecho, un informe sobre el crecimiento de FinTech elaborado por McKinsey reconoce que los bancos que no actúen ante el desarrollo de FinTech podrían perder hasta el 35 por ciento de sus ingresos, aunque la competencia entre las FinTech también creará una mayor volatilidad de clientes para las propias FinTech, especialmente cuando vayan aumentando su tamaño. Oportunidad: el momento de cambiar su filosofía. Estos avances en tecnología financiera ofrecen a todas las compañías, y a las empresas tradicionales en particular, una oportunidad absolutamente única de repensar por completo la forma en la que desarrollan su actividad comercial desde un punto de vista digital. Al cambiar la filosofía y mostrarse abiertas a nuevas ideas, estas empresas tradicionales podrían utilizar su situación en el mercado para impulsar nuevos negocios, algo en lo que los proveedores de servicio podrían ayudarlas a la hora de dar forma a los centros de clientes que explican nuevas tendencias e ideas innovadoras. Entretanto, las FinTech pueden asegurarse de ofrecer un servicio totalmente rompedor a un coste razonable a través de una inversión inicial correcta en sistemas para el cliente, aprovechando la ausencia de «arrastre» de un sistema heredado y capitalizando los últimos desarrollos en sistemas de IA y cognitivos.

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Reto 2: presión sistemática a la baja de los presupuestos. Aunque las empresas nuevas y antiguas pueden querer impulsar el desarrollo de FinTech y mantener el ritmo de la innovación, este trabajo tan vanguardista no es barato. Lo que hace que esto sea aún más complicado de equilibrar es que muchas empresas, especialmente las grandes, consideran que los presupuestos en TI son los más sencillos de recortar, lo cual supone poner en peligro un desarrollo tan beneficioso. Oportunidad: alianza con un experto para un mejor valor. Si el intento a gran escala de desarrollar el sistema FinTech a nivel interno se está revelando como algo inaccesible, la alianza con un proveedor tecnológico consolidado con gran cantidad de recursos y experiencia puede ayudar a disponer de ese saber hacer de vanguardia para ayudar a que el negocio crezca, a aumentar la cuota de mercado y a ampliar su presencia en un presupuesto más sostenible.

Reto 3: los bancos están despertando ante el potencial de FinTech. El FinTech Global Report de PwC refleja que hasta el 28 % de los negocios bancarios y de pagos que se encuentran actualmente bajo el paraguas de los bancos tradicionales están en riesgo de ser absorbidos por las empresas emergentes FinTech en 2020. Asimismo, el informe también recoge que el 56 % de los bancos han colocado a FinTech en el núcleo de su estrategia, lo cual sugiere un cambio importante para tratar de conservar su posición dominante en el mercado. Oportunidad: anticiparse y reaccionar más rápido ante el cambio. Aunque los bancos quieran adaptarse a FinTech, son relativamente lentos a la hora de reaccionar, puesto que deben pasar por múltiples niveles de control de gestión y fiscal. Este es el punto en el que las empresas FinTech pueden aprovecharse de su agilidad para sacarles ventaja, y, aunque es posible que estas empresas más pequeñas no tengan experiencia en la planificación empresarial para desarrollar este proceso por su cuenta, es aquí donde se hace patente la ventaja de contar con experiencia externa.

Reto 4: los consumidores jóvenes comparan precios.

Los clientes, especialmente los jóvenes y los expertos en tecnología, son más confiados y atrevidos a la hora de poner sus asuntos financieros en manos de diferentes empresas, y tienden a confiar en las emergentes. No obstante, esto también significa que es más probable que vayan cambiando, lo cual hace que fidelizar a esta clientela sea complicado para cualquier FinTech. Oportunidad: ampliar su oferta para lograr una lealtad a la marca. Aquellas FinTech que son capaces de construir esa lealtad a través de una mayor oferta de servicios y de un menor tiempo de comercialización de los nuevos productos, especialmente de las innovaciones más recientes y más de moda que son objeto de deseo de muchos clientes jóvenes en su afán por mantener ese grupo de expertos en tecnología entre sus compañeros, pueden convertirse rápidamente en líderes frente a sus competidores.

Reto 5: incertidumbre en las normativas. La inestabilidad financiera global y las turbulencias derivadas de las normativas están dificultando que las FinTech y las entidades de servicios financieros tradicionales puedan seguir el ritmo y lograr que sus operaciones progresen en un maremágnum de cambios constantes. Oportunidad: asumir riesgos calculados y cosechar los frutos. Si son ágiles, las FinTech que estén mejor situadas tendrán la oportunidad de ajustarse a los grandes cambios, así como de asumir riesgos basándose en los cambios futuros —o no— de las normativas. En potencia, esto significa que las FinTech pueden posicionarse rápidamente en nuevos mercados, con el respaldo de los recursos y la planificación empresarial de socios externos en los casos en los que fuera necesario.

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Hemos identificado dónde se está desarrollandoFinTech y dónde está prosperando rápidamente elconcepto

London, UK

Oslo, NorwayTel Aviv, Israel

Helsinki, Finland

Amsterdam,Netherlands

Copenhagen,Denmark

Stockholm,Sweden

Líderesestablecidos

Áreasemergentes

Reto 6: Blockchain está ganando impulso, aunque es algo complicado desde un punto de vista técnico. El desarrollo de Blockchain, sistema mediante el que se automatizan los libros de operaciones, es descrito por PwC como «el siguiente salto evolutivo en la tecnología de optimización de los procesos empresariales». Está siendo objeto de gran interés en todo el sector financiero, pero su complejidad se traduce en que, para su aplicación a una escala importante, deberán pasar todavía algunos años. Oportunidad: embarcarse ahora para el éxito futuro. Es muy posible que Blockchain se convierta en una parte fundamental de la tecnología financiera en los próximos años, y está desarrollándose muy rápidamente. Esto supone la aparición de nuevas oportunidades para que las FinTech puedan erigirse como pioneras y líderes en el sector, con la celebración de seminarios de socios capaces de poner al día a las FinTech y de lograr que se mantengan ahí.

Las oportunidades están ahí, pero las estrategias pueden ser diferentes si los negocios son diferentes. Para debatir estas oportunidades en detalle, póngase en contacto con su especialista FinTech local. Para ponerse en contacto con él, haga clic aqui.

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Global, experto, innovadorIBM, a favor de FinTech en el trabajo

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En la primera parte de esta guía ha tenido ocasión de ver el amplio abanico de retos a los que se enfrentan las empresas FinTech y los proveedores de servicios gestionados (MSP) que asesoran a las empresas de servicios financieros tradicionales, pero también ha podido descubrir las oportunidades disponibles para las entidades con iniciativa en esta línea de negocio con una evolución tan rápida, tan apasionante y tan potencialmente lucrativa.

Ahora, es el momento de determinar cómo sus aspiraciones pueden pasar a la acción. Para lograr el mejor rendimiento de su tecnología y mantener el ritmo en un mercado en evolución casi diaria, necesitará un socio que entienda el sector, que sea experto en la innovación que impulsa su evolución y que haya invertido en una red global diseñada para ayudarle a aprender, construir y vender. Desde una perspectiva tanto tecnológica como empresarial, IBM es el socio perfecto para las operaciones FinTech.

IBM cuenta con una situación única en su cobertura del sector de servicios financieros y en su capacidad de ayudar a sus socios a acceder a estos mercados, y hemos establecido una red de 49 centros de datos en la nube en todo el mundo, los cuales dan acceso a los recursos técnicos de forma más eficaz. Gracias a este alcance mundial, a nuestra presencia vertical en la industria, a nuestras capacidades de mercado, a la penetración en clientes empresariales y a otros factores, somos capaces de mejorar y de diferenciar las operaciones y los negocios FinTech de cualquier tamaño y escala.A lo largo de las siguientes páginas podrá descubrir por qué IBM puede marcar la diferencia en el mundo FinTech.

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Disfrute de las ventajas de la innovación empresarial de IBM

A medida que las operaciones FinTech se expandan y mantengan su diferenciación en el mercado, el desarrollo tecnológico puede convertirse en algo cada vez más complejo. Esto puede provocar el efecto en cadena de un mayor gasto debido a la pericia adicional o a los recursos humanos en TI que son necesarios para que esas innovaciones adicionales sean viables y sostenibles. No obstante, gracias al amplio abanico de IBM en materia de planes prácticos y recursos de apoyo, no tiene por qué ser así. El acceso a nuestros laboratorios de vanguardia puede abrir sus planteamientos a nuevas ideas, a los últimos avances y al asesoramiento empresarial concreto, además de ayudarle a tomar el camino correcto —y a permanecer en él—.

Nuestros servicios incluyen:

• Centros de innovación de IBM: nuestros centros de innovación, ubicados de forma estratégica en todo el mundo, ofrecen conocimientos técnicos, sistemas de alta especificación, instalaciones de primer nivel y oportunidades de formación para que pueda aprender, construir, comercializar y cerrar operaciones con sus clientes. Nuestros expertos en la materia (SME), con un alto grado de formación, estarán disponibles para ofrecerle otra perspectiva y soluciones para los problemas y las estrategias que se ajusten a sus necesidades empresariales concretas. Gestionamos 13 de estas instalaciones en 12 países de Europa, y nos aseguramos de que, independientemente del punto del continente en el que esté, pueda disponer de un centro de fácil acceso para poder ayudarle.

• Laboratorios y centros de clientes: nuestros centros ofrecen a los clientes y a los socios empresariales seminarios específicos a un nivel técnico más detallado, gracias al acceso a los laboratorios de desarrollo de IBM. En estos, tendrá ocasión de aprender de primera mano de expertos en tendencias y soluciones de IBM, además de poder compartir ideas innovadoras, experimentar productos y ver demostraciones de soluciones en directo para diseñar la futura arquitectura de su entorno y sus requisitos en materia de TI. IBM cuenta con 19 de estos centros en Europa, principalmente en capitales, para facilitar el acceso a los visitantes tanto nacionales como internacionales. • Seminarios de diseño de Blockchain: ofrecemos un seminario gratuito de un día sobre Blockchain para ayudarle a comprender mejor cómo funciona y cuáles serán los rumbos futuros de esta área de desarrollo especializado. • Software Access (opcional): si adquiere nuestro Software Access, podrá registrar a los empleados de su empresa para que puedan utilizar el Software Access Catalog. Esto le dará la posibilidad de descargar las últimas versiones de las soluciones de IBM a efectos de demostración, evaluación, formación, desarrollo de aplicaciones comerciales y pruebas.

Inversión basada en servicios

Los servicios pagados centrados en la inversión de bajo coste están dando forma a una industria incipiente.

Inversión automática

La gestión del patrimonio es cada vez más cómoda, lo cual deja de lado la necesidad de planificadores financieros humanos.

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Para saber más sobre Embedded Solution Agreements y cómo pueden funcionar para tu negocio, haz clic aquí.

Equity Crowdfunding Tecnología que permite a inversores acreditados financiar, crear y poner en marcha empresas, todo ello desde el dispositivo que elijan.

Las ventas y el poder empresarial que impulsan su desarrollo

Tener el siguiente gran producto que vaya a barrer el mercado o la nueva aplicación configurada para transformar la industria no significa nada si no hay un plan empresarial sólido y estable detrás. El ensamblaje de los elementos clave para la comercialización, las ventas, el marketing y el despliegue requiere un análisis perspicaz y la comprensión del mercado y de la base de clientes a los que el producto va dirigido. No obstante, si no dispone de los recursos adecuados para abordar estos requisitos, IBM está aquí para ayudar.

Nuestros servicios de atención al partner incluyen:

• The MSP HUB: centro de recursos en línea lleno de documentos técnicos, infografías y vídeos para ofrecerle información y formación instantáneas acerca de los temas fundamentales del desarrollo de FinTech cuando y donde las necesite.

• Programa Global de emprendedores: si accede a nuestro programa (GEP) significará que tendrá acceso al soporte de comercialización, al asesoramiento y a los servicios empresariales y a la experiencia técnica necesarios para hacer que su negocio progrese. Como incentivo adicional para los partners, las empresas emergentes pueden recibir hasta 120 000 $ en créditos IBM Cloud sin cargo alguno durante hasta 12 meses para infraestructuras Bluemix y plataformas como servicio.

• Planificación y marketing empresarial: podemos ayudarle a definir mejor su mercado y su modelo de comercialización, además de ofrecerle soporte en ventas y marketing.

• Ecosistema de partners: una amplia red de partners para desarrollar posibles relaciones empresariales, incluidos los servicios de establecimiento de contactos.

• Apoyo especializado en persona: podemos ofrecerle a uno de nuestros expertos en la materia (SME) de IBM con cierta frecuencia para que asista a las reuniones de su cliente, lo cual puede añadir valor y hacer gala de una alianza saludable y productiva con IBM. Y, como partner empresarial de IBM, este servicio se le prestaría sin coste adicional.

• Embedded Solution Agreements (ESAs) son modalidades de contratación que permiten embeber un software, solución as a service o herramienta de desarrollo de IBM con el aplicativo ya desarrollado por el partner, para construir una solución más completa e innovadora de cara al usuario final.

Su camino hacia el éxito empresarial con FinTech comienza aquí.

Su especialista FinTech está listo para hablar con usted y determinar cuál es la mejor acción que puede desarrollar para su negocio en el marco de todas las ventajas que una alianza con IBM puede reportarle. Para ponerse en contacto y abrir su negocio a un mundo de oportunidades FinTech, haga clic aqui.

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Los retos técnicos que IBM puede ayudarle a solucionar

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Incluso aunque cuente con gran experiencia en marketing y un plan empresarial sólido, un negocio FinTech de éxito requiere la ejecución eficaz de procesos de computación y tecnología que pueden ser muy complicados.

Para ayudarle a resolver los problemas habituales que puede aparecer en esta área de desarrollo, esta guía de tareas y soluciones demuestra cómo una alianza con IBM puede hacer que se mantenga en el camino correcto desde un punto de vista tanto tecnológico como empresarial.

Nube

“Trabajo con máquinas virtuales y me gustaría añadir más, en función de la carga de trabajo, de tal forma que pueda ofrecer un buen rendimiento de manera sistemática”

Puede trasladar sus máquinas virtuales a la nube, para así dejar de estar sujeto a un hardware limitado y poder añadir máquinas si las necesita.

“Me gustaría establecerme a nivel internacional, pero dispongo de un número limitado de oficinas” Al distribuir sus soluciones a través de la nube, puede llegar a más clientes sin necesidad de aplicar las soluciones in situ.

Soluciones cognitivas y analíticas

“Me gustaría interactuar con mis clientes a través de un diálogo en un lenguaje natural, lo cual les ayudaría a resolver sus preguntas y sus problemas”

Con la ayuda de las API de lenguaje natural, es posible que los robots de conversación cognitiva puedan comunicarse con el cliente de forma natural e interactuar con sus problemas

“Me gustaría saber más sobre mis clientes: cómo se comportan, qué compran y cómo utilizan mis productos y mi página web.”

Hay diferentes soluciones analíticas para ayudarle a adquirir datos sobre el comportamiento de sus clientes, lo cual le permitirá lograr unas experiencias de producto de estos clientes aún mejores.

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Compliance y PSD2

“A través de la PSD2 habrá más competencia en el sector de pagos en Europa”

Es mejor reforzar su propia posición centrándose en las experiencias del usuario y en los procesos de los clientes.

“La interoperabilidad entre las diferentes vías de pago aumentará”

Si su solución tiene que ser empleada por una serie de partners, deberá invertir en una biblioteca de infraestructuras de TI.

“La cooperación entre nosotros como FinTech y las instituciones de pago tradicionales tiene que mejorar”

Para lograr una colaboración satisfactoria, los partners deben estar al mismo nivel en requisitos de seguridad, fraude y conformidad.

Desarrollo de soluciones y aplicaciones

“Necesito una plataforma con la que pueda desarrollar, probar y mejorar nuevas soluciones, pero también quiero evitar dificultades en el desarrollo de programas complejos”

Necesita una plataforma de innovación digital que haga más fácil desarrollar soluciones con una serie de API y bloques previamente programados.

Seguridad

“Quiero asegurarme de que la aplicación que he desarrollado no tiene puntos débiles”

Utilice soluciones de software que puedan escanear su aplicación recién desarrollada en busca de errores y puntos débiles, de tal forma que pueda subsanarlos de inmediato.

“Como parte de FinTech, trabajo a diario con datos sensibles tanto financieros como de clientes. Por ese motivo, le doy una gran importancia a contar con una excelente protección frente al malware y los ciberataques”

Necesita un programa de seguridad y protección antifraude frente a ciberataques en el que pueda confiar para protegerle a usted y a sus clientes de cualquier amenaza.

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Pagos y Blockchain

“Los pagos y las transacciones son parte de mis tareas diarias, y es importante para mí que estos procedimientos sean eficaces y seguros”

Optimice las operaciones de forma más eficaz y segura automatizándolas, trasladándolas a la nube o empleando nuevos métodos, como Blockchain o Distributed Ledger Technology (DLT).

“¿Cómo configuro un entorno Blockchain profesional?”

¡No tiene que hacerlo solo! Hay expertos y asesores especializados en Blockchain que estarán encantados de ayudarle.

Aspectos legales

“En 2018, la MiFID II (la Directiva relativa a los mercados de instrumentos financieros) tendrá un impacto sobre el sector FinTech. ¿Qué implicaciones tendrá esto para mí?”

Entre otras cosas, todas las llamadas telefónicas que desemboquen en una transacción tendrán que ser grabadas. El software que gestiona todos los dispositivos móviles en su empresa le ayudará a lograr esto de manera eficaz.

“El GDPR (Reglamento general de protección de datos) también entrará en vigor en 2018. ¿Cómo debería reaccionar?”

Tendrá que hacer que la privacidad sea parte de sus esfuerzos en materia de responsabilidad social corporativa. Deberá crear nuevos puestos en su empresa especializados en la protección de datos y que cuenten con la ayuda de un software adecuado.

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Momento de pasar a la acción

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Juntos, hemos determinado que el potencial de crecimiento y éxito empresarial en el sector de su negocio es enorme.

Usted entiende su industria, su trabajo y el posible rumbo futuro que ambos elementos, pero lo que ahora importa es que cuenta con la capacidad de poner sus planes en práctica de la manera más eficaz y más viable desde el punto de vista financiero.

Aunque desarrollar este proceso puede presentarse como un panorama desalentador para pequeñas empresas emergentes o MSP que presten servicio a entidades de servicios financieros, no hay duda de que la alianza con IBM puede ayudarle a resolver estos problemas. Igual que usted entiende las circunstancias específicas de su negocio, nosotros entendemos que:

• Las oportunidades están ahí, pero las estrategias son diferentes para

cada tipo de negocio

• Concentrador de soluciones para socios comerciales puede ayudarle

a aprender, construir, comercializar y cerrar operaciones con clientes

• Podemos ayudarle a crear y ampliar el ecosistema adecuado

• Nuestro programa internacional de emprendedores significa que

tendrá acceso al soporte de comercialización, al asesoramiento y a

los servicios empresariales y a la experiencia técnica necesarios para

hacer que su negocio progrese

• Estamos bien situados para guiarle frente a la aparición de problemas

técnicos complejos, desde los relacionados con la nube y con el

plano cognitivo hasta los relativos a seguridad y aspectos legales.

Así pues, tras determinar las pautas para el éxito con FinTech y dejar claro cómo una alianza con IBM puede hacer que esto sea una realidad para su negocio, ha llegado el momento de ponerse en contacto con nuestros asesores, de debatir los siguientes pasos que quiera dar y de iniciar acciones positivas. Pase a la siguiente página para saber cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Fuente: PwC Global FinTech Survey 2016

En qué áreas de su negocio percibe que FinTechva a tener un mayor impacto?

Satisfacción de lasnecesidades cambiantes delos clientes con nuevasofertas

Aprovechamiento delos datos y los análisisexistentes

Mejora de las interaccionesy creación de alianzas basadasen la confianza

Mejora del negociomediante sofisticadascapacidades operativas

75%

51%

42%

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Hable con un asesor experto en su región

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Independientemente de que tenga una sola pregunta o de que esté buscando un asesoramiento detallado sobre cómo los servicios de IBM pueden ayudarle a lograr sus objetivos empresariales, estamos aquí para ayudarle con nuestro equipo de asesores expertos ubicados por toda Europa. Seleccione su región a partir de la lista de contactos que figura más abajo y envíe un correo electrónico o llame por teléfono.

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Country Name Contact

Belgium LuxembourgNetherlands

Coenraad Smith +31 20 369 0624Email Coenraad

Poland Russia

Agnieszka Zurek Olga Matashkova

+48 22 128 4975Email Agnieszka +74 99 918 4390 Email Olga

Austria Germany Switzerland

Jendrik PollehnNicolas Bene

+49 89 3803 7074Email Jendrik

France Nathalie Martinez +33 179 97 38 14Email Nathalie

Italy Andrea Brandi +39 02 8736 8943Email Andrea

Norway Sweden

Nevena Jovanovic +46 8446 83855Email Nevena

Country Name Contact

DenmarkFinland

Christian Avlund +45 6991 2632Email Christian

SpainGreecePortugal

Jacobo Abad +34 91 200 3956Email Jacobo

Israel Karnit Vega +97 23 376 0497Email Karnit

IrelandUK

Bernie Jack Mathilde Delorme

Cian McEvoy

+44 20 3318 0057Email Bernie +44 20 3318 0057 Email Mathilde +44 20 3318 0057 Email Cian

Otros recursos

Para más información y para descubrir el mundo de las alianzas con IBM sobre FinTech en mayor detalle, eche un vistazo a estos recursos de ayuda

IBM PartnerWorldConéctese a una cartera imbatible de soluciones y a un equipo internacional de ventas que le facilitará las herramientas para aprovechar las tendencias fundamentales.

Business Partner VoicesEl blog oficial de IBM PartnerWorld, con actualizaciones diarias de nuestros socios empresariales de todo el mundo sobre temas relacionados con el espectro de la TI empresarial.

FinTech HubSu recurso integral sobre datos específicos de FinTech y recursos de formación.

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Referencias

What is FinTech and why does it matter to all entrepreneurs - Hot Topics

Blurred lines: How FinTech is shaping Financial Services - PWC

Bracing for seven critical changes as FinTech matures - McKinsey & Company

¡Estamos deseando trabajar con usted!

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