• El propósito del coach en la empresa es ayudar al profesional a mejorar su desempeño y a crecer profesionalmente, mostrando

al coachee nuevas perspectivas, nuevas formas de hacer, y de este modo, conseguir que mejoren los resultados del negocio.

¿Cuándo pensar en coaching?• El directivo no es buen oyente y crea ansiedad a sus subordinados.• Se boicotean las ideas que propone en las reuniones.• Se siente inseguro a la hora de tomar decisiones.• Incapaz de aprovechar los conocimientos implícitos (trabajadores) y

explícitos (informes, datos).• Delega con dificultad y cuando lo hace, se pone a realizar las tareas

que encomendó.

• Mejora la capacidad de comunicación.• Implicar a otros en las decisiones.• Fomentar la comunicación interna. • Dotar de habilidades para adaptar a sus colaboradores a las

necesidades del mercado.

Características del COACH:• • Claridad. El coach ha de asegurar claridad en su comunicación. Su

feedback ha ser positivo pero eficaz.• • Apoyo. Debe prestar la ayuda que el coachee necesite, aportando

información, consejos o simplemente comprensión.• • Confianza. El coachee debe ser consciente que se cree en él y para

ello, el coach debe reconocer los éxitos y animar en los traspiés; siempre, buscando la excelencia.• • Visión. Lo que significa tomarse el tiempo de explicar en detalle y

asumir las metas por parte delcoachee.• • Perspectiva. Tratando de comprender el punto de vista de los

profesionales implicados en el proceso.

2, Características• • Asunción de riesgos. Hacer consciente al coachee de los riesgos que se

asumen y de las implicaciones que de caer en ellos se pueden derivar.• • Paciencia. El tiempo y la paciencia son claves. El coach debe evitar la

precipitación y las respuestas “viscerales”, ya que pueden minar la confianza del coachee en su habilidad para pensar y reaccionar.• • Confidencialidad. Mantener la confidencialidad de la información• individual es un requerimiento p1ara que exista confianza y credibilidad• con el coach y el proceso.• • Respeto. Es necesario que el coachee perciba respeto por parte

del coach en cuanto a sus posibilidades de resolución y desarrollo

Realizar coaching• Obtener información relevante sobre las carencias en la forma de

trabajar del directivo, así como sobre las oportunidades reales que hay para desarrollar un programa capaz de reconducir los comportamientos desajustados.• ¿Cómo actúa el jefe? ¿En su vida familiar? ¿Qué competencias debe tener?

¿Qué cree tener el jefe? ¿Cómo lo perciben los demás?

• Una vez identificadas, se debe entrenar. El objetivo último es que el líder pueda adaptar eficazmente a sus colaboradores a las necesidades del mercado. • Evaluación, entrenamiento y seguimiento.

Proceso en 6 pasos:• Contrato de expectativas entre coach y coachee, estableciendo sus

correspondientes compromisos y unas reglas del juego claras,• Toma de consciencia, mediante el análisis y la observación, de las fortalezas y

aéreas de mejora competenciales.• Determinación de objetivos y adquisición del compromiso de desarrollo de un plan

de acción asociado para la resolución de los problemas identificado.• Actuación sostenida en el tiempo hasta lograr el ajuste del adecuado desempeño.• Medición de los resultados en base a los niveles del desempeño esperados,

tomando las acciones correctivas necesarias.• Favorecer el crecimiento del empleado en la organización en base a los resultados.

Requisitos• Confidencialidad.• El coach no se deja influenciar por la cultura empresarial y dice las

cosas, así no le gusten al jefe. • Por agradar, tal vez, estén las cosas así.

Logros del coaching en la empresa:• Mejor comunicación con subordinados.• Mejora moral• Productividad del equipo • Equilibrio entre la vida familiar y laboral del líder.

Sir John Whitmore, en su libro “Coaching for Performance”, apunta los siguientes beneficios del

Coaching Empresarial:

• 1. Mejora del desempeño y la productividad.• 2. Desarrollo de las personas.• 3. Mejora del aprendizaje.• 4. Mejora de las relaciones.• 5. Mejora de la calidad de vida en el trabajo.• 6. Más creatividad.• 7. Mejor uso de habilidades y recursos.• 8. Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia.• 9. Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.

NAC: Condicionamiento neuro-asociativo• Creado por el coach Anthony Robbins • Mecanismos para la gestión emocional de las personas• Parte del deseo de experimentar placer y evitar el dolor.• Muchas veces, las personas no es que no sepan cómo conseguir lo

que desean sino que, asocian el dolor a emprender la acción en la dirección que les llevaría a conseguir sus metas.• No es un dolor real. Es el miedo a sentir dolor.• Dolor = emprender la acción.

• Brainstorming• Presentación del otro: cualidades y debilidades.