CÓMO HACER UN PEDIDO POR INTERNET EN YOURAVON.COMLa sección “mis pedidos” de yourAVON.com es su punto de partida para todo lo relacionado con los pedidos desus Clientas y los pedidos que usted envíe a AVON. En esta sección puede hacer lo siguiente:

Buscar Clientas, ver su perfil e historial

Ingresar, ver y enviar los pedidos

Verificar la disponibilidad de los productos

Obtener información actualizada sobre el servicio

Obtener informes de los pedidos con entrega directa y del historial de pedidos por Internet

Rastrear los pedidos enviados

Ver las fechas límite de envío de los pedidos cada campaña

Planifique utilizando la información sobre la campaña: Cuando va a la sección de los pedidos, puede verrápidamente el número de la campaña y la fecha límite para enviar el pedido. También puede ver el pedidoregular que esté ingresando en ese momento y otros pedidos que haya ingresado.

Cómo empezar un pedido nuevo: Use la herramienta de búsqueda de Clientas para buscar el nombre de lasClientas cuyo pedido desea ingresar, haciendo lo siguiente:

1. Escriba las primeras dos o tres letras del nombre en el espacio de búsqueda. Cuando empiece a escribirlo,aparecerá una ventana con nombres que empiezan con las mismas letras. Puede buscar por nombre,apellido, dirección de correo electrónico y hasta por el teléfono. SUGERENCIA: Si tiene varias Clientas que sellaman igual, escriba las 3 primeras letras del APELLIDO para enfocar la búsqueda.

2. Si ha creado grupos, puede enfocar la búsqueda seleccionando primero el grupo a que pertenece la Clienta.

3. Si aún no tiene Clientas en su libreta de direcciones, aparece automáticamente el nombre suyo.

4. Si desea añadir a una nueva Clienta, haga clic en el botón correspondiente y llene su perfil. NOTA: Despuésde seleccionar a la Clienta, puede seleccionar la campaña y crear el pedido. También puede ver el perfil de laClienta seleccionada (si necesita comunicarse con ella) y su historial de compra. De esta manera no puedenhacerse cambios en el perfil, sólo verlo.

5. Al seleccionar la Clienta que busca, los campos en blanco se llenan automáticamente. Seleccione lacampaña en que desea enviar el pedido y haga clic en “Crear pedido”. A fin de ahorrarle unos pasos, apareceseleccionada la campaña vigente.

¡Se pueden ingresar hasta 1,000 productos! Ingrese el número de producto y la cantidad en los espacioscorrespondientes en la parte superior del formulario. En el espacio de la campaña aparece automáticamente lacampaña del pedido que esté haciendo. No olvide pedir los auxiliares para su negocio, tales como Folletos,demos y muestras, los cuales le ayudarán a vender más. Haga clic en los enlaces correspondientes en el menú dela izquierda para buscar lo que desee pedir y añadirlo a su pedido.

Busque los productos y agréguelos al pedido en un solo paso: Si no tiene a mano un número de producto, hagaclic en la lupa para buscar el producto por el nombre. En la ventanilla de búsqueda de productos puedeseleccionar varios productos y empezar un nuevo pedido o agregarlos a uno que haya empezado.

A medida que agrega productos a un pedido, haga clic en “actualizar el pedido” para guardarlos. Cuando estélista para empezar el pedido de otra Clienta, haga clic en la ventana de búsqueda de Clientas y empiece aescribir su nombre. Después de seleccionarla, se abre un nuevo formulario de pedido.

Pida Folletos: Haga clic en el enlace “Pedir Folletos” en el menú de la izquierda para añadir a su pedido lospaquetes de Folletos que desee. Los Folletos son fundamentales para su negocio. Ingrese la cantidad depaquetes que vaya a pedir y haga clic en “actualizar el pedido”. Recuerde que los Folletos se venden enpaquetes de 10. Si pone 10 en la cantidad, recibe 100. El Folleto en español también se vende en paquetes de 5.

Ver el carrito del pedido: Después de ingresar y guardar los pedidos, puede verlos yendo al carrito y usar losenlaces para hacer cambios. En el carrito aparecen todos los pedidos de las Clientas que haya ingresado. Sidesea revisar un pedido o agregarle algún producto, haga clic en el nombre de la Clienta y en el número (ID) delpedido. No olvide actualizar el pedido si agrega un producto o hace cualquier otro cambio.

También debe seleccionar el tipo de pedido, o sea, si los pedidos seleccionados forman parte del pedido regularde la campaña o si la mercancía debe enviarse por separado. El número de Clientas atendidas apareceautomáticamente, de acuerdo a los pedidos seleccionados arriba. Verifíquelo y haga clic en IR A AUXILIARES DEVENTA.

Cómo pedir auxiliares de venta: Después de seleccionar los pedidos que vaya a enviar, puede pedir auxiliares deventa y productos en oferta. Haga clic en “continuar” para revisar su pedido antes de enviarlo.

En este ejemplo, la Representante tiene elpedido regular de la campaña vigente y cadauno de los pedidos de sus Clientas que deseaincluir en el mismo. Además, si laRepresentante ya empezó a ingresar lospedidos de la campaña siguiente, también severán en esta sección. Si para algún pedidode no puede esperar a enviar el pedidoregular de la campaña, seleccione “pedidopor separado” y haga clic en “continuar”.

Ver resumen del pedido y disponibilidad de los productos: En la sección de resumen del pedido se le da elestimado del total. Avon compara dos bases de datos de productos y le da un subtotal que usted puede usarpara calcular sus ganancias aproximadas. Dicho estimado no incluye los impuestos. Para ver la informacióndetallada, vaya a “ver subtotal”. Puede que algunas ofertas no estén comprendidas en esta comparación, por lotanto, siempre debe ver el precio final de los productos en su factura.

Además, en esta sección puede ver qué productos de su pedido están disponibles. Eso es muy útil, pues asípuede informarles a sus Clientas si va a haber alguna demora en la entrega de los productos que hayan pedido ysugerirles otros si fuera necesario. El significado de los símbolos relacionados con la disponibilidad de losproductos está en la parte inferior de la página. El verde significa disponible; el amarillo, que podría agotarse, yse muestra la fecha aproximada de su envío; mientras que el rojo significa que el producto no está disponible, yse especifica si se retiró de la venta y no va a estar disponible en el futuro o si se debe pedir en una campañaposterior.

En este paso puede borrar productos del pedido, seleccionando la casilla junto al producto y haciendo clic en“actualizar el pedido”. Cuando esté lista para enviarlo, haga clic en ENTREGAR PEDIDO A AVON. NOTAACLARATORIA: Cuando pasa la página de confirmación, significa que el pedido fue enviado.