PASO 1Ingresando a denuncio de Siniestros Web de Seguros SURA

Ingresa a tu navegador de internet y digita en la barra de direcciones www.segurossura.cl

1.

Has Click sobre “Denunciar un Siniestro”.

2.

Has Click en “Denunciar Siniestro de Auto”

3.

PASO 2 Completando el Formulario (Identificación de quién denuncia el siniestro)

Debes seleccionar la opción de acuerdo a quien denuncia el siniestro.

ImportanteTodos los campos indicados con (*) son obligatorios.

¿CÓMO denunciarun SINIESTRO?

PASO 3 Completando el Formulario (Datos del Asegurado)

Teléfono Celular: Ingresa tu número anteponiendo 9

Ingresa el código de área de tu ciudad seguido del número telefónico. En el ejemplo, el código de Viña del Mar es 32 y el número telefónico es 3184441

PASO 4 Completando el Formulario (Datos del Siniestro)

Si hay personas o conductores involucrados debes marcar la casilla SI

ImportanteIndícanos cómo sucedió el siniestro:• Chocaste con un objeto.• Estabas estacionándote y chocaste.• Estabas manejando y un objeto dañó tu vehículo.• Sufriste la trizadura o quiebre de un vidrio o parabrisas. • Tuviste un choque por alcance.• Dejaste el vehículo estacionado y lo encontraste con daños.• Volcaste.• Conduciendo pasaste a llevar un vehículo.• Otro.

Indícanos si habían señaléticas en tu vía de circulación, como también, en la del otro vehículo, además, indícanos si hubo heridos o fallecidos.

De manera resumida pero detallada describe los daños que sufrió tu vehículo, si puedes moverlo o no. Además registra si llegó al lugar carabineros y si realizó el procedimiento.

PASO 5 Completando el Formulario (Datos del Vehículo)

ImportanteEl correcto ingreso de tus números de contacto nos permitirácomunicarnos ante consultas o necesidad de mayores antecedentes del siniestro.

ImportanteEs muy importante que ingreses un email actualizado y al cual tengas fácil acceso.

PASO 7 Completando el Formulario (email y enviar denuncio)

Finalmente haz Click en “Enviar Siniestro”

Recibirás un primer correo electrónico indicándote la recepción exitosa de tu denuncio y un segundo correo, 72 hrs. hábiles después, con la asignación de liquidador y taller.

PASO 6 Completando el Formulario (Denuncia Policial, solo para robo de vehículo, partes o piezas)

A. Daños Materiales: Deberás ingresar a "Denunciar un Siniestro" en nuestro sitio webpara descargar "declaración jurada simple". *1

ImportanteRecuerda que debes realizar tu denuncia INMEDIATAMENTE en la unidad de Carabineros más cercana al lugar de los hechos.

B. Robo: *1 Deberás ingresar datos de tu denuncia policial en el siguiente cuadro:

*1 Se hace presente que lo anterior no exime a los conductores del deber de cumplir con las disposiciones de la ley del tránsito en caso de algún accidente.