clínica san agustín 39 años al servicio de la comunidad · gladys yáñez, coordinadora general...

San Agustín y YoSeptiembre 2017

Clínica San Agustín 39 años al Servicio de la Comunidad

Nuestra historia la hemos construido con usted y hoy la celebramos juntos.

Construyendo la historia de Clínica San Agustín

El Espíritu San Agustín

Nuestra historia la escribimos Juntos

Seguimos creciendo para brindarle la mejor salud

Nuestros Pacientes: Nuestra Prioridad

Institución Acreditada por la Superintendencia de Salud

Moderna Unidad de Cirugía Ambulatoria

Todos los Servicios de Salud en un solo Lugar

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TODOS LOS SERVICIOS DE SALUDEN EL CENTRO DE MELIPILLA

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Clínica San Agustín nació en Septiembre de 1978 bajo el nombre de Centro Médico San Agustín.

Nuestra misión es brindar una atención de salud integral, de altos estándares y al alcance de todos, contribuyendo a mejorar la calidad de vida del paciente, poniendo a su disposición todos los servicios ambulatorios en un solo lugar y con especialistas de destacada trayectoria.

Nos enorgullecemos de ser el primer Centro de Salud acreditado por la Superintendencia de Salud en la Provincia de Melipilla. Actualmente nos encontramos en período de preparación para la re-acreditación institucional; todo esto con el objetivo de continuar garantizando altos estándares de calidad y eficiencia en nuestros procesos y con profesionales debidamente habilitados en beneficio de nuestros pacientes.

Nuestro correcto quehacer diario nos ha llevado a recibir además acreditación de Buenas Prácticas Laborales, por parte del Ministerio del Trabajo.

A lo largo de nuestra historia nos hemos empeñado en implementar políticas de apoyo social, que permitan a todas las personas tener acceso a exámenes complejos.

Es por ello que para nosotros es un honor seguir construyendo nuestra historia junto a ustedes: pacientes, profesionales y funcionarios.

Construyendo la Historia de Clínica San Agustín

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Dr. José Manuel Donoso, Médico Director de Clínica San Agustín:

“El Espíritu San Agustín”Es de gran orgullo y satisfacción e s t a r conmemorando hoy los 39 años de Clínica San Agustín. Casi cuatro décadas en las que hemos ido

cambiando, creciendo y mejorando para responder cada vez de mejor manera a los requerimientos que tienen las personas en salud.Nuestra clínica nació bajo el espíritu de hacer algo por la persona necesitada en salud, es eso lo que explica toda nuestra trayectoria; comenzamos en 1978 con un Laboratorio Clínico que buscaba evitar que los pacientes tuvieran que viajar a Santiago a realizarse los exámenes necesarios para un diagnóstico acertado.

Más tarde dimos inicio al servicio de Rayos X, luego a ecotomografía obstétrica y tras el terremoto de 1985 formamos el Centro Médico San Agustín.

Así fuimos incorporando mayores servicios, como ecotomógrafos en 1987, scanner el año 2000 y ya el 2012 inauguramos nuestro edificio médico en San Agustín 473, el cual brinda todos los servicios en un solo lugar.

La preferencia de todos ustedes; nuestros pacientes, nos llevó a incorporar un resonador nuclear magnético de alta potencia el año 2014 y este año dimos inicio a nuestra tan anhelada Unidad de Cirugía Ambulatoria, un gran paso tanto para nosotros como Clínica como para todo Melipilla y sus alrededores.

Es así como Clínica San Agustín ha ido creciendo, y sin duda lo seguiremos haciendo, para ir cumpliendo con los siempre crecientes desafíos de la medicina moderna, todo esto con la idea de ahorrar los viajes a Santiago de las personas enfermas y procurando mantener nuestro principio de respeto hacia nuestros pacientes, profesionales y funcionarios.

Por eso es que se nos hizo urgente ampliarnos, y hoy tenemos el orgullo de informarle a toda la comunidad que ya iniciamos la construcción de nuevas obras en el edificio de San Agustín 442.

Nos es muy gratificante continuar creciendo por y para ustedes; por la preferencia y apoyo que nuestros pacientes, profesionales y funcionarios nos han brindado en estos 39 años y para proporcionarle a todos ustedes mejores instalaciones, un mejor servicio y siempre la mejor calidad en salud.

Dicha calidad es avalada por la acreditación recibida en 2014 por parte de la Superintendencia de Salud y para la cual ya estamos trabajando nuevamente.Nuestra acreditación del Ministerio del Trabajo por Buenas Prácticas Laborales, es otro reflejo del espíritu San Agustín.

Todo este recorrido nos llena de satisfacción, más aún al ver la gran cantidad de enfermos que se ven favorecidos por lo realizado.

Aún queda mucho por hacer, ese es un importante desafío, tanto para nosotros como para las personas que están en el gremio de la salud, todos podemos aportar con iniciativas.Con todo cariño y respeto.

Dr. José Manuel Donoso G.Médico Director de Clínica San Agustín

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A lo largo de los años hemos contado con profesionales y funcionarios de destacada trayectoria en San Agustín, quienes han sido fundamentales para convertirnos en el

principal centro de salud ambulatorio de Melipilla y sus alrededores.

Nuestra Historia la escribimos Juntos

Roxana Cabrera, Gerente de Administración“El equipo que conforma esta Clínica es una gran familia, donde todos trabajamos para ayudar a quienes lo necesitan. Para mi San Agustín significa agradecimiento por el crecimiento que he tenido como persona y es un orgullo ser parte de un centro que responde a las necesidades de tantas personas. Hemos ido creciendo y nos es muy gratificante ver la manera en que contribuimos a mejorar la calidad de vida y la salud de las personas”.


Gladys Yáñez, Coordinadora GeneralComenzamos en una casita de madera y poco a poco hemos ido creciendo, en un principio las horas se anotaban en cuadernos, por ejemplo y después fue llegando la tecnología; máquinas de escribir y luego computadores, que eran la novedad. Pero más allá de eso, la diferencia está en el equipo humano que nos ha permitido crecer e ir mejorando, en un principio trabajaban alrededor de 8 médicos y ahora hay más de 70, éramos un centro médico pequeño, con un par de recepcionistas y ahora somos más de 100 profesionales trabajando para brindar un mejor servicio”.

Blanca Hernández, Recepcionista“Ha sido lindo el avance de la clínica, porque yo llegué aquí cuando esto era pequeño, y ahora tenemos este tremendo edificio, con diversas especialidades y muchos profesionales.Ha sido muy bonito para mí, yo antes trabajé en otras empresas, pero qué es lo que encontré yo acá, que era algo tan familiar, todo tan cercano, y el tener a los pacientes cerca nuestro, que uno los pueda ayudar y acoger, es lo que me gusta de San Agustín”


Dr. Reinado Castillo, Médico General“La forma en que la Clínica ha crecido ha sido fantástica y eso siempre ha ido acompañado del respaldo de la gente y la confianza que tienen en nosotros. La seriedad y la acreditación nos han permitido garantizar seguridad, se nota la mano de la gerencia en querer aportar cosas de calidad a la comunidad, sin primar un fin comercial, sino que pensando en la salud de las personas”.

Dr. Omar Leiva, Médico General“El aporte de San Agustín a la comunidad es inmenso, porque nosotros respondemos a las necesidades de salud de toda la gente que por alguna razón no está conforme con el sistema público; de 10 personas que uno ve al día, 5 ya fueron al sistema público, entonces estamos al alcance de toda la comunidad, ya que tenemos sistema para gente con previsión y personas sin previsión, gracias a la tarjeta de beneficios”.

Dr. Víctor Valenzuela, Médico General“He visto crecer esto desde cero, cuando yo llegué atendíamos en unas salas de madera y ahora es totalmente diferente, entonces es un gran logro cómo hemos crecido, para acá viene gente que necesita una hora con un especialista y no la obtiene en su seguro de salud, entonces es un gran servicio a la comunidad, por eso que nos ha ido tan bien”.

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Seguimos creciendo para brindarle la mejor salud

Construyendo nuevas instalaciones:.

En Clínica San Agustín nuevamente nos estamos ampliando para proporcionar un mejor servicio a nuestros pacientes.

Bajo la premisa del respeto, calidad y seguridad en salud es que en Clínica San Agustín comenzamos la construcción de nueva infraestructura en nuestro edificio ubicado en San Agustín 442.

Serán 1.500 mt2. más de consultas, salas de procedimientos, entre otros espacios que brindarán mayor comodidad y mejores instalaciones tanto a nuestros pacientes como a nuestros profesionales.

“Está en el ADN de San Agustín el respeto; respeto a nuestros pacientes, que demostramos ofreciéndoles la mejor calidad en salud; el respeto a los profesionales para que se desarrollen en plenitud y el respeto a los funcionarios para que se sientan cómodos, como en su casa”, explica el Médico Director de Clínica San Agustín, Dr. José Manuel Donoso.

Esta nueva infraestructura forma parte de una serie de cambios que Clínica San Agustín inició el 2012, cuando inauguramos nuestro edificio ubicado en San Agustín 473 y que luego se fortaleció con la inauguración de nuestra unidad de Laboratorio el 2015, en San Agustín 442.

“Ahora debemos volver a crecer para mantener nuestro principio de respeto, la necesidad de seguir creciendo responde a que hemos hecho las cosas bien, y como una manera de seguir mejorando es que esta ampliación será un excelente cambio para toda la familia San Agustín”, afirma el Dr. José Manuel Donoso, Médico Director del Centro de Salud.

Se estima que la nueva edificación debiera estar finalizada dentro de un año.

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Nuestros Pacientes: Nuestra Prioridad

Desde nuestros inicios, en Clínica San Agustín ha primado el servicio integral a nuestros pacientes, brindándoles salud de calidad y al alcance de todos.

Tarjeta de Beneficios:En nuestra constante búsqueda por garantizar accesibilidad a la mejor salud, es que Clínica San Agustín pone a disposición de sus pacientes la Tarjeta de Beneficios, que proporciona importantes descuentos tanto en determinadas áreas de la clínica como en otras empresas.

De esta manera, quienes soliciten su Tarjeta de Beneficios podrán acceder a descuentos en exámenes médicos y área dental, dentro de Clínica San Agustín, además de obtener descuentos en Óptica Roxana, Ortopedia MeliMed y Farmacia Prieto.

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Quienes deseen solicitarla pueden hacerlo a través de www.saludsanagustin.cl o en el módulo de informaciones de Clínica San Agustín, ubicado en San Agustín 473.

Unidad de Laboratorio: Calidad y rapidez en la entrega de exámenesEn favor de nuestra continua mejora, es que en Clínica San Agustín hemos disminuido los tiempos de entrega de diversos procedimientos de Laboratorio, con el objetivo de ayudar a nuestros pacientes en el pronto esclarecimiento de determinados cuadros clínicos. De esta manera nuestros pacientes incluso podrán recibir dentro de 2 horas los resultados

de determinados exámenes prioritarios para el diagnóstico de ciertas enfermedades.Nuestra Unidad de Laboratorio cuenta con profesionales de destacada trayectoria, un moderno equipamiento y tecnología de punta en la realización de exámenes. Contamos con analizadores automatizados que están a la vanguardia en lo que a tecnología se refiere.Estos equipos están en constante modernización y son respaldados por proveedores de amplia trayectoria en el mercado diagnóstico.

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Institución acreditada por la Superintendencia de Salud

La Gestión Clínica basada en la calidad y seguridad de los procesos es la herramienta fundamental para que las organizaciones de salud desarrollen una cultura de calidad.

Esto hoy más que nunca resulta fundamental para nuestra institución que se encuentra por un lado en un proceso de aumento en la complejidad de sus prestaciones con la apertura de nuevas unidades clínicas y por otro lado, porque debemos volver a someternos al proceso de Reacreditación Institucional exigido por la Superintendencia de Salud, luego de haber obtenido la Acreditación hace tres años con un 90.4% de cumplimiento del estándar exigido para las instituciones de atención abierta de mediana complejidad. Pero hoy el desafío es mayor, ya que como anteriormente se mencionaba, nuestra institución ha aumentado su complejidad y esta vez la evaluación será mucho más exigente; con más características a evaluar, ya que debemos demostrar procesos confiables, estandarizados y con calidad para instituciones de atención abierta de alta complejidad medicoquirúrgica.

Pero volviendo a la gestión clínica –que incluye el Sistema de Acreditación de la Superintendencia de Salud–, esta va un poco más allá; a anticiparse a todo aquello que pueda interferir en un producto seguro en la atención integral de un paciente. Y es en esto en lo que nos hemos propuesto trabajar como institución.

Para conseguirlo; en el ámbito de Recursos Humanos, se consolidó durante este año


2017 el Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente, compuesto por profesionales con formación académica y experiencia en Gestión de Calidad y Procesos de Acreditación. Así mismo todas la unidades, tanto clínicas como administrativas han aumentado su dotación de personal con el fin de entregar una atención basada en la accesibilidad, eficiencia y oportunidad de la atención. En lo referente a la Infraestructura, también se han realizado modificaciones a la plata física y actualmente nos encontramos desarrollando un proyecto de ampliación que beneficiará a todos nuestros usuarios. Por último, con áreas clínicas claves se dio inicio al proceso de revisión y creación de nuevos protocolos y manuales de procedimientos con el fin de la estandarización de éstos.

Sin duda nos queda mucho por recorrer en este camino de la gestión clínica, pero ya dimos la partida; manteniendo el compromiso y responsabilidad en salud adquirida ya hace 39 años con nuestra comuna y sus alrededores.

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Moderna Unidad de Cirugía Ambulatoria

Como una institución caracterizada por la incorporación constante de nuevas tecnologías y atención integral de salud, Clínica San Agustín posee una moderna Unidad de Cirugía Ambulatoria, la cual cuenta con dos pabellones quirúrgicos completamente equipados y una sala de recuperación post anestésica, debidamente autorizada por la Secretaría Regional Ministerial (SEREMI).

Dicha unidad cuenta además con colaboración interdisciplinaria inmediata de las distintas unidades de apoyo existentes en Clínica San Agustín.

Nuestra Unidad de Cirugía Ambulatoria está a cargo de profesionales de destacada trayectoria y posee tecnología de punta en su equipamiento.

De esta manera nuestros pacientes ya no requerirán trasladarse a Santiago para realizarse procedimientos de baja complejidad quirúrgica, tales como cirugía general, dermatológica, urológica, dental, entre otras.Para programa médico o mayor información, contactarse al 22 9281624.

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11Todos los servicios de salud en un solo lugar

MotoraRespiratoria

Cardiología adultoCardilogía infantilCirugía GeneralCirugía Plástica y ReparadoraDermatologíaFonoaudiologíaGinecologíaMedicina EstéticaMedicina General


Medicina InternaObstetriciaOdontología GeneralOdontología EstéticaOdontología PediátricaOftalmologíaNutriciónOtorrinolaringologíaPediatríaPsicología

Psicología InfantilPsicopedagogíaPsiquiatríaReumatologíaTraumatologíaTraumatología InfantilUrología

Especialidades Médicas

Unidad de Kinesiología

Unidad de ImagenologíaEcotomografíaEcotomografía GinecológicaMamografíaRadiología DigitalResonancia Nuclear MagnéticaTomografía Axial Computarizada Multicort

Unidad Laboratorio ClínicoMicrobiología y ParasitologíaHematología y CoagulaciónInmunologíaHormonas y Marcadores TumoralesBioquímicos

Clínica San AgustínDirección: San Agustín 442 - 473, Melipilla

Teléfono: 22 928 1600Email: [email protected]

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Control de signos vitalesTratamiento intramuscular, endovenoso, fleboclisis.Curación de heridas, quemaduras, úlceras.Procedimientos invasivos (instalación de sondas, catéteres)Apoyo en procedimientos médicos.

Unidad de Enfermería

ProcedimientosUnidad de Gastroenterología: Endoscopia digestiva alta.Unidad de Cardiología: Electrocardiografía, Holter de Ritmo, Holter de Presión, Test de Esfuerzo, Ecocardiografía Doppler.Exámenes y procedimientos de Otorrinolaringología. Unidad de Traumatología (infiltración, instalación de yeso).

Unidad de Cirugía Ambulatoria

Cirugía GeneralCirugía UrológicaCirugía TraumatológicaCirugía ColoproctológicaCirugía Plástica y ReparadoraCirugía Dental

Unidad de Medicina ComplementariaAcupunturaPodologíaDepilación IPL

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