CETPRO – “KOTOSH”

CURSO:

“LA SECRETARIA Y LA OFICINA”

TEMA:

TÉCNICA SECRETARIAL

Concepto.

Como bien sabemos que en toda las oficinas sea pequeña o grade, la secretaria es el centro de atracción o punto focal, razón por la que debe tener una personalidad agradable y una gran habilidad.La palabra secretaria deviene de “secreto” y que como tal comienza con “s” así como algunas de las cualidades que debe tener:

1.Sencillez2.Sobriedad3.Sinceridad4.Seriedad

1.- Sencillez. Porque debe ser una persona a la que todos pueden acudir en busca de un consejo

2.- Sobriedad. Por que la secretaria es la persona que en su vestir va a demostrar ser una persona de buen gusto

3.- Sinceridad. Por que la secretaria es la persona que no va a mentir siempre va a hablar con la verdad, sin ocultar nada al jefe.

4.- Seriedad.- por que sus trabajos siempre los va a realizar con la corrección debida, distribuyendo las cosas a tiempo aunque algunas veces tengan que sacrificar parte de su tiempo libre.

CUALIDADES QUE DEBEN TENER LA SECRETARIA

1. PACIENCIA 2. COMPRENSIÒN3. CONTROL4. MEMORIA5 INICIATIVA6. TACTO7. BUEN JUICIO

8. RESPONSABILIDAD9. DISCRECIÒN10.HONESTIDAD11.LEALTAD12.PUNTUALIDAD13.CORTESIA14.ORDEN

PACIENCIA COMPRENSIÒN

CONTROL MEMORIA

RESPONSABILIDAD PUNTUALIDAD

CORTESIA ORDEN

ASPECTO FÍSICO

La secretaria deberá crear una impresión de refinamiento. Esta

cualidad se refiere en:

1. BUENOS MODALES2. COMPOSTURA3. POSTURA4. APARIENCIA PERSONAL5. VESTIDO

6. ZAPATO7. MAQUILLAJE8. CABELLO9. MANOS Y UÑAS10.VOZ

ACTITUD HACIA EL JEFE

Una buena secretaria debe demostrar lo siguiente:

1.- interés por el trabajo y por los intereses de la compañía

Se demuestra interés por el trabajo estando orgullosa de lo que se hace, dominando todo los detalles y desplegando una disposición espontánea para trabajar. También debe prepararse para mejorar haciendo estudios que la hagan más valiosa para la compañía y que a su vez le ofrecen un porvenir más brillante.

2.- ser lealA usted como secretaria le corresponde poner de manifiesto esta cualidad por que se ubica en un puesto de confianza y continuamente se le pedirá que maneje asuntos a nivel ejecutivo; además siempre una fuente de información en quien su jefe puede confiar.

OTRAS ACTITUDES QUE LA SECRETARIA DEBE

EVITAR

GRACIAS POR SU ATENCIÒN

DIOS LES BENDIGA