Segundo Semestre Docente - Emilio Yvenes Orellana

Diapositivas deben complementarse con lo analizado en clases En su Certamen se preguntaran temas vistos en clases, que no estn detallados en estas diapositivas

Ponga atencin y consulte en Clases

El Clima Organizacional es un concepto derivado de

la meteorologa y que fue ganando espacios cuando

las empresas se percataron que los ambientes de

trabajo positivos y satisfactorios conseguan una

mayor Productividad

Las empresas constantemente encuestan a su personal acerca del Clima Laboral

Esto les permite saber en cual sede poseen mejor o peor clima, rankeandolas y comparando la productividad

En algunas instituciones se mide el Clima Laboral en sus sedes de todo el pas, en otras se mide cada dos aos para compararse a s misma y en otras es un requisito para postular acreditacin o certificacin

Estudios sobre el comportamiento humano han

demostrado que cuando un trabajador se siente

satisfecho y motivado alcanza un desempeo

superior en la realizacin

de su trabajo

Con frecuencia se consideran iguales los trminos Motivacin, Clima Organizacional, Satisfaccin Laboral y Cultura Organizacional.

Todos tienen efectos sobre la productividad

La Motivacin provee energa y emocin para ejecutar la conducta, la Satisfaccin es la emocin posterior al desempeo del trabajo, la Cultura comprende las creencias y costumbres del personal, mientras que el

Clima representa como se sienten las personas, cual su opinin acerca del su ambiente de trabajo

1.- Se basa en la opinin de la gente calculada mediante encuestas

2.- Es posible medir el Clima a travs de puntajes

3.- Se obtienen resultados de tipo Global y otros de tipo Parcial (puntajes por seccin, o departamento)

4.- Tiene un carcter dinmico porque resulta fcil modificarlo

5.- Constituye una Variable Independiente, causante de efectos en la organizacin

Docente Emilio Yvenes Orellana

Productividad

Motivacin Calidad

Prevencin

Costos

Docente Emilio Yvenes Orellana

DEPARTAMENTAL

INDIVIDUAL

CORPORATIVO

Docente Emilio Yvenes Orellana

Para los Estructuralistas (Payne y Pugh) el Clima depende de los aspectos objetivos del trabajo: tamao de la organizacin, la centralizacin o descentralizacin de la toma de decisiones, nmero de niveles jerrquicos de autoridad, el tipo de tecnologa que se utiliza, espacio.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Para los Humanistas (Schneider, James y Jones), el Clima es el conjunto de percepciones que los individuos tienen de su ambiente y que resume la interaccin entre las caractersticas personales del individuo y las de la organizacin. Esta definicin ser la considerada para nuestra asignatura.

Enfoque Sociopoltico (Brunet) afirma que el Clima Organizacional representa un concepto global que integra todos los componentes de una organizacin: las actitudes, los valores, las normas y los sentimientos que los miembros tienen respecto a la organizacin donde trabajan.

Docente Emilio Yvenes Orellana

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

A continuacin se describen los Tipos de Clima que se pueden diagnosticar en una organizacin, segn los puntajes que se obtengan en las Escalas o Dimensiones

Tipo de Clima en el cual los integrantes son dinmicos en la bsqueda de los objetivos y adems logran satisfacer sus necesidades sicolgicas dentro de la organizacin. La gente se siente bien en el lugar de trabajo, motivados y comprometidos. En el interior van surgiendo liderazgos ad hoc.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Docente Emilio Yvenes Orellana

Tipo de Clima que se caracteriza porque un grupo en particular se empodera, muestra alta cohesin interna, compromiso por alcanzar sus propias metas. El grupo se asume Lder. Este Tipo de Clima podra generar conflictos con la corporacin o con los otros grupos, porque tiende a valorarse, cerrarse y autodirigirse

La gente cumple su horario y las normas pero no siente aprecio ni compromiso por la organizacin (o departamento o seccin).

Existe inters por el sueldo, pero es un Clima impersonal, orientado al cumplimiento. Este Clima carece de autenticidad, la gente simula la cortesa y la adhesin a los jefes, los que suelen ser egocntricos y carentes de empata.

Docente Emilio Yvenes Orellana

La gente llega al trabajo a satisfacer sus necesidades sicolgicas, entendiendo que se trata de un espacio de amistades. Son Climas generados por liderazgos Laissez Faire, o por ausencia de sistemas de control, o por falta de Gestin por Competencias, o por Burnout. Pasa a segundo lugar las tareas y metas de la organizacin. Cuando se les informa que deben atender sus tareas reaccionan conflictivamente.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Clima en el cual los jefes asumen tareas que corresponden a los integrantes. Se debe descubrir si el origen es: Estructural, Cultural, o de Liderazgo del Jefe. Los jefes (director, o gerente, o supervisor) trabajan y asumen las tareas ellos mismos, con lo cual desaprovechan el potencial y las aptitudes de los integrantes.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Clima Estancado, se caracteriza por la apata en todos los miembros de la organizacin, la cual no parece ir a ninguna parte. No existe satisfaccin profesional, ni emocional. Las causas podran encontrarse en la falta de retribucin o estndares, psimo ejercicio de liderazgo, Sndrome de Burnout, o prxima muerte organizacional.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Para Medir el Clima Organizacional se aplican Encuestas cuyas preguntas levantan informacin respecto a las diferentes Escalas que compone.

Diapositivas deben complementarse con lo analizado en clases En su Certamen se preguntaran temas vistos en clases, que no estn detallados en estas diapositivas

Ponga atencin y consulte en Clases

A estas Escalas tambin se les denomina Dimensiones del Clima.

Las diversas Encuestas que se han creado, se centran en determinadas Escalas.

Docente Emilio Yvenes Orellana

Cuando se selecciona una Encuesta, se recomienda aplicar la que resulte ms Ad Hoc a las caractersticas de la organizacin. Por ejemplo, en un colegio resulta importante conocer los estilos de enseanza, en una constructora interesa conocer la opinin respecto a la calidad del equipamiento, en Retail es relevante la atencin al cliente, etc. Por lo tanto, se deben seleccionar cuales sern las Escalas.

Docente Emilio Yvenes Orellana

La Dimensin Estructura incluye el reglamento, el tamao de la organizacin, las tareas que existen, los cargos necesarios para cumplirlas, el nmero de niveles jerrquicos, los procedimientos, la autoridad y los sistemas de control. Se plantearan consultas a los encuestados, por ejemplo: 1.- En esta organizacin el reglamento es claro y es conocido por todos.

Docente Emilio Yvenes Orellana

- Estilos de Liderazgo de los Jefes - Riesgos, Higiene y Salud Ocupacional - Estndares Laborales - Identidad con la Institucin - Redes de Comunicacin - Relaciones Laborales con los Compaeros - Conflicto - Motivacin - Retribucin - Capacitacin - Espacio y Equipamiento

Docente Emilio Yvenes Orellana

La Percepcin compartida por los Integrantes de una Organizacin respecto a como se sienten, como son sus relaciones humanas y la atmsfera de trabajo.

Es la percepcin global y dinmica que tienen los estamentos superiores (jefes) acerca del ambiente de trabajo y los resultados que se obtienen.