Clase Nº 4Conducta Individual e

interpersonal en las organizaciones

Causalidad relacional de la tensión en las organizaciones

Algunos Factores Individuales de Desarrollo Organizacional

PercepciónProceso por el cual los individuos

organizan e interpretan susimpresiones sensoriales con el

fin dedarle significado a su ambiente.

Factores de influencia: Motivos Intereses Experiencias pasadas Expectativas

Algunos Factores Individuales de Desarrollo Organizacional

Aprendizaje:Proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación

Motivación

Motivación

Definición

Motivación: voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales. Esta voluntad está condicionada por la capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.

Teorías de la Motivación

A. Maslow

Teorías de la Motivación

F. Herzberg

Mitos sobre motivación

Reducción del horario de trabajo y del esfuerzo Aumentos permanentes de salario (o

disminuciones bruscas) Beneficios extra-salariales (beneficios se

convierten en derechos) Capacitación en relaciones humanas Sensibilización y alineamiento Comunicaciones Comunicación bidireccional Participación en el trabajo (visión global) Aconsejar a los empleados (a partir del desahogo)

Tipos de Motivadores (Herzberg, 1966)

Carga vertical del trabajo

Enriquecimiento del Cargo(camino hacia la autonomía laboral)

Seleccionar cargos claves Creer en el cambio laboral y en el desarrollo

de valores Acordar y seleccionar los motivadores de

desarrollo Definir motivadores claves desde el listado Eliminar labores con carga horizontal

(instruccionales) Ocupar el Contraste Controlar los riesgos y la disminución en el

desempeño

Bibliografía adicional:1. Cabrera, Gilmar. O clima Organizacional nas empresas chilenas.

Revista de Psicología Social e Institucional. Nº 1 Vol. 1. ISNN 1516-4888. Universidad Estadual de Londrina, Brasil. http://www2.uel.br/ccb/psicologia/revista/oclima.htm

2. Link de Video: Quien Movió mi quesohttp://www.youtube.com/watch?v=Pl6Jrw1EJFI

3. Robbins , Cap. 6 , pp 21-24