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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALPOLITCNICAANTONIO JOS DE SUCRE VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIALUN E X POHERRAMIENTAS BSICASPARA LA CALIDAD (GRFICOS DE CONTROL)PROCESOExisten procesos de Manufactura, de Servicioscombinacin de ambos.y unaCONTROLEs el proceso gerencial de establecer y lograr estndares; cuyo elemento bsico es la retroalimentacin.que unCONTROL DE PROCESOEs la medicin y control de las variables crticas,sesupervisanminuciosamentepara quevarenmnimo y dentro del lmite de control aceptable.CARACTERSTICASDECALIDADLas Variables:Soncaractersticasdesercalidad que puedenmedidas.Dimensiones.Resistencia a la traccin.Temperaturas.Presiones.Masa.Humedad.TodosestossedenominanValores Continuos.Los Atributos:Son caractersticas de calidad que no son medibles y en general solo pueden apreciarse por los sentidosColor de un Empaque.Sabor de un producto alimenticio.Olor de un perfume.N de defectos por artculos.Textura, Capacidad.Que un bombillo prenda o no.Todos estos se denominanValores Discretos.GRFICOS DE CONTROLUn grfico de control es una grfica lineal en laquesehandeterminadoestadsticamente unlmite superior (lmite de control superior) y unlmite inferior (lmiteinferior decontrol)aambos lados de la media o lnea central.GRFICOS DE CONTROLTIPOS DE GRFICOSCONTROLDEParalasvariables:Paralosatributos:p Porcentaje de unidades, trabajos defectuosos. np Nmero de unidades, trabajos defectuosos.c Nmero de defectos por unidad.u Proporcin de defectos por unidad.X - R Promedios y rangos.X - S Promedios y desviacin estndar. X - R Medianas y rangos.X - R Lecturas individuales.TIPOS DE GRFICOS DECONTROLGRFICOS POR VARIABLESGrficasproceso, productoX-R: Esta se usa para controlar y analizarundelenel cual,lacaractersticadecalidadque se est midiendo toma valores continuos.X representa un valor promedio de un subgrupo y Rrepresenta el rango del subgrupo.GRFICO X - RFRMULAS PARA CALCULAR LOSLMITES DE CONTROLYLALNEA CENTRAL DELGRFICOXLCS = X + A2XLC =XLCI =- A2FRMULAS PARA CALCULAR LOSLMITES DE CONTROLY LA LNEA CENTRAL DEL GRFICO RFACTORES PARA LA CONSTRUCCIN DECARTAS DE CONTROLTIPOS DE GRFICOS DECONTROLGRFICOS POR ATRIBUTOSGrfica np; p: Estas grficas se usan cuando lacaracterstica de calidad se representa por el nmero de unidades defectuosas o la fraccin defectuosa.FRMULAS PARA LOSGRFICOS P (FRACCIN DEFECTUOSA)FRMULAS PARA LOSGRFICOS NPTIPOS DE GRFICOS DECONTROLGRFICOS POR ATRIBUTOSGrfica c; grfica u: Estas se usan para controlaryanalizar un proceso por los defectos de un producto, talescomo los rayones en placas de metal, nmero de soldaduras defectuosas de un televisor o tejido desigual en telas.FRMULAS PARA LOSGRFICOS CFRMULAS PARA LASGRFICAS UCmo interpretar las Grficas deControlCmointerpretar lasControlGrficas deUna racha de sietepuntos es normal.RachaUna racha de dieza once puntosconsecutivos que ocurren en unmismo lado es anormal.Cmo interpretar lasControlGrficas deSietepuntos ascendentes.Tendencia descendentesdrstica.TendenciaAcercamientoa los Lmites deControlAcercamiento ala LneaCentralPeriodicidadCmo interpretar las Grficas deControlGraciasporsuatencin