clase 6 215
DESCRIPTION
documentoTRANSCRIPT
CLASE 6ESTRATEGIAS – PARTE II
15/10/2015AUX. ANDRES SANTIVAÑEZ 1
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
COMIENZA LA PRÁCTICA
GRUPAL 7
2 ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Indiferenciada: apesar de haber identificadodiferentes segmentos condiferentes necesidades, laempresa opta por dirigirse aellos con la misma oferta,para intentar conseguir elnúmero máximo de posiblesclientes.
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Diferenciada: nosdirigimos a los diferentessegmentos de mercado quehemos identificado, pero conuna oferta diferente para cadauno de ellos. Aunque estaestrategia tiene un coste mayor,nos permitirá satisfacer lasnecesidades concretas de cadasegmento seleccionado.
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Estrategia Concentrada: nosdirigiremos únicamente conuna sola oferta a aquellossegmentos que demandendicha oferta, evitaremosdistribuir nuestros esfuerzosen otros segmentos.
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
3 ESTRATEGIAS DE
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Beneficio:
esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.
Calidad/Precioofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse por precios altos o por precios bajos.
Atributos:
se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece.
Uso/
Aplicación:otra opción es posicionarse en base al uso o la aplicación que se le puede dar al producto.
Categoríasposiciónate como líder en una categoría de productos.
Competidor:comparar nuestros atributos con los de otros competidores es un clásico en productos como detergentes, dentífricos, etc.
15/10/2015
AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
4 ESTRATEGIAS
FUNCIONALES
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Producto: marca, imagen, garantía, servicios posventa…
Precio: modificación de precios, escalas de descuentos, condiciones de pago, etc.
Distribución: embalaje, almacenamiento, gestión de pedidos, control de inventarios, localización de puntos de venta y transporte.
Comunicación: publicidad, relaciones públicas (RRPP) y marketing directo y promoción de ventas.
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
MARCA
Las marcas parecen cada vez más, mientras que los consumidores se parecen cada vez menos.
El consumidor es también cada vez más infiel y está preparado para captar sólo lo que es diferente.
En este sentido una marca se convierte en una ventaja competitiva.
La marca es la visión de una empresa, la fuerza propulsora que permite diferenciar a una empresa de sus competidores.
La marca ha de dictar todas las decisiones estratégicas de las empresas, desde la visión corporativa del negocio hasta la gestión de sus recursos humanos.
Las marcas no son solo para las grandes empresas. 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
DEFINICIONES
• Las palabras o combinaciones
de palabras, incluidas las que
sirven para identificar a las
personas.
• Las imágenes, figuras, símbolos
y dibujos.
• Las letras, las cifras y sus
combinaciones.
• Las formas tridimensionales entre las que se
incluyen los envoltorios, los
envases y la forma del
producto o de su presentación.
• Los sonoros.
• Cualquier combinación de los signos que,
con carácter enunciativo, se
mencionan en los apartados anteriores.
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
COMIENZA LA PRÁCTICA
GRUPAL 8
TIPOS DE MARCA
15/10/2015
TIPOS DE MARCA
Marca normativa
Marca Innormativa
Marca Mixta
Marca tridimencional
AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
-MARCA NORMATIVA
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
-MARCAS INNORMATIVAS
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
-MARCAS MIXTAS
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
-MARCAS TRIDIMENCIONALES
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
MÁS EJEMPLOS
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
EVENTOS Y CUIDADES
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
MAS EJEMPLOS
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 1: INVESTIGACIÓN
Análisis del consumo
Público objetivo o target: estudiar a los consumidores
Motivaciones del consumidor: key drivers (vectores de consumo)
Necesidades insatisfechas
Tendencias de consumo
Autoanálisis
Valores organizacionales
Estrategias de la empresa
Fortalezas y debilidades
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 2: Diseño
Formular la visión de la marca: Diferenciación y segmentación
Identificar los atributos únicos de la marca: A través de ejercicios de brainstorming
Concepto
Personalidad de la marca
• Atributos: valor físico, estructural que compone a la marca, datos físicos y objetivos.
• Beneficios: son la traducción de los atributos.
• Valores: aquello que mueve a la gente para querer la marca, lo que piensan los consumidores de la marca.
• La personalidad: es la definición de la marca como si esta fuese una persona.
• Esencia: el corazón de la marca.15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 3: Construcción.
Los componentes de la identidad visual de la marca, abarcan desde el logotipo, el color, el tagline o slogan, un sonido y el nombre de marca. (nombre, envase, diseño)
Valores organizacionales
Estrategias de la empresa
Fortalezas y debilidades
Naming
Diferente. Debe ser único.
• Breve
• Apropiado
• Fácil de deletrear y de pronunciar
• Protegible
• Si es posible, que el nombre sugiera la categoría del producto o que entregue un mensaje 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA
PODEROSA?
PASO 3: Construcción.
Desarrollo gráfico Estilo visual
El logo
La tipografía
Los colores
Crear un lema o tagline
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
ERRORES COMUNES
Conocemos la competencia: visualizar el entorno competitivo y vigilar compañías
Ser el primero: “posiblemente no somos los primeros pero seremos los mejores”
¿Qué vendes? Definir el producto o el servicio de forma simple y entendible
Batalla de percepciones. No hay mejores productos
Copiar y utilizar la idea de otro.
Tenemos mucho éxito. El éxito precede a la soberbia, y la soberbia precede al fracaso
El error de “no atacarse a sí mismo”. Innovación
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
ERRORES (CAUSA PLAN DE MARKETING “CERO”)
15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL
FIN DE LA CLASE
15/10/2015AUX. ANDRES SANTIVAÑEZ 38