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Ciudadanos, Parlamentos y la Web Social

Parlamento abierto: El Senado en la redPalacio del Senado, 12 de noviembre de 2012David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es

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ECOSISTEMA DIGITAL POLÍTICO

Quiénes son los protagonistas?

Los políticosOrganizaciones

políticasMedios de

comunicación

Instituciones políticas Ciudadanía

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CIUDADANÍA

Los ciudadanos no esperan a participar en política a través de la web Social…

Iniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones

… ya lo hacen, y cada vez aumentan las iniciativas…

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Iniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones

CIUDADANÍA

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CIUDADANÍAIniciativas ciudadanas sin relación con Instituciones

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CIUDADANÍA

Elementos presentes en desarrollo de Iniciativas Ciudadanas 2.0

• Uso intensivo de las redes sociales• Inteligencia colectiva: colaboración, participación, co-creación• Prácticas de financiación: crowdfunding• Prácticas de periodismo de datos• Eliminación de intermediarios…

NADIE TIENE LA EXCLUSIVIDAD DEL CONOCIMIENTO

TODOS ASUMEN, DESARROLLAN Y MEJORAN LAS EXPERIENCIAS COMPARTIDAS

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado

Congreso y Senado, hasta ahora, no han estado en la Web Social

Aunque políticos y partidos políticos que componen ambas Cámaras sí tienen presencia

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado

Que Congreso y Senado no estén en la Web Social significa que no se hablen de ellos?

#Congreso #SenadoEsp 0

43.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 meses

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado

#Congreso #SenadoEsp 0

43.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 meses

El 65% tweets son emitidos por 150 usuarios + activos: 28.467 tweets

Y quiénes son esos 150 usuarios?

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado

#Congreso #SenadoEsp 0Usuarios

vinculados con Congreso y Senado

• Diputados/Senadores• Grupos Parlamentarios• Personas G. Parlament.• Personal de institución

Usuarios no vinculados con

Congreso y Senado

• Activismo Ciudadano• Otros políticos• Periodistas / Med.

Comunicación40% 60%

Actores con más usuarios:

• Activismo Ciudadano: 32%• Diputados/Senadores: 27,3%

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado

Cuestionario “Social Intelligence” para Instituciones

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•La comunicación se desarrolla cada vez más en red. Las audiencias se fragmentan y establecer objetivos en términos de audiencia no es válido en este entorno. ¿Mide la Institución el impacto de su comunicación en términos de calidad de la relación entre nodos de red?

2

•La eliminación progresiva de las barreras organizacionales, hacen que ciudadanos, políticos y organizaciones puedan participar colaborativamente para encontrar soluciones a necesidades concretas o mejorar acciones políticas y sociales. ¿Dispone la Institución de espacios colaborativos online con estos actores sociales? Ojo, el correo electrónico no es un espacio colaborativo ;-)

3•El ciudadano desea ser atendido en cada uno de los canales en los que puede comunicarse con la Institución. ¿Está implementada y procedimentada la interacción con el ciudadano a través de los medios sociales?

Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoCuestionario “Social Intelligence” para Instituciones

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• La Red se ha convertido en el mayor focus group del mundo. ¿Establece la Institución procedimientos de escucha e investigación netnográfica sobre las conversaciones de ciudadanos para mejorar procesos en las propuestas políticas legislativas?

5• La reputación online afectará cada vez más a los objetivos de la

Institución. ¿Mide la Institución su reputación online de forma estructurada y periódica?

6

• Los medios sociales permiten, mediante la sistematización de la escucha activa, comprender hábitos, comportamientos, preocupaciones, etc… de los ciudadanos. ¿Se usa Internet como fuente de información sistemática para prevenir tendencias o predecir comportamientos de dichos ciudadanos?

Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

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INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoCuestionario “Social Intelligence” para Instituciones

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• En la organización social se lucha por desterrar las barreras departamentales, sectoriales y/o territoriales, y por remar en la misma dirección. ¿Se comparte dentro de la Institución información entre departamentos, secretarías, grupos, etc… y se colabora de forma activa entre silos funcionales?

8

• La innovación se encuentra en la Red. Es social y abierta. Es colaborativa. ¿Dispone la Institución de procedimientos para fomentar y gestionar una innovación abierta, más allá de las fronteras del ámbito de la política formal?

9

• Aplicando la participación, colaboración , co-creación…• ALGUIEN SE ANIMA A SEGUIR COMPLETANDO ESTE

CUESTIONARIO??

Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

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14• Parlamento abierto: El Senado en la red• Palacio del Senado, 12 de noviembre de 2012• David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es

Muchas gracias!