Como elaborar las citas dentro del texto dentro del contenido de un documento.

Según lo normativa de la Escuela de Ciencias de la Comunicación.

M.A. Aracelly Mérida Septiembre, 2012.

Definición

Según indica (Eco, 1986) las citas son como los testigos en un juicio. Por ello, citar en el texto el trabajo de un autor documenta el propio trabajo, identifica brevemente la fuente de información y permite que el lector la localice en la lista de referencias bibliográficas que se encuentra al final de texto. (APA 1994).

Hay dos tipos de citas: la cita indirecta, contextual o paráfrasis y la cita textual, literal o directa. Por lo regular, conviene más utilizar la paráfrasis porque permite exponer la propia opinión acerca de algún tema y apoyarse con aquel o aquellos autores que coincidan con la propia postura.

En el momento de citar las referencias, en el contenido del trabajo que se realiza, es necesario incluir el o los apellidos del autor y el año de publicación, en el lugar apropiado.

Citas textuales

extraídas de fuentes

primarias , secundarias

físicas y digitales

Citas Textuales, literales o directas.

Las citas textuales, consisten en material extraído de un documento de otro autor o de uno propio, previamente publicado. Se deben reproducir palabra por palabra. (APA 1994)

Se reproducen (entrecomilladas) frases literales del autor y al final se indica entre paréntesis: su nombre, el año de la obra y línea ó página donde está la cita. Además, en las referencias bibliográficas bibliografía del trabajo debe incluirse los datos de la fuente consultada

Apliquemos

2.1 Comunicación

Como lo expresa (Interiano, 2003: p. 9): “la comunicación es el

oxígeno de la sociedad; es el elemento a través del cual el hombre ha

hecho posible el avance científico, tecnológico, y en todos los

órdenes de la vida.”.

2.2. Mensaje

Para (Fernández Collado, 1991: p. 21): “El mensaje es el estímulo

que la fuente transmite al receptor; es la idea o sentimiento que se

comunica. Los mensajes se componen de símbolos que tienen un

significado común para la fuente y el receptor. La codificación es la

traducción de una idea ya concebida a un mensaje apropiado para

ser transmitido por la fuente. Codificar es consecuentemente, cambiar

un significado por un símbolo”.

2.4. El feed-back o retroalimentación

Al respecto (Homs Quiroa, 1990: p. 12) manifiesta que: “la

retroalimentación es el elemento básico de diferenciación entre

el proceso de información y el de comunicación. En su sentido

más puro, la retroalimentación es una respuesta a un mensaje

enviado dentro de un proceso de comunicación”.

Principales ingredientes de un cierre efectivo de Ventas:

Los principales ingredientes de un efectivo cierre de ventas son detallados por

(Hirschhaut, 2007, www.degerencia-com)

Una buena “base de datos

Conocer las necesidades del cliente (no venderle al cliente lo que uno

quiere, sino saber con la mayor exactitud posible que es lo que necesita el

cliente)

Paciencia, Perseverancia y Constancia (no tirar la toalla en las primeras de

cambio)

Conocer muy bien a la Competencia (productos, precios, industria, etc.)

Tener la mejor presentación física posible (delante del cliente)

Tener una buena presentación de muestras, catálogos, laptop con

presentación powerpoint, y dominarlas a la perfección, hoy en día, la

tecnología avanzada le da al cliente una buena Impresión del vendedor”

Respecto de las citas textuales es muy importante evitar abusos. En ese sentido, (Van Dalen y Mayer, 1984: p.462) señalan: “El informe de investigación constituye un esfuerzo creativo, una síntesis de lo que el autor leyó, observó, pensó y organizó mentalmente de acuerdo con nuevas pautas, y no una mera compilación de trabajos ajenos”.

En el texto siempre se deben consignar el autor, el año de publicación y la página específica de la cita. En la lista de referencias bibliográficas hay que incluir la referencia completa. No debe haber citas en el texto que no tengan su correspondiente referencia, y es muy válido también el concepto inverso.

Citas paráfrasis

extraídas de fuentes

primarias , secundarias

físicas y digitales

Definición

La cita indirecta, contextual o paráfrasis es aquella

en la que un autor toma una idea, un resultado o

punto de vista de otro autor y lo presenta en sus

propias palabras para reforzar o aclarar su propia

investigación. Puede redactarse de dos maneras.

Es decir se citan ideas del autor pero usando sus

propias palabras. Al final se indica entre paréntesis

el nombre del autor y el año de la obra

Apliquemos

2.2. Mensaje

Según indica (Prieto 1981) el mensaje es el elemento objetivo del

proceso, lo que el emisor estructura y llega a los sentidos del

perceptor, el cual sólo se produce si responde a determinado código.

A lo anterior (Fernández, 1991) comenta que para que haya

comunicación es necesario un sistema compartido de símbolos

referentes, lo cual implica un intercambio de símbolos comunes entre

las personas que intervienen en el proceso comunicativo. Quienes se

comunican deben tener un grado mínimo de experiencia común y de

significados compartidos.

Las citas en el texto

El concepto de Diario según el (Diccionario de la Lengua Española 1992: p 745) es el de “un periódico que se publica todos los días”. En cuanto a la definición de lo que es un periódico (Diccionario de la Real Academia Española www.rae.es) indica que se trata de “un impreso, cuya publicación se hace con determinados intervalos de tiempo”. Otra interpretación, es que el periódico es el vehículo utilizado para la difusión de mensajes de una manera constante, que fue creado como otro medio para el desarrollo del periodismo y que tornó en llamarse impreso. (Avendaño,2004)

Cita textual

o directa

Cita

indirecta, o

paráfrasis

Cita

textual

extraída de

de internet

Referencias bibliográficas

1. Fernández Collado, Carlos. 1991. La comunicación en las organizaciones. México: Trillas}

2. Homs Quiroa, Ricardo. 1990. La comunicación en la empresa. México: Grupo Editorial Iberoamérica. 148

3. Interiano, Carlos. 2003. Semiología y comunicación. 8ª.ed. Guatemala: Editorial Estudiantil Fénix. 186p.

4. Prieto, Castillo Daniel.1981. Educación y comunicación. Quito, Ecuador: Editorial Belén. 125 p.

e- grafía

1. Hirschhaut H, Arturo. 2007. El cierre efectivo de la venta profesional de gerencia. www.degerencia-com. Obtenido el 8 de mayo de 2012.

"Todos los triunfos

nacen, cuando

nos atrevemos a

comenzar"