chevrolet - como marcar presença na internet

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Como marcar presença na internet? Tiago Curcio [email protected]

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Palestra ministrada para os gestores das concessionárias Chevrolet, Parvel e Galiléia.

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Page 1: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como marcar presença na internet?Tiago Curcio

[email protected]

Page 2: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como pensar na sua presença on-line

Page 3: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como pensar na sua presença on-line

Page 4: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como pensar na sua presença on-line

Page 5: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como pensar na sua presença on-line

Page 6: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 7: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 8: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 9: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 10: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 11: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

Mensagem Chave

Page 12: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Mensagem Chave

• Entenda o DNA da sua marca

• Identifique o valor agregado do seu produto

• Utilize a Internet para maximizar este valor

• Processos, serviços e conteúdo são o novo marketing

• A presença onlinereceptiva sempre vemprimeiro

• A presença ativa é contar uma história

• Exija que a sua agênciamaximize a experiênciade consumo do seu produto

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Redes Sociais

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cuidardeidosos.com.br

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cuidardeidosos.com.br

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A Saraiva online tambémfez isto bem feito!

Page 17: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

está na sinergia de diferentes e aparentemente contraditórias competências

• Direção de Arte

• Arquitetura da informação

• Planejamento

• Animação

• Comunicação (Jornalismo e Publicidade)

• Infra-estrutura

• Segurança

• Programação

• Modelagem

• ... Cada vez mais!!!!

O sucesso da Comunicação Digital

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O NOVO CONSUMIDOR

Page 19: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como se dividem os novos consumidores?

Page 20: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Como se dividem os novos consumidores?

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Como se dividem os novos consumidores?

Page 22: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

O novo consumidor tem o poder da escolha

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Page 24: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Qual é a preferência do novo consumidor?

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Onde está a audiência?

Redes sociais

MSN

BlogsFonte: http://www.alexa.com - pesquisado em 03/10/2010

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Nosso próximo desafio

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Site Compra Fácil Mobile

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AIDA é um modelo que tenta explicar como funciona o comportamento humano em relação à aquisição de um produto ou serviço.

Alguns autores acrescentam um S de Satisfação ao modelo, ficando AIDAS.

Modelo AIDA

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Segmentação

+

Personalização

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Oportunidade de vendas

Cliente Potencial

Venda de Carros

Encantar Clientes

(Pós venda)

Redes Sociais

Venda Adicional

Comunicação Trimestral

E-mail

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Como conquistar o cliente após a compra?

Foto retirada do site: http://www.galileiachevrolet.com.br

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Mostre que ele é insubstituível

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Benchmarkeing no Twitter

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Busca por CELTA no Twitter

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Busca por CAMARO no

Twitter

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Impacto da Social Media na vida das pessoas

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Impacto da Social Media na vida das pessoas

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Ser encontrado é o primeiro passo para “começar” a marcar presença

na internet

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Lucro

Impacto da Social Media na busca segmentada

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Lucro

Impacto da Social Media na busca segmentada

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Lucro

Impacto da Social Media na busca segmentada

Page 53: Chevrolet - Como marcar presença na Internet

Impacto da Social Media na busca segmentada

Lucro

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Obrigado

Tiago [email protected]