SOCIAL MEDIAM&M

¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA MARKETING?

El proceso de ganar tráfico o atención a través de las redes sociales.

DMI

Definimos el marketing como el proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones solidad con ellos para obtener a cambio valor de estos

¿QUÉ ES EL MARKETING?

LOS CANALES DE MARKETING TRADICIONAL SE CARACTERIZAN POR:

▸ Broadcast: Comunicación unilateral

▸ Mensaje Controlado- Enfocado en la marca, características, beneficios

▸ Didacticos- Dice, explica, elabora e instruye

▸ Restringido-Esta establecido a un programa, horarios de impresión y tiene límites geográficos

▸ Calendario y Presupuesto: Hay limites, un inicio y un final

▸ Power: El canal tiene el poder

MERCADEO DIGITAL UN ACERCAMIENTO BASADO EN AMPLITUD, TRANSPARENCIA Y ENGAGEMENT CON EL CONSUMIDOR

▸ Interactivo: Comunicación de muchos a muchos

▸ Control del Consumidor- en términos de sus intereses y preferencias

▸ Escucha- Sigue lo que el consumidor necesita

▸ Sin Restricción- Libre de horarios y limites geográficos

▸ Final Abierto: Repetitivo (Lo lanza, lo analiza, ajusta y lo vuelve a publicar)

▸ Poder: Controlado e influenciado con el consumidor

▸ Poder del Contenido-De acuerdo a lo que el consumidor le gusta

EL CONSUMIDOR ES EL CENTRO.

FIT

¿LAS REDES SOCIALES SON APROPIADAS PARA SU ORGANIZACIÓN?

▸ Uso y adaptación- ¿Sus consumidores usan redes sociales?

▸ Cultura-¿Cómo son las redes sociales vista en nuestra cultura?

▸ Preferencia- ¿Como se usan las redes sociales en nuestra región?

▸ Riesgo-¿Cuáles son el riesgo de que su empresa este en una red social?

▸ Integración-¿Cómo va integrar social media con sus actividades actuales de mercadeo?

▸ Habilidad- ¿Tiene la habilidades requeridas para conducir el mercadeo por redes sociales?

FACEBOOKActualmente es la red más grande, exitosa, conocida y popular en la Web. También es posible hacer publicaciones sin l i m i t e s d e c a r a c t e r e s y a e s t a s publicaciones se les puede agregar fotos, videos, estado de ánimo, ubicación y recientemente es posible poner imágenes en movimiento llamadas gifs. Tiene un botón con el dedo pulgar arriba para dar un significado de “Me Gusta” y esto ayuda a mantener una estadística y conteo de las reacciones de las personas para saber su reacción con la publicación o la marca.

YOUTUBEYouTube es una red dedicada únicamente al almacenamiento de videos y el cual los usuarios pueden cargarlos para visualizarlos, comentarlos y si el encanto es demasiado la persona puede suscribirse para estar enterado de cada muevo video.

Este espacio es una biblioteca de videos ya que tiene desde material educativo, material informativo, material sin sentido hasta material jocoso. En la actualidad ha llegado a constituir un complemento de la televisión.

INSTAGRAMInstagram es una red dedicada exclusivamente para las imágenes y videos no más de 60 segundos sin embargo es una aplicación para el uso exclusivo de un móvil.

Antes de subir una imagen, la aplicación posee opciones para retocar color, luz, oscuridad, sombras, enderezamiento y otras opciones predeterminadas.

A través de hashtags las imágenes puede llegar a viralisarse. Asimismo la red facilita opciones para compartir dicha imagen a otras redes sociales.

El diseño de esta red social hace posible navegar por la línea de tiempo para dejar comentarios y “Me gusta.”

INSTAGRAM

CARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES Y PRINCIPALES

‣ La usan más de 150 millones de usuarios y ha sido galardonada por dos años consecutivos como mejor aplicación móvil.

‣ Está disponible en español y otros idiomas para los dispositivos que usan iOS (iPhone, iPad) y todos los que utilizan Android.

‣ Recientemente se ha agregado la posibilidad de acceder a Instagram desde la PC pero sin poder cargar imágenes desde ahí.

LINKEDINTener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas.

Un perfil en Linkedin es un resumen de tu experiencia y logros profesionales. A diferencia con otras redes no permite personalizar casi nada, es decir, la única foto que se puede cargar es la del CV, no se pueden subir videos, tampoco se puede personalizar el color, formato o diseño del perfil. Sólo permite enfocarse en la información profesional de las personas.

TWITTEREs una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea.

Permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?.

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DATOS DE TWITTER

▸ La mayor parte de los tuiteros tiene entre 25 y 34 años (28,4%)

▸ El grupo de edad con mayor presencia en la famosa red de microblogging tiene entre 35 y 44 años (26%)

▸ Un tuit tiene una vida media de apenas una hora

▸ Un usuario de Twitter tiene de media 126 seguidores.

ANÁLISIS DE MERCADO Y COMPETENCIA

Lo primero va a ser analizar las páginas web, redes sociales y posicionamiento del sector

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

Tendrás ver cuál es el punto de partida. Vamos a hacer una tabla con todas las cuentas de diferentes redes sociales junto a sus estadísticas de seguidores, menciones, alcance y visitas a tu página web.

OBJETIVO

: Todos tenemos el objetivo de que nuestra empresa venda más, pero tenemos que establecer cuáles son los objetivos específicos por los que se ha metido en esto.

PÚBLICO OBJETIVOAnaliza los distintos públicos objetivos que tienes

BUYER PERSONA

DEBILIDADES Y FORTALEZAS(FODA)

Tú vas a fijarte un poco más en tus fortalezas y será crucial que puedas diferenciarte en algo de tu competencia.

IMAGEN DE LA EMPRESA

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CONTENT MARKETINGCompartimos contenidos que nos enseñan, nos informan, nos emocionan o nos divierten.

‣ Basicamente, contenido de marketing es el arte de comunicar con los consumidores y posibles prospectos sin vender. Es un marketing sin interrupción. En vez de molestar con productos y servicios, se entrega información que hace a su consumidor más inteligente. La esencia de la estrategia de este contenido es la creencia de que si como negocio, entregamos consistentemente información de valor a los compradores, finalmente ellos nos van a compensar con su compra y lealtad.

¿QUÉ SE DEBE TOMAR EN CUENTA?

‣ 68% contenido que los define hacia sus amigos y otras personas.

‣ 69% contenido que los haga sentir mas involucrados con el mundo actual.

‣ 84% contenido que apoye causas o problemas que sea de su propio interés.

‣ 49% contenido que informa o entretiene

¿CÓMO CREAR CONTENIDO?

‣ Aspectos divertidos del negocio.‣ Contar/Crear historias.‣ Método AIDA: Atención, interés, Deseo, Ahora.

‣ Cuadro de necesidades de Maslow

‣ ¿De qué se esta hablando en el mundo actual?

86% DE LOS COMPRADORES QUIEREN CONTENIDO INTERACTIVO/VISUAL

TIPO DE CONTENIDO

‣ User Generated ‣ GIFS ‣ Imagenes ‣ Infografías ‣ Videos ‣ Webinars ‣ Podcast

RECORDÁ

‣ Metáforas

‣ Similitudes.

‣ Analogías

‣ Comparaciones

‣ Emocional

‣ Otras técnicas de publicidad creativa

PLANIFICACIÓN DE CADA DÍA

CONCURSOSATRAER Y FIDELIZAR

ANÁLISIS