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Cer+ficaciónen:

AtenciónalCiudadanoenel

SectorPúblico

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Estrategia

Evaluacióndiagnós7caen

línea.

Capacitaciónpresencial,enlíneaomixta(30horas).

Evaluaciónpresencialcon

finesdecer7ficación.

Cer7ficaciónCONOCER.

EC0105:Atenciónalciudadanoenelsectorpúblico

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Capacitación

Alineadaal EstándardeCompetenciaECdereferencia.

PromuevelosdesempeñossolicitadosporelEC.

Con7enelosconocimientossolicitadosporelEC.

Incluye ejercicios para el desarrollo deproductos.

Al concluir el curso, el par7cipante esta listoparainiciarelprocesodeevaluación.

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ProcesodeEvaluacióndeCompetencias

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Cer7ficacióndeCompetencias(CONOCER)

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EC0105Atenciónalciudadanoenelsector

público

PropósitodelEstándar:PromoverlascompetenciasqueserequierenparalaspersonasqueprestanunserviciodeatenciónpersonalizadaalciudadanoenelSectorPúblicodesarrollandoestrategiasparabrindarunserviciode calidad,desde ladetecciónde lasnecesidadesdelservicio, la ges7ón y procesamiento de la información/documentación,siguiendoloslineamientosins7tucionales.

www.ceimco.com www.cefoped.com*SeanexaEstándardeCompetenciacompleto.

EC0105Atenciónalciudadanoenelsectorpúblico

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Inversión

Totalporpar7cipante:$3,900+IVA