cedulas de trÁmites y servicios - h. ayuntamiento de san...

1

CEDULAS DE

TRÁMITES Y SERVICIOS

DEL AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO

2

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES

Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS

NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:

LICENCIA DE BARDA

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE BARDA, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO

MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA

LICENCIA

FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE

MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, ARTICULOS 20 FRACCION VIII Y 140 BIS. FRACCION I

INCISO D) DE4L BANDO MUNICIPAL VIGENTE.

DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE BARDA

VIGENCIA: UN AÑO

¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB

CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDE DELIMITAR UN PREDIO CON ELEMENTOS ESTRUCTURALES DE CONCRETO O BLOCK.

REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,

PERSONAS FÍSICAS

1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la

oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión

en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Alineamiento y Número Oficial vigente. 6. Croquis especifico de la barda. 7. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de otras

instancias Administrativas y culturales (INAH).

8. Fotografía del predio. 9. Si La Barda es mayor a 100 m2. o la altura es mayor de 250

metros, deberá presentar: Planos arquitectónicos firmados por un perito de obra

privada. Registro del perito vigente (copia)

ORIGINAL

SI

SI

NO

NO

SI

SI

SI

SI

SI

NO

COPIA(S)

1

1

1

1

1

2

1

-

2

1

Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del

Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero

del Estado de México y Municipios,

PERSONAS MORALES

SI APLICA ORIGINAL COPIA(S)

3

3.1-Acta constitutiva.

3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.

NO

SI

1

1

INSTITUCIONES PÚBLICAS

SI APLICA

3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.

ORIGINAL

NO

COPIA(S)

1

OTROS

NO APLICA

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA: 1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA

DOCUMENTACION

VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: $ 4.34 m2.

FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)

DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL

OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA

CRITERIOS DE

RESOLUCION

DEL TRAMITE SE RESOLVERA SU PROCEDENCIA DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD APLICABLE.

DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES

Director de Desarrollo Urbano

DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.: SIN NUMERO

COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO

C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: 9:00 a 17:00 horas

LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:

712 12 3 51 99 N/A N/A [email protected]

OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO

OFICINA: NO APLICA

NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:

DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE ATIENDE:

mailto:[email protected]

4

OTROS

PREGUNTA FRECUENTE 1: ¿Por qué se debe presentar la responsiva de un perito y planos?

RESPUESTA: En bardas de mayor proporción para evitar que la barda se caiga

PREGUNTA FRECUENTE 2:

RESPUESTA:


RESPUESTA:

TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS

Licencia de Construcción entre 20 y 60 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa

Licencia de Construcción mayor de 60.00 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa.

ELABORÓ:

LIC. IVAN TAPIA LOPEZ

AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:

LIC. LUIS MARTINEZ FLORES DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

8/ 08 / 2014.

5

CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES

Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:

LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA

DESCRIPCIÓN: CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE OBRA MAYOR A 60 METROS CUADRADOS DE SUPERFICIE, DE

CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS

OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA


MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O

CAMBIO DE LOSA. VIGENCIA: UN AÑO

¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LAS CONSTRUCCIONES EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE

REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO, PERSONAS FÍSICAS



en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Recibo del pago del agua. 6. Alineamiento u Número Oficial vigente. 7. Licencia de Uso del Suelo vigente. 8. Dictamen de Impacto Regional en construcciones que

tengan un uso de Impacto Regional.

9. Planos (60 cm X 90 cm) arquitectónicos con acabados por

fachada, estructurales, de instalación hidráulica, sanitaria

eléctrica y especiales (2 copias de cada uno, con firma del

perito y doblados en tamaño carta. 10. Registro del perito responsable de obra privada vigente. 11. Reglamento interno del condominio, cuando las

construcciones estén bajo este régimen y visto bueno. 12. Presentar el proyecto en AutoCAD versión 2009, o en

imagen, en CD. 13. Bitácora de obra firmada por perito, propietario y

residente de obra en caso de existir. 14. En caso de ampliación anexar copia de licencia de

terminación de obra de la construcción existente (copia). 15. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de

otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 16. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

NO

NO

SI

SI

NO

NO

SI

NO

NO

SI

NO

NO

SI

SI

COPIA(S) 1

1

1

1

1

I 1

1

2

1

1

1

1

1

1

Artículo 18.21 del Libro Decimo Octavo de las Construcciones del


del Estado de México y Municipios.

PERSONAS MORALES SI APLICA



ORIGINAL

NO

SI

COPIA(S)

1

1

INSTITUCIONES PÚBLICAS SI APLICA

3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta. ORIGINAL

SI COPIA(S)

1

OTROS NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)


DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.

Vivienda Popular $ 19.13 m2. Vivienda Media $ 22.32 por m2. Vivienda Residencial $ 37.62 por m2. Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2. Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.


TARJETA DE DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL

6

OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A

LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.



TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano

DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:

SIN NUMERO


C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:

9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA



COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.: HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS


¿Por qué debe contar el predio con área libre de construcción?

RESPUESTA: Para que tenga ventilación e iluminación natural el predio, y facilite la absorción de aguas pluviales al subsuelo.


¿Por qué el predio deberá contar con área destinada para el estacionamiento?

RESPUESTA: Para evitar que se estacionen los vehículos sobre la vía pública.

PREGUNTA FRECUENTE

3:

RESPUESTA:



Licencia de Barda.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:

LIC. LUIS MARTINEZ FLORES

DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO


8/ 08 / 2014.


7



LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ENTRE 20 Y 60 M2. OBRA NUEVA AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE OBRA MENOR A 60 METROS CUADRADOS DE

SUPERFICIE, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA

FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

DOCUMENTO A OBTENER:

LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ENTRE 20 Y 60 M2. OBRA NUEVA AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA

VIGENCIA: UN AÑO


CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:

CUANDO LAS CONSTRUCCIONES NO EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE Y SEAN MAYORES A 20 M2


PERSONAS FÍSICAS

1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en

la oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión

en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Alineamiento u Número Oficial vigente. 6. Licencia de Uso del Suelo vigente. 7. Croquis especifico de la construcción con acabados por

fachadas con medidas. 8. En caso de ampliación anexar copia de licencia de

terminación de obra de la construcción existente. 9. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de

otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 10. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

NO

NO

SI

SI

SI

NO

SI

SI

COPIA(S) 1

1

1

1

1

I 2

1

1

1


Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del

Estado de México y Municipios.

PERSONAS MORALES

SI APLICA 3.1-Acta constitutiva.


ORIGINAL NO

SI

COPIA(S) 1

1


SI APLICA 3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.

ORIGINAL SI

COPIA(S) 1

OTROS

NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)

DURACIÓN DEL TRÁMITE:

30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA:

1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA DOCUMENTACION

VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.

Vivienda Popular $ 19.13 m2.

Vivienda Media $ 22.32 por m2.

Vivienda Residencial $ 37.62 por m2.

Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2.

Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.


TARJETA DE DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL DE

PAGOS)

DÓNDE PODRÁ PAGARSE:

TESORERÍA MUNICIPAL

OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA

CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE

LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.

8




DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y

EXT.:

SIN NUMERO



9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA



COLONIA: MUNICIPIO:



MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS


¿Por qué debo contar con el Alineamiento?

RESPUESTA: Para que tenga un correcto alineamiento y respeto de las restricciones de las vialidades y la preservación de las zonas federales de los ríos, y cuerpos de agua en general, así como, hacer del conocimiento las demás restricciones que generan otros elementos de dominio público.


¿Qué superficie debo dejar sin construcción?

RESPUESTA: Por lo mínimo el 30 % del área del predio, sin embargo dicha superficie se sujetara a lo establecido en la Licencia de Uso de Suelo.


RESPUESTA:


Licencia de construcción mayor de 60.00 m2. obra nueva ampliación y/o cambio de losa.

Licencia de Barda.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:




8/ 08 / 2014.


9




LICENCIA DE DEMOLICIÓN

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE DEMOLICION, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA

OBTENER LA LICENCIA

FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL

ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.


LICENCIA DE DEMOLICION VIGENCIA: UN AÑO


CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE

REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE DEMOLICION DE CUALQUIER SUPERFICIE


PERSONAS FÍSICAS

1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la oficina.)

2. Documento que acredite la propiedad o la

posesión en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Croquis especifico de la construcción a demoler

con medias. 6. Cuando así se requiera, permisos o

autorizaciones de otras instancias Administrativas

y culturales (INAH). 7. Programa de Ejecución. 8. Fotografía del Predio.

ORIGINAL

SI

SI

NO NO SI

SI

SI SI

COPIA(S)

1 1

1 1 2

1

1 1

Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las

Construcciones del Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del Estado de México y Municipios.

PERSONAS MORALES

SI APLICA 3.1-Acta constitutiva. 3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.

ORIGINAL NO SI

COPIA(S) 1 1



ORIGINAL SI

COPIA(S) 1

OTROS





VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: $ 6715.50 por cada 100.00 m2 o fracción.


TARJETA DE DÉBITO


PAGOS)



OTRAS ALTERNATIVAS:

NO APLICA


LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A


10




DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:

SIN NUMERO


C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA



COLONIA: MUNICIPIO:


ATENCIÓN:



OTROS

PREGUNTA FRECUENTE

1:

¿Para qué sirve el programa de ejecución?

RESPUESTA: Para verificar la realización de los trabajos conforme a horarios, y acordar en caso de ser necesario la ocupación de vía publica y saber que elementos estructurales se demolerán.


RESPUESTA:


RESPUESTA:


Licencia de construcción mayor de 60.00 m2, Obra nueva ampliación y/o cambio de losa.

Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa.

Licencia de Barda.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:



8/ 08 / 2014.


11



LICENCIA DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA, DE CONFORMIDAD

CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA

FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.


LICENCIA DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA VIGENCIA: UN AÑO



CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA DE CUALQUIER SUPERFICIE.


PERSONAS FÍSICAS

1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se

entregara en la oficina.)

2. Documento que acredite la propiedad o la posesión en concepto de propiedad del inmueble.

3. Documento que acredite la personalidad.

4. Recibo predial actualizado. 5. Levantamiento Topográfico (60 cm X 90 cm) con

cortes perfiles, indicándolas secciones a excavar o rellenar (2 copias).

6. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de otras instancias Administrativas y culturales (INAH).

7. Programa de Ejecución. 8. Alineamiento u Número Oficial vigente 9. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

NO

NO SI

SI

SI

NO SI

COPIA(S) 1

1 1

1 2

I 1

1 1

Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del Estado de México y

Municipios.

PERSONAS MORALES


ORIGINAL NO SI

COPIA(S) 1 1



ORIGINAL SI

COPIA(S) 1

OTROS





VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: $ 276.12 por cada 100.00 m3 o fracción.


TARJETA DE DÉBITO


PAGOS)



OTRAS ALTERNATIVAS:

NO APLICA


LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A


12





EXT.:

SIN NUMERO



9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA



COLONIA: MUNICIPIO:



MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS


¿Porque los planos deben incluir perfiles topográficos?

RESPUESTA: Para cuantificar los metros cúbicos de tierra que se va a mover.

PREGUNTA FRECUENTE

2:

RESPUESTA:


RESPUESTA:



Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa. Licencia de Barda. Licencia de Demolición.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:



8/ 08 / 2014.


13




LICENCIA DE REMODELACION

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE REMODELACION, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL

BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA



DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE REMODELACION VIGENCIA: UN AÑO ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE REMODELACION DE INTERIORES O EXTERIORES.




en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Croquis arquitectónico, indicando uso de cada área con

medidas.

6. Tratándose de remodelación con modificación de

elementos estructurales, planos arquitectónico,

estructurales, firmados por el perito y doblados tamaño

carta.

7. Anexar memoria descriptiva de los trabajos a realizar.

8. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de

otras instancias Administrativas y culturales (INAH).

9. Alineamiento u Número Oficial vigente

10. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

NO

NO

SI

SI

SI

SI

NO

SI

COPIA(S) 1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del






ORIGINAL

NO

SI

COPIA(S)

1

1



SI COPIA(S)

1



DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.

Vivienda Popular $ 19.13 m2. Vivienda Media $ 22.32 por m2. Vivienda Residencial $ 37.62 por m2. Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2. Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.


TARJETA DE DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION Y EL TIPO DE TRABAJOS DE REMODELACION Y SE

SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.

14





EXT.:

SIN NUMERO



9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA



COLONIA: MUNICIPIO:



MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS


¿Cuándo deben estar firmados lo planos por un perito?

RESPUESTA: Solamente cuando se modifican los elementos estructurales


RESPUESTA:


RESPUESTA:



Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa. Licencia de Barda. Licencia de Demolición.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:



8/ 08 / 2014.


15



LICENCIA PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO BASES

DESCRIPCIÓN: CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO BASES, DE

CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS

OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA



DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO

BASES VIGENCIA: UN AÑO

¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LAS CONSTRUCCIONES EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE




en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Recibo del pago del agua. 6. Alineamiento u Número Oficial vigente. 7. Licencia de Uso del Suelo vigente. 8. Dictamen de Impacto Regional.

9. Planos (60 cm X 90 cm), arquitectónicos que incluya una

planta de conjunto donde indique la ubicación de la antena

y en su caso la construcción existente además planos

estructurales (2 copias de cada uno, con firma original del

perito y doblados en tamaño carta). 10. Registro del perito responsable de obra privada vigente. 11. Presentar el proyecto en AutoCAD versión 2009, o en

imagen, en CD. 12. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de

otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 13. Dictamen de no interferencia emitido por la Secretaría de

Comunicaciones y Transporte Federal. 14. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

NO

NO

SI

SI

NO

NO

SI

NO

SI

SI

NO

SI

COPIA(S) 1

1

1

1

1

I 1

1

2

1

1

1

1







ORIGINAL

NO

SI

COPIA(S)

1

1



SI COPIA(S)

1



DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2. FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE DÉBITO


DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DE LA UBICACIÓN Y SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN

DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.

16



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:




EXT.:

SIN NUMERO



ATENCIÓN:

9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA

NOMBRE DEL TITULAR DE LA

OFICINA:

DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:


ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS


RESPUESTA:

PREGUNTA FRECUENTE

2:

RESPUESTA:

PREGUNTA FRECUENTE

3:

RESPUESTA:


Constancia de Alineamiento y Numero Oficial / Constancia de Existencia de Caminos.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:




8/ 08 / 2014.


17



CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL / CONSTANCIA DE EXISTENCIA DE CAMINOS

DESCRIPCIÓN:

CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA OBTENCION DE LA CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL / CONSTANCIA DE

EXISTENCIA DE CAMINOS, A EFECTO DE PODER DELIMITAR RESTRICCIONES Y ALINEAMIENTOS DE LOS PREDIOS QUE SE ENCUENTREN COLINDANTES A BIENES INMUEBLES DEL DOMINIO PUBLICO Y ZONAS FEDERALES.

FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 144 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, REGLAMENTO DEL LIBRO

QUINTO DE FECHA 13 DE MARZO DEL 2002, PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO URBANO Y BANDO MUNICIPAL VIGENTE.


LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA.

VIGENCIA: UN AÑO



CUANDO LOS INMUEBLES COLINDEN CON BIENES INMUEBLES DEL DOMINIO PUBLICO Y

ZONAS FEDERALES, A EFECTO DE PODER DELIMITAR LAS RESTRICCIONES Y ALINEAMIENTOS DE LOS PREDIOS.


PERSONAS FÍSICAS

1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se

entregara en la oficina.) 2. En caso de ser necesario deslinde judicial o

administrativo. 3. Documento que acredite la propiedad o la

posesión en concepto de propiedad del inmueble.

4. Documento que acredite la personalidad.

5. Recibo predial actualizado. 6. Croquis de ubicación del Predio, con medidas y

colindancias. Definir con exactitud puntos referenciales para poder realizar la inspección.

7. Fotografía del Predio.

ORIGINAL SI

SI

SI

NO

NO

SI

SI

COPIA(S) 1 1

1 1

1

1

I

Artículo 144 Del Código Financiero del Estado de México y Municipios, Reglamento del Libro Quinto de fecha 13 de Marzo del 2002, Plan Municipal de Desarrollo Urbano d Bando Municipal Vigente.

PERSONAS MORALES


ORIGINAL NO SI

COPIA(S) 1 1


SI APLICA

3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.

ORIGINAL

SI

COPIA(S)

1

OTROS


DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

30 MINUTOS TIEMPO DE

RESPUESTA:

1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA

LA DOCUMENTACION

VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: Constancia de Alineamiento y número oficial: En predios con frente hasta 15 metros $361.58; por cada metro excedente

el 10% ($36.158) de la tarifa anterior.

Constancia de Existencia de Camino: $1,148.00 por camino.


TARJETA DE DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL

OTRAS

ALTERNATIVAS: NO APLICA

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL TRAMITE

LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y

SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.

18



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:




EXT.:

SIN NUMERO



ATENCIÓN:

9:00 a 17:00 horas




OFICINA: NO APLICA


OFICINA:


COLONIA: MUNICIPIO:


ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA FRECUENTE

1:

¿Qué obligaciones tengo respecto a un alineamiento?

RESPUESTA: No construir y en su caso liberar el área restringida y delimitada de conformidad con la normatividad

aplicable.

PREGUNTA FRECUENTE

2:

RESPUESTA:

PREGUNTA FRECUENTE

3:

RESPUESTA:



Licencia de Barda.

ELABORÓ:


AUXILIAR JURIDICO

VISTO BUENO:




8/ 08 / 2014.


19

PROTECCIÓN CIVIL



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

ATENCIÓN PRE HOSPITALARIA

DESCRIPCIÓN:

SE ATIENDEN A PACIENTES QUE SUFRIERON LESIONES POR ATROPELLAMIENTO, CHOQUES Y

VOLCADURAS EN DIFERENTES LUGARES DEL MUNICIPIO Y SE TRASLADAN AL HOSPITAL GENERAL SAN

FELIPE, ATLACOMULCO, CIUDAD DE TOLUCA Y EL DISTRITO FEDERAL

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:


UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:

PERSONAS FÍSICAS

VERBAL Y VIA TELEFONICA ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

VERBAL Y VIA TELEFONICA ORIGINAL

COPIA(S)


VERBAL Y VIA TELEFONICA

ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

VARIABLE DEPENDE EL TIPO DE

ATENCION

TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE 5 A 10 MINUTOS

VIGENCIA:

COSTO: $

FORMA DE PAGO: EFECTIVO

TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

20


H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ

DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:

50640 HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

24 HORAS


01 712 12 35782 S/N S/N [email protected]


OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

SOLICITO EL APOYO DE LA AMBULANCIA PARA TRASLADAR A MI PACIENTE A MI DOMICILIO

RESPUESTA: EN DONDE VA A LLEVAR A SU FAMILIAR EN UN MOMENTO VA LA AMBULANCIA

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

ME PUEDE APOYAR CON LA AMBULANCIA TENGO A MI FAMILIAR DESMAYADO

RESPUESTA: QUE PROBLEMA TIENE VA PARA ALLA LA AMBULANCIA

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

DISPCULPE ME PUEDE APOYAR CON EL SERVICIO DE LA AMBULANCIA

RESPUESTA: CUAL ES SU URGENCIA A DONDE HAY QUE TRASLADAR A SU PACIENTE


ELABORÓ:

C. XOCHITL RUIZ LOPEZ

VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.

NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO

21



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

SERVICIOS PREVENTIVOS Y ABANDERAMIENTOS.

DESCRIPCIÓN:

CON MEDIDAS PREVENTIVAS TOMADAS SE LOGRA CONSERVAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS,

ALUMNOS, PADRES DE FAMILIA Y MAESTROS QUE UTILIZAN A DIARIO LOS PASOS ESCOLARES, ASÍ COMO

A LOS FELIGRESES QUE MARCHAN EN LAS DIFERENTES PEREGRINACIONES DE LAS FIESTAS PATRONALES

DE LAS COMUNIDADES (ARRIBO DE LA CERA CON MOTIVO DE LAS FIESTAS PATRONALES DE LA CABECERA

MUNICIPAL).

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


MEDIANTE OFICIO

ORIGINAL

X

COPIA(S)

X

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

VARIABLE DE ACEURDO AL SERVICIO

PRESTADO

TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE INMEDIATO

VIGENCIA:

COSTO: $


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

22



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

24 HORAS




OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

SOLICITO EL APOYO CON PERSONAL YA QUE SE REALIZARA UNA PROCESION DE TIPO RELIGIOSA

RESPUESTA: CON GUSTO SE AGENDARA Y EL PERSONAL ESTARA EN LA HORA Y EL LUGAR

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

SOLICITO APOYO YA QUE SE LLEVARA A CABO UN EVENTO DEPORTIVO EN MI ESCUELA

RESPUESTA: SI CON MUCHO GUSTO CUENTE CON EL APOYO

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

SOLICITO EL APOYO PARA REALIZAR UNA CARRERA ATLETICA

RESPUESTA: CLARO QUE SI EL PERSONAL ABANDERA LA VIALIDAD.


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.


23



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

INCENDIOS

DESCRIPCIÓN:

SE CONTROLARON Y SOFOCARON INCENDIOS DE CASAS HABITACIÓN PASTIZALES, FORESTALES,

COMERCIOS Y VEHÍCULOS EN LA CABECERA MUNICIPAL Y COMUNIDADES SOLO CON PÉRDIDAS

MATERIALES.

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

VIA TELEFONIDA ORIGINAL

X

COPIA(S)

X


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:


PRESTADO

TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE INMEDIATO

VIGENCIA:

COSTO: $


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

24



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

24 HORAS




OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

OIGA HAY UN INCENDIO DE…. PUEDEN VENIR A SOFOCARLO

RESPUESTA: EN DONDE PARA QUE ACUDAN LOS COMPAÑEROS

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

REPORTO UN INCENDIO DE UN VEHICULO

RESPUESTA: DIGAME EL LUGAR PARA QUE VAYA EL PERSONAL

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

HAY UN INCENDIO DE PASTIZALES

RESPUESTA: DIGAME EL LUGAR Y COMO LLEGAMOS


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.


25



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

ENJAMBRES DE ABEJAS

DESCRIPCIÓN:

SE LOGRÓ EL EXTERMINIO DE ENJAMBRE DE ABEJAS AFRICANIZADAS Y AVISPAS QUE PONÍAN EN RIESGO

LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LA POBLACION

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


MEDIANTE OFICIO

ORIGINAL

X

COPIA(S)

X

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:


PRESTADO

TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE INMEDIATO

VIGENCIA:

COSTO: $


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

26



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

24 HORAS




OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

SOLICITO EL APOYO PARA EL RETIRO DE UN ENJAMBRE DE ABEJAS

RESPUESTA: CON GUSTO SE ACUDIRA AL LUGAR PARA VERIFICAR

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

SOLICITO APOYO PARA RETIRAR UN ENJAMBRE DE AVISPAS

RESPUESTA: SI CLARO QUE SI EN LA TARDE ACUDIREMOS

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

SOLICITO EL APOYO PARA VERIFICAR UN ENJAMBRE DE ABEJAS

RESPUESTA: SI DE INMEDIATO NOS TRASLADAREMOS A SU DOMICILIO


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.


27



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

QUEMAS

DESCRIPCIÓN:

SE REALIZARON QUEMAS DE CASTILLOS DENTRO DE LA CABECERA MUNICIPAL Y COMUNIDADES POR EL

FESTEJO DE LAS FIESTAS PATRONALES, VERIFICANDO QUE CONTARAN CON SUS MEDIDAS PREVENTIVAS

DE SEGURIDAD A LA HORA DE ARMAR Y QUEMA DE CASTILLO.

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

TODO SE HACE POR SOLICITUDES Y VIA

TELEFONICA

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

UNO A TRES DIAS TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE INMEDIATO

VIGENCIA: TODO EL AÑO

COSTO:


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

28



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

24 HORAS




OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

SOLICITO ME AUTORICE EL PERMISO PARA LA QUEMA DE UN CASTILLO

RESPUESTA: CON GUSTO SE ACUDIRA AL LUGAR PARA VERIFICAR

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

VENGO A QUE ME AUTORICEN EL PERMISO DE QUEMA DE UN JUEGO PIROTECNICO

RESPUESTA: SI CLARO DEJEMO Y PASA MAÑANA POR SU PERMISO

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

ME PUEDE AUTORIZAR EL PERMISO DE QUEMA DE JUEGOS PIROTECNICOS

RESPUESTA: SI CLARO SE IRA A VERIFICAR EN EL LUGAR Y QUE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.


29



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

CAPACITACIONES

DESCRIPCIÓN:

SE IMPARTIEN PLÁTICAS DE PRIMEROS AUXILIOS, USO Y MANEJO DE EXTINTORES Y EVACUACION A

ALUMNOS DE LAS DIFERENTES INSTITUCIONES, PROMOTORAS DE SALUD Y ESTANCIAS INFANTILES.

FUNDAMENTO

LEGAL:

BANDO MUNICIPAL

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


MEDIANTE OFICIO

ORIGINAL

X

COPIA(S)

X

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:


PRESTADO

TIEMPO DE

RESPUESTA:

DE INMEDIATO

VIGENCIA:

COSTO: $


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

30



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:

JUAREZ NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

24 HORAS




OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

SOLICITO UNA PLATICA PARA LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA PREPARATORIA

RESPUESTA: SI SOLO PROPORCIONE LA FECHAS PROBABLES PARA LA IMPARTICION

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

SOLICITO UNA PLATICA DE PRIMEROS AUXILIOS Y MANEJO DE EXTINTORES EN WORD VISION

RESPUESTA: SI SE AGENDARA DE ACUERDO AL CALENDARIO

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

SOLICITO UNA PLATICA DE PRIMEROS AUXILIOS EN LA ESTANCIA INFANTIL

RESPUESTA: CLARO QUE SI CON TODO GUSTO EL PERSONAL ASISTIRA CUANDO USTEDES LO TENGAN

PROGRAMADO


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___14_/__08_/_2014_.


31

DIRECCIÓN DE SALUD CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

Pláticas de Prevención dirigidas al cuidado y mejoramiento de la salud (Prevención de Adicciones, Cáncer de Mama y

Cervicouterino, Enfermedades de Transmisión Sexual).

DESCRIPCIÓN:

Se orienta a los jóvenes de Escuelas Secundarias y Preparatorias del Municipio, así como a grupos de mujeres sobre la

importancia que tiene la prevención, dándoles alternativas para tener una vida sana

FUNDAMENTO

LEGAL:

Bando Municipal Artículo 80 Fracción VII

DOCUMENTO A

OBTENER: Constancia de Asistencia.

VIGENC

IA: Permanente.

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


A Solicitud del interesado (os)



PERSONAS FÍSICAS

Solicitud dirigida al Presidente Municipal, indicando la

fecha, hora y lugar donde se dará el servicio.

ORIGINAL

COPIA(S)

X

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


Solicitud dirigida al Presidente Municipal, indicando la

fecha, hora y lugar donde se dará el servicio.

ORIGINAL

COPIA(S)

X

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

Un Día TIEMPO DE

RESPUESTA:

De acuerdo a las fechas programadas.

VIGENCIA: N/A

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE


La Programación de Pláticas es desarrollada de manera permanente de acuerdo a las solicitudes.

32


H. Ayuntamiento. Dirección de Salud

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

Dr. Eliazar Sánchez Ruiz

DOMICILI

O:

CALL

E:

Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y

EXT.:

S/N

COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.

C.P.

:


ATENCIÓN:

De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.


01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A

C.P.

:

N/A HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Quienes dan las Platicas?

RESPUESTA: Personal capacitado del Centro de Atención Primaria a las Adicciones (CAPA).

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Las Pláticas se pueden dar de manera individual?

RESPUESTA: Sí.

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

¿Las pláticas son dirigidas a niños y jóvenes de cualquier edad?

RESPUESTA: Sí, las pláticas son adecuadas de acuerdo a la edad de los asistentes.


ELABORÓ:

Rosa María Colín Escamilla

VISTO BUENO:



__12____/___08______/___14____.


33



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

Vacunación Antirrábica Canina / Felina.

DESCRIPCIÓN:

Es la administración de un antígeno o vacuna en dosis adecuada con el propósito de inducir la producción de

anticuerpos contra la enfermedad de la rabia.

FUNDAMENTO

LEGAL:

NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES

SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.

BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV

REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION 1

DOCUMENTO A

OBTENER: Certificado de Vacunación

VIGENC

IA: UN AÑO

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

PRESENTAR A LA MASCOTA AL CENTRO

DE CONTROL CANINO O PUESTO DE

VACUNACION

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

INMEDIATO TIEMPO DE

RESPUESTA:

Diez minutos.

VIGENCIA: UN AÑO

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Mantener la población canina/felina protegida contra la rabia y sean la primer barrera de

protección para la población.

34


H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:


EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:



01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Cuenta con el servicio de vacunación?

RESPUESTA: Si

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Es de forma permanente o solo en semanas de vacunación?

RESPUESTA: De forma permanente

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

Puede acudir a vacunar a domicilio?

RESPUESTA: Si


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___12___/____08_____/___14____.



35



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

RECUPERACION DE MASCOTAS (PERROS Y GATOS) CAPTURADOS EN LA VIA PUBLICA.

DESCRIPCIÓN:

Se realizan redadas de manera permanente para retirar mascotas que deambulan en la vía pública.

FUNDAMENTO LEGAL:


SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA. BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV

REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION V

DOCUMENTO A

OBTENER: N/A

VIGENC

IA: N/A

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB N/A


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

IDENTIFICACION OFICIAL

CERTIFICADO DE VACUNACION

ANTIRRABICA DE LA MASCOTA.

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

24 HORAS TIEMPO DE

RESPUESTA:

10 MINUTOS

VIGENCIA:

COSTO: 3 A 50 DIAS DE SALARIO MINIMO

FORMA DE PAGO: EFECTIVO X

TARJETA DE CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: TESORERIA MUNICIPAL

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Mantener libre de mascotas en las calles del municipio.

36



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:


EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:



01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Qué tiempo tengo para recuperar a mi mascota?

RESPUESTA: 72 horas.

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

En el tiempo que los tienen es custodia les dan de comer a las mascotas?

RESPUESTA: Si, croquetas.

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___12___/____08_____/___14____.



37



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

Donación voluntaria de mascotas.

DESCRIPCIÓN:

Consiste en la estrega de mascotas de forma espontánea o por voluntad propia a las Autoridades del Centro de

Atención Canina (Perrera Municipal).

FUNDAMENTO

LEGAL:



REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION VII

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS


FICHA DE DONACION

ORIGINAL

X

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

N/A TIEMPO DE

RESPUESTA:

N/A

VIGENCIA:

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Coadyuvar con la población en la solución de un problema.

38



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:


EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:



01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Tiene alguna Programación para asistir a las comunidades a realizar el servicio?

RESPUESTA: Si, Pregunten en sus Unidades de Salud de su comunidad o realicen su reporte en la Dirección de Salud

Municipal.

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Ustedes realizan la captura?

RESPUESTA: Si. con el apoyo del propietario y vecinos

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



__12____/____08_____/___14___.


39



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

Esterilización Canina / Felina.

DESCRIPCIÓN:

Proceso por el cual se incapacita a un perro o garo para reproducirse.

FUNDAMENTO

LEGAL:



REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 44.

DOCUMENTO A

OBTENER: CERTIFICADO DE MASCOTA ESTERILIZADA

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS


SOLICITUD DE SERVICIO

ORIGINAL

X

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

TIEMPO DE

RESPUESTA:

Aproximadamente veinte minutos por

cirugía.

VIGENCIA:

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

DISMINUIR EL NUMERO DE PERROS EN LA VIA PUBLICA

40



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:


EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:



01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

A partir de qué edad se puede esterilizar a las mascotas?

RESPUESTA: A partir de los tres meses de edad.

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Es para machos y para hembras?

RESPUESTA: Sí. A hembras se les realiza una ovariohisterectomía y orquiectomía bilateral a machos.

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



__12____/___08_____/___14____.


41



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

ATENCION A SOLICITUD PARA OBSERVACION DE PERROS AGRESORES MEDIADO POR PARTICULAR Y/O

INSTITUCIONES

DESCRIPCIÓN:

Mantener en cautiverio por espacio de diez días como mínimo a cualquier animal (Perro /Gato) sospechoso o que haya

agredido a una persona, con el fin de identificar signos de Rabia.

FUNDAMENTO

LEGAL:



BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV

REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION VI

DOCUMENTO A

OBTENER: CONSTANCIA DE OBSERVACION

VIGENC

IA: 10 DIAS

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS


SOLICITUD DE OBSERVACION

ORIGINAL

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

TIEMPO DE

RESPUESTA:

De Inmediato.

VIGENCIA:

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

AL TERMINO DE LA OBSERVACION SERA DEBUELTO A SU PROPIETARIO O SERA

SACRIFICADO PARA ENVIAR LA MUESTRA AL LABORATORIO.

42


H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina(Perrera Municipal)

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: Dr. Eliazar Sánchez Ruiz

DOMICILIO: CALL

E:


EXT.:

S/N





01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILIO: CALLE:

N/A NO. INT. Y EXT.:

N/A


C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA FRECUENTE

1:

Quien realiza la observación clínica de los animales agresores?

RESPUESTA: El MVZ. Del Centro de Atención Canina (Perrera Municipal).


Si la mascota muere durante la observación cual es el procedimiento?

RESPUESTA: Tomar la muestra y enviarla al Laboratorio Estatal, para confirmar el diagnóstico.


Quien da el tratamiento so es que se requiere?

RESPUESTA: El Instituto de Salud del Estado de México.


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___12____/____08____/___14____.


43



NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

Atención de reportes de la ciudadanía por incidencia de perros callejeros.

DESCRIPCIÓN:

Dar atención a la ciudadanía para resolver un problema relacionado con sus mascotas.

FUNDAMENTO

LEGAL:



BANDO MUNICIPAL ARTICULO 81

REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION IV

DOCUMENTO A

OBTENER: NINGUNO

VIGENC

IA: N/A

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE: INCIDENCIA DE PERROS EN VIA PUBLICA



PERSONAS FÍSICAS

REPORTE ESCRITO O TELEFONICO

REFERENCIA DEL LUGAR

ORIGINAL

X

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

INMEDIATAMENTE TIEMPO DE

RESPUESTA:

INMEDIATO.

VIGENCIA: UN DIA

COSTO: $ Ninguno


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Proporcionar un servicio de calidad y calidez a la población.

44



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CALL

E:


EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:



01 712 1235199 113 [email protected]


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Como le hacemos con los perros del vecino que están causando daño a mis animales

domésticos?

RESPUESTA: Invitar al propietario a que se haga responsable de los daños o donar algunos al Centro de Atención Canina

(Perrera Municipal).

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Y si se niega?

RESPUESTA: Acudir a la Autoridad Auxiliar y a la Autoridad Municipal.

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



___12___/___08____/___14____.


45

DERECHOS HUMANOS CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

DEFENSORIA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

DESCRIPCIÓN:

I. Recibir las quejas de la población y remitirlas a la CODHEM, en la Visitaduría general de Atlacomulco

II. Informar a la CODHEM, acerca de presumibles violaciones a los derechos humanos

de cualquier autoridad o servidor público que residan en el municipio

III. Observar que la autoridad municipal rinda de manera oportuna y veraz los informes que solicite la

CODHEM.

IV. Asesorar y orientar a los habitantes Del municipio, en especial a los menores, mujeres, adultos mayores,

personas en discapacidad, indígenas y detenidos o arrestados, a fin de que les sean respetados sus derechos

humanos;

V. Promover los derechos de la niñez, de los adolescentes, de la mujer, de los adultos mayores, de las

personas en discapacidad, de los indígenas y en sí, de todos los grupos vulnerables.

FUNDAMENTO

LEGAL:

Artículos 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México

Artículo 147 C, K, L de la Ley Orgànica Municipal vigente en el Estado de Mèxico

Artículo 211 del Bando Municipal del Municipio

REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS DEFENSORÍAS

MUNICIPALES

DE DERECHOS HUMANOS DEL ESTADO DE MÉXICO

DOCUMENTO A

OBTENER:

(NINGUNO) INICIO DE QUEJA, ASESORIA JURIDICA,

ORIENTACION,

VIGEN

CIA:

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

X

DIRECCIÓN

WEB

CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE

DEBE REALIZARSE:

LA QUEJA CUANDO EXISTE LA PRESUNCIÒN DE VIOLACION A LOS

DERECHOS HUMANOS , ASESORIA U ORIENTACIÒN DE ALGUN

PROBLEMA.

REQUISITOS:

FUNDAMENTO JURÍDICO-

ADMINISTRATIVO,


PERSONAS FÍSICAS

BASTA QUE SE PRESENTE EL QUEJOSO, O EN

SU CASO TAMBIÈN LO PUEDE HACER VÌA

TELEFONICA, SI HAY UNA PRESUNTA

VIOLACION A LOS DERECHOS HUMANOS.

ORIGINAL

COPIA(S)

ES NECESARIO QUE EXISTA UNA

PRESUNTA VILACION A LOS DERECHOS

HUMNANOS Y QUE HAYA UN QUEJOSOS

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL COPIA(S)

46

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

10 a 20 MINUTOS

APROXIMADAMENTE NOS

TARDAMOS EN RECABAR LOS

HECHOS DE LA PRESUNTA

VIOLACION A LOS DERECHOS

HUMANOS

10 MINUTOS EN ASESORAR A LA

PERSONA

TIEMPO DE

RESPUESTA:

LO MAS RAPIDO POSIBLE, LA QUEJA

SE TURNA A LA VISITADIRIA

GENERAL DE ATLACOMULCO EN

EL CASO DE SAN FELIPE DEL

PROGRESO.

VIGENCIA:

COSTO: $ TOTALMENTE GRATUITO


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL

DE PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

EN CASO DE INICIARSE LA QUEJA SE TURNA A LA VISITADURIA GENERAL DE

ATLACOMULCO

DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA

RESPONSABLE:

DEFENSORIA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

ELIAS SEGUNDO SANTIAGO

DOMICIL

IO:

CAL

LE:

PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y

EXT.:

1

COLONI

A:

CENTRO MUNICIPI

O:

SAN FELIPE DEL PROGRESO

C.P

.:


ATENCIÓN:

LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HORAS

LAD

A:

TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:

712 12 3 51 99


OFICINA: VISITADURIA GENERAL DE DERECHOS HUMANOS SEDE ATLACOMULCO

NOMBRE DEL TITULAR DE

LA OFICINA:

LIC. JESUS ALBERTO DE LA FUENTE PEREZ

DOMICIL

IO:

CAL

LE:

LUIS DONALDO COLOSIO NO. INT. Y

EXT.:

403

COLONI

A:

CUATRO MILPAS MUNICIPI

O:

ATLACOMULCO

C.P

.:


ATENCIÓN:

LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 HRS, SABADO DE 9:00 A

15:00 HRS

47

LAD

A:


712 12 3 52 00 visitaduria.atlacomulco@codhe

m.org.mx

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

1.- Acambay, Aculco, Atlacomulco, Chapa de Mota, El Oro, Ixtlahuaca, Jilotepec, Jiquipilco,

Jocotitlàn, Morelos, Polotitlàn, San Felipe del Progreso, San Josè del Rincòn, Soyaniquilpan

de Juàrez, Temascalcingo, Timilpan

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

QUE EFECTO TIENE LA QUEJA?

RESPUESTA: DENUNCIAR UNA PRESUNTA VIOLACION A LOS DERECHOS HUMANOS QUE

SUFRE UNA PERSONA POR PARTE DE ALGUN SERVIDOR PUBLICO.

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

TIEMPO DE RESOLUCION DE LA QUEJA

RESPUESTA: LO MÀS RAPIDO POSIBLE

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



__12____/__08_______/_2014___

___.


48

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO AGROPECUARIO



NOMBRE: TRÁMI

TE:

x SERVICI

O:

Expedición de Constancias Agropecuarias

DESCRIPCIÓN:

Se expiden las Constancias Agropecuarias que solicitan los Productores del Municipio, especificando en cada una de ellas la actividad

Agropecuaria a la que se dedican (Agrícola, Ganadero y Piscícola).

FUNDAMENTO

LEGAL:

( A un no se tiene)

DOCUMENTO A

OBTENER: Constancias Agropecuarias

VIGENC

IA: 3 Meses

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE: A solicitud del productor interesado



PERSONAS FÍSICAS

- Identificación oficial del solicitante ORIGINAL

X

COPIA(S)

1

Identificar: -Al productor

- Actividad del productor

- Domicilio del productor

Destino: Original para cotejo y copia para archivo

PERSONAS MORALES

- Identificación Oficial del Representante Legal de la

Asociación

- Acta Constitutiva de la Asociación dedicada a la

Actividad Agropecuaria

ORIGINAL

X

X

COPIA(S)

1

1

Identificar: al Representante legal

- Constatar el registro legal, acta de la

Asociación y su domicilio.



Identificación Oficial del Directivo del Plantel Nombre y Clave del Plantel

ORIGINAL X

X

COPIA(S) 1

1

Identificar: Al Directivo del Plantel, tipo de Plantel y domicilio


OTROS

N/A

ORIGINAL

N/A

COPIA(S)

N/A

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

10 Minutos TIEMPO DE

RESPUESTA:

Un día

VIGENCIA: 3 Meses

COSTO: $ no tiene ningún costo

FORMA DE PAGO:

EFECTIVO

N

/

A

TARJETA DE

CRÉDITO

N

/

A

TARJETA DE

DÉBITO

N

/A


PAGOS)

N

/

A

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: N/A

OTRAS

ALTERNATIVAS: N/A

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

N/A

49


H. Ayuntamiento de San Felipe del Progreso Coordinación de Desarrollo Agropecuario

TITULAR DE LA DEPENDENCIA:

C. Jaime García Garduño

DOMICILI

O:

CALL

E:

Plaza Posada y Garduño S/N NO. INT. Y

EXT.:

S/N

COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso

C.P.

:


ATENCIÓN:

9:00 A.M. a 5:00 P.M. de Lunes a Viernes


712 35199


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

San Felipe del Progreso

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

¿El interesado debe realizar el trámite personalmente?

RESPUESTA: Si, o´ presentar con su representante legal o alguien de su confianza; su identificación en original y copia

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

¿Para qué se requiere una constancia Agropecuaria?

RESPUESTA: Para justificar la Actividad Económica, a la que se dedica como productores, para solicitar apoyos y programas

Estatales y Federales

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

¿En dónde se encuentra ubicada la Coordinación de Desarrollo Agropecuario?

RESPUESTA: En el interior del Palacio Municipal, en la planta baja a un costado de la Dirección de Desarrollo Social


ELABORÓ:

C. JAIME GARCIA GARDUÑO

VISTO BUENO:

C. JAIME GARCIA GARDUÑO


______/_________/_______.


50

DEPARTAMENTO DE AGUA POTABLE CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMI

TE:

x SERVICI

O:

SRA. GUADALUPE BASILIO REYES (SOLICITA TOMA DE AGUA POTABLE) FOLIO(5072)

DESCRIPCIÓN:

Se ingresa la solicitud correspondiente dirigida al C. presidente municipal, anexando, copia de la documentación que acredite el inmueble, copia de identificación oficial y croquis de localización, posteriormente se emite la factibilidad con la que pasara a tesorería a realizar el pago correspondiente con el que se realizara la conexión de la toma.

FUNDAMENTO

LEGAL:

Bando municipal

DOCUMENTO A

OBTENER: Factibilidad, contrato de toma de agua

VIGEN

CIA: Tiempo indefinido

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

N

O

DIRECCIÓN

WEB


DEBE REALIZARSE: No aplica

REQUISITOS:


ADMINISTRATIVO,


PERSONAS FÍSICAS

Solicitud de servicios ORIGINAL

COPIA(S)

Documento que acredite el inmueble

Identificación oficial

Croquis de localización

PERSONAS MORALES

No aplica ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica


No aplica

ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica

OTROS

No aplica

ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

Un día TIEMPO DE

RESPUESTA:

3 a 5 días hábiles

VIGENCIA: permanente

COSTO: $ lo aplica tesorería

FORMA DE PAGO: EFECTIVO x

TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL

DE PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: En la ventanilla de tesorería(caja)

OTRAS

ALTERNATIVAS: convenios

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

No es factible dotar del servicio en virtud de que no cuenta con calle el domicilio en mención, ni existen los servicios municipales, tales como red de distribución de agua potable y drenaje en dicho domicilio por lo que se hace del conocimiento del solicitante que debe de solicitar este servicio al comité independiente de la comunidad a la que pertenece su domicilio, (El tunal).

51


H. Ayuntamiento Departamento de agua potable y alcantarillado

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

C Raúl Ruiz Nava

DOMICILI

O:

CALL

E:

Plaza posadas y garduño NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: centro MUNICIPIO: San Felipe del progreso

C.P.

:


ATENCIÓN:

De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm


712 12-3-51-99 No aplica 12-3-51-99 [email protected]


OFICINA: No aplica


OFICINA:

No aplica

DOMICILI

O:

CALL

E:

No aplica NO. INT. Y

EXT.:

No aplica

COLONIA: No aplica MUNICIPIO: No aplica

C.P.

:

No aplica HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

No aplica


No

aplica

No aplica No aplica No aplica No aplica

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

San Felipe del progreso

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

No aplica

RESPUESTA: No aplica

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

No aplica


PREGUNTA

FRECUENTE 3:

No aplica



Permisos para cote y rotura de calle o banqueta ( desarrollo urbano)

ELABORÓ:

C. BLANCA ESTHELA RÍOS GARCIA

VISTO BUENO:

C. RAUL RUIZ NAVA


02 de agosto de 2014


52



NOMBRE: TRÁMI

TE:

x SERVICI

O:

SRA. MA DE LOURDES GARCIA BASILIO (SOLICITA TOMA DE AGUA POTABLE) FOLIO(5073)

DESCRIPCIÓN:

Se ingresa la solicitud correspondiente dirigida al C. presidente municipal, anexando, copia de la documentación que acredite el inmueble, copia de identificación oficial y croquis de localización, posteriormente se emite la factibilidad con la que pasara a tesorería a realizar el pago correspondiente con el que se realizara la conexión de la toma. FUNDAMENTO

LEGAL:

Bando municipal

DOCUMENTO A

OBTENER: Factibilidad, contrato de toma de agua

VIGEN

CIA: Tiempo indefinido

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

N

O

DIRECCIÓN

WEB


DEBE REALIZARSE: No aplica

REQUISITOS:


ADMINISTRATIVO,


PERSONAS FÍSICAS

Solicitud de servicios ORIGINAL

COPIA(S)

Documento que acredite el inmueble

Identificación oficial

Croquis de localización

PERSONAS MORALES

No aplica ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica


No aplica

ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica

OTROS

No aplica

ORIGINAL

COPIA(S)

No aplica

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

Un día TIEMPO DE

RESPUESTA:

3 a 5 días hábiles

VIGENCIA: permanente

COSTO: $ lo aplica tesorería

FORMA DE PAGO: EFECTIVO x

TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL

DE PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: En la ventanilla de tesorería(caja)

OTRAS

ALTERNATIVAS: convenios

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

No es factible dotar del servicio en virtud de que no cuenta con calle el domicilio en mención, ni existen los servicios municipales, tales como red de distribución de agua potable y drenaje en dicho domicilio por lo que se hace del conocimiento del solicitante que debe de solicitar este servicio al comité independiente de la comunidad a la que pertenece su domicilio, (El tunal).

53


H. Ayuntamiento Departamento de agua potable y alcantarillado

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

C Raúl Ruiz Nava

DOMICILI

O:

CALL

E:

Plaza posadas y garduño NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: centro MUNICIPIO: San Felipe del progreso

C.P.

:


ATENCIÓN:

De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm


712 12-3-51-99 No aplica 12-3-51-99 [email protected]


OFICINA: No aplica


OFICINA:

No aplica

DOMICILI

O:

CALL

E:

No aplica NO. INT. Y

EXT.:

No aplica

COLONIA: No aplica MUNICIPIO: No aplica

C.P.

:

No aplica HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:

No aplica


No

aplica

No aplica No aplica No aplica No aplica

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

San Felipe del progreso

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

No aplica


PREGUNTA

FRECUENTE 2:

No aplica


PREGUNTA

FRECUENTE 3:

No aplica



Permisos para cote y rotura de calle o banqueta ( desarrollo urbano)

ELABORÓ:

C. BLANCA ESTHELA RÍOS GARCIA

VISTO BUENO:

C. RAUL RUIZ NAVA


02 de agosto de 2014


54

DIRECCIÓN DE GOBERNACIÓN CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES



Expedición de permisos temporales para venta de productos (semifijos, ambulantes, temporales y/o

publicitarios y de culto religioso)

DESCRIPCIÓN:

Se extienden los permisos para la venta de productos perecederos y no perecederos mediante puestos

semifijos, ambulantes, temporales y/o religiosos, así como de carácter publicitarios a particulares siempre y

cuando estos cumplan con los requisitos fiscales y administrativos solicitados por esta Dirección de

Gobernación, mismo que se desarrollara en el lugar y por el tiempo autorizado.

FUNDAMENTO

LEGAL:

Artículos 116, Fracción IV y 131 del Bando Municipal Vigente en este Municipio

DOCUMENTO A

OBTENER:

Permiso de funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos

expedido por la Tesorería Municipal

VIGEN

CIA: Variable

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN

WEB


DEBE REALIZARSE: En todos

REQUISITOS:


ADMINISTRATIVO,


PERSONAS FÍSICAS

Solicitud por escrito

Copia de Credencial de Elector (INE),

Croquis de ubicación

ORIGINAL

TRES

JUEGOS

DE

COPIAS

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

De uno a cinco días hábiles TIEMPO DE

RESPUESTA:

De cinco a diez días hábiles

VIGENCIA: Desde un día hasta treinta días dependiendo el tipo de permiso

COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial y el tiempo de permiso)


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO

EN LÍNEA (PORTAL

DE PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE: Tesorería Municipal

OTRAS

ALTERNATIVAS: Ninguna

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Previo acuerdo autorizado

55


H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

José Luis Asunción Gutiérrez Díaz

DOMICILI

O:

CALL

E:

Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y

EXT.:

S/N


C.P.

:


ATENCIÓN:

De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes


01 712 123 51 99 113


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A


N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

N/A

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Hay algún formato para solicitar un permiso

RESPUESTA: No solo se elabora la solicitud y en el cuerpo de la misma solicita lo que requiere

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Se puede poner un puesto en la banqueta

RESPUESTA: No porque obstruye el paso

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

Tiene algún costo

RESPUESTA: Si dependiendo el tipo de permiso y su duración


ELABORÓ:

BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ

VISTO BUENO:

JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ

DIAZ


______/_________/_______.


56



NOMBRE: TRÁMIT

E: X SERVICIO

:

Expedición de Licencias de Funcionamiento de Negocios Comerciales

DESCRIPCIÓN:

Todo establecimiento comercial deberá de contar con permiso y/o licencia de funcionamiento, así como también deberá de estar inscrito en el padrón de comerciantes establecidos, mismo que deberá de refrendarse dentro de los tres primeros meses de cada año con la finalidad de que funcionen lícitamente los establecimientos comerciales y no incurran en alguna falta administrativa pudiendo ir

desde apercibimiento, amonestación, multa o clausura temporal o definitiva, parcial o total del negocio comercial.

FUNDAMENTO LEGAL:

Artículos 116, Fracción IV, 117, 118, 119, 120 y demás relativos aplicables en el Bando Municipal Vigente en

este Municipio y Articulo 159 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.


Licencia de Funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos expedido por la Tesorería Municipal

VIGENCIA:

Por todo el ejercicio fiscal

¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI

NO

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE: En todo negocio a establecerse



PERSONAS FÍSICAS

Solicitud por escrito Copia de credencial de Elector (INE) del solicitante

Croquis de ubicación donde se establecerá el negocio, Contrato de arrendamiento del dueño del

local o en su caso documento que acredite la

propiedad Licencia de uso de suelo, expedida por la Secretaria a de Desarrollo Urbano y Operación del Estado de

México Dictamen de Factibilidad expedida por la Secretaria de Salud, a través del Consejo Rector de Impacto

Sanitario Dictamen significativo o de Riesgo Ambiental Dictamen de Protección Civil, Salud y Ecología

ORIGINAL

TRES JUEGOS DE

COPIAS

PERSONAS MORALES

Contar con Poder Notarial ORIGINAL

UN JUEGO DE COPIAS


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)


De uno a cinco días hábiles TIEMPO DE RESPUESTA:

De cinco a sesenta días hábiles (dependiendo el tipo de giro comercial)

VIGENCIA: Por todo el ejercicio fiscal que comprende del 01 de enero al 31 de diciembre del año en turno

COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial)

FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO


PAGOS)


Tesorería Municipal

OTRAS ALTERNATIVAS: No aplica

CRITERIOS DE


Contar con los dictámenes solicitados y en algunos giros comerciales contar con la autorización expresa del Cabildo

57



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CAL

LE:


EXT.:

S/N

COLONIA

:

Centro MUNICIPI

O:


C.P.

:


ATENCIÓN:


LADA

:


01

712

123 51 99 113


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CAL

LE:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA

:

N/A MUNICIPI

O:

N/A

C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A

LADA

:


N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

N/A

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

A quien se dirige la solicitud

RESPUESTA: Al Sr. Presidente Municipal, C. Abraham Monroy Esquivel

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Cuánto cuesta la Licencia de Funcionamiento

RESPUESTA: Dependiendo el tipo de giro comercial

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

En cuanto tiempo me dan respuesta a mi petición

RESPUESTA: De cinco a treinta días dependiendo el giro comercial


ELABORÓ:


VISTO BUENO:

JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ DIAZ


______/_________/_______.


58



NOMBRE: TRÁMI

TE:

X SERVICI

O:

Actualización del Refrendo de la Licencia de Funcionamiento de Negocios Comerciales

DESCRIPCIÓN:

Para la autorización del refrendo deberán de cumplir con los requisitos fiscales y administrativos solicitados por la

Dirección de Gobernación Municipal y para el caso de que no cumplan con ellos no se les autorizara su refrendo

FUNDAMENTO

LEGAL:

Artículos 116, Fracción IV, 117, 118, 119, 120 y demás relativos aplicables en el Bando Municipal

Vigente en este Municipio y Articulo 159 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.

DOCUMENTO A

OBTENER:

Refrendo de Licencia de Funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos

expedido por la Tesorería Municipal

VIGENC

IA:

Por todo el ejercicio

fiscal

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE: En todo negocio en funcionamiento



PERSONAS FÍSICAS

Recibo oficial de pago de derechos que

expidió la Tesorería Municipal

Dictamen de Factibilidad expedida por la

Secretaria de Salud, a través del Consejo

Rector de Impacto Sanitario

Dictamen significativo o de Riesgo Ambiental

Dictamen de Protección Civil, Salud y

Ecología

ORIGINAL

X

UN JUEGO

DE COPIAS

PERSONAS MORALES

Contar con Poder Notarial ORIGINAL

UN JUEGO

DE COPIAS


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

De uno a tres días hábiles TIEMPO DE

RESPUESTA:

De cinco a quince días hábiles (dependiendo

el tipo de giro comercial)

VIGENCIA: Por todo el ejercicio fiscal que comprende del 01 de enero al 31 de diciembre del mismo año

COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial)


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ


OTRAS


CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Contar con los dictámenes solicitados y en algunos giros comerciales contar con la autorización

expresa del cabildo

59



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CAL

LE:


EXT.:

S/N

COLONIA

:

Centro MUNICIPI

O:


C.P.

:


ATENCIÓN:


LADA

:


01

712

123 51 99 113


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CAL

LE:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA

:

N/A MUNICIPI

O:

N/A

C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A

LADA

:


N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

N/A

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Hasta cuando tengo para pagar mi refrendo

RESPUESTA: De Enero a Marzo sin multas ni recargos

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Hay un incremento anual

RESPUESTA: Si de acuerdo a la tarifa que envía el Instituto Hacendario del Estado de México y Municipios

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



______/_________/_______.


60



NOMBRE: TRÁMI

TE:

X SERVICI

O:

Baja o cancelación de licencias de Establecimiento Comercial

DESCRIPCIÓN:

Cuando un establecimiento comercial deja de funcionar o prestar el servicio autorizado tiene la obligación de presentar

por escrito la baja del establecimiento acompañando su identificación oficial, el permiso o licencia y último recibo de

pago, además de que la baja debe de ser de manera definitiva y para el caso de que desee apertura nuevamente el

establecimiento comercial deberá de cubrir con todos los requisitos solicitados

FUNDAMENTO

LEGAL:

Artículos 132 del Bando Municipal Vigente en este Municipio

DOCUMENTO A

OBTENER: Oficio de Baja

VIGENC

IA: PERMANENTE

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:

En todo negocio comercial cuando el propietario decida suspender su actividad que viene

ejerciendo



PERSONAS FÍSICAS

Solicitud por escrito

Copia de Credencial de Elector (INE)

Ultimo recibo oficial de pago de derechos que

expidió la Tesorería Municipal

ORIGINAL

X

UN JUEGO

DE COPIAS

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)


De uno a tres días hábiles TIEMPO DE RESPUESTA:

De cinco a diez días hábiles (dependiendo el tipo de giro comercial)

VIGENCIA: Permanente

COSTO: Sin costo


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Baja Definitiva, siempre y cuando con los requisitos solicitados

61



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CAL

LE:


EXT.:

S/N

COLONIA

:

Centro MUNICIPI

O:


C.P.

:


ATENCIÓN:


LADA

:


01

712

123 51 99 113


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CAL

LE:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA

:

N/A MUNICIPI

O:

N/A

C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A

LADA

:


N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

N/A

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Que se necesita para dar de baja mi negocio comercial

RESPUESTA: Solicitud por escrito y que este al corriente en su pago de derechos por licencia de funcionamiento

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Tiene algún costo

RESPUESTA: No tiene costo alguno solo estar al corriente en su pago

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

En cuanto tiempo está el tramite

RESPUESTA: De uno a diez días


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



______/_________/_______.


62



NOMBRE: TRÁMI

TE:

X SERVICI

O:

Reapertura por motivo de clausuras de funcionamiento de establecimientos comerciales

DESCRIPCIÓN:

Estas se efectúan cuando el particular no cumple con el permiso y/o licencia de funcionamiento o cuando incurre en

alguna falta administrativa al Bando Municipal Vigente en este Municipio

FUNDAMENTO

LEGAL:

Artículos 132 y 133 del Bando Municipal Vigente en este Municipio

En relación con los Artículos 160 y 161 del Bando Municipal Vigente en este Municipio

DOCUMENTO A

OBTENER:

Permiso y/o Licencia de Funcionamiento dependiendo el caso y oficio de

levantamiento de sellos

VIGENC

IA: Temporal o definitiva

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:

Cuando no cumplen con el permiso o licencia de funcionamiento o por incurrir en alguna

falta administrativa



PERSONAS FÍSICAS

Solventación de motivos de clausura ORIGINAL

COPIA(S)

X

Acudir a la Dirección de Gobernación de manera

personal debidamente identificado (identificación

oficial), Acta de circunstanciada de clausura, Oficio

de visita de inspección y Oficio de comisión

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)

X

Acudir a la Dirección de Gobernación de manera

personal debidamente identificado (identificación

oficial), Acta de circunstanciada de clausura, Oficio

de visita de inspección, Oficio de comisión y poder

notarial


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

De uno a dos días TIEMPO DE

RESPUESTA:

De uno a treinta día hábiles (dependiendo el

tipo de giro comercial)

VIGENCIA: N/A

COSTO: Variable (De acuerdo a la falta administrativa)


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ


OTRAS


CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

Provisional o definitiva, total o parcial

63



TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:


DOMICILI

O:

CAL

LE:


EXT.:

S/N

COLONIA

:

Centro MUNICIPI

O:


C.P.

:


ATENCIÓN:


LADA

:


01

712

123 51 99 113


OFICINA: N/A


OFICINA:

N/A

DOMICILI

O:

CAL

LE:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA

:

N/A MUNICIPI

O:

N/A

C.P.

:


ATENCIÓN:

N/A

LADA

:


N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

N/A

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

Porque me clausuraron

RESPUESTA: Porque para ejercer cualquier actividad comercial debe contar el permiso, autorización o licencia de

funcionamiento y no puede ejercer el comercio si no cuenta con alguno de estos

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

Tengo que pagar alguna multa por no contar con la licencia de funcionamiento

RESPUESTA: Si de acuerdo a la falta administrativa cometida

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

Por qué tengo que pagar si estoy en mi casa y no afecto a nadie

RESPUESTA: Por qué es una obligacion que tiene con el municipio para poder ejercer el comercio


ELABORÓ:


VISTO BUENO:



______/_________/_______.


64

DEPARTAMENTO DE ECOLOGIA CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMITE: SERVICIO: X

ATENCIÓN E INFORMACION A LA CIUDADANIA SOBRE CUESTIONES AMBIENTALES, DERRIBOS, PODAS Y

LEVANTAMIENTOS DE ARBOLES Y EXPEDICION DE AUTORIZACIONES DE ESTOS.

DESCRIPCIÓN:

DAR ATENCIÓN A LA CIUDADANIA SOBRE CUESTIONES DE DERRIBOS, PODAS Y LEVANTAMIENTOS DE ARBOLES, ASI

COMO AUTORIZACIONES PARA LAS MISMAS.

FUNDAMENTO LEGAL:

BANDO MUNICIPAL ARTICULO 143

DOCUMENTO A OBTENER: REPORTE VIGENCIA: N/A


CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LA CIUDADANÍA REPORTA UNA FALLA EN EL ALUMBRADO PUBLICO O EN LA DEMORA DE LA

RECOLECCIÓN DE BASURA.



PERSONAS FÍSICAS

Ingreso de solicitud y documentación del interesado ORIGINAL

COPIA(S)

x

GUÍA DE MOVILIZACIÓN

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


N/A

ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL TRÁMITE: 10 MIN TIEMPO DE RESPUESTA: INMEDIATAMENTE

VIGENCIA: DE 10 A 30 DIAS

COSTO: SIN COSTO

FORMA DE PAGO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)


OTRAS ALTERNATIVAS: N/A

CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

N/A

65


AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DEPARTAMENTO DE ECOLOGIA

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ

DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.: S/N

COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO, MEXICO

C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: LUNES-VIERNES 9.00AM A 5.00PM


712 1235199 136 [email protected]


OFICINA: N/A



COLONIA: MUNICIPIO:




OTROS


RESPUESTA:


RESPUESTA:


RESPUESTA:


ELABORÓ:

LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ

VISTO BUENO:

LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ


___11___/___08____/__2014__


66

DEPARTAMENTO DE MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMITE: SERVICIO: X

ATENCIÓN CIUDADANA (ENTREGA DE MATERIALES DE MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA “TECHO DE LAMINA”)

DESCRIPCIÓN:

Se proporciona información y atención a la ciudadanía que requiere “Techo de Lamina”.

FUNDAMENTO LEGAL: ( A un no se tiene)

DOCUMENTO A OBTENER: NINGUNO VIGENCIA:


CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: DE ACUERDO A LA NECESIDAD DEL SOLICITANTE



PERSONAS FÍSICAS

- IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL SOLICITANTE ORIGINAL

X

COPIA(S)

2

Identificar: -AL SOLICITANTE

- DOMICILIO DEL SOLICITANTE

Destino: ORIGINAL PARA COTEJO Y COPIA

PARA ARCHIVO

PERSONAS MORALES

ORIGINAL COPIA(S) Identificar:


ORIGINAL COPIA(S) Identificar:

OTROS

N/A

ORIGINAL

N/A

COPIA(S)

N/A

DURACIÓN DEL TRÁMITE: 5 días TIEMPO DE RESPUESTA: 15 A 20 días habiles

VIGENCIA: 3 Meses


FORMA DE PAGO: NADA

N/

A TARJETA DE CRÉDITO

N/

A TARJETA DE DÉBITO

N/

A EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)

N/

A

DÓNDE PODRÁ PAGARSE: N/A


CRITERIOS DE

RESOLUCION DEL

TRAMITE

N/A

67


H. Ayuntamiento de San Felipe del Progreso Coordinación de Mejoramiento a la Vivienda

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: c. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS

DOMICILIO: CALL

E:

Plaza Posada y Garduño S/N NO. INT. Y

EXT.:

S/N



ATENCIÓN:

9:00 a.m. a 5:00 p.m. de Lunes a Viernes


01 712 3-51-99


OFICINA: Coordinación de Mejoramiento a la Vivienda


OFICINA:

C. Ángel Felipe González Salinas

DOMICILIO: CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A

COLONIA: N/A MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, México

C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:


OTROS

PREGUNTA FRECUENTE

1:

¿Tienen algún programa vigente (abierto)?

RESPUESTA: Si, su identificación en original y copia

PREGUNTA FRECUENTE

2:

¿Cuál es su necesidad prioritaria?

RESPUESTA: Requiero de algún material para el mejoramiento de mi vivienda (laminas)

PREGUNTA FRECUENTE

3:

¿Qué otros apoyos otorgamos dentro del área de vivienda?

RESPUESTA: Existe en programa pie de casa, Piso Firme, Techo de Lámina y Mejoramiento a la Vivienda


ELABORÓ:

C. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS

VISTO BUENO:

C. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS


______/_________/_______.


68

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES


NOMBRE: TRÁMI

TE:

SERVICI

O:

X

SISTEMA DE DIFUSIÓN

DESCRIPCIÓN:

Difundir a través de medios impresos y periódico mural la información a la sociedad sobre las obras, acciones y

actividades que genera el Gobierno Municipal.

FUNDAMENTO

LEGAL:

DOCUMENTO A

OBTENER: PERIÓDICOS IMPRESOS

VIGENC

IA:

¿SE REALIZA EN

LÍNEA?:

S

I

N

O

DIRECCIÓN WEB


REALIZARSE:



PERSONAS FÍSICAS

ORIGINAL

SI

COPIA(S)

PERSONAS MORALES

ORIGINAL

COPIA(S)


ORIGINAL

COPIA(S)

OTROS

ORIGINAL

COPIA(S)

DURACIÓN DEL

TRÁMITE:

TIEMPO DE

RESPUESTA:

VIGENCIA: DETERMINADA

COSTO: NINGUNO


TARJETA DE

CRÉDITO

TARJETA DE

DÉBITO


PAGOS)

DÓNDE PODRÁ

PAGARSE:

OTRAS

ALTERNATIVAS:

CRITERIOS DE

RESOLUCIÓN DEL

TRAMITE

69

DEPENDENCIA U ORGANISMO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: :

H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TITULAR DE LA

DEPENDENCIA:

LIC. MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO

DOMICILI

O:

CALL

E:

PLAZA POSADAS Y GARDUÑO S/N NO. INT. Y

EXT.:

S/N

COLONIA: CENTRO, SAN FELIPE DEL PROGRESO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO

C.P.

:


ATENCIÓN:

DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HORAS


01 712 1235199

1236159

132 [email protected]


OFICINA:


OFICINA:

DOMICILI

O:

CALL

E:

NO. INT. Y

EXT.:

COLONIA: MUNICIPIO:

C.P.

:

HORARIO Y DÍAS DE

ATENCIÓN:


MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

OTROS

PREGUNTA

FRECUENTE 1:

RESPUESTA:

PREGUNTA

FRECUENTE 2:

RESPUESTA:

PREGUNTA

FRECUENTE 3:

RESPUESTA:


ELABORÓ:

LIC.MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO

VISTO BUENO: LIC.MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO


___30___/____07_____/___2014____.


70

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL



NOMBRE: TRÁMITE:

x SERVICIO:

QUEJA MEDIANTE EL SISTEMA DE ATENCIÓN MEXIQUENSE(SAM)

DESCRIPCIÓN:

PARA OFRECER A LA SOCIEDAD UN SISTEMA ÁGIL Y MODERNO QUE PERMITA PRESENTAR QUEJAS Y DENUNCIAS O EXPRESAR SUGERENCIAS O RECONOCIMIENTOS RELACIONADOS CON LOS SERVIDORES PÚBLICOS, ASÍ COMO LOS TRAMITES Y SERVICIOS

FUNDAMENTO LEGAL:

GACETA DE GOBIERNO DE FECHA 14 DE NOVIEMBRE DE 2007


FOLIO VIGENCIA:

40 DÍAS

¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI

NO

DIRECCIÓN WEB http://www.secogem.gob.mx/sam


CUANDO ALGÚN SERVIDOR PUBLICO NO OTORGUE EL SERVICIO SEGÚN SUS FUNCIONES



PERSONAS FÍSICAS

DATOS PERSONALES (Nombre, Domicilio, Correo

Electrónico, No. Telefonico)

LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN RESGUARDADOS DE MANERA ANÓNIMA TAL Y COMO LO ESTABLECE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO.

PERSONAS MORALES

DATOS PERSONALES(RFC, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico)

LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN RESGUARDADOS DE MANERA ANÓNIMA TAL Y COMO LO ESTABLECE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO.


OTROS

N/A

ORIGINAL N/A

COPIA(S) N/A


10 Minutos TIEMPO DE RESPUESTA:

AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, USTED PODRÁ CONSULTAR EL ESTADO QUE GUARDA SU QUEJA O DENUNCIA ASÍ COMO LAS DILIGENCIAS CORRESPONDIENTES A ÉSTAS, TODO A TRAVÉS DE EL PORTAL.

VIGENCIA:



N/A

TARJETA DE CRÉDITO N/A

TARJETA DE DÉBITO N/A


N/A


N/A


CRITERIOS DE RESOLUCION DEL

TRAMITE

N/A

71


H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO. CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: L.C. OMAR MARCOS DE JESÚS

DOMICILIO: CALLE:

PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:

S/N



9:00 A.M. a 5:00 P.M. de Lunes a Viernes


712 35199 110 [email protected]


OFICINA: N/A


N/A

DOMICILIO: CALL

E:

N/A NO. INT. Y

EXT.:

N/A


C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:


N/A N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS QUE

ATIENDE:

SAN FELIPE DEL PROGRESO.

OTROS


Cuando procede la presentación de la queja?

RESPUESTA: En la realización de un trámite o servicio ante alguna dependencia donde se dé un maltrato,

solicitud de dinero, tráfico de influencias o cualquier otra irregularidad en la prestación del servicio publico.


Mis datos están tratados de forma anónima?

RESPUESTA: Es muy fácil presentar tu queja o denuncia, solamente deja tus datos los cuales serán tratados de forma confidencial en términos de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México.


Si durante el llenado existen dudas con quien podrán comunicarse?

RESPUESTA: si existen dudas durante el llenado de los formatos se podrán comunicar a los teléfonos que a continuación se mencionan; samtel: lada sin costo (01 800) 7 20 02 02 y 7 11 58 78 directo: (722) 2 75 67 90 y (722) 2 75 67 96 catgem: (01 800) 6 96 96 96 01-800 honesto (466 37 86


ELABORÓ:

ANALLELY BLAS ARRIAGA

VISTO BUENO:

OMAR MARCOS DE JESÚS


______/_________/_______.



cedulas de trÁmites y servicios - h. ayuntamiento de san...

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