El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado "Espina de Pescado" por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena.

El diagrama de espina de pescado se usa para:

Asegurarnos que todas las causas posibles han sido consideradas.Apoyarnos del conocimiento de expertos en el proceso.Asegurarnos que le problema real ha sido identificado.Identificar y sopesar el impacto de implementación de solución de cada causa identificada.

Pasos para realizar un diagrama causa – efecto:

Definición del problema.

Determinación de los conjuntos de causas.

Participación de los integrantes del grupo en una sesión de lluvia de ideas.

Revisión de ideas.

 Error en operación sobre elementos del sistema

Capacitación de empleados

Desmotivación

Cambio climático

Alto consumo eléctrico

Altas temperaturas ambientales

Fallas en subestación eléctrica

Método de evaluación del consumo de energía en hogares

Incremento de demanda del servicio

Crecimiento poblacional del país

Cambio de paneles solares

Disponibilidad de camiones para solucionar emergencias

Disponibilidad de piezas para reparar equipos.

 Sobrecarga

Corto circuito

Falta de plantas

Malas condiciones de plantas de generación

Diagrama Causa – Efecto de apagones eléctricos en Venezuela

Explosión de transformadores

ejemplo : fabricación de mayonesa ejemplo : fabricación de mayonesa