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Catálogo de Servicios de Tecnologíade Información (TI)

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

RECTORADO

VERSIÓN 005 CHIMBOTE - PERÚ

www.uladech.edu.pe

Resolución N°0202-2018-CU-ULADECH Católica

www.uladech.edu.pe

CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO

02CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)

SOFT

WA

RE

WEB

GES

TIÓ

N A

CAD

ÉMIC

A

SW001

SW002

SW003

SW004

SW005

SW006

SW007

SW008

SW009

SW010

SW011

SW012

SW013

SW014

TIPO DESERVICIO SERVICIO CÓDIGO DESCRIPCIÓN USUARIOS

Aplicación web para la gestión de admisión de pregrado y posgrado

Aplicación web para la gestión de los procesos de centros de información y

referencia, asi como de acervo bibliográfico.

Aplicación web para la gestión de biblioteca virtual ofrecida a los

estudiantes, docentes y administrativos.

Aplicación web para registro, control e impresión de certificados y

capacitaciones dirigida a estudiantes, docentes y administrativos.

Aplicación web para la gestión de la institución educativa Uladech Católica.

Aplicación web para la gestión de expedientes de los estudiantes.

Aplicación web para la gestión de proyectos de promoción del bien

común.

Aplicación web para la gestión de grados y títulos.

Aplicación web para la administración de grupos de interés y convenios.

Aplicación web para registro, control y emisión de carnés universitarios y de

biblioteca.

Aplicación web para la gestión del Centro de Idiomas Uladech católica.

Aplicación web para la gestión de información del instituto de investigación, centro de estudios de población y fondos

concursables.

Aplicación web para gestionar la calidad de asignatura y evaluación de

docentes.

Aplicación web para la gestión de la investigación formativa.

Admisión

Biblioteca

Biblioteca Virtual

Capacitación y Certificación

Colegio

Expediente

Formación Religiosa y Moral

- Coform

Grados y Títulos

Grupos de Interés

Identidad

Idiomas Uladech Católica

I+D+i

MED - Evaluación Docente

MOIC - Modulo Investigación

Administrativos

Administrativos

Estudiantes, Docentes y

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Estudiantes y Administrativos

Administrativos

Administrativos

Docentes yAdministrativos

Administrativos



Administrativos

www.uladech.edu.pe 03CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)

CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIOSO

FTW

AR

E W

EB

GES

TIÓ

N A

CAD

ÉMIC

ATIPO DE

SERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOS

Aplicación web para gestionar el plan de trabajo de los docentes de la universidad.

Aplicación web para la gestión de las becas otorgadas a los estudiantes.

Aplicación web para gestionar los proyectos de extensión cultural y proyección social, y servicio social

universitario.

Aplicación web para la gestión de la programación académica, matrícula y

servicios académicos de los estudiantes de pregrado y posgrado.

Aplicación web para la gestión de integraciones de asignaturas.

Aplicación web para la gestión de seguimiento del graduado.

Aplicación web para gestionar la tutoría ofrecida por las escuelas profesionales.

Aplicación web que permite la elaboración de sílabo, plan de aprendizaje (spa), así como su respectivo plan de actividades.

Aplicación que permite generar reportes y consultas respecto a la información del

campus virtual - EVA pregrado.

Plan Trabajo Docente

Pro-Becas

Proyectos ECPS-SSU

Registros Académico

Registros Académicos - Coordinación

Seguimiento del Egresado

(COSEG)

Tutoría

Sílabo, Plan de Aprendizaje (SPA)

Sistema Integral de Moodle con la

Gestión Académica

Administrativos

CÓDIGO

Sw015

SW016

SW017

SW018

SW019

SW020

SW021

SW060

SW063


Administrativos

Administrativos

Estudiante yDocente

Docentes



Administrativos


GES

TIÓ

N A

DM

INIS

TRAT

IVA

Aplicación web para la gestión de almacen de la universidad.

Aplicación web para gestionar las aprobaciones por parte de la unidad aprobadora para requerimientos de

activos, suministros y servicios.

Aplicación web para gestionar la asistencia de los trabajadores en base a

sistema biométrico.

Aplicación web para gestionar los servicios de bienestar de la universidad.

Aplicación web para la gestión de captación directa de estudiantes de posgrado y talleres de investigación.

SW022

SW023

SW024

SW025

SW026

ALMACÉN

APROBAR

ASISTENCIA

BIENESTAR

CAPTACIÓN DIRECTA

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos


CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIOSO

FTW

AR

E W

EB

TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO

GES

TIÓ

N A

DM

INIS

TRAT

IVA

Aplicación web para gestionar la disponibilidad del centro de convenciones

de la uladech católica.

Aplicación web para la administración de la clínica odontológica de la universidad

como centro de producción.

Aplicación web para gestionar el proceso de cobranzas.

Aplicación web para gestionar los pagos realizados por estudiantes pertenecientes

a filiales por convenio.

Aplicación web para la gestión del proceso de adquisición de activos,

suministros y servicios.

Aplicación web para la gestión de los procesos contables.

Aplicación web para el manejo de declaraciones juradas, viáticos, recibos por

rendir y recibos provicionales.

Aplicación web para gestionar los procesos de la farmacia comunitaria.

Aplicación web para la gestión de fichas escalafonarias del personal administrativo

y docente de la universidad.

Aplicación web para el control y supervisión financiera de la universidad.

Aplicación web para gestionar el fondo fijo de la universidad.

Aplicación web para gestionar las incidencias y supervisiones del

mantenimiento correctivo y preventivo.

SW027

SW028

SW029

SW030

SW031

SW032

SW033

SW034

SW035

SW036

SW037

SW038

Auditorios

Clínica Odontológica

Cobranzas

Cobranzas Convenios

Compras

Contabilidad

Documentos Varios

Farmacia

Ficha Escalafonaria

Financiero

Fondo Fijo

Mantenimiento

Administrativos


Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos


Administrativos

Administrativos

Administrativos

Aplicación web para facilitar la asignación de especialistas responsables para

atención de solicitudes de servicio, así como su seguimiento.

Aplicación web para realizar el seguimiento y control del avance de

proyectos elaborados por el equipo de desarrollo, así como para implementación

de RFC.

Administrativos

Administrativos

SW065

SW067

Gestión de Incidencias

Gestión de Proyectos TI




SOFT

WA

RE

WEB

GES

TIÓ

N A

DM

INIS

TRAT

IVA

Aplicación web para la gestión patrimonial de la universidad.

Aplicación web para la gestión de recursos humanos.

SW039

SW040

Patrimonio

Personal

Administrativos

Administrativos

SW061Planificación y Presupuesto Administrativos

Aplicación web para gestionar el registro de planes estratégicos y

operativos de la universidad hasta la asignación de partidas

presupuestales.

SW062Portal de

Comprobantes Electrónicos


Administrativos

Servicio web para consultas de comprobantes electrónicos emitidos

por las unidades de caja de la universidad.

Aplicación web para la gestión presupuestal de admisión de la universidad.

SW041

SW042

SW043

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Presupuesto Admisión

PresupuestoEspecífico

PresupuestoGeneral

Aplicación web para la gestión del proceso de seguridad y salud en el

trabajo.

Aplicación web para administrar los requerimientos de activos, suministros y

servicios.Administrativos

Administrativos

SW044

SW045

Requerimientos

Seguridad ySalud

Aplicación web para la gestión del presupuesto específico de la universidad.

Aplicación web para la gestión del presupuesto general de la universidad.

SW058Service Desk AdministrativosAplicación web para la atención de

incidencias y problemas de TI

SW064Solicitud de Servicio

Administrativos

Aplicación web para registrar las solicitudes de servicio tanto del área

de ti, admisión, bienestar, mantenimiento y movilidad.

Aplicación web para la gestión de procesos de mantenimiento

preventivo y correctivo de soporte y equipamiento informático.

Aplicación web para gestionar el trámite documentario de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de procesos de negocio de la universidad.

SW046

SW047

SW048

Soporte Técnico

Trámite Documentario

GPI

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Aplicación web para la gestión de auditorías internas de calidad.SW049MAIC - Auditorias


Aplicación web para la gestión de informes de autoevaluación.

Aplicación web para el control de documentos y registros.

Aplicación web para la sistematización de fuentes de verificación.

Aplicación web para la gestión de verificaciones.

Aplicación web para la gestión de encuestas.

Aplicación web para gestionar la autoevaluación virtual.

Aplicación web para la gestión de indicadores del cuadro de mando

integral.

SW050

SW051

SW052

SW053

SW054

SW055

SW056

MIA

MOCDR

MOSIF

MOV

Ranking Encuestas

SVA

Tablero de Control


Administrativos

Administrativos




Administrativos


Administrativos

Administrativos



SOFT

WA

RE

WEB

GES

TIÓ

N A

DM

INIS

TRAT

IVA


Aplicación desktop para la gestión contable de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de cobranzas de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de tesorería de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de personal de la universidad (2007 al 2009).

Servicio de campus virtual EVA pregrado para estudiantes.

Servicio de campus virtual para estudiantes de posgrado.

Servicio de campus virtual para el programa de acompañamiento

pedagógico dirigido a docentes.

Servicio de campus virtual para programas de gestión universitaria.

SOFT

WA

RE

DES

KTO

PSI

STEM

AS

DE

GES

TIÓ

N

DE

APR

END

IZA

JE

CONTABILIDAD

COBRANZAS

TESORERÍA

PERSONAL

CAMPUS VIRTUAL PREGRADO

CAMPUS VIRTUAL POSGRADO

PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO

PEDAGÓGICO

CAMPUS CÍRCULO DE CALIDAD

SD001

SD002

SD003

SD004

SA001

SA002

SA003

SA004

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Estudiantes

Estudiantes

Docentes


Servicio de campus virtual para la institución educativa de gestión

privada uladech.EstudiantesSA005

INSTITUCIÓN EDUCATIVA ULADECH




SIST

EMA

S D

E G

ESTI

ÓN

DE

CON

TEN

IDO

POSTGRADO

INVESTIGACION

RUIVE

CENTRO DE CONVENCIONES

IDIOMAS

PROGRAMA ACADÉMICO DE

FORMACIÓN CONTINUA

AGENDA ULADECH CATOLICA

MEDIO AMBIENTE ULADECH CATOLICA

RED BLOG DE DOCENTES

BIBLIOTECA

PORTAL DE OPORTUNIDADES

SC003

SC004

SC005

SC006

SC007

SC008

SC009

SC010

SC011

SC012

SC014

Servicio web de agenda uladech católica.

Servcio de página web para publicación de información referente a

programa de ecoeficiencia y medio ambiente.

Servicio web para facilitar la publicación y gestión de blog para

docentes y administrativos.

Servicio web para publicación de información referente a la gestión de

los centros de información y referencia.

Servicio web que facilita la oferta y publicacion de oportunidades

laborales tanto a estudiantes como egresados de la universidad.

Servicio de página web para la escuela de posgrado.

Servicio de página web para encuentro de universidades inclusivas

virtual educa - ruive.

Servicio de página web para información referente a centro de

convenciones uladech católica.

Servicio de página web para publicación de información referente a

centro de idiomas uladech católica.

Servicio de página web para publicación de información referente a

programa académico de formación continua.

Servicio de página web para información bajo control de

vicerrectorado de investigación.

Estudiantes, Docentes y Administrativos


Administrativos





Administrativos




Administrativos


Administrativos


Servicio de página web institucional.

Servicio de página web para cada escuela profesional.

INSTITUCIONAL

ESCUELAS PROFESIONALES

SC001

SC002


Administrativos


Administrativos




PLAT

AFO

RM

A D

E V

IDEO

CON

FER

ENCI

A

VIDEOCONFERENCIAS BIG BLUE BUTTON

VIDEOCONFERENCIAS POLYCOM

PORTAL DE VIDEOS

CHAT EN LÍNEA

REVISTAS

TESIS

UTEX

MATERIAL DIDÁCTICO DOCENTE

ERP UNIVERSITY

CORREO CORPORATIVO

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

- SPARK

PV001

PV002

MS002

MA001

RP001

RP002

RP003

RP004

GA001

GA002

GA003

Servicio de videoconferencias mediante software big blue button.

Servicio de videoconferencias mediante software polycom.

Servicio de portal multimedia para almacenamiento de videos.

Servicio de chat en línea para consultas, solicitudes de información y

otros temas relacionados a ti.

Servicio de repositorio para investigaciones generadas en la

universidad.

Servicio de repositorio para tesis elaboradas por esudiantes.

Servicio de repositorio para textos universitarios - utex.

Servicio de repositorio de material didáctico docente que tiene por objetivo almacén de material de

asignaturas.

Servicio de gestión de acceso a módulos y control de perfiles del erp

university.

Servicio de creacion de correo corporativo para estudiantes, docentes

y administrativos.

Servicio de creación de cuentas de mensajeria instantánea - spark para

trabajadores de la universidad.




Estudiante yDocente

Estudiante yDocente

Estudiante yDocente

Estudiante yDocente

Docentes



Administrativos

MU

LTIM

EDIA

ST

REA

MIN

G

MESA DE AYUDA

REP

OSI

TOR

IOS

Y PU

BLI

CACI

ON

ESG

ESTI

ÓN

DE

ACC

ESO

S

DIVISIÓN DE SISTEMAS

ERP UNIVERSITY

SC015

SC016

Servicio web que brinda la información respecto a la división de sistemas y el

sistema de información y comunicación implantado en la

universidad.

Servicio web que brinda información.


Administrativos


Servicio web que brinda información de la institución educativa de gestión

privada Uladech.SC017

INSTITUCIÓN EDUCATIVA ULADECH

Estudiantes, Docentes y AdministrativosSI

STEM

AS

DE

GES

TIÓ

N

DE

CON

TEN

IDO

Docentes yAdministrativosMS001PORTAL DE IMÁGENES

Servicio de portal multimedia para almacenamiento de imagenes.




INCIDENCIAS Y PROBLEMAS

DE REDESRC003

Servicio de solución a problemas de redes y conectividad.


Servicio de configuración de equipos intermediarios para la correcta

comunicación hacia la red.

Servicio para optimizar el ancho de banda (ascenlink, fortinet).

Servicio que permite configurar y dar accesos a usuarios a las redes

inalámbricas.

Gestión de restricción de accesos a sitios web para los usuarios de la universidad.

Servicio de administración base de datos, aplicaciónes web, videoconferencias,

mensajeria instantánea.

Servicio de gestión de base de datos de la universidad.

Servicio de creación y restauración de copias de seguridad.

RC004

RC005

RC006

RC007

SV001

SV002

SV003

SERV

IDO

RES

ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS

DE COMUNICACIONES

ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS

DE SEGURIDAD

ADMINISTRACIÓN DE REDES

INALÁMBRICAS

ADMINISTRACIÓN DE POLÍTICAS

DE ACCESO WEB

GESTIÓN DE SERVIDORES

ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS

RESPALDO DE DATOS (BACKUPS)

Personal TI

Personal TI

Personal TI


Personal TI

Personal TI

Personal TI

RED

ES Y

CO

MU

NIC

ACI

ON

ESG

ESTI

ÓN

D

E A

CCES

OS

CABLEADO DE AUDIO Y VIDEO

CABLEADO ESTRUCTURADO

RC001

RC002

Administrativos

Administrativos

REINICIO DE CONTRASEÑAS

CAMPUS VIRTUAL

GA004

GA005

Servicio de reinicio de contraseñas para erp university, spark, correo

corporativo y campus virtual.

Servicio de gestión de cuentas y accesos especiales a campus virtual.


Estudiante yDocente

Servicio de cableado de circuito cerrado para ambientes de la

universidad (proyectores).

Servicio de cableado estructurado de redes para ambientes de la

universidad.




Servicio de suministro, instalación y mantenimiento de los programas

informáticos más utilizados.

Servicio de elaboración de informes técnicos para adquisición de activos y

suministros de TI.

Servicio de soporte técnico para equipos informáticos.

Servicio de asistencia técnica a usuarios presencialmente, de forma remota o

distancia y por vía telefónica.

Aplicación móvil que brinda acceso a la información importante de la universidad (noticias, eventos, documentos nomativos,

aula virtual y universidad en línea).

SE001

SE002

SE003

SE004

SM001

SOPO

RTE

Y EQ

UIP

AM

IEN

TO

SISTEMAMÓVIL

PROGRAMAS (SUMINISTRO,

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO)

EMISIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

REPARACIÓN DE EQUIPOS

INFORMÁTICOS

ASISTENCIA TÉCNICA

APP MÓVIL ULADECH





Estudiante yDocente

catalogo servicios ti ver 005 - sic.uladech.edu.pe · resolución n°0202-2018-cu-uladech...

Documents