CASO 13

DBSARIioLLO MAPA ESTRATCTCO PARA UNA BMPRESA DEL SECTORQUIMICT.)

(

CARACI"ERISTICAS DE LA EMPRESA

"INDUSTRIAS QUIMICAS", fabricante deuna estrategia de soluciones para el cliente enpersonales y tcnicas con los ingenieros queingenieros de INDUSTRIAS QUIMICAS,problen-ras de los clientes mediante la estrechanuevos productos.

especialidades qumicas avanzadas, aplicala que sus ingenieros.establecen relaciones

trabajan para sLs principales clientes. Losgeneran soluciones innovadoras para losvinculacin entre ingenieria y desarrollo de

El telna de Ia innovacin tiene dos procesos estratgicos: el "partnership", para mejorar ladiversidad y velocidad en el desarrollo de nuevos productos y la investigacin aplicada paraasegurar un flujo continuo de nuevos productos en propiedad.

VISION.

Mejorar la calidad de vida a travs de lala indr-rstria fanracutica.

ENFOOUE ESTRATEGICO

innovacin de productos de qurricos para

OBJET]VOS ESTRATEGICOS..:

-1. Increl.nentar sostenidamente los ingresos2. Incrementar la productividad3. Crear ingresos por nrrevos productos y clientes4- Crear ingresos a partir de productos y servicios ya existentes5. I{educir costos fijos y variables6. Optimizar Lrtilizacin de activos

L t' l. Arrpliar la cartera cle clientes8. Innovar soluciones para clientes9. I-ograr la mas alta percepcin de calidad a un precio especificado10. Servicio l'iable

I l. Inragell v confianzr cn la comunidad

1 2. Segme ntar y estable cer acciones de mercadeo

i 3. Realizar" investigacin aplicacla

14. Mejorar selvicio de pcrlidos

15. Me-iorar pltrnificacin de cadena de suministros

I 6. Mejorar actuacin nteclioantbiental.

I7. Desan'ollar cultLrra organizacional orientada a la innovacin

I 8. I-ograr ur amplio cor-iunto de habilidades rtiles para crientes.

19. Transfel'ir conocinrientos cle clientes avanzaclos

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