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Catálogo de productos formativos

ACCIONES COMPLEMENTARIAS Y DE ACOMPAÑAMIENTO A LA

FORMACIÓN

1 www.grupologicamedia.com

Certificados de Profesionalidad

Índice de Sectores

• Administración y Gestión

• Idiomas

• Hostelería y turismo

• Comercio

• Servicios Sociales

• Construcción y Obra Civil

• Seguridad Privada

• Agricultura


Administración

Acción Horas Tutor

WEB 2.0 60 Si

GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN PYMES 20 Si

LAS PYMES EN LA WEB. MARKETING Y WEB 2.0

20 Si

LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS 25 Si

NOMINA SAGE I 60 Si

IMPLANTACIÓN NTIC 50 Si


Idiomas

Acción Horas Tutor

INGLÉS 60 si


Hostelería Y Turismo

Acción Horas Tutor

SERVICIO EN RESTAURANTE (MF1052_2) 130 Si

SERVICIO BÁSICO EN RESTAURANTE Y BAR (MF0257_1) 120

Si

INGLÉS PROFESIONAL PARA EL TURISMO (MF 1057_2) 60 Si

COCTELERÍA 50 Si

SERVICIO DE SALA 50 Si

PROTOCOLO DE BANQUETES 50 Si

ELABORACIÓN CULINARIA BÁSICA (MF 0256_1) 180 Si


Comercio

Acción Horas Tutor

E-COMMERCE PDA 30 Si

COMERCIO ELECTRÓNICO 50 Si

E-COMMERCE PC 30 Si

DECORACIÓN DE ESCAPARATES 30 No

GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE 25 No

TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN 40 No

IMPLANTACIÓN Y ANIMACIÓN EN ESPACIOS COMERCIALES (COMP0108)

310 No


SERVICIOS SOCIALES

ACCIÓN Horas Tutor

(MF 1019_2 - UF0131)TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

50 SI

(MF 1019_2 - UF0130)MANTENIMIENTO Y MEJORA DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

50 SI

(MF 1019_2 - UF0129)ANIMACIÓN SOCIAL DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

30 SI

(MF 1018_2)INTERVENCIÓN EN LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA EN INSTITUCIONES 70 SI

(MF 1017_2)INTERVENCIÓN EN LA ATENCIÓN HIGIÉNICO-ALIMENTARIA EN INSTITUCIONES

70 SI

(MF 1016_2 - UF0128)APOYO EN LA ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES PARA PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

70 SI

(MF 1016_2 - UF0127)APOYO EN LA RECEPCIÓN Y ACOGIDA EN INSTITUCIONES DE PERSONAS DEPENDIENTES

30 SI

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES (SSCS0208)


Construcción y Obra Civil

Acción Horas Tutor

SIMULADOR DE OPERACIONES DE LEVANTAMIENTO Y REPLANTEO PARA EDIFICACIÓN (MF 0879_3)

120 SI

REPLANTEOS 60 SI


Seguridad Privada

Acción Horas Tutor

LEGISLACIÓN SEGURIDAD PRIVADA. REGLAMENTO I

25 si


Agricultura y Alimentación

Acción Horas Tutor

ANALISÍS DE PELIGROS Y CONTROL DE PUNTOS CRÍTICOS 25 No

SEGURIDAD ALIMENTARIA 30 No

SEGURIDAD E HIGIENE EN UN OBRADOR DE PANADERÍA (MF0036_2) 60 No

PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES SECTOR BEBIDAS 25 No

CALIDAD SECTOR ALIMENTACIÓN 25 No

CALIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD EN CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS 50 No

ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PRODUCTOS HORTOFRUTÍCOLAS 30 No

CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS – CALIDAD, SEGURIDAD E HIGIENE 50 No

OPERACIONES CULTURALES Y RECOLECCIÓN DE FRUTA (MF 0528_2) 200 No

OPERACIONES AGRÍCOLAS (MF 0518_1 – UF0160 – UF0161) 120 No

CONTROL FITOSANITARIO (MF 0525_2 – UF 0006-UF0007) 120 No


WEB 2.0

Objetivos

Combinar los Entornos Personales de Aprendizaje (PLE), una plataforma de teleformación Open Source (Moodle 2.0) y el uso de un e-Portfolio a través de dispositivos

Destinatarios

Formadores y/o personas que gestionan la formación, y que pertenecen a pymes españolas, prioritariamente a teleformadores de la enseñanza reglada y no reglada.


WEB 2.0

Contenidos

Introducción a la Web 2.0.

Introducción al e-Learning 2.0.

Uso de las redes sociales en el e-Learning.

El uso de los blogs y microblogging en el e-Learning.

Utilización de servicios multimedia de la Web 2.0.

Aplicabilidad de los servicios y herramientas de la Web 2.0 para la formación

a través de dispositivos móviles (m-Learning).


GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN PYMES

Objetivos

Ayudar a las PYMES a identificar y gestionar los conflictos que surgen debido a los distintos valores culturales, de género o de discapacidad de las personas.

Destinatarios

Está dirigido a todos los profesionales de las PYMES de todas las áreas y niveles.


Contenidos

MÓDULO 0. Introducción a la gestión de la diversidad - Introducción - Objetivo del módulo - Las TIC y la diversidad - Los cambios sociales y la globalización - Escenario global de las pyme MÓDULO 1. ¿Qué entendemos por diversidad? - Introducción - Objetivo del módulo - Definiciones de Diversidad - Fuentes de diversidad desde un modelo de dirección estratégica de RRHH - Clasificación clásica de las fuentes de diversidad



Contenidos (Cont.)

MÓDULO 2. ¿Por qué gestionar la diversidad? - Introducción - Objetivo del módulo - Razones generales - Razones según el responsable MÓDULO 3. La gestión de la diversidad - Introducción - Objetivo del módulo - Definición de la gestión de la diversidad - Enfoque de la gestión de la diversidad - Objetivos de la gestión de la diversidad - Ámbitos de gestión - Modelo de gestión de la diversidad - Modelo de implementación



Contenidos (Cont.)

MÓDULO 4. La gestión de la diversidad en la pyme - Introducción - Objetivo del módulo - Barreras para la implantación - Las PYME y la diversidad - Consejos generales - Indicaciones para áreas clave - Implantación de la gestión de la diversidad MÓDULO 5. Casos prácticos - Caso 1. Análisis DAFO - Caso 2. Estrategia Empresarial - Caso 3. Selección de personal - Caso 4. Gestión de equipos - Caso 5. Gestión de la Diversidad en tu empresa - Caso 6. Puesta en común de la estrategia (optativo)




Objetivos

Mejorar las competencias de todos los trabajadores (los administrativos, ayudantes, técnicos gestores y responsables de las Pymes…) en cuanto a la visión de la empresa en términos de mejora permanente.

Destinatarios

Trabajadores de las PYMES (los trabajadores no cualificados y cualificados, técnicos, mandos intermedios, gestores y responsables de las PYMES, haciendo especial hincapié en estos últimos).


Contenidos

MÓDULO 1. Introducción a la pyme en la web - Introducción - Objetivo del módulo - La Pyme en España - La PYME en la Web MÓDULO 2. La web 2.0 - Introducción - Objetivo del módulo - ¿Qué es la Web 2.0? - Herramientas y aplicaciones de la Web 2.0 - Los Buscadores - El Posicionamiento Web



Contenidos (Cont.)

MÓDULO 3. El marketing para la pyme en Internet - Introducción - Objetivo del módulo - ¿Qué es el Marketing? - El plan de Marketing de Internet - Desarrollo del Marketing operativo MÓDULO 4. La publicidad para la pyme en Internet - Introducción - Objetivo del módulo - La Publicidad on line - La Campaña de Publicidad - Mensaje Publicitario. Medios para comunicar el Mensaje - Medios de publicidad en Internet - La publicidad en la Web 2.0 - Actores del mercado de la publicidad on line



Contenidos (Cont.)

MÓDULO 5. Cómo vender en la web - Introducción - Objetivo del módulo - Fundamentos de Venta por Internet - La Web Efectiva - Productos y Servicios. Modelos de Negocio en Internet MÓDULO 6. Casos prácticos - Caso 1. Análisis DAFO - Caso 2. La Web 2.0 - Caso 3. La PYME en la Web - Caso 4. El Marketing para la PYME en Internet - Caso 5. Vender en la Web - Caso 6. El negocio on line



LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Objetivos

• Ofrecer a los profesionales de las Pymes un conocimiento de los aspectos técnicos y organizativos exigidos por la normativa de protección de datos. • Concienciar a los destinatarios del producto formativo de los riesgos que la conservación y el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal puede entrañar para la intimidad del individuo.

Destinatarios

Aquellos trabajadores de pequeñas y medianas empresas que deseen incrementar sus conocimientos en el uso de datos de carácter personal, de forma que puedan cumplir con la normativa de protección de datos y los responsables de las Pymes puedan poner los medios necesarios para su cumplimiento.


LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Contenidos

• MÓDULO 1. Introducción. Aplicación de conceptos básicos • MÓDULO 2. La protección de datos en el puesto de trabajo • MÓDULO 3. Sistemas de seguridad en la pyme • MÓDULO 4. Cesión de datos a terceros • MÓDULO 5. La sensibilización de los trabajadores ante la protección de datos


NOMINA SAGE I

Objetivos

• A lo largo de los diferentes temas el alumno aprenderá a utilizar las diferentes funciones del programa y su utilidad, así como aplicar en la práctica todas aquellas nociones aprendidas durante este manual, a través de los numerosos ejercicios y ejemplos a lo largo del mismo. En definitiva, este manual está diseñado para que el lector pueda manejarse con soltura en el programa de Nómina Sage.

Destinatarios

Aquellos trabajadores de pequeñas y medianas empresas que deseen incrementar sus conocimientos en el uso de ésta herramienta


Contenidos

• UNIDAD DIDÁTICA 1. Introducción al entorno de trabajo • UNIDAD DIDÁTICA 2. Procedimiento de puesta en marcha • UNIDAD DIDÁTICA 3. Convenios colectivos • UNIDAD DIDÁTICA 4. Empresa • UNIDAD DIDÁTICA 5. Empleado

NOMINA SAGE I


IMPLANTACIÓN NTIC EN LAS PYMES

Objetivos

La implantación de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en las PYMES es un producto formativo que forma parte del expediente C20060005 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Comprender los conceptos básicos necesarios sobre Tecnologías de la

Información y comunicación. Fomentar el aprendizaje de los diferentes usos de las imágenes y conocer los

usos y aplicaciones de los diferentes formatos de audio. Comprender los conceptos básicos de Internet, los accesos a las diferentes

páginas Web y la configuración del navegador. Ofrecer nociones básicas sobre el funcionamiento de las redes de datos y

telefonía y de las diferentes formas de integración Adquirir conceptos básicos sobre emisoras, GPS... y su funcionamiento


Contenidos

• Módulo I. Introducción a las NNTT y su uso en la empresa. • Módulo II. El mundo multimedia. • Módulo III. Dispositivos de almacenamiento y reproducción. • Módulo IV. Internet y correo electrónico. • Módulo V. TIC móviles. • Módulo VI. Otras tecnologías específicas.


IMPLANTACIÓN NTIC EN LAS PYMES

Destinatarios

El producto formativo desarrollado en esta acción va dirigido a todos los trabajadores que desarrollan su actividad laboral en pequeñas y medianas empresas, siendo destinatarios directos de las acciones los integrantes, tanto cualificados como no cualificados, de los sectores anteriormente señalados. A su vez son destinatarios potenciales todos aquellos trabajadores interesados en la diversificación de sus actividades conscientes de las ventajas que las TIC pueden aportar a su actividad laboral.

Objetivos

“Inglés Profesional para el Turismo” es un producto formativo que forma parte del proyecto con la misma denominación y número de expediente C20090084, desarrollado en el marco de la convocatoria de Acciones de Apoyo y Acompañamiento a la Formación. Objetivo general Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las

actividades turísticas. Objetivos específicos Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por

los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística.

INGLÉS


Objetivos (Cont.)

Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.

Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.

Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo.

Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

INGLÉS


Los destinatarios directos son todos los trabajadores y trabajadoras relacionados con la cualificación profesional: Recepción en alojamientos.

INGLÉS

Destinatarios

Contenidos

UNIDAD 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos UNIDAD 2. Prestación de información turística en inglés UNIDAD 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés


SERVICIO EN RESTAURANTE

Objetivos

Adquisición de las competencias profesionales que permitan adquirir el Certificado de Profesionalidad de Servicios de Restaurante (HOTR0608).

Dirigido a trabajadores del Sector Hostelería en las ocupaciones de Camarero, Camarero de Sala o Jefe de Rango y Jefe de sector de restaurante o sala; que se corresponde con Modulo Formativo "Servicio de Restaurante" (MF1052_2 ).

Destinatarios

Profesionales que desempeñan su labor como camareros, camareros de sala, jefes de sector o similares.


SERVICIO EN RESTAURANTE

Contenidos

UNIDAD 1: Sistemas de aprovisionamiento en el restaurante y mise en place en el restaurante 1. El Restaurante 2. Aprovisionamiento interno de materiales, equipos y materias primas 3. Recepción y almacenamiento de provisiones. 4. Mise en place del Restaurante. UNIDAD 2: Servicio y atención al cliente en restaurante 1. Servicio del Restaurante. 2. Atención al cliente en restauración 3. La comunicación en restauración 4. La venta en restauración UNIDAD 3: Facturación y cierre de actividad en restaurante 1. Facturación en restauración 2. Cierres de servicios en restauración 3. Post-Servicio 34 www.grupologicamedia.com

SERVICIO BÁSICO EN RESTAURANTE

Objetivos

Formar para el empleo a personas con discapacidad en el área de hostelería Dirigido al Sector de Hostelería y Turismo, para la impartición del módulo

MF0257_1 "Servicio básico de restaurante-bar" de los Certificados de Profesionalidad, adaptado a trabajadores discapacitados

Destinatarios

Personas con discapacidad que quieran o estén desempeñando su carrera profesional en el ámbito de hostelería.


Contenidos

UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración. - Aplicación de las normas y condiciones de seguridad en las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas. - Cumplimiento de las normas de higiene alimentaria y manipulación de alimentos - Limpieza de instalaciones y equipos propios de las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas. - Uso de uniformes y equipamiento personal de seguridad en las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas UF0058: Uso de la dotación básica del restaurante y asistencia en el preservicio. - El restaurante tradicional como establecimiento y como departamento - Los establecimientos de servicio a colectividades - Utilización de maquinaria, equipos, útiles y menaje propios del área de restaurante - Desarrollo del preservicio en el área de consumo de alimentos y bebidas



Contenidos (Cont.)

UF0059: Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de postservicio en el restaurante. - Servicio de alimentos y bebidas y atención al cliente en restauración - Realización de tareas posteriores al servicio en el área de consumo de alimentos y bebidas - Participación en la mejora de la calidad.



INGLÉS PROFESIONAL TURISMO

Objetivos

El objetivo de la acción formativa es lograr comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Desarrolla los contenidos del Módulo Formativo MF1057_2, Inlgés Profesional para el Turismo, asociado a la unidad de competencia UC1057_2 (Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente en las actividades turísticas). Esta unidad de competencia forma parte de varios Certificados de Profesionalidad pertenecientes al Sector de Hostelería y Turismo regulados en el RD 1376/2008, de 1 de agosto. - Recepción de alojamientos (HOTA0308). - Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208). - Promoción turística local e información al visitante (HOTI010). - Creación y gestión de viajes combinados (HOTG0108). 38 www.grupologicamedia.com


Destinatarios

Todos los trabajadores y trabajadoras relacionados con la cualificación profesional: Recepción en alojamientos.

Contenidos

UNIDAD 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos - Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros - Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos - Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico - Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos


Contenidos (Cont.)

- Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos - Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero - Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero UNIDAD 2. Prestación de información turística en inglés - Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística - Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes - Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio - Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre



- Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan - Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados - Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico UNIDAD 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés - Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes - Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales - Diferencia de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad - Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas


Contenidos (Cont.)


Objetivos

Coctelería – Nivel Medio y Alto, es un producto formativo que forma parte del expediente C20040435 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Conocer el origen y la evolución de la coctelería. Conocer el material necesario para su elaboración así como su manejo. Aplicar las recetas para preparar determinadas series de cócteles.

COCTELERÍA

Destinatarios

La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse en este sector laboral.


COCTELERÍA

Contenidos

Nivel Medio Unidad Didáctica 1: Origen y evolución de la coctelería. Unidad Didáctica 2: Material necesario en coctelería y manejo. Unidad Didáctica 3: Preparación de los cócteles.

Nivel Alto Unidad Didáctica 1: Origen y evolución de la coctelería. Unidad Didáctica 2: Material necesario en coctelería y manejo. Unidad Didáctica 3: Preparación de los cócteles.


Objetivos

Servicio de Sala Medio y Alto, es un producto formativo que forma parte del expediente C20040435 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Saber cómo se recibe y acomoda a los clientes en el restaurante. Conocer cómo se toma la comanda y sus tipos. Aplicar las técnicas de servicio de restauración.

SERVICIO DE SALA

Destinatarios



SERVICIO DE SALA

Contenidos

Nivel Medio Unidad Didáctica 1: Recepción y acomodo de clientes. Unidad Didáctica 2: La comanda. Unidad Didáctica 3: El servicio de restauración.

Nivel Alto Unidad Didáctica 1: Recepción y acomodo de clientes. Unidad Didáctica 2: La comanda. Unidad Didáctica 3: El servicio de restauración.


Objetivos

Protocolo de Banquetes Nivel Medio y Alto, es un producto formativo que forma parte del expediente C20040435 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Conocer qué se entiende por banquete y sus tipos Adquirir todos los conocimientos necesarios para el servicio del banquete. Saber las normas de protocolo en los establecimientos de hostelería.

PROTOCOLO DE BANQUETES

Destinatarios



PROTOCOLO DE BANQUETES

Contenidos

Nivel Medio Unidad Didáctica 1: El banquete. Unidad Didáctica 2: Recibir a los invitados. El Protocolo en los establecimientos de hostelería. Unidad Didáctica 3: El servicio de banquetes.

Nivel Alto Unidad Didáctica 1: El banquete. Unidad Didáctica 2: Recibir a los invitados. El Protocolo en los establecimientos de hostelería. Unidad Didáctica 3: El servicio de banquetes.


Objetivos

Dirigido al Sector de Hostelería y Turismo, para la impartición del módulo MF0256_1 “Elaboración Culinaria Básica" de los Certificados de Profesionalidad Conocer las técnicas y procedimientos para llevar a cabo elaboraciones básicas

y elementales de la cocina Realizar platos combinados y aperitivos sencillos Conocer las condiciones especificas de seguridad de las unidades de

producción y servicios de alimentos y bebidas Conocer los principios de higiene alimentaria y manipulación de alimentos

ELABORACIÓN CULINARIA BÁSICA

Destinatarios



Contenidos

UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración UF0056: Realización de elaboraciones básicas y elementales de cocina y asistir en la elaboración culinaria UF0057: Elaboración de platos combinados y aperitivos.


ELABORACIÓN CULINARIA BÁSICA

E-COMMERCE PDA

Objetivos

E-Commerce es un producto formativo que forma parte del expediente C20070125 de la convocatoria de Acciones complementarias y de acompañamiento a la formación Dar a conocer Internet y sus utilidades Exponer las utilidades del comercio electrónico

Destinatarios

Trabajadores y empresarios del pequeño comercio.


Contenidos

I. Nivel Básico II. Nivel Intermedio III. Nivel Experto IV. Aspectos de Gestión V. Aspectos legales VI. Seguridad VII. Web Marketing VIII. Aspectos Técnicos IX. E-Business plan

E-COMMERCE PDA


COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivos

Comercio Electrónico es un producto formativo que forma parte del expediente C20040438 de la convocatoria de Acciones complementarias y de acompañamiento a la formación Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para poder

desenvolverse en el mundo del comercio electrónico

Destinatarios



Contenidos

I. Introducción al comercio electrónico II. Internet como escaparate comercial III. Seguridad y medios de pago IV. Límites jurídicos del uso de internet

COMERCIO ELECTRÓNICO


E-COMMERCE PC

Objetivos

E-Commerce es un producto formativo que forma parte del expediente C20070125 de la convocatoria de Acciones complementarias y de acompañamiento a la formación Dar a conocer Internet y sus utilidades Exponer las utilidades del comercio electrónico

Destinatarios



Contenidos

I. Nivel Básico II. Nivel Intermedio III. Nivel Experto IV. Aspectos de Gestión V. Aspectos legales VI. Seguridad VII. Web Marketing VIII. Aspectos Técnicos IX. E-Business plan

E-COMMERCE PC


DECORACIÓN DE ESCAPARATES

Objetivos

Comercio Electrónico es un producto formativo que forma parte del expediente C20040438 de la convocatoria de Acciones complementarias y de acompañamiento a la formación Conocer las técnicas para realizar la decoración de escaparates con calidad.

Destinatarios



Contenidos

I. Nociones generales sobre el escaparatismo II. Elementos materiales del escaparate

DECORACIÓN DE ESCAPARATES


GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivos

Gestión comercial y atención al cliente es un producto formativo que forma parte del expediente C20040205 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las

características y prestaciones de los productos y servicios que ofrece. Ser capaz de llevar a cabo un tratamiento profesional de quejas de los clientes,

utilizando para ello las habilidades de comunicación y atención a los mismos.

Destinatarios



Contenidos

Unidad didáctica 1: La Gestión comercial y técnicas de venta. Unidad didáctica 2: Atención al cliente. Unidad didáctica 3: La escucha activa. Unidad didáctica 4: Gestión de reclamaciones.

GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE


TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

Objetivos

Técnicas de venta y negociación es un producto formativo que forma parte del expediente C20040294 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Realizar una prospección eficaz de clientes. Concertar una cita con los clientes potenciales. Analizar los elementos básicos a tener en cuenta para conseguir el éxito con el

cliente. Descubrir las necesidades de los clientes. Realizar argumentaciones eficaces ante los clientes. Valorar la importancia de las objeciones. Tratar las objeciones básicas de un cliente. Analizar las técnicas de cierre de la venta.


Módulo 1: Búsqueda de la clientela y obtención de cita para una entrevista de venta. Módulo 2: Cómo manejar el contacto con los clientes. Módulo 3: Cómo descubrir las necesidades de los clientes. Módulo 4: La argumentación en ventas. Módulo 5: Usar las objeciones de los clientes para obtener ayudas en nuestra argumentación. Módulo 6: Hacer una eficaz presentación del precio evitando su influencia negativa. Módulo 7: Determinar el momento para cerrar la venta.

Contenidos

La acción formativa está dirigida a todos aquellos trabajadores interesados en vender de forma eficaz, tomando conciencia de que la oferta de servicios de alta calidad no es suficiente si no se acompaña de técnicas que acerquen la oferta al cliente.

TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

Destinatarios


IMPLANTACIÓN Y ANIMACIÓN EN ESPACIOS COMERCIALES

Objetivos

Producto formativo para autoformación, a través de las TIC, para el aprendizaje de los contenidos formativos de los módulos 1, 2, 3 Y 4 (COMP0108): Promoción en espacios comerciales del certificado de profesionalidad "Implantación y Animación de Espacios Comerciales“, “Implantación de productos y servicios” , “Promoción en espacios comerciales”. Y “Escaparatísmo comercial”. Ampliar, desarrollar y mejorar la cualificación o formación de los profesionales

en el área de comercialización y distribución comercial, por cuenta propia o ajena, en especial, a aquellos profesionales que desempeñan su labor en pequeñas y medianas superficies comerciales.


Destinatarios

Trabajadores que desempeñan su actividad laboral en el Sector del Comercio.

Contenidos



MÓDULO 1 - Implantación y Animación de Espacios Comerciales 1. Organización del punto de venta orientado al cliente (10 horas) 2. Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta

(20 horas) 3. Diseño interior del establecimiento comercial (20 horas) 4. Diseño exterior del establecimiento comercial (22 horas) 5. Organización del trabajo de implantación del punto de venta (6 horas) 6. La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual (12 horas). MÓDULO 2 - Implantación de productos y servicios 1. Gestión de productos y surtido en el punto de venta (28 horas) 2. Organización del lineal (28 horas) 3. Control de la implantación (14 horas)

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Contenidos

MÓDULO 3 - Promoción en espacios comerciales 1: "Promoción en El Punto De Venta" 2: "Merchandising y Animación del Punto de Venta" 3: "Control de las Acciones Promocionales" 4: "Acciones Promocionales Online“ MÓDULO 4 – Escaparatismo comercial 1. Análisis del escaparate 2. Diseño e imagen del escaparate comercial 3. Organización del montaje del escaparate 4. Video 3d demostrativo virtual

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN

INSTITUCIONES SOCIALES (SSCS0208)

Objetivos

El objetivo de este curso online, es adquirir los conocimientos necesarios para atender a personas dependientes en el ámbito institucional, aplicar las estrategias diseñadas por un equipo multidisciplinar y conocer los procedimientos para mantener y mejorar la autonomía de las personas dependientes, así como sus relaciones con el entorno.

Adquisición de las competencias profesionales que permitan adquirir el Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales (SSCS0208)

Destinatarios

Todas aquellas personas que reúnan los siguientes requisitos y que trabajen o quieran trabajar en la atención a personas dependientes en instituciones.




Destinatarios Requisitos

Título Graduado en Educación Secundaria Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel de

módulo y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del nivel 1 de la misma

familia y área profesional para el nivel 2. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado

medio para el nivel 2, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.




Contenidos

MÓDULO 1 (MF1016_2): Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional. 1. UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes. 2. UF0128: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en Instituciones. MÓDULO 2 (MF1017_2): Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones. MÓDULO 3 (MF1018_2): Intervención en la atención sociosanitaria en Instituciones. MÓDULO 4 (MF1019_2): Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones. 1. UF0129: Animación social de personas dependientes en instituciones. 2. UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones. 3. UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones.

MÓDULO 5 (MP0029): Módulo de prácticas profesionales no laborales. (80 Horas)


Objetivos

Ver y practicar, mediante una realidad virtual, aquellas operaciones de levantamiento y replanteo necesarias para la construcción de un edificio y de la urbanización circundante.

Los Contenidos formativos, están asociados al Código MF0879_3 de la cualificación profesional de levantamientos y replanteos

Destinatarios

Trabajador de la construcción, fundamentalmente con categoría profesional de encargado o trabajador cualificado.

SIMULADOR DE OPERACIONES DE LEVANTAMIENTO Y REPLANTEO PARA EDIFICACIÓN


Contenidos

Estación total. - Descripción de la estación total. - Descripción de los accesorios de la estación total. - Componentes principales de la estación total. - Medición con la estación total. - Medir con precisión - Nomenclatura de los datos introducidos en la estación total. - Puesta en estación - Comprobación de errores al iniciar el trabajo. - Orientación de la estación. - Levantamiento con estación total. - Prolongación de alineaciones rectas. - Replanteo por coordenadas de un edificio. - Replanteo por polares - Cálculo de superficies. - Cálculo de la altura remota



Contenidos

Nivel topográfico - Identificación de las partes del nivel topográfico - Identificación de los accesorios del nivel topográfico - Estacionamiento del nivel topográfico - Enfoque de la retícula y la mira - Lectura de la altura y la distancia a un punto con el nivel topográfico - Lectura del ángulo entre dos puntos con el nivel topográfico - Nivelación simple por el método del punto medio. - Nivelación por radiación - Replantear las cotas de una alineación con pendiente. - Lectura de niveles y distancias con el nivel digital. - Llevar el nivel a diferentes sitios de la obra. - Nivelación de suelos y techos. - Inclinación de tuberías.



Objetivos

Conocer la aplicación de la nivelación Estudiar los Replanteos y sus generalidades

Destinatarios

Trabajador de la construcción, fundamentalmente con categoría profesional de encargado o trabajador cualificado.

REPLANTEOS


Contenidos

I. Introducción II. Aplicación de la nivelación a la construcción III. Replanteos – Generalidades IV. Replanteos y Nivelaciones en trabajos de albañilería

REPLANTEOS


Objetivos

Galería virtual de tiro para la obtención de la Licencia C es un producto formativo que forma parte del expediente C20060260 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Comprender y aplicar la legislación vigente de seguridad privada. Conocer el reglamento de armas y las normas de seguridad en el manejo de

armas.

Destinatarios

El producto formativo está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en obtener la Licencia C.



Contenidos

I. Introducción II. Aplicación de la nivelación a la construcción III. Replanteos – Generalidades IV. Replanteos y Nivelaciones en trabajos de albañilería



Objetivos

APPCC para Panadería y Pastelería es un producto formativo que forma parte del expediente C20070284 de la convocatoria de Acciones Complementarias y de acompañamiento a la formación Adquirir los conocimientos necesarios de la organización para la instauración

de un sistema APPCC. Adquirir los conocimientos necesarios para poder discernir cuáles son los

riesgos y cuáles no.

Destinatarios

La acción está dirigida a trabajadores de panadería y pastelería que esten interesados en conocer el proceso de implantación de un sistema de APPCC.

ANALISIS DE PELIGROS Y CONTROL DE PUNTOS CRÍTICOS


Contenidos

I. Concepto y fases del APPCC II. Análisis de riesgos en todas las fases de producción III. Medidas preventivas IV. Aplicación del sistema APPCC

ANÁLISIS DE PELIGROS Y CONTROL DE PUNTOS CRÍTICOS


Objetivos

Seguridad alimentaria y trazabilidad es un producto formativo que forma parte del expediente C20040205 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Describir qué es la seguridad alimentaria e identificar los organismos de

control. Reconocer cuáles son los principales riesgos y enfermedades de origen

alimentario. Mostrar todo el proceso de trazabilidad que sufre un alimento hasta llegar a

manos del consumidor. Presentar las normas de higiene personal y los principales aspectos de la

higiene alimentaria.

Destinatarios


SEGURIDAD ALIMENTARIA


Contenidos

Unidad didáctica 1: Seguridad alimentaria. Unidad didáctica 2: Peligros alimentarios. Unidad didáctica 3: La cadena alimentaria y trazabilidad. Unidad didáctica 4: Higiene en la manipulación de alimentos.


SEGURIDAD ALIMENTARIA

Objetivos

Producto formativo para la impartición del módulo MF0036_2: "Seguridad e higiene en un obrador de panadería y bollería". Facilitar la capacitación de los trabajadores para el ejercicio profesional en el

sector de panadería y bollería. Mejorar los conocimientos en seguridad e higiene de los trabajadores del sector.

Destinatarios

Trabajadores dedicados a la fabricación de pan, productos de panadería y bollería, tales como: panadero, elaborador de bollería, elaborador de masas y bases de pizzas y trabajadores relacionados con el procesamiento de alimentos, etc.


SEGURIDAD E HIGIENE EN UN OBRADOR DE PANADERÍA Y BOLLERÍA

Contenidos

Unidad 1.- Requisitos higiénico-sanitarios de instalaciones, maquinaria y utillaje. Unidad 2.- Mantenimiento de buenas prácticas higiénicas. Unidad 3.- Aplicación de buenas prácticas de manipulación de alimentos. Unidad 4.- Aplicación de sistemas de autocontrol. Unidad 5.- Incidencia ambiental de la industria alimentaria. Unidad 6.- Prevención y protección de riesgos laborales.


SEGURIDAD E HIGIENE EN UN OBRADOR DE PANADERÍA Y BOLLERÍA

Objetivos

Elaboración de Bebidas es un producto formativo que forma parte del expediente C20070303 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Adquirir las competencias en la prevención de riesgos específicos en la

elaboración de bebidas

Destinatarios

La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas interesadas en la prevención de riesgos laborales en el sector de la elaboración y envasado.

PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES SECTOR BEBIDAS


Contenidos

Unidad didáctica 1: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Unidad didáctica 2: Riesgos generales y su prevención. Unidad didáctica 3: Riesgos específicos.


PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES SECTOR BEBIDAS

Objetivos

Calidad en el sector alimentario es un producto formativo que forma parte del expediente C20040205 de la Convocatoria de Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. Conocer los conceptos básicos que se utilizan en la gestión de la calidad. Definir los principales sistemas de gestión de la calidad en la industria

alimentaria. Analizar los aspectos relativos a la documentación y certificación de los

mismo

Destinatarios


CALIDAD SECTOR ALIMENTACIÓN


Contenidos

Unidad didáctica 1: Calidad Alimentaria Unidad didáctica 2: Sistemas de Gestión de la Calidad y Seguridad Alimentaria Unidad didáctica 3: El sistema APPCC


CALIDAD SECTOR ALIMENTACIÓN

Objetivos

“Centrales hortofrutícolas: calidad, seguridad e higiene” es un producto formativo que forma parte del proyecto con la misma denominación y número de expediente C20090100, desarrollado en el marco de la convocatoria de Acciones de Apoyo y Acompañamiento a la Formación. Facilitar la formación del colectivo de trabajadores de las centrales

hortofrutícolas en las temáticas de calidad, higiene y seguridad, que forma parte de la formación obligatoria de los trabajadores de este sector.

Facilitar el acceso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), a colectivos con escaso nivel de uso de estas tecnologías.

Destinatarios

Trabajadores del sector de preparación y conservación de frutas y hortalizas; comercio al por mayor de frutas, patatas y verduras; producción agrícola y actividades de servicios relacionados con la agricultura.

CALIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD EN CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS


Contenidos

Unidad 1. Calidad y sistemas de calidad en la central hortofrutícola Unidad 2. Higiene en la manipulación de productos hortofrutícolas Unidad 3. Selección y encajado de frutas y hortalizas Unidad 4. Seguridad e higiene en la central hortofrutícola Unidad 5. La alteración del producto hortofrutícola


CALIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD EN CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS

Objetivos

Almacenamiento y conservación de productos hortofrutícolas es un producto formativo que forma parte del proyecto con la misma denominación y número de expediente C20040205, desarrollado en el marco de la convocatoria de Acciones de Apoyo y Acompañamiento a la Formación. Identificar cuáles son los factores que influyen en la calidad de los productos

y llegar a conocer el proceso de maduración de los mismos. Comprender el proceso de vida comercial de los productos y diferenciar los

posibles trastornos fisiológicos y su control. Reconocer las condiciones de conservación y almacenamiento de productos

hortofrutícolas.

Destinatarios


ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PRODUCTOS HORTOFRUTÍCOLAS


Contenidos

Unidad 1. La calidad de los productos hortofrutícolas Unidad 2. La vida comercial de los productos hortofrutícolas Unidad 3. Condiciones de conservación y almacenamiento de los productos hortofrutícolas Unidad 4. Gestión Logistica


ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE PRODUCTOS HORTOFRUTÍCOLAS

Objetivos

El objetivo de la acción formativa es la formación en calidad, seguridad e higiene a los trabajadores del sector hortofrutícola.

Destinatarios

Trabajadores del sector de reparación y conservación de frutas y hortalizas; comercio al por mayor de frutas, patatas y verduras; producción agrícola y actividades de servicios relacionados con la agricultura.


CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS . CALIDAD, SEGURIDAD E HIGIENE

Contenidos

Unidad didáctica 1.- Calidad y Sistemas de calidad. Unidad didáctica 2.- Higiene en la manipulación de productos hortofrutícolas. Unidad didáctica 3.- Selección y encajado de frutas y hortalizas. Unidad didáctica 4.- Seguridad e higiene en el trabajo. Unidad didáctica 5.- La alteración del producto hortofrutícola.


CENTRALES HORTOFRUTÍCOLAS . CALIDAD, SEGURIDAD E HIGIENE

Objetivos

Producto formativo para la impartición del Módulo formativo MF0528_2 "Operaciones culturales y recolección de la fruta“ Realizar las operaciones culturales y de recolección de la fruta como se

establece el módulo formativo MF0528_2.

Destinatarios

Trabajadores del sector agrario, concretamente al subsector frutícola.


OPERACIONES CULTURALES Y RECOLECCIÓN DE FRUTA

Contenidos

UF0011: PODA E INJERTO DE FRUTALES. Unidad 1: Injerto. Unidad 2. Poda. Unidad 3. Cuajado y aclareo de flores y frutos. UF0012: MANEJO, RIEGO Y ABONADO DEL SUELO. Unidad 1. Manejo del suelo. Unidad 2. El riego Unidad 3. Abonado del suelo UF0013: RECOLECCIÓN, TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y ACONDICIONAMIENTO DE LA FRUTA. Unidad 1. Recolección. Unidad 2. Transporte. Unidad 3. Almacenamiento y acondicionamiento de la fruta en campo.


OPERACIONES CULTURALES Y RECOLECCIÓN DE FRUTA

Objetivos

Producto formativo con la finalidad de la impartir el módulo MF0518_1: "Operaciones auxiliares de riego, abonado y aplicación de tratamientos en cultivos agrícolas". Identificar los diferentes elementos del sistema de riego y describir sus

condiciones de funcionamiento.

Destinatarios

Trabajadores que desempeñan su actividad profesional en el sector agrario.


OPERACIONES AGRÍCOLAS

Contenidos

UF0160: Operaciones auxiliares de riego en cultivos agrícolas. UF0161: Operaciones auxiliares de abonado y aplicación de tratamientos en cultivos

agrícolas.


OPERACIONES AGRÍCOLAS

Objetivos

Producto formativo multimedia para la impartición del MF0525_2: Control fitosanitario perteneciente al certificado de profesionalidad: Fruticultura (AGA0108), para el control de plagas, enfermedades, malas hierbas y fisiopatías. Adquirir las competencias profesionales requeridas para la unidad de

competencia UC00525_2: Controlar las plagas, enfermedades, malas hierbas y fisiopatías.

Destinatarios

Trabajadores del sector agrario que desarrollan su actividad dedicadas al cultivo de frutales.


CONTROL FITOSANITARIO

Contenidos

UF0006: DETERMINACIÓN DEL ESTADO SANITARIO DE LAS PLANTAS, SUELO E INSTALACIONES Y ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS DE CONTROL. MÓDULO 1. Los enemigos de las plantas y los daños que producen

MÓDULO 2. Métodos de control de plagas MÓDULO 3. Productos fitosanitarios: Sustancias activas y preparados, interpretación del etiquetado y de las fichas de datos de seguridad UF0007: APLICACIÓN DE MÉTODOS DE CONTROL FITOSANITARIOS EN PLANTAS, SUELO

E INSTALACIONES. MÓDULO 1. Maquinaria de aplicación de plaguicidas: tipos, conservación y regulación

MÓDULO 2. Buenas prácticas y prevención de riesgos relacionados con el control fitosanitario MÓDULO 3. Normativa básica relacionada con el control de plagas, enfermedades, malas hierbas y fisiopatías


CONTROL FITOSANITARIO

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