Caso Yafer Internacional S.A.

La señora Leticia López, Gerente Regional de Yafer Internacional of Cosmetics de México S.A. De C.V, era reconocida como una persona con un liderazgo muy dinámico. Como una práctica administrativa, la señora López reunía a sus jefes de zona y de departamento al finalizar cada trimestre, para conocer que se había hecho bien o mal. Cada una de las actividades era comentada de manera detallada y se hacían sugerencias respecto a las formas en que el trabajo pudo realizarse mejor. Salvo a lo que concernía a los asuntos operacionales de rutina, los jefes no tenían contacto uno con otros hasta que concluyera el periodo trimestral en que se realizaría la reunión.

Laura Landa, jefa de ventas de la zona sur señalo: “No son de mi agrado tales reuniones. En realidad, no sabes que esperar de ellas. Antes de llegar a la reunión, no sabes si has actuado bien o mal”.

1. En que se basa la inquietud de Laura Landa?

En que no existe comunicación ni con la gerente regional ni con los demás gerentes, hasta el día de la reunión, razón por la cual no se comparten experiencias o información de la empresa en sus distintas sucursales.

2. Que cambio sugiere que probablemente pudieran optimizar las reuniones de esta empresa.

Crear canales de comunicación entre tiendas para que todos estén informados de la situación de YAFER S.A.

Creación de una agenda de dicha reunión para que los gerentes lleven consigo información más oportuna y esta sea mas productiva.

Preguntas para analizar Pág. 17 y 18

1. Explique el concepto de empresa como maquina La única función de la empresa era producir utilidades y los

humanos eran tratados como maquinas.

2. Explique el concepto de empresa como organismo social Se atribuía a la empresa vida y objetivos propios, y sus principales

propósitos era la supervivencia y el crecimiento, las ganancias eran imprescindibles pero no la razón de su existencia.

3. Explique el concepto de empresa como sistema Conjunto organizado entre los subsistemas y acotado por límites

identificables de un supra sistema llamado también medio ambiente.

4. Comente de manera breve las orientaciones fundamentales de la

función administrativa de planeación Activista Reactivista: favorable en el pasado Inactivista: favorable en el presente Preactivista: nunca ha sido favorable Interactivista: conlleva aspectos favorables y no favorables a

través del tiempo.

5. En que consiste el tipo de planeación estratégica Consiste en seleccionar, medios, objetivos y metas.

6. Cuáles son las variables básicas que siempre debe tener en cuenta el administrador moderno

Supervivencia, Rentabilidad y Crecimiento.

7. Enumere los factores que conforman la variable de supervivencia de la empresa

Competencia, personal, mercado, tecnología.

8. Que son las estrategias de supervivencia Son aquellas que se basan en localizar las debilidades de la

empresa y remediarlas.

9. Señale cuatro ejemplos de estrategia de supervivencia Redespliegue, Diferenciación del producto, segmentación del

mercado y Diversificación.

10.Cuáles son los métodos estratégicos de supervivencia. Refuerzo, redespliegue y acción política.

11.A que crisis se enfrentan las pequeñas y medianas empresas. Crisis de lanzamiento, liquidez, delegación, liderazgo,

financiamiento, prosperidad y continuidad.

Estadística 2Ing. Sergio Barrera

Martes 20:00 – 22:00 hrs

Uso de la distribución muestral de las medias

Erick Arturo Rodríguez FloresIDE 09129021

Octubre 16 del 2012