1. ¿Qué fallo aquí?

En el proceso de realización de la encuesta del clima laboral no se presentó ningún percance, el principal fallo fue la actitud tomada por la directiva al ver los diferentes resultados de la encuesta mostrando las inconformidades que tenían los trabajadores en salario, desarrollo profesional, la comunicación interna caótica y la escaza motivación por la decidía de la dirección de la empresa, esto molesto a la directiva y los llevo a no querer solucionar nada.

2. ¿Tiene solución esta situación en una organización?

Si, los directivos deben cambiar la actitud que tomaron al ver los resultados y llegar a un acuerdo con los trabajadores que beneficie tanto a la compañía como a los trabajadores, al resolver las diferentes inconformidades y el clima laboral mejorara eventualmente con el tiempo.

3. ¿Qué parte de la encuesta del clima laboral no se hizo bien?

En el proceso de la encuesta no se establecieron pautas para tomar las  sugerencias de mejora e ideas para los diferentes problemas que se estaban presentando en la organización solo se presentaron quejas, reclamos y problemáticas, no se tomó en cuenta las ideas nuevas y frescas que los trabajadores podrían aportar a la problemática.

4. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?

Al comienzo de la problemática actúa como se estipula y trata de buscar solución a la problemática a través de la encuesta del clima laboral obteniendo la opinión de los trabajadores, le problema se presenta cuando se ven los resultados y al presentárselos a la directiva estos se enfadan y deciden no hacer nada al respecto aquí recursos humanos debió alegar por la decisión que estaba tomando la directiva y buscar una acuerdo u otra solución para no desacreditar el departamento de recursos humanos en toda la labor que realizo.

5. ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?

Debido a que los resultados de las inconformidades de los trabajadores en la encuesta no plantearon una solución a la problemática de los niveles altos de rotación, solo se presentaron quejas y problemáticas sin mencionar lo que se dijo de la decidía de la directiva esto fomento al enfado de la directiva y que estos tomaran la decisión de no hacer nada tanto para la solución del problema de rotación como para los problemas detectados por la encuesta.

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

CASO PRACTICO: CLIMA LABORAL

PRESENTADO POR:

OSCAR VARGAS

ALBERTO PEREIRA

CRISTIAN VELEZ

PABLO YACELY

LACIDES CAMACHO

PRESENTADO A:

YACIRA ISABEL LUNA ZUÑIGA

CARTAGENA DE INDIAS D.T y C, SEPTIEMBRE 10 DEL 2015