8/3/2019 Caso FERCOSPAIN

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Caso FERCOSPAIN

Anlisis dafo

Debilidades

.Descenso en el volumen de compra de asociados

.Poco nivel de negociacin debido al poco volumen de compra

.El departamento de marketing y comercial no tiene una correcta comunicacin entre ellos

.Alto nivel de enfrentamientos dentro de la oficina

Amenazas

.La competencia est ofreciendo mejores servicios y ms atractivos

.Debido a la errnea comunicacin con los proveedores, estos ahora son competencia

.Incremento en el porcentaje de asociados que emigran a otras centrales

Fortalezas:

.La imagen de solides con sus cuarenta aos de existencia

.Siempre han contado con una gran cantidad de asociados

Oportunidades

.Los asociados son muy inelsticos, los que nos permite poder recuperar esos asociados que

han emigrado a otras centrales.

.En todas las calificaciones generadas, tienen una buena imagen de empresa en mejora

8/3/2019 Caso FERCOSPAIN

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Estrategia Big Lines

Enfocar los 40 aos de experiencia a travs de la comunicacin de la empresa, para asi crear

mejor imagen e la empresa.

Hacer un estudio de mercado para focalizar correctamente nuestro target real.

Crear un data de CRM para fidelizar nuestros asociados y agregarles valor.

Controlar los enfrentamientos que estn sucediendo dentro de la oficina ya que esto afecta

tanto la imagen interna como externa de la empresa.

Crear alianzas con los proveedores con tal de evitar la competencia desleal que se est

generando

ANALISIS ABC

Clientes A: Un conjunto de 6 Clientes representan el 20.69% de nuestros clientes y el 46.85%

de las ventas

Clientes B: Un conjunto de 16 Clientes representan el 55.17% de nuestros clientes y el 46.66%

de las ventas

Clientes C: Un conjunto de 7 clientes representan el 24.14% de nuestros clientes y el 6.49% de

la ventas

Estrategia con los clientes A:

Vamos a fidelizarlos y penetrar un poco mas en ellos, ya que estos representan el mayor

margen de rentabilidad y de contribucin a la empresa.

Estrategia con clientes B:

Estos clientes generan un buen margen de contribucin por lo cual se debe penetrar mas en

ellos

Estrategia con clientes C:

Estos clientes presentar ser nuevos debido a su baja rentabilidad y su bajo volumen de ventas

aunque podran ser clientes viejos que no generan ningn tipo de beneficio. En su primer caso

entonces debemos penetrar.