Hoja1ANLISIS FODA DE SOUTHWEST AIRLINES

MATRIZ FODAFORTALEZAS DEBILIDADES Tarifas bajasNo hacian transbordosReducido tiempo de dar la vuelta al avinNo contaban con un sistema de reservas informatizadoUn solo modelo de aviones Boeing 737Buena relacion entre empleados y pasajerosLa media de edad de los aviones era una de las mas bajas del sectorTrabajo en equipoNovedosas estrategias de MarketingLimitacion en la busqueda de instalaciones para la expansinUtilizacion de tecnicas de seleccin altamente calificadasMinimos retrasos de vuelosNo tener las suficientes puertas de embarque para los pasajeros en areopuertos con mayor traficoMinima rotacion de personalDramaticas estrategias de penetracin de mercadosNo poder trabajar igual de bien para todo el mundoOPORTUNIDADESEstrategia ofensiva(fortalezas + oportunidades):Estrategia dereorientacin(debilidades + oportunidades):Que los clientes tengan la imagen Southwest como una Linea area pequea y oprimida por las grandes empresas.Atraer a los clientes ofreciendo un servicio de calidad y unicos en el mercadoPosicionarse en el mercado como una empresa imnovadora y emergente

Invertir en publicidad para atraer clientes potencialesMejorar las tecnicas del sistema de reservas para alcanzar a todos los niveles del amplio mercado areoHundimiento de Midway Airline en 1991Aprovechar el reducido tiempo de dar la vuelta al avin para incrementar las salidad en el aeropuerto de Midway AirlineCrecimiento en el sector de la lineas areasComprar aviones con una media de edad mayorAMENAZASEstrategia defensiva(fortalezas + amenazas):Estrategia de supervivencia(debilidades + amenazas):Creacion de nuevas compaias parecidas a southwest por parte de la competenciaUtilizar las estrategias de penetracion de mercados para lograr una ventaja sobre la competenciaRealizar un estudio para implementacion de transbordos para evitar que la competencia nos gane en el servicio al cliente

No encontrar personal tipo southwest en todos los lugaresAprovechar novedosas estrategias de seleccin de personal en la busqueda de personal en nuevos lugaresIdear nuevas formas de seleccionar personal para poder trabajar bien en distintos lugaresAviones nuevos se queden sin ruta asignadaUtilizar el trabajo en equipo de la empresa Southwest para encontrarles nuevas rutas a los aviones en el menor tiempo posibleMejorar las tecnicas de busqueda de instalaciones para que los aviones no se queden sin ruta asignada

Hoja2SEPTEC SOUTHWEST AIRLINES

FACTORES SOCIALESTorneo de golf patrocinado por southwestObtencin de fondos para Casas Ronald McDonaldSe consideraba a Southwest como una de los mejores empleadores en estados unidosFACTORES ECONOMICOSDisparo del precio del combustible durante la crisis del Golfo PrsicoDesregulacin economica en los aos setentaFACTORES POLITICOSNo huboFACTORES TECNOLOGICOSCompra de nuevos aviones para apoyar expansion externa

Hoja3Lineas areas ms importantesCoste por ASMa (centavos)Alaska 10610.5American 1068.93Delta9.44Northwest9.09Southwest7.03VAL. Corp. 1069.6USAir Inc. 10610.83Average9.35America West7.1Continental8.39TWA9.04El coste de pasajero por milla de Southwest era 7.03 uno de los ms bajos con respescto a la competencia

Hoja4Total de salidasSalidas desde MidwayEnero de 19917141276Enero de 19927868306Enero de 19939063399Enero de 199410521494Las salidas totales de las compaa Southwest aumentaron conforme aumentaban en el areropuerto de Midway

Hoja5Burbank-Oakland: nmero de pasajeros (muestra del 10%)LINEA AREA1989198919891989199019901990199019911991199119911992199219921992American5714111210113111110Alaska Airlines1149788560372322173958645762053758631337137100Delta1201101000011110American West4111181819471512636535325102Otros31421190553221491010000United Airlines1430312317341460084930675167576058462846285259396108Deesconocido21320113210655631UsAir4507653258135620441580608478675641701115000100Southwest00000141591176187451076411457119891407914079159991812517283Total568573876452606447862739826889209092234119889186851909019148216631853617394Participacion de Southwest0%0%0%0%0%52%44%42%48%58%64%74%74%74%98%99%

LINEA AREA1989199019911992American9.253.51.50.75Alaska Airlines717.25776514185.5Delta10.50.250.75American West8.524.7526.7522.5Otros14.253.2513.752.5United Airlines24.53592.256048.52597.75Deesconocido4.251.7533.75UsAir56186927.251321.250.25Southwest08666.2512072.2516371.5Total639719995.520001.2519185.25Participacion de Southwest0%34%61%86%

LINEA AREASuma de 1989Suma de 1990Suma de 1991Suma de 1992Alaska Airlines717.25776514185.5Southwest08666.2512072.2516371.5 Southwest era en el ao 1992 la principal compaa con el mayor nuemero de pasajeros Burbank-Oakland Southwest desde el ao 1990 empezo a incrementar sus numeros de pasajeros con respecto a las princiapales competencias que eran Alaska Airlines y United AirlinesUnited Airlines24.53592.256048.52597.75Total general741.7513034.518634.7519154.75Burbank-Oakland: Ingresos en miles (muestra del 10%)LINEA AREA1989198919891989199019901990199019911991199119911992199219921992American1111100000000000Alaska Airlines1196137263277241820201822151800Delta0000000000000000American West1012124211435210Otros0111001021111000United Airlines22221155273225285302308284224278194Deesconocido0100000000000100UsAir43346640746146241940235220151000000Southwest00000648516406428460494543597718884899Total5565324494934971301122010039378358258538421017904903LINEA AREA1989199019911992American10.2500Alaska Airlines60.7537.75208.25Delta0000American West12.252.252Otros0.750.251.250.25United Airlines2163.5294.75131.25Deesconocido0.25000.25UsAir441.75408.75630Southwest0392.5481.25774.5Total507.51005.25862.5916.5En el ao 1992 Southwest llego a generar un ingreso de hasta 774.5 miles de dolares con respecto a las competencia