caso de estudio blockbuster vs netflix francisco cerezo 200946363
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1. Cul es el modelo de negocios de Blockbuter? Cuanto xito ha tenido?
Blockbuster utiliza el modelo cliente consumido B2C Business-to-Consumer (del
negocio al consumidor), ya que ofrecen la renta de videocintas, la renta y venta de
DVDs de Peliculas, y la renta y venta de Videojuegos,
Blockbuster peg primero y fuerte porque fueron los pioneros en la renta de
pelculas mediante cadenas de tiendas, y se fueron expandiendo hasta tener
presencia hasta contar con ms de 9,100 tiendas en 25 paises. Pero sin embargo, la
creacin de Netflix Blockbuster vio obligado a cambiar su modelo de negocio
mediante la adicin de una suscripcin mensual a un precio ms bajo que
Netflix. Por otra parte, Blockbuster intenta atraer a los clientes con cupones y el
famoso "no ms cargo por demora".
Cunto xito?
Su modelo fue muy exitoso y eficiente, porque antes de 2004 tenian una
participacin de 40% del mercado de alquiler, pero sin embargo no contaban con
su futura competencia con Netflix el cual tiene modelos de negocio muy similares
pero utilizan ms tecnologa y con ideas innovadoras ya que la renta de videos es
mediante la Web, y esto les ha comenzado a tener perdida de ventas y clientela.
2. Qu fuerzas tecnologas y de industria han retado el modelo de negocio? Qu problemas han creado?
La tecnologa que ha retado el modelo de negocio es el internet , el cual utiliza su
competencia Netflix. El alquiler de pelculas online han expermientado un
aumneto radical en los beneficio, ofertas de productos y la comodidad para que el
consumidor no tenga que moverse a una tienda fsica y perder tiempo en trfico y
desde la comodidad de su casa pueda seleccionar y esperar a que llegue el video.
El cliente que no le importa esperar un par de das en recibir sus pelculas por
correo, con tal de no ir a la tienda, se ve beneficiado con modelos de negocio
como el de Netflix, rival de Blockbuster.
Los problemas que los modelos de negocios que utilizan los sistemas de
informacin ms avanzados, han trado problemas a Blockbuster; ya que le han
disminuido a su clientela. Debido a ello, Blockbuster ha tratado de implementar
los mismos esquemas y hasta explorar diferentes horizontes como el de los
videojuegos.
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Los modelos de negocio como Blockbuster por el uso de tiendas son ms
convenientes en pases que no cuentan con servicios postales eficientes y
confiables.
3. Est implementando Blockbuster soluciones exitosas a sus problemas? Existen otras soluciones posibles que deban considerar?
Blockbuster realizo algunos cambios como solucin para competir con la
competencia. Tomo la decisin de ofrecer los mismos servicios que la Netflix y
adems aadi la renta y venta de diversos videojuegos tanto en internet como en
las tiendas, llego a ser pioneros en la renta de videojuegos por internet, contaba
tambin con un servicio de suscripcin para los jeugos de video, un servicio de
comercio para pelculas y quito los recargos por tardas de devolucin.
Podran considerar contar con menos tiendas para disminuir sus costos y
promover mas sus servicios online, ya que es siempre importante contar con
tiendas fsicas, ya que existe una pequea poblacin que aun no estn metidos en
el mundo del internet lo cual es un mercado que aun pueden mantener vivo y
contar con su apoyo, o simplemente personas que no pueden contar con un
servicio de internet.
4. Qu tan exitoso es Netflix y su modelo de negocio?
Netflix ha sido muy xito debido a su modelo de negocio vanguardista, Netflix le
quito una buena parte de clientela , fueron los pioneros en la renta de pelculas
mediante internet, lo cual les dio un plus ya que los clientes no pagaban por
demoras, aparte de la comodidad que tiene el cliente de poder elegir sus pelculas.
La implementacin web ha logrado que Blockbuster hiciera una reestructuracin y
la bsqueda de promociones u otras maneras para ofrecer precios ms bajos por
las rentas de sus pelculas.
5. Piensa usted que Blockbuster o Netflix sern exitosas en el futuro? Explique.
Los 2 pueden seguir siendo exitosas, siempre contando con los modelos de
negocios apropiados y que sean evolucionarios para poder competir con las
empresas futuras, debern considerar todas las alternativas posibles de evolucin
del negocio
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Los modelos de negocio tendrn que sufrir cambios en el aspecto de
implementacin de tecnologas, las cuales puedan brindar un producto atractivo
para el cliente y que adems asistan a las empresas en resolver problemas de una
manera eficaz y eficiente, sin tener que perder tiempo. Adems se debern de
tomar decisiones crticas que puedan asistir a la empresa hacia el futuro.
Se debe determinar si estas industria est destinado soportar y no ser
reemplazados por otras tecnologas, tales como VOD y TiVo. Adems, como
Netflix, Blockbuster estarn bajo la gran amaneza de Apple en el mercado de
descarga de pelculas. Mientras tanto, Blockbuster tiene que prestar mucha
atencin a la estrategia de Amazon.