CONSULTORIA COACHINGCASO 1 EMPRESA - ACMELa empresa manufacturera ACME, se dedica a la fabricacin de zapatos. Recientemente decidi expandir su lnea de productos y fabricar bolsas y cinturones, por lo cual fue necesario contratar nuevo personal. Para lograr ms rpido la adaptacin de los nuevos integrantes, ACME opto por mezclar el personal con experiencia con el de nuevo ingreso. Considerando que la fabricacin de las bolsas y cintos son procesos distintos a los del calzado, se han tenido dificultades para operar en las lneas de produccin aunado a que el personal tanto de nuevo ingreso como el que ya laboraba en la planta no logran adaptarse a los nuevos equipos de trabajo. Qu es ms conveniente para la empresa ACME, contratar a un consultor o un coach?

CASO 2EMPRESA - EL CLIENTE ES LO PRIMEROEn la empresa El Cliente es lo Primero, el personal administrativo es muy poco cortes y proporcionan la informacin incompleta a los clientes. Por lo general no cumple con sus horarios de trabajo lo cual genera molestia en los clientes ya que no hay personal disponible cuando se requiere. Por su parte el personal argumenta que las prestaciones que perciben no son buenas, no reciben sus sueldos en tiempo y sus jefes no se involucran con las actividades de la empresa, cargando toda la responsabilidad en ellos. Qu es lo ms conveniente para esta empresa?

CASO 3FLORERA - FLORES DE CRISTALLa florera Flores de Cristal se han incrementado los niveles de ventas en un 40%, esta situacin ha afectado el ambiente laboral ya que el personal no se da abasto para surtir los pedidos y constantemente se generan conflictos por quin debe dar seguimiento a las rdenes de los clientes. Debido a que los colaboradores no estn acostumbrados a trabajar bajo presin, la florera cada vez luce ms desordenada y es ms difcil surtir los pedidos en tiempo y forma.

CASO 4ESTTICA - GELISHEn la esttica Gelish no se tiene el control adecuado de los cortes o peinados que realizan durante el da cada estilista, la esttica no cuenta con un ningn sistema electrnico que le permita llevar la contabilidad y no proporciona ningn ticket ni comprobante de pago a sus clientes. Recientemente recibi una notificacin por parte del SAT que deba llevar un registro de las ventas diarias para realizar una correcta declaracin de impuestos.Esta situacin tomo por sorpresa a los dueos, ya que desconocan el proceso y las instituciones en las que deban registrarse. Qu es lo ms conveniente para la esttica?2