Viernes 11 de setiembre de 201516 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

emergentes

Entrevista aJosé Castañeda NassiEspecialista enRecursos Humanos.““Todas las empresastienen personal estrella,personal que hallegado a su límite”.

CONSULTORIO

6

Sobre la impugnaciónjudicial por despido

PYME&MYPE

Desarrollo personal esfundamental para crecer

EMERGENTES

Un estilista que embellecea los trujillanos a domicilio

Cas.hSepa cómo actuar legalmenteante el término de su contrato.

César Roldán nos explica cómollevar a cabo esta herramienta.

Conozca la historia de emprendimientode Juan Cavallinni Verástegui.12

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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. N.o 20. 11/9/15 La Industria

Maquillaje: del salón a su hogar

Fue la inversión inicial para comenzar sunegocio. Sin embargo, la firma semanal-mente compra productos nuevos paragarantizar la calidad a sus clientes.

S/. 1.500 Es el costo del servicio demaquillaje ypeinado, el cual además viene con pestañasde regalo. Hay paquetes especiales, depen-diendo de la necesidad del cliente.

S/. 100 Clientes tiene en promedio un díasábado.Al inicio comenzó con 3 personas,pero poco a poco esta cifra se ha incre-mentando gracias a las recomendaciones.

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Juanju es una empresa local que ha logrado gran aceptación tras identificar en el mercado de Trujillo uncreciente interés por los servicios profesionales de belleza que se ofrecen en la comodidad de su hogar.

EMPRENDEDOR. Juan Cavallini Verástegui lleva siete meses ofertando sus servicios en el mercado local.

María Guerrero Mendozamariaguerrero@laindustria.pe

El creciente interés de al-gunasmujerestrujillanasporcontar con los servicios deunprofesional de la belleza des-de la comodidad de su hogarimpulsóaJuanCavallinniVe-rástegui a dejar de optar porlos salones de belleza comouna alternativa de trabajo yanimarseaindependizarse,in-cursionando en el rubro demaquillaje, peinado y color adomicilio.Juanju es el nombre de su

empresa, la cual lleva 7 me-

ses en el mercado local y peseal corto tiempo ha logradouna exitosa acogida. Sin em-bargo,subuenaaceptaciónnosurgió de la noche a la maña-na, pues durante varios añostrabajó para conocidas firmasde belleza que le permitieronganar experiencia y prestigioantesdedecidiremprendersunegocio propio.“Si tú vas a casa no es solo

porque el cliente quiere darseese gusto, sino también por-que la clienta a veces tiene 3hijos, lamamitaenfermaoes-tá muy saturada de trabajo yno puede salir de casa. No es

solo un lujo o exclusividad, estambiénunanecesidad.Cuan-do alguien te abre las puertasde su hogar se crea un nexoíntimo entre el cliente y el es-tilista”, indica.

Buen gusto y rapidezCavallinniVerásteguiprecisa

que es la rapidez, el buen gus-to y un servicio que busca ga-rantizar la comodidad de sucliente,ademásdeofrecerpro-ductos de calidad, caracterís-ticas indispensables en su tra-bajoparalograrlasatisfaccióny las recomendaciones de supúblico, así como para seguir

creciendo como profesional yempresario en este competiti-vo negocio.“La mejor publicidad es la

de boca. Creo que lo que en-gancha al público es el buengustoporqueloqueofrecemos

no es un consejito, es todo unasesoramiento.Lobonitodemitrabajonoesimponer,sinoase-sorar. Si es una persona queno está acostumbrada a ma-quillarse, lo mejor es hacerleun maquillaje natural paraque se sienta cómoda”, deta-lla el emprendedor.Graciasasuexperienciatra-

bajando en conocidos salonesde belleza de Lima y Trujillo,así como un viaje realizado aBrasil para especializarse entécnicas de color, Juanju hoybrinda una amplia oferta deservicios(maquillaje,peinado,tinte y corte) al público local.

AL DETALLE

El cliente no tendrá necesidadde comprar productos, puestodos los materiales que utilizapara maquillaje, peinado y colorlos provee la empresa.

Toda ocasiónes especial

Juanju ofrece sus servicios debelleza para todo tipo deeventos, como matrimonios,bautizos, aniversarios deempresas, cumpleaños, entreotras celebraciones.

Los días de mayor demandason los viernes y sábados. Noobstante, durante la semanaJuanju atiende, principalmente,tintes a domicilio.

Servicio integralpara los clientes

Un maquillaje a domiciliotarda 30 minutos y un maquilla-je y peinado alrededor de 1 hora.Si desea contactarse con Juanjupuede llamar al 961885321.

5años lleva en el

rubro de labelleza traba-

jando para cono-cidas firmas deLima y Trujillo.

“Si una personano está acostum-

brada a maquillar-se, lo mejor es

hacerle un maqui-llaje natural”.

JIMENA ÁLVAREZ.

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ENDEUDADOS

Según un reporte exclusivo deSentinel, en la región La Libertad

las deudas por el uso descontroladode tarjetas de crédito superan losS/. 835 millones y cada vez son más

las personas que adquierenel dinero plástico.

Viernes 11 de setiembre de 20152 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 15Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

empresas&empresarios

agendaempresarial.

empresas@laindustria.pe

Inauguran planta procesadora

Conuna inversión demás deUS$4millones se inauguró la plan-ta procesadora de quinua de SociedadAgrícola VirúS.A. (Savsa)en La Libertad, empresa asesorada por Sierra Exportadora, en lacual se viene procesando productos a base de quinua ‘ready toeat’ o listos para comer, destinado al mercado externo.

EJECUTIVA.La gerenta deSavsa,YoselynMalamud, dijoque en el 2014se realizó laprimeraexportaciónde estosproductos.

Poderosapresentabuena gestión

DESTACADO. Poderosa resaltóla labor que cumple en sus 25proyectos que ha realizado y losbuenos resultados que sevienen obteniendo.

En el marco de la 6.º SemanadeResponsabilidadSocial(RS)‘La transformacióndeuno, im-pulsa la de todos’, Poderosacompartió sus experienciasconstructivas empresariales,en la cual presentó el trabajoquerealizanconAsociaciónPa-taz bajo sus tres líneas de ac-ción: salud, educación e ingre-sos económicos.

Distinguen a empresariodeportivo trujillano

RECONOCIMIENTO. Johnny BelloAngosto reconoció la laborpromotora que cumple el club a cargo de Rómulo Berendson.

Apropósito de la realización de la 17.ª Edición de la Copa Interna-cional de Natación Walter Berendson Armas, el exnadador, JuanCarlos Bello Angosto, entregó una placa recordatoria a la familiaBerendson, en conmemoración a su padre fundador del club.

Crearán circuito de playasConel objetivodecrearnuevos recursos turísticospara la ciudad, laMunicipalidad Provincial de Trujillo en apoyo a las comunas distri-tales de Moche y Salaverry, suscribió un convenio para la creaciónde un circuito de playas. Esta iniciativa permitirá que se aperturennuevas áreas de balnearios en el litoral Liberteño.

COMPROMISO.Convenio buscará fortalecer el turismo en estaszonas del litoral.

Hospital de Florencia deMora y colegio suscriben alianzaUna alianza estratégica se firmó entre el Hospital I de Florenciade Mora de EsSalud y la Institución Educativa Pública (IEP) SanJuan, con la finalidad de promover una ‘Reforma de vida Saluda-ble’, dirigido a sus profesores de nivel primaria y secundaria y elpersonal administrativo.

REUNIDOS.Convenio fue firmado por Rubén Díaz, director delmencionado hospital y FátimaAcevedo, directora del San Juan.

en vitrina.

La firmadigitalizadaen boletas depago de lostrabajadoresEDGAR PEREDA LOZANOPresidente del InstitutoMercado Informado

¿Elgerentedeunaem-presapuedesustituirsu firmamanuscrita

por una digitalizada (es-caneada) en la boletas deremuneración de sus tra-bajadores o empleados?Segúnelartículo18delDe-creto Supremo 009–2011–TR,lasboletasdepa-go de remuneracionesdeben ser firmadas y se-lladas por el empleador,precisándose además queel empleador puede re-emplazarlas por la firmadigitalizada siempre ycuando: la empresa cuen-te con más de cien traba-jadores, que existaunpre-vio acuerdo con lostrabajadores y que realicela inscripción en el regis-tro de firmas a cargo delMinisterio de Trabajo.¿Esto quiere decir que enla actualidad, únicamen-te, las empresas que ten-gan más de cien trabaja-dores pueden utilizarfirmas digitalizadas?Nonecesariamente,segúnelDecretoSupremo009–2011–TR la disposiciónsobre la utilización de fir-mas digitales recién en-traríaenvigenciapartirdela implementacióndelRe-gistro de Firmas.

“¿Únicamente lasempresas quetengan más de100 trabajadorespuede usar firmasdigitalizas?”.

Dadoquehasta la fechanose ha implementado el Re-gistro de Firmas, no existeunadisposicióndellegalvi-gentedelMinisteriodeTra-bajo que autorice el uso dela firma digitalizada en lasboletasderemuneraciones.¿Quiere decir que no sepuede usar la firma en for-ma digitalizada?El Informe 065–2013–MTPE/2/14.1esclareceelte-ma al precisar que si es po-sible el uso de las firmas

digitalizadas por parte delempleador en elmarco delartículo 141.A del CódigoCivil, que admite esa for-mademanifestacióndevo-luntad. Por tanto, en la ac-tualidad es posible que elempleadoruse sufirmadi-gitalizada (escaneada) enlas boletas de remunera-ciones, no importando elnúmero de trabajadoresque tenga, ello al menoshastaqueseimplementeelRegistro de Firmas.

Aerolínea lanza al mercado nueva oferta de pasajes

LAN Perú inicia unapromoción para viajar en laruta Trujillo–Lima–Truji-llo desde US$ 49 incluidoimpuestos y tasa de uso deaeropuerto, lo que significa

un descuento de 54 %. Lapromoción tiene una vigen-cia de compra hasta el 15 deseptiembre. Hasta ese día losperuanos podrán adquirirpasajes para poder volar

entre el 29 de septiembre yel 17 de diciembre del 2015.La promoción incluye ade-más otros destinos naciona-les desde la ciudad de laEterna Primavera. Los pasajes

Trujillo–Cusco–Trujillo,por ejemplo, se podránadquirir desde US$ 94 y parala ruta Trujillo– Arequipa–Trujillo se han fijado desdeUS$ 95.

ratiosemanal.

economía

vieneny van.

En octubre.Expo casas serealizará en el Mall

Enoctubre,enTrujillo,sere-alizara la Octava Expo Casas,evento que se desarrollará enelMallAventuraPlaza, adon-de se darán cita, diversas in-mobiliarias para presentar lomejor de la oferta de casas ydepartamentos. El evento in-mobiliario es organizado porla empresa DH Holding.

Según Manpower.Contratarán menospersonal en región

Según la encuesta de ex-pectativas de empleodeMan-power, para el cuarto trimes-tre del presente año, en LaLibertadlasempleadorascon-trataránmenospersonal,pues-to que la intención de contra-tar cayó en 8 %, por lo que seprevéqueendichoperiodoha-brá menor empleos.

Trujillo será sede de unnuevo evento empresarial

Inversión pública.MPT invertirá 83 %de su presupuestoDurante su presentaciónante el Concejo Provincial deTrujillo, la Gerente de Plani-ficación y Presupuesto de laMunicipalidad Provincial deTrujillo,CharleneMiñanoVe-ra,estimóqueparafindeaño,laentidadedilsuperaráel83%deejecuciónpresupuestal.Lafuncionariarecordóqueelpre-supuesto para el 2015 ascen-dió a S/.133 millones.

Trujillo será la sede deOpex 2015, evento que reunirá a losexpertos enmateria de liderazgo y asesoría empresarial,formación y consolidación de ideas de negocios innovadores,expertos empresarios de éxito, con sólida experiencia en elmanejo de diversos escenarios del entorno económico ypolítico. La cita será el 22 y 23 de octubre en laUniversidadPrivadaAtenorOrrego (Upao).Opex es un seminario empre-sarial internacional llevado a cabo una vez al año y dedicadoa impulsar ideas innovadoras, formalización, gerencia, y eluso de la tecnológica y consolidación de empresas rentablesy sostenibles.

La Sunat intervino, duran-te un operativo de control encarreteras -efectuado en km.46 de la ruta norte con desti-no a Tingo María-, una ca-mioneta que llevaba en su in-terior 336 galones decombustiblesinautorización.

Lo que nos dejaronsiete días devaivenes

“ "Tenemos la primera oficina enel territorio nacional donde seofrece información, promocióny seguridad turística”.

Alcides Goicochea Cruz.Presidente de Ahora–La Libertad.

al cierre.

Intervención.Sunat decomisacombustible ilegal

Opex se desarrollará el 22 y 23 de octubreen una conocida universidad privada.

"En el Perú no existenparques industriales”.

Piero GhezziMinistro del Produce.

1994 2012 1994 2012 2.890 3.784

subey baja. Productores

agropecuarios,según niveleducativo.

196.722

Superior nouniversitaria

Superficieagropecuaria enLa Libertad al2012.

Agro.Aumento delnúmero deproductoresagropecuariosen La Libertad.

� 127.279 1’057.201

Debatieron sobrepanorama económico.Esta semanaTrujillo fue sededel Seminario deAsesoríaRegional, el cual expertosanalizaron el clima de nego-cios y el panoramapara lasinversiones en la zona norte.El FenómenoEl Niño tambiénotro tema en debate.

Demanda en serviciosde entretenimiento.

Chuck E.Cheese´s, restau-rante familiar ubicado en elMallAventura Plaza, cumplióun año en nuestra ciudad,periodo en cual atendió a 70mil niños durante este tiem-po, quienes encontraron unlugar seguro dónde divertirse.

Rechazan que Petrop-erú explote el Lote 192.

Tras la aprobación del proyec-to de ley por parte del Con-greso para obligar a quePetroperú tome el control dela explotación del Lote 192,diversos especialistas localesmencionaron que es el peordel Parlamento.

‘El Niño’ afectará al10 % de la agricultura.El exjefe de laOficina deInformación Estadística de laGerencia deAgricultura, LuisDíazVergara, sostuvo que elFenómeno de‘El Niño’soloafectaría al 10%de la agricul-tura, tal como sucedió entre1997 y 1998.

Perú incrementa transparenciaEl Perú incremento los niveles de transparencia en elpresupuesto público, según la Encuesta de PresupuestoAbierto 2015, desarrollada por la International BudgetPartnership (IBP), al presentar una calificación de 75 sobre100 puntos, por encima del promediomundial que se ubicaen 45.

Multan a Telefónica MultimediaEl Osiptel impuso unamulta de S/. 269.500TelefónicaMultimedia, por incumplir con la prestación continua eininterrumpida del servicio de televisión pagada, durante elsegundo semestre del 2013. El Consejo Directivo del enteregulador confirmó la aplicación de esta sanción, equiva-lente a 70 UIT.

Corea nos ve como socio potencialEl embajador del Perú en Corea del Sur, Jaime Pomareda,manifestó que este país asiático nos ve como un sociopotencial para el desarrollo de sus inversiones, tanto por suubicación geográfica, como por las sólidas políticas fisca-les ymonetarias promovidas por el Gobierno peruano.Corea del Sur, junto a otras tres economías de la región, fueconsiderado como parte de los“Tigres del Asia”.

Más de 250 ejecutivos en road showMás de 250 empresarios coreanos participaron en el RoadShowAsia 2015 que se realizó en Seúl, segundo punto dela gira que se efectúa a fin de promover las oportunidadesde inversión en el Perú.Los empresarios estuvieron atentos a las exposiciones delosmiembros de la delegación peruana que lidera el presi-dente del Banco Central de Reserva, Julio Velarde.

Estudios. �Superficie. �Superioruniversitaria

1’009.058

Viernes 11 de setiembre de 201514 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

sacando presupuesto

mundo.11,4 %

bajaron los preciosde las importa-ciones en EE. UU.interanual, desdesetiembre de

2009.

81 mlls.de dólares recaudóThredUp de finan-ciamiento en unaronda liderada porGoldman SachsInvestment.

Precios de importaciones enEE.UU. bajaron en un 1,8 %El Departamento deTrabajo informóque lacaída se debe a la baja del costo del petróleo yde una serie de bienes. La oficina estatal esta-dounidense dijo ayer que los precios de lasimportaciones bajaron un 1,8%elmes pasado,elmayor declive desde enero, tras una caída norevisada de0,9%en julio.

Economía de Colombia creceen 3 % al segundo trimestreLa economía deColombia se expandió un 3%interanual en el segundo trimestre, un dato enlínea con lo esperado por elmercado y quemostró fortaleza en sectores asociados a lademanda interna, lo que jugaría a favor de que elBancoCentral suba su tasa de interés paracontener presiones inflacionarias.

VENTAS. Suiza es el mercado conmayores compras de productos de La Libertad.

ALGOMÁS

Ataca el lado emocional delos usuarios.No abuses de los adjetivos.Un texto corto te garantiza

una rápida lectura.

Tips para publicarpost exitosos

Viernes 11 de setiembre de 2015 3Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

bolsa yfinanzas.

negocios

BVL cerró con fuertes ganancias ayerLa Bolsa deValores de Lima (BVL) presentó fuertes gananciasal cierre de la jornada de ayer, favorecida por el alza de todoslos sectores bursátiles, especialmente las accionesmineras, enlínea con el buen desempeño de losmetales básicos en elexterior. Efectivamente, la BVLse vio afectada por las accionesmineras e industriales esencialmente que avanzaron 3,65 y0,48%, respectivamente.El Índice General de la BVL, el más representativo de la bolsalocal, subió 1,24%al pasar de 10.137 a 10.263 puntos.

Precio de dólar bajópor menor demandaEl precio del dólarmostró unabaja frente al sol al cierre de lasesión de ayer, al situarse enS/.3,217, ante lamenordemanda de la divisa esta-dounidense y en una jornadaen la que se verificó unamenor volatilidad regional.

11,50millones de soles fueel monto negociadoen acciones ayer enoperaciones de com-

pra y venta.

7,95 %se ha depreciado el

nuevo sol en lo que vadel 2015, teniendo encuenta que el preciodel dólar cerró ayer

en S/. 3,217.

0,47 %subió el índice in-

dustrial DowJones de la bolsaneoyorkina ayer.

ría deAsia se encontrónegativo conel índiceNikkei,deJapón,en18.299,62puntos (-2,51%)yel ShanghaiComposite,deChina,en3.196,22puntos (-1,45%).

Asimismoel índiceKospi,deCoreadel Sur semantu-vo al alza con 1.962,11puntos (+1,44%).“

Con relación a los índicesprincipales,el ÍndiceS&P500cerrópositivo con 1.952,29puntos (+0,53%).El EuroStoxx600,culminónegativocon359.34puntos (-1,22%).También se sabeque lamayo-

David Mori AlvaGPI Valores SAB

Mercados conmayor expansiónpara las exportaciones de la regiónEn el primer semestre del presente año, las exportaciones hechas desde nues-tra región totalizaronUS$ 1.081’492.372, lo cual representa una disminución del20%en comparación a lo vendido al extranjero en elmismoperiodo del 2014.

VÍCTOR M. MONDRAGÓN G.Consultor de la Cámara Perua-nadeComercioExterior(Camex)

Deacuerdoconlosdatoses-tadísticosbrindadosporlaSu-perintendencia Aduanera yAdministraciónTributaria(Su-nat) hasta junio del presenteaño,Suizasiguesiendoelprin-cipal destinode los productosdeexportacióndeLaLibertad,adquiriendoUS$477’446.766;lo que representa 44%del to-tal de las ventas de la región.LesigueCanadá,concomprasdeUS$165’115.335;loquere-presenta el 15 % del total.EE.UU. con US$ 99’655.068(9%);EcuadorconmásdeunosUS$ 61’553.274 (6 %) y Espa-

ña con US$ 42’874.927 (4 %);países que, en conjunto, re-presentaronel78%delasven-tas al exterior de la región LaLibertad.

Otros destinosSin embargo, en

losprimeros6me-ses de este año,otrosdestinoshantenido un creci-mientoimportan-te, por más de un100 %. Las exporta-ciones a Turquíahan te-nido un incremento impor-tante pasando de venta porunosUS$ 155.385 del año pa-sado (enero–junio) a más deUS$ 4’000.093 en 2015 lo querepresento un crecimiento de

2474 %. En su totalidad se de-be a carbón antracita, y el cre-cimientode lademandade losespárragos.El segundo país con mayorcrecimiento fue El Salva-

dor, que el año pasa-do compró unosUS$ 10.860, peroesteañohahechocompraspormásdeUS$85.190,ensu mayoría pormarigold, una be-

llafloramarilladeva-riosmatices (nuevopro-

ducto exportado). En tercerlugar esta Bolivia, cuyas ad-quisicionesdeLaLibertadhancrecido 305 % hasta junio deesteaño, en sumayoríapor ta-bleros de melanina.

costo y beneficio.

Participación.Principales empresas en elcomercio internacional

El rankingde las empresasexportadoras de la región LaLibertadfuelideradoporMi-neraBarrikMisquichilcaS.A.,con envíos por más de unosUS$ 335’789.464; cayendo11 % respecto al mismo pe-riododelañopasado(enero–junio), debido a la caída deprecios del oro, el cual es suprincipal producto exporta-do a diversos mercados.La segunda empresa ex-

portadora fue Minera Aurí-fera Retamas S.A. con des-pachos por US$ 98’827.680.Susprincipalesproductosex-portados son a base de oroen bruto, con destino a Ca-nadá y Sudáfrica.El tercer lugar del ranking

fue ocupado por ConsorcioMinero Horizonte S.A. al re-

Entérese cuáles son las empresas que encabezanel ranking de las exportaciones de productosliberteños a los mercados internacionales.

gistrarUS$94’327.010enen-víosdeoroaCanadá,EstadosUnidos y Sudáfrica. Cia. Mi-nera Poderosa S.A. ocupó elcuarto lugar y presentó unasventas totales por más deunos US$ 82’808.429, condestino Canadá.En el quinto lugar del ran-

king, integrado por un totalde 170 empresas de la regiónLa Libertad, se ubicó Campo-sol S.A. que exportó pormásde US$ 58’341.322; presentóuna caída del 28 % respectoa enero–junio del año pasa-do (US$81’032.747). Suspar-tidasmásimportantesfueronpaltas frescas, espárragos enconserva, mangos congela-dos, esparrago fresco, entreotros, a EE.UU. y Países Bajoscomo principales destinos.

6son los mercadosa los que se dejóde exportar entreenero y junio de

este año.

ALGOMÁS

Las exportaciones totales deenero–junio 2014 alcanzaronunmonto demás de US$1.081’492.372, con una caídadel 20%con respecto almismo periodo del año anterior.La exportación de productos

tradicionales han pasado de1’026.057,669 entre enero–ju-nio del 2013 a 759.401,424entre enero–junio del 2014, loque represento una caída de un26%de las exportaciones eneste sector. Esto debido a lacaída de los precios del oro enelmercado internacional querepercuta en la caída.Por otra parte, las ventas de

productos NoTradicionalesenero–junio, alcanzaron unmonto de US$ 322.090,948,que equivale al 30%de lasventas totales. Ello refleja unligero aumento del 1% conrespecto al mismo periodo delaño anterior en este rubro.Los sectores conmayores

envíos son: Agropecuario,Quimio yMinería NoMetálica.Por otra parte, se dejó de

exportar a seismercados(Noruega,Arabia Saudí, Indone-sia, Israel,Antillas Holandesas yRepública Checa) y a la vez seingresaron a siete nuevosmercados (Egipto,Marruecos,Corea del Norte, RepúblicaDominicana, Finlandia, Lituaniay Kuwait).

Análisis generalde los envíos

La era digital le permite a su empresa estarmás cerca de todos los consumidoresEl éxito en las redes sociales también radica ennoolvidar el lado emocional,no abusar de los adjetivos y en textos cortos.

KARLA CELI ARÉVALOkceli@aldeasmart.orgCARLOSGONZÁLESMORENOcgonzales@aldeasmart.org

Una de las característicasque diferencia a las redes so-ciales de los medios tradicio-naleses,sinlugaradudas,per-mitir una máxima cercaníaentre la empresa y su cliente(la organización y su públicoobjetivo)nuncaantesvistaenel ecosistema mediático.En este contexto, sería iló-

gico utilizar los social mediacomouninstrumentoqueca-nalice losmismoscontenidosy formatos de otros soportesde comunicación.Si las redes sociales nos

ubican en un escena-rio diferente, en-tonceshayquesa-carles todo elprovechoposibleaumentarlerédi-tosanuestropro-ductooservicio.Siacátenemoslaopor-tunidaddedialogardi-rectamenteconlaaudiencia,entoncesnuestrosmensajesopost deben adecuarse a esasnecesidades de relaciona-

ALDETALLE

HOOTSUITE: una de lasherramientas de gestión deredes sociales más completa,con una versión gratuita muybuena y rápida.SOCIALDON: puedes

interactuar con fans enmúltiples páginas de Facebo-ok y perfiles sin tener queiniciar sesión individualmente.RAVEN: una herramienta

de gestión de Facebook yTwitter te ayuda a hacer tutrabajo y análisis más comple-tos de forma sencilla.

Plataformas paragestionar redes sociales

miento con el objetivo de co-nocer sus expectativas o inte-reses.Serequiere,entonces,unmodo distinto de expresión.Esto,evidentemente, impli-

ca el uso de un lenguaje másamigable,coloquial,cotidianoy sencillo, que sea capaz de

tener un estilo másconversacional conel usuario, crean-do una verdade-ra sensación decercanía.Elclien-tedebesentirqueno es una empre-

sa con la que dialo-ga, sinounamigo, con

quien puede establecer unvínculo de amistad y de con-fianza, conservando siempreuntononaturalquebrindeun

impacto positivo de la com-pañía o empresa.De una manera clara, esto

significa que la clave para co-municar en las redes socialeses no perder el sentido de lohumano con el ánimo de es-tablecerlasmejoresrelaciones

con los consumidores.Eso nos garantiza, además

decredibilidad, fortalecerunasólida reputación corporativade impacto positivo en nues-tro público y con una orien-taciónhacia el logro de los ob-jetivos de la organización.

UnrecienteestudioenlaUni-versidad de Missouri aseguraque crear una comunicaciónque suene personal y huma-na incrementa los niveles desatisfacción de los consumi-dores. Esto tiene mucho sen-tido, pues los contenidos im-

País de destino de exportaciones conmayorcrecimiento. Enero–junio 2014–2015 (US$ FOB)

155.385 4’000.093 2474% Carbón antracita

10.860 85.190 684% Marigold

296.204 1’200.092 305% Tableros demelanina

9.890 37.495 279% Bota pvc panther

119.869 307.765 157% Uvas frescas

599.626 1’526.825 155% Palta congelada

19.995 42.250 111% Pimientos en conserva

12’509.941 26’356.479 111% Oro en bruto

2’127.483 4’445.164 109% Carbón antracita

País 2014 2015 Crecimiento Principal(%) producto

Turquía

El Salvador

Bolivia

Nicaragua

Costa rica

Suecia

Argentina

India

Brasil

Fuente: Sunat.Elaboración: Lic.MartínMondragón.

Us$ 1.081’492.372 total de las exportaciones enero–junio 2015

personalesdenotanuna frial-dad y lejanía que relaja la co-municación y disminuye elcompromiso del público conla empresa.¿Qué tandifícil es esto? So-

lamente significamostrarnoscomoloquerealmentesomos:personasquetrabajanconunbuenánimoparacubrirlasne-cesidades de los consumido-res y clientes.

EN LARED. Fortalecer la reputación es una estrategia básica para una empresa en la Internet.

DIFUSIÓN.

3plataformas parala gestión de

redes sociales, re-comiendanlos expertos.

Viernes 11 de setiembre de 20154 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 13Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

opinión

Según el Observatorio SocioeconómicoLaboral de La Libertad (Osel), la Pobla-ción Económicamente Activa Ocupada

está compuesta por 898.255 personas. Siguien-do este indicador, un reporte exclusivo deSentinel preparado para el suplemento Cash,revela que el 20 % de este grupo cuenta conmás de una tarjeta de crédito; es decir, unporcentaje aún inferior para unmercado enconstante expansión.Considerando este panorama, las financieras

han visto en nuestra región un amplio merca-do por conquistar. Tal es así que, considerandoel periodo de estudio entre enero y junio, elnúmero de clientes pasó de 166.869 en el 2014a 178.388 al 2015, lo que significó un creci-miento de casi 7 %. Indicador bastante ambi-cioso si consideramos el proceso de desacelera-ción económica que viene atravesando nuestropaís.

En agosto, la inflación(+0,38%) estuvo por encimadenuestras expectativas. Enefecto,elaumentoenlospre-cios de electricidad, el avan-ce en el grupode ‘Alimentos& Bebidas’ y, en especial, ladepreciación del nuevo solexplicanporquéel índicedepreciosnoharetrocedidoenlos últimos meses.Nuestraatenciónahorara-

dica en el próximo movi-mientodelBCR,todavezquela autoridad monetaria está

Trujillo ocupa el 3.º lugaren número de restaurantespor ciudades a nivel nacio-nal, pero cuando hay mu-cha competencia debemosser creativos para tener éxi-to. Cometemos el error deprimero ofrecer el produc-to y después queremos queel consumidor se adapte oelija nuestra propuesta.Otro principio muy im-

portante es tener un perso-nal capacitado. Si ya tene-mos un negocio con una

clientela establecida, debe-mos conocer que nos haceúnicospreguntarnosporquéel cliente nos prefiere yno alotro.Utilizar herramientas de

marketing efectivas es otroprincipio. Es increíble que lamayoría de restaurantes notenga página web o de Face-book, y si la tienen no la uti-lizan de forma efectiva. Elmarketing es todo, desde an-tes que el cliente llegue aminegocio hasta varios meses

columnistas.

enfocada en cumplir, al mis-mo tiempo, diferentes obje-tivos (impulsar la actividad,controlarlainflación,mitigarla depreciación del tipo decambio y respaldar el proce-sodedesdolarizacióndelaeco-nomía). En nuestra opinión,el instituto emisor dará prio-ridadal‘crecimientosobrein-flación’,ensuspróximasreu-niones. El BCR no solomantendrá su tasa clave, si-no también sus tasas de en-caje. No obstante, si la de-

preciación del nuevo sol si-gue afectando las expectati-vas de inflación, incorporaráun sesgo más hawkish (alzade tasas), lo cual podría ha-cer que se considere una su-bida de la tasa de referencia.

después.Comunicarenelca-nal adecuado ydecidir cómollegar a nuestro cliente a tra-vés del canal correcto. Siga-mos estos principios y segu-ramente nos ira muchomejor.

Prioridad del BCR: crecimiento sobre inflación

Principios básicos del marketing gastronómico

Cas.h Director: JuanJosé Bringas Céspedes.Editor:Mirko CampañaBoyer.Editor de Fotografía:Douglas JuárezVargas.Jefe de Diseño:Henry SilvaVásquez.Diagramación:Ronald Pastrana Loayza. Jefe de Publicidad:Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La IndustriadeTrujillo S.A.Jr.Gamarra 443,Trujillo.Redacción: Jr.Gamarra 443,Trujillo .Telef. 295757Anexo: 206 cash@laindustria.pePublicidad:Obispo dela Calle y Heredia 211Telef. 290903Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe

Y no es para más. En épocas de crisis, cuandolos ingresos promedio, principalmente, de laclase media peruana que oscila entre S/. 1.200 yS/. 3.200 no logra cubrir la canasta básica fami-liar, más aún considerando otros indicadores,como el de la inflación que a julio fue de un0,41 %, el uso del denominado dinero plásticoes una rápida salida para miles de liberteños.Tal es así que el estudio de Sentinel revela

que casi el 50 % de los gastos registrados contarjeta de crédito gira en torno a compras; esdecir, podríamos interpretar que la principalnecesidad de endeudamiento de las familiasliberteñas es la adquisición de productos deprimera necesidad. Cabe decir, alimentos eindumentaria. Las cifras son reveladoras, perohay que tomar con responsabilidad el uso deldinero plástico. Para ello debe medir sus nive-les de ingreso, por lo que se recomienda que sudeuda no supere el 30 % de sus ingresos.

del editor.

La responsabilidaden el uso de lastarjetas de crédito

Mirko Campaña Boyermirkocampana@laindustria.pe

“Hay que tomar conresponsabilidad el dineroplástico. Que su deuda no

supere el 30 % de ingresos”.

dospor dos.

“El país menosvulnerable a Chinaes Estados Unidos yunmovimientohacia esos merca-dos es prudente”.

ALDO FERRINIGerente generaladjunto de Integra

"China no es unafuente de riesgopara la economía,sino una fortalezadel crecimiento".

LI KEQIANGPrimer ministrode China.

FernandoIberico, CFAAnalista seniorde IntéligoSAB (Inter-corp)

RicardoSancarrancoNavarreteAnalista enMarketingDigital y Co-municación

los dilemas de Fortunato y Pancho.

de utilidad.

Visite www.ahoraloseconin-tegra.pe, iniciativa de AFPIntegra que ofrece una nuevaforma de entender el SistemaPrivado de Pensiones y lasAFP. El minisitio buscaaclarar dudas, descubrirventajas que beneficiarán alafiliado, sin importar en quéAFP se encuentre.

DEBE SABER

Disipe sus dudasa través de la red

Tome nota.¿Cómo se divide elaporte mensual a la AFP?

De seguroquemásdeunavez se hapreguntado de quémanera se divide el aportemensualquerealizaa laAFPdesupreferencia.Ynoespa-ramás,pueseldescuentoqueejecuta su empleador es des-tinado al Sistema de Pensio-nes y merece la pena refle-xionar y tomar en cuenta lamanera de cómo llega nues-tro dinero a estos grupos deinversionistas.En ese sentido, AFP Inte-

graexplicaqueelaportequerealiza mensualmente a laAFP se divide en tres partes:–Fondo de pensiones: el

10 % de su sueldo ingresa asu fondo de pensiones paraconstruir tu futura pensión.Se trata de un monto únicoparatodaslasAFPqueesdes-tinadodirectamenteasufon-dodepensiones. Lasumage-nerada por sus aportes irácreciendomensualmenteylarentabilidadgeneradaporsuAFP servirán de base para supensión de jubilación.–Seguro: el 1,33 % paga

una Prima de Seguro que leprotege a usted y a su fami-lia ante los riesgos de invali-dez,sobrevivenciaygastosdesepelio.Este seguroesunbe-neficiodelSistemaPrivadodePensiones que le otorga unapensiónencasode invalidezy a su familia en caso de fa-

AFP Integra nos da algunas pautas sencillas paraconocer la manera en que nuestros pagos estándistribuidos al Sistema Privado de Pensiones.

PREVISIÓN. 10%de su sueldo va para su fondo de jubilación.

PLANIFICACIÓN. El desarrollo urbano deber promover el uso sostenible de los recursos naturales.

llecimiento.–Comisión:eselporcentaje quepaga a suAFPpor administrar su dinero.Actualmente, existen dos ti-pos: comisión sobre la remu-neración y comisiónmixta.

consumo.

Importancia de un ordenamientosostenible del territorio peruanoEspecialista nos explica sobre la urgente necesidad de elaborar un plan quepermita desarrollar un equilibrio entre lo natural y las grandes metrópolis.

El FondoMivivienda informó que la oferta o ‘stock’ decasas disponibles para los peruanos de los sectoresB, C y D, a través de Mivivienda y Techo Propio.

52.743

SHIRLEY CHILET CAMAEspecialista en PlanificaciónUrbana y Regional

Elordenamientoterritorialconstituye una ‘búsqueda deracionalidaden laocupacióndel espacio nacional y en elaprovechamiento competiti-vo y la articulación de los re-cursos naturales, humanos einstitucionales’.Es un proceso político, téc-

nico y administrativo a tra-vés del cual se toman deci-s iones basadas en laparticipación, el diálogo in-tercultural y la concertaciónpara el uso sostenible de losrecursos naturales y la ocu-paciónordenaday seguradelterritorio.Es necesario alcanzar un

desarrollo homogéneo, quebeneficie a todo el país y quepermita dar un uso adecua-do y sostenible a los recursosnaturales pasa por políticas

Sura Perú atiende a más de2 millones de clientes ymaneja activos por más deUS$ 16.000 millones. Cuentacon una completa plataformade ahorro y protección, através de sus 4 empresas enel Perú.

ALGOMÁS

Sobre operacionesde Sura Perú

de ordenamiento territorial.Actualmente el Perúno tie-

ne un plan territorial y creceespontáneamente, teniendocomo resultado una organi-zación del territorio poco efi-caz e injusta para la mayoríade la población.Se debería garantizar un

crecimiento planificado denuestrasciudades,ordenandolos usos del suelo, regu-lando las condicio-nes para su trans-formación y/oconservación ybuscandoelequi-librio entre lona-tural y lo que seedifica.Por ello se hace ne-

cesario contar conuna Leyde Ordenamiento Territorialque oriente el desarrollo físi-co y humano del país, en unsentido que asegure la convi-vencia armoniosa de los ciu-dadanos dentro de un esque-

ma que, a su vez, proteja losbienes sociales escasos, per-mitiendosugoceydisfruteporlas presentes generaciones ysu preservación en lamedidade lo posible para las futurasgeneraciones; es decir, hayque promover el desarrollosostenible.

Caos legislativoEn nuestro país con-tamos con elemen-tos de ordena-miento territorialen varias leyesque tratan de lamateria, pero esimportante ponerordenaestecaos,ya

que lodeseable esquela materia esté compren-

dida en una ley propia, queestablezca un orden nacionaluniforme, lo que implica es-tablecer elementos de seguri-dad jurídica para evitar queaumente el caos.

Actualmente, losgobiernos regionalescomo las municipalida-des provinciales tienencompetencias paraelaborar el ordenamientoterritorial en sus respecti-vas jurisdicciones. Sinembargo, existe confu-sión metodológica en eldesarrollo de los planesque les correspondenaplicar, dado a que noexiste articulación entrelas normas. La norma nodispone que las munici-palidades provincialesdeban tomar comoreferencia para sus planesde OT aquellos elabora-dos por sus respectivosgobiernos regionalescomo sí se contempla enel caso de la relacióndistritos–provincia.Es necesario articular eintegrar los diversosinstrumentos de planifi-cación que tienen inci-dencia en el territorio yque han sido elaboradospor los distintos nivelesde gobierno, establecien-do sus relaciones deinteracción y dependen-cia. Asimismo, es necesa-rio respetar las competen-cias otorgadas por lasleyes orgánicas a losgobiernos regionales ylocales para la planifica-ción y gestión territorial.La Ley de OrdenamientoTerritorial será la carta denavegación de las regio-nes de nuestro país enmateria de integración.

El rol de losgobiernos locales

1búsqueda de

racionalidad delespacio incluye elordenamientoterritorial.

Viernes 11 de setiembre de 201512 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 5Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

Reclamos presentados porservicios de telefonía–2014

Fuente: Osiptel–LaLibertad.

Telefónicadel Perú

Telefónica

Multimedia

Entel Perú

AméricaMóvil Perú

Américatel Perú

DirectvPerú

Viettel Perú

Otras empresas

Total

24.091

1.610

682

226

203

27.476

531

133

0

Desarrollo personal: pilar paravivir con un propósito en la vidaEspecialista escribe sobre las caretas que influyen demanera negativa en elcrecimiento profesional, por lo que es necesario tomar un nuevo rumbo.

COACH C. ROLDÁN ZÚÑIGACoach_roldancesar@yahoo.es

Desdehaceunosañosatrás,ennuestropaísvivimosuncre-cimiento impulsadopor el es-tudio y trabajo, con el propó-sito de ganar más y obtenermejores bienes que nos ayu-den a mantener una estabili-dad económica y familiar. Laestrategia gira en torno al po-sicionamientoquepodamoslo-grar en el mercado laboral.Sin embargo, conforme pa-

sa el tiempo, nos vamos con-virtiendo en máquinas quesolosededicanatrabajarypro-

ÉXITO. Es recomendable encontrar técnicas y desarrollar cursos y talleres para mejorar.

ducirtodoeldía,olvidándonosdel sermismo; es decir, del yo.Somosmáquinas que se de-

dican a producir dinero parapagar y comprar, en-trando a un círculovicioso de no con-formarnos con loque tenemos, as-pirandosiemprea más. Esta si-tuación nos llevaasufrirdeestrés,de-presión, cansancio,saturación,conganasdecambiar el modo de vida o so-lo ver pasar los años y darsecuenta que no avanzamos.

pyme&mype

datossueltos.Últimas notasdel mercadotrujillano

bandeja de entrada

Falta calidadSibienlasierracuentaconim-portantesatractivos turísticoscomoMarcahuamachuco, la-mentablemente los serviciosqueseentregaal turistadejanmucho que desear. Hace fal-tamás compromiso y planifi-cación del Estado.Rosa SilvaEconomista

Es necesario que el Ministe-riodeComercioExterioryTu-rismo capacite a los dueñosde los pequeñosnegocios di-rectamenteinvolucradosenlaentrega de servicios.

FelicitacionesExcelente artículo publicadopor Karla Celi y Carlos Gon-zales. Siempre escriben sobretemas muy importantes quenos hacen reflexionar respec-toacómoutilizar las redes so-ciales para mejorar nuestrosnegocios.Sandro RojasEmpresario

en la edición anterior.Promoviendo elturismo haciala sierra liberteña

Reportajesobreelpotencialdeltu-rismoandino,el cual necesitaunaimportante inyección económicaymejora de la entrega de los ser-vicios, de lo contrario, seguirá sindespegar.

agendaal día.

CursoInternacionalde Ginecología.

‘1.ºCursoInternacio-naldeGinecologíaLa-paroscópica’.

Se desarrollará de 8:00 a.m.1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00p.m. en el auditorio del edificioG, campus de la Upao–Trujillo.

11set.

Quinto CongresoInternacionalde Psicoterapia.

La Universidad CésarVallejo(UCV)organiza-rá el ‘5.º Congreso In-

ternacionaldePsicoterapia’,elcualsedesarrollaráenlasededeTrujillo de esta casa superior deestudios.

19nov.

Cade de este añose desarrollaráen Paracas.

Del 2 al 4 se diciembre,enlaciudaddeParacas(Ica), se llevará a cabo

la 53.ª edición de Cade Ejecu-tivos 2015,en lacual seanaliza-rá lasexpectativasyproblemáti-ca del país.

2dic.

nosescriben.

Envíos de artesanía alcanzaron US$ 29 mlls.Las exportaciones peruanas de artesanía en los primeros sietemeses del año alcanzaronUS$ 29,6millones, lo que significó unacontracción de -8% respecto almismo periodo del 2014.Sin embar-go, es uno de los rubros dondemás exportadores invierten enproductividad e innovación para fortalecer y hacermás competitivasu oferta, señaló laAsociación de Exportadores (Adex).

Nuestros colaboradores Kar-la Celi y Carlos Gonzales sonespecialistasenelrubrodere-des sociales, además, se des-empeñancomodocentesuni-versitarios,porloquesuaportea Cash es muy valioso paranuestros lectores.

Los chinosLos chinos nos acaban de darun gran ejemplo de cómoma-nejar la economía. Hace pocodepreciaron su moneda paraser más competitivos en losmercadosinternacionales.Chi-nasiemprefueunmodeloeco-nómico y seguramente lo se-guirá siendo.María SánchezAdministradora

Efectivamente,durantelasúl-timas semanas los chinosde-valuaron su moneda en másde 3%,estrategia con la cualquierensermáscompetitivosyadecuarsealatendenciage-neral de depreciación demo-nedas del mundo.

Reducen presupuesto para el 2016

El Gobierno Regional de La Libertad ve con preocupación laanunciada reducción de su presupuesto para el año 2016 enuna considerable suma. “Es una mala noticia que debemosenfrentar con medidas oportunas. Eso obligará a seguir op-timizando las inversiones, el gasto corriente y a priorizar laejecución de obras, dijo el gerente general Manuel LlempénCoronel.Señaló que lamentablemente se han reducido los ingresosal fisco. Han bajado considerablemente los precios interna-cionales de los metales de exportación. Dijo que este año elgobierno regional tuvo que derivar 290 millones de soles desu presupuesto para la ejecución de la tercera etapa del pro-yecto Chavimochic.

Foro sobrela erosióncostera.

‘ForoPropuestasySo-luciones Frente a laErosión Costera’. Los

ponentes serán: Carlos GarcíaBocanegra, Luis de Lucio BurgayMaríaElenaForonda.5:00p.m.auditorio edificio G,de la Upao.

17set.

en la red.Recomendamos

Webde la Sociedad deMinería.www.snmpe.org.pe

Empresa Número de reclamos

análisis.

Recomendaciones.Nuestro crecimiento y lasherramientas de combate

Consideroquecadaunodenosotros debe impulsar supropio desarrollo personal yponerlo en práctica inme-diatamente, para así podertener herramientas que nospermitan combatir a nues-tros grandes ‘terroristas’ in-ternos que son: el miedo, elresentimiento, la ambición,los conflictos, la falta de pla-nificación, el conformismo,entre otros. Siempre digo enmisconferenciasquenohaynadamás frustrante que sa-ber que tenemos lo necesa-rio para crecer –en todo elsentido de la palabra–, pe-ro que nos invada el miedo,la duda y la desconfianza, laimpaciencia, y otras creen-ciaslimitadoras,lascualesseconviertan en un freno a lahora de alcanzar cualquierobjetivo.Conocernos mejor (saber

Coach César Roldán nos da algunas pautas parapoder impulsar el desarrollo personal. Sepa cómorevelarse ante los ‘terroristas’ internos.

DECIDA. Experto afirma que es necesario vencer el miedo.

quiénessomos),y‘apartarnos’de aquellas personas negati-vas,pesimistas,quenosarras-traninconscientementehaciala ‘no acción’, nos ayudará aidentificar y a superar nues-tras incompetencias y verlascomo áreas de aprendizaje.

En algunas ocasiones se-guirnos enelmismo lugar, sinavanzar como lo habíamospensado y si avanzamos deca-

ídos o mal humoradospor algunas circuns-tancias externas,terminamos consensaciones devacío, soledad ogran insatisfac-ción,productodeno poder lograr la

felicidadplenacomotanto ansiamos.

Punto de quiebreAnte estas circunstancias,

nosdamoscuentaqueestamosavanzandoeneldesarrollopro-fesional, económico, comer-cialoempresarial,peronoshe-mosolvidadodedesarrollarnoscomo personas y eso lo descu-brimos cuando hemos tocadofondo en los conflictos perso-nalesofamiliaresquetenemos,donde tratamos de encontrarsoluciones. Es necesario des-arrollar cursos o talleres quenospermitanencontrarlastéc-nicasoherramientasparaem-pezar a desarrollarnos perso-nalmente de manera paralelaaloquevenimosrealizandoennuestra vida.

ALGO MÁS

¿Qué se entiende pordesarrollo personal?

El desarrollo personal es unproceso de crecimiento ypotenciación (de todas aquellashabilidades, herramientas yestrategias que poseemos),relacionada con nuestrascreencias y paradigmas adqui-ridos, que nos permiten elimi-nar obstáculos que se interpo-nen en nuestro potencial innatode éxito y felicidad.Cuandocambiamos éstos paradigmas(creencias), empezamos aobtener resultados diferentesen nuestra vida. Nuestrodesarrollo personal implicaautoconocimiento, autoestima,autodirección y autoeficacia.

3cosas implica desar-rollo personal: auto-

conocimiento,autoestima

y autoeficacia.

Cefop La Libertad va camino a convertirse en Centro de Formación Técnica

El Cefop La Libertad,dirigido por Fe y Alegría delPerú es un referente nacio-nal en Educación técnicoprofesional, la misma queincluye la Educación Técni-co Productiva y Educación

Superior Tecnológica en uncontinuo educativo. Despuésde 15 años de experiencia, suaporte en las políticas deformación es cada vez mássignificativo.El Cefop, impulsará una

nueva iniciativa. Se trata deun convenio suscrito entrelos gobiernos peruano ycanadiense, quienes hanformado el proyecto ‘Educa-ción para el Empleo (EPE)’, elcual compromete una inte-

gración entre el Ministerio deEducación, El Ministerio deTrabajo, las empresas y laAsociación de CollegesCanadienses.El objetivo esofrecer a los jóvenes mayoracceso a la educación.

ALGO MÁS

Empoderemos nuestropropia forma de ser

Recuerda que los cursosdel desarrollo personal estánenfocados para que laspersonas puedan descubrirsu propio yo y su propiaforma de vivir, que lespermita descubrir el tipo deobservador que es en elmundo y a donde debellegar.

Viernes 11 de setiembre de 20156 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

consultorio

Viernes 11 de setiembre de 2015 11Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

media training.

Cómo dominar los nerviosen la entrevista radial

JESÚS RAYMUNDOArtífice Comunicadoresjr@artificecomunicadores.comwww.artificecrea.com

¿Por qué unmicrófono escapaz de ahuyentar las ide-as, apagar el brillo de la vozy de acelerar la respiraciónde quien habla frente a esteaparato? ¿Por qué la insegu-ridad se apodera del vocero,en la radio, y las muletillascompiten con el silencio?Cuando una persona no harecibido ningún entrena-miento, la experiencia deatender entrevistas radialespuedeserunadelasmásdes-afortunadasdurantesuvidaprofesional.¿Cómo es posible revertir

esta situación que resta im-pactoanuestras respuestas?Es necesario bajar al micró-fono del pedestal en el quelo hemos ubicado. Hay quefamiliarizarnosconsupapely verlo como una aliado pa-ra la comunicación radial.Tampoco debemos conside-rar a la entrevista radial co-mo un gran interrogatorioque busca desprestigiarnosydañarnuestracredibilidady reputación. La entrevistaen la radio comienza antesde que saludemos al perio-dista y nos sentemos en lacabina. Empieza con la pla-nificación del tema y el en-foque. Incluye la investiga-ción previa al perfil del

periodista,delmedioydelpro-grama.Ensayalasposiblesres-puestas incómodas y conocelo que acontece en la coyun-tura, sobre todo lo referido eal tema que abordas.

Si transmitimos un mensaje mediante una voz sindinamismo, claridad, energía ni buena articulación,la entrevista radial será un fracaso. Aquí, consejos.

ALGOMÁS

Los que preguntan sobrevarios temas a la vez. Respón-dele con lo que más te interesay conviene para sumar a lamarca de la institución oempresa.

Los que desean que respon-das sobre un aspecto quenunca afirmaste. Manténclaros tus reflejos y compartetu postura sin dejar de vendertus mensajes.

Los que quieren crearconflicto a partir de unaexpresión tuya sobre lacompetencia y sus represen-tantes o sobre lo que supues-tamente afirmaron de ti.

Conoce a los tiposde entrevistadores

EN CIFRAS

son las principales cualidadesde una voz profesional:volumen, tono, velocidad yfluidez.

4

¿Cómo una empresa debefijar los sueldos?Los sueldos de una empresapara sus trabajadores debenser competitivos para evitarque se los lleven.

¿Cuándo un empleadopuede abandonar unaempresa?Si el sueldo mensual quepercibe no satisface susnecesidades.

¿Las empresas capacitana sus trabajadores?Actualmente en provinciaslas empresas sí capacitan asu personal de recursoshumanos.

tres al hilo

cen las empresas son losadecuados para captar ta-lentoprofesionalparasusplanillas?–Las empresas se pre-

ocupan por captar alasmejores perso-nas, entoncesutilizan técni-cas y procedi-mientos. Algu-nas empresasprefierenteneragente muy efi-ciente antes que agente leal, pues prefie-renresultados inmediatosan-tes que trabajadores sosteni-bles en el tiempo y que seidentifiquen con la organiza-ción,perohaycompañíasquebuscan captar gente joven,adaptarla y que luego crezcay haga carrera en la empresa.

–¿Laempresaperuanayaentendióquesusrecursoshumanos son vitales parasusostenimientooaúnsi-gue bajo otro paradigma?–Las empresas están en-

tendiendoquetienenquetra-tar bien a su gente, pero paraello requieren de especialis-tas. A la gente se retiene conestímulos, entonces siunono

REMUNERACIÓN. Experto afirma que l sueldo mínimo debe llegar a los S/. 840.

¿Cree que es el au-mento del Sueldo Míni-mo Vital se debe haceren forma inmediata?El Sueldo Mínimo Vitaldebe subir en promedio a840 soles, eso en formainmediata. No puedequedarse en 750 solesporque hace tres añosque suben los sueldos. Sicontamos la inflación delos tres últimos años,entonces solo faltaríamedir la productividad delos trabajadores paraaumentar los sueldos.

Sin embargo, pareceque el Gobierno no estádispuesto a tomar esamedida.Yo creo que el Gobiernova a aumentar el SueldoMínimo Vital en lospróximos meses, lo quepasa es que para ello elGobierno, los empleado-res y los trabajadorestienen que llegar a unacuerdo.

Sueldomínimodebe aumentaren corto plazo

PERFIL

Ciudad natal. Nació enTrujillo.

Estudios.Consultor enrecursos humanos.

Experiencia. Exjefe deRecursos Humanos de CajaTrujillo, Danper y de otrasempresas.

tiene expectativas porquequieremejor sueldo,mejorescondiciones de trabajo y unjefe de que le enseñe, eso sellama contrato psicológico.Las empresas tienen que

identificar las necesidades desus trabajadores, eso no estáen el contrato que se firma,estámás allá de eso, es un en-tendimiento implícito; en-tonces si lleganaunpuntoenel cual el trabajador y emple-ador se entienden habrá mássatisfacciónparaambosybuenclima laboral.

REMUNERACIONES“Todo le pedimos

al trabajador, peroeste también quie-

re unmejorsueldo”.

CONTRATACIÓN“Algunas empresas

prefieren tenergente muy eficien-te antes que a gen-

te leal”.

ganalosuficientepormásquela empresa te dé una palma-dita en la espalda no te senti-rás motivado.

–¿Cuál es la cla-veparareteneralos talentos?–La clave pa-

ra retener a lostalentoses iden-tificar sus nece-sidades porqueen una empresa

tienegentede18,30y60años,entonces,hay

que pensar en cómo motivara la gente de 18, a los de 30 ya los trabajadores de 60 años;es decir, hay que segmentar-los y aplicar una motivaciónde acuerdo a sus necesidades.Eso es una cosa que todos losjefes no saben.

–¿Nosabenonoquierensaber?–Nosabenporquevenimos

de una formación de que, asícomo creemos que el clientetiene la razón, el empleadortieneunparadigmaqueleha-ce creer que el trabajador tie-ne que ser productivo y leal.Es decir, todo le pedimos altrabajador, peroeste también

columnistainvitado.

Guerra de hamburguesas: McDonalds vs Burger King

Javier BustamantePresidente de UKUCHAYjavier.bustamante@ukuchay.pe

Desde los años 70, las dosempresas más grandes en elnegocio de hamburguesas,McDonald’s y Burger King, seenfrentan por tener la prefe-rencia de los consumidores.Durante todo este tiempo los

enfrentamientos se intensifi-caron y hasta se denunciaronmutuamente por publicidadfalsa y engañosa. Aprove-chando que el 21 de septiem-bre se celebra el Día Interna-cional de la Paz, Burger King

ideó una campaña en la queinvitaba a McDonald’s a ven-der en forma conjunta y porese único día una nueva ham-burguesa‘McWhopper’.Lares-puesta de McDonald’s fue unrotundo ‘no’. Mientras tanto,

los‘buquesinsignias’delasmar-caslocalesdehamburguesasco-mo la Terminator del Gitani-llo, el Matahambre de CarbónGrill y la Definitiva de Jano´s,continúan navegando con re-lativa paz.

en breve.

Acreditado.Procesojudicial deimpugnación

sectores.

Para despedir aun trabaja-dor, el empleador no sola-mente tiene que formarseconvicción de la falta co-metida, sino que tambiénésta debe ser acreditada enun proceso judicial de im-pugnacióndedespido;puessi no lograhacerlo, nos en-contraremos ante un des-pido arbitrario.El despido arbitrario otor-ga al trabajador el derechoal pago de una indemni-zación equivalente a unaremuneraciónymediaporcadaañodeservicios(enuncontrato por tiempo inde-finido) o por cadames quefalta para la culminacióndel contrato (enun contra-to temporal).En los casosdedespidonu-lo, incausado o fraudulen-to, el trabajador puede op-tar entre solicitar sureposición (en el mismopuesto de trabajo u otro si-milar) o el pago de la in-demnización.El juez,alre-solver una demanda pordespido nulo, deberá tam-biénordenar el pagode lasremuneracionesdejadasdepercibir.

Lanzan sistema paratratar efluentes

Con el apoyo del GobiernoRegional de La Libertad y conel propósito de contribuir alcuidado y respeto del me-dioambiente,laAsociaciónde

CurtiembresEcológicasdeTru-jillo (Acet) y laUniversidadNa-cionaldeTrujillo(UNT)handes-arrollado un sistema para eltratamiento de efluentes lí-quidos de curtiembres, que esúnico en el país y que podríaconvertirse en un proyecto pi-

loto para implementarse enotras ciudades.“Este trabajo ha servido parademostrar a la autoridad delOrganismo de Evaluación yFiscalizaciónAmbiental(Oefa)queelmencionadosectorsies-tá trabajando en el tema del

tratamiento de los efluentes ysobretodoestábuscandolaade-cuación definitiva con la fina-lidaddeoperardeacuerdoa lanormatividad vigente”, mani-festó Manuel LLempén Coro-nel, gerente general del GO-bierno Regional.

LEGALIDAD. Empleadospuede pedir su reposición.

La impugnación judicial del despido:así funciona el proceso que debe seguirA propósito del término del contrato laboral, existe un camino para refutar la medida tomada por elempleador. Sepa qué acciones tomar si en cualquier momento se enfrenta ante una situación legal.

WILLIAM VILLACORTA C.Abogado del Estudio LozanoAlvarado &Abogados.wvillacorta@lozab.com

Ante el despido como unapotestad y acto unilateral delempleador, el derecho labo-ral en el Perú otorga una he-rramientamuy valiosa al tra-bajadoraefectosdeobjetartaldecisión, la impugnación deldespido, la cual puedeestar orientada a re-chazar las imputa-cionesrealizadasoser conducida areclamar el in-cumplimientodelprocedimientode despidoDenominamosim-

pugnación del despido,a aquel proceso judicial en elcualeltrabajadorsolicitaauntercero imparcial, el juez, pa-ra que determine si el despi-

do es válido o improcedente;esta impugnacióndebe ser re-alizada dentro del plazo de 30díashábilescontadosdesdequese produjo, y consiste en unademanda redactada y autori-zada por un abogado.En ella, el trabajador puede

optar por solicitar su reposi-ción en el empleo o solicitarelpagodeunaindemnización,sinosencontramosanteeldes-

pido Nulo, despido In-causado o DespidoFraudulento.

En los su-puestos de des-pido Arbitrario,el trabajador oempleado sola-mente tendrá de-

recho al pago de 1indemnización.

Se considera nulo, aqueldespidoqueha sidomotivadopor: 1) La afiliación a un sin-dicatoolaparticipaciónenac-

indenminizacióncobrará el traba-jador dentro de lafigura legal deldespidoarbitrario.

1

tividadessindicales;2)Sercan-didato a representante de lostrabajadores o actuar o haberactuado en esa calidad; 3) Pre-

sentar una queja o participaren un proceso contra el em-pleador ante las autoridadescompetentes; 4) La discrimi-

nación por razón de sexo, ra-za,religión,opiniónoidioma;y 5) El embarazo.Tomenoteparadespejardu-

das sobre este panorama.

ALGOMÁS

El despido incausado seconfigura cuando se realiza sininvocar una causa o justificaciónalguna. Es fraudulento el despi-do, cuando: a) se imputa altrabajador hechos notoriamenteinexistentes, falsos o imagina-rios; b) se le atribuye una falta noprevista legalmente, vulnerandoel principio de tipicidad; c)cuando se produce la extinciónde la relación laboral con vicio dela voluntad o, d) mediante lafabricación de pruebas.

Sobre el despidoincausado

S/. 840debe ser el sueldomínimo en el Perú,según refiere consul-tor en recursoshumanos.

Viernes 11 de setiembre de 2015 7Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La IndustriaViernes 11 de setiembre de 201510Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

informe.

entrevista. “Para el aumento del sueldo mínimo hayque tomar en cuenta varios factores, pe-

ro los más claros son la inflación y laproductividad del trabajador”.JOSÉALFREDO CASTAÑEDANASSI.

ESPECIALISTAS ENRECURSOS HUMANOS DE LAUPAO

“La clave pararetener a lostalentos esidentificar susnecesidades”

Experto enmanejo de personal da algunas pautaspara que los empleadores eviten la fuga de sustrabajadores altamente capacidados y eficientes.

VÍCTORJARACABANILLAS

victorjara@laindustria.pe

La gestión de los recur-sos humanos es un sec-tor que actualmente es-

tá de moda, por lo que Cashsostuvo un extenso diálogocon el consultor y jefe de Re-cursos Humanos de la Uni-versidad Privada AntenorOrrego (Upao), José Alfredo

Castañeda Nassi, quien en lasiguienteentrevistaanalizólaproblemática internaenelbi-nomio empresa–trabajador.Asimismo, afirma que es ne-cesario que el Gobierno au-mente a S/. 840 la remunera-ción vital, puesto que desdehace tres años se ha estanca-do en S/. 750,mientras que lainflaciónsiguecreciendo,afec-tando asìí a la economía delas familias perunas.

–Ahora el manejo y ges-

tión de los recursos hu-manosesuntemamuyco-mentado y debatido, has-ta los institutos hanabierto carreras sobre es-te rubro, ¿por qué ahorase ha puesto de moda?–Antes sí se hablaba de es-

te tema e incluso los recursoshumanos semanejabanmuybien. Como todas las áreas dela administración y el mar-keting, los recursos y otras noeran muy estudiadas, pero síse daba en todas las empre-

sas. Sea la organización queseanunca sepuededescuidarel tema de personal de recur-sos humanos.

–¿Qué tan importanteesparaunaempresatenerasusrecursoshumanosenóptimas condiciones?–Es importantísimo por-

que la gente es la que muevelas organizaciones. Todas lasempresas tienen personal es-trella, personal que ha llega-do a su límite y personal in-

eficiente, ese es el compo-nentede todaempresa,no so-lamente hay personal exce-lente.Estoescomocuandovasa unmercado, donde si pagasmás tieneselproductodeme-jor calidad, entonces, es difí-cil encontrar calidad y talen-toenlosprocesosdeselecciónde personal.

–¿Acaso es tan difícilcontratar a los mejoresprofesionales?–Esdifícilporqueeltalento

seveen la cancha.Cuando se-leccionaspersonalpuedesuti-lizar muchas técnicas: evalú-asa lagente, le tomasexamenpsicológico, ves su currículoy pides referencias, pero esono te garantiza que los traba-jadores sean buenos, puedesequivocarteporquesetratadepersonas. El trabajador efi-ciente se ve cuando da resul-tados para la empresa.

–¿Los procesos de selec-ción que actualmente ha-

Cada vez haymásliberteños que usanel dinero plástico

Para algunos es sinóni-mo de poder y de altacalificación crediticia,

sin embargo, para otros el di-nero plástico es un mal quepromueve el consumo inne-cesario y la proliferación delendeudamiento,puestoqueenlosúltimosañoslastarjetasdecrédito han inundado elmer-cado regional, lo que precisa-mente ha traído un alto cre-cimiento de las compras sinefectivo y largas colas en losbancos y agentes.De acuerdo a un reporte de

Sentinel, en La Libertad hay293 mil 155 tarjetas de crédi-to en circulaciónque sonma-nejas por 178 mil 388 perso-nas, las que en total, a juniodel 2015, deben S/. 835millo-nes 366 mil 747, puesto queutilizaron ese dinero plásticoparahacercompras,retirosenefectivo y otras transaccionesbancarias que permite estemoderno sistema.Asimismo, según la infor-

mación de la referida consul-toraderiesgos,enLaLibertad,la deuda promedio por tarje-tahabiente (titular de tarjetade crédito) es de S/. 4.683, lacualenel2014eradeS/.3.962yenel2013ascendíaaS/.3.975,por lo que en los últimos 12meses aumentó en 26,4 %.En tanto, elnúmerodeper-

sonasquedisponendeunatar-

VÍCTORJARACABANILLAS

victorjara@laindustria.pe

jetade crédito creció en6,9%,yaqueelañopasadohabía166mil869 tarjetahabienteya ju-niodel2015seregistraron178mil 388 liberteños que hacenuso del dinero plástico.

Más de una tarjetaEs más, según datos esta-

dísticos, en La Libertad, cadacliente que hace uso del dine-roplásticomanejamásdeunatarjeta de crédito (1,6 tarjetaspor cliente), lo que precisa-mente revela el alto dinamis-mo de las transacciones de es-te tipo que se generan en loscentros comerciales, negociostradicionales y tiendas que es-tán afiliadas a las sistema di-gital–financiero.

AL DETALLE

¿En central de riesgos?No esmalo estar reportado enuna central de riesgos, lomaloes no estar al día con lasobligaciones. Es importantetener historia crediticia, de estaforma el titular es sujeto deotorgamientos y facilidadescrediticias.

Tips para lostarjetahabientes

¿Cómo negociar unadeuda?Se puede negociar a través dela compra de deuda, donde sepuede conseguirmejores tasascon la finalidad de abaratar loscostos.Otra sugerencia essolicitar y acordar con laentidad un programa de pagoscon la finalidad de fijar cuotasmensuales a plazos determina-dos para salir de la deuda.

¿Cómo desactivar unatarjeta de crédito?• Primero: cancelar la deudatotal, esto incluye todos losplanes: compras, disposiciónde efectivo, líneas paralelas, etc.• Segundo: solicitar a la entidademisora la cancelación de latarjeta.• Por último, con la finalidad detener la seguridad de la cance-lación, el titular puede solicitaruna carta o constancia de noadeudo.

En La Libertad,cada cliente que

hace uso del dineroplástico maneja

más de una tarjetade crédito (1,6 tar-jeta por cliente).

En La Libertad hay casi 300 mil tarjetas de crédito en circulacióny cada cliente maneja más de una, por lo que el consumo y elsobreendeudamiento siguen creciendo en forma galopante.

Viernes 4 de setiembre de 20158 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

informe.

Viernes 11 de setiembre de 2015 7Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

Cada vez hay más liberteños que usanel dinero plástico

Para algunos es sinóni-mo de poder y de altacalificación crediticia,

sin embargo, para otros el di-nero plástico es un mal quepromueve el consumo inne-cesario y la proliferación delendeudamiento, puesto que enlos últimos años las tarjetas decrédito han inundado el mer-cado regional, lo que precisa-mente ha traído un alto cre-cimiento de las compras sinefectivo y largas colas en losbancos y agentes.De acuerdo a un reporte de

Sentinel, en La Libertad hay293 mil 155 tarjetas de crédi-to en circulación que son ma-nejas por 178 mil 388 perso-nas, las que en total, a juniodel 2015, deben S/. 835 millo-nes 366 mil 747, puesto queutilizaron ese dinero plásticopara hacer compras, retiros enefectivo y otras transaccionesbancarias que permite estemoderno sistema.Asimismo, según la infor-

mación de la referida consul-tora de riesgos, en La Libertad,la deuda promedio por tarje-tahabiente (titular de tarjetade crédito) es de S/. 4.683, lacual en el 2014 era de S/. 3.962y en el 2013 ascendía a S/. 3.975,por lo que en los últimos 12meses aumentó en 26,4 %.En tanto, el número de per-

sonas que disponen de una tar-jeta de crédito creció en 6,9 %,

VÍCTOR JARA CABANILLAS

victorjara@laindustria.pe

ya que el año pasado había 166mil 869 tarjetahabiente y a ju-nio del 2015 se registraron 178mil 388 liberteños que hacenuso del dinero plástico.

Más de una tarjetaEs más, según datos esta-

dísticos, en La Libertad, cadacliente que hace uso del dine-ro plástico maneja más de unatarjeta de crédito (1,6 tarjetaspor cliente), lo que precisa-mente revela el alto dinamis-mo de las transacciones de es-te tipo que se generan en loscentros comerciales, negociostradicionales y tiendas que es-tán afiliadas a las sistema di-gital–financiero.

AL DETALLE

¿En central de riesgos?No es malo estar reportado enuna central de riesgos, lo maloes no estar al día con lasobligaciones. Es importantetener historia crediticia, de estaforma el titular es sujeto deotorgamientos y facilidadescrediticias.

Tips para lostarjetahabientes

¿Cómo negociar unadeuda?Se puede negociar a través dela compra de deuda, donde sepuede conseguir mejores tasascon la finalidad de abaratar loscostos. Otra sugerencia essolicitar y acordar con laentidad un programa de pagoscon la finalidad de fijar cuotasmensuales a plazos determina-dos para salir de la deuda.

¿Cómo desactivar unatarjeta de crédito?• Primero: cancelar la deudatotal, esto incluye todos losplanes: compras, disposiciónde efectivo, líneas paralelas, etc.• Segundo: solicitar a la entidademisora la cancelación de latarjeta.• Por último, con la finalidad detener la seguridad de la cance-lación, el titular puede solicitaruna carta o constancia de noadeudo.

En La Libertad,cada cliente que

hace uso del dineroplástico maneja

más de una tarjetade crédito (1,6 tar-

jeta por cliente).

En La Libertad hay casi 300 mil tarjetas de crédito en circulacióny cada cliente maneja más de una, por lo que el consumo y elsobreendeudamiento siguen creciendo en forma galopante.

Viernes 11 de setiembre de 20158 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

informe.

Viernes 11 de setiembre de 2015 9Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

ASÍ OPINA

Ronald Guevara PérezInvestigador de mercados

“Solo el 11 % de trujillanostienen problemas parapagar sus deudas, pero esono quiere decir que nopaguen. El 55 % de lagente que vive en Trujillono tiene deudas, el 22 %tiene deudas menores al30 % de su sueldo, enton-ces, en Trujillo hay dinero.Cuatro de 10 trabajadorestrabaja en forma indepen-diente en La Libertad”.

El especialista en este rubroy docente de la Universidad Pri-vada del Norte (UPN), ManuelVelásquez Bermeo, refiere queefectivamente se observa ungran crecimiento en la colo-cación de tarjetas de crédito enla región, debido a varios fac-tores como la reducción de latasa de referencia a 4,25 % a3,75 %, lo que hace que el cos-to del dinero plástico sea me-nor al de años anteriores.“Otras de las razones es que

las personas se están endeu-dando más porque usan las tar-jetas para gastos corrientes yretiro en efectivo. También lasfinancieras están dando ma-

yores facilidades para que lagente pueda acceder a una tar-jeta sin previa evaluación deendeudamiento”, puntualizael catedrático.No obstante, anota que las

entidades bancarias al mo-mento de entregar una tarje-ta de crédito hacen mínimasevaluaciones y al mismo tiem-po la línea crediticia del dine-ro plástico triplica y hasta quin-tuplica los ingresos mensualesde los tarjetahabientes.“Hay falta de cultura finan-

ciera por eso ahora hay máspersonas endeudadas con tar-jetas de crédito. Es poco res-ponsable hacer uso de las tar-

jetas para hacer retiros en efec-tivo. Sin embargo, pese a todocreo que cada día habrá mástarjetas de crédito en circula-ción, ya que la gran mayoríade personas, familias y nego-cios, aún no está bancarizada”,precisa.

SobreendeudamientoEl investigador de mercados

y gerente general de la con-sultora Neuro Innovación, Ro-nald Guevara Pérez, refiereque las cifras detalladas ante-riormente revelan que los tar-jetahabientes de La Libertad es-tán sobreendeudados. “Elmayor sobreendeudamiento

Manuel Velásquez BermeoDocente de la UPN

“El bajo nivel de morosidaden las tarjetas de créditoes engañoso porque suce-de que la gente saca (com-pra con dinero plástico) yluego saca más dinero parapagar esa deuda, y asísucesivamente, entonces,la morosidad es baja por-que la gente sigue sacandoy pagando. Eso es una malapráctica”.

se arrastra desde enero y febrerode este año porque esas son fe-chas de gastos muy altos porla campaña escolar, entoncesahora ya no pueden pagar ycon su tarjeta de crédito estánretirando dinero en efectivo pa-

ra pagar otra tarjeta de crédi-to, pues lo que lo que gananes poco”, agrega.Refiere que la gente está so-

bre saturadas con tarjetas decréditos, por lo que los bancosahora están dando más facili-dades para que sus colocacio-nes de dinero plástico se di-namicen y llegue a máspersonas. “Sucede que a la

gente solo le alcanza para pa-gar porque todos los bancos lesestán dando préstamos, ya seaen efectivo o con tarjetas decrédito”, afirma.Ante esta situación, el cate-

drático de la UPN, Manuel Ve-lásquez Bermeo, refiere que pa-ra disminuir los niveles deendeudamiento es necesarioque las personas interesadas en

un tarjeta de crédito hagan di-cha solicitud en una entidadbancaria antes que en unatienda por departamento, yaque los intereses de la prime-ra son menores que los que co-bra la segunda.

Cómo usarlaEn tanto, la directora de Ne-

gocios de Sentinel, Yanina Cá-

ceres, afirma que una tarjetade crédito se debería usar pa-ra compras y manejar un ade-cuado control de pagos, ade-más, recomienda no excederel 30 % de la línea de créditootorgada.“Se recomienda no utilizar

la totalidad de la línea otorga-da puesto que el usuario po-dría caer en atrasos incurriendo

en interés de mora y penali-dades, finalmente deterioran-do su historial crediticio de-jando de ser sujeto de nuevoscréditos, incluso las empresasantes de contratar a personasrevisan que tengan buen com-portamiento de pago, lo mis-mo para hacer negocios, comoalquiler de inmuebles, ventade autos y otros”, sostiene laejecutiva de Sentinel.

Viernes 11 de setiembre de 2015 7Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La IndustriaViernes 11 de setiembre de 201510Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

informe.

entrevista. “Para el aumento del sueldo mínimo hayque tomar en cuenta varios factores, pe-

ro los más claros son la inflación y laproductividad del trabajador”.JOSÉALFREDO CASTAÑEDANASSI.

ESPECIALISTAS ENRECURSOS HUMANOS DE LAUPAO

“La clave pararetener a lostalentos esidentificar susnecesidades”

Experto enmanejo de personal da algunas pautaspara que los empleadores eviten la fuga de sustrabajadores altamente capacidados y eficientes.

VÍCTORJARACABANILLAS

victorjara@laindustria.pe

La gestión de los recur-sos humanos es un sec-tor que actualmente es-

tá de moda, por lo que Cashsostuvo un extenso diálogocon el consultor y jefe de Re-cursos Humanos de la Uni-versidad Privada AntenorOrrego (Upao), José Alfredo

Castañeda Nassi, quien en lasiguienteentrevistaanalizólaproblemática internaenelbi-nomio empresa–trabajador.Asimismo, afirma que es ne-cesario que el Gobierno au-mente a S/. 840 la remunera-ción vital, puesto que desdehace tres años se ha estanca-do en S/. 750,mientras que lainflaciónsiguecreciendo,afec-tando asìí a la economía delas familias perunas.

–Ahora el manejo y ges-

tión de los recursos hu-manosesuntemamuyco-mentado y debatido, has-ta los institutos hanabierto carreras sobre es-te rubro, ¿por qué ahorase ha puesto de moda?–Antes sí se hablaba de es-

te tema e incluso los recursoshumanos semanejabanmuybien. Como todas las áreas dela administración y el mar-keting, los recursos y otras noeran muy estudiadas, pero síse daba en todas las empre-

sas. Sea la organización queseanunca sepuededescuidarel tema de personal de recur-sos humanos.

–¿Qué tan importanteesparaunaempresatenerasusrecursoshumanosenóptimas condiciones?–Es importantísimo por-

que la gente es la que muevelas organizaciones. Todas lasempresas tienen personal es-trella, personal que ha llega-do a su límite y personal in-

eficiente, ese es el compo-nentede todaempresa,no so-lamente hay personal exce-lente.Estoescomocuandovasa unmercado, donde si pagasmás tieneselproductodeme-jor calidad, entonces, es difí-cil encontrar calidad y talen-toenlosprocesosdeselecciónde personal.

–¿Acaso es tan difícilcontratar a los mejoresprofesionales?–Esdifícilporqueeltalento

seveen la cancha.Cuando se-leccionaspersonalpuedesuti-lizar muchas técnicas: evalú-asa lagente, le tomasexamenpsicológico, ves su currículoy pides referencias, pero esono te garantiza que los traba-jadores sean buenos, puedesequivocarteporquesetratadepersonas. El trabajador efi-ciente se ve cuando da resul-tados para la empresa.

–¿Los procesos de selec-ción que actualmente ha-

Cada vez haymásliberteños que usanel dinero plástico

Para algunos es sinóni-mo de poder y de altacalificación crediticia,

sin embargo, para otros el di-nero plástico es un mal quepromueve el consumo inne-cesario y la proliferación delendeudamiento,puestoqueenlosúltimosañoslastarjetasdecrédito han inundado elmer-cado regional, lo que precisa-mente ha traído un alto cre-cimiento de las compras sinefectivo y largas colas en losbancos y agentes.De acuerdo a un reporte de

Sentinel, en La Libertad hay293 mil 155 tarjetas de crédi-to en circulaciónque sonma-nejas por 178 mil 388 perso-nas, las que en total, a juniodel 2015, deben S/. 835millo-nes 366 mil 747, puesto queutilizaron ese dinero plásticoparahacercompras,retirosenefectivo y otras transaccionesbancarias que permite estemoderno sistema.Asimismo, según la infor-

mación de la referida consul-toraderiesgos,enLaLibertad,la deuda promedio por tarje-tahabiente (titular de tarjetade crédito) es de S/. 4.683, lacualenel2014eradeS/.3.962yenel2013ascendíaaS/.3.975,por lo que en los últimos 12meses aumentó en 26,4 %.En tanto, elnúmerodeper-

sonasquedisponendeunatar-

VÍCTORJARACABANILLAS

victorjara@laindustria.pe

jetade crédito creció en6,9%,yaqueelañopasadohabía166mil869 tarjetahabienteya ju-niodel2015seregistraron178mil 388 liberteños que hacenuso del dinero plástico.

Más de una tarjetaEs más, según datos esta-

dísticos, en La Libertad, cadacliente que hace uso del dine-roplásticomanejamásdeunatarjeta de crédito (1,6 tarjetaspor cliente), lo que precisa-mente revela el alto dinamis-mo de las transacciones de es-te tipo que se generan en loscentros comerciales, negociostradicionales y tiendas que es-tán afiliadas a las sistema di-gital–financiero.

AL DETALLE

¿En central de riesgos?No esmalo estar reportado enuna central de riesgos, lomaloes no estar al día con lasobligaciones. Es importantetener historia crediticia, de estaforma el titular es sujeto deotorgamientos y facilidadescrediticias.

Tips para lostarjetahabientes

¿Cómo negociar unadeuda?Se puede negociar a través dela compra de deuda, donde sepuede conseguirmejores tasascon la finalidad de abaratar loscostos.Otra sugerencia essolicitar y acordar con laentidad un programa de pagoscon la finalidad de fijar cuotasmensuales a plazos determina-dos para salir de la deuda.

¿Cómo desactivar unatarjeta de crédito?• Primero: cancelar la deudatotal, esto incluye todos losplanes: compras, disposiciónde efectivo, líneas paralelas, etc.• Segundo: solicitar a la entidademisora la cancelación de latarjeta.• Por último, con la finalidad detener la seguridad de la cance-lación, el titular puede solicitaruna carta o constancia de noadeudo.

En La Libertad,cada cliente que

hace uso del dineroplástico maneja

más de una tarjetade crédito (1,6 tar-jeta por cliente).

En La Libertad hay casi 300 mil tarjetas de crédito en circulacióny cada cliente maneja más de una, por lo que el consumo y elsobreendeudamiento siguen creciendo en forma galopante.

Viernes 11 de setiembre de 20156 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

consultorio

Viernes 11 de setiembre de 2015 11Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

media training.

Cómo dominar los nerviosen la entrevista radial

JESÚS RAYMUNDOArtífice Comunicadoresjr@artificecomunicadores.comwww.artificecrea.com

¿Por qué unmicrófono escapaz de ahuyentar las ide-as, apagar el brillo de la vozy de acelerar la respiraciónde quien habla frente a esteaparato? ¿Por qué la insegu-ridad se apodera del vocero,en la radio, y las muletillascompiten con el silencio?Cuando una persona no harecibido ningún entrena-miento, la experiencia deatender entrevistas radialespuedeserunadelasmásdes-afortunadasdurantesuvidaprofesional.¿Cómo es posible revertir

esta situación que resta im-pactoanuestras respuestas?Es necesario bajar al micró-fono del pedestal en el quelo hemos ubicado. Hay quefamiliarizarnosconsupapely verlo como una aliado pa-ra la comunicación radial.Tampoco debemos conside-rar a la entrevista radial co-mo un gran interrogatorioque busca desprestigiarnosydañarnuestracredibilidady reputación. La entrevistaen la radio comienza antesde que saludemos al perio-dista y nos sentemos en lacabina. Empieza con la pla-nificación del tema y el en-foque. Incluye la investiga-ción previa al perfil del

periodista,delmedioydelpro-grama.Ensayalasposiblesres-puestas incómodas y conocelo que acontece en la coyun-tura, sobre todo lo referido eal tema que abordas.

Si transmitimos un mensaje mediante una voz sindinamismo, claridad, energía ni buena articulación,la entrevista radial será un fracaso. Aquí, consejos.

ALGOMÁS

Los que preguntan sobrevarios temas a la vez. Respón-dele con lo que más te interesay conviene para sumar a lamarca de la institución oempresa.

Los que desean que respon-das sobre un aspecto quenunca afirmaste. Manténclaros tus reflejos y compartetu postura sin dejar de vendertus mensajes.

Los que quieren crearconflicto a partir de unaexpresión tuya sobre lacompetencia y sus represen-tantes o sobre lo que supues-tamente afirmaron de ti.

Conoce a los tiposde entrevistadores

EN CIFRAS

son las principales cualidadesde una voz profesional:volumen, tono, velocidad yfluidez.

4

¿Cómo una empresa debefijar los sueldos?Los sueldos de una empresapara sus trabajadores debenser competitivos para evitarque se los lleven.

¿Cuándo un empleadopuede abandonar unaempresa?Si el sueldo mensual quepercibe no satisface susnecesidades.

¿Las empresas capacitana sus trabajadores?Actualmente en provinciaslas empresas sí capacitan asu personal de recursoshumanos.

tres al hilo

cen las empresas son losadecuados para captar ta-lentoprofesionalparasusplanillas?–Las empresas se pre-

ocupan por captar alasmejores perso-nas, entoncesutilizan técni-cas y procedi-mientos. Algu-nas empresasprefierenteneragente muy efi-ciente antes que agente leal, pues prefie-renresultados inmediatosan-tes que trabajadores sosteni-bles en el tiempo y que seidentifiquen con la organiza-ción,perohaycompañíasquebuscan captar gente joven,adaptarla y que luego crezcay haga carrera en la empresa.

–¿Laempresaperuanayaentendióquesusrecursoshumanos son vitales parasusostenimientooaúnsi-gue bajo otro paradigma?–Las empresas están en-

tendiendoquetienenquetra-tar bien a su gente, pero paraello requieren de especialis-tas. A la gente se retiene conestímulos, entonces siunono

REMUNERACIÓN. Experto afirma que l sueldo mínimo debe llegar a los S/. 840.

¿Cree que es el au-mento del Sueldo Míni-mo Vital se debe haceren forma inmediata?El Sueldo Mínimo Vitaldebe subir en promedio a840 soles, eso en formainmediata. No puedequedarse en 750 solesporque hace tres añosque suben los sueldos. Sicontamos la inflación delos tres últimos años,entonces solo faltaríamedir la productividad delos trabajadores paraaumentar los sueldos.

Sin embargo, pareceque el Gobierno no estádispuesto a tomar esamedida.Yo creo que el Gobiernova a aumentar el SueldoMínimo Vital en lospróximos meses, lo quepasa es que para ello elGobierno, los empleado-res y los trabajadorestienen que llegar a unacuerdo.

Sueldomínimodebe aumentaren corto plazo

PERFIL

Ciudad natal. Nació enTrujillo.

Estudios.Consultor enrecursos humanos.

Experiencia. Exjefe deRecursos Humanos de CajaTrujillo, Danper y de otrasempresas.

tiene expectativas porquequieremejor sueldo,mejorescondiciones de trabajo y unjefe de que le enseñe, eso sellama contrato psicológico.Las empresas tienen que

identificar las necesidades desus trabajadores, eso no estáen el contrato que se firma,estámás allá de eso, es un en-tendimiento implícito; en-tonces si lleganaunpuntoenel cual el trabajador y emple-ador se entienden habrá mássatisfacciónparaambosybuenclima laboral.

REMUNERACIONES“Todo le pedimos

al trabajador, peroeste también quie-

re unmejorsueldo”.

CONTRATACIÓN“Algunas empresas

prefieren tenergente muy eficien-te antes que a gen-

te leal”.

ganalosuficientepormásquela empresa te dé una palma-dita en la espalda no te senti-rás motivado.

–¿Cuál es la cla-veparareteneralos talentos?–La clave pa-

ra retener a lostalentoses iden-tificar sus nece-sidades porqueen una empresa

tienegentede18,30y60años,entonces,hay

que pensar en cómo motivara la gente de 18, a los de 30 ya los trabajadores de 60 años;es decir, hay que segmentar-los y aplicar una motivaciónde acuerdo a sus necesidades.Eso es una cosa que todos losjefes no saben.

–¿Nosabenonoquierensaber?–Nosabenporquevenimos

de una formación de que, asícomo creemos que el clientetiene la razón, el empleadortieneunparadigmaqueleha-ce creer que el trabajador tie-ne que ser productivo y leal.Es decir, todo le pedimos altrabajador, peroeste también

columnistainvitado.

Guerra de hamburguesas: McDonalds vs Burger King

Javier BustamantePresidente de UKUCHAYjavier.bustamante@ukuchay.pe

Desde los años 70, las dosempresas más grandes en elnegocio de hamburguesas,McDonald’s y Burger King, seenfrentan por tener la prefe-rencia de los consumidores.Durante todo este tiempo los

enfrentamientos se intensifi-caron y hasta se denunciaronmutuamente por publicidadfalsa y engañosa. Aprove-chando que el 21 de septiem-bre se celebra el Día Interna-cional de la Paz, Burger King

ideó una campaña en la queinvitaba a McDonald’s a ven-der en forma conjunta y porese único día una nueva ham-burguesa‘McWhopper’.Lares-puesta de McDonald’s fue unrotundo ‘no’. Mientras tanto,

los‘buquesinsignias’delasmar-caslocalesdehamburguesasco-mo la Terminator del Gitani-llo, el Matahambre de CarbónGrill y la Definitiva de Jano´s,continúan navegando con re-lativa paz.

en breve.

Acreditado.Procesojudicial deimpugnación

sectores.

Para despedir aun trabaja-dor, el empleador no sola-mente tiene que formarseconvicción de la falta co-metida, sino que tambiénésta debe ser acreditada enun proceso judicial de im-pugnacióndedespido;puessi no lograhacerlo, nos en-contraremos ante un des-pido arbitrario.El despido arbitrario otor-ga al trabajador el derechoal pago de una indemni-zación equivalente a unaremuneraciónymediaporcadaañodeservicios(enuncontrato por tiempo inde-finido) o por cadames quefalta para la culminacióndel contrato (enun contra-to temporal).En los casosdedespidonu-lo, incausado o fraudulen-to, el trabajador puede op-tar entre solicitar sureposición (en el mismopuesto de trabajo u otro si-milar) o el pago de la in-demnización.El juez,alre-solver una demanda pordespido nulo, deberá tam-biénordenar el pagode lasremuneracionesdejadasdepercibir.

Lanzan sistema paratratar efluentes

Con el apoyo del GobiernoRegional de La Libertad y conel propósito de contribuir alcuidado y respeto del me-dioambiente,laAsociaciónde

CurtiembresEcológicasdeTru-jillo (Acet) y laUniversidadNa-cionaldeTrujillo(UNT)handes-arrollado un sistema para eltratamiento de efluentes lí-quidos de curtiembres, que esúnico en el país y que podríaconvertirse en un proyecto pi-

loto para implementarse enotras ciudades.“Este trabajo ha servido parademostrar a la autoridad delOrganismo de Evaluación yFiscalizaciónAmbiental(Oefa)queelmencionadosectorsies-tá trabajando en el tema del

tratamiento de los efluentes ysobretodoestábuscandolaade-cuación definitiva con la fina-lidaddeoperardeacuerdoa lanormatividad vigente”, mani-festó Manuel LLempén Coro-nel, gerente general del GO-bierno Regional.

LEGALIDAD. Empleadospuede pedir su reposición.

La impugnación judicial del despido:así funciona el proceso que debe seguirA propósito del término del contrato laboral, existe un camino para refutar la medida tomada por elempleador. Sepa qué acciones tomar si en cualquier momento se enfrenta ante una situación legal.

WILLIAM VILLACORTA C.Abogado del Estudio LozanoAlvarado &Abogados.wvillacorta@lozab.com

Ante el despido como unapotestad y acto unilateral delempleador, el derecho labo-ral en el Perú otorga una he-rramientamuy valiosa al tra-bajadoraefectosdeobjetartaldecisión, la impugnación deldespido, la cual puedeestar orientada a re-chazar las imputa-cionesrealizadasoser conducida areclamar el in-cumplimientodelprocedimientode despidoDenominamosim-

pugnación del despido,a aquel proceso judicial en elcualeltrabajadorsolicitaauntercero imparcial, el juez, pa-ra que determine si el despi-

do es válido o improcedente;esta impugnacióndebe ser re-alizada dentro del plazo de 30díashábilescontadosdesdequese produjo, y consiste en unademanda redactada y autori-zada por un abogado.En ella, el trabajador puede

optar por solicitar su reposi-ción en el empleo o solicitarelpagodeunaindemnización,sinosencontramosanteeldes-

pido Nulo, despido In-causado o DespidoFraudulento.

En los su-puestos de des-pido Arbitrario,el trabajador oempleado sola-mente tendrá de-

recho al pago de 1indemnización.

Se considera nulo, aqueldespidoqueha sidomotivadopor: 1) La afiliación a un sin-dicatoolaparticipaciónenac-

indenminizacióncobrará el traba-jador dentro de lafigura legal deldespidoarbitrario.

1

tividadessindicales;2)Sercan-didato a representante de lostrabajadores o actuar o haberactuado en esa calidad; 3) Pre-

sentar una queja o participaren un proceso contra el em-pleador ante las autoridadescompetentes; 4) La discrimi-

nación por razón de sexo, ra-za,religión,opiniónoidioma;y 5) El embarazo.Tomenoteparadespejardu-

das sobre este panorama.

ALGOMÁS

El despido incausado seconfigura cuando se realiza sininvocar una causa o justificaciónalguna. Es fraudulento el despi-do, cuando: a) se imputa altrabajador hechos notoriamenteinexistentes, falsos o imagina-rios; b) se le atribuye una falta noprevista legalmente, vulnerandoel principio de tipicidad; c)cuando se produce la extinciónde la relación laboral con vicio dela voluntad o, d) mediante lafabricación de pruebas.

Sobre el despidoincausado

S/. 840debe ser el sueldomínimo en el Perú,según refiere consul-tor en recursoshumanos.

Viernes 11 de setiembre de 201512 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 5Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

Reclamos presentados porservicios de telefonía–2014

Fuente: Osiptel–LaLibertad.

Telefónicadel Perú

Telefónica

Multimedia

Entel Perú

AméricaMóvil Perú

Américatel Perú

DirectvPerú

Viettel Perú

Otras empresas

Total

24.091

1.610

682

226

203

27.476

531

133

0

Desarrollo personal: pilar paravivir con un propósito en la vidaEspecialista escribe sobre las caretas que influyen demanera negativa en elcrecimiento profesional, por lo que es necesario tomar un nuevo rumbo.

COACH C. ROLDÁN ZÚÑIGACoach_roldancesar@yahoo.es

Desdehaceunosañosatrás,ennuestropaísvivimosuncre-cimiento impulsadopor el es-tudio y trabajo, con el propó-sito de ganar más y obtenermejores bienes que nos ayu-den a mantener una estabili-dad económica y familiar. Laestrategia gira en torno al po-sicionamientoquepodamoslo-grar en el mercado laboral.Sin embargo, conforme pa-

sa el tiempo, nos vamos con-virtiendo en máquinas quesolosededicanatrabajarypro-

ÉXITO. Es recomendable encontrar técnicas y desarrollar cursos y talleres para mejorar.

ducirtodoeldía,olvidándonosdel sermismo; es decir, del yo.Somosmáquinas que se de-

dican a producir dinero parapagar y comprar, en-trando a un círculovicioso de no con-formarnos con loque tenemos, as-pirandosiemprea más. Esta si-tuación nos llevaasufrirdeestrés,de-presión, cansancio,saturación,conganasdecambiar el modo de vida o so-lo ver pasar los años y darsecuenta que no avanzamos.

pyme&mype

datossueltos.Últimas notasdel mercadotrujillano

bandeja de entrada

Falta calidadSibienlasierracuentaconim-portantesatractivos turísticoscomoMarcahuamachuco, la-mentablemente los serviciosqueseentregaal turistadejanmucho que desear. Hace fal-tamás compromiso y planifi-cación del Estado.Rosa SilvaEconomista

Es necesario que el Ministe-riodeComercioExterioryTu-rismo capacite a los dueñosde los pequeñosnegocios di-rectamenteinvolucradosenlaentrega de servicios.

FelicitacionesExcelente artículo publicadopor Karla Celi y Carlos Gon-zales. Siempre escriben sobretemas muy importantes quenos hacen reflexionar respec-toacómoutilizar las redes so-ciales para mejorar nuestrosnegocios.Sandro RojasEmpresario

en la edición anterior.Promoviendo elturismo haciala sierra liberteña

Reportajesobreelpotencialdeltu-rismoandino,el cual necesitaunaimportante inyección económicaymejora de la entrega de los ser-vicios, de lo contrario, seguirá sindespegar.

agendaal día.

CursoInternacionalde Ginecología.

‘1.ºCursoInternacio-naldeGinecologíaLa-paroscópica’.

Se desarrollará de 8:00 a.m.1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00p.m. en el auditorio del edificioG, campus de la Upao–Trujillo.

11set.

Quinto CongresoInternacionalde Psicoterapia.

La Universidad CésarVallejo(UCV)organiza-rá el ‘5.º Congreso In-

ternacionaldePsicoterapia’,elcualsedesarrollaráenlasededeTrujillo de esta casa superior deestudios.

19nov.

Cade de este añose desarrollaráen Paracas.

Del 2 al 4 se diciembre,enlaciudaddeParacas(Ica), se llevará a cabo

la 53.ª edición de Cade Ejecu-tivos 2015,en lacual seanaliza-rá lasexpectativasyproblemáti-ca del país.

2dic.

nosescriben.

Envíos de artesanía alcanzaron US$ 29 mlls.Las exportaciones peruanas de artesanía en los primeros sietemeses del año alcanzaronUS$ 29,6millones, lo que significó unacontracción de -8% respecto almismo periodo del 2014.Sin embar-go, es uno de los rubros dondemás exportadores invierten enproductividad e innovación para fortalecer y hacermás competitivasu oferta, señaló laAsociación de Exportadores (Adex).

Nuestros colaboradores Kar-la Celi y Carlos Gonzales sonespecialistasenelrubrodere-des sociales, además, se des-empeñancomodocentesuni-versitarios,porloquesuaportea Cash es muy valioso paranuestros lectores.

Los chinosLos chinos nos acaban de darun gran ejemplo de cómoma-nejar la economía. Hace pocodepreciaron su moneda paraser más competitivos en losmercadosinternacionales.Chi-nasiemprefueunmodeloeco-nómico y seguramente lo se-guirá siendo.María SánchezAdministradora

Efectivamente,durantelasúl-timas semanas los chinosde-valuaron su moneda en másde 3%,estrategia con la cualquierensermáscompetitivosyadecuarsealatendenciage-neral de depreciación demo-nedas del mundo.

Reducen presupuesto para el 2016

El Gobierno Regional de La Libertad ve con preocupación laanunciada reducción de su presupuesto para el año 2016 enuna considerable suma. “Es una mala noticia que debemosenfrentar con medidas oportunas. Eso obligará a seguir op-timizando las inversiones, el gasto corriente y a priorizar laejecución de obras, dijo el gerente general Manuel LlempénCoronel.Señaló que lamentablemente se han reducido los ingresosal fisco. Han bajado considerablemente los precios interna-cionales de los metales de exportación. Dijo que este año elgobierno regional tuvo que derivar 290 millones de soles desu presupuesto para la ejecución de la tercera etapa del pro-yecto Chavimochic.

Foro sobrela erosióncostera.

‘ForoPropuestasySo-luciones Frente a laErosión Costera’. Los

ponentes serán: Carlos GarcíaBocanegra, Luis de Lucio BurgayMaríaElenaForonda.5:00p.m.auditorio edificio G,de la Upao.

17set.

en la red.Recomendamos

Webde la Sociedad deMinería.www.snmpe.org.pe

Empresa Número de reclamos

análisis.

Recomendaciones.Nuestro crecimiento y lasherramientas de combate

Consideroquecadaunodenosotros debe impulsar supropio desarrollo personal yponerlo en práctica inme-diatamente, para así podertener herramientas que nospermitan combatir a nues-tros grandes ‘terroristas’ in-ternos que son: el miedo, elresentimiento, la ambición,los conflictos, la falta de pla-nificación, el conformismo,entre otros. Siempre digo enmisconferenciasquenohaynadamás frustrante que sa-ber que tenemos lo necesa-rio para crecer –en todo elsentido de la palabra–, pe-ro que nos invada el miedo,la duda y la desconfianza, laimpaciencia, y otras creen-ciaslimitadoras,lascualesseconviertan en un freno a lahora de alcanzar cualquierobjetivo.Conocernos mejor (saber

Coach César Roldán nos da algunas pautas parapoder impulsar el desarrollo personal. Sepa cómorevelarse ante los ‘terroristas’ internos.

DECIDA. Experto afirma que es necesario vencer el miedo.

quiénessomos),y‘apartarnos’de aquellas personas negati-vas,pesimistas,quenosarras-traninconscientementehaciala ‘no acción’, nos ayudará aidentificar y a superar nues-tras incompetencias y verlascomo áreas de aprendizaje.

En algunas ocasiones se-guirnos enelmismo lugar, sinavanzar como lo habíamospensado y si avanzamos deca-

ídos o mal humoradospor algunas circuns-tancias externas,terminamos consensaciones devacío, soledad ogran insatisfac-ción,productodeno poder lograr la

felicidadplenacomotanto ansiamos.

Punto de quiebreAnte estas circunstancias,

nosdamoscuentaqueestamosavanzandoeneldesarrollopro-fesional, económico, comer-cialoempresarial,peronoshe-mosolvidadodedesarrollarnoscomo personas y eso lo descu-brimos cuando hemos tocadofondo en los conflictos perso-nalesofamiliaresquetenemos,donde tratamos de encontrarsoluciones. Es necesario des-arrollar cursos o talleres quenospermitanencontrarlastéc-nicasoherramientasparaem-pezar a desarrollarnos perso-nalmente de manera paralelaaloquevenimosrealizandoennuestra vida.

ALGO MÁS

¿Qué se entiende pordesarrollo personal?

El desarrollo personal es unproceso de crecimiento ypotenciación (de todas aquellashabilidades, herramientas yestrategias que poseemos),relacionada con nuestrascreencias y paradigmas adqui-ridos, que nos permiten elimi-nar obstáculos que se interpo-nen en nuestro potencial innatode éxito y felicidad.Cuandocambiamos éstos paradigmas(creencias), empezamos aobtener resultados diferentesen nuestra vida. Nuestrodesarrollo personal implicaautoconocimiento, autoestima,autodirección y autoeficacia.

3cosas implica desar-rollo personal: auto-

conocimiento,autoestima

y autoeficacia.

Cefop La Libertad va camino a convertirse en Centro de Formación Técnica

El Cefop La Libertad,dirigido por Fe y Alegría delPerú es un referente nacio-nal en Educación técnicoprofesional, la misma queincluye la Educación Técni-co Productiva y Educación

Superior Tecnológica en uncontinuo educativo. Despuésde 15 años de experiencia, suaporte en las políticas deformación es cada vez mássignificativo.El Cefop, impulsará una

nueva iniciativa. Se trata deun convenio suscrito entrelos gobiernos peruano ycanadiense, quienes hanformado el proyecto ‘Educa-ción para el Empleo (EPE)’, elcual compromete una inte-

gración entre el Ministerio deEducación, El Ministerio deTrabajo, las empresas y laAsociación de CollegesCanadienses.El objetivo esofrecer a los jóvenes mayoracceso a la educación.

ALGO MÁS

Empoderemos nuestropropia forma de ser

Recuerda que los cursosdel desarrollo personal estánenfocados para que laspersonas puedan descubrirsu propio yo y su propiaforma de vivir, que lespermita descubrir el tipo deobservador que es en elmundo y a donde debellegar.

Viernes 11 de setiembre de 20154 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 13Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

opinión

Según el Observatorio SocioeconómicoLaboral de La Libertad (Osel), la Pobla-ción Económicamente Activa Ocupada

está compuesta por 898.255 personas. Siguien-do este indicador, un reporte exclusivo deSentinel preparado para el suplemento Cash,revela que el 20 % de este grupo cuenta conmás de una tarjeta de crédito; es decir, unporcentaje aún inferior para unmercado enconstante expansión.Considerando este panorama, las financieras

han visto en nuestra región un amplio merca-do por conquistar. Tal es así que, considerandoel periodo de estudio entre enero y junio, elnúmero de clientes pasó de 166.869 en el 2014a 178.388 al 2015, lo que significó un creci-miento de casi 7 %. Indicador bastante ambi-cioso si consideramos el proceso de desacelera-ción económica que viene atravesando nuestropaís.

En agosto, la inflación(+0,38%) estuvo por encimadenuestras expectativas. Enefecto,elaumentoenlospre-cios de electricidad, el avan-ce en el grupode ‘Alimentos& Bebidas’ y, en especial, ladepreciación del nuevo solexplicanporquéel índicedepreciosnoharetrocedidoenlos últimos meses.Nuestraatenciónahorara-

dica en el próximo movi-mientodelBCR,todavezquela autoridad monetaria está

Trujillo ocupa el 3.º lugaren número de restaurantespor ciudades a nivel nacio-nal, pero cuando hay mu-cha competencia debemosser creativos para tener éxi-to. Cometemos el error deprimero ofrecer el produc-to y después queremos queel consumidor se adapte oelija nuestra propuesta.Otro principio muy im-

portante es tener un perso-nal capacitado. Si ya tene-mos un negocio con una

clientela establecida, debe-mos conocer que nos haceúnicospreguntarnosporquéel cliente nos prefiere yno alotro.Utilizar herramientas de

marketing efectivas es otroprincipio. Es increíble que lamayoría de restaurantes notenga página web o de Face-book, y si la tienen no la uti-lizan de forma efectiva. Elmarketing es todo, desde an-tes que el cliente llegue aminegocio hasta varios meses

columnistas.

enfocada en cumplir, al mis-mo tiempo, diferentes obje-tivos (impulsar la actividad,controlarlainflación,mitigarla depreciación del tipo decambio y respaldar el proce-sodedesdolarizacióndelaeco-nomía). En nuestra opinión,el instituto emisor dará prio-ridadal‘crecimientosobrein-flación’,ensuspróximasreu-niones. El BCR no solomantendrá su tasa clave, si-no también sus tasas de en-caje. No obstante, si la de-

preciación del nuevo sol si-gue afectando las expectati-vas de inflación, incorporaráun sesgo más hawkish (alzade tasas), lo cual podría ha-cer que se considere una su-bida de la tasa de referencia.

después.Comunicarenelca-nal adecuado ydecidir cómollegar a nuestro cliente a tra-vés del canal correcto. Siga-mos estos principios y segu-ramente nos ira muchomejor.

Prioridad del BCR: crecimiento sobre inflación

Principios básicos del marketing gastronómico

Cas.h Director: JuanJosé Bringas Céspedes.Editor:Mirko CampañaBoyer.Editor de Fotografía:Douglas JuárezVargas.Jefe de Diseño:Henry SilvaVásquez.Diagramación:Ronald Pastrana Loayza. Jefe de Publicidad:Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La IndustriadeTrujillo S.A.Jr.Gamarra 443,Trujillo.Redacción: Jr.Gamarra 443,Trujillo .Telef. 295757Anexo: 206 cash@laindustria.pePublicidad:Obispo dela Calle y Heredia 211Telef. 290903Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe

Y no es para más. En épocas de crisis, cuandolos ingresos promedio, principalmente, de laclase media peruana que oscila entre S/. 1.200 yS/. 3.200 no logra cubrir la canasta básica fami-liar, más aún considerando otros indicadores,como el de la inflación que a julio fue de un0,41 %, el uso del denominado dinero plásticoes una rápida salida para miles de liberteños.Tal es así que el estudio de Sentinel revela

que casi el 50 % de los gastos registrados contarjeta de crédito gira en torno a compras; esdecir, podríamos interpretar que la principalnecesidad de endeudamiento de las familiasliberteñas es la adquisición de productos deprimera necesidad. Cabe decir, alimentos eindumentaria. Las cifras son reveladoras, perohay que tomar con responsabilidad el uso deldinero plástico. Para ello debe medir sus nive-les de ingreso, por lo que se recomienda que sudeuda no supere el 30 % de sus ingresos.

del editor.

La responsabilidaden el uso de lastarjetas de crédito

Mirko Campaña Boyermirkocampana@laindustria.pe

“Hay que tomar conresponsabilidad el dineroplástico. Que su deuda no

supere el 30 % de ingresos”.

dospor dos.

“El país menosvulnerable a Chinaes Estados Unidos yunmovimientohacia esos merca-dos es prudente”.

ALDO FERRINIGerente generaladjunto de Integra

"China no es unafuente de riesgopara la economía,sino una fortalezadel crecimiento".

LI KEQIANGPrimer ministrode China.

FernandoIberico, CFAAnalista seniorde IntéligoSAB (Inter-corp)

RicardoSancarrancoNavarreteAnalista enMarketingDigital y Co-municación

los dilemas de Fortunato y Pancho.

de utilidad.

Visite www.ahoraloseconin-tegra.pe, iniciativa de AFPIntegra que ofrece una nuevaforma de entender el SistemaPrivado de Pensiones y lasAFP. El minisitio buscaaclarar dudas, descubrirventajas que beneficiarán alafiliado, sin importar en quéAFP se encuentre.

DEBE SABER

Disipe sus dudasa través de la red

Tome nota.¿Cómo se divide elaporte mensual a la AFP?

De seguroquemásdeunavez se hapreguntado de quémanera se divide el aportemensualquerealizaa laAFPdesupreferencia.Ynoespa-ramás,pueseldescuentoqueejecuta su empleador es des-tinado al Sistema de Pensio-nes y merece la pena refle-xionar y tomar en cuenta lamanera de cómo llega nues-tro dinero a estos grupos deinversionistas.En ese sentido, AFP Inte-

graexplicaqueelaportequerealiza mensualmente a laAFP se divide en tres partes:–Fondo de pensiones: el

10 % de su sueldo ingresa asu fondo de pensiones paraconstruir tu futura pensión.Se trata de un monto únicoparatodaslasAFPqueesdes-tinadodirectamenteasufon-dodepensiones. Lasumage-nerada por sus aportes irácreciendomensualmenteylarentabilidadgeneradaporsuAFP servirán de base para supensión de jubilación.–Seguro: el 1,33 % paga

una Prima de Seguro que leprotege a usted y a su fami-lia ante los riesgos de invali-dez,sobrevivenciaygastosdesepelio.Este seguroesunbe-neficiodelSistemaPrivadodePensiones que le otorga unapensiónencasode invalidezy a su familia en caso de fa-

AFP Integra nos da algunas pautas sencillas paraconocer la manera en que nuestros pagos estándistribuidos al Sistema Privado de Pensiones.

PREVISIÓN. 10%de su sueldo va para su fondo de jubilación.

PLANIFICACIÓN. El desarrollo urbano deber promover el uso sostenible de los recursos naturales.

llecimiento.–Comisión:eselporcentaje quepaga a suAFPpor administrar su dinero.Actualmente, existen dos ti-pos: comisión sobre la remu-neración y comisiónmixta.

consumo.

Importancia de un ordenamientosostenible del territorio peruanoEspecialista nos explica sobre la urgente necesidad de elaborar un plan quepermita desarrollar un equilibrio entre lo natural y las grandes metrópolis.

El FondoMivivienda informó que la oferta o ‘stock’ decasas disponibles para los peruanos de los sectoresB, C y D, a través de Mivivienda y Techo Propio.

52.743

SHIRLEY CHILET CAMAEspecialista en PlanificaciónUrbana y Regional

Elordenamientoterritorialconstituye una ‘búsqueda deracionalidaden laocupacióndel espacio nacional y en elaprovechamiento competiti-vo y la articulación de los re-cursos naturales, humanos einstitucionales’.Es un proceso político, téc-

nico y administrativo a tra-vés del cual se toman deci-s iones basadas en laparticipación, el diálogo in-tercultural y la concertaciónpara el uso sostenible de losrecursos naturales y la ocu-paciónordenaday seguradelterritorio.Es necesario alcanzar un

desarrollo homogéneo, quebeneficie a todo el país y quepermita dar un uso adecua-do y sostenible a los recursosnaturales pasa por políticas

Sura Perú atiende a más de2 millones de clientes ymaneja activos por más deUS$ 16.000 millones. Cuentacon una completa plataformade ahorro y protección, através de sus 4 empresas enel Perú.

ALGOMÁS

Sobre operacionesde Sura Perú

de ordenamiento territorial.Actualmente el Perúno tie-

ne un plan territorial y creceespontáneamente, teniendocomo resultado una organi-zación del territorio poco efi-caz e injusta para la mayoríade la población.Se debería garantizar un

crecimiento planificado denuestrasciudades,ordenandolos usos del suelo, regu-lando las condicio-nes para su trans-formación y/oconservación ybuscandoelequi-librio entre lona-tural y lo que seedifica.Por ello se hace ne-

cesario contar conuna Leyde Ordenamiento Territorialque oriente el desarrollo físi-co y humano del país, en unsentido que asegure la convi-vencia armoniosa de los ciu-dadanos dentro de un esque-

ma que, a su vez, proteja losbienes sociales escasos, per-mitiendosugoceydisfruteporlas presentes generaciones ysu preservación en lamedidade lo posible para las futurasgeneraciones; es decir, hayque promover el desarrollosostenible.

Caos legislativoEn nuestro país con-tamos con elemen-tos de ordena-miento territorialen varias leyesque tratan de lamateria, pero esimportante ponerordenaestecaos,ya

que lodeseable esquela materia esté compren-

dida en una ley propia, queestablezca un orden nacionaluniforme, lo que implica es-tablecer elementos de seguri-dad jurídica para evitar queaumente el caos.

Actualmente, losgobiernos regionalescomo las municipalida-des provinciales tienencompetencias paraelaborar el ordenamientoterritorial en sus respecti-vas jurisdicciones. Sinembargo, existe confu-sión metodológica en eldesarrollo de los planesque les correspondenaplicar, dado a que noexiste articulación entrelas normas. La norma nodispone que las munici-palidades provincialesdeban tomar comoreferencia para sus planesde OT aquellos elabora-dos por sus respectivosgobiernos regionalescomo sí se contempla enel caso de la relacióndistritos–provincia.Es necesario articular eintegrar los diversosinstrumentos de planifi-cación que tienen inci-dencia en el territorio yque han sido elaboradospor los distintos nivelesde gobierno, establecien-do sus relaciones deinteracción y dependen-cia. Asimismo, es necesa-rio respetar las competen-cias otorgadas por lasleyes orgánicas a losgobiernos regionales ylocales para la planifica-ción y gestión territorial.La Ley de OrdenamientoTerritorial será la carta denavegación de las regio-nes de nuestro país enmateria de integración.

El rol de losgobiernos locales

1búsqueda de

racionalidad delespacio incluye elordenamientoterritorial.

Viernes 11 de setiembre de 201514 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

sacando presupuesto

mundo.11,4 %

bajaron los preciosde las importa-ciones en EE. UU.interanual, desdesetiembre de

2009.

81 mlls.de dólares recaudóThredUp de finan-ciamiento en unaronda liderada porGoldman SachsInvestment.

Precios de importaciones enEE.UU. bajaron en un 1,8 %El Departamento deTrabajo informóque lacaída se debe a la baja del costo del petróleo yde una serie de bienes. La oficina estatal esta-dounidense dijo ayer que los precios de lasimportaciones bajaron un 1,8%elmes pasado,elmayor declive desde enero, tras una caída norevisada de0,9%en julio.

Economía de Colombia creceen 3 % al segundo trimestreLa economía deColombia se expandió un 3%interanual en el segundo trimestre, un dato enlínea con lo esperado por elmercado y quemostró fortaleza en sectores asociados a lademanda interna, lo que jugaría a favor de que elBancoCentral suba su tasa de interés paracontener presiones inflacionarias.

VENTAS. Suiza es el mercado conmayores compras de productos de La Libertad.

ALGOMÁS

Ataca el lado emocional delos usuarios.No abuses de los adjetivos.Un texto corto te garantiza

una rápida lectura.

Tips para publicarpost exitosos

Viernes 11 de setiembre de 2015 3Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

bolsa yfinanzas.

negocios

BVL cerró con fuertes ganancias ayerLa Bolsa deValores de Lima (BVL) presentó fuertes gananciasal cierre de la jornada de ayer, favorecida por el alza de todoslos sectores bursátiles, especialmente las accionesmineras, enlínea con el buen desempeño de losmetales básicos en elexterior. Efectivamente, la BVLse vio afectada por las accionesmineras e industriales esencialmente que avanzaron 3,65 y0,48%, respectivamente.El Índice General de la BVL, el más representativo de la bolsalocal, subió 1,24%al pasar de 10.137 a 10.263 puntos.

Precio de dólar bajópor menor demandaEl precio del dólarmostró unabaja frente al sol al cierre de lasesión de ayer, al situarse enS/.3,217, ante lamenordemanda de la divisa esta-dounidense y en una jornadaen la que se verificó unamenor volatilidad regional.

11,50millones de soles fueel monto negociadoen acciones ayer enoperaciones de com-

pra y venta.

7,95 %se ha depreciado el

nuevo sol en lo que vadel 2015, teniendo encuenta que el preciodel dólar cerró ayer

en S/. 3,217.

0,47 %subió el índice in-

dustrial DowJones de la bolsaneoyorkina ayer.

ría deAsia se encontrónegativo conel índiceNikkei,deJapón,en18.299,62puntos (-2,51%)yel ShanghaiComposite,deChina,en3.196,22puntos (-1,45%).

Asimismoel índiceKospi,deCoreadel Sur semantu-vo al alza con 1.962,11puntos (+1,44%).“

Con relación a los índicesprincipales,el ÍndiceS&P500cerrópositivo con 1.952,29puntos (+0,53%).El EuroStoxx600,culminónegativocon359.34puntos (-1,22%).También se sabeque lamayo-

David Mori AlvaGPI Valores SAB

Mercados conmayor expansiónpara las exportaciones de la regiónEn el primer semestre del presente año, las exportaciones hechas desde nues-tra región totalizaronUS$ 1.081’492.372, lo cual representa una disminución del20%en comparación a lo vendido al extranjero en elmismoperiodo del 2014.

VÍCTOR M. MONDRAGÓN G.Consultor de la Cámara Perua-nadeComercioExterior(Camex)

Deacuerdoconlosdatoses-tadísticosbrindadosporlaSu-perintendencia Aduanera yAdministraciónTributaria(Su-nat) hasta junio del presenteaño,Suizasiguesiendoelprin-cipal destinode los productosdeexportacióndeLaLibertad,adquiriendoUS$477’446.766;lo que representa 44%del to-tal de las ventas de la región.LesigueCanadá,concomprasdeUS$165’115.335;loquere-presenta el 15 % del total.EE.UU. con US$ 99’655.068(9%);EcuadorconmásdeunosUS$ 61’553.274 (6 %) y Espa-

ña con US$ 42’874.927 (4 %);países que, en conjunto, re-presentaronel78%delasven-tas al exterior de la región LaLibertad.

Otros destinosSin embargo, en

losprimeros6me-ses de este año,otrosdestinoshantenido un creci-mientoimportan-te, por más de un100 %. Las exporta-ciones a Turquíahan te-nido un incremento impor-tante pasando de venta porunosUS$ 155.385 del año pa-sado (enero–junio) a más deUS$ 4’000.093 en 2015 lo querepresento un crecimiento de

2474 %. En su totalidad se de-be a carbón antracita, y el cre-cimientode lademandade losespárragos.El segundo país con mayorcrecimiento fue El Salva-

dor, que el año pasa-do compró unosUS$ 10.860, peroesteañohahechocompraspormásdeUS$85.190,ensu mayoría pormarigold, una be-

llafloramarilladeva-riosmatices (nuevopro-

ducto exportado). En tercerlugar esta Bolivia, cuyas ad-quisicionesdeLaLibertadhancrecido 305 % hasta junio deesteaño, en sumayoríapor ta-bleros de melanina.

costo y beneficio.

Participación.Principales empresas en elcomercio internacional

El rankingde las empresasexportadoras de la región LaLibertadfuelideradoporMi-neraBarrikMisquichilcaS.A.,con envíos por más de unosUS$ 335’789.464; cayendo11 % respecto al mismo pe-riododelañopasado(enero–junio), debido a la caída deprecios del oro, el cual es suprincipal producto exporta-do a diversos mercados.La segunda empresa ex-

portadora fue Minera Aurí-fera Retamas S.A. con des-pachos por US$ 98’827.680.Susprincipalesproductosex-portados son a base de oroen bruto, con destino a Ca-nadá y Sudáfrica.El tercer lugar del ranking

fue ocupado por ConsorcioMinero Horizonte S.A. al re-

Entérese cuáles son las empresas que encabezanel ranking de las exportaciones de productosliberteños a los mercados internacionales.

gistrarUS$94’327.010enen-víosdeoroaCanadá,EstadosUnidos y Sudáfrica. Cia. Mi-nera Poderosa S.A. ocupó elcuarto lugar y presentó unasventas totales por más deunos US$ 82’808.429, condestino Canadá.En el quinto lugar del ran-

king, integrado por un totalde 170 empresas de la regiónLa Libertad, se ubicó Campo-sol S.A. que exportó pormásde US$ 58’341.322; presentóuna caída del 28 % respectoa enero–junio del año pasa-do (US$81’032.747). Suspar-tidasmásimportantesfueronpaltas frescas, espárragos enconserva, mangos congela-dos, esparrago fresco, entreotros, a EE.UU. y Países Bajoscomo principales destinos.

6son los mercadosa los que se dejóde exportar entreenero y junio de

este año.

ALGOMÁS

Las exportaciones totales deenero–junio 2014 alcanzaronunmonto demás de US$1.081’492.372, con una caídadel 20%con respecto almismo periodo del año anterior.La exportación de productos

tradicionales han pasado de1’026.057,669 entre enero–ju-nio del 2013 a 759.401,424entre enero–junio del 2014, loque represento una caída de un26%de las exportaciones eneste sector. Esto debido a lacaída de los precios del oro enelmercado internacional querepercuta en la caída.Por otra parte, las ventas de

productos NoTradicionalesenero–junio, alcanzaron unmonto de US$ 322.090,948,que equivale al 30%de lasventas totales. Ello refleja unligero aumento del 1% conrespecto al mismo periodo delaño anterior en este rubro.Los sectores conmayores

envíos son: Agropecuario,Quimio yMinería NoMetálica.Por otra parte, se dejó de

exportar a seismercados(Noruega,Arabia Saudí, Indone-sia, Israel,Antillas Holandesas yRepública Checa) y a la vez seingresaron a siete nuevosmercados (Egipto,Marruecos,Corea del Norte, RepúblicaDominicana, Finlandia, Lituaniay Kuwait).

Análisis generalde los envíos

La era digital le permite a su empresa estarmás cerca de todos los consumidoresEl éxito en las redes sociales también radica ennoolvidar el lado emocional,no abusar de los adjetivos y en textos cortos.

KARLA CELI ARÉVALOkceli@aldeasmart.orgCARLOSGONZÁLESMORENOcgonzales@aldeasmart.org

Una de las característicasque diferencia a las redes so-ciales de los medios tradicio-naleses,sinlugaradudas,per-mitir una máxima cercaníaentre la empresa y su cliente(la organización y su públicoobjetivo)nuncaantesvistaenel ecosistema mediático.En este contexto, sería iló-

gico utilizar los social mediacomouninstrumentoqueca-nalice losmismoscontenidosy formatos de otros soportesde comunicación.Si las redes sociales nos

ubican en un escena-rio diferente, en-tonceshayquesa-carles todo elprovechoposibleaumentarlerédi-tosanuestropro-ductooservicio.Siacátenemoslaopor-tunidaddedialogardi-rectamenteconlaaudiencia,entoncesnuestrosmensajesopost deben adecuarse a esasnecesidades de relaciona-

ALDETALLE

HOOTSUITE: una de lasherramientas de gestión deredes sociales más completa,con una versión gratuita muybuena y rápida.SOCIALDON: puedes

interactuar con fans enmúltiples páginas de Facebo-ok y perfiles sin tener queiniciar sesión individualmente.RAVEN: una herramienta

de gestión de Facebook yTwitter te ayuda a hacer tutrabajo y análisis más comple-tos de forma sencilla.

Plataformas paragestionar redes sociales

miento con el objetivo de co-nocer sus expectativas o inte-reses.Serequiere,entonces,unmodo distinto de expresión.Esto,evidentemente, impli-

ca el uso de un lenguaje másamigable,coloquial,cotidianoy sencillo, que sea capaz de

tener un estilo másconversacional conel usuario, crean-do una verdade-ra sensación decercanía.Elclien-tedebesentirqueno es una empre-

sa con la que dialo-ga, sinounamigo, con

quien puede establecer unvínculo de amistad y de con-fianza, conservando siempreuntononaturalquebrindeun

impacto positivo de la com-pañía o empresa.De una manera clara, esto

significa que la clave para co-municar en las redes socialeses no perder el sentido de lohumano con el ánimo de es-tablecerlasmejoresrelaciones

con los consumidores.Eso nos garantiza, además

decredibilidad, fortalecerunasólida reputación corporativade impacto positivo en nues-tro público y con una orien-taciónhacia el logro de los ob-jetivos de la organización.

UnrecienteestudioenlaUni-versidad de Missouri aseguraque crear una comunicaciónque suene personal y huma-na incrementa los niveles desatisfacción de los consumi-dores. Esto tiene mucho sen-tido, pues los contenidos im-

País de destino de exportaciones conmayorcrecimiento. Enero–junio 2014–2015 (US$ FOB)

155.385 4’000.093 2474% Carbón antracita

10.860 85.190 684% Marigold

296.204 1’200.092 305% Tableros demelanina

9.890 37.495 279% Bota pvc panther

119.869 307.765 157% Uvas frescas

599.626 1’526.825 155% Palta congelada

19.995 42.250 111% Pimientos en conserva

12’509.941 26’356.479 111% Oro en bruto

2’127.483 4’445.164 109% Carbón antracita

País 2014 2015 Crecimiento Principal(%) producto

Turquía

El Salvador

Bolivia

Nicaragua

Costa rica

Suecia

Argentina

India

Brasil

Fuente: Sunat.Elaboración: Lic.MartínMondragón.

Us$ 1.081’492.372 total de las exportaciones enero–junio 2015

personalesdenotanuna frial-dad y lejanía que relaja la co-municación y disminuye elcompromiso del público conla empresa.¿Qué tandifícil es esto? So-

lamente significamostrarnoscomoloquerealmentesomos:personasquetrabajanconunbuenánimoparacubrirlasne-cesidades de los consumido-res y clientes.

EN LARED. Fortalecer la reputación es una estrategia básica para una empresa en la Internet.

DIFUSIÓN.

3plataformas parala gestión de

redes sociales, re-comiendanlos expertos.

Viernes 11 de setiembre de 20152 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria Viernes 11 de setiembre de 2015 15Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

empresas&empresarios

agendaempresarial.

empresas@laindustria.pe

Inauguran planta procesadora

Conuna inversión demás deUS$4millones se inauguró la plan-ta procesadora de quinua de SociedadAgrícola VirúS.A. (Savsa)en La Libertad, empresa asesorada por Sierra Exportadora, en lacual se viene procesando productos a base de quinua ‘ready toeat’ o listos para comer, destinado al mercado externo.

EJECUTIVA.La gerenta deSavsa,YoselynMalamud, dijoque en el 2014se realizó laprimeraexportaciónde estosproductos.

Poderosapresentabuena gestión

DESTACADO. Poderosa resaltóla labor que cumple en sus 25proyectos que ha realizado y losbuenos resultados que sevienen obteniendo.

En el marco de la 6.º SemanadeResponsabilidadSocial(RS)‘La transformacióndeuno, im-pulsa la de todos’, Poderosacompartió sus experienciasconstructivas empresariales,en la cual presentó el trabajoquerealizanconAsociaciónPa-taz bajo sus tres líneas de ac-ción: salud, educación e ingre-sos económicos.

Distinguen a empresariodeportivo trujillano

RECONOCIMIENTO. Johnny BelloAngosto reconoció la laborpromotora que cumple el club a cargo de Rómulo Berendson.

Apropósito de la realización de la 17.ª Edición de la Copa Interna-cional de Natación Walter Berendson Armas, el exnadador, JuanCarlos Bello Angosto, entregó una placa recordatoria a la familiaBerendson, en conmemoración a su padre fundador del club.

Crearán circuito de playasConel objetivodecrearnuevos recursos turísticospara la ciudad, laMunicipalidad Provincial de Trujillo en apoyo a las comunas distri-tales de Moche y Salaverry, suscribió un convenio para la creaciónde un circuito de playas. Esta iniciativa permitirá que se aperturennuevas áreas de balnearios en el litoral Liberteño.

COMPROMISO.Convenio buscará fortalecer el turismo en estaszonas del litoral.

Hospital de Florencia deMora y colegio suscriben alianzaUna alianza estratégica se firmó entre el Hospital I de Florenciade Mora de EsSalud y la Institución Educativa Pública (IEP) SanJuan, con la finalidad de promover una ‘Reforma de vida Saluda-ble’, dirigido a sus profesores de nivel primaria y secundaria y elpersonal administrativo.

REUNIDOS.Convenio fue firmado por Rubén Díaz, director delmencionado hospital y FátimaAcevedo, directora del San Juan.

en vitrina.

La firmadigitalizadaen boletas depago de lostrabajadoresEDGAR PEREDA LOZANOPresidente del InstitutoMercado Informado

¿Elgerentedeunaem-presapuedesustituirsu firmamanuscrita

por una digitalizada (es-caneada) en la boletas deremuneración de sus tra-bajadores o empleados?Segúnelartículo18delDe-creto Supremo 009–2011–TR,lasboletasdepa-go de remuneracionesdeben ser firmadas y se-lladas por el empleador,precisándose además queel empleador puede re-emplazarlas por la firmadigitalizada siempre ycuando: la empresa cuen-te con más de cien traba-jadores, que existaunpre-vio acuerdo con lostrabajadores y que realicela inscripción en el regis-tro de firmas a cargo delMinisterio de Trabajo.¿Esto quiere decir que enla actualidad, únicamen-te, las empresas que ten-gan más de cien trabaja-dores pueden utilizarfirmas digitalizadas?Nonecesariamente,segúnelDecretoSupremo009–2011–TR la disposiciónsobre la utilización de fir-mas digitales recién en-traríaenvigenciapartirdela implementacióndelRe-gistro de Firmas.

“¿Únicamente lasempresas quetengan más de100 trabajadorespuede usar firmasdigitalizas?”.

Dadoquehasta la fechanose ha implementado el Re-gistro de Firmas, no existeunadisposicióndellegalvi-gentedelMinisteriodeTra-bajo que autorice el uso dela firma digitalizada en lasboletasderemuneraciones.¿Quiere decir que no sepuede usar la firma en for-ma digitalizada?El Informe 065–2013–MTPE/2/14.1esclareceelte-ma al precisar que si es po-sible el uso de las firmas

digitalizadas por parte delempleador en elmarco delartículo 141.A del CódigoCivil, que admite esa for-mademanifestacióndevo-luntad. Por tanto, en la ac-tualidad es posible que elempleadoruse sufirmadi-gitalizada (escaneada) enlas boletas de remunera-ciones, no importando elnúmero de trabajadoresque tenga, ello al menoshastaqueseimplementeelRegistro de Firmas.

Aerolínea lanza al mercado nueva oferta de pasajes

LAN Perú inicia unapromoción para viajar en laruta Trujillo–Lima–Truji-llo desde US$ 49 incluidoimpuestos y tasa de uso deaeropuerto, lo que significa

un descuento de 54 %. Lapromoción tiene una vigen-cia de compra hasta el 15 deseptiembre. Hasta ese día losperuanos podrán adquirirpasajes para poder volar

entre el 29 de septiembre yel 17 de diciembre del 2015.La promoción incluye ade-más otros destinos naciona-les desde la ciudad de laEterna Primavera. Los pasajes

Trujillo–Cusco–Trujillo,por ejemplo, se podránadquirir desde US$ 94 y parala ruta Trujillo– Arequipa–Trujillo se han fijado desdeUS$ 95.

ratiosemanal.

economía

vieneny van.

En octubre.Expo casas serealizará en el Mall

Enoctubre,enTrujillo,sere-alizara la Octava Expo Casas,evento que se desarrollará enelMallAventuraPlaza, adon-de se darán cita, diversas in-mobiliarias para presentar lomejor de la oferta de casas ydepartamentos. El evento in-mobiliario es organizado porla empresa DH Holding.

Según Manpower.Contratarán menospersonal en región

Según la encuesta de ex-pectativas de empleodeMan-power, para el cuarto trimes-tre del presente año, en LaLibertadlasempleadorascon-trataránmenospersonal,pues-to que la intención de contra-tar cayó en 8 %, por lo que seprevéqueendichoperiodoha-brá menor empleos.

Trujillo será sede de unnuevo evento empresarial

Inversión pública.MPT invertirá 83 %de su presupuestoDurante su presentaciónante el Concejo Provincial deTrujillo, la Gerente de Plani-ficación y Presupuesto de laMunicipalidad Provincial deTrujillo,CharleneMiñanoVe-ra,estimóqueparafindeaño,laentidadedilsuperaráel83%deejecuciónpresupuestal.Lafuncionariarecordóqueelpre-supuesto para el 2015 ascen-dió a S/.133 millones.

Trujillo será la sede deOpex 2015, evento que reunirá a losexpertos enmateria de liderazgo y asesoría empresarial,formación y consolidación de ideas de negocios innovadores,expertos empresarios de éxito, con sólida experiencia en elmanejo de diversos escenarios del entorno económico ypolítico. La cita será el 22 y 23 de octubre en laUniversidadPrivadaAtenorOrrego (Upao).Opex es un seminario empre-sarial internacional llevado a cabo una vez al año y dedicadoa impulsar ideas innovadoras, formalización, gerencia, y eluso de la tecnológica y consolidación de empresas rentablesy sostenibles.

La Sunat intervino, duran-te un operativo de control encarreteras -efectuado en km.46 de la ruta norte con desti-no a Tingo María-, una ca-mioneta que llevaba en su in-terior 336 galones decombustiblesinautorización.

Lo que nos dejaronsiete días devaivenes

“ "Tenemos la primera oficina enel territorio nacional donde seofrece información, promocióny seguridad turística”.

Alcides Goicochea Cruz.Presidente de Ahora–La Libertad.

al cierre.

Intervención.Sunat decomisacombustible ilegal

Opex se desarrollará el 22 y 23 de octubreen una conocida universidad privada.

"En el Perú no existenparques industriales”.

Piero GhezziMinistro del Produce.

1994 2012 1994 2012 2.890 3.784

subey baja. Productores

agropecuarios,según niveleducativo.

196.722

Superior nouniversitaria

Superficieagropecuaria enLa Libertad al2012.

Agro.Aumento delnúmero deproductoresagropecuariosen La Libertad.

� 127.279 1’057.201

Debatieron sobrepanorama económico.Esta semanaTrujillo fue sededel Seminario deAsesoríaRegional, el cual expertosanalizaron el clima de nego-cios y el panoramapara lasinversiones en la zona norte.El FenómenoEl Niño tambiénotro tema en debate.

Demanda en serviciosde entretenimiento.

Chuck E.Cheese´s, restau-rante familiar ubicado en elMallAventura Plaza, cumplióun año en nuestra ciudad,periodo en cual atendió a 70mil niños durante este tiem-po, quienes encontraron unlugar seguro dónde divertirse.

Rechazan que Petrop-erú explote el Lote 192.

Tras la aprobación del proyec-to de ley por parte del Con-greso para obligar a quePetroperú tome el control dela explotación del Lote 192,diversos especialistas localesmencionaron que es el peordel Parlamento.

‘El Niño’ afectará al10 % de la agricultura.El exjefe de laOficina deInformación Estadística de laGerencia deAgricultura, LuisDíazVergara, sostuvo que elFenómeno de‘El Niño’soloafectaría al 10%de la agricul-tura, tal como sucedió entre1997 y 1998.

Perú incrementa transparenciaEl Perú incremento los niveles de transparencia en elpresupuesto público, según la Encuesta de PresupuestoAbierto 2015, desarrollada por la International BudgetPartnership (IBP), al presentar una calificación de 75 sobre100 puntos, por encima del promediomundial que se ubicaen 45.

Multan a Telefónica MultimediaEl Osiptel impuso unamulta de S/. 269.500TelefónicaMultimedia, por incumplir con la prestación continua eininterrumpida del servicio de televisión pagada, durante elsegundo semestre del 2013. El Consejo Directivo del enteregulador confirmó la aplicación de esta sanción, equiva-lente a 70 UIT.

Corea nos ve como socio potencialEl embajador del Perú en Corea del Sur, Jaime Pomareda,manifestó que este país asiático nos ve como un sociopotencial para el desarrollo de sus inversiones, tanto por suubicación geográfica, como por las sólidas políticas fisca-les ymonetarias promovidas por el Gobierno peruano.Corea del Sur, junto a otras tres economías de la región, fueconsiderado como parte de los“Tigres del Asia”.

Más de 250 ejecutivos en road showMás de 250 empresarios coreanos participaron en el RoadShowAsia 2015 que se realizó en Seúl, segundo punto dela gira que se efectúa a fin de promover las oportunidadesde inversión en el Perú.Los empresarios estuvieron atentos a las exposiciones delosmiembros de la delegación peruana que lidera el presi-dente del Banco Central de Reserva, Julio Velarde.

Estudios. �Superficie. �Superioruniversitaria

1’009.058

Viernes 11 de setiembre de 201516 Cas.h SUPLEMENTO DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria

emergentes

Entrevista aJosé Castañeda NassiEspecialista enRecursos Humanos.““Todas las empresastienen personal estrella,personal que hallegado a su límite”.

CONSULTORIO

6

Sobre la impugnaciónjudicial por despido

PYME&MYPE

Desarrollo personal esfundamental para crecer

EMERGENTES

Un estilista que embellecea los trujillanos a domicilio

Cas.hSepa cómo actuar legalmenteante el término de su contrato.

César Roldán nos explica cómollevar a cabo esta herramienta.

Conozca la historia de emprendimientode Juan Cavallinni Verástegui.12

10

SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. N.o 20. 11/9/15 La Industria

Maquillaje: del salón a su hogar

Fue la inversión inicial para comenzar sunegocio. Sin embargo, la firma semanal-mente compra productos nuevos paragarantizar la calidad a sus clientes.

S/. 1.500 Es el costo del servicio demaquillaje ypeinado, el cual además viene con pestañasde regalo. Hay paquetes especiales, depen-diendo de la necesidad del cliente.

S/. 100 Clientes tiene en promedio un díasábado.Al inicio comenzó con 3 personas,pero poco a poco esta cifra se ha incre-mentando gracias a las recomendaciones.

10

Juanju es una empresa local que ha logrado gran aceptación tras identificar en el mercado de Trujillo uncreciente interés por los servicios profesionales de belleza que se ofrecen en la comodidad de su hogar.

EMPRENDEDOR. Juan Cavallini Verástegui lleva siete meses ofertando sus servicios en el mercado local.

María Guerrero Mendozamariaguerrero@laindustria.pe

El creciente interés de al-gunasmujerestrujillanasporcontar con los servicios deunprofesional de la belleza des-de la comodidad de su hogarimpulsóaJuanCavallinniVe-rástegui a dejar de optar porlos salones de belleza comouna alternativa de trabajo yanimarseaindependizarse,in-cursionando en el rubro demaquillaje, peinado y color adomicilio.Juanju es el nombre de su

empresa, la cual lleva 7 me-

ses en el mercado local y peseal corto tiempo ha logradouna exitosa acogida. Sin em-bargo,subuenaaceptaciónnosurgió de la noche a la maña-na, pues durante varios añostrabajó para conocidas firmasde belleza que le permitieronganar experiencia y prestigioantesdedecidiremprendersunegocio propio.“Si tú vas a casa no es solo

porque el cliente quiere darseese gusto, sino también por-que la clienta a veces tiene 3hijos, lamamitaenfermaoes-tá muy saturada de trabajo yno puede salir de casa. No es

solo un lujo o exclusividad, estambiénunanecesidad.Cuan-do alguien te abre las puertasde su hogar se crea un nexoíntimo entre el cliente y el es-tilista”, indica.

Buen gusto y rapidezCavallinniVerásteguiprecisa

que es la rapidez, el buen gus-to y un servicio que busca ga-rantizar la comodidad de sucliente,ademásdeofrecerpro-ductos de calidad, caracterís-ticas indispensables en su tra-bajoparalograrlasatisfaccióny las recomendaciones de supúblico, así como para seguir

creciendo como profesional yempresario en este competiti-vo negocio.“La mejor publicidad es la

de boca. Creo que lo que en-gancha al público es el buengustoporqueloqueofrecemos

no es un consejito, es todo unasesoramiento.Lobonitodemitrabajonoesimponer,sinoase-sorar. Si es una persona queno está acostumbrada a ma-quillarse, lo mejor es hacerleun maquillaje natural paraque se sienta cómoda”, deta-lla el emprendedor.Graciasasuexperienciatra-

bajando en conocidos salonesde belleza de Lima y Trujillo,así como un viaje realizado aBrasil para especializarse entécnicas de color, Juanju hoybrinda una amplia oferta deservicios(maquillaje,peinado,tinte y corte) al público local.

AL DETALLE

El cliente no tendrá necesidadde comprar productos, puestodos los materiales que utilizapara maquillaje, peinado y colorlos provee la empresa.

Toda ocasiónes especial

Juanju ofrece sus servicios debelleza para todo tipo deeventos, como matrimonios,bautizos, aniversarios deempresas, cumpleaños, entreotras celebraciones.

Los días de mayor demandason los viernes y sábados. Noobstante, durante la semanaJuanju atiende, principalmente,tintes a domicilio.

Servicio integralpara los clientes

Un maquillaje a domiciliotarda 30 minutos y un maquilla-je y peinado alrededor de 1 hora.Si desea contactarse con Juanjupuede llamar al 961885321.

5años lleva en el

rubro de labelleza traba-

jando para cono-cidas firmas deLima y Trujillo.

“Si una personano está acostum-

brada a maquillar-se, lo mejor es

hacerle un maqui-llaje natural”.

JIMENA ÁLVAREZ.

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ENDEUDADOS

Según un reporte exclusivo deSentinel, en la región La Libertad

las deudas por el uso descontroladode tarjetas de crédito superan losS/. 835 millones y cada vez son más

las personas que adquierenel dinero plástico.