cas d'èxit: suministradora del vallès
TRANSCRIPT
Avantatges de la consolidació multiseu dels serveis informàtics
Josep Sabio, novembre 2014
Sumari
1. L’empresa
2. El repte
3. La solució
4. Serveis implementats
1. L’empresa
Suministradora del Vallès és una empresa especialitzada en
la distribució de material elèctric per a instal·ladors
professionals en indústries i habitatges.
• Nascuda al 1950, és una companyia catalana de
referència en el sector de les instal·lacions elèctriques, la
climatització, la il·luminació, els automatismes i la domòtica.
• Amplia gamma de productes, més de 25.000 refèrencies.
• Empresa en expansió i creixement orgànic amb
l’adquisició de Capdevila Material Eléctrico, doblant així fins
al 4 punts de venda i més de 5.000 m2.
2. El repte
• Millora en les comunicacions fent-les més efectives i segures.
• Permetre als usuaris mòbils l'accés a tota la infraestructura i serveis.
• Centralitzar i simplificar la telefonia utilitzant veu per IP.
• Reduir costos i guanyar flexibilitat en la gestió del maquinari i programari allotjant-los en
servidors virtuals al núvol.
• Desenvolupar i implementar un lloc web que exposés de manera clara i concisa tota la
informació sobre l'empresa.
• Millorar els serveis de correu electrònic amb un filtratge efectiu del correu brossa.
• Donar un servei d'assistència tècnica proper i immediat als treballadors de les oficines i
establiments de l'empresa.
Fruit d’aquest creixement sorgeixen a Suministradora unes necessitats a les quals Microblau
Colt dóna solució en un projecte que tenia els objectius següents:
3. La solució: xarxa privada virtual IP (IP VPN)
Establir una comunicació efectiva i segura entre les seus de Sabadell, Barcelona i Montcada i
Reixac (amb un total de quatre locals) s'ha resolt muntant una xarxa privada virtual IP
(IP VPN) dedicada i d'alt rendiment totalment gestionada per Microblau Colt.
• Connectivitat segura i confidencial a tot
el seu equip de treball.
• Redundada: la xarxa compte amb dues
línies (una de backup).
• Accés remot flexible i escalable.
• Amples de banda dedicats modificables
de manera dinàmica fins a 1 Gbps.
• Múltiples tecnologies d’accés.
• Possibilitar d’activar QoS.
• Informes online.
• Gestió integral extrem a extrem.
3. La solució: xarxa privada virtual IP (IP VPN)
Gestió: concentra’t en la teva activitat
empresarial mentre Microblau Colt gestiona
la teva xarxa.
Agilitat: respon de seguida als canvis que es
produeixin a la teva empresa, com ara fusions,
reubicació o la racionalització de despeses.
Rendiment: facilita que les aplicacions empresarials s’executin
de manera eficient i satisfacin les necessitats de Suministradora.
Seguretat: que pugui mantenir la seguretat de les dades i
compleixi la legislació vigent.
Redundància: reduir el risc que es produeixin errades de la xarxa
que puguin resultar perjudicials per a Suministradora del Vallès.
3. La solució: VoIP (veu per IP)
El segon objectiu del projecte era trobar la manera d'abaratir i racionalitzar les
comunicacions de veu.
3. La solució: VoIP (veu per IP)
Substituir la centraleta telefònica física per
un servei allotjat al núvol.
• Reduïm CAPEX i OPEX:
• Costos d’adquisició de gateways (uns
20.000 €)
• Manteniment (100 €/mes)
• Línies (aprox. 250 €/mes)
• Simplifica la infraestructura de comunicacions i
aconseguim servei homogeni i centralitzat.
• Control exhaustiu amb eines d’estadístiques i
de mesura de qualitat que permet estalvi de
costos i majors eficiències.
Sabadell 1
Barcelona
IP PBX
PSTN
Colt VoIP
Access
Trànsit de
dades IP i veu
IP VPN
Sabadell 2
Montcada i Reixac
Data center Colt
Zona Franca
3. La solució: VoIP (veu per IP)
Fites aconseguides:
• Reduir un 40% el cost de les trucades.
• Les trucades entre seus són gratuites.
• Multiplicar la capacitat de gestió de trucades.
• Poder redirigir automàticament trucades.
• Reduir el nombre de línies contractades.
• Mobilitat de les extensions.
• Integració de centraleta amb eines com ara CRM.
• Establir múltiples regles de reposta.
• Tota mena d’estadístiques per aplicar mesures.
3. La solució: VoIP (veu per IP)
Beneficis:
• Estalvi: ha eliminat despeses d'inversió en equips i maquinari i ha reduït les quotes
mensuals de línia.
• Redundància: ha reduït el risc que es produeixin fallades de la xarxa que puguin resultar
perjudicials.
• Seguretat: es manté la seguretat de les dades tot complint la legislació sobre la matèria.
• Rendiment: es facilita que les aplicacions empresarials s'executin de manera més eficient.
• Agilitat: Suministradora del Vallès pot respondre de manera immediata als canvis que es
produeixen a l'empresa, com ara fusions, adquisicions, reubicació de seus o racionalització
de despeses.
• Gestió: Suministradora del Vallès es pot concentrar en la seva activitat empresarial mentre
Microblau Colt li gestiona la solució.
3. La solució: hosting del servidors
Allotjament de dades al núvol, en el centre de dades que Colt té a la Zona Franca de
Barcelona.
Objectiu:
• Convertir el servidor físic amb l’ERP ubicat a la seu central a un servidor virtual allotjat al
CPD Colt.
Beneficis:
• Reducció de costos (CAPEX i OPEX)
• Escalabilitat
• Flexibilitat
• Seguretat
• Pagament per ús
La solució: filtratge de correu brossa
Servei de filtratge de correus no desitjats
• Augmentar la productivitat implementant el servei de filtratge d’Spamina al núvol de
Microblau Colt
3. La solució: desenvolupament web
• Suministradora del Vallès ens va encarregar el nou
disseny del web per exposar la seva oferta de
manera clara i concisa.
• Dotar-lo d’una zona privada per a instal·ladors,
serveis, fabricants de maquinària i institucions
publiques.
• El gestor de continguts escollit és Drupal, un CMS
potent i flexible.
La solució: servei tècnic informàtic
• Assistència tècnica duta a terme per un equip de professionals especialitzats, ja sigui
presencial o online.
• Atenció personalitzada, propera i local.
• Servei 24x7.
• Gestionem el servei d’extrem a extrem.
• Vetllem pel bon funcionament del sistema per tal que Suministradora del Vallès pugui
dedicar-se al seu negoci.
4. Serveis implementats
IP VPN
VoIP Access
Servidor dedicat virtualitzat al núvol
Filtre de correu brossa Spamina
Web corporativa amb Drupal
Servei tècnic informàtic
