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Playa La Salvé CA

RTA

DE

SERV

ICIO

S 20

20

Temporada de Baño 2020

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█ MUNICIPIO

La playa La Salvé, se ubica en el término municipal de LAREDO (11.069 habitantes). █ ENTORNO

Poblaciones Limítrofes: El término municipal limita con los de Limpias, Colindres y Liendo, estando separado por la ría del Asón de Santoña. La playa de La Salvé no limita con ninguno de tales términos, si bien la zona de El Puntal se encuentra frente al municipio de Santoña.

Río Mantilla, con su desembocadura en la zona central de la playa, a la altura de la zona conocida como Carlos V. El curso de tal río se encuentra soterrado en aproximadamente 300 metros finales, a partir de la calle Padre Ignacio Ellacuría, para aflorar de nuevo en la misma playa, junto al muro del Paseo Marítimo.

Espacios Naturales en el Municipio: Reserva Natural Marismas de Santoña, Victoria y Joyel, ZEPA y LIC playas La Salvé y El Regatón. Concurren además diversas afecciones en distinto grado del Plan de Ordenación del Litoral (P.O.L.), aprobado por la ley de Cantabria 2/2004.

█ PLAYA LA SALVÉ Se delimita la playa La Salvé entre el tramo de la antigua formación dunar que se extiende desde el Puerto de Laredo (Muro Sur, Puerto Deportivo Laredo) hasta el fin de la urbanización residencial desarrollada sobre la misma (C/ República de Puerto Rico – Fin del Paseo Marítimo de Laredo). █ POLÍTICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL El Ayuntamiento de Laredo tiene implantados en la playa La Salvé un Sistema de Gestión de Calidad “Q de Calidad Turística” (Norma UNE ISO 13007) y un sistema de gestión de Medio Ambiente “ISO 14001”, con el fin de lograr la satisfacción de todos aquellos usuarios de este arenal. Para ello, la dirección de los sistemas (Órgano Gestor) se compromete a desarrollar e implantar en todas las áreas, servicios y departamentos implicados, una política de calidad y medioambiental adecuada a los objetivos y metas definidos por ambos sistemas de gestión.

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█ POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD

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█ CAPACIDAD DE CARGA y AFORO DE LA PLAYA

El Gobierno de Cantabria, la Delegación del Gobierno y la Federación de Municipios han venido trabajando de cara a la apertura de las playas de la Comunidad Autónoma con el objetivo de garantizar un uso seguro de los arenales, respetando en todo momento la distancia social y las medidas de prevención e higiene. En este sentido, con el objeto de realizar una estimación del aforo máximo de la playa La Salvé, la Unidad de Cartografía del Gobierno de Cantabria ha representado en una ficha la playa La Salvé, con indicación de las posiciones de altamar y bajamar típicas para un día de verano y con coeficientes de marea medios. Sobre esa ortofotografía, se ha superficiado la playa La Salvé, excluyendo los sistemas dunares y diferenciando la arena batida, las zonas rocosas y la arena seca. A este respecto, cabe señalar que el Ministerio de Sanidad, a petición de Cantabria y de otras comunidades del norte afectadas por las mareas, mediante la Orden 445/2020 publicada en el BOE de 27 de mayo, anuló una norma anterior que imponía suprimir una franja de 6 m para el cálculo del aforo. No obstante, debe seguir cumpliéndose la distancia interpersonal de 2 metros, también en relación a los paseantes. En base a los datos anteriores, la superficie total de la playa La Salvé, a efectos de cómputo del aforo, resulta ser de 291.403 m², lo que dividido entre la ratio de 4m² por usuario de la playa establecido en la Orden del Ministerio de Sanidad para el cálculo del aforo, arroja un resultado de 72.850 usuarios del arenal, número superior incluso a la población total de Laredo. Posiblemente, esa ratio de 4m² establecido en la citada norma sea escaso para atender los estándares de distanciamiento que se establecen en las recomendaciones sanitarias, pero incluso si consideráramos una ratio más garantista, de 6m² por bañista, el resultado sería de más de 48.567 usuarios a la vez en la playa La Salvé. Por lo anteriormente expuesto, se considera que, en circunstancias normales de pleamar, la playa La Salvé es capaz de absorber la llegada de visitantes a Laredo, por lo que el Ayuntamiento de Laredo no tomará medidas excepcionales de limitación de tiempo en la playa o de control de accesos y aforo. █ GRADO DE OCUPACIÓN EN TIEMPO REAL DE LA PLAYA

Para controlar la afluencia de usuarios a la playa La Salvé, el Gobierno de Cantabria va a proceder a la instalación de cámaras web en el Paseo Marítimo de Laredo, para conocer en tiempo real el estado del arenal, lo que permitirá a cualquier ciudadano consultar la situación desde su casa o teléfono móvil, con el objeto de garantizar la seguridad de los usuarios de la playa. El sistema de cámaras web en la playa estará disponible del 15 de julio al 15 de octubre y las imágenes se podrán ver desde la página web www.playascantabria.es. A través de esta herramienta se pretende que los ciudadanos sepan cuándo puede producirse una situación de riesgo en la playa, y escoger los momentos idóneos para ir al arenal. La herramienta especificará “qué días y qué horarios son óptimos para que no haya ningún tipo de duda”.

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█ CARACTERÍSTICAS PLAYA LA SALVÉ

Longitud: 4250 metros Anchura media: 120 metros Superficie Total: 782.098 m² Superficie de arena seca: 291.403 m² Superficie arena batida: 350.331 m² Superficie sistemas dunares: 139.543 m² Superficie de zona de rocas: 822 m² Grado ocupación: alto Grado urbanización: urbana Paseo marítimo: SI Tipo de playa: urbana Composición: arena Tipo arena: dorada Condiciones baño: oleaje moderado / ventosa Presencia vegetación: SI ISO 14001: SI

Superficie PLAYA APTA COVID-19: 291.403 m²

█ PERIODO TEMPORADA DE BAÑO 2020

Del 27 de junio al 06 de septiembre.

█ TEMPORADA ALTA 2020 (Periodo de máxima afluencia)

Del 1 de julio al 31 de agosto.

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█ ENTRADAS A LA PLAYA POR EL PASEO MARÍTIMO El Ayuntamiento ha colocado vallas y señalética en los accesos peatonales al arenal para regular los entradas y direcciones de paso en los accesos. Las señales indican las vías de entrada y salida. Para esta temporada de baño, debido al COVID-19, el Ayuntamiento de Laredo ha decidido reordenar los accesos a la playa La Salvé. De este modo se ha definido que el arenal cuente con un total de 27 ENTRADAS, de las cuales la mayoría un total de 24 se encuentran abiertas y se prohíbe el acceso en 4 que permanecerán cerradas, por su difícil acceso y complejidad para poder garantizar la seguridad. De los 24 accesos abiertos, un total de 16 accesos serán de entrada y 16 de salida.

ACCESO ENTRADA ACCESO SALIDA ENTRADA CERRADA

ACCESO ENTRADA SALIDA CERRADO E1 C/ Raimundo Revilla E2 C/ Eguilior E3 C/ Almirante Bonifaz E4 Paseo Marítimo 1 (Delfines) E5 Paseo Marítimo 2 E6 Paseo Marítimo 3 (Duna) E7 Restaurante Pescador E8 C/ Orquídeas E9 C/ Víctimas del Terrorismo E10 C/ Rosas E11 C/ García Learniz E12 Residencia Cantomar E13 C/ República de Argentina E14 C/ República de Bolivia E15 C/ República de Colombia E16 C/ República de Cuba E17 C/ República de Chile E18 C/ República Dominicana E19 Parque Los Tres Laredos 2 E20 C/ República de Ecuador E21 C/ República de Filipinas E22 C/ República Guatemala E23 C/ República de Honduras E24 C/ República de Méjico E25 Parque de Cenón 1 E26 Parque de Cenón 2 E27 C/ República de Paraguay

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► ENTRADA ACCESIBLE Existe en el arenal 1 punto accesible (Entrada nº 3, C/ Eguilior) adaptado a personas con movilidad reducida, dotado de: pasarela de madera, aseo, tarima de descanso en la playa “zona de sombra”, así como aparcamiento. La ducha accesible, como el resto de duchas de la playa durante esta temporada estará FUERA DE SERVICIO POR COVID-19 con el objeto de mitigar al máximo la propagación y contagio del coronavirus.

█ SERVICIOS GENERALES EN TEMPORADA DE PLAYA

SERVICIO DE SALVAMENTO, SOCORRISMO Y PRIMEROS AUXILIOS. La playa dispone de un centro de coordinación operativo de salvamento y socorrismo dotado de servicio sanitario y ambulancia, así como de 7 torres de vigilancia.

█ Torre nº 1 – Entrada nº 3 C/ Almirante Bonifaz

█ Torre nº 2 – Entrada nº 9 C/ Víctimas del Terrorismo

█ Torre nº 3 – Entrada nº 15 C/ República de Colombia

█ Torre nº 4 – Entrada nº 19 Parque de Los Tres Laredos

█ Torre nº 5 – Entrada nº 23 C/ República de Honduras

█ Torre nº 6 – Entrada nº 27 Parque de Cenon 2

█ Torre nº 7 – C/ República de Perú

SEÑALIZACIÓN DEL ESTADO DE LA MAR: Bandera Verde: Baño Libre; Bandera Amarilla: Baño con precaución; Bandera Roja: Prohibido bañarse.

SERVICIO DE VIGILANCIA POLICIAL: El Paseo Marítimo cuenta con presencia policial según protocolo definido por el Jefe de la Policía Local.

SERVICIO DE LIMPIEZA y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS: El Ayuntamiento gestiona la limpieza del arenal; el mantenimiento de algunos equipamientos de la playa; la gestión y recogida de residuos selectivos; limpieza de pasarelas y duchas; etc.

ASEOS: Se dispone de aseos en el paseo de la playa. ANÁLISIS Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LAS AGUAS: Periódicamente se realizan

controles analíticos de la calidad de las aguas. Se informa a los usuarios de este aspecto en el Centro de Coordinación de Salvamento y Socorrismo.

SISTEMA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS. DUCHAS, LAVAPIES y FUENTES, permanecerán cerradas al público, para evitar riesgo

de contagio de COVID 19. JUEGOS INFANTILES: Los juegos infantiles que hay en algunas entradas de la playa

quedaran cerrados, para evitar riesgo de contagio de COVID 19.

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APARCAMIENTO: Dispone de aparcamientos gratuito con una capacidad de acogida de 4.967 plazas aproximadamente, del total viario municipal, que son unas 8.005 plazas.

█ SERVICIOS GENERALES FUERA DE TEMPORADA DE PLAYA:

SERVICIO DE VIGILANCIA POLICIAL: La playa La Salvé y el Paseo Marítimo cuentan

con presencia policial según protocolo definido por el Jefe de la Policía Local. SERVICIO DE LIMPIEZA: Dos días a la semana. PANELES INFORMATIVOS APARCAMIENTO: Dispone de aparcamientos gratuito con una capacidad de

acogida de 4.967 plazas aproximadamente, del total viario municipal, que son unas 8.005 plazas.

█ EQUIPAMIENTO EN TEMPORADA DE PLAYA:

PASEO MARÍTIMO/ENTRADAS:

o 1 Base de Vigilancia y Socorrismo Cruz Roja: Entrada nº3 o 46 Estacionamientos para bicicletas. o 16 Paneles de Información sobre Seguridad. o 4 Paneles Información Turística. o 2 Paneles Carta de Servicios: Entrada nº2 y nº15. o 50 Papeleras / Contenedores. o 2 Módulos Aseos: Entrada nº2 y nº15. o 16 Puntos de Segregación de Residuos (1 contenedor de resto + 1 contenedor

de envases + 1 contenedor de papel) en el Paseo Marítimo (Entradas): E1; E2; E3; E4; E5; E7; E9; E11; E14; E15; E17; E19; E21, E23; E25 y E27.

o Paneles Informativos Base Salvamento y Socorrismo: Entrada nº 3. Diariamente ofrece información sobre: estado del mar; información de banderas; temperatura del agua; temperatura ambiente; análisis y control de la calidad del agua del mar; equipamiento de la playa; servicios de la playa; etc.

o Información sobre Seguridad: Descripción gráfica de la playa; banderas existentes y su significado; modo de contacto con la Policía; periodo de funcionamiento y horario del Servicio Público de Salvamento en las distintas temporadas; Códigos de conducta de la playa; etc. Paneles con códigos de seguridad y conducta playa: Entradas: E1; E2; E3; E7; E9; E11; E12; E13; E15; E16; E18; E19; E21, E22; E23, y E25.

o Paneles informativos Carta de Servicios. Entradas: E3 y E15. o Paneles Sensibilización Sistema Dunar: Difusión de información sobre dinámica

y desarrollo dunar; restauración dunar y buenas prácticas en el sistema dunar: Entradas: E87 E13, E15, E18, E23 y E26.

o Paneles Indicativos Zona Surf: Entradas: E22. o Paneles Prohibido Perros “BAJO SANCIÓN”. Entradas: E3, E15, E19, y E22. o Paneles de señalización de Acceso de “Entrada a la playa. o Paneles de señalización de Acceso de “Salida de la playa”. o Paneles de señalización en Accesos de “Prohibido el paso”.

PLAYA:

o 2 pasarelas de madera. Entradas: nº 2 (Accesible) y nº 3. o 2 Zonas de sombra. Entrada: nº 2 (Accesible) y nº 3. o 7 Torres de Vigilancia Socorrismo y Primeros Auxilios.

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█ EQUIPAMIENTO FUERA DE TEMPORADA DE PLAYA:

PASEO MARÍTIMO/ENTRADAS:

o 50 papeleras o 46 estacionamientos para bicicletas. o Información sobre Seguridad: Descripción gráfica de la playa; banderas

existentes y su significado; modo de contacto con la Policía; periodo de funcionamiento y horario del Servicio Público de Salvamento en las distintas temporadas; Códigos de conducta de la playa; etc. Paneles con códigos de seguridad y conducta playa: Entradas: E1; E2; E3; E7; E9; E11; E12; E13; E15; E16; E18; E19; E21, E22; E23 y E25.

o Paneles informativos Carta de Servicios. Entradas: E3 y E15. o Paneles Sensibilización Sistema Dunar: Difusión de información sobre dinámica

y desarrollo dunar; restauración dunar y buenas prácticas en el sistema dunar: Entradas: E87 E13, E15, E18, E23 y E26.

o Paneles Indicativos Zona Surf: Entradas: E22. o Paneles Prohibido Perros “BAJO SANCIÓN”. Entradas: E3, E15, E19, y E22. o Paneles de señalización de Acceso de “Entrada a la playa”. o Paneles de señalización de Acceso de “salida de la playa”. o Paneles de señalización en Accesos de “Prohibido el paso”.

█ HORARIOS / TARIFAS DE LOS SERVICIOS:

HORARIO TEMPORADA BAÑO (Del 27/06 al 06/09 del 2020)

LUNES

MARTES

MIÉRCOLES

JUEVES

VIERNES

SÁBADO

DOMINGO

24 hrs.

VIGILANCIA POLICIAL EN TODO EL MUNICIPIO

DIARIO De 11:30 a 19:30

hrs

SERVICIO DE VIGILANCIA, SOCORRISMO Y PRIMEROS AUXILIOS SEÑALIZACIÓN DEL ESTADO DEL MAR

DIARIO De 11:30 a 19:30

hrs

SERVICIO DE BAÑO ASISTIDO A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA (Entrada nº 4)

DIARIO De 6:00 a 11:00

hrs.

SERVICIO DE LIMPIEZA y RECOGIDA SELECTIVA DE LA PLAYA. PASARELAS Y VACIADO DE PAPELERAS.

DIARIO De 11:30 a 19:30

hrs

2 MÓDULOS DE WC´S ≈ (Precio: 0,50 €) - (8 aseos, dos adaptados)

DIARIO

SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTOS

MENSUAL

ANÁLISIS DE CALIDAD DE AGUAS DE BAÑO

ANUAL

ANÁLISIS DE ARENA DE LA PLAYA (Coliformes totales, Coliformes fecales, Escherichia coli, Staphylococcus aureus, Recuento enterobacterias,

Recuento de mohos, Recuento de levaduras, Presencia de hidrocarburos y de metales pesados).

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█ COMPROMISOS: TRABAJAMOS PARA alcanzar los siguientes objetivos

Mejorar la gestión de los residuos. Mejorar el equipamiento y los servicios de la playa. Reducir los riesgos higiénicos – sanitario – ambientales. Mejorar la sensibilización y formación. Mejorar el consumo de agua y saneamiento. Control de la calidad de las aguas y baño. Mejorar la accesibilidad en la playa. Mejorar la información de la playa.

█ CÓDIGOS DE CONDUCTA

Prohibición de animales de compañía. Prohibición de baño entrada – salida de wind surf, vehículos a motor, … Prohibición de tránsito

de embarcaciones. Prohibición de

acampada. Prohibición de

detergente en duchas. Prohibición de paso de

vehículos. Prohibición de

actividades molestas. Prohibición de derroche

de agua. Depósito de residuos en puntos autorizados.

█ BUENAS PRÁCTICAS MEDIOAMBIENTALES

La playa es un gran espacio de convivencia. Cuídalo y compártelo.

Sé selectivo y pon cada residuo en su contenedor. Prohibido fumar durante la estancia en la playa. Que el agua esté limpia también depende de ti. En las playas de Laredo hay sitio para todo y para

todos. Si quieres escuchar música, hazlo con auriculares. Si quieres jugar, ve a los espacios habilitados para

ello. Respeta los lugares señalizados para la entrada y

salida de embarcaciones. Modera el consumo de agua, no la derroches.

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█ RESPETA LAS INDICACIONES PARA GARANTIZAR UNA PLAYA SEGURA, PARA LA PREVENCIÓN DE LA COVID-19

CIRCULA POR LA DERECHA En los paseos por la playa se debe circular por la derecha de forma ordenada para facilitar el mantenimiento de la distancia social.

MANTENGA LA DISTANCIA SOCIAL A la hora de situarse en la playa, guarde dos metros de distancia interpersonal por su seguridad y la de todos. Se recomienda no pasear con la marea alta.

UTILICE LA MASCARILLA ES OBLIGATORIO EL USO DE MASCARILLA. Todas las personas mayores de 6 años en adelante, salvo excepciones contempladas en la normativa, deberán utilizar la mascarilla como medida de precaución frente al COVID-19. Recuerde depositar guantes y mascarillas usados en las papeleras y contenedores de orgánico/resto situados en el Paseo Marítimo.

SERVICIO DE SALVAMENTO Y SOCORRISMO La playa Salvé cuenta con un servicio de salvamento y socorrismo que le asistirá en la playa, durante el horario de uso y disfrute de la misma, para cualquier dificultad que pueda surgir.

LAS DUCHAS Y LAVAPIES NO ESTÁN DISPONIBLES Se aconseja una ducha previa antes de acudir a la playa. El uso de las duchas y los lavapies este año no estarán disponibles al uso público para evitar riesgo de contagio de COVID-19.

SIGA LAS INDICACIONES Cumpla con las recomendaciones y las normas de acceso a la playa que aparecen visibles en los carteles.

NO TIRE RESIDUOS EN LA ARENA No deposite residuos en la arena ni en otros espacios que no sean los específicamente designados para ello. Utilice las papeleras situadas en el paseo.

EVITE LOS ENSERES INNECESARIOS No lleve consigo balones, sombrillas, tumbonas y demás enseres innecesarios para su estancia en la playa.

NO OLVIDE LA HIGIENE DE MANOS No olvide higienizar sus manos con regularidad.

SI TIENE SÍNTOMAS QUÉDESE EN CASA Si tienes síntomas, QUÉDESE EN CASA y pide información al 900 612 112

USO DE CHANCLAS Para acceder a la playa y durante su estancia en ella, se recomienda utilizar chanclas para proteger sus pies.

NO ARROJE COLILLAS A LA ARENA Por favor, no arrojen colillas en la arena. No sólo son un residuo que causa un grave perjuicio medioambiental, sino que pueden provocar accidentes si no se han apagar debidamente. Prohibido fumar durante la estancia en la playa.

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█ RIESGOS HIGIÉNICO – SANITARIOS y ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES (Situaciones de Emergencia) – TEMPORADA DE BAÑO.

ASPECTOS HIGIÉNICO- SANITARIOS

Valores

2019

SIGNIFICATIVO

SI NO

Contaminación microbiológica de plataformas de duchas y lavapiés (Nº de Analíticas de plataforma con resultado NO APTO)

0 X

Presencia de Residuos (Nº de quejas y reclamaciones de usuarios y denuncias de la policía)

14 X

Presencia de organismos vivos (medusas, pez escorpión, etc.) (Nº de picaduras por organismos vivos atendidas)

422 X

Instalaciones y Equipamientos en mal uso (Nº de quejas por instalaciones / equipamiento en mal estado de uso)

20 X

Calidad Agua de Baño (Cumplimiento de analíticas del agua)

0 X

Condiciones de seguridad de mar desfavorables (Nº días de prohibición baño por mal estado de la mar en toda la playa)

0 X

Suministro de Agua para consumo humano (Cumplimiento de analíticas de agua)

0 X

Limpieza de la Superficie de la playa (Calidad de la arena) (Nº Analíticas microbiológicos de la arena NO APTAS)

0 X

Características físicas de la playa Rocas, dunas, agua, etc.; accesos, flora, etc.

348 X

Fuertes lluvias (Inundaciones y Riadas) 0 X Condiciones de las mareas (residuos) 0 X Erosión Costera 0 X Advertencias e información de seguridad básica 0 X

ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES POTENCIALES POR EMERGENCIAS

Valores

2019

SIGNIFICATIVO

SI NO

Residuos generados por incendio 0 X Emisiones atmosféricas por incendio 0 X Residuos generados por vandalismo 0 X Vertido accidental a la arena: aceites, combustibles u otros 0 X Vertido no controlado de las infraestructuras de saneamiento

0

X

Vertido no controlado procedente de alta mar 0 X Vertido contaminante procedente del regato 0 X Aparición animales muertos 2 X Impacto ambiental de temporales (consumos, residuos y efectos sobre el ecosistema de playa y duna)

0

X

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█ INDICADORES ESTABLECIDOS, PARA LA TEMPORADA DE BAÑO 2020

INDICADOR OBJETIVO Valor 2019 1

Tiempo de llegada de ambulancia Menor de 15 minutos 4,11 min.

2

Índice de Satisfacción sobre servicio de salvamento y primeros auxilios

Mayor o Igual a 3 4,1

3

Índice de Satisfacción sobre servicio de seguridad Mayor o Igual a 3 3,6

4

Tiempo de respuesta en salvamento Menor a 4 minutos 2,01 seg.

6

Índice de satisfacción sobre equipamiento Mayor o Igual a 3 3,4

7

Número de derrames de sustancias peligrosas 0 0

8

Índice de satisfacción sobre mantenimiento Mayor o Igual a 3 3,4

9

Índice de satisfacción sobre limpieza Mayor o Igual a 3 4,0

10

Índice de satisfacción sobre Ocio Mayor o Igual a 3 3,2

11

Valoración de encuestas de satisfacción Mayor o Igual a 6 8

12

Número de objetivos de calidad Mayor o Igual a 2 16

13

Cumplimiento de Analíticas de Agua Cumplimiento

Legislación 100 %

14

Índice de Satisfacción sobre aguas Mayor o Igual a 3 4,2

15

Índice de Satisfacción sobre arena Mayor o Igual a 3 4,2

16

Índice de Satisfacción sobre información Mayor o Igual a 3 3,2

17

Índice de Satisfacción sobre accesos Mayor o Igual a 3 3,7

18

Índice de satisfacción sobre accesibilidad Mayor o Igual a 3 3,6

19 Número de actuaciones de seguridad

< 120 (una por día de temporada en la playa)

44

20

Número de asistencias sanitarias en el agua

< 1 % Capacidad de Carga de la playa de la temporada

de baño 10

21 Número de Asistencias Sanitarias

< 1 % Capacidad de Carga de la playa de la

temporada de baño 1.087

22 Número de Evacuaciones a Hospital

< 1 % Capacidad de Carga de la playa de la

temporada de baño 8

23 Recogida de residuos orgánicos y algas (limpieza playa) (kg)

Monitorización 751.280 kg

24 Generación de residuos de envases (kg) Monitorización 13.280 kg 25 Generación de residuos sanitarios (kg) Monitorización 1,9 kg 26 Recogida y eliminación de especies animales (Nº) Monitorización 2

27 Consumo de combustible (litros). Operaciones de Limpieza.

Monitorización 6.575,14 l

28 Consumo de aceite (litros). Operaciones de Limpieza.

Monitorización -

29 Consumo de combustible (litros). Servicio de Salvamento y Socorrismo

Monitorización 1.888,21 l

30 Consumo agua registrado en los contadores correspondientes al servicio de playas. Tercer Trimestre. (m3)

Monitorización 4.682 m3

31 Número de denuncias relacionadas con aspectos ambientales.

Monitorización 0

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OBJETIVOS NORMA UNE ISO 13009

PLAN DE ACCIÓN CONSECUCIÓN

1.- Sensibilización sobre el ecosistema dunar de la

playa e impacto ambiental de los residuos

Realizar al menos una actividad de sensibilización. Campaña de sensibilización y concienciación medioambiental de playas.

SI

2.- Eliminación de residuos / plantas invasoras del

ecosistema dunar de la playa.

Realizar al menos una campaña de eliminación de plantas invasoras del sistema dunar “PROVOCA”

SI

Campaña de eliminación de residuos (plásticos) del sistema dunar. Concejalía de Juventud.

SI

3.- Mejorar información playa

Señalizar mediante paneles Informativos la Zona de Práctica de Surf

SI

Identificación Torres de Vigilancia playa La Salvé SI

Difundir a través de paneles, información sobre dinámica y desarrollo dunar; restauración dunar y buenas prácticas en el sistema dunar.

SI

4.- Accesibilidad

Mantener el Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida.

SI

Definir y dar a conocer las Pautas de funcionamiento del Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida.

NO

Ampliar el equipamiento de playa en materia de accesibilidad: silla anfibia.

SI

5.- Minimizar los riesgos higiénico – sanitarios y

medioambientales

Instalación de 5 carteles en cinco accesos a la playa, con la indicación de Prohibido Perros, bajo Sanción.

SI

Campaña informativa sobre ordenanza municipal del uso y aprovechamiento de las playas de Laredo para usuarios con mascotas.

SI

Campaña de Sensibilización medioambiental playa, Proyecto Libera. Juegos, talleres, mini charlas, etc., dirigidas a niños y niñas, jóvenes y público general.

SI

Campaña de Radio: Ahorro de Agua; gestión de residuos; cuidado del sistema dunar; normas de comportamiento de los usuarios, etc.

SI

6.- Equipamiento Solicitar subvención al GAC (Grupo de Acción Costera) para la adquisición de equipamiento de playa: pasarelas, duchas, lavapies y fuentes.

SI

7.- Residuos Aumentar el número de contenedores destinadas a la segregación de residuos

NO

8.- Mantenimiento de Sistemas de Calidad y

Medio Ambiente

Dotación de recursos económicos para el mantenimiento de las certificaciones de calidad y medio ambiente: Marca Q de Calidad Turística; Compromiso de Calidad Turística e ISO 14001.

SI

9.- Playa La Salvé

Dotación / Retirada de una barrera de cordón dunar arena artificial y temporal para evitar daños por temporales en la playa

SI

OBJETIVOS 2019 NORMA ISO 14001

PLAN DE ACCIÓN

Programa 1. Reducir un 5% el consumo de agua

Además de realizar acciones de sensibilización mediante pegatinas en las duchas y carteles sobre códigos de conducta, se han cambiado los contadores de Residencia el Dorado y casas de los Marineros (aunque fuera de temporada de playas). Por otra parte, se van cambiando los pulsadores de las duchas que se van rompiendo y se sustituyen por otros nuevos de ahorro de agua. Con todo se ha reducido el consumo de agua un 38% por días de playa respecto a 2018.

Programa 2. Sensibilización sobre el

ecosistema dunar

Se ha ejecutado el 100% de las acciones planteadas, por lo que el objetivo se ha cumplido. Además de realizar el reparto de arenas respetando/recuperando el cordón dunar y acciones de sensibilización e información, se ha plantado vegetación autóctona para retener la arena

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█ CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS 2019

en algunas zonas y se ha colocado cerramiento blando en las principales zonas a proteger.

Programa 3. Aumentar el porcentaje de segregación de residuos

hasta el 25 %.

Se han realizado acciones de sensibilización a través del Punto de Lectura y el proyecto Olas vivas del torneo Madison Voley. Además se han colocado papeleras para la recogida selectiva en los accesos a la playa y en algunas zonas del paseo marítimo.

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OBJETIVOS NORMA UNE ISO 13009

PLAN DE ACCIÓN CONSECUCIÓN

1.- Sensibilización sobre el ecosistema dunar de la

playa e impacto ambiental de los residuos

Realizar al menos una actividad de sensibilización. Campaña de sensibilización y concienciación medioambiental de playas.

SI

2.- Eliminación de residuos / plantas invasoras del

ecosistema dunar de la playa.

Realizar al menos una campaña de eliminación de plantas invasoras del sistema dunar “PROVOCA”

SI

Campaña de eliminación de residuos (plásticos) del sistema dunar. Concejalía de Juventud.

SI

3.- Mejorar información playa

Señalizar mediante paneles Informativos la Zona de Práctica de Surf

SI

Identificación Torres de Vigilancia playa La Salvé SI

Difundir a través de paneles, información sobre dinámica y desarrollo dunar; restauración dunar y buenas prácticas en el sistema dunar.

SI

4.- Accesibilidad

Mantener el Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida.

SI

Definir y dar a conocer las Pautas de funcionamiento del Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida.

NO

Ampliar el equipamiento de playa en materia de accesibilidad: silla anfibia.

SI

5.- Minimizar los riesgos higiénico – sanitarios y

medioambientales

Instalación de 5 carteles en cinco accesos a la playa, con la indicación de Prohibido Perros, bajo Sanción.

SI

Campaña informativa sobre ordenanza municipal del uso y aprovechamiento de las playas de Laredo para usuarios con mascotas.

SI

Campaña de Sensibilización medioambiental playa, Proyecto Libera. Juegos, talleres, mini charlas, etc., dirigidas a niños y niñas, jóvenes y público general.

SI

Campaña de Radio: Ahorro de Agua; gestión de residuos; cuidado del sistema dunar; normas de comportamiento de los usuarios, etc.

SI

6.- Equipamiento Solicitar subvención al GAC (Grupo de Acción Costera) para la adquisición de equipamiento de playa: pasarelas, duchas, lavapies y fuentes.

SI

7.- Residuos Aumentar el número de contenedores destinadas a la segregación de residuos

NO

8.- Mantenimiento de Sistemas de Calidad y

Medio Ambiente

Dotación de recursos económicos para el mantenimiento de las certificaciones de calidad y medio ambiente: Marca Q de Calidad Turística; Compromiso de Calidad Turística e ISO 14001.

SI

9.- Playa La Salvé

Dotación / Retirada de una barrera de cordón dunar arena artificial y temporal para evitar daños por temporales en la playa

SI

OBJETIVOS 2019 NORMA ISO 14001

PLAN DE ACCIÓN

Programa 1. Reducir un 5% el consumo de agua

Además de realizar acciones de sensibilización mediante pegatinas en las duchas y carteles sobre códigos de conducta, se han cambiado los contadores de Residencia el Dorado y casas de los Marineros (aunque fuera de temporada de playas). Por otra parte, se van cambiando los pulsadores de las duchas que se van rompiendo y se sustituyen por otros nuevos de ahorro de agua. Con todo se ha reducido el consumo de agua un 38% por días de playa respecto a 2018.

Programa 2. Sensibilización sobre el

ecosistema dunar

Se ha ejecutado el 100% de las acciones planteadas, por lo que el objetivo se ha cumplido. Además de realizar el reparto de arenas respetando/recuperando el cordón dunar y acciones de sensibilización e información, se ha plantado vegetación autóctona para retener la arena

CARTA DE SERVICIOS

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█ OBJETIVOS 2020

OBJETIVOS NORMA UNE ISO 13009

PLAN DE ACCIÓN

1.- Reducción del contagio por COVID-19

Reestructuración / Definición de Entradas a la playa (Entradas abiertas / Entradas Cerradas a usuarios.

Señalización de accesos a la playa. Indicación si son de entrada/salida/bidireccional

Instalación de Cámaras de control de aforo a la playa

Campaña de difusión de medidas preventivas contra el Covid-19

2.- Accesibilidad

Mantener el Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida. Instalación de pasarelas en entradas nº 2 (Accesible) y nº 3 (Servicio Baño Asistido) y Zonas de Sombra Definir y dar a conocer las Pautas de funcionamiento del Servicio de Asistencia al Baño para personas con movilidad reducida.

3.- Minimizar los riesgos hiégino - sanitarios y medioambientales de

la playa

Campaña de Radio: Ahorro de Agua; gestión de residuos; cuidado del sistema dunar; normas de comportamietno de los usuarios, etc.

4.- Equipamiento Solicitar subvención al GAC (Grupo de Acción Costera) para la adquisición de equipamiento de playa: pasarelas, duchas, lavapies y fuentes.

5.- Residuos Reestructuración de la ubicación de contenedores de residuos (resto/envases/pape)

6.- Mantenimiento de Sistemas de Calidad y Medio Ambiente

Dotación de recursos económicos para el mantenimiento de las certificaciones de calidad y medio ambiente: Marca Q de Calidad Turística; Compromiso de Calidad Turística e ISO 14001.

7.- Playa La Salvé Dotación / Retirada de una barrera de cordón dunar arena artificial y temporal para evitar daños por temporales en la playa

OBJETIVOS 2020 NORMA ISO 14001

1. Programa 1. Mejora en la gestión del ecosistema dunar. 2. Programa 2. Garantizar la seguridad de la playa, eliminando riesgos y

reduciendo el consumo de agua.

en algunas zonas y se ha colocado cerramiento blando en las principales zonas a proteger.

Programa 3. Aumentar el porcentaje de segregación de residuos

hasta el 25 %.

Se han realizado acciones de sensibilización a través del Punto de Lectura y el proyecto Olas vivas del torneo Madison Voley. Además se han colocado papeleras para la recogida selectiva en los accesos a la playa y en algunas zonas del paseo marítimo.

CARTA DE SERVICIOS

26/08/2020 Página 18 de 20

█ ANÁLISIS Y CONTROL DE CALIDAD DE AGUA DE BAÑO:

Periódicamente se realizan controles analíticos de la calidad de las aguas por la autoridad sanitaria competente. Se informa a los usuarios de los resultados de las mismas a través del Centro de Coordinación de Salvamento y Socorrismo, y/o en las páginas oficiales (Por ejemplo: www.laredo.es, www.nayade.es, etc.). █ CARTA DE SERVICIOS DE LA PLAYA LA SALVÉ Si desea disponer de la Carta de Servicios 2020 de la Playa La Salvé, solicítela vía correo electrónico a turismo@laredo.es. █ ORDENANZA MUNICIPAL “USO Y APROVECHAMIENTO DE LAS PLAYAS DE LAREDO”

El Ayuntamiento de Laredo aprobó en el 2011 la Ordenanza Municipal que regula el correcto USO Y APROVECHAMIENTO DE LAS PLAYAS DE LAREDO, publicada en el BOC Núm. 116, de 7 de Junio de 2011. El nuevo documento nace con la voluntad de preservar los elementos medioambientales y paisajísticos y mantener el nivel de calidad de las aguas y el equipamiento. █ PROCEDIMIENTO PARA QUEJAS Y SUGERENCIAS:

Todos los usuarios de la playa tienen reconocido su derecho a formular sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios prestados en la playa, por ello:

■ Todos los usuarios de La Salvé tienen reconocido su derecho a formular sugerencias, Quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios prestados en la playa. Por ello, existen unas hojas de sugerencias, quejas y reclamaciones a disposición de los usuarios de la playa en: la base de vigilancia y socorrismo y en los puestos de vigilancia. ■ También existe la posibilidad de que cualquier usuario de la playa presente una sugerencia, queja o reclamación, en el Ayuntamiento de Laredo. ■ Los usuarios de la playa podrán aportar su grado de satisfacción sobre los servicios y equipamiento del arenal a través del enlace siguiente: https://www.laredo.es/09/encuesta_salve.php

█ INFORMACIÓN CÁMARAS PLAYA

█ INFORMACIÓN PLAYA

CARTA DE SERVICIOS

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█ ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

█ INFORMACIÓN TURÍSTICA

█ MINISTERIO DE SANIDAD

█ OMS

█ TELÉFONOS DE INTERÉS

CARTA DE SERVICIOS

26/08/2020 Página 20 de 20

o Ayuntamiento de Laredo 942 60 51 00 o Policía Local 942 60 57 84 o Guardia Civil 942 60 51 35 o Emergencias 112 o Centro de Salud 942 60 75 58 o Hospital Comarcal de Laredo 942 63 85 00 o Urgencias Hospital 942 63 85 10 o Base Salvamento y Socorrismo 942 61 24 12 o Oficina de Turismo 942 61 10 96 o Estación de Autobuses 942 60 49 67 o Taxis 942 60 52 83 o Desperfectos equipamiento 942 60 51 00 / 942 60 57 84

o ATENCIÓN POSIBLES CASOS CORONAVIRUS: