PROESORA MARIA ISABEL PEREZ CORTEZ Alumno Almada Pérez Emmanuel

INDICE

MISION VISION VALORES POLITICA DE CALIDAD FILOSOFIA INSTITUCIONAL TEMARIO DE CLASES OBJETIVO DE LA MATERIA CRITERIOS DE EVALUACION BIBLIOGRAFIA PERFIL DE EGRESO TAREAS DE INVESTIGACION

1.- ANALISIS DE COMPETIVIDAD CADENA DE VALOR VENTAJAS COMPETITIVAS CLUSTER2.-ANALISIS DE MERCADO INTERNACIONAL

TRABAJO EN EQUIPO1.- CUESTIONARIO2.- MAPA CONCEPTUAL DE ANALISIS COMPETITIVO3.- MAPA CONCEPTUAL DE EL ENTORNO CULTURAL EN EL MARKETING INTERNACIONAL

RESOLUCION DE PROBLEMAS 1.- QUIEN VA A ARABIA SAUDITA, BILL O JANE

MISIÓN

Formar profesionistas emprendedores que apliquen metodologías

innovadoras de negocios que impulsen la competitividad global

de las PYMES, mediante una formación académica de clase

mundial.

VISIÓN

“Ser una Universidad de Clase Mundial reconocida

internacionalmente por su calidad académica y sus aportes a la

cultura de la globalización de las micro, pequeñas y medianas

empresas, entendidas estas como unidades estratégicas de

negocios”

VALORES

La Universidad de Negocios ESCOMEX, declara como valores predominantes:

1-Vocación Empresarial. 

Inspiración de todos los que participamos en ESCOMEX por apoyar en forma decidida al desarrollo 

2-Empresarial del país.

 Inclinación por hacer que nuestros actos estén vinculados a una contribución efectiva.

3-Calidad. 

Disponibilidad para satisfacer necesidades públicas; capacidad de adecuar los productos y/o servicios al uso. Orientación a conocer y comprender las necesidades de todas aquellas personas a las que servimos.

4-Competitividad.

 Habilidad para desarrollar, ofrecer y mantener productos y/o servicios con calidad y productividad. Capacidad de adelantar a la competencia.

5-Liderazgo.

 Cualidad de ir a la delantera, de mostrar el camino, de inspirar una visión compartida y permitir a los demás que participen. 

6-Justicia. 

Virtud que nos hace dar a cada cual lo que le corresponde, de acuerdo con su nivel. Habilidad para moldear las aptitudes. Templanza

7-Trascendencia. 

Por trascendencia entendemos que debemos reconocer nuestra responsabilidad de “dejar huella”. Es decir, tomar la iniciativa movidos por valores cuidadosamente meditados, seleccionados e internalizados.

8-Extensión de la cultura. 

Por extensión de la cultura entendemos el cumplimiento del compromiso de la Institución y de los individuos que la coronen, por poner al alcance de la comunidad completa sus

conocimientos, experiencias, habilidades y actitudes; para así contribuir al bien común.

POLÍTICA DE CALIDAD

Es la misión de la Universidad de Negocios ESCOMEX contribuir

en la formación y desarrollo de líderes, enfocando por ello su

política de servicio a la satisfacción de los requerimientos de sus

educandos como eje de atención y de igual manera de su

personal docente y administrativo, procurando con ello mejorar e

incrementar de forma continua la calidad de los servicios

internos, contribuyendo así a mejorar la calidad humana, de las

personas participantes del proceso educativo y por consecuencia

de la propia Institución, logrando alcanzar un nivel de excelencia

académica que se manifieste en la relación de la Institución con la

sociedad. Es precisamente esta consideración la que determina la

necesidad de proponer y alentar en el desempeño de los

elementos participantes del proceso educativo las siguientes

características a observar.

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

La Universidad de Negocios ESCOMEX se proyecta como una

comunidad del saber, que está comprometida con la búsqueda de

la verdad y la promoción de los valores y derechos humanos

fundamentales, además de que sustenta un espíritu pluralista y

un carácter multicultural en su comunidad, consciente de su

función social trabaja responsablemente para formar

profesionistas emprendedores que asumen el liderazgo en el

ámbito del comercio internacional y en el desarrollo de modelos

innovadores para la formación de pequeñas y medianas empresas

altamente competitivas. 

TEMARIO DE CLASES

Unidad 1-Perspectiva, Estrategia y Globalización

Unidad 2-Entorno de la Mercadotecnia Internacional

TEMARIOUnidad 3

DE -Funciones de la Mercadotecnia Internacional CLASES Unidad 4

-Las 4ps de la Mercadotecnia Internacional

Unidad 5-Financiamiento de la Mercadotecnia Internacional

Unidad 6 -Negociaciones de comerciales Internacionales

OBJETIVO DE LA MATERIA

Ofrecer ideas teóricas y prácticas a fin de que entiendan mejor el mundo del comercio

internacional.

Brindar al estudiante la oportunidad de tener conocimientos profundos y duraderos de la

dirección de los negocios internacionales

CRITERIOS DE EVALUACION

Criterios de evaluación: 1er 2do

-Asistencia --- ---

-Participación-Exposiciones 10 5

- Tareas-Ejercicios-Resolución de problemas 10 5

-Carpeta de evidencia 10 10

-Proyecto 30 20

______ ______

TOTAL 60% 40%

Bibliografía

Estrategia competitiva “autor Michael porter” Editorial cecsa

Ventaja competitiva “autor Michael porter” Editorial cecsa

La ventaja competitiva nacional “autor Michael porter” Editorial Vergara

pensar globalmente “autor enrique dissel” Editorial jus

on competition “autor Michael porter” Editorial mc graw hill

PERFIL DEL EGRESO

VALORES UNIVERSALES:Responsabilidad socialRespeto al medio ambienteJusticiaDisciplina

BÚSQUEDADEL ÉXITO:LiderazgoTrascendenciaDesarrollo del potencial emprendedor

EDUCACIÓNLa calidad como culturaRiqueza de conocimientosTrascendenciaPermanente actualización

TAREAS DE INVESTIGACIO

N

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Cadena De Valor La cadena valor es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso básicamente compuesto por el diseño, producción, promoción, venta y distribución del producto), las cuales van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de éstas.

Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte:

Actividades primarias o de línea:Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización del producto:Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final.Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación, mantenimiento.Actividades de apoyo o de soporte:Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias:Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas, la contabilidad.Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar las demás actividades.Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

El desagregar una empresa en estas actividades permite realizar un mejor análisis interno de ésta, permitiendo, sobre todo, identificar fuentes existentes y potenciales de ventajas competitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos. Y, de ese modo, potenciar o aprovechar dichas ventajas competitivas, y hallar formas de minimizar dichos costos.

VENTAJA COMPETITIVA

Cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.

Clúster:

Un "clúster" es un sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que establecen vínculos de interdependencia funcional para el desarrollo de sus procesos productivos y para la obtención de determinados productos o, dicho de otro modo, un "clúster" podría definirse como un conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona geográfica limitada, interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizontal y colateral en torno a unos mercados, tecnologías y capitales productivos que constituyen núcleos dinámicos del sector industrial, formando un sistema interactivo en el que, con el apoyo decidido de la Administración, pueden mejorar su competitividad.

La ubicación dentro de un clúster puede brindar un acceso superior o de menor costo a insumos especializados, tales como componentes, maquinaria, servicios a empresas y personal, en comparación con la integración vertical, las alianzas formales con entidades externas o la “importación” de insumos de lugares distantes. El clúster puede ser un medio inherentemente más eficaz de reunir insumos, siempre que se disponga de proveedores locales competitivos. Si no se cuenta con ellos, puede que sea necesario abastecerse fuera del clúster, aunque éste no sea el resultado ideal.

El acceso a insumos suministrados por integrantes del clúster puede implicar menores costos de transacciones que si se obtienen de fuentes distantes. Abastecerse dentro del clúster minimiza los costos de inventarios y elimina el costo y las demoras de la importación. Frena el comportamiento oportunista de los proveedores que cobran precios excesivos o no cumplen con los compromisos, debido al efecto adverso que tiene un mal desempeño en la reputación que se tenga entre los demás participantes del clúster.

Abastecerse dentro del clúster facilita la comunicación, reduce el costo de adaptar a la medida y facilita la prestación conjunta de servicios auxiliares o de apoyo, tales como instalación, depuración, capacitación de usuarios, detección y corrección de fallas y reparaciones oportunas. Estos beneficios son especialmente valiosos para aquellos insumos avanzados y especializados que implican tecnología incorporada, información o servicios.

Conclusión El objetivo de la herramienta de la cadena de valor es procurar generar el mayor valor posible en cada una de las actividades desagregadas, y al mismo tiempo procurar minimizar los costos en cada una de éstas; buscando, obtener el mayor margen de utilidad posible. Clúster son agrupamientos industriales o una concentración de empresas, instituciones, relacionados entre sí por un mercado o

producto, en una zona geográfica e definida, de modo de conformar en sí misma un núcleo de conocimiento especializado con ventajas competitivas.

INVESTIGACION DE MERCADO INTERNACIONAL

Es a la vez un proceso que nos permite con cierta certeza "mirar antes de saltar", pues en esta etapa, se determinan los mercados potenciales y se selecciona el más apto o conveniente con intención de aumentar las ventas, disminuir los costos comerciales y elevar las utilidades.

Al planificar el trabajo de investigación, se debe tener en claro el problema que originó la búsqueda y contestarse preguntas tales como: Que vamos a investigar; Porque investigar; Donde investigaremos y Como lo haremos, así como la clase de información requerida, la profundidad de la misma, la veracidad de la fuente de información y evitar todas aquellas distorsiones ideológicas que pueden afectar nuestra perspectiva de análisis.

La confiabilidad de la fuente de información avala en una gran parte los resultados del trabajo de investigación.

Las fuentes de todos los datos se agrupan en:

a. Fuentes secundarias o de escritorio: se trata de toda aquella información pre elaborada que, sistematizada o no, distintos organismos públicos y privados nacionales o internacionales, pragmáticos o virtuales tienen a disposición de los investigadores.

b. Fuentes primarias o de relevamiento específico: aquí la información busca satisfacer las inquietudes particulares no resueltas, y los contactos se realizan por lo general directamente con residentes en el mercado de análisis.

Cierra el reconocimiento y selección del mercado objetivo una eventual visita personal en un viaje de negocios que de por sí resultaría mandataria para constatar personalmente si los resultados, conclusiones y estrategias que hemos ya diseñado se ajustan a la realidad.

Pero antes de contratar costosos estudios de mercado o de iniciar un viaje de negocios, es recomendable realizar una prospección desde la propia empresa, a fin de conformar un primer panorama o escenario potencial de negocios.

El esquema básico de una investigación de mercado internacional, puede dividirse en:

1. El mercado en sí mismo: en esta parte se detallan los datos generales e introductorios del país analizado; forma y naturaleza del gobierno; indicadores y política económica; estructura actual de la economía; planes de desarrollo del país; facilidades de comunicaciones y distribución física;

características de su Comercio Exterior y su situación en los procesos de integración regional.

2. Acceso al mercado: aquí se trata de constatar las características de la política general de importaciones; licencias de importación; sistema arancelario y tarifario (gravámenes) a las importaciones y para - arancelario; sistema aduanero y su reglamentación operativa; cualquier otro tipo de regulaciones y factores que afecten el comercio internacional.

3. Factores de comercialización: ahora se analizan al consumidor con sus variantes de consumo más relevantes; el comportamiento del consumidor y todos aquellos factores logísticos que hacen a los canales de comercialización, al movimiento documentario; de cobros y pagos; logística de la distribución física; métodos de promoción, y las muestras, ferias y exposiciones que estuvieran disponibles en el país de destino.

CONCLUSION

LA INVESTIGACION DE MERCADO ES MUY IMPORTANTE POR QUE ASI LA EMPRESA SABE QUE ES LA NECESIDAD DEL CLIENTE ADEMAS DE SABER COSTUMBRE Y LEYES DEL LUGAR A EXPORTAR PARA PDOER INTRODUCIR SU PRODUCTO AL MERCADO ADEMAS DE SABER QUIENES SERAN SUS COMPETIDORES

TRABAJOS

EN

EQUIPO

CUESTIONARIOTRABAJO EN EQUIPO

EMMANUEL ALMADA PEREZADRIAN ESTEBAN AGUILAR BORREGO

Que es la exportación?es llevar mercancía legal a un país extranjero el cual el país exportador no pueda producirlo, son productos como insumos, materia prima, maquinaria, también los exportan si es más barato en el extranjera ya que el comprarlos hay le cuesta muy caro.

Como se ha insertado México en la globalización?con los tratados que tiene con ciertos país del mundo, y con la entrada de empresas extranjera y grandes corporativos al país.

Como afecta la globalización a las empresas?la afecta porque la producción nacional tiene competencia la cual tiene en costos más baratos aunque no sean de la misma calidad.

Cuál es la actitud que debe tener un exportador?exploradora o conocedora y de crecimiento como empresario, ser arriesgado y tener confianza

Que aspectos debe considerar al seleccionar un mercado de exportación?deben considerar su geografía económica, su principales competidores en el mercado, sus costumbres, leyes, su población y la necesidad de la mayoría ellos.

Definir que es globalización y estrategia La globalización es un fenómeno mundial de intercambios comerciales que afectan a todo tipo de empresario.

La estrategia es como va a introducir en el mercado su producto ante la competencia ya sea con costos más baratos., también son acciones las cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo las cuales llevaran a cumplir los objetivos y las metas del exportador

ANALISIS DE LA COMPETENCIA:-conoser a los competidores para poder superar a la competencia

- conocer el area geografiaca-las estratejias de posicionamiento.

CLUSTER: - abrir la puera de quienes tradicional mente

consemos como nuestra compentencia-grupo de empresas que constitullen nucleos dinamicos del sector industrial formando un

sistema interactivo en el que puede mejorar la competitividad.

- sistema que establece vinculis de interdependencia funcional para el desarrollo de

sus prosesos productivos.

CADEANA DE VALORES:- descripcion de las actividades de una

organizacion empresarial.- genera valorl a l cliente.

VENTATAJAS COMPETITIVAS:- especializarse en la produccion y

exportacion-costo relativamente bajo al del resto del

mundo.-competir con mejores constos en el

mercado.- vender productos de mejor calidad y de

menos precio.

ELEMENTOS CULTURALES es el conjunto de condiciones o aspectos

culturales presentes en el proceso de desarrollo cultural de los individuos,

grupos, olectivos, comunidades, naciones, países, que influyen positiva o

negativamente en el desarrollo cultural. EL IDIOMASi este no existiese en forma convencional sería

prácticamenteimposible que las personas pudiesen

intercambiar ideas, sentimientos y hastaemociones.

LENGUAJE NO VERBALEL lenguaje no verbal suele

complementar más que sustituir la escritura, el habla o

el lenguaje de señas; Su propósito general es expresar

el sentimiento detrás de un mensaje

RELIGIÓNes un fenómeno social complejo, un

sistema de representaciones, sentimientos y ritos religiosos específicos, credo, prácticas,

organización religiosa, participación poblacional e influencias sociales.

VALORES Y ACTITUDESLas actitudes son evaluaciones positivas y

negativas de los objetos por parte del individuo, evaluaciones que le

predisponen a reaccionar de una forma determinada. Cuando estas actitudes se mantienen en el tiempo, se transforman en valores. Así, los valores culturales se

pueden definir como una creencia o sentimiento generalizado y estable en el tiempo, de que algunas actividades son importantes para conservar la identidad

física y psicológica.

Modales y Costumbreses muy importante en lasnegociaciones, ya que las interpretaciones basadas en un marco de referenciapropio pueden llevar a conclusiones incorrectas.

Elementos materialeses decir los objetos físicos que

las personas hacen y alos que les dan un significado,

materiales que han sido creados o usados por

el ser humano para satisfacer sus necesidades

EstéticaEs un factor cultural que

influye en el desarrollo de los mercados extranjeros. Lo que es y lo que no es

aceptable puede variar de manera significativa.

Educación es el proceso por el cual, el ser humano,

aprende diversasmaterias inherentes a él. Por medio de

ella, es que sabemos cómo actuar ycomportarnos en sociedad.

Globalización en marketing es un proceso imperante a nivel

mundial, en el caso de la disciplina, nos ofrece armas básicas

para un mejor y más justo proceso,genera más globalización y a la vez es producto de la

misma.

EL ENTORNO CULTURAL EN EL MARKETING INTERNACIONAL

El estudio de este factor es de fundamental importancia y surgió ante la gran necesidad de los países de expandir sus mercados.

RESOLUCIONDE

CASOS

1er Caso quien va a Arabia Saudita, Bill o Jane.

Que tan validas son las dos posiciones tomadas por Robert y Jeannette? Las dos respuestas son muy buenas ya que Robert está tomando en cuenta las costumbres de los clientes, para cerrar un trato y eso influye mucho, ya que Bill conoce muy bien al cliente porque por su puesto tuve que hacer un estudio de mercado el cual le ayudara a entender a la perfeccion a los árabes, en otro punto Jeannette tiene razón en que una empresa si manda a una mujer es porque sobre sale ante todo el personal varon, los árabes tendrían que tomarlo muy profesionalmente pero siempre se asen comentarios entre ellos y eso podría afectar aunque no debería .

Liste los pros y los contras de que vaya Bill o vaya Jane? Los pros de que vaya Bill conoce el producto a la perfección, conoce el estudio de mercado del cliente.Los contras de que vaya Bill no tiene más que una experiencia de contrato.Los pros de que vaya Jane su experiencia en cierre de contratos, su maestría en negocios internacional.Los contras de que vaya Jane que pueda afectar las leyes o costumbre de los árabes pro ser mujer.

Cuál es tu decisión? Porque? Bill porque ya que su área es el marketing en este caso lo ayudara mucho porque sabe cuáles son sus costumbres, y sabrá cómo tratarlos al haber conocido un poco de ellas