FUNDEMPRESA presenta la Memoria 2011 con un diseño limpio y con un lenguaje sencillo, como muestra de su compromiso con la simplificación de la tramitología

y los tiempos de respuesta. Con una clara orientación al cliente a través de un asesoramiento efectivo y personalizado, pero también en manifestación de la

transparencia y solidez de la gestion 2011, que inicia un ciclo de modernización y mayor eficiencia en la operación del servicio de Registro de Comercio.

SOBRE LAMEMORIA

Mensaje del Presidente

FUNDEMPRESA especialista en gestión de registros públicosAsociados fundadores Directorio - ejecutivos y equipo de trabajoProyecto institucionalEstructura organizacionalHistoriaFUNDEMPRESA tiene compromiso con la calidadFUNDEMPRESA en una carrera de calidad sin fin

Seguridad jurídica empresarial Registro de Comercio de Bolivia 54 trámites para otorgar seguridad a la actividad empresarialFUNDEMPRESA atiende los trámites en un día

Acercamos el Registro de Comercio a los empresarios Mejoramos los canales de información para estar más cerca de los empresariosFUNDEMPRESA fuente de información estadística sobre el comportamiento empresarialFUNDEMPRESA firma importantes convenios de cooperación con instituciones públicas

FUNDEMPRESA brinda un servicio personalizado a los empresarios

FUNDEMPRESA genera recursos para el Estado

FUNDEMPRESA aumenta el número de empresas formales

Tarjeta Empresarial

Estados Financieros

Cobertura FUNDEMPRESA

01

0507081213141921

25272831

37394951

55

63

67

77

83

93

ÍNDICE

MENSAJE DELPRESIDENTE

FUNDEMPRESA se consolidó como un proyecto exitoso del empresariado que durante la gestión 2011 comenzó una fase de modernización y mayor eficiencia, simplificando

procedimientos, asesorando al usuario de manera efectiva, atendiendo los trámites en un día y prestando un servicio personalizado en coordinación y supervisión del Estado.

MENSAJE DELPRESIDENTE

Estimad@s Empresari@s,

Tenemos la satisfacción de presentarles para su consideración el Informe de Gestión 2011. Durante nuestro paso por la Fundación para el Desarrollo Empresarial nos planteamos asumir la responsabilidad que siempre se puede mejorar lo que ya se está haciendo bien y corregir lo que no es así.

Para ello fue necesario un Directorio que asumió su rol responsablemente de tomar las decisiones y emitir las directrices que creíamos nos llevarían por mejores sistemas para la atención del empresariado al cual nos debemos como parte de este mismo. Al ser empresarios sabemos que el que no mejora muere y que en este asunto esencial es que radica el éxito de la libre empresa, bajo competencia justa, leal y libre.

El balance que se logra en las visiones de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, la Cámara Nacional de Industrias, la Cámara Nacional de Comercio y la Cámara de la Construcción de Santa Cruz a la hora del análisis de las situaciones y posibles soluciones nos permitió proyectar una Fundación para los intereses comunes de todo el sector empresarial.

Una de las grandes fortalezas de nuestra Fundación radica en el Igualitarismo de sus socios en la representación ante su Directorio, pudiendo de esta manera llegar a debates profundos de dónde estamos una década después de haber empezado con este gran reto de manejar el Registro Mercantil y hacia dónde queremos proyectarlo la siguiente década.

Fue necesario invertir cientos de horas de debate, de seminarios de retroalimentación, de re-ingeniería interna y cabildeo con las instancias públicas para poder llegar a lo que creemos son los nuevos cimientos de una saludable Fundación al servicio del empresariado.

Sin duda ha habido tiempos obscuros que nos han ayudado a forjar el temple de FUNDEMPRESA y a recibir la satisfacción de haber superado pruebas bastantes duras aferrándonos a nuestros principios y sopesando el interés común para salir adelante.

Al final, nuestra única recompensa es el saber que pusimos el esfuerzo que se nos demandó para crecer como Fundación, como empresariado y como sociedad civil organizada.

Muchas gracias y Dios nos bendiga a tod@s.

03

Ing. Rolando Schrupp RiveroPresidente del Directorio

FUNDEMPRESAESPECIALISTA EN GESTIÓN DE

REGISTROS PÚBLICOSFUNDEMPRESA se ha posicionado como la fuente más completa, actualizada

y confiable de la información de las empresas en Bolviia.

ASOCIADOSFUNDADORESFUNDEMPRESA es una fundación sin fines de lucro creada el 10 de octubre de 2001 por la Cámara de la Construcción de Santa Cruz - CADECOCRUZ, la Cámara Nacional de Comercio - CNC, la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO y la Cámara Nacional de Industrias - CNI.

07

DIRECTORIO, EJECUTIVOSY EQUIPO DE TRABAJODirectorio

DirectivaRolando Schrupp Rivero PresidenteOscar Calle Rojas Primer VicepresidenteLuis Fernando Barbery Paz Segundo VicepresidenteHoracio Villegas Jáuregui Tesorero

Directores TitularesIván Uribe RiveroNelson Zegarra VillegasArmando Gumucio KarstulovicOscar Román Ortiz

Directores AlternosMarcelo Romero FernándezRommel Rojas SalvatierraMario Antonio Yaffar de la BarraFernando Hinojosa GarcíaRicardo Reimers OrtízEdmundo Daniel Velasco OyolaMariano Eguez AguileraJavier Arze Justiniano

Plantel Ejecutivo

GerenciasRoberto Pinto Thaine Gerente NacionalCynthia Siles Sánchez Gerente de Área OccidentalJosé Luis Morón Peña Gerente de Área Oriental a.i.

08

Equipo de Trabajo

Oficina NacionalGabriela Cortez Aguilar Jefe Nacional de Administración y FinanzasCarlos Murillo Terrazas Jefe Nacional de ComunicaciónVíctor Ustariz Calderón Jefe Nacional de Operaciones y CalidadJuan Ruiz Valdivia Jefe de ContabilidadRodrigo Medinaceli Altamirano Responsable de Información EstadísticaJeanette Palacios Medrano Secretaria de Gerencia NacionalTeresa Cuba Vargas RecepcionistaMartín Sevillano Cordero Asistente de Administración y FinanzasPaola Carrasco Asistente de ComunicaciónEdgar Machicado Fernández Asistente de ComunicaciónAndreé Rodríguez Fuentes Asistente de Operaciones y CalidadViviana Plata Aguirre Asistente de ContabilidadRoxana Vidaurre Abapinta Auxiliar de ContabilidadRichard Asturizaga Aguilar Auxiliar de ContabilidadEsther Sandoval Rocha Auxiliar de Recursos HumanosGermán Ibáñez Huata Mensajero

Sede BeniSamuel Taborga Ribera Jefe de OficinaRommy Ojopi Rios Oficial de Ventanilla

Sede CochabambaCarmen Julia Pozzo Velasco Jefe de OficinaAna María Balderrama Quezada Analista Jurídico SeniorClaudia Pérez Capobianco Analista Jurídico JuniorJimena Terán Calvimontes Analista Jurídico JuniorRita Zenteno Álvarez Oficial de VentanillaÁlvaro Schnorr Vargas Oficial de VentanillaKaren Callejas Dorado Oficial de VentanillaJoaquín Lemaitre Angulo Oficial de InformacionesMariel Reza Azurduy Auxiliar AdministrativoJulia Zurita Ribera Auxiliar de ArchivoCelia Garnica Villagomez Auxiliar de ArchivoLizeth Ledezma Urena Mensajero/Encargado de Limpieza

Sede ChuquisacaRolando Auza Caballero Jefe de OficinaMaría Rodríguez Flores Oficial de Ventanilla

Sede El AltoRonald Loayza Ramos Jefe de OficinaPablo Vigabriel Muñoz Analista Jurídico JuniorOlivia Guzmán Gonzáles Oficial de Ventanilla

09

Sede La PazCarolina Tamayo Campero Jefe de Oficina Jorge Blanco Rada Jefe de Administración del Área OccidentalElizabeth Alarcón Ameller Jefe de Archivo del Área Occidental a.i.Roberto Mustafá Sáenz Jefe de Sistemas del Área OccidentalDaniela Larrazábal Vélez Ocampo Analista Jurídico SeniorSergio Velasco Landivar Analista Jurídico SeniorChristian Ugarte Caballero Analista Jurídico SeniorJorge Venegas Soliz Analista Jurídico JuniorAndrea Larrea Contreras Analista Jurídico JuniorAlejandro Quiroga Pacheco Analista Jurídico JuniorPaula Ascarrunz Crespo CertificadoraLuz Gozalvez Mamani CertificadoraVictor Hugo Apaza Tola Asistente de Archivo del Área OccidentalDaniel Zerain Medinaceli Asistente de Sistemas del Área OccidentalRichard Pacheco Camargo Asistente de Jefatura a.i.Fernando Cartagena García Oficial de VentanillaWaldo Hernández Peña Oficial de VentanillaIvett Quiton de la Zerda Oficial de VentanillaIsacc Sandi Silva Oficial de VentanillaRodrigo Valda Yanguas Oficial de VentanillaClaudia Hidalgo Sánchez Oficial de InformacionesMargaret Inchauste Varela Secretaria de Gerencia del Área OccidentalCarlos Lelarge Aponte Auxiliar AdministrativoFabiola Manrique Paredes Auxiliar de Archivo del Área OccidentalJoel Mercado Mercado Auxiliar de Archivo del Área OccidentalLuis Nuñez Fernández Auxiliar de Archivo del Área OccidentalÁlvaro Arias Antequera Auxiliar de Archivo del Área OccidentalGuillermo Álvarez Arandia Auxiliar de Archivo del Área OccidentalVanessa Balderrama Garate Auxiliar de SistemasMargarita Chipana Choqueta Encargada de LimpiezaMiguel Soliz Gonzáles Mensajero

Sede OruroCruscay Magaly Pérez Gómez Jefe de OficinaElvia Arias Castro Analista Jurídico Junior

Sede PandoRonald Cruz Ajhuacho Jefe de OficinaVanessa Mostajo Gómez Oficial de Ventanilla

Sede PotosíMilton Maldonado Gonzáles Jefe de OficinaDelmy Chirinos Cortez Oficial de Ventanilla

10

11

Sede Santa CruzNicole Gómez López Jefe de OficinaJorge Arteaga Tapia Jefe de Administración del Área OrientalAndrea Nemer Sabag Jefe de Archivo del Área Oriental a.i.Sonia Valdés Peinado Analista Jurídico SeniorVerónica Ortiz Mercado Analista Jurídico SeniorJulio Mogro Vacaflor Analista Jurídico JuniorCarmen Rojas Hurtado Analista Jurídico JuniorCarmen Zabala Justiniano Analista Jurídico JuniorRos Mery Zambrano Mercado Analista Jurídico JuniorMaría Ángeles Rivas Cuellar CertificadoraHeidy Sandoval Natusch Asistente de JefaturaOsmar Zamorano Gómez Asistente de Archivo a.i.Christian Castro Terceros Asistente de Sistemas del Área OrientalEliana Martínez López Oficial de VentanillaMartha Meneses Monje Oficial de VentanillaJavier Vargas Arana Oficial de VentanillaMarithe Rocha Palomo Oficial de VentanillaJaqueline Bravo Orozco Oficial de VentanillaRicardo Añez Coronado Oficial de VentanillaCarla Añez Rivero Oficial de InformacionesZandra Rodríguez Cors Secretaria de Gerencia del Área OrientalXavier Seoane Suárez Auxiliar AdministrativoClaudio Mendoza Justiniano Auxiliar de Archivo del Área OrientalJuan Pablo Gutiérrez Paredes Auxiliar de Archivo del Área OrientalÁngel Zambrana Castillo MensajeroMarina León Carballo Encargada de Limpieza

Sede MonteroSilvia Mejía Claros Oficial de Ventanilla

Sede TarijaMaría del Carmen Bass Werner Liebers Jefe de OficinaMaría Mercedes Cabero Suárez Oficial de Ventanilla

Sede YacuibaBariña Fernández Lupa Oficial de Ventanilla

12

PROYECTOINSTITUCIONALVisión

FUNDEMPRESA se ha posicionado como la fuente más completa, actualizada y confiable de información de las empresas en Bolivia.

Misión

FUNDEMPRESA es una fundación sin fines de lucro que opera el Registro de Comercio de Bolivia con talento humano calificado y calidad certificada, difundiendo su importancia y utilidad, simplificando procedimientos, asesorando al usuario de manera efectiva, atendiendo los trámites en el menor tiempo posible y con un servicio personalizado, en coordinación y bajo la supervisión del Estado.

Valores

Transparencia Eficiencia Cohesión Compromiso Responsabilidad

13

ESTRUCTURAORGANIZACIONAL

GerenciaNacional

Gerencia deÁrea Occidental

Gerencia deÁrea Oriental

Jefatura deOficinaLa Paz

Jefatura deOficina

Cochabamba

Jefatura deOficinaOruro

Jefatura deOficinaPotosí

Jefatura deOficinaPando

Jefatura deArchivode Área

Jefatura deOficina

Santa Cruz

Jefatura deOficina

Chuquisaca

Jefatura deOficinaYacuiba

Jefatura deOficinaTarija

Jefatura deArchivode Área

Jefatura deSistemasde Área

Jefatura Nacionalde Administración y Finanzas

Jefatura Nacionalde Operaciones y Calidad

Jefatura Nacionalde Comunicación

Jefe deContabilidad

Responsable deInformación Estadística

Jefatura deAdministración

de Área

Jefatura deSistemasde Área

Comité deCalidad

e Imagen

Directorio

Jefatura deAdministración

de Área

Jefatura deOficinaEl Alto

Jefatura deOficinaBeni

14

HISTORIABasado en el texto elaborado por el historiador Ricardo Sanjinés Ávila

1834: el principioSe aprobó el Código Mercantil que especificaba que un comerciante debe inscribir la Matrícula de Comerciantes para ser legalmente reconocido. La Matrícula de Comerciantes estaba a cargo de los Intendentes.

En la Matrícula tenía cabida todo boliviano, "excepto los funcionarios públicos en el lugar que ejerzan el cargo, los eclesiásticos, los militares en servicio, los infames declarados, los menores de edad y los quebrados mientras no obtengan rehabilitación".

1927: las oficinas de informacionesSe creó la Oficina de Informaciones a cargo de la Cámara de Comercio, inicialmente en La Paz.

Se registraba la razón social, los componentes nominales, el género del negocio, puntos salientes de la escritura social, capital de giro y una síntesis del último balance.

1937: creación del Registro MercantilSe instituyó el Registro Mercantil a cargo de la Cámara de Comercio.

1977: aprobación del Código de ComercioSe aprobó el nuevo Código de Comercio. El Registro de Comercio pasó a depender del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que debía reinscribir a las nuevas empresas, reinscribir a las empresas existentes y readecuar a las nuevas disposiciones.

1979: creación RECSASe creó el Registro de Comercio y Sociedades Comerciales - RECSA.

1995: descentralización del servicioMediante la Ley de Descentralización Administrativa el Registro de Comercio pasó a depender de las Prefecturas de Departamentos, medida que no llegó a concretarse porque las prefecturas no disponían de infraestructura para hacerse cargo de la tarea.

1998: creación SENARECA través de Decreto Supremo N° 25160 el Servicio Nacional de Registro de Comercio - SENAREC se constituye en un servicio nacional con independencia de gestión administrativa, técnica y legal bajo la dependencia del Ministerio de Desarrollo Económico y del Viceministerio de Industria y Comercio Interno.

2001: creación FUNDEMPRESAPor Decreto Supremo N° 26335 y contrato de Concesión se otorga a la Fundación para el Desarrollo Empresarial - FUNDEMPRESA por 20 años la operación del servicio de Registro de Comercio.

La Cámara de la Construcción de Santa Cruz - CADECOCRUZ, la Cámara Nacional de Comercio - CNC, la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO y la Cámara Nacional de Industrias - CNI conformaron un consorcio para presentarse como oferentes en la licitación pública nacional, logrando la concesión bajo un contrato por veinteaños.

2002: modernización del Registro de ComercioFUNDEMPRESA opera el Registro de Comercio con transparencia, tecnología de punta, equipo humano calificado y calidad certificada internacionalmente.

Análisis comparativo de la administración pública y FUNDEMPRESA.

Cobertura del Servicio

Sistema de Administración Documental

Sistema Informático

Requisitos

Tiempos de Tramitación

Sistema de Impugnación

Información a entidades de supervisión

Calidad del Servicio

Generación de servicios de información estadística

Sistema de Información

Promoción y difusión

Centralizado en la ciudad de La Paz.

Administración deficiente, deterioro del patrimonio documental, ausencia de informatización de información.

Inexistencia de Sistema Informático apropiado.

Código de Comercio y disposiciones complementarias.

Discrecionales.

En caso de rechazo se debía recurrir a la Corte Superior del Distrito.

A solicitud del Ministerio de Industria y Comercio Interno.

Inexistencia de sistema de gestión de calidad.

Inexistencia de auditorías de calidad.

Inexistencia de información estadística.

N/A

N/A

Diez oficinas en todas las capitales de departamento y El Alto, Montero y Yacuiba.

Recepción, restauración, ordenamiento, digitación y digitalización del patrimonio documental.

Red de transmisión de datos con capacidad de almacenamiento de datos e imágenes. - Cobertura e interconexión en línea a nivel nacional. - Capacidad para producir información estadística. - Capacidad para producir imágenes. - Capacidad para dar acceso remoto.

Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio.

Establecidos por el Ente Regulador.

Regulación dentro del ámbito administrativo a través de la reclamación directa y la reclamación administrativa.

Remisión de informes periódicos al Ente Regulador que abarcan los aspectos operativos y financieros.

Sistema de control, aseguramiento y mejora continua de calidad y productividad implantado.

Auditorias internas y externas periódicas al sistema de gestión de calidad (Certificado internacionalmente).

Reportes mensuales y anuales.

Plataforma de atención al cliente.Terminales de Autoconsulta.Portal con acceso a servicios en línea.Línea Gratuita.

Plan Anual de Promoción para la permanencia de lasempresas.

TEMA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FUNDEMPRESA

15

2011: consolidación del Registro de ComercioFUNDEMPRESA inicia una nueva etapa para consolidar el Registro de Comercio como un servicio con mayor orientación al cliente y mayor eficiencia.

FUNDEMPRESA en la gestión 2011 trabaja para simplificar procedimientos, asesorar al usuario de manera efectiva, reducir el tiempo de los trámites y otorgar un servicio personalizado.

16

Asociadosfundadores:

Nuestro compromiso es seguir mejorando el servicio en beneficio de todos los empresarios y empresarias.

FUNDEMPRESA, especialista en gestión de registros públicos

Buenos resultados

Cero tolerancia a la corrupción

Cero incremento en los aranceles de todos los trámites

Cero incumplimientos con el Estado

Más de 150.000 trámites atendidos cada año

Más de 51.000 empresas activas en el país

18

Ex funcionario de FUNDEMPRESA es sentenciado por hechos de conducta ilícita

El tribunal de sentencia segundo del distrito judicial de La Paz, ha emitido el fallo referente a la acusación presentada por FUNDEMPRESA en contra de un EX FUNCIONARIO DE FUNDEMPRESA por hechos de conducta ilícita. A continuación presentamos la PARTE RESOLUTIVA de dicho fallo:

El Tribunal de Sentencia Segundo del Distrito Judicial de La Paz, falla declarando por unanimidad al autor de la comisión del delito tipificado y sancionado por el Art. 363 bis (Manipulación Informática) condenándolo a la pena privativa de libertad de dos años (2) en reclusión a cumplir en la Penitenciaria de San Pedro de esta ciudad; así como la multa de cien días a razón de Bs. 2 por día multa, más daños civiles a favor de la víctima y costas al Estado a calificarse en ejecución de sentencia.

FUNDEMPRESA TIENE UN COMPROMISO CON LA CALIDAD

FUNDEMPRESA tiene el compromiso asumido con los empresarios del país de mejorar de manera permanente el servicio del Registro de Comercio, consolidándolo como el primer registro público

nacional con calidad certificada internacionalmente.

En la gestión 2011 el Instituto Argentino de Normalización y Certificación - IRAM ha recertificado el sistema de Gestión de Calidad de FUNDEMPRESA en la administración de todos los servicios

del Registro de Comercio.

FUNDEMPRESAEN UNA CARRERA

DE CALIDAD SIN FIN

23

Visión de mejora

FUNDEMPRESA tiene el compromiso con la calidad, de tal manera que tenemos planes a futuro que permitan brindar un mejor servicio. Los principales son:

Ampliar la cobertura nacional con nuevos puntos de atención a través de las notarias de Fe Pública. Implementar un Call Center que mejore la atención al cliente. Posibilitar documentos en idiomas nativos como en guaraní, aymara y quechua. Generar otros servicios registrales en coordinación con el Estado.

FUNDEMPRESA con un planteamiento para simplificar la apertura de empresas en Bolivia

Para contribuir a la simplificación de trámites encargada por el Estado, FUNDEMPRESA ha presentado una propuesta de simplificación y agilización de los trámites para inscripción, operación y cierre de empresas en Bolivia, elaborada en gestiones pasadas, con la visión de incorporar a todos los sectores estratégicos con el fin de brindar un servicio integral a las pequeñas, medianas y grandes empresas.

La propuesta propone operar un centro de atención unificado de trámites, denominado Ventanilla Única aprovechando la infraestructura y la tecnología de FUNDEMPRESA para que las empresas puedan conseguir el reconocimiento del Estado:

en un solo día… en un solo paso… en un solo lugar… en un único contacto.

SEGURIDAD JURÍDICA EMPRESARIAL

El Registro de Comercio certifica la legalidad de las empresas.

¿Qué es el Registro de Comercio de Bolivia?

El Registro de Comercio de Bolivia es el órgano del Estado Plurinacional que otorga personalidad jurídica y calidad de sujetos de derecho a las sociedades comerciales. (Art 133 Código de Comercio)

¿Cuál es su objeto?

Tiene por objeto extender la Matrícula de Comercio a los comerciantes e inscribir los actos, contratos y documentos sobre los cuales la Ley establece esta formalidad. (Art. 27 Código de Comercio)

¿Cuáles son los efectos jurídicos de la inscripción?

Un comerciante, sea persona natural o jurídica, o un acto sujeto a inscripción adquiere publicidad y oponibilidad frente a terceros a partir de la fecha de su inscripción. (Art. 31 Código de Comercio)

¿Quién opera el Registro de Comercio?

FUNDEMPRESA es una Fundación sin fines de lucro que, en el marco de un Contrato de Concesión suscrito con el Estado Plurinacional, opera el Registro de Comercio en todo el país. (Ley 2064, Ley 2196, Decreto Supremo 26215 y Decreto Supremo 26335)

¿Quién administra el Registro de Comercio y supervisa la labor del Concesionario?

La Ministra o Ministro de Desarrollo Productivo y Economía Plural administra el Registro de Comercio. (Decreto Supremo 0071)El Ministerio cumple las funciones de regulación, control y fiscalización de las actividades del Concesionario y la prestación del servicio, en el marco del Reglamento y Contrato de Concesión. (Decreto Supremo 26215)

¿Quién fiscaliza el cumplimiento de las obligaciones comerciales?

La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas - AEMP regula, controla y supervisa a las personas, entidades, empresas y actividades sujetas a su jurisdicción en lo relativo a Registro de Comercio. (Decreto Supremo 0071)

27

REGISTRO DECOMERCIO DE BOLIVIA

54 TRÁMITES PARAOTORGAR SEGURIDADA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.

Reserva de razón social

Control de Homonimia o Consulta de nombre

Inscripción de Comerciante Individual o Empresa Unipersonal

Inscripción de Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Colectiva o Sociedad en Comandita Simple

Inscripción de Sociedad Anónima o Sociedad en Comandita por Acciones Constituidas por Acto Único

Inscripción de Sociedad Anónima o en Comandita por Acciones, constituidas por suscripción pública de acciones

Inscripción de Sociedad de Economía Mixta (S.A.M.)

Inscripción de Sociedad Constituida en el Extranjero

Actualización de Matrícula

Transformación

Fusión de Sociedades

Apertura de Sucursal de Sociedad Comercial y Empresa Unipersonal / Apertura de Agencia de Entidad Financiera

1

1

2

5

5

5

5

2

7

7

2

Actividades de Iniciación

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE1 (EN DÍAS*)

Modificaciones a la Constitución

7

7

7

7

5

1

3

2

2

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)

Modificación, aclaraciones y/o complementaciones

Aumento de Capital

Disminución de Capital

Transferencia de Cuotas de Capital de Sociedades de Responsabilidad Limitada

Transferencia de Empresa Unipersonal

Cambios Operativos

Cambio de sistema contable

Declaración de Quiebra o Auto de Revocatoria

Concurso Preventivo

Cambios Operativos

Quiebras

28

29

Registros y otros

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)

Registro de Otorgamiento de Poder y/o de Revocatoria

Liquidación de Sociedad Conyugal

Registro de Acta

Registro de Resolución Administrativa

Registro de Gravamen, Modificación y/o Cancelación

Registro de la Memoria Anual

Memorial o Solicitud

Resoluciones Judiciales, Anotaciones Preventivas, Demandas Judiciales y/o Cancelaciones

Registro de Resolución Judicial de Interdicción

Registro de Declaración de Incapacidad para el Ejercicio del Comercio

Emancipaciones y/o Habilitaciones

Registro de Contratos Comerciales

Resellado de Documento Registrado

Constitución y Cancelación de Fianza de Síndicos y Directores

Registro de Auxiliares de Comercio

Registro de otros Documentos Comerciales

Registro del Programa de Fundación de Sociedades Anónimas y en Comandita por Acciones, a constituirse mediante Suscripción Pública

Registro de Títulos – Valores de Sociedad Comercial

Posesión en cargo público que inhabilite el ejercicio de Comercio

Registro de Actos Aislados u Ocasionales de Comercio

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3

2

2

1

2

Fin de actividades

Cancelación de Matrícula de Empresa Unipersonal o Comerciante Individual

Disolución, Liquidación de Sociedad Comercial y consiguiente Cancelación de Matrícula de Comercio

Disolución de Sociedad Comercial

Liquidación de Sociedad Comercial y consiguiente Cancelación de Matrícula de Comercio

Cierre de Sucursal o Representación Permanente de Sociedad constituida en el extranjero

Cierre de Sucursal de Sociedad Comercial y Empresa Unipersonal constituida en Bolivia / Cierre de Agencia de Entidad Financiera

6

7

7

7

7

3

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)

* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.

30

Nuevos trámitesInscripción de Escisión de Sociedades

Inscripción de Contratos de Riesgo Compartido

7

2

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)

Bonos

Emisión de Bonos

Certificado de Inscripción de Sociedad Comercial o Comerciante Individual

Certificado de Registro de Documento

Certificado de no inscripción

Certificados Específicos

Certificado de Tradición Comercial

Legalización de Documentos

2

Al momento

Al momento

2

3

7

1

Certificados

NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)

* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.

FUNDEMPRESA ATIENDELOS TRÁMITES EN UN DÍA

FUNDEMPRESA a partir de noviembre de 2011, implementa a nivel nacional el proyecto "Un trámite, un día", con el objetivo de mejorar el servicio y satisfacer las necesidades de los empresarios y de los clientes del Registro de Comercio de Bolivia.

FUNDEMPRESA realiza un esfuerzo muy grande para conseguir este logro sin que ello signifique modificar los plazos del Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio.

La duración de todos los trámites será de un día hábil, con excepción de los siguientes:

1. Certificado de No inscripción, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.

2. Certificados Específicos, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de tres días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.

3. Certificado de Tradición Comercial, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de siete días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.

Este desafío institucional es asumido por todo el personal de la Fundación con toda la responsabilidad, para estar a la vanguardia en el procesamiento y cumplimiento de los trámites, así como en la atención al cliente.

FUNDEMPRESA ACELERAEL TIEMPO DE ENTREGADE LOS TRÁMITES

32

33

156.461 TRÁMITES ATENDIDOSEN TODO EL PAÍS En la gestión 2011, los trámites realizados por el Registro de Comercio crecieron en 33 por ciento en comparación con la gestión 2010.

Bolivia: Trámites atendidos por gestión según canasta de trámites, 2010 - 2011(Cantidad de trámites)

Reserva de Razón Social 8.038 9.738 21%

Actividades de Iniciación 38.166 56.629 48%

Inscripción de Empresas 14.652 15.269 4%

Actualización de Matrículas 23.085 40.783 77%

Otros Trámites de Iniciación 429 577 34%

Modificaciones a la Constitución 5.847 8.263 41%

Cambios Operativos 664 1.019 53%

Quiebras 1 0 -

Registros y Otros 29.541 33.145 12%

Registro de Contratos Comerciales 2.330 2.667 14%

Resellados de Documentos 14.461 14.946 3%

Otros Trámites de Registro 12.750 15.532 22%

Fin de Actividades 709 1.715 142%

Bonos 33 37 12%

Certificados 34.706 45.915 32%

Total Trámites 117.705 156.461 33%

DETALLE 2010 2011 VARIACIÓN PORCENTUAL

Bolivia: Trámites atendidos por gestión según sede, 2010 - 2011(Cantidad de trámites)

Por sedes y en función a la variación porcentual, El Alto creció 70 por ciento en relación a la gestión pasada; Tarija 50 por ciento; Potosí 49 por ciento; Montero 47 por ciento; Cochabamba 44 por ciento; Yacuiba 42 por ciento; Oruro 41 por ciento; Beni 35 por ciento; Santa Cruz 27 por ciento; La Paz 26 por ciento, Chuquisaca 24 por ciento y Pando 21 por ciento.

DETALLE 2010 2011 VARIACIÓN PORCENTUAL

Santa Cruz 39.859 50.704 27%

La Paz 37.732 47.455 26%

Cochabamba 16.257 23.410 44%

El Alto 5.088 8.645 70%

Oruro 4.737 6.680 41%

Tarija 3.908 5.868 50%

Potosi 2.668 3.965 49%

Chuquisaca 3.188 3.949 24%

Beni 1.923 2.598 35%

Montero 743 1.090 47%

Yacuiba 741 1.054 42%

Pando 861 1.043 21%

Total Trámites 117.705 156.461 33%

34

Fuente: FUNDEMPRESA

35

5.140 TRÁMITES ATENDIDOS PARAINSTITUCIONES PÚBLICAS NACIONALES,DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES En la gestión 2011, la cantidad de trámites realizados para instituciones públicas creció 27,7 por ciento en comparación con la gestión 2010.

Bolivia: Trámites atendidos a instituciones del Estado por gestión, 2006 - 2011

EL 97,2 POR CIENTODE TODOS LOS TRÁMITES DEL REGISTRO DE COMERCIOFUERON ATENDIDOS CON PUNTUALIDADEn la gestión 2011, de cada 100 trámites ingresados al Registro de Comercio, 97 se atendieron puntualmente.

Bolivia: Trámites atendidos fuera de plazo por gestión, 2005-2011 (En porcentaje)

2006 3.490 -

2007 3.037 -13,0

2008 3.882 27,8

2009 4.154 7,0

2010 5.140 23,7

2011 6.563 27,7

GESTIÓNTRÁMITES ATENDIDOS

CANTIDAD CRECIMIENTO EN %

Porc

enta

je de

retra

so

Periodo

0 %

2 %

4 %

6 %

8 %

10 %

12 %

14 %

16 %

18 %

20 %

20092008200720062005

6,8

4,0

1,60,4

16,6

2010

0,5

2011

2,8

ACERCAMOSEL REGISTRO DE COMERCIO

A LOS EMPRESARIOSEl Registro de Comercio de Bolivia es un bien social que brinda seguridad jurídica

empresarial, constituyéndose en sí mismo en una institución importante para la legalidad y resguardo de las empresas y sociedades comerciales del país.

MEJORAMOS LOS CANALESDE INFORMACIÓN PARA ESTAR

MÁS CERCA DE LOS EMPRESARIOS

FUNDEMPRESA participó en 130 eventos de difusión como cabildeos con instituciones estratégicas, talleres y conferencias dirigidas a empresarios, universitarios y profesionales.

Bolivia: Eventos de difusión interpersonal por tipo de evento según departamento, 2011

TALLERES, CONFERENCIASY GESTIÓN DE PRENSA

SEDE

El Alto 18 8 2

Tarija 12 7 2

Potosi 1 3 3

Montero 0 0 1

Cochabamba 4 3 0

Yacuiba 1 1 0

Oruro 1 3 0

Beni 2 6 0

Santa Cruz 20 10 8

La Paz 1 2 0

Chuquisaca 6 0 0

Pando 3 2 0

TOTAL 69 45 16

REUNIONES TALLER CONFERENCIA

40

41

FUNDEMPRESA visitó 13 ciudades intermedias para difundir a los empresarios, profesionales e instituciones locales la importancia del Registro de Comercio de Bolivia.

Bolivia: Visita a ciudades intermedias, 2011

FECHA

Abril Villazón Potosí

Junio Uyuni Potosí

Julio Tupiza Potosí

Julio Uyuni Potosí

Julio Challapata Oruro

Julio Llallagua Potosí

Julio Patacamaya La Paz

Agosto Villazón Potosí

Agosto Tupiza Potosí

Agosto Sorata La Paz

Septiembre Betanzos Potosí

Octubre Cotagaita Potosí

Noviembre Puerto Suárez Santa Cruz

Noviembre Guayaramerin Beni

Noviembre Riberalta Beni

Diciembre Palos Blancos La Paz

CIUDAD DEPARTAMENTO

FUNDEMPRESA difundió 129 noticias relacionadas con el servicio y las estadísticas del Registro de Comercio en medios impresos y audiovisuales, con un promedio de 10 noticias por mes.

Bolivia: Cobertura en medios de comunicación masiva - 2011

ACTIVIDAD NO. DE EVENTOS

Noticias en periódicos 68

Entrevistas radiales y televisivas 61

TOTAL 129

MEJORA DE LA IMAGENDE LAS OFICINASPara brindar un mejor servicio, en el mes de septiembre se puso a disposición de los usuarios del Registro de Comercio de la ciudad de Santa Cruz, las nuevas instalaciones ubicadas en la Av. Santo Dumont N° 3223 entre tercer y cuarto anillo, Edificio CADECOCRUZ.

42

43

ATENCIÓNPREFERENCIALEn todas las oficinas del país se implementó atención preferencial a personas con capacidades diferenciadas, de la tercera edad y mujeres embarazadas.

CANALES DEINFORMACIÓN EFECTIVOS

www.fundempresa.org.bo Mayor facilidad a la información sobre trámites y requisitos

FUNDEMPRESA publicó un nuevo Portal Web con el objetivo de facilitar el acceso a la información del Registro de Comercio, con innovaciones en contenido, diseño y con una clara orientación al usuario por la accesibilidad y búsqueda fácil de la información.

El Portal Web contiene todos los trámites, requisitos y formularios; además de guías para inscribir una empresa en Bolivia; consejos útiles y marco normativo.

Una de las principales novedades es la sección de Estadísticas del Registro de Comercio, donde se puede personalizar la elaboración de tablas y gráficos según interés del usuario, obteniendo resultados por gestión, tipo societario y actividad económica.

El 2011 el Portal Web recibió 65 por ciento más usuarios que en la gestión 2010

En la gestión 2011, se efectuaron 221.492 visitas al Portal Web, esta cifra representa un crecimiento de 65% respecto a la gestión 2010, cuando se realizaron 133.878 visitas.

Crecimiento de visitas Portal Web, de enero a diciembre 2011

GESTIÓN

2009 103.749 - -

2010 133.878 30.129 29,04

2011 221.492 87.614 65,44

N° DE VISITASCRECIMIENTO

EN CANTIDAD EN PORCENTAJE

44

En la gestión 2011, las páginas más visitadas son: la página principal con 251.524 visitas, "trámites, formularios y requisitos" con 65.784 visitas, "cómo crear una empresa" con 56.239, "trámites, requisitos y aranceles" por Registro de Comercio con 28.474, "Registro de Comercio" con 28.000, "FUNDEMPRESA" con 23.777 y "Servicios en línea" con 22.346.

Páginas más visitadas, de enero a diciembre 2011

45

PÁGINAS MÁS VISITADAS N° DE VISITAS

Página de inicio 251.524

Trámites, formularios y requisitos 65.784

Cómo crear una empresa 56.239

Registro de Comercio / Trámites, formularios y requisitos 28.474

Registro de Comercio 28.000

FUNDEMPRESA 23.777

Servicios en Línea 22.346

Registro de Comercio / servicios en línea 16.962

Noticias 11.604

Suscríbase ahora 8.602

www.fundempresa.org.bo/directorioEl Directorio Empresarial Virtual, el más completo de Bolivia

El Directorio Empresarial Virtual es un instrumento útil que tiene como objetivo generar mayores oportunidades de negocios y ampliar relaciones comerciales de todos los empresarios con Matrícula de Comercio vigente a través de un espacio que permite al empresario estar a mayor alcance de sus clientes a nivel nacional e internacional.

El Directorio Empresarial Virtual cuenta con información de contacto de más 51 mil empresas.

Un nuevo canal de reclamación

Con el objetivo de crear un canal directo entre los usuarios del Registro de Comercio y la Presidencia y Gerencia Nacional de FUNDEMPRESA se habilitaron dos correos electrónicos para que el cliente pueda expresar sus sugerencias, denuncias y/o quejas.

46

Línea Gratuita 800 10 7990

Para brindar una mejor atención en la Línea Gratuita a partir de agosto se modificó el procedimiento de recepción de llamadas con la posibilidad de controlar y generar reportes sobre la atención de las llamadas recepcionadas.

Entre agosto y diciembre se recepcionaron 2.916 llamadas, de las cuales el 89% fueron realizadas desde La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.

Bolivia: N° de llamadas recepcionadas en la línea gratuita por mes según sede, de agosto a diciembre 2011

Del total de llamadas recepcionadas, el 89% fueron efectivamente atendidas. En agosto no se contestaron el 24% de llamadas recepcionadas, en septiembre el 13,3%, en octubre el 4,2 %, en noviembre 2,8% y en diciembre 1,5%.

47

La Paz 103 284 317 374 316 1.392

Santa Cruz 69 241 253 276 145 984

Cochabamba 25 58 46 77 39 245

No dejo 6 54 24 0 0 84

El Alto 9 16 10 15 5 55

Oruro 8 14 8 11 8 49

Tarija 7 10 9 13 10 49

Sucre 1 7 8 8 4 27

Potosí 1 3 9 3 1 17

Yacuiba 0 0 3 1 1 5

Trinidad 0 1 1 1 1 4

Palos Blancos 0 1 0 0 0 1

San Buena Aventura 0 1 0 0 0 1

TOTAL 229 690 688 779 530 2.916

CIUDADAGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

TOTALMES

Bolivia: N° de llamadas no contestadas en la línea gratuita, de agosto a diciembre 2011

Mes

Cant

idad

de

empr

esas

0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

DiciembreNoviembreOctubreSeptiembreAgosto

4,2

2,81,5

13.3

24,0

FUNDEMPRESAFUENTE DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA SOBREEL COMPORTAMIENTO

EMPRESARIAL

FUNDEMPRESA elabora estadísticas en base a la información registrada en el Registro de Comercio para mostrar el comportamiento y tendencias de la actividad empresarial según ubicación geográfica, tipo societario y actividad económica.

Se distribuyó mensualmente el "Reporte estadístico mensual" a más de mil correos electrónicos.

Se distribuyó a instituciones públicas y privadas locales el "Reporte estadístico departamental y municipal" de acuerdo al siguiente detalle:

FUNDEMPRESA ELABORA ESTADÍSTICASPARA MOSTRAR EL COMPORTAMIENTODE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

Se distribuyó a instituciones públicas y privadas del país 3 números del "Boletín estadístico trimestral": a diciembre 2010, a mayo 2011 y a septiembre 2011.

Toda la información estadística se encuentra disponible en www.fundempresa.org.bo

FECHA DE PUBLICACIÓN DEPARTAMENTO Y/O MUNICIPIO

Febrero 2011 Oruro

Marzo 2011 El Alto

Abril 2011 Tarija

Mayo 2011 Chuquisaca

Julio 2011 Yacuiba

Julio 2011 La Paz

Septiembre 2011 Cochabamba, Santa Cruz y Pando

50

FUNDEMPRESA FIRMA IMPORTANTES CONVENIOS DE

COOPERACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS

MINISTERIO DE ECONOMÍAY FINANZAS PÚBLICASEl Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y FUNDEMPRESA suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional con la finalidad de simplificar los trámites empresariales y proveer seguridad a las contrataciones estatales, facilitando el acceso de los operadores del sub sistema de contrataciones del Sistema de Administración de Bienes y Servicios (SICOES) a información básica de las empresas inscritas en el Registro de Comercio que sean proveedoras de bienes y servicios al Estado.

MINISTERIO DE TRANSPARENCIA INSTITUCIONALY LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓNEl Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra la Corrupción y FUNDEMPRESA suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional con la finalidad de facilitar información que administra FUNDEMPRESA como Concesionaria del Registro de Comercio relativa a los ex servidores públicos, servidores públicos u otras personas denunciadas vinculadas a casos de corrupción.

53

FUNDEMPRESA BRINDA UN SERVICIO PERSONALIZADO

A LOS EMPRESARIOSLlamadas telefónicas, correos electrónicos, visita de promotores y campañas de

comunicación para informar y facilitar a los empresarios el trámite de actualización de la Matrícula de Comercio.

57

FUNDEMPRESA desde el año 2008 ejecuta anualmente una campaña de actualización de Matrícula de Comercio que contempla cuatro componentes: llamadas telefónicas, visita de promotores, envío de correos electrónicos recordatorios y campañas de difusión.

Bolivia: Trámites de actualización de Matrícula de Comerciofruto de uno de los esfuerzos comerciales según sede, Gestión - 2011

FUNDEMPRESA PROMUEVELA ACTUALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA DE COMERCIOPARA EVITAR SANCIONESY MULTAS A LOS EMPRESARIOS

En la gestión 2011, actualizaron 28.386 empresas de las cuales 16.628 fueron fruto de uno de los esfuerzos comerciales, lo que representa un 58 por ciento.

En total 12.177 fueron como consecuencia de la visita de algún promotor y 4.451 de las llamadas recordatorias.

En La Paz se realizaron 4.701 trámites de Actualización de Matrícula motivados por algún esfuerzo comercial; en Santa Cruz 4.059; en Cochabamba 2.983; en Oruro 1.267; en El Alto 1.045; en Tarija 797; en Chuquisaca 576; en Potosí 509; en Yacuiba 229; en Beni 193; en Montero 149 y en Pando 120.

CIUDAD

La Paz 2.587 2.114 4.701

Santa Cruz 2.463 1.596 4.059

Cochabamba 2.983 0 2.983

Oruro 1.267 0 1.267

El Alto 1.020 25 1.045

Tarija 652 145 797

Chuquisaca 304 272 576

Potosi 509 0 509

Yacuiba 54 175 229

Beni 169 24 193

Montero 75 74 149

Pando 94 26 120

TOTAL 12.177 4.451 16.628

POR PROMOTOR POR LLAMADATOTAL

EMPRESAS ACTUALIZADAS

Bolivia: N° de empresas actualizadas por llamadas, por mes según sede. Gestión 2011

SEDE

La Paz 5 24 163 1.350 438 49 55 9 7 6 8 2.114

Santa Cruz 6 19 79 1.152 102 53 124 19 12 26 4 1.596

Chuquisaca 5 4 28 48 39 13 56 31 18 15 15 272

Yacuiba 0 1 10 69 23 9 44 12 7 0 0 175

Tarija 0 6 25 79 11 5 10 4 3 2 0 145

Montero 1 9 14 31 5 6 2 1 0 4 1 74

Pando 0 0 0 16 4 3 2 0 0 1 0 26

El Alto 0 0 15 6 2 1 1 0 0 0 0 25

Beni 0 0 2 3 13 0 6 0 0 0 0 24

TOTAL 17 63 336 2.754 637 139 300 76 47 54 28 4.451

ENERO MARZO

MESES TOTALABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

En la gestión 2011, 4.434 empresas actualizaron su Matrícula de Comercio fruto de la llamada recordatoria. En La Paz fueron 2.109 empresas; en Santa Cruz 1.590; en Chuquisaca 267; en Yacuiba 175; en Tarija 145; en Montero 73; en Pando 26; en El Alto 25 y en Beni 24.

Bolivia: Trámites de Actualización por promotor según departamento, 2011

EFECTIVIDADENCONTRADASVISITADASSEDE

Cochabamba 6.505 5.632 2.941 52%

La Paz 7.249 6.147 2.559 42%

Santa Cruz 6.056 3.981 2.424 61%

Oruro 2.204 2.116 1.248 59%

El Alto 2.999 2.897 1.000 35%

Tarija 2.371 1.780 647 36%

Potosi 1.500 1.104 491 44%

Chuquisaca 1.409 911 295 32%

Beni 767 517 165 32%

Pando 415 196 92 47%

Montero 622 572 73 13%

Yacuiba 674 347 54 16%

TOTAL 32.771 26.200 11.989 46%

ACTUALIZADAS

Los promotores de FUNDEMPRESA se convierten en un relevante canal de asesoramiento y facilitación del trámite de actualización a los usuarios del servicio de Registro de Comercio a través de una visita efectiva.

En la Gestión 2011 se visitaron 32.771 empresas, se encontraron 26.200, de las cuáles actualizaron 11.989 empresas a nivel nacional. Existe un porcentaje de efectividad del 46%.

En Cochabamba 2.941 empresas actualizaron su Matrícula de Comercio fruto de la visita de algún promotor; en La Paz 2.559; en Santa Cruz 2.424; en Oruro 1.248; en El Alto 1.000; en Tarija 647; en Potosí 491; en Chuquisaca 295; en Beni 165; en Pando 92; en Montero 73 y en Yacuiba 54.

58

59

Bolivia: Trámite de actualización de Matrícula de Comercio según resultado de promotores(En cantidad)

El año 2008 se buscó 6.441 empresas con necesidad de actualizar su Matrícula de Comercio; el 2009, 17.887; el 2010, 23.704 y el 2011, 32.771 empresas.

De estas empresas se encontraron el 2008, 5.440; el 2009, 12.964; el 2010, 18.478 y el 2011, 26.200 empresas.

Finalmente de las empresas encontradas, el 2008 actualizaron 2.117 empresas por la gestión comercial; el 2009, 5.773; el 2010, 6.660 y el 2011, 11.989.

Visitadas

0

2008

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

Encontradas

Actualizadas

2009 2010 2011

6.441

17.887

23.704

32.771

5.440

2.117

12.964

5.733

18.478

6.660

26.200

11.989

CAMPAÑASDE DIFUSIÓNEn la gestión 2011 se ejecutaron 4 campañas de difusión con el objetivo de informar a los empresarios sobre la obligación de actualizar la Matrícula de Comercio.

Campaña de abril de difusión de Resolución Administrativa 014/2010.

Se difundió la Resolución Administrativa RA/AEMP/014/2011 de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas - AEMP que dispuso a todas las sociedades comerciales y empresas unipersonales, actualizar su Matrícula de Comercio correspondiente a la gestión 2009 hasta el 30 de abril de 2011, bajo alternativa de iniciar procedimiento administrativo sancionatorio en caso de incumplimiento.

Campaña de mayo, agosto y noviembre

Se difundió la Resolución Administrativa RAI/AEMP/N°052/2011 de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas que aprobó el Reglamento de Sanciones e Infracciones Comerciales, que en su Capítulo III, relativo a las Sanciones, Art. 12, dispone que la falta de Actualización se considera como una infracción y que los agentes que incurran en ella se encuentran ejerciendo la actividad comercial de manera no regular y siendo pasibles a una sanción con multa.

De tal manera que se implementaron tres campañas difundiendo el Reglamento de Sanciones e Infracciones Comerciales según obligación de fecha de actualización de Matrícula de Comercio, las mismas tuvieron las siguientes actividades:

Envío de correos electrónicos

PÚBLICO MESES

Envío de correos electrónicos a empresas inscritas en el Registro de Comercio de Bolivia y gremios (asociaciones, cámaras, colegios profesionales, sector financiero, empresas y estudios jurídicos).

Marzo AbrilMayo

AgostoNoviembreDiciembre

60

Publicación y difusión en medios masivos de comunicación

61

Publicación de Resoluciones Administrativas in extenso en el periódico La Razón.

Publicación en 11 periódicos locales a nivel nacional, tamaño faldón.

Campaña en 13 radios locales a nivel nacional durante 15 días.

Publicación de Resoluciones en PortalWeb.

Sábado 12, domingo 13 y lunes 14 de marzo.

Domingo 10, 17 y 24 de abril.18, 22,25 y 29 de mayo.Miércoles 17, jueves 18, domingo 21, miércoles 24 y domingo 28.6, 13, 20, 27 de noviembre y 4 y 11 de diciembre

Del 18 al 29 de abrilDel 18 al 31 de mayo.Del 17 al miércoles 31 de agosto.Del 14 de noviembre al 13 de diciembre.

AbrilMayoAgostoNoviembreDiciembre

La Razón

La Razón - La PazEl Deber - Santa CruzLos Tiempos - CochabambaEl Alteño - El AltoExtra - La PazEl Potosí - PotosíEl País y/o Nacional - TarijaCorreo del Sur - SucreEl Chaqueño - YacuibaLa Patria - OruroLa Palabra - TrinidadUnitel de Cobija El Norte - MonteroEl Mundo - Santa Cruz

Radio Universitaria - CobijaRadio Centro - CochabambaRadio Integración - El AltoRadio Panamericana - La PazRadio Chacaltaya - La PazRadio Fides - MonteroRadio WKM - OruroRadio Kollasuyo - PotosíRadio Fides - Santa CruzRadio Santa Cruz - Santa CruzRadio Noticias - Ivan Pino Moreno Santa CruzRadio Oriental - Programa Tumpa Santa CruzRadio Clásica - Carlos Valverde Santa CruzRadio La Plata - SucreRadio Fides - TarijaRadio Ganadería - TrinidadRadio Fides - Yacuiba

Noticia publicadaBanner publicado

ACCIONES FECHAS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

FUNDEMPRESA GENERA RECURSOS PARA EL ESTADOMás de 34 millones transferidos por el servicio de Registro de Comercio al Tesoro General.

Composición del ingreso por tipo de trámite, 2011

El trámite de actualización de la Matrícula de Comercio representa el 41.5 por ciento de los ingresos, certificados el 18.2 por ciento e inscripción de empresas unipersonales y sociedades comerciales el 14.1 por ciento, generando entre los tres el 73.8 por ciento del total de los ingresos.

FUNDEMPRESA DESTINA EL62 POR CIENTO DE LOS INGRESOSA LA MEJORA DEL SERVICIO DEREGISTRO DE COMERCIO

Certificados18,2%

Actualización de Matrícula41,5%

Tarjeta Empresarial0,1%

Inscripción al R.C.B.14,1%

Registros y Otros8,2%

Resellados de Documentos Registrados6,9%

Otros Trámites Registrados11%

Destino del ingreso en porcentaje, 2011

Como pago del Derecho de Concesión, el Estado Plurinacional recibe el 34 por ciento de los ingresos del Registro de Comercio. El 62 por ciento se lo destina a la mejora del servicio.

Gasto operativo y administrativos62%

Pago Derecho de Concesión34%

Impuestos a las transaciones4%

65

Durante el periodo 2003 - 2011 se consolidó un crecimiento sostenido en la inscripción de nuevas empresas, el 2003 se inscribieron 3.934 empresas y el 2011, 14.499 nuevas empresas.

Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según departamento, 2002 - 2011(En cantidad de empresas)

14.499 NUEVAS EMPRESAS INSCRITASEN EL REGISTRO DE COMERCIO

Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión, 1998 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)

DEPARTAMENTO

La Paz 1.525 1.438 1.634 1.990 2.568 2.742 2.985 4.291 4.290 4.433

Santa Cruz 989 978 1.318 1.887 2.197 2.717 2.831 3.487 3.994 4.169

Cochabamba 675 642 649 1.086 1.229 1.296 1.427 2.335 2.451 2.495

Oruro 176 203 212 278 388 482 464 689 880 906

Potosí 212 235 177 232 296 384 440 571 532 647

Tarija 198 209 423 587 578 775 528 721 719 627

Chuquisaca 161 117 167 240 258 266 344 620 523 560

Beni 83 90 109 143 254 373 425 484 479 444

Pando 21 22 49 69 151 92 111 132 177 218

TOTAL 4.040 3.934 4.738 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499

20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

CANTIDAD DE INSCRIPCIONES

2011

En el departamento de La Paz se inscribieron 4.433 nuevas empresas en el Registro de Comercio, en Santa Cruz 4.169 y en Cochabamba 2.495, concentrando el 76 por ciento a nivel nacional.

Cant

idad

de

insc

ripcio

nes

InscripciónADMINISTRACIÓN

SENARECInscripción

FUNDEMPRESA

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

2011

14.499

2010

14.045

2009

13,330

2008

9,555

2007

9,127

2006

7,919

2005

6,512

2004

4,738

2003

3,934

2002

1,739

2,301

2001

2,925

2000

2,698

1999

2,345

1998

2,723

69

SECCIÓN20102005 2006 2007 2008 2009

CANTIDAD DE INSCRIPCIONES

G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos 1.636 1.579 2.080 2.100 4.766 5.462 4.817automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos

F Construcción 1.276 1.524 1.484 1.522 2.059 2.209 2.271

K Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler 1.319 1.532 1.696 1.620 1.695 1.715 2.227

I Transporte, almacenamiento y comunicaciones 470 1.291 1.075 1.664 2.063 1.832 1.674

D Industria manufacturera 847 972 1.649 981 1.176 1.251 1.497

H Hoteles y restaurantes 345 260 383 345 456 441 618

O Servicios comunitarios, sociales y personales 184 226 246 290 293 283 355

C Explotación de minas y canteras 67 89 112 281 141 185 276

N Servicios sociales y de salud 80 79 72 361 233 256 264

A Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 89 89 128 218 227 175 222

M Educación 133 158 142 121 167 158 162

J Intermediación financiera 49 108 49 43 47 68 108

E Suministro de electricidad, gas y agua 17 9 10 8 7 8 5

B Pesca 0 0 1 1 0 2 3

P Actividades de hogares privados como empleadores y actividades 0 3 0 0 0 0 0no diferenciadas de hogares privados como productores

TOTAL 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499

ACTIVIDAD2011

El 2011 se registraron 11.408 empresas unipersonales, 2.898 sociedades de responsabilidad limitada, 167 sociedades anónimas, 17 sucursales de sociedades constituidas en el extranjero, 8 sociedades colectivas y 1 sociedad anónima mixta.

Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según actividad económica, 2005 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)

Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según tipo societario, 2002 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)

TIPO SOCIETARIO

Empresa Unipersonal 2.400 2.414 3.229 4.887 6.031 6.990 7.081 10.687 11.283 11.408

Sociedad de Responsabilidad Limitada 1.442 1.399 1.395 1.515 1.754 2.021 2.296 2.504 2.593 2.898

Sociedad Anonima 137 106 90 89 120 100 152 119 144 167

Sucursal de Sociedad Constituida en el Extranjero 12 14 23 19 12 14 18 16 16 17

Sociedad Colectiva 44 0 1 2 0 0 6 1 7 8

Sociedad Anonima Mixta 2 1 0 0 0 1 1 0 1 1

Sociedad en Comandita Simple 3 0 0 0 2 1 1 3 1 0

TOTAL 4.040 3.934 4.738 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499

20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

CANTIDAD DE INSCRIPCIONES

2011

El 2011 se registraron 4.817 empresas dedicadas al comercio al por mayor y menor, 2.271 a la construcción, 2.227 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 1.674 al transporte, almacenamiento y comunicaciones y 1.497 a la industria manufacturera, concentrando el 86 por ciento de las nuevas empresas inscritas en el Registro de Comercio.

70

1.258 MATRÍCULAS DE COMERCIOFUERON CANCELADAS

TIPO SOCIETARIO

Empresa Unipersonal 27 49 61 156 160 209 279 304 471 1.137

Sociedad de Responsabilidad Limitada 19 40 48 46 47 60 75 56 56 99

Sociedad Anónima 5 19 20 15 18 33 5 11 15 15

Sucursal de Sociedad Constituida en el Extranjero 2 8 5 3 4 5 5 8 4 7

Sociedad Colectiva 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0

TOTAL 53 117 134 220 229 307 364 379 547 1.258

20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

CANTIDAD DE INSCRIPCIONES

2011

Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según departamento, 2002 - 2011(En cantidad de matrículas)

El año 2011, La Paz, Santa Cruz y Cochabamba concentraron el 75 por ciento del total de matrículas canceladas a nivel nacional.

DEPARTAMENTO

La Paz 18 48 41 79 70 93 97 112 170 384

Cochabamba 8 10 13 34 36 33 53 57 96 340

Santa Cruz 27 40 72 92 99 143 155 130 155 219

Oruro 0 2 2 1 8 13 12 7 24 107

Tarija 0 8 1 3 6 8 15 19 22 75

Chuquisaca 0 4 3 4 6 5 6 7 25 51

Potosí 0 2 1 0 2 5 10 25 35 44

Beni 0 3 1 4 2 7 12 15 16 33

Pando 0 0 0 3 0 0 4 7 4 5

TOTAL 53 117 134 220 229 307 364 379 547 1.258

CANTIDAD DE EMPRESAS

20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011

El año 2011 se cancelaron 1.137 matrículas de comercio de empresas unipersonales en todo el país, 99 de sociedades de responsabilidad limitada, 15 de sociedades anónimas y 7 de sucursales de sociedad constituida en el extranjero.

Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según tipo societario, 2002 - 2011(En cantidad de matrículas)

73

Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según actividad económica, 2005 - 2011(En cantidad de matrículas)

A diciembre de 2011, se cancelaron 403 matrículas de empresas dedicadas al comercio al por mayor y menor, 238 a transporte, almacenamiento y comunicaciones, 195 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 115 a construcción y 100 a industria manufacturera.

SECCIÓN20102005 2006 2007 2008 2009

CANTIDAD DE INSCRIPCIONESACTIVIDAD

2011

G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos 80 69 92 107 115 181 403automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos

I Transporte, almacenamiento y comunicaciones 17 30 32 60 56 84 238

K Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler 39 45 47 61 58 79 195

F Construcción 12 13 23 22 29 42 115

D Industria manufacturera 37 36 55 43 47 68 100

H Hoteles y restaurantes 10 13 9 24 20 18 61

N Servicios sociales y de salud 2 3 6 4 6 16 44

O Servicios comunitarios, sociales y personales 6 4 15 17 12 17 42

M Educación 9 4 5 8 10 10 28

C Explotación de minas y canteras 4 3 9 7 13 17 15

A Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 2 6 9 7 10 7 9

J Intermediación financiera 1 2 4 4 3 5 7

E Suministro de electricidad, gas y agua 0 1 1 0 0 3 1

B Pesca 1 0 0 0 0 0 0

TOTAL 220 229 307 364 379 547 1.258

74

TARJETAEMPRESARIAL

La Tarjeta Empresarial permite participar en procesos de contratación del Estado.

En La Paz se emitieron 333 tarjetas empresariales, en Cochabamba 120, en Santa Cruz 114, en Beni 58 y en Pando 9. En Chuquisaca, Oruro, Potosí y Tarija no se emitieron tarjetas empresariales.

Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por tipo, 2011

634 TARJETAS EMPRESARIALESEMITIDAS EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL

Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por departamento, 2011

El 2011 el 54 por ciento de tarjetas empresariales emitidas corresponden a Asociaciones Accidentales, el 44 por ciento a Personas Naturales y el 2 por ciento a personas colectivas.

79

Tarje

tas o

torg

adas

Departamento

0

50

100

150

200

250

300

350

Pando OruroPotosí TarijaChuquisacaSanta Cruz BeniCochabambaLa Paz

120 114

58

90 0 0 0

333

Asociación Accidental54%

Persona Colectiva2%

Persona Natural44%

El 2011, 482 tarjetas empresariales corresponden a empresas dedicadas a la construcción, 52 a servicios comunitarios, sociales y personales, 41 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 25 a comercio al por mayor y menor, 16 a industria manufacturera y 7 a transporte, almacenamiento y comunicación.

Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por actividad económica, 2003 - 2011

0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000

Intermediación financiera

Pesca

Suministro de electricidad, gas y agua

Explotación de minas y canteras

Educación

Hoteles y restaurantes

Servicios sociales y de salud

Transporte, almacenamiento y comunicaciones

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura

No especifica

Servicios comunitarios, sociales y personales

Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores,motocicletas, efectos personales y enseres domésticos

Industria manufacturera

Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler

Construcción

36

8

1

101

316

451

785

1.147

7.673

119

140

158

246

1

7

80

ESTADOSFINANCIEROS

CARTA DELAUDITOR

85

ESTADO DESITUACIÓN PATRIMONIAL

ACTIVO CORRIENTE

Disponibilidades 4 5.519.777 2.932.601

Cuentas por cobrar 5 417.692 482.891

Diferido 52.465 88.054

Realizable 139.515 119.674

Total activo corriente 6.129.449 3.623.220

ACTIVO NO CORRIENTE

Activo fijo neto 6 2.134.307 2.392.625

Apones Proyecto ATN/MT-7979-BC 7 - 1

Otros activos 8 2.794.074 3.053.338

Total activo no corriente 4.928.381 5.445.964

TOTAL ACTIVO 11.057.830 9.069.184

Cuentas de orden deudoras 13 2.088.000 2.319.729

Notas 2011Bs

2010Reexpresado

Bs

ACTIVO

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

86

PASIVO CORRIENTE

Cuentas por pagar 9 780.248 1.002.909

Impuestos y aportes por pagar 10 420.958 431.145

Total pasivo corriente 1.201.206 1.434.054

PASIVO NO CORRIENTE

Previsiones 1.235.609 1.758.260

Total pasivo no corriente 1.235.609 1.758.260

TOTAL PASIVO 2.436.815 3.192.314

ACTIVOS NETOS

Activos netos no restringidos 11 8.621.015 5.876.870

TOTAL ACTIVOS NETOS 8.621.015 5.876.870

TOTAL PASIVO Y ACTIVOS NETOS 13 11.057.830 9.069.184

Cuentas de orden acreedoras 2.088.000 2.319.729

Notas 2011Bs

2010Reexpresado

Bs

PASIVO Y ACTIVOS NETOS

ESTADO DESITUACIÓN PATRIMONIALAL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

87

ESTADO DE ACTIVIDADES POR LOS EJERCICIOS TERMINADOSAL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

INGRESOS

Ingresos por servicios 14 30.295.823 23.562.260

Ingresos institucionales 23.403 10.965

TOTAL INGRESOS 30.319.226 23.573.225

EGRESOS

Gastos administrativos 14.935.669 15.152.871

Servicios contratados 1.152.266 818.997

Impuestos 1.037.791 806.792

Derechos y concesiones 9.070.783 7.052.823

TOTAL EGRESOS 26.196.509 23.831.483

RESULTADO OPERATIVO 4.122.717 -258.258

Otros (gastos) e ingresos no operativos

Amortización -353.688 -952.958

Depreciación del activo fijo -752.831 -983.247

Ajuste por inflación y tenencia de bienes -276.480 6.063

Diferencia de cambio 4.427 4.225

Total otros (gastos) e ingresos no operativos -1.378.572 -1.925.917

CAMBIOS EN LOS ACTIVOS NETOS 2.744.145 -2.184.175

Notas 2011Bs

2010Reexpresado

Bs

PASIVO Y ACTIVOS NETOS

88

2011Bs

2010Reexpresado

Bs

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS

FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSIÓN

Ingresos brutos por servicio 33.124.577 26.657.624

Ingresos intereses y rendimientos percibidos 2.155 10.975

Ingresos (tarjeta empresarial) 27.509 39.216

Otros ingresos 10.268 6.023

Ingresos por diferencia de cambio 11.744 33.906

Efectivo originado en los resultados del ejercicio 33.176.253 26.747.744

VARIACIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS

Impuestos 4.637.665 3.524.360

Comisión tarjeta empresarial 16.341 20.455

Aportes sociales 2.020.900 1.976.434

Gastos caja chica 218.076 222.457

Sueldos 6.306.091 6.901.856

Beneficios Sociales 1.297.830 544.407

Aguinaldos 606.372 618.853

Asignaciones familiares 76.510 85.578

Honorarios y servicios profesionales 1.064.959 786.727

Gastos viajes del personal 179.799 325.424

Contrato de concesión 10% 8.630.570 6.865.386

Servicios básicos 315.599 227.722

Servicio telefónico y fax 192.629 192.272

Transmisión de datos 815.267 818.998

Alquiler oficinas y equipos 856.567 925.069

Mantenimiento y reparaciones 253.000 337.111

Seguros 85.407 95.407

Materiales y suministros 1.092.604 1.098.173

Propaganda y publicidad 442.528 344.171

Atención al personal 167.408 120.188

Aseo y limpieza 32.817 25.653

Diferencia de cambio 2.903 697

Gastos legales 6.206 14.774

Gastos de representación 6.166 4.354

Gastos varios 148.147 175.930

Gastos bancarios 9.736 15.354

Gastos seminarios, talleres y eventos 10.355 205.335

Gastos viaje Directorio 113.702 58.034

Intereses y multas 8.374 18.638

Total variación de activos y pasivos 29.614.528 26.549.817

Flujo neto en actividades de operación 3.561.725 197.927

89

2011Bs

2010Reexpresado

Bs

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS

FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSIÓN

Compra de software -28.718 -Compra de activos fijo -683.220 -614.256Flujo neto por actividades de inversión -711.938 -614.256

Flujo neto por actividades de financiamiento - -

Incremento neto de efectivo y equivalentes de efectivo 2.849.787 -416.329

Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del ejercicio 2.669.990 3.348.930

Efectivo y equivalentes de efectivo al cierre del ejercicio 5.519.777 2.932.601

90

COBERTURAFUNDEMPRESA

NUESTRASOFICINASOficina NacionalLa PazAvenida Mariscal Santa Cruz Nº 1392Edif. Cámara Nacional de Comercio, 3er PisoTeléfono: 2120802Fax: 2145441

La PazAvenida Mariscal Santa Cruz Nº 1392Edif. Cámara Nacional de Comercio, 2º MezanineTeléfono: 2145440 - 2145442Fax: 2312058

Santa CruzAv. Las Américas Nº 7Edificio Torres CAINCOTeléfono: 3340100Fax: 3367796

Avenida Santos Dumont entre 3er. y 4to. AnilloEdificio CADECOCRUZTeléfono: 3551727

El AltoAvenida 6 de Marzo entre calles 2 y 3Galería Armendia N° 80. 2do pisoTeléfono: 2152361

OruroCalle Potosí esquina Adolfo Mier Nº 1495Teléfono: 5113656

MonteroCalle Sucre Nº 155Teléfono: 9226390

PotosíCalle Matos Nº 12, entre Quijarro y JunínTeléfono: 6122895

Beni TrinidadAvenida Germán Busch Nº 27 Teléfono: 4621110

CochabambaEl Prado, Av. Ballivián Nº 638, esquina España, 2do. PisoTeléfonos: 4523096 - 4523073

Pando CobijaAvenida 9 de febreroZona 11 de octubre, Kilometro 2. Edif. Cámara de Industria y ComercioTeléfono: 8424895

Chuquisaca SucreCalle España Nº 66 Teléfono: 6913368

TarijaCalle La Madrid esq. PadillaEdif. Cámara Departamental de la ConstrucciónTeléfono: 6113795

YacuibaCalle Crevaux Nº 257Teléfono: 6831206

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