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Carmela Abraldes y María José Martín, socias directoras de COACH ESPAÑA

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¿Cuál es la historia de Coach España? Ambas socias llevamos más de 20 años en elmundo empresarial. El mercado cada vez era másexigente y más cambiante, sin embargo las per-sonas seguían actuando de la misma formadurante años. Nos formamos en ProgramaciónNeurolingüística y realizamos la Certificación enCoaching con el objetivo de encontrar un métodoque ayudara a las empresas a gestionar esos cam-bios. El vacío que vimos en el mercado es quehabía mucha formación para el mundo empresa-rial. Sin embargo, no había un método eficaz queimpulsara verdaderamente a las compañías alcambio y que fuera sostenible en el tiempo. EnEstados Unidos, las empresas utilizan el coachingdesde hace años y está considerado como elmétodo más efectivo para el desarrollo de losdirectivos y de los equipos. Nuestro objetivo esllevar esta potente herramienta a las empresasubicadas en España para que consigan el éxito através de la innovación.

¿Por qué el coaching es una potente herramientapara las empresas? ¿Qué beneficios presenta?El coaching es la única metodología que no acon-seja, no da soluciones, ni explica teoría. Se tratade acompañar al cliente hasta encontrar su mejorsolución: la respuesta la tiene el cliente aunqueno pueda verla. El coach le ayuda a poner luz allídonde está su respuesta, a desarrollar todas lashabilidades que necesite para conseguir su obje-tivo y a cambiar su visión catalejo por una visiónpanorámica. El aprendizaje se obtiene a través delas experiencias y, por tanto, se integra de forma

inmediata siendo sostenible en el tiempo conresultados muy rápidos. A través de nuestros procesos de coaching, el

cliente consigue cambiar hábitos y eliminar creen-cias limitantes que están impidiendo desarrollar suscapacidades al máximo.

Además de descubrir la mejor versión de cadaempleado, el coaching también presenta beneficiosde cara al trabajo en equipo. ¿Se trabajan líneasdirectivas para cada uno de estos fines?Existen dos tipos de procesos, el coaching ejecuti-vo donde se trabaja de forma individual con eldirectivo hasta obtener su mejor versión y el coa-ching de equipos donde trabajamos con un grupode personas hasta convertirles en un verdadero

equipo para que alcancen un alto rendimiento. Elobjetivo es el mismo: desarrollar a las personashacia su mejor versión. La metodología es diferen-te, aunque se trabajan las mismas habilidades:gestión del tiempo, comunicación, creatividad,liderazgo, motivación y foco hacia el objetivo. En elcaso concreto de los equipos, nos encontramoscon que en la mayoría de las empresas los equiposno existen, son grupos de personas que trabajanmás o menos alineadas. Con un proceso de coa-ching de equipos conseguimos que ese grupo depersonas trabaje como un equipo, con un objetivocomún alineado con el objetivo de la compañía ycon los sistemas de comunicación adecuados. Aligual que en el caso del coaching individual, cadamiembro del equipo descubre aspectos que antesno veía y cómo desarrollarlos con el fin de contri-buir con su mejor versión al éxito del equipo.

¿El futuro de la formación pasa, irremediablemente,por el coaching?El coaching no es formación, es transformación. Lasempresas están cansadas de gastar en formacionesy que a los pocos meses todo siga igual, con el coa-ching obtienen resultados sostenibles en el tiempo.Cuando una persona desarrolla una habilidad no sele olvida, cuando cambia un hábito no se le olvida,cuando alcanza un objetivo no se le olvida.

Una de las características de los procesos de coa-ching que presentan es que éstos incorporan herra-mientas de PNL (Programación Neurolingüística).¿En qué consiste?Para nosotras la PNL es una herramienta fundamen-tal del coaching. Es el estudio de los patrones men-tales, de los hábitos de pensamiento, es la manerade trabajar con el consciente y con el subconscienteal mismo tiempo. Todos tenemos creencias limitan-tes que nos impiden alcanzar nuestros objetivos. Através de la PNL conseguimos transformarlas encreencias poderosas. Además, utilizamos herra-mientas de PNL para otras muchas situaciones, porejemplo, para resolver conflictos, encontrar recur-sos, determinar el plan de acción, etc.

Afirman que esta herramienta es “la diferencia quemarca la diferencia”. ¿Por qué?Es la diferencia que marca la diferencia porque loscambios se empiezan a ver a partir de la tercerasesión, porque las personas ven como se acercancada vez más a sus objetivos sin esfuerzo, porquedesarrolla el mayor capital de las empresas, las per-

sonas, y porque se consigue algo que antes parecíaimposible, la felicidad de la empresa. Las empresasque incorporan procesos de coaching experimentancambios notables que les llevan al éxito, y esa es lagran diferencia. Hoy en día ya no vale hacer lo mis-mo de siempre, es necesario reinventarse, innovar... Nos centramos en el objetivo no en el problema,

centramos al cliente en la solución, promoviendonuevas estrategias de pensamiento y de acción, enlugar de resolver problemas del pasado.

¿Cuáles son los servicios más demandados?El coaching ejecutivo y el coaching de equipos sue-len ir de la mano, normalmente cuando nos contra-tan para trabajar con un equipo eso ya implica reali-zar el coaching al directivo de ese equipo. En otroscasos, se nos pide coaching individual para direc-tivos o mandos intermedios. Es habitual que noscontraten para situaciones diversas por las quepasan las empresas, por ejemplo, en caso de fusio-nes y adquisiciones, procesos de diversificación,cambio de filosofía o de estrategia, etc. Por otrolado, impartimos formaciones de coaching y dePNL, con el objetivo de que aprendan herramientasque pueden aplicar de forma inmediata. Se trata de que los cambios dentro de la empresa vayan, almenos, a la misma velocidad de los que se estánproduciendo fuera �

El coaching no es formación, es transformación

En Coach España consideran el coaching como el método más efectivo para el desarrollo de los directivos y de los equipos. Gracias al coaching, el cliente descubresus áreas de mejora, las limitaciones que le están impidiendo alcanzar su objetivo,los recursos que necesita y se diseña el camino para alcanzarlo. Además, para lasfundadoras de Coach España, la PNL es una herramienta básica del coaching, poreso la incorporan a sus procesos de coaching.

La Programación Neurolingüística es una herramienta fundamental del coaching, por eso incorporamos PNL a nuestros procesos

Publirrepor Formación_base_Maquetación 1 02/09/13 11:45 Página 84