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CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS
CON RELACIÓN A LOS NIVELES ATENCIONALES DE LOS TRABAJADORES CON ACCIDENTES LABORALES DE LA
EMPRESA CARBONES SAN FERNANDO
ANDREA CAROLINA ACOSTA GONZALEZ
NATALIA LÓPEZ RESTREPO ERIKA MARIA MULET FLOREZ
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA MEDELLÍN
2009
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CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS CON
RELACIÓN A LOS NIVELES ATENCIONALES DE LOS TRABAJADORES CON ACCIDENTES LABORALES DE LA EMPRESA CARBONES SAN
FERNANDO
ANDREA CAROLINA ACOSTA GONZALEZ NATALIA LÓPEZ RESTREPO
ERIKA MARIA MULET FLOREZ
Trabajo de grado para optar el titulo de Psicóloga
Directora
MAGISTER LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magíster en Psicología
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA MEDELLÍN
2009
3
Nota de aceptación
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________ Presidente del jurado
__________________
Jurado
__________________
Jurado
Medellín, 5 de mayo de 2009
4
CONTENIDO
pág. INTRODUCCIÓN 9 1. JUSTIFICACIÓN 12 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 3. OBJETIVOS 18 3.1. OBJETIVO GENERAL 18 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 4. ANTECEDENTES 19 5. MARCO TEÓRICO 31 5.1. MODELO COGNITIVO (EPISTEMOLÓGICO): PSICOLOGÍA COGNITIVA 31 5.1.1. Teorías cognitivas sobre accidentes laborales 32 5.1.2. Enfoque cognitivo y trabajo 35 5.1.3. El análisis de la acción 36 5.1.4. La eficiencia de la acción 37
5.1.5. Los elementos determinantes de la actividad 38
5.1.6. Análisis psicológico de la actividad de trabajo 41 5.1.6.1. Actividades de ejecución 41 5.1.6.2. Actividades de servicios 42 5.1.6.3. Actividades informatizadas 42
5
pág. 5.1.6.4. Actividades cooperativas 42
5.2. ATENCIÓN 43 5.2.1 Definición de la atención 43 5.2.2. Factores determinantes de la atención 44 5.2.2.1. Factores externos 44
5.2.2.2. Factores internos 45
5.2.3. Teorías explicativas de la atención 46 5.2.3.1. Mecanismo de alerta 46 5.2.3.2. Mecanismo de selección de estímulos 47 5.2.3.3. Mecanismo de capacidad limitada 47
5.2.4. Procesos implicados en el funcionamiento del mecanismo atencional 48
5.2.4.1. Procesos selectivos 48
5.2.4.2. Procesos de distribución 48
5.2.4.3. Amplitud 48
5.2.4.4. Intensidad 48
5.2.4.5. Oscilamiento o desplazamiento 48
5.2.4.6. Procesos de mantenimiento o control 48
5.2.5. Neuroanatomía de la atención 49 5.2.6. Evaluación de la atención 51
5.3. ACCIDENTE DE TRABAJO 52 5.3.1. Definición 52 5.3.1.1. Causas frecuentes 55 5.3.1.2. Causas directas 55 5.3.1.3. Causas indirectas o básicas 56 5.3.2. Tipos de accidentes de trabajo 59 5.3.3. Normatividad del accidente de trabajo 62
6
pág. 5.3.4. Cobertura y no cobertura 65
5.3.5. Excepciones 66
5.3.6. Incidencia de los accidentes de trabajo en los costos de una empresa 67 5.3.6.1. Los costos directos 68 5.3.6.2. Los costos indirectos 68 5.3.7. Incidentes de trabajo 72
6. METODOLOGÍA 75 6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 75 6.2. TIPO DE DISEÑO 75 6.3. POBLACION 75 6.4. MUESTRA 75 6.5. DEFINICIONES OPERACIONALES 76 6.5.1. Niveles atencionales 76 6.5.2. Nivel de accidentalidad laboral 76
6.5.3. Nivel de escolaridad 76 6.5.4. Edad 76 6.5.5. Tiempo de trabajo en el cargo 76
6.6. CLASIFICACION DE LOS GRUPOS 77 6.6.1. Casos 77 6.6.2. Controles 77 6.7. INSTRUMENTOS 77 6.7.1. Test de percepción de diferencias 78 6.7.2. Cuadrado de letras 78 6.7.3. Observación no participante 79
7
pág.
7. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 80 7.1 CONFORMACIÓN DE LA BASE DE DATOS 80 7.2. PROGRAMA PARA ANÁLISIS (SPSS) 80 7.3. ANÁLISIS DESCRIPTIVO 80 7.4. RESULTADOS 82 8. CONCLUSIONES 101 9. RECOMENDACIONES 104 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 109
8
LISTA DE TABLAS
pág. Tabla 1. Análisis de la información a través de variables 81
Tabla 2. Datos Sociodemográficos del estudio caracterización
de variables sociodemográficas con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa carbones San Fernando 82
Tabla 3. Percentiles entre el grupo control y el grupo caso con
relación a los resultados de los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando 85
Tabla 4. Estadísticos entre el grupo control y el grupo caso con
relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando 87
Tabla 5. Prueba t para muestras independientes con relación a
los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando 89
Tabla 6. Correlaciones en el grupo caso con relación a los
niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando 93
Tabla 7. Correlaciones en el grupo control con relación a los
niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando 98
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INTRODUCCIÓN
Actualmente las cifras de víctimas de accidentes laborales impresionan,
fundamentalmente por lo que representan para la salud del hombre y sus
consecuencias socioeconómicas, motivo por el cual las organizaciones actuales
implementan políticas de seguridad para evitar que sus empleados se
accidenten, falten al trabajo y enfrenten gastos médicos; disminuyendo así
pérdidas económicas, problemáticas en cuanto a salud física (ergonomía) y
mental, atribuyendo la real importancia del factor humano, el cuál es el
generador principal de productividad y competitividad en el mundo de hoy
(Domínguez, 1997).
Para tal fin, el gobierno colombiano desarrolló el llamado “Sistema General de
Riesgos Profesionales”, el cual hace parte del Sistema de Seguridad Social
Integral.
Las disposiciones vigentes de Salud Ocupacional se encuentran relacionadas
con la prevención de los accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y
el mejoramiento de las condiciones de trabajo de cada empresa colombiana
(Resolución No. 02400, 1979).
Cuando existe un accidente laboral necesariamente se ven implicados costos a
nivel económico y a nivel humano, por eso es importante conocerlos, dado que
de esta manera se podrán relacionar con los costos de la actividad productiva
de la empresa que sin duda aumentarán a medida que se incrementen los
accidentes y viceversa. Este tema es ampliamente conocido por las empresas,
razón por la cual se invierten importantes sumas de dinero en Seguridad
10
Industrial, Higiene Ocupacional y Medicina del Trabajo, orientados a evitar
accidentes, promover la salud y el bienestar a corto y largo plazo. (Boada,
2007).
En cuanto más se estudia el origen y como se presentan los accidentes de
trabajo, se ha logrado optimizar costos económicos en aquellas estrategias que
dirigen los recursos (materiales, humanos, tecnológicos) dado que es mejor
prevenir los accidentes de trabajo, que el curar los daños desde el punto de
vista humano y económico que ocasionan estos. Un accidente de cada seis lo
provocan las máquinas, los cinco restantes son producidos por el llamado factor
humano, y todos se pueden evitar con sencillas maneras de actuar en
prevención. (Boada, 2007).
En la presente investigación, se establecerá si existe variables
sociodemográficas relacionas a los niveles atencionales de los trabajadores
con accidentes laborales de la empresa CARBONES SAN FERNANDO del
municipio de Amagá; empresa que se considera de gran aporte a esta
investigación, debido a que sus altos índices de accidentalidad laboral han sido
reportados por el departamento de Salud Ocupacional desde el año 2003 hasta
el año 2008, accidentes que de alguna manera han afectado la productividad y
la competitividad de la organización.
Con el fin de lograr los objetivos planteados, se realizará un estudio de grupos
apareados, del cual se obtendrá y analizará información real sobre las variables
del sujeto en cuanto a datos socio demográficos y niveles de atención
asociados al surgimiento de accidentes de trabajo; para la obtención de dicha
información se utilizarán los Test de percepción de diferencias y Cuadrado de
letras, las cuales son pruebas estandarizadas y de alta sensibilidad y
especificidad, orientadas a estimar el funcionamiento de las variables objeto de
estudio. (Castillo, 2007)
11
Una vez obtenidos los resultados se espera confirmar o no la hipótesis de que
existen variables sociodemográficas relacionadas con los niveles atencionales
de los trabajadores con accidentes laborales de la empresa CARBONES SAN
FERNANDO del Municipio de Amagá.
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1. JUSTIFICACIÓN
A lo largo de la historia, la salud y el trabajo han estado estrechamente ligados,
cuando se piensa en la salud del ser humano, necesariamente debe observarse
la labor que desempeña y el momento histórico, tecnológico y social en el que
está inmerso. Los accidentes suceden por causas naturales que pueden
investigarse, explicarse y corregirse. No son fruto del azar o de la mala suerte,
en este principio se basa toda acción de las empresas, con el fin de eliminar
riesgos y evitar accidentes (Romero, 2006)
Actualmente la globalización de la economía y la competitividad que esta
genera, exigen a las organizaciones aumentar su rentabilidad y productividad;
los accidentes reducen los resultados laborales, y las pérdidas que ocasionan
repercuten sobre el costo final del producto, y en definitiva sobre la
competitividad, ya que las causas que producen accidentes son generalmente
las mismas que afectan negativamente a la organización, en cuanto factores
como la calidad, competitividad, tiempos de entrega, costos internos, métodos
de trabajo, entre otros; ya que se presentan todos los procesos productivos,
organizativos, técnicos y humanos. (Romero, 2006).
Por tal razón se ha comprobado que el estudio de accidentes laborales es una
inversión rentable y necesaria para todos los miembros de una organización; ya
que significa intervenir la relación costo-protección vs. costo-accidente. Ninguna
empresa puede afirmar que ha optimizado la productividad de sus procesos si
aún ocurren en ella accidentes que lesionan a sus trabajadores, dañan equipos,
materiales y paralizan procesos. (Ros, 2002).
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De igual forma, el llegar a comprender las causas de los riesgos laborales
debe convertirse en una prioridad para empresarios, trabajadores y de una
manera especial para el Gobierno, en cuanto al Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social. (Romero, 2006).
Un accidente de trabajo trae consigo consecuencias tanto para los trabajadores
como para le empresa; en primer lugar, frente a las consecuencias que se
presentan para aquellos trabajadores que sufren accidentes laborales, aparte
de algún tipo de incapacidad laboral y secuelas físicas permanentes,
encontramos la reducción de ingresos, ya que en muchos casos el accidentado
no podrá volver a realizar actividades extras, que requieran algún tipo de
esfuerzo adicional; por otro lado las afectaciones al interior de la vida familiar,
ya que la persona accidentada muchas veces se frustra al sentir que no puede
colaborar o apoyar ciertas actividades o labores; y por último, se puede generar
desconfianza en sí mismo, ante situaciones que susciten escenas del accidente
vivido. En segundo lugar, las consecuencias para la empresa se ven reflejadas
en su mayoría sobre pérdidas económicas, como ejemplo el pago de horas
extras con el fin de reemplazar el trabajador lesionado, disminución de la
productividad, poca motivación y/o estereotipos frente a determinadas tareas o
actividades.(T.P Laboratorio químico, 2008)
Es importante para nuestra sociedad implementar una cultura que permita
comprender la causa de los accidentes que se presentan, y de esta manera se
pueda practicar en las empresas hábitos y métodos seguros de trabajo, en los
que actualmente se presenta un déficit notorio, ya que las cifras arrojadas en el
2004 por la Asociación Latinoamericana de Seguridad e Higiene en el Trabajo
– (ALASEHT) demuestran un creciente aumento en los accidentes laborales
comparados con otros países como España y Brasil, quienes están ejerciendo
un control sobre estos; a pesar de ser Brasil un país con mayor numero de
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población, presenta un data estadístico menor de accidentes de trabajo
reportados. (OIT, 2004).
El propósito que motiva la presente investigación se fundamenta en facilitar
herramientas para que las organizaciones no sólo conozcan las causas de los
accidentes laborales, sino el papel que juega la atención en estos; y en el
futuro estas puedan crear estrategias y tomar medidas para prevenir estos
hechos, desde las particularidades que presenta cada empresa como su
actividad económica, estructura organizacional, personal humano, espacio
físico, entre otras (Romero, 2006).
De igual forma se brindará a la academia información útil desde el campo de
Psicología Organizacional, aportando específicamente a las Áreas de salud
ocupacional, pues dicha temática enfrenta el Psicólogo con frecuencia al interior
de la organización en la que labora, teniendo como objetivo propiciar y
mantener una vida laboral optima, además de asegurar la calidad de los
procesos y la calidad del producto terminado.
Por otro lado, esta investigación permitirá observar la relación entre la
psicología organizacional y la neuropsicología; arrojando información sobre los
factores que hacen que se reincida en los accidentes laborales, estableciendo
su relación o no con agentes neuropsicológicos.
Por último, dicho estudio servirá como herramienta para los procesos de
selección de empleados, ya que se tendrá en cuenta este aspecto como un
elemento a ser evaluado y analizado, determinando aquellas situaciones
críticas que vivirá el futuro trabajador en su cargo, casos que requieren de un
nivel de atención especial y que exigen al individuo una atención permanente;
con el fin de evitar sucesos laborales lamentables y con ello lograr aumentar la
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productividad, disminuyendo los costos que continuamente deben pagarse por
las consecuencias de los accidentes de trabajo.
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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En las organizaciones se realizan investigaciones sobre las causas de los
accidentes, se llevan estadísticas, se realizan reuniones evaluativas; sin
embargo, aunque se han tomado medidas los accidentes se siguen
presentando, siendo los accidentes laborales no solo aquellos que afecten
directamente los trabajadores, sino en muchas ocasiones factores indirectos
que afectan equipos y ambientes de trabajo, lo que lleva a pensar que aún
quedan agentes que influyen en los accidentes laborales que no se están
incluyendo en las medidas de prevención de las organizaciones.(Belmar, 2006).
La lesión a los trabajadores es una de las consecuencias posibles de los
accidentes de trabajo, el accidente es un hecho inesperado que produce
perdidas, entre estas se encuentran lesiones físicas, daños materiales,
perdidas, etc. Aunque pueden haber accidentes que no provoquen dichos
resultados (Belmar, 2006).
Cada vez que se presenta un accidente de trabajo dentro de una organización
se debe ser consciente que existe un problema que dio origen a esta situación.
Por lo tanto se cree necesario que todo accidente debe ser informado para ser
investigado y transformar el hecho negativo, en una acción de seguridad u
oportunidad de mejora, y de esta manera tomar decisiones para optimizar el
proceso (Belmar, 2006).
Las cifras estadísticas En la Empresa CARBONES SAN FERNANDO del
municipio de Amagá arrojan que en el 2003 se presentaron 125 accidentes de
trabajo que dieron un total de 3.011 días perdidos y una proporción de
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accidentalidad de 243.2; en el año 2004 se presentaron 176,0 trabajadores
accidentados que equivalen a 8.065,0 días perdidos para la empresa, y que
indican una tasa de accidentalidad de 125.6%; en el año 2005 se presentó un
total de 195.7 empleados accidentados, lo que equivale a un total de 7405 días
perdidos y que indican una rango de accidentalidad de 129.8%; en el año 2006
se presentaron en la empresa 414.4 accidentes laborales, que llevaron a un
total de 27,444 días perdidos y un rango de accidentalidad de 111,00%; en el
año 2007 381,2 empleados tuvieron accidentes laborales, que llevaron a un
total de 5.624 días perdidos y un rango de accidentalidad de 89,46%; durante el
año 2008 se han presentado 256 accidentes laborales en la empresa.
Estos sucesos evidencian la existencia de factores internos y externos que
actúan en el hombre de una forma influyente, lo cual se ve reflejado en las
actividades cotidianas; por lo tanto, se considera importante investigar la
relación de la atención frente a una tarea asignada con la presentación u
ocurrencia de los accidentes laborales.
Belmar (2006) Expuso como en la búsqueda por comprender las causas de los
accidentes de trabajo se han encontrado aspectos relacionados con los
predispositores del sistema humano, entre los que se encuentra la atención, ya
que de ella depende la recepción y el análisis que necesita el hombre para
realizar una tarea específica.
La atención es una de las claves más importante para lograr una actuación
eficaz en lo que se realiza. Es uno de los aspectos esenciales para alcanzar el
máximo nivel de las actividades laborales que se desean realizar. El
componente principal de la concentración es la capacidad de focalizar la
atención sobre la tarea que se está desarrollando y no distraerse por estímulos
internos o externos irrelevantes. Los accidentes de trabajo pueden suceder por
causas básicas de origen humano, las cuales explican el por qué la gente no
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actúa como debería, también pueden ocurrir por el desconocimiento de la tarea
(por imitación, inexperiencia, por improvisación y/o falta de destreza; el no
poder, es decir incapacidad visual o auditiva; y el no querer, es decir por falta de
motivación o frustración. (García, 1990).
La atención es un elemento clave de estudio dentro de esta investigación, ya
que puede ser una de la causas para la aparición de un accidente de trabajo, y
por lo tanto la falla de esta dentro de un ámbito laboral, donde se está expuesto
a gran diversidad de estímulos puede ser causantes del incremento del número
de accidentes dentro de las organizaciones. A partir de este planteamiento
surge la siguiente pregunta de investigación ¿Existen variable
sociodemográficas relacionadas a los niveles atencionales de los trabajadores
con accidentes laborales de la empresa CARBONES SAN FERNANDO?
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3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL Determinar la relación existente entre los niveles de atención y las variables
sociodemográficas presentes en los trabajadores con accidentes laborales de
la empresa CARBONES SAN FERNANDO del municipio de Amagá.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Describir la relación entre la variable escolaridad y los niveles atencionales de los trabajadores con accidentes laborales y su grupo control de la
empresa CARBONES SAN FERNANDO.
• Analizar la relación entre el tiempo de antigüedad en la empresa y los
niveles atencionales de los trabajadores con accidentes laborales y su
grupo control de la empresa CARBONES SAN FERNANDO.
• Establecer la incidencia del estado civil en los niveles atencionales de los
trabajadores con accidentes laborales y su grupo control de la empresa
CARBONES SAN FERNANDO.
• Comparar el grupo de casos vs grupo control con el fin de establecer
diferencias entre ambos en cuanto a niveles de atención.
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4. ANTECEDENTES
El problema de los accidentes de trabajo ha sido motivo de múltiples
investigaciones, teniendo en cuenta que estos son la causa de repercusiones
tanto sociales como económicas dentro de las organizaciones. Teniendo en
cuanta esta afirmación se han tratado de detectar factores de riesgo que
influyen en los accidentes de trabajo (Breilh, 1995).
Se ha establecido que el 90% de los accidentes de trabajo están asociados a la
conducta de los trabajadores, muchos estudios han buscado determinar
factores asociados tales como: personalidad y capacidades cognitivas, edad del
trabajador, niveles de estrés y experiencias de trabajo. (Breilh, 1995).
A continuación se referencia algunos antecedentes tanto nacionales como
internacionales que servirán de apoyo para la investigación que se está
llevando a cabo; tal rastreo se obtuvo a partir de visitas posteriores a algunas
universidades de la localidad, que de alguna manera tienen un enfoque en el
área de salud ocupacional y/o bienestar laboral, entre las cuales se encuentran:
Corporación Universitaria Luís Amigo, Politécnico Jaime Isaza Cadavid,
Universidad de Antioquia, Universidad de Medellín, Universidad Pontificia
Bolivariana y Universidad de San Buenaventura.
A nivel internacional se encontraron varias investigaciones donde autores como
Tomasina & Gómez (2001) realizaron un estudio descriptivo retrospectivo con
datos preexistentes correspondientes a los formularios de notificación interna de
accidentes reportados en el hospital de Clínicas de Montevideo durante un
periodo de tres años (1996 - 1999), los cuales fueron notificados al banco de
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seguros del estado. Tal investigación pretendía conocer la accidentalidad del
personal que actúa en los diferentes procesos laborales del hospital y conocer
las características de dichos accidentes, ya que las condiciones materiales en
las que se realizan los diferentes procesos de trabajo resultan ser un
determinante importante del proceso de salud y enfermedad que ocurre en los
trabajadores que participan del mismo (Morgado, 1988 citado por Tomasina &
Gómez, 2001).
Para dicho estudio, se analizaron 158 accidentes reportados, de los cuales el
54,2 % correspondía al área de asistencia directa, seguidas de las áreas de
servicios generales con un 23,9%, laboratorios con el 7,7 % y el sector
producción con un 6,5 %, siendo el accidente con lesión corta punzante el más
frecuente.
La fuente de datos utilizada para llevar a cabo este estudio consistió en
formularios de notificación interna de los accidentes de uso en el hospital. La
población estudiada fueron todos los trabajadores que denunciaron un
accidente de trabajo en el periodo. Las variables usadas fueron: edad, sexo,
antigüedad en la institución, cargo (según denominación de uso en el hospital),
turno de trabajo en que ocurrió el accidente, tipo de lesión, agente y sitio de la
lesión. No se obtuvo la información de horas hombres trabajadas totales ni por
cargo, no pudiéndose calcular los índices de frecuencia y gravedad de
accidentes correspondientes.
En los resultados obtenidos en esta investigación se registraron 299 accidentes
de trabajo siendo 1997 el año con mayor número de accidentes los cuales
disminuyeron en 1998 y 1999, el sexo femenino registró el mayor número de
accidentes con un (75%). El grupo etario con mayor número de accidentes se
observó en un rango de 30 a 39 años, seguido por el de 20 a 29 años. Los
técnicos en enfermería notificaron 128 accidentes (42,8%) y los auxiliares de
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servicios generales presentaron 72%, lo que equivale a un 24,1%. De los
trabajadores accidentados a los que en la notificación del accidente se les
registro la antigüedad en la institución, el 56% pertenecían al grupo con
antigüedad mayor o menor a 5 años. El 56 % de los accidentes no motivó al
abandono de tareas, en cuanto a que en el 44% restante si sucedió,
predominaron las lesiones cortantes, las quemaduras y los traumatismos, el
turno de trabajo de 6 a 12 horas fue en el que se produjo el mayor número de
accidentes probablemente relacionado a la mayor actividad asistencial del
hospital, decreciendo progresivamente en la tarde y noche. Los accidentes más
frecuentes son los días lunes, disminuyendo en los días siguientes de la
semana.
Algo menos del 50% de las lesiones fueron punzantes, ocupando los
traumatismos el segundo lugar de importancia. En 22 casos se produjo contacto
con fluidos corporales, de los cuales el 16 fue con sangre. Los agentes que más
frecuentemente se encontraron vinculados a los accidentes fueron elemento
como agujas, caídas al suelo, golpes contra objetos y una importante variedad
de agentes que se incluyeron en otros. El sitio del cuerpo más frecuentemente
lesionado fue la mano (184), predominantemente la izquierda, los ojos lo fueron
en 23 oportunidades.
La menor antigüedad en la institución (menos de cinco años), fue observada
como una condición laboral frecuentemente vinculada a la ocurrencia de
accidentes. El grupo con mayor cantidad de accidentes fue el de los técnicos en
enfermería, seguido por los auxiliares de servicios generales, con excepción de
los cocineros.
Los resultados obtenidos, vinculados al tipo de lesión y cargo, son similares a
los hallados en otras investigaciones de otros centros hospitalarios (Pérez,
Tenias & Tolosa, 1998).
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A partir de esta investigación se recomendó al hospital implementar un mejor
sistema de registro de estos accidentes, es necesario para el hospital
instrumentar una adecuada investigación a posteriori de ocurrido el accidente,
que proporcionara información que permitiera mejorar sensiblemente las
estrategias de prevención a futuro, es conveniente capacitar al personal de
salud en cuanto a los riesgos y la conducta a seguir en caso de contacto con
fluidos corporales, teniendo en cuenta la frecuencia de estos.
Tovalin, Rodríguez & Ortega (2004) presentaron los resultados de su
investigación desarrollada con el fin de estudiar a un grupo de trabajadores que
rotan turnos e identificar en estos la presencia de fatiga, así como alteraciones
en su psicomotricidad fina y memoria a corto plazo. La rotación de turnos es
una condición de trabajo ampliamente utilizada, pero que ha sido poco
estudiada. Se ha calculado que cerca del 20% de la población de los países
industrializados labora fuera del horario regular y son utilizados en numerosas
ocupaciones e industrias. Los servicios de salud, servicios públicos como
policía, hospitales o correos, industria de manufacturas y empresas de
transportadoras son algunos ejemplos (Enríquez, 2001 citado en Tovalin,
Rodríguez & Ortega, 2004).
Los procedimientos y métodos utilizados en la presente investigación fueron
previamente aprobados por el comité de investigación de la facultad de estudios
profesionales – Zaragoza, UNAM. Se realizo una investigación transversal ex
post – Facto con población trabajadora de una empresa que recicla envases de
vidrio. Previo al inicio del estudio se realizo una sesión de información con
trabajadores de cada uno de los tres grupos que rotan explicando las
características del estudio solicitando su participación.
Para registrar la presencia de fatiga se estudio a trabajadores de línea que
siguen una rotación retrograda (mañana, tarde noche) y trabajadores
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administrativos de una planta de vidrio. El grado de fatiga al finalizar la jornada
se estudio con el cuestionario de fatiga Yoshitake con el cual se desea medir
monotonía, embotamiento, modorra, dificultad en la concentración mental,
proyección del deterioro físico y proyección del deterioro físico. (Yoshitake,
1978)
La memoria a corto plazo fue evaluada con las pruebas de memoria de
números y memoria de rostros de Strumpe – Almirall que evalúan la capacidad
de recordar patrones visuales inmediatamente después de que se han
expuesto, y la psicomotricidad fina con la prueba de precisión y puntería de
Fleischman que pretende evaluar la habilidad de hacer movimientos rápidos y
exactos con la mano.
Durante la segunda y tercer semana se aplicaron las mismas pruebas pero se
elaboraron portadas distintas para cada ocasión, cambiando al azar el orden de
las imágenes para evitar sesgos. Además se aplico un cuestionario para
recabar los datos generales y condiciones laborales del trabajador. El análisis
estadístico se hizo con el paquete EPI – INFO 6.4, se obtuvieron las frecuencias
simples de todas las variables incluidas. Se utilizaron pruebas no paramétricas
para detectar diferencias significativas entre turnos de trabajo, y de los
antecedentes reportados por cada grupo de trabajadores.
En esta investigación se trabajo con 57 trabajadores, 47 de ellos de el área de
producción con turnos rotativos y 10 trabajadores administrativos con turnos
fijos. La distribución del sexo fue, 14% mujeres y 86% hombres; 58% de los
trabajadores de producción se ubicó en el grupo de edad de 18 a 29 años y
42% en el grupo de 30 y 60 años; 42% de los administrativos se ubicaron en el
grupo de 18 a 29 años y 58% en el grupo de 30 y 60 años.
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El nivel de escolaridad de los trabajadores de producción fue menor que el de
los administrativos, 42% de los trabajadores de producción contaba con
primaria y 28% con secundaria, mientras que 64.3% de los administrativos
contaban con carrera profesional.
La mayoría de los trabajadores de la empresa tenía un corto periodo laborando
en ella. 35% de los trabajadores de producción y 50% de los administrativos
tenían una antigüedad menos a 1 año al momento de realizarse el estudio. 25%
de los trabajadores y 29% de los administrativos, tenían 3 ó más años de
antigüedad.
Los trabajadores de producción se ubicaron en mantenimiento (4.2%),
producción 69%) (desempeñando actividades de selección electromecánicas
como supervisión, prelavado de material operación de trascabo) y limpieza
(1.4%). Los trabajadores administrativos laboraban en mantenimiento,
producción, contabilidad, servicio médico, recursos humanos, obra civil y
almacén.
Los trabajadores de producción se exponían durante su jornada a: ruido
elevado, vibraciones, temperaturas extremas, humedad y posturas forzadas.
Los resultados obtenidos por esta investigación en cuanto a la fatiga fue el
siguiente: los trabajadores administrativos presentaron un grado leve de fatiga
en comparación con los trabajadores de producción en los cuales vario
dependiendo del turno, el grado de fatiga al terminar en turno de la mañana y
de la noche fue significativamente mayor que el reportado por los trabajadores
administrativos. Lo mismo ocurrió con los síntomas de fatiga física, pero no se
observo diferencia en los síntomas de fatiga intelectual.
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En la prueba de memoria de números los trabajadores de producción al finalizar
cada uno de sus turnos tuvieron un numero significativamente mayor de errores
que los trabajadores administrativos (8.59%, de errores durante el turno
nocturno vs. 1.25% de los administrativos); en la prueba de rostros los
trabajadores de producción presentaron al terminar el turno de la noche un
numero significativamente mayor de errores que al terminar el turno de la
mañana y lo mismo en comparación de los administrativos.
En cuanto a la psicomotricidad fina los trabajadores al finalizar cada rotación
presentaron más errores que los cometidos por los administrativos (4.5% de
errores durante el tercer turno vs. 0.65% de los administrativos).
Se puede concluir que para los trabajadores en el área de producción de esta
empresa el rotar turnos trajo como consecuencia la presencia de mayores
índices de fatiga y de errores en la memoria visual y psicomotricidad fina, en
comparación con trabajadores administrativos. Es importante hacer notar que la
mayoría de ellos tenían poca actividad en la empresa, motivo por el que
posiblemente no se observaron diferencias más grandes en algunas de las
pruebas. Estas afectaciones podrían asociarse con la producción de accidentes
laborales y fatiga crónica. Lo mismo como reducción de la productividad, lo que
se puede expresar con los niveles de errores en la prueba de rostros y
psicomotricidad, sino son limitados sus efectos con cambios en la organización
laboral de esta empresa.
Algunas publicaciones rastreadas dentro de diferentes universidades han tenido
relevancia para tener encuentra dentro de la presente investigación entre estas
se encuentran:
Rivera en 1983 publicó en la revista del Ministerio de Salud Publica del Hospital
Psiquiátrico de la Habana su investigación acerca de “causas sobre la
27
propensión a los accidentes” cuyos objetivos se basaban en realizar una serie
de estudios sobre los factores humanos en los accidentes de trabajo y conocer
en la población investigada cuales eran las causas o características
psicológicas que hacen más propensos o susceptibles los accidentes laborales.
Para tal investigación se utilizó una muestra de un grupo de reincidentes en
accidentes de trabajo y otro grupo que expuesto a las mismas condiciones del
grupo anterior no habían referenciado ningún accidente. Los resultados
arrojados demuestran que en los accidentes de trabajo hay un porcentaje alto
causado por problemas en el ámbito personal – familiar que provoca un
desajuste en la personalidad del individuo; Por lo tanto unas relaciones malas
en el hogar son predispositores altos en los accidentes. Los factores
intelectuales no se referenciaron como factores determinantes en la propensión
de los accidentes. Una conclusión importante de esta investigación que ayudara
a tener como punto de referencia la población a elegir se enfoca al porcentaje
arrojado por el análisis estadístico de los datos de estas, la cual demuestra que
el 57% del total de costos se generan en la división de control de tránsito y
departamento de maquinas.
Villegas, Noriega & Cuellar (1989) realizaron un análisis de los accidentes de
trabajo ocurridos en una zona industrial de la ciudad de México, apreciando
algunas variables como la edad, diferencias de género y peso de algunos
procesos de trabajo. Esta investigación arrojo resultados que demostraba una
alta accidentalidad en trabajadores masculinos, conclusión similar que se
presento más adelante en la investigación realizada por Gutiérrez & Osorio
(1999) la cual pretendía “describir las características de accidentalidad laboral
de la administración del municipio de Medellín” realizada con el propósito de
indicar criterios para la elaboración de medidas preventivas y por lo tanto
disminuir la ocurrencia de los accidentes. Tal conclusión revelo que durante
1999 los hombres fueron los más accidentados debido a que realizan labores
de mayor riesgo sobre todo aquellos que estaban en un rango entre los 20 a 29
28
años de edad, ya que por ser más jóvenes son de espíritu más arriesgado y por
ello se ven expuestos a mayor accidentalidad.
Retomando la investigación de Villegas, et al (1991) se demuestra en sus
conclusiones que la edad de los trabajadores no es una variable importante, sin
embargo es de gran peso dentro de la investigación ya que la gravedad de los
accidentes es mayor en trabajadores más viejos. Cabe observar que esta
investigación demostró el elevado abandono por parte de la fuerza trabajadora
femenina, a pesar que esta conclusión no está enfocada directamente al trabajo
que actualmente se está llevando a cabo servirá de apoyo investigativo y como
variable de observación.
Entre la década de los 90 / 2000 son muchas las investigaciones enfocadas al
ámbito de accidentalidad laboral, ya que la globalización ha obligado a observar
este tema como factor primordial dentro de las organizaciones. Por lo tanto se
retomaran algunas exploraciones enfocadas más particularmente a la
investigación actual.
Vallejo & Manota, (1994) realizaron una investigación donde se estableció “la
relación entre la atención y los accidentes de trabajo en obreros de la empresa
INCOAL de la ciudad de Medellín” por lo tanto se retomara en la investigación
que se lleva acabo observando la similitud entre ambas investigaciones. Los
objetivos de esta investigación, se basaron en relacionar la atención como
factor influyente en los accidentes de trabajo, de igual manera se buscaron
variables que más discriminan las diferencias entre el grupo de casos y el grupo
de control y así mismo, se determino la influencia de la edad, la experiencia
laboral y la escolaridad en las pruebas de atención. Esta investigación concluyo
una relación evidente entre la atención y los accidentes de trabajo, los factores
técnicos y humanos fueron referenciados por los trabajadores como motivos
causantes de accidentes laborales. Se recolectaron datos suministrados por la
29
empresa donde se observaron que la mayoría de los accidentes estaban
dirigidos al mal manejo de maquinas y materiales produciendo diversos
accidentes. De igual manera se reportó como causa de estos accidentes, la
actitud negativa de los trabajadores hacia labores asignadas y ante el puesto de
trabajo, lo que tiene una similitud importante con la investigación realizada por
Restrepo & Villegas (1987) en los trabajadores de Fabricato S.A. la cual
deseaba “Establecer la relación que existía entre la actitud del trabajador y los
accidentes laborales” a partir de esta se concluyo que a medida que la edad del
trabajador aumenta su disposición a colaborar es más elevada, el tiempo de
trabajo se observo como un factor determinante en la disposición a colaborar al
igual que en el compromiso personal con la responsabilidad.
Se analizó como causa de accidentes de trabajo los conceptos de
predisposición tanto físicos como psicológicos. Las condiciones ambientales
existentes en la empresa interfieren en la seguridad y comodidad del trabajador,
conclusión que años más tarde fue confirmada por Meliá (1998) en su
investigación sobre “Un modelo causal psicosocial de los accidentes laborales”
la cual concluía que los efectos del clima de seguridad que proporciona la
empresa influye en la conducta de seguridad de los trabajadores.
Retomando nuevamente las conclusiones de la investigación realizada por
Vallejo & Manotas (1994) que demostró a través de un rastreo que se realizo en
las historias clínicas de los trabajadores que el aumento de producción, el no
efectuar pausas necesarias en el transcurso de turno aumentan las
probabilidades de accidentes de trabajo, ya que la fatiga de trabajador
disminuye la capacidad de rendimiento, concentración y de la atención, otra
característica relevante fue el hecho de cómo la alteración en el reloj biológico
es una causa para que se presenten accidentes de trabajo, conclusión que
igualmente se evidencio en la investigación de Gutiérrez & Osorio (2001).
30
Teniendo en cuenta las conclusiones de pasadas investigaciones, se pretende
hacer un análisis que permita corroborar si los resultados arrojados por dichas
investigaciones se relacionan con los obtenidos por la actual investigación
sobre Cuál es la relación existente entre las variables sociodemográficas y los
niveles atencionales de los trabajadores con accidentes laborales de la
empresa CARBONES SAN FERNANDO de la ciudad de Amagá.
31
5. MARCO TEÓRICO
5.1. MODELO COGNITIVO (EPISTEMOLÓGICO): PSICOLOGÍA COGNITIVA
La psicología cognitiva se encuentra relacionada con las denominadas “ciencias
cognitivas” que estudian el funcionamiento y la naturaleza del sistema cognitivo,
tanto a nivel humano como artificial, enfocándose en tres aspectos principales
(Valiña & Martín, 2000): como el ser humano atiende la información relevante y
desecha la irrelevante (atención selectiva); como guarda la información y la
recupera posteriormente (memoria y lenguaje); como elabora planes, programas
y proyectos, establece metas y prevé consecuencias (función ejecutiva y
pensamiento).
Del mismo modo se plantea que en el ámbito de la psicología cognitiva existen
dos presupuestos teóricos básicos sobre los cuales se desarrollan los demás
conceptos: El Metapostulado computacional y el Metapostulado lógico.
Entonces podría decirse que la psicología cognitiva estudia el sistema cognitivo
humano, su organización y principios básicos con el fin de explicar cómo se
determina la conducta humana, considerando a la mente como un procesador
activo de información cognitivo-afectivo-comportamental (Valiña & Martín,
2000).
Posteriormente, la psicología cognitiva ofrece un marco complementario y
objetivo para la comprensión de aquellos factores involucrados en la aparición
y/o persistencia de los accidentes laborales.
32
Los modelos que se enmarcan bajo el enfoque cognitivo están fuertemente
influenciados por los conceptos de la teoría de la información. Ya que Las
personas son vistas como procesadores de información, que la reciben y la
filtran a partir del entorno, ordenándola y dándole sentido, utilizándola para
tomar decisiones y actuar. Por lo tanto, a partir de la información adquirida se
modifica el entorno y se registran los resultados obtenidos de las acciones, para
guiar conductas posteriores y conseguir metas a corto o largo plazo (Hale &
Glendon citado por VILLEGAS, J, 1987)
Los modelos secuenciales de procesamiento de información humana incluyen,
en líneas generales, las siguientes fases: percepción, cognición, valoración,
decisión y ejecución (Gagné, 1982). Este esquema general o variaciones del
mismo han sido aplicados al procesamiento de la información acerca de la
situación de trabajo (Hale & Hale, 1970; Smillie & Ayoub, 1976), y de la
información acerca de las desviaciones, tal como advertencias o peligros
(Andersson, Johansson, Linden, Svanstrom, & Svanstrom, 1978; Surry, 1969).
El fallo en alguna de las fases del procesamiento de la información, tendrá
como resultado una respuesta mal adaptada y como consecuencia, un
incremento del riesgo de lesión (Kjellen, 1984)
5.1.1. Teorías cognitivas sobre accidentes laborales. Los estudios más
representativos sobre los accidentes de trabajo desde el enfoque cognitivo
tienen lugar bajo las teorías de Surry (1969); quien desarrolla el modelo de
“decisión del proceso de accidente” donde aborda las variables de percepción,
construcción de la decisión y fases de acción. De este modo, bajo el marco
general de la interacción entre el hombre y el entorno se sitúan las fases de
percepción, procesamiento cognitivos y respuesta psicológica.
Según dicho teórico, esta interacción se ve determinada por dos estadios. En el
primero, existen una serie de preguntas que el sujeto debe responder ante una
33
situación de peligro. Cuando el sujeto responde “si”, el riesgo disminuye hasta
llegar a una zona de “no riesgo”. Sin embargo cuando la respuesta es “no”,
conduce al sujeto a una zona “riesgo/ peligro inminente”. El segundo estadio se
diferencia del primero en que ahora hay una liberación de peligro o período de
emergencia que pueda conducir a una lesión o daño, mientras que antes se
trataba de una acumulación de peligro.
Analizando los argumentos que aparecen en el modelo, se aprecia un énfasis
en las advertencias como factor crucial de la fase de la percepción (ej.
“¿percepción de advertencia?”) y, en la evitación como factor crucial en la fase
de decisión (ej. “¿capacidad para evitarlo?”).
Surry (1969) define el riesgo como sinónimo del peligro inminente e incluye las
nociones de energía y de probabilidad de que se produzca la liberación de la
misma. Esta definición de riesgo casa con los modelos de liberación de energía.
En contraste, Hale define el riesgo como un agente específico que en
circunstancias definidas podría causar a un elemento del sistema (Hale & Hale
1970) en sus estudios posteriores sobre el modelo de Causación del accidente
de Hale y Hale (1984), el cual fue presentado como un modelo general de
comportamiento humano que podría ser usado para analizar accidentes.
Este modelo parte de una situación que genera una información (información
presentada) que se convertirá en la información percibida por el sujeto,
percepción que está mediatizada por las expectativas de información. Hale
considera las expectativas como algo construido por el sujeto a partir de la
experiencia o aprendizaje vicario (Hale & Glendon, 1987). A continuación, y a
partir de la información percibida, el sujeto genera una serie de acciones
posibles que están influenciadas por la información o la habilidad innata por un
lado, y por las metas deseadas o instrucciones por otro.
34
El paso siguiente es la decisión, en la cual el sujeto debe elegir entre esas
acciones posibles mediante una valoración de costos-beneficios; el sujeto
valora subjetivamente las posibles consecuencias de su acción y si le
recompensarían; así son tenidas en cuenta las normas del grupo y la
motivación, la experiencia y las tendencias del sujeto.
Esta valoración guiará a una acción que está influenciada por la habilidad
innata y la variabilidad. El modelo no usa las palabras “error” y “accidente”,
pero, si se utiliza para analizar accidentes, estos serían vistos como instancias
donde los procesos descritos en el modelo fracasaron en el control del peligro
presente en el entorno. El modelo de Hale y Hale enfatiza la marcada
interacción entre factores humanos, sobre todo de naturaleza cognitiva, y del
entorno, favoreciendo la conceptualización de los accidentes como una pérdida
de control de esa interacción, e introduciendo un elemento dinámico dentro del
proceso. (Hale & Glendon, 1987).
Posteriormente, Lawrence (1974) utilizó el modelo de Surry (1969) para analizar
405 accidentes en minas de oro. Cerca del 50% de los trabajadores tuvieron
fallos en la percepción del error. Snyder & Knoblauch (1971) analizaron 2517
accidentes de peatones. El 30.6% de éstos mostraron una mala selección del
procedimiento para enfrentarse al peligro. Estos ejemplos subrayan la
importancia de factores cognitivos en el proceso de control del peligro y
enfatizan que muchos problemas ocurren en el estadio de entrada de
información al sistema humano y en la consiguiente selección del programa o
procedimiento adecuado para responder a lo que se percibe (Hale & Glendon,
1987).
Por otro lado, bajo la misma perspectiva, el modelo de Ramsey (1987) se
orienta hacia el trazo de la secuencia de actividades que ocurren cuando el
individuo se enfrenta a una situación peligrosa. Por lo tanto, Dejoy (1990) lo
35
clasifica dentro de los modelos que enfatiza la cadena secuencial de eventos
que incrementan las conductas inseguras y los accidentes.
Ramsey (1987) enfoca el procesamiento de la información al peligro, y
desarrolla los siguientes estadios: percepción del riesgo, cognición del riesgo,
decisión de evitarlo, y habilidad para evitarlo.
El accidente de trabajo constituye una de las más dramáticas circunstancias en
que puede verse involucrado quien presta una actividad productiva. El riesgo, o
la proximidad de un daño, resulta ser el trágico compañero de viaje de todo
trabajador; sin embargo, actualmente existen programas de seguridad industrial
en las empresas como acciones preventivas, que están dirigidas en primer lugar
a reducir los accidentes laborales y las consecuencias que derivan de los
mismos, la integridad física de los trabajadores y también los costos directos e
indirectos que generan a la empresa.
Dichos modelos orienta su saber hacia un objetivo común. Las acciones deben
estar destinadas a crear y fomentar una cultura preventiva, incentivando al
personal a incorporar el "espíritu prevencionista", basado en un fortalecimiento
de las aptitudes y actitudes individuales y grupales generando una actitud pro-
activa, que se refleje en el fortalecimiento de la "Cultura de Seguridad” en la
empresa como valor irrenunciable.
5.1.2. Enfoque cognitivo y trabajo. El paradigma cognitivo permite adoptar
para el análisis de esta investigación una perspectiva centrada en la acción y la
percepción. Esta aproximación permite establecer dos nociones para el análisis
comprensivo de los accidentes de trabajo: las nociones de tarea y actividad
(Villegas, Noriega, 1997).
36
Esta distinción permite estudiar la realización de una tarea a partir de una doble
perspectiva:
• Comprensión de aquellos factores predeterminados para la tarea y del
trabajo (organización, orientación profesional, procesos internos, sistemas
de calidad, métodos de trabajo, etc.).
• El estudio de las “interpretaciones” efectuadas por los trabajadores de
dichos factores. Esto permite comprender la estructura de realización de la
tarea a partir de los objetivos fijados por el trabajador (restricciones, metas
individuales y colectivas, recursos cognitivos, etc.).
La adopción de esta doble perspectiva ha posibilitado el desarrollo de modelos
conceptuales y teóricos para el estudio del trabajo. Entre estos podemos
identificar:
5.1.3. El análisis de la acción. El objetivo de este modelo está orientado a
implementar condiciones y ambientes de trabajo, poniendo en evidencia la
manera como el trabajador trata los diversos asuntos o problemas derivados de
la situación de acción (actividad laboral) (Castillo, 2006).
El interés principal es identificar los encadenamientos efectuados por el sujeto
para tratar en paralelo o en simultanea los problemas encontrados en dicho
entorno. Consecutivamente se asocia la acción con la diversidad de
informaciones utilizadas para darle forma a los problemas que trata el sujeto en
su trabajo, es decir, como estas informaciones completan la imagen del
problema que el sujeto se construye a medida que ejecuta una acción. Esto
permite finalmente que puedan ser identificadas las decisiones que este toma y
los criterios que emplea para tomar estas decisiones. Es importante considerar
37
que estos criterios estarán en función de la formación del sujeto, de su
experiencia y del conocimiento anterior de situaciones de naturaleza similar.
El análisis de la acción permite estructurar entonces la situación a partir los
problemas que la componen, la manera como estos son jerarquizados y
tratados por el sujeto; las informaciones que este usa y las decisiones que toma
para resolver los problemas que encuentra en la ejecución de su tarea.
5.1.4. La eficiencia de la acción. Para establecer la eficiencia de la acción, es
necesario constituir un elemento de referencia ubicado en una “situación ideal”,
esta integra las variaciones (trabajador, acción, estado psico-físico del
empleado, condiciones estructurales del área de trabajo, etc.) (Hoc, 1972).
Esta idealidad será definida a partir de dos criterios fundamentales:
• Salud (física, social y cognitiva)
• Productividad (objetivos y metas de la organización)
La construcción de la situación ideal va a depender de la complejidad de la
situación adecuada de trabajo, ya que múltiples estudios han puesto en
evidencia la diferencia de puntos de vista entre lo que los directores de la
producción consideran ideal de funcionamiento y lo que los empleados
entienden y regulan como ideal de funcionamiento y operación.
En muchos casos la eficiencia de la acción puede escapar a los criterios de
función óptima, ya que los empelados suelen recurrir a prácticas de regulación
que obedecen a las condiciones de funcionamiento del dispositivo o sistema
con el cual interactúan. Por ello es necesario integrar tanto los objetivos de la
producción como los objetivos del empleado, los cuales le permitan a este
conservar su salud (física, psicológica).
38
5.1.5. Los elementos determinantes de la actividad. Son las características
específicas de la situación de trabajo e incluyen las competencias y
conocimientos del empleado, así como la naturaleza de las respuestas del
empelado (Hoc, 1972).
Es importante comprender que estas características no actúan una por una, se
interrelacionan, como bien lo menciona el paradigma cognitivo sobre el
procesamiento de la información; estas actúan a partir de configuraciones que
obedecen a los tipos de situación que el sujeto vivencia. Entre estas podemos
considerar:
• Situación nominal o normal: es la situación en la cual la acción se desarrolla
dentro de los límites admitidos por el empleado/entorno, esta no
corresponde necesariamente a la situación óptima.
• Situación de disfuncionamiento: corresponde a los escenarios de
funcionamiento y operación en los cuales el empleado mantiene un umbral
de funcionamiento y operación aceptable, a pesar del funcionamiento
defectuoso de uno o varios componentes del sistema (entorno, puesto de
trabajo, y similares).
• Situación degradada: corresponde a las acciones que el empleado debe
emprender para mantener o ajustar un sistema, cuando este debe operar y
funcionar con partes dañadas. En este caso la posibilidad de derivar en un
accidente, dependerá la transparencia funcional y operativa que el sistema
proporcione al empleado para que este pueda intervenir, regular o detener el
sistema.
39
• Situación de avería: indica la situación de diagnostico y resolución del
problema, bien sea funcional u operacional. En este caso la posibilidad de
recuperación de la funcionalidad del sistema afecta la eficiencia y la
productividad de la tarea del empleado.
La presencia de estas situaciones no son excluyentes, esto significa que en la
ejecución de una tarea el empleado deberá tratar estas situaciones a momentos
diversos o simultáneos, por ello la noción de temporalidad es esencial en la
comprensión de las características determinantes de una situación de trabajo.
Por otro lado, en cuanto a la representación de un problema, podemos
considerar las observaciones de las aproximaciones de Leplat (1980), quien
define un problema como “Una construcción circunstancial, que es elaborada a
partir de una situación específica para hacer frentes a las exigencias en curso”.
Estas representaciones toman en cuenta el conjunto de elementos de la
situación y de la tarea. Son elaboradas en memoria de trabajo (de allí su
carácter circunstancial), por esto se caracterizan por ser ocasionales, bien
particularizadas y precarias por naturaleza. Por ello basta con que la situación
cambie para que la representación se modifique.
Consecutivamente el Modelo Cognitivo de Leplat asienta la importancia de
integrar dentro de estas aproximaciones la “Noción de regulación”. Esta implica
la acción, la cual surge de diversas formas de conocimiento y de razonamiento
que estructuran las estrategias que deberán usarse en cada uno de los
contextos, circunstancias del entorno y necesidades de acción.
En este sentido Leplat (1980) señala tres cualidades de la regulación en un
proceso:
40
• La acción de ajustar: asociada a la necesidad de mantener la estabilidad y la
regularidad del ritmo del proceso.
• La acción de seguimiento: en el sentido de la retroalimentación requerida
para asegurar la dinámica de una constante del proceso.
• La acción de compensación: la cual se encuentra asociada a la búsqueda de
equilibrio de las perturbaciones del proceso.
Por último, Piaget (1975) citado por Leplat (1980), considera la regulación
como un “proceso dinámico que pone el acento en las interacciones que
permiten el equilibrio entre un individuo y su medio exterior” por esto la
regulación debe ser considerada como una cualidad pro-activa en el sentido
que ella permite al sujeto prever el funcionamiento del objeto según la situación
y no como una cualidad reactiva, que busca corregir derives del proceso.
Se debe por tanto considerar la regulación como una “estructura de acciones
que buscan la anticipación de eventos y como la interacción con el
funcionamiento de un sistema en una situación dada”, se trata por tanto de un
proceso complejo de gestión de conocimientos y de saber práctico sobre los
estados funcionales y sobre los cambios y evoluciones de un sistema.
Es necesario entonces evidenciar dos tipos de regulación desde dicho enfoque:
1. Regulación Funcional: tiene por objetivo hacer relacionar los valores que
caracterizan el comportamiento de un sistema con los valores de la consigna de
funcionamientos establecidos y comunicados al empleado. La acción o
intervención de corrección es mayor en la medida que la distancia entre estos
valores sea importante.
41
2. Regulación Estructural: la regulación estructural tiene como objetivo
mantener el sistema operacional en caso de alterarse no sólo los factores
externos si no también la estructura interna del sistema.
5.1.6. Análisis psicológico de la actividad de trabajo. Para la Psicología, el
Análisis del trabajo es un análisis de la actividad y aparece como un momento
esencial de todo estudio del Trabajo y como una condición previa de toda
intervención sobre una situación.
•
Fuente: Castillo, J. (2006) . Estudio cognitivo del trabajo. Extraído el 15 de enero de 2008 de http://www.prevencion-accion.blogspot.com/
Este enfoque distingue cuatro tipos de actividad que se desarrollan
continuamente al interior de una organización:
5.1.6.1. Actividades de ejecución. En particular se han centrado sobre
trabajos repetitivos y parcelados. Utilizan métodos industriales como el estudio
de tiempos y movimientos y se interesan principalmente en la adquisición de
habilidades manuales y en el estudio de la fatiga.
42
5.1.6.2. Actividades de servicios. En particular se interesan en el tratamiento
de datos, ya que el operario no interviene directamente sobre objetos a
transformar, estos lo hacen a través de dispositivos de control, señalización y
comando.
5.1.6.3. Actividades informatizadas. Las actividades toman aquí un carácter
más discrecional y es difícil prever en detalle los procedimientos pertinentes, el
interés es puesto en las competencias de los operarios.
5.1.6.4. Actividades cooperativas. Las tareas se vuelven más complejas y se
integran en conjuntos cada vez mas estructurados. Una actividad no puede ser
comprendida aisladamente, esta debe estudiarse en relación con las
actividades que la circundan y en términos de las interacciones que se dan
entre ellas. El interés se centra en los problemas de coordinación, así como las
dimensiones sociales y organizacionales.
Estas actividades en su globalidad son estudiadas en términos sensorio-
motrices donde se privilegian los estudios de comportamientos, con el objetivo
de establecer aquellas conductas óptimas y convenientes, integrando no solo el
factor físico de la actividad (características del sujeto), sino su componente
cognitivo (competencias), es decir, en términos de control de procesos
dinámicos, control a distancia, diagnostico y búsqueda de fallas.
La representación mental es central en el estudio de una situación de trabajo. El
enfoque cognitivo permite abordar (representar) las situaciones sobre las cuales
se interviene en una organización, en función de sus conocimientos y de sus
objetivos, con el fin de precisar las acciones de intervención (Castillo, 2006).
Una Representación es un conjunto de elementos dotados de propiedades y
estructurados por relaciones. Los elementos, sus propiedades y las relaciones
incluidas en la representación, son los equivalentes mentales de entidades,
43
propiedades y relaciones distinguibles en una situación (personas, objetos,
estado del lugar, eventos y su desarrollo). De alguna manera la representación
se sobrepone a la Percepción.
Un sujeto no reacciona directamente a los estímulos externos. Es sobre los
elementos de “su” representación que el va a razonar (operar mentalmente)
obteniendo como resultado decisiones y la activación de comportamientos.
En conclusión, Según la familiaridad del individuo con la situación, estos
procesos pueden ser más o menos rápidos o más o menos arriesgados (error
de interpretación), tomando en cuenta características propias del sujeto y de la
organización, donde se destacan las condiciones Físicas, condiciones Técnicas,
condiciones Organizacionales, condiciones socioeconómicas, las cuales
corresponden a el entorno. En relación al sujeto se destacan características
tales como: el estado orgánico, edad, genero, auto concepto, experiencia,
formación, personalidad y procesos cognitivos propios de cada individuo.
Como se ha mencionado anteriormente dentro de los procesos cognitivos se
destaca la atención la cual es una de las claves más importante para lograr una
actuación eficaz en lo que se realiza y un aspecto esencial para alcanzar el
máximo nivel de las actividades laborales que se desean efectuar. A
continuación, se ampliaran algunos aspectos relevantes de esta, enfocado a la
presente investigación.
5.2. ATENCIÓN
5.2.1 Definición de la atención. El estudio empírico de la Atención se llega a
realizar de manera sistemática y extensa, a partir del enfoque del
procesamiento de la información como explicación importante de la actividad
cognitiva, enfoque que resalta que los humanos actúan como procesadores de
44
información generando respuestas adaptativas a partir de la información
estimular que se le proporciona, gracias a la actuación de diversos procesos
cognitivos que la elaboran y transforman, entre los cuales se encuentra la
Atención. Solo desde hace 2 décadas se viene realizando una investigación
importante relacionada con el desarrollo de la misma (Bermejo, 1998).
La Atención es una función psíquica superior que se ha venido considerando,
como un constructo multidimensional (Garavito, 2002; Tobón, 2003), el cual se
refiere a una variedad de relaciones entre los estímulos ambientales o tareas, y
las respuestas comportamentales. La Atención no es considerada como un
proceso cognitivo, ni como una unidad de trabajo especializada, es visualizada
como una actividad fundamentalmente con direccionalidad y selectividad de los
procesos mentales, es la base sobre la cual se organizan, participa y facilita el
trabajo de todos los procesos cognitivos, es decir, es un mediador de las
funciones cognitivas indispensable para que se logren ejecutar (Luria, 1985).
5.2.2. Factores determinantes de la atención. De toda la información que
reciben los individuos provenientes tantos de factores externos como internos
solo una fracción podrá ser procesada en un límite de tiempo. Por lo tanto
existen mecanismos que permiten que la conciencia se enfoque sobre
estímulos relevantes e inhiban la intrusión de estímulos distractores. Este
conjunto de procesos neurológicos es llamado atención, (Barbas & Mesulam,
1991).
5.2.2.1. Factores externos. Existen ciertas características de los estímulos
que con frecuencia determinan nuestra atención y que denominan factores
externos. Lo más importante son:
• La Intensidad se presenta, por ejemplo como una luz brillante, el mal olor o
un choque estrepitoso.
45
• El tamaño los objetos grandes, con mayor probabilidad, alteraran más la
atención que los objetos pequeños.
• El Cambio puede ser que una luz aumente repentinamente de brillo y que lo
pierda de pronto, que un ruido se haga más sonoro o más apagado uno de
los cambios que más llama la atención es el movimiento, un movimiento
repentino cerca de nosotros, mientras estamos concentrados en una
actividad, puede convertirse en el foco de nuestra atención. Por otra parte, la
carencia de movimiento en una situación en la que todos los demás objetos
se mueven puede ser también una característica estimulante que llame la
atención.
• La repetición ayuda a orientar la atención al hacer notar reiteradamente la
presencia del objeto - estimulo, aunque el estimulo indebidamente
prolongado, o repetido demasiado a menudo, hace que se afloje la atención.
Existen otros factores que también motivan nuestra atención que son:
• La familiaridad y la novedad: llama la atención cuando se encuentra algo
novedoso entre lo conocido, o bien lo conocido entre lo novedoso.
• La complejidad de estímulo: una situación de estimulo compleja es aquella
en la que se puede hacer mucho, pues provoca mucha formas de actuar, de
manera que anima a poner en marcha un comportamiento explorativo,
evitando de esta manera la monotonía y el aburrimiento. (Corbella, 1994).
5.2.2.2. Factores internos. Entre los factores internos se en encuentran:
46
• Los motivos o motivaciones: en la que los estímulos que se asocian con un
motivo de interés serán el foco de la percepción, es decir que los motivos
hacen nuestra percepción selectiva.
• Los Intereses y valores: estos están directamente relacionados con la
selectividad de la percepción. Atendemos aquellos aspectos del mundo que
nos rodean y que se relacionan con nuestros intereses a este hecho lo
llamamos disposición preparatoria.
Los motivos presentes en el momento de la percepción son también
importantes. Habitualmente, el ser humano acostumbra a estar dispuesto a la
realización y a la captación de determinadas cosas y acontecimientos; suele
haber alguna selección previa de aquello a lo cual atiende. Lo que va a
observar está en función, a corto plazo, de las experiencias de su pasado
inmediato. Por otra parte, a la larga, intereses relativamente permanentes
determinaran en gran parte que cosas le van a llamar más la atención.
(Corbella, 1994).
5.2.3. Teorías explicativas de la atención
5.2.3.1. Mecanismo de alerta. Sustenta que ésta es un mecanismo endógeno
de alerta, una disposición general del organismo para procesar información. Los
estados de alerta se caracterizan por fluctuar considerablemente presentando
oscilaciones rápidas (alerta fásica) o lentas (alerta tónica). La alerta fásica, es
un estado transitorio de preparación para procesar un estímulo en una situación
específica (tiempos de reacción); la Alerta Tónica supone cambios mucho más
lentos en la disponibilidad del organismo para procesar estímulos (Gross,
1994).
47
5.2.3.2. Mecanismo de selección de estímulos. Afirma que los mecanismos
atencionales permiten seleccionar una fracción relevante de todos los mensajes
concurrentes y procesarla intensamente, mientras que el resto de la información
(eventualmente irrelevante) recibirá un procesamiento nulo o mínimo. La
atención es un mecanismo de control activo que permite al procesamiento una
toma de posición ante los inputs; no es un receptor pasivo de información, sino
que selecciona y decide al instante qué aspectos del entorno son relevantes y
requieren una elaboración cognitiva (Gross, 1994).
5.2.3.3. Mecanismo de capacidad limitada. Se afirma que no es posible
procesar el significado de dos mensajes verbales simultáneamente. No se
pueden realizar dos tareas complejas a igual tiempo y cuando lo hacemos
nuestros recursos atencionales limitados deben distribuirse entre ellas
produciendo interferencias y bajo rendimiento. La excepción se presenta
cuando una de las dos tareas se realiza automáticamente, sin utilizar recursos
atencionales, los cuales quedan disponibles para la otra tarea (Gross, 1994).
En este mecanismo se considera el modelo de filtro que asume la existencia
de un canal central que no puede procesar más que un mensaje por unidad de
tiempo. Para proteger este mecanismo de "sobrecargas" de información, existe
el filtro que regula la entrada de información, alimentando el canal central con
información manejable (rígido). En los modelos de filtro atenuado se procesa
por lo menos parcialmente una segunda información (Deutsh, 1963; Norman,
1968 Retomados por Posner, 1990).
Los modelos post-categoriales (Norman, 1968) suponen unos procesos de
análisis previos al filtrado, que además de ser antieconómicos, le restan
importancia al filtro puesto que se analizarían todas las señales sensoriales sin
tener en cuenta las limitaciones de capacidad para analizar todos los mensajes
(Posner, 1990).
48
5.2.4. Procesos implicados en el funcionamiento del mecanismo atencional. Estos procesos han sido descritos por Añaños (1999) y los
clasifica de la siguiente manera:
5.2.4.1. Procesos selectivos. Seleccionar un foco de información en presencia
de otras fuentes de información. Hace referencia al tipo de estímulos o de
tareas que se seleccionan, bien a nivel cualitativo (tipo de estímulos o tareas)
como cuantitativo (número de estímulos o tareas).
5.2.4.2. Procesos de distribución. Compartir los recursos atencionales cuando
se deben realizar diferentes tareas al mismo tiempo. Estos procesos de
distribución pueden tener las siguientes características.
5.2.4.3. Amplitud. Por un lado se refiere a la cantidad de información a la que
se puede atender simultáneamente. Por el otro, al número de tareas activas al
mismo tiempo. La amplitud es limitada, dependiendo de características como el
tipo de información, el nivel de dificultad de las tareas, o el nivel de práctica y
automatización.
5.2.4.4. Intensidad. Hace referencia a la cantidad de atención que se presta.
Está relacionada con los niveles de alerta y vigilancia aunque no es constante,
ya que puede variar en función de factores endógenos o exógenos.
5.2.4.5. Oscilamiento o desplazamiento. Se refiere a los cambios que se
producen en el objeto de la atención, especialmente cuando el sujeto tiene que
simultanear tareas o procesar dos o más fuentes de información al tiempo.
5.2.4.6. Procesos de mantenimiento o control. Cuando se necesita mantener
la atención por un período de tiempo relativamente amplio el Control es una de
las funciones más importantes de la atención (Ruiz-Vargas, 1993), relacionado
49
con las actividades que responden a unos objetivos y requieren unas
respuestas determinadas, es decir, dirigir pensamiento y acción hacia una meta.
5.2.5. Neuroanatomía de la atención. Según Mesulam (1990) la atención está
integrada por componentes perceptivos, motores y límbicos. Ello supone que el
sustrato neuroanatómico y neurofuncional implica estructuras como el sistema
reticular activador, núcleos talámicos, sistema límbico, ganglios basales, córtex
parietal posterior y córtex prefrontal. Posner & Petersen (1994) proponen la
existencia de una extensa red de conexiones corticales y subcorticales cuya
interacción podría explicar diferentes componentes de la atención Heilman,
Bowers, Valenstein & Watson (1980, 1986), enfatizaron el papel regulador del
hemisferio derecho sobre la atención, apoyados en la observación de que, si
bien cada hemisferio regula su propia activación, el hemisferio derecho podría
ejercer una mayor activación sobre el izquierdo que la que este último haría
sobre el derecho. Los hemisferios cerebrales parecen tener una diferente
especialización en la regulación atencional, destacando el papel del hemisferio
derecho. (Stefanatos & Wassertein, 2001). En esta línea, se ha descrito la base
reguladora de la atención como subyacente al sistema frontoestriatal del
hemisferio derecho, sobre todo a través de las vías noradrenérgicas y, en
menor medida, las serotoninérgicas. El hemisferio izquierdo, a su vez, actúa
mediante vías dopaminérgicas y, minoritariamente, colinérgicas. De este modo,
a través de las vías noradrenérgicas, el hemisferio derecho tiene mayor
capacidad que el izquierdo para regular la atención selectiva (Cooley & Morris,
1990).
Analizando los tipos de atención que tienen una comprobada base
neurocientífica, se han descrito diversos tipos de atención que están regulados
por tres sistemas cerebrales interrelacionados. Estos sistemas pueden ser
explorados clínicamente por diferentes pruebas neuropsicológicas (Posner &
Petersen, 1994; Estévez-González, García Sánchez & Junque, 1997).
50
El primero de estos sistemas es el que Posner &Petersen (1994) denominan
“de arousal” o alerta neurofisiológico. Integra la atención más básica o primaria
y está regulado por el sistema reticular activador y sus conexiones talámicas,
límbicas, frontales y de ganglios basales. Este sistema regula la atención tónica
o difusa, lo que denominaríamos como “conciencia”. Su disfunción ocasiona
déficits (estados confusionales), ausencia (estados comatosos), o exceso
(hipervigilancia farmacológica). La atención de arousal corresponde a un estado
de eficiencia para el procesamiento de información y/o la emisión de una
respuesta. Se ha distinguido dos grados diferentes de arousal o alerta, un grado
generalizado y un grado más específico, que han recibido diferentes
denominaciones como tónico/fásico, difuso/selectivo, primario/secundario y
matriz/vector respectivamente (Mesulam, 1985).
La atención más básica hace referencia a la que Mesulam (1985) designa como
“atención matriz” o “atención estado”. El segundo sistema es el denominado
“sistema de atención posterior” o de atención selectiva o de exploración de la
información del entorno (Posner & Petersen, 1994). Es el que nos permite
orientarnos hacia los estímulos, localizarlos. Su correlato fisiológico se
localizaría en zonas del córtex parietal posterior (con predominio del hemisferio
derecho), el núcleo pulvinar lateral del tálamo y el colículo superior.
Específicamente el núcleo pulvinar está implicado en la supresión de los
estímulos irrelevantes y potenciación de los significativos. El córtex parietal
posterior está implicado en la atención de desplazamiento, es decir, la
orientación voluntaria hacia la localización de interés (Posner & Dehaene, 1994;
Corbetta et al., 2000). Respecto a las diferencias hemisféricas, el córtex parietal
posterior izquierdo controla la atención perceptiva del hemicampo espacial
contralateral, mientras que el córtex parietal posterior derecho controla ambos
hemicampos (Corbetta, Kincade, Ollinger, McAvoy & Shulman, 2000); Posner &
Dehaene, 1994). La relevancia del hemisferio derecho en la atención está
avalada por la observación de una mayor gravedad de la heminegligencia tras
51
lesión del hemisferio derecho (Posner & Petersen, 1994; Posner & Dehaene,
1994). De este sistema atencional posterior dependen los tipos clínicos de
“atención del desplazamiento”, “atención selectiva espacial” o “atención serial”
(Estevez-González et al., 1997).
El tercer sistema es el “sistema atencional anterior”, que nos proporciona la
capacidad de atención deliberada o atención ejecutiva (más que meramente
perceptiva), es la que probablemente causa la sensación subjetiva del esfuerzo
mental de atención. Este tercer sistema estaría integrado por zonas del
cingulado anterior, prefrontales dorsolaterales y el núcleo caudado. Igualmente
el predominio es del hemisferio derecho. Algunos autores destacan el cingulado
anterior designándolo como subsistema atencional medial (Pardo, Pardo, Janer
& Raichle, 1990). Esta área está implicada también en la atención visual dirigida
a la acción. Ello supone que este sistema atencional está estrechamente ligado
al sistema Atencional posterior a través de sus conexiones con el córtex parietal
superior y córtex prefrontal dorsolateral. El sistema atencional posterior
equivaldría a lo que Mesulam (1985) designa como “vector de atención”, debido
a su regulación de la dirección y el objetivo atencional dentro de los espacios
conductuales relevantes. También corresponde al concepto de atención dirigida
a la acción postulada por (Junqué & Barroso, 1995). De este sistema atencional
anterior dependería la integridad de las categorías clínicas de “atención
dividida”, “atención de preparación”, “inhibición” y “atención sostenida”. Su
disfunción daría lugar, entre otros síntomas, a perseveraciones, distractibilidad
o trastornos de vigilancia o de concentración (Esteve-González et al., 1997).
5.2.6. Evaluación de la atención. Es difícil encontrar una prueba que mida
exclusivamente atención. Generalmente las pruebas de atención miden además
otras funciones cognoscitivas. El juicio clínico neuropsicológico es entonces
esencial para discernir y caracterizar el defecto subyacente en un puntaje bajo
perteneciente a una prueba de atención.
52
Dentro de las pruebas neuropsicológicas más frecuentemente usadas parea
evaluar la atención auditiva se cuentan la prueba de retención de dígitos del
wisc-r. La subprueba de dígitos en progresión se considera como la tarea por
excelencia para evaluar el volumen atencional. Los dígitos en regresión por el
contrario evalúan, además del volumen atencional, la capacidad de
concentración y secuenciación. Las pruebas de cancelación de letras, la
subprueba de dígito símbolo del wisc-r y las pruebas de rastreo son también
medidas reconocidas de atención.
Dentro de la evaluación clínica de la atención se deben utilizar escalas
comportamentales especiales que evalúen objetivamente conductas en el
ambiente escolar y en el hogar. Las pruebas generalmente procuran medir: La
precisión de la respuesta (aciertos y errores), la duración de la respuesta, la
tasa de respuesta (número de veces en que bajo ciertas condiciones aparece la
respuesta adecuada).
5.3. ACCIDENTE DE TRABAJO
5.3.1. Definición. El tema de accidentalidad laboral en Colombia inicia con la
ley 45 (ley laboral de 1967), no obstante en los países europeos ya desde 1850
se venía trabajando el derecho laboral y el tema de los accidentes dentro del
espacio de trabajo. Se definió el accidente de trabajo como “un evento no
planeado ni controlado, en el cual la acción, o reacción de un objeto sustancia,
persona o radiación, resulta en lesión o probabilidad de lesión”. (Heinrich,
1959).
Luego es separado el concepto de accidente del de lesión, es una secuencia no
planeada ni buscada, que interfiere o interrumpe la actividad laboral”. (Blake
citado por Risaro, 2008).
53
Risaro, (2008) define también los accidentes laborales como Una transferencia
indeseada de energía o una interferencia a una transferencia deseada, debido a
la falta de barreras o controles que producen lesiones, perdidas de bienes o
interfieren en procesos, precedidos de secuencias de errores de planeamiento y
operación los cuales :
- No se adaptan a cambios en factores físicos o humanos.
- Producen condiciones y/o actos inseguros, provenientes del riesgo de la
actividad, que interrumpen o degradan la misma”.
Teniendo en cuenta que mientras no sea expedida ninguna ley distinta al
artículo 1 de la Decisión 584 de 2004 en el instrumento Andino de Seguridad y
Salud en el Trabajo de la Comunidad Andina de Naciones – CAN, el accidente
de trabajo se define como:
“Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional,
una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se
produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución
de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo”.
Según el artículo 9 del decreto 1295 de 1994 se considera accidente de trabajo
el que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia
a los lugares trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el
empleador. También se considera, toda lesión que una persona sufra a causa o
con ocasión del trabajo y le produzca la incapacidad o la muerte. (Suratep,
2009)
54
La legislación determina que un accidente de trabajo es toda lesión corporal
que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute
por cuenta ajena (Cocemfecyl, 2007)
También se definen como accidentes de trabajo:
• Los sufridos por dirigentes sindicales a causa o con ocasión de su cometido
gremial.
• El experimentado por el trabajador enviado al extranjero en caso de sismos
o catástrofes.
• El experimentado por el trabajador enviado a cursos de capacitación
ocupacional.
No obstante, para que un accidente tenga la consideración de ser laboral es
necesario:
- Que el trabajador sufra una lesión corporal. Entendiendo por lesión todo
daño o detrimento corporal causado por una herida, golpe o enfermedad. Se
asimilan a la lesión corporal las secuelas o enfermedades psíquicas o
psicológicas.
- Que ejecute una labor por cuenta ajena.
- Que el accidente sea con ocasión o por consecuencia del trabajo, es decir,
que exista una relación de causalidad directa entre trabajo - lesión.
- La lesión no constituye, por sí sola una accidente de trabajo.
55
5.3.1.1. Causas frecuentes. Los accidentes ocurren porque las personas
cometen actos incorrectos o porque los equipos, herramientas, maquinarias o
lugares de trabajo no se encuentran en condiciones adecuadas. El principio de
la prevención de los accidentes señala que todos los accidentes tienen causas
que los originan y que se pueden evitar al identificar y controlar las causas que
los producen. (Ansi Z 16.2, citado por Mangosio)
5.3.1.2. Causas directas. La norma americana. Ansi Z 16.2 las define como
aquellas que están relacionadas de manera directa con el ejercicio de la labor
que realiza el trabajador. Pueden ser:
De Origen Humano: (acto inseguro). Cualquier acción de la persona que
trabaja y que puede llevar a la ocurrencia de un accidente. Es frecuente que en
estos casos el trabajador explique los por qué de no actuar como debiera:
- No saber: desconocimiento de la actividad.
- No querer:
- Motivación: apreciación errónea del riesgo, experiencias y hábitos
anteriores.
- Frustración: estado de mayor tensión o mayor agresividad del trabajador.
- Regresión: irresponsabilidad y conducta infantil del trabajador.
- Fijación: resistencia a cambios de hábitos laborales
56
- No poder: incapacidad física (incapacidad visual, incapacidad auditiva),
incapacidad mental o reacciones sicomotoras inadecuadas. Temporal:
adicción al alcohol y fatiga física.
De Origen Ambiental: (condición insegura). Cualquier condición del ambiente o
la maquinaria que utiliza el trabajador y que puede contribuir a la ocurrencia de
un accidente. Estas pueden ocurrir debido a:
- Normas inexistentes.
- Normas inadecuadas.
- Desgaste normal de maquinarias e instalaciones causadas por el uso.
- Diseño, fabricación e instalación defectuosa de maquinaria.
- Uso anormal de maquinarias e instalaciones.
- Acción de terceros
5.3.1.3. Causas indirectas o básicas. Según las normas americanas Ansi Z
26.2 se definen como todas aquellas que no tienen relación directa con el
trabajador ni la maquinaria que utiliza para el desempeño de su labor.
57
Administrativas:
Código Categorías
231 Selección inadecuada del personal
232 Inducción y seguimiento deficiente
233 Normas o procedimientos de trabajo inadecuados o inconsistentes.
234 Carencia de estándares de seguridad
235 Poca claridad en la asignación de las responsabilidades.
236 Supervisión inadecuada.
237 Reconocimiento y evaluación insuficiente de los factores de riesgo
238 Adquisiciones de materiales y equipos sin el visto bueno de Salud
Ocupacional.
239 Carencia de subsistemas de información y de registros estadísticos.
240 Carencia de recursos humanos, técnicos y financieros, para el
control efectivo de los factores de riesgo.
241 Ubicación impropia del personal de acuerdo a las exigencias que
demanda la tarea.
242 Mantenimiento inadecuado de las herramientas.
243 Mantenimiento inadecuado de máquinas y equipos.
244 Mantenimiento inadecuado de instalaciones locativas
245 Sin o inadecuada señalización (equipos en reparación, máquinas
peligrosas).
249 Factores de riesgo administrativos no especificados.
58
Psicosociales:
Código Categorías
251 Repetitividad y monotonía en el oficio
252 Sobrecarga de trabajo.
253 Demandas extremas de concentración.
254 Falta de autonomía en el puesto.
255 Uso inadecuado de sus aptitudes
256 Alto ritmo de trabajo debido a estándares inadecuados (no incluye
incentivos).
257 Alto ritmo por estímulos de producción inapropiados.
258 Alto ritmo impuesto por bandas, cadenas o la máquina.
259 Trabajo a destajo
260 Jornadas de trabajo prolongadas
261 Aislamiento en el puesto o falta de comunicación con otras
personas.
262 Sobreestimulación sensorial.
263 Trabajo en sitios cerrados sin horizontes
264 Relaciones conflictivas con mandos y compañeros
265 Relaciones jerárquicas poco claras.
256 Inseguridad en el empleo.
267 Falta de reconocimiento por la labor realizada.
268 Vulnerabilidad individual (defectos físicos, tiempo de reacción lenta,
poca habilidad y aptitud de aprendizaje, instrucciones mal
entendidas, disturbios emocionales...)
269 Factores de riesgo administrativos no especificados.
59
Sitio de ocurrencia:
Código Categorías
001 Oficinas, despachos y garajes
002 Almacenes y depósitos
003 Taller, local industrial o planta fábrica
004 Instalaciones al aire libre
005 Superficies de extracción (cielo abierto)
006 Socavones y galerías subterráneas
007 Patios de labor
008 Estructuras, ventanas y techos
009 Corredores, pasadizos, vías interiores
010 Escaleras y rampas fijas
011 Locales de esparcimiento y recreo
012 Áreas destinadas a deportes
013 Comedores, cafeterías y cocinas
014 Locales de aseo, servicios higiénicos
015 Calles, avenidas y vías publicas
016 Otros
000 Desconocido
5.3.2. Tipos de accidentes de trabajo. No existe una clasificación única para
los tipos de accidentes que ocurren en los ambientes laborales. Las estadísticas
los clasifican de acuerdo a sus características, no obstante el tipo de accidente
se puede definir diciendo que es la forma en que se produce el contacto entre el
accidentado y el agente. (Di cataldo, 2007)
60
La ventaja de conocer la tipología del accidente de trabajo es que con base en
esto se puede planear un plan preventivo que conlleve a la disminución de las
probabilidades de nuevas ocurrencias de estos eventos.
Accidentes en los que el material va hacia el hombre:
- Por golpe
- Por atrapamiento
- Por contacto
Accidentes en los que el hombre va hacia el material:
- Por pegar contra
- Por contacto con
- Por prendimiento
- Por caídas a nivel
- Por caídas a desnivel
- Por aprisionamiento
Accidentes en los que el movimiento relativo es indeterminado:
- Por sobreesfuerzo
- Por exposición
Otra manera práctica de clasificarlos puede ser según los criterios:
- Según la actividad: agricultura, ganadería, minería, industria maderera,
industria textil, etc.
61
- Según la lesión que provocan: es el criterio más interesante desde el punto
de vista de la seguridad industrial. Distinguimos:
- Accidentes Sin lesión o accidentes blancos.
- Accidentes con lesión: que a su vez permiten realizar la siguiente distinción:
a. Accidentes con lesión leve: son aquellos que dan lugar a una lesión pero
que en principio no hacen ausentarse al trabajador de su trabajo.
Actualmente se consideran accidentes leves aquellos que aunque
produzcan ausencia temporal en el trabajo, no producen ningún tipo de
secuela.
b. Accidentes con lesión grave: son aquellos que provocan una lesión de
tipo permanente.
c. Accidentes con lesión mortal: son accidentes muy graves que acarrean la
muerte.
• Según el lugar:
- En el puesto de trabajo.
- En itinerario hacia el puesto de trabajo.
• Según la materia: no permite englobar las causas, pero si permite
englobar accidentes comunes a actividades específicas:
- Accidentes de manipulación: se producen por elevación y traslado de
artículos.
- Caídas, Choques con objetos, Caída de objetos.
- Maquinaria: atrapamientos, golpes, corte.
62
- Otros: incendios, explosiones, electricidad
5.3.3. Normatividad del accidente de trabajo. El accidente de trabajo y todas
las implicaciones que éste tiene está contemplado legalmente, la norma sobre
la cual se apoya es vigente y rige toda la cobertura y no cobertura de los
accidentes laborales.
Para los efectos de la presente Ley, entiéndase por accidente de trabajo un
“suceso imprevisto y repentino sobrevenido por causa y con ocasión del trabajo,
y que produce en el organismo de quien ejecuta un trabajo por cuenta ajena
una lesión o una perturbación funcional permanente o pasajera, todo sin culpa
del obrero”. (Artículo 1, Ley 133 de 1931)
Entiéndase por patrono toda persona, natural o jurídica, dueña de las industrias,
obras o empresas en que por sí o por interpuesta persona, se esté verificando
un trabajo, y por obrero a toda persona cuyo salario no exceda de seis pesos
oro semanales, que ejecute trabajo por cuenta del patrón. (Artículo 1, Ley 133
de 1931)
En cuanto a la responsabilidad patronal referente a los accidentes de trabajo la
ley expresa:
Artículo 2. El patrono es responsable de los accidentes ocurridos a sus
operarios con motivo del trabajo que realicen y en el ejercicio de la profesión
que ejerzan, a menos que el accidente sea debido a culpa del obrero, o a fuerza
mayor extraña al trabajo en que se produzca el accidente, o a imprudencias o
descuido del operario, o a ataque súbito de enfermedad que lo prive del uso de
las facultades menta- les o de las fuerzas físicas o a violación de los
reglamentos de la empresa. (Ley 133 de 1931).
63
Las secuelas de un accidente de trabajo generalmente pueden dividirse como
se muestra a continuación, buscando la realización de un seguimiento.
Artículo 5. Divídanse en cuatro clases las consecuencias de un accidente de
trabajo:
a) Incapacidad temporal, cuando la lesión o perturbación es pasajera y se
termina por la curación completa.
b) Incapacidad permanente parcial, cuando la víctima queda con una
disminución definitiva de la capacidad obrera que no tenía al tiempo del
accidente. Se clasifica en este grupo, por ejemplo, la pérdida anatómica de un
miembro o de un segmento de miembro; la pérdida funcional (por lesión
orgánica) o la disminución de validez (funcional) de un miembro o de un
segmento de miembro; la pérdida de un ojo; la pérdida de la audición, bien sea
completa o incompleta; una enfermedad traumática que no condene a la in-
acción total, etc.
c) Incapacidad permanente total, cuando la invalidez deja al obrero
definitivamente impotente para todo trabajo industrial útil.
Se consideran de esta clase, como ejemplo, las perturbaciones mentales
incurables; la pérdida de dos miembros por parálisis o amputaciones; la pérdida
de ambos ojos, de ambas manos o de ambos pies; las enfermedades
traumáticas graves de las vísceras abdominales o toráxicos.
d) muerte del trabajador.
64
Ley 776 De 2002. Por la cual se dictan normas sobre la organización,
administración y prestaciones del Sistema General de Riesgos Profesionales
(Suratep, 2004)
Artículo 1°. Derecho a las prestaciones. Todo afiliado al Sistema General de
Riesgos Profesionales que, en los términos de la presente ley o del Decreto-ley
1295 de 1994, sufra un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, o
como consecuencia de ellos se incapacite, se invalide o muera, tendrá derecho
a que este Sistema General le preste los servicios asistenciales y le reconozca
las prestaciones económicas a los que se refieren el Decreto ley 1295 de 1994
y la presente ley.
Parágrafo 1°. La existencia de patologías anteriores no es causa para
aumentar el grado de incapacidad, ni las prestaciones que correspondan al
trabajador.
Parágrafo 2°. Las prestaciones asistenciales y económicas derivadas de un
accidente de trabajo o de una enfermedad profesional, serán reconocidas y
pagadas por la administradora en la cual se encuentre afiliado el trabajador en
el momento de ocurrir el accidente o, en el caso de la enfermedad profesional,
al momento de requerir la prestación.
Artículo 3. Monto de las prestaciones económicas por incapacidad temporal. Todo afiliado a quien se le defina una incapacidad temporal, recibirá
un subsidio equivalente al cien (100%) de su salario base de cotización,
calculado desde el día siguiente el que ocurrió el accidente de trabajo y hasta el
momento de su rehabilitación, readaptación o curación, o de la declaración de
su incapacidad permanente parcial, invalidez o su muerte. El pago se efectuará
en los períodos en que el trabajador reciba regularmente su salario.
65
La notificación del accidente de trabajo es una de las fases más importantes en
el proceso de investigación del accidente. El empleador deberá cerciorarse de
que el jefe inmediato realice un reporte adecuado, diligenciado completamente
y lo presentado en el tiempo reglamentario (dentro de los primeros dos días
hábiles siguientes a la ocurrencia del hecho)
.
• De conformidad con los artículos 21 y 62 del Decreto-ley 1295 de 1994 y
artículo 11 del Decreto 2800 de 2003, en caso de accidente de trabajo o
detección de enfermedad profesional, el empleador deberá notificar dicho
evento a la Entidad Promotora de Salud (EPS) en la cual se encuentre
afiliado el trabajador y a la correspondiente Aseguradora de Riesgos
Profesionales (ARP), independiente de quien preste los servicios
asistenciales que se requieran (ARP, EPS, IPS).
• Así mismo, el artículo 3° de la RESOLUCIÓN 156 DE 2005, establece que el
empleador o el contratante deberá diligenciar completamente el informe,
dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la ocurrencia del accidente o
al diagnóstico de la enfermedad profesional. Copia del informe deberá
suministrarse al trabajador y cuando sea el caso, a la IPS que atienda
dichos eventos.
5.3.4. Cobertura y no cobertura. Según el artículo 115 de la legislación de
Colombia los accidentes de trabajo se determinan mediante una investigación
de los hechos ocurridos para determinar no únicamente la veracidad del
evento sino también generar un espacio de análisis preventivo que evite la
reincidencia de estos accidentes en el futuro. (Euskara, 2006)
Para determinar si un suceso que ocurre a un trabajador es o no accidente
laboral se tendrá en cuenta el tipo de accidente de trabajo:
66
• Accidentes producidos con ocasión de las tareas desarrolladas aunque
sean distintas a las habituales: se entenderá como accidente de trabajo,
aquel que haya ocurrido durante la realización de las tareas encomendadas
por el empresario, o realizadas de forma espontánea por el trabajador/a en
interés del buen funcionamiento de la empresa.
• Accidentes sufridos en el lugar y durante el tiempo de trabajo: las
lesiones sufridas durante el tiempo y en el lugar de trabajo se consideran
accidentes de trabajo.
• Accidente “in itinere”: es aquel que sufre el trabajador al ir al trabajo o al
volver de éste. No existe una limitación horaria.
Hay 3 elementos que se requieren en un accidente in itinere:
1. Que ocurra en el camino de ida o vuelta.
2. Que no se produzcan interrupciones entre el trabajo y el accidente.
3. Que se emplee el itinerario habitual.
4. Que el transporte lo subsidie la empresa.
También son considerados accidentes derivados de la actuación de otra persona, es decir los accidentes que son consecuencia de culpa civil o criminal
del empresario, de un compañero de trabajo o de un tercero constituyen
auténticos accidentes de trabajo siempre y cuando guarden alguna relación con
el trabajo. El elemento determinante es la relación causa - efecto. Así las
bromas o juegos que pueden originar un accidente ocurridos durante el trabajo
o los sufridos al separar una riña serán accidentes de trabajo.
5.3.5. Excepciones. No se consideran accidentes de trabajo:
67
• El que se produzca por la ejecución de actividades diferentes para las que
fue contratado el trabajador, tales como labores recreativas, deportivas
culturales, incluidas las previstas en el artículo 21 de la Ley 50 de 1990, así
se produzcan durante la jornada laboral, a menos que actúe por cuenta o en
representación del empleador.
• El sufrido por el trabajador, fuera de la empresa, durante los permisos
remunerados o sin remuneración así, se trate de permisos sindicales.
• Accidentes debidos a dolo del trabajador accidentado: Se considera que
existe dolo cuando el trabajador/a consciente, voluntaria y maliciosamente
provoca un accidente para obtener prestaciones que se derivan de la
contingencia.
• Los accidentes debidos a imprudencia temeraria del trabajador: se
considera Imprudencia temeraria cuando el accidentado ha actuado de
manera contraria a las normas u órdenes dadas por el empresario de forma
reiterada y notoria en materia de Seguridad e Higiene. Si coinciden riesgo
manifiesto, innecesario y grave, la jurisprudencia viene entendiendo que
existe imprudencia temeraria, si no será una imprudencia profesional.
(Suratep, 2004)
5.3.6. Incidencia de los accidentes de trabajo en los costos de una empresa. Sin ninguna duda los accidentes de trabajo aumentan notablemente
los costos de cualquier actividad productiva, representan para las empresas
pérdidas de personas (temporal o permanentemente), tiempo, equipos, dinero,
etc. Generalmente no se puede cuantificar las pérdidas porque no se lleva un
registro de los accidentes en función de los costos. Los costos de un accidente
son de dos tipos: directos e indirectos. (Heinrich, 1959)
68
5.3.6.1. Los costos directos. Son aquellos que cubre generalmente la ARP y
por lo tanto son recuperables. Aunque hay que tener en cuenta que un
accidente produce efectos adicionales que también insumen dinero y que la
mayoría de las veces no son recuperables. Son ejemplos: el seguro, por los
prestadores médicos, compensaciones económicas, gastos por rehabilitación,
prótesis, traslados, entre otros. (Heinrich, 1959)
5.3.6.2. Los costos indirectos. Según Heinrich (1959) son aquellos que no
cubren las aseguradoras y deben ser costeados por la empresa, en promedio
según las estadísticas pueden llegar a ser de una a veinte veces más que los
costos directos (en promedio representan cuatro veces más.)Se hallan
determinados por:
• Producción y utilidades perdidas debido a la ausencia del accidentado si no
es posible reemplazarlo.
• Tiempo y producción detenida por otros obreros que alteran su trabajo para
atender al accidentado.
• Menor rendimiento del accidentado luego de su reingreso a su puesto de
trabajo.
• Tiempo invertido por supervisores y jefes mientras se ayuda al lesionado, se
investigan las causas del accidente, preparan informes y ordenan las
reparaciones, limpieza y restauración de los procesos de producción.
• Gastos extras por trabajos de sobre tiempo debido a retrasos en la
producción, ocasionados por el accidente.
69
• Costo del tiempo dedicado a primeros auxilios y otros costos médicos no
asegurados.
• Costo de los daños materiales, equipos, maquinarias o instalaciones.
• Menor producción debido al menor rendimiento del nuevo trabajador.
• Pérdidas debidas a entregas retardadas.
El problema radica en que estos costos indirectos son muy difíciles de
cuantificar y generalmente se representan como un iceberg cuya saliente
representa los costos directos y es el área visible y los costos indirectos
corresponderían a la zona que está sumergida. Se considera que por cada
costo directo la empresa paga cinco veces más en costos indirectos. (Heinrich,
1959)
Evaluando la nueva legislación nos podemos dar cuenta que las prestaciones
dinerarias realizadas por las ARP, cubren solamente los costos directos, que
frente a un accidente de trabajo grave solo, representaría el 25% ó menos del
costo total del mismo. (Ibáñez, 1995).
Las organizaciones deben hacer evaluación de los costos indirectos y fomentar
la cultura del autocuidado en todas las áreas de trabajo, esto se logra a través
de un adecuado análisis de los incidentes y accidentes de trabajo. Los
primeros para evitar que suceda el accidente y los segundos para verificar los
errores existentes y prevenir nuevos episodios.
La investigación debe realizarse lo antes posible, para poder recoger
información de primera mano. Identificar al accidentado y a los testigos para
conocer lo antes posible la o las causas del accidente, de modo que se puedan
70
establecer con prontitud las medidas preventivas necesarias para evitar que el
accidente se repita.
Según Heinrich, (1959) las normas de la Organización Internacional del Trabajo
evalúan a los accidentes de trabajo de acuerdo a cuatro factores:
• Forma del accidente: son las características del hecho que ha tenido como
resultado directo la lesión.
• El agente material: aquel que produce (o no) la lesión.
• La naturaleza de la lesión: son las lesiones que se produjeron con los
accidentes en la planta o in itínere.
• Ubicación de la lesión: indica que parte del cuerpo fue lesionada.
Como se puede observar, el análisis de accidentes desde este punto de vista es
limitado, y la misma norma especifica que no intenta idear un método óptimo de
investigar accidentes.
Una forma más completa de analizar un accidente y las probables causas que
intervinieron en éste, podría ser:
Agente. Es el objeto ó sustancia más estrechamente relacionado con la lesión
y que en general, podría haber sido protegido ó corregido en forma satisfactoria
(por ej. máquinas, herramientas manuales, sustancias químicas, polvos, etc.)
La parte del agente. Son aquellas partes que causan directamente la lesión
(sierra, mecha de taladro, martillo, prensa, cuchilla, etc.)
71
Condición mecánica o física insegura. Son aquellas condiciones de trabajo
que no cumplen con las normas de seguridad y por lo tanto presentan un alto
riesgo de accidentes laborales (por ej. pisos sucios y resbaladizos, iluminación
deficiente, alta temperatura, sobrecarga de horas de trabajo, falta de
capacitación para la tarea a desarrollar, no utilización de los materiales de
protección, etc.).
Tipo de accidente. Es el mecanismo por el cual se establece contacto entre la
persona accidentada y el objeto que ocasiona el accidente.
Puede ser por colisión (con aquellos objetos agudos ó romos que dan por
resultados cortes, desgarros, etc. por golpear con ellos por caídas, al tropezar ó
resbalar.), por contusión (objetos que caen se deslizan ó se mueven), prensado
entre uno ó más objetos, caída en un mismo nivel, caída de un nivel a otro,
esfuerzos excesivos, inhalar ingerir ó absorber sustancias tóxicas,
electrocución, etc. (Heinrich, 1959)
Acto inseguro. Es la violación de un procedimiento normalmente reglado y
aceptado como seguro (realizar una operación sin autorización, trabajar en
forma muy rápida ó demasiado lenta, ó arrojando los materiales, utilizar material
inseguro, trabajar sobre equipos en movimiento, distraer, molestar sorprender,
no utilizar los materiales de protección personal. (Etrucplan, 2002)
Factor humano. Es la característica mental ó física que tienen una
predisposición al accidente, ya sea por predisposición individual (personalidad
accidentógena), como por actitudes impropias (no hacer caso a las órdenes, no
entender las indicaciones, nerviosismo), falta de conocimiento o de habilidad
para realizar la tarea, defectos físicos (alteraciones en la visión, en la audición,
fatiga, estrés, etc.).
Generalmente al evaluar un accidente, podemos comprobar que siempre entran
72
en relación por lo menos tres de estos factores, que son: el acto inseguro, la
condición física y mecánica defectuosa, y el factor humano, que por otro lado
determinarán según la manera en que se relacionen el tipo de lesión.
Surge que del estudio minucioso de cada uno de estos factores, surgirán los
distintos planes de prevención y mejoramiento, para disminuir la incidencia de
accidentes.
La investigación adecuada de un incidente de trabajo requiere:
1. Determinar las condiciones de los elementos de trabajo
2. El agente que está ocasionando el peligro
3. Riesgos secundarios
4. Probabilidades de ocurrencia de accidentes Etrucplan (2002)
5.3.7. Incidentes de trabajo. Se define como un suceso repentino no deseado
que ocurre por las mismas causas que se presentan los accidentes, sólo que
por cuestiones del azar no desencadena lesiones en las personas, daños a la
propiedad, al proceso o al ambiente. (Vargas, Araujo, Cepeda & Sáchica, 2007)
Son los eventos anormales que se presentan en una actividad laboral y que
conllevan un riesgo potencial de lesiones o daños materiales. Cuando este tipo
de incidente tiene un alto potencial de lesiones es necesario investigar las
condiciones peligrosas o intervenir los comportamientos inseguros. Son pues
accidentes que no hayan ocasionado lesiones a los trabajadores expuestos,
también denominados “accidentes blancos”. (Vargas, Araujo, Cepeda, Sáchica,
2007)
Si bien el incidente no produce lesiones ni daños, sí ocasiona pérdidas de
tiempo, sin embargo son muy importantes porque permiten tomar medidas
73
preventivas. Se calcula que por cada 600 incidentes hay un accidente de
trabajo. (Vargas, Araujo, Cepeda, Sáchica, 2007)
Su investigación permitirá identificar situaciones de riesgos desconocidas o
infravaloradas hasta ese momento e implantar medidas correctivas para su
control, sin esperar a la aparición de consecuencias lesivas para los
trabajadores expuestos.
Después de un accidente laboral se presentan las secuelas temporales o
permanentes, las personas con secuelas de tipo permanente o invalidez deben
ser calificadas en porcentaje según el código sustantivo del trabajo y la tabla de
calificación de invalidez. En la actualidad el estado de invalidez debe ser
determinado en primera instancia por las Juntas Regionales de Calificación de
Invalidez y en segunda por la Junta Nacional de Calificación de Invalidez, con
base en el manual único para la calificación de invalidez vigente a la fecha de la
calificación, para determinar la pérdida de capacidad laboral, calificar el grado
de invalidez y el origen de las contingencias. (Vargas, Araujo, Cepeda, Sáchica,
2007)
Las Juntas de Calificación de Invalidez son organismos del Sistema General de
Seguridad Social en Salud, SGSSS, del orden nacional, que se caracterizan por
ser entes de creación legal “para su constitución no interviene la voluntad
privada”. En segundo lugar, “su estructura general está determinada por la ley,
lo que indica que no es la iniciativa privada la que señala su composición
interna”. Adicionalmente, “las juntas de calificación de invalidez desempeñan
funciones públicas, como son las relacionadas con la calificación de la pérdida
de la capacidad laboral de los usuarios del sistema general de la seguridad
social. La composición de las juntas de calificación de invalidez está asignada a
una autoridad del nivel central de la administración pública: el Ministerio de la
74
Protección Social, autoridad encargada de la vigilancia y control de las juntas”.
(Vargas, Araujo, Cepeda & Sáchica, 2007)
Artículo 3. Monto de las prestaciones económicas por incapacidad temporal. Todo afiliado a quien se le defina una incapacidad temporal, recibirá
un subsidio equivalente al cien (100%) de su salario base de cotización,
calculado desde el día siguiente el que ocurrió el accidente de trabajo y hasta el
momento de su rehabilitación, readaptación o curación, o de la declaración de
su incapacidad permanente parcial, invalidez o su muerte. El pago se efectuará
en los períodos en que el trabajador reciba regularmente su salario. (Artículo 3
de la ley 776 del 2002).
75
6. METODOLOGÍA
6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Atendiendo a las expectativas fijadas en los objetivos específicos, la presente
investigación es de tipo no experimental, de carácter Descriptiva y Correlacional.
6.2. TIPO DE DISEÑO
• Transversal ya que la investigación se realizara en un tiempo y espacio
especifico
• Retrospectiva para la historia de accidentalidad laboral y de casos y controles.
6.3. POBLACION
Personas que actualmente estén vinculadas a la empresa CARBONES SAN
FERNANDO del Municipio de Amagá.
6.4. MUESTRA
La muestra estará tomada de la población de referencia y será de tipo
“probabilística” y estará conformada por dos grupos a comparar (Casos y
Controles). Quienes tendrán edades superiores a la mayoría de edad. La muestra
será tomada de las bases de datos suministrados por la Empresa, quien tiene
conocimiento de los casos de accidentalidad laboral reportados. Los controles
serán tomados de la misma empresa y cargos de donde surgió el caso.
76
6.5. DEFINICIONES OPERACIONALES
Teniendo presente las expectativas fijadas en los objetivos específicos y el
abordaje conceptual dentro de la presente investigación, se precisan dos tipos de
variables:
6.5.1. Niveles atencionales. Procesos de atención: entendida como aquellos
procesos cognoscitivos necesarios para la orientación de los órganos sensoriales
de forma voluntaria hacia determinadas fuentes de estimulación. Incluye también
la selección del entorno aquellos estímulos que son relevantes para el estado
cognitivo en curso del sujeto y que sirven para llevar a cabo una acción y
alcanzar unos objetivos (Posner, 1990).
6.5.2. Nivel de accidentalidad laboral. Cantidad de veces que el empleado
perteneciente a una empresa explotadora de carbón ha sufrido de accidentes
laborales con equipos propios de su función dentro de la organización para la cual
trabaja.
6.5.3. Nivel de escolaridad. El número de años académicos completos
aprobados para estudios formales, a nivel regular o especial, realizados por cada
sujeto.
6.5.4. Edad. Sujetos con edades superiores a la mayoría de edad confirmada por
su documento de identificación.
6.5.5. Tiempo de trabajo en el cargo. Tiempo en años y meses cumplidos desde
que el sujeto esta en el cargo actual.
77
6.6. CLASIFICACION DE LOS GRUPOS
6.6.1. Casos
• Sujetos que hayan sufrido al menos 2 accidentes laborales relacionados con
su práctica como empleado dentro de la empresa CARBONES SAN
FERNANDO.
• Cumplir con la mayoría de edad según la constitución Colombiana.
• Aceptar participar voluntariamente en el estudio.
6.6.2. Controles
• Sujetos que hayan no hayan sufrido accidentes laborales relacionados con su
práctica como empleado dentro de la empresa CARBONES SAN FERNANDO
del Municipio de Amagá
• Cumplir con la mayoría de edad según la constitución Colombiana.
• Aceptar participar voluntariamente en el estudio.
6.7. INSTRUMENTOS
Los instrumentos a utilizar para lograr la consecución de los objetivos estarán
incluidos en una batería neuropsicológica diseñada para la valoración de las
variables objeto de estudio. La batería en mención estará conformada por las
siguientes pruebas:
78
6.7.1. Test de percepción de diferencias. Test de precepción de diferencias
conocido también como “Caras, Creado por L.L Thurstone y reelaborado y
adaptado a el español por M. Hiela, es una página que contiene 180 caras
divididas en 60 grupos de elementos gráficos que representan dibujos
esquemáticos de caras con trazos muy elementales; de las cuales en cada
grupo dos son idénticas.
Evalúa las aptitudes requeridas para percibir rápidamente semejanzas y
diferencias con patrones estimulantes parcialmente ordenados utilizando una
gran capacidad de atención. El carácter simple y un poco lúdico de los
elementos hace que la prueba sea muy adecuada para poblaciones de bajo
nivel cultural y, en cambio, resulte demasiado elemental para niveles culturales
medio-altos. (Thurstone, 1960)
Es de administración individual y colectiva de una duración de tres minutos y
puede ser aplicada a sujetos de seis a siete años en adelante, sobre todo a
niveles bajos de cultura, incluso analfabetos.
6.7.2. Cuadrado de letras. La prueba “Cuadrado de Letras”, tal como ahora se
presenta, es un buen instrumento para medir las dotes de percepción y atención
concentrada en sujetos de cualquier nivel cultural.
Consta de 90 elementos, cada uno de las cuales está formado por un cuadrado
de 16 letras, distribuidas en cuatro filas y cuatro columnas. La tarea del sujeto
consiste en señalar la fila o columna que tiene una letra repetida; en cada
cuadrado solo existe una fila o una columna que cumpla dicha condición.
El tipo de materia y la estructuración del mismo proceden de los estudios
factoriales realizados por L.L Thurstone y colaboradores en el laboratorio de
psicología Experimental de la Universidad de Chicago. En esta investigación se
79
incluyeron varias pruebas perceptivas, organizando el material de diversas
formas. A partir de los resultados obtenidos se elaboro en Colombia la prueba
“Cuadrado de letras”, bajo la supervisión de Mariano Hiela. (Thurstone, 1960)
6.7.3. Observación no participante. La observación es una técnica que implica
seleccionar ver y registrar sistemáticamente, la conducta y características de
seres vivos, objetos o fenómenos.
La observación de la conducta humana es una técnica de recolección de datos
muy utilizada que puede llevarse a cabo de diferentes formas, una de ellas es la
Observación no participativa la cual se caracteriza porque el observador no
participa en la situación que observa, tales observaciones pueden servir para
diferentes propósitos. Pueden dar información adicional y más confiable de la
conducta de las personas que las entrevistas o los cuestionarios
80
7. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 7.1 CONFORMACIÓN DE LA BASE DE DATOS
Se realizó una base de datos de acuerdo a lo estipulado en el cuadro de
operacionalización de las variables. Cada uno de los datos se codificará con un
número que designará su valor o cualidad.
7.2. PROGRAMA PARA ANÁLISIS (SPSS)
Se utilizó el programa SPSS – 15 para la creación de la base de datos y
posterior tratamiento estadístico de la información.
7.3. ANÁLISIS DESCRIPTIVO
El análisis de la información se llevó a cabo mediante la siguiente estrategia:
descripción de los resultados por variables: para ello se utiliza la clasificación de
Steven, para la selección de las medidas de tendencia central y dispersión de
acuerdo al tipo de variable:
81
Tabla 1. Análisis de la información a través de variables
Tipo de variable Medida de tendencia central Medida de dispersión
Nominal Proporción
Varianza de la
proporción
Desviación estándar
Ordinal Proporción, moda, mediana
Varianza de la
proporción
Desviación estándar
Razón Media, mediana y moda Desviación estándar
Como es una muestra y no el total del universo, es necesario calcular la
varianza del estimador de la proporción y la media con sus respectivos errores
estándar.
A continuación se presentaran los resultados obtenidos en las pruebas de
atención aplicadas en los dos grupos seleccionados de la empresa CARBONES
SAN FERNANDO. El primero de ellos está compuesto por 15 operarios que han
reportado más de dos accidentes de trabajo en el último año, a estos se les
denomino grupo casos, el otro grupo está conformado por 15 operarios que no
han sufrido ningún accidente laboral en el último año, denominado grupo
control.
82
7.4. RESULTADOS
Tabla 2. Datos Sociodemográficos del estudio caracterización de variables sociodemográficas con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa carbones San Fernando
Grupo Caso Control
Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje %
Género Masculino 15 50.0% 15 50.0%Femenino 0 .0% 0 .0%Total 15 50.0% 15 50.0%
Estado Civil
Soltero 1 3.3% 3 10.0%Casado 6 20.0% 8 26.7%Unión Libre 7 23.3% 3 10.0%Separado 1 3.3% 0 .0%Divorciado 0 .0% 0 .0%Viudo 0 .0% 1 3.3%Total 15 50.0% 15 50.0%
Escolaridad
Primaria 8 26.7% 9 30.0%Secundaria 6 20.0% 6 20.0%Técnica/Tecnología 0 .0% 0 .0%Universitario 0 .0% 0 .0%Sin Escolarización 1 3.3% 0 .0%Total 15 50.0% 15 50.0%
Estrato Socioeconómico
Bajo 15 50.0% 15 50.0%Medio 0 .0% 0 .0%Alto 0 .0% 0 .0%Total 15 50.0% 15 50.0%
83
La muestra en su totalidad está conformada por sujetos del género masculino,
el 50% hace parte del grupo control y el otro tanto por ciento hace parte del
grupo caso, esto se debe a que entre la políticas de la empresa CARBONES
SAN FERNANDO solo se permite que el trabajo realizado en sus minas sea
desempeñado por hombres, debido a el esfuerzo físico que dicho trabajo
requiere.
Se encuentra en la variable estado civil que las personas que manifestaron ser
solteras representan un porcentaje del 13.3% de la muestra, es decir el 10%
hace parte del grupo control y el 3.3% son del grupo caso; Los casados
conforman un porcentaje del 46.7%, donde el 26.7% hacen parte del grupo
control y un 20% pertenecen al grupo caso. Por otro lado las personas que se
encuentran viviendo en unión libre representan un porcentaje del 33.3%, siendo
el grupo control un 10.0 % y el grupo caso un 23.3%, la muestra faltante está
conformada por sujetos separados y viudos.
La escolaridad más representativa es el grado de primaria, en el cual se
encuentra el 56.7% de la muestra, el 30% en el grupo control y el 26.7% en el
grupo caso; un 40.0% de los sujetos realizaron secundaria el 20% pertenecen al
grupo control y el otro 20% al grupo caso. El resto de los participantes no tienen
ningún grado de escolaridad. Se puede analizar que mayor nivel de escolaridad
menor frecuencia de accidentalidad por tener procesos meta cognitivos más
avanzados, en los cuales pueden regular niveles de atención u otras variables
orgánicas o emocionales que puedan afectar o favorecer sus procesos
atencionales, este argumento puede explicarse bajo el paradigma cognitivo,
fortaleciendo aquellas aproximaciones referentes a factores internos y externos
que influyen en el sujeto, y los cuales fortalecen aquellos esquemas cognitivos
que le permiten al sujeto diferenciarse y hallarse adaptativamente en el mundo.
84
En cuanto al estrato socioeconómico, se observa que la muestra total se
encuentra en un estrato bajo, siendo el 50% perteneciente al grupo control y el
otro tanto por ciento al grupo caso. Dado que la población activa de la empresa
CARBONES SAN FERNANDO del municipio de Amagá pertenece a un nivel
socio-económico bajo, este resultado no permite arrojar información relevante
sobre una posible relación entre dicha variable y la atención. Como se
menciona en las aproximaciones de la Psicología Cognitiva, los diferentes
mecanismos de la atención obedecen no sólo a determinantes psicológicos y
fisiológicos, sino también a factores sociales, culturales y del entorno; para
argumentar tal fundamento, el enfoque cognitivo acerca del procesamiento de la
información se centra en que los seres humanos actúan como procesadores de
información generando respuestas adaptativas a partir de la información
estimulante que se le proporciona, gracias a la actuación de diversos procesos
cognitivos que la elaboran y transforman, entre los cuales se encuentra la
atención, y ésta como constructo multidimensional se ve constituida por una
variedad de relaciones entre los estímulos ambientales, valores y creencias
sociales, medio ambiente y rasgos de personalidad, los cuales influencian, a
partir de la experiencia y la percepción personal, aquellas respuestas
comportamentales del individuo ante las diferentes situaciones que debe
enfrentar cada día. (Garavito (2002), Tobón (2003)
85
Tabla 3. Percentiles entre el grupo control y el grupo caso con relación a los resultados de los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando
Grupo Caso Control Total Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje %
Percentil Cuadrado de Letras
Sin información 0 .0% 0 .0% 0 .0% Muy bajo 15 50.0% 13 43.3% 28 93.3% Bajo 0 .0% 2 6.7% 2 6.7% Medio 0 .0% 0 .0% 0 .0% Alto 0 .0% 0 .0% 0 .0% Muy alto 0 .0% 0 .0% 0 .0%
Percentil Percepción de Diferencias
Sin Información 0 .0% 1 3.3% 1 3.3% Muy bajo 7 23.3% 12 40.0% 19 63.3% Bajo 6 20.0% 1 3.3% 7 23.3% Medio 0 .0% 0 .0% 0 .0% Alto 2 6.7% 0 .0% 2 6.7% Muy alto 0 .0% 1 3.3% 1 3.3%
86
Se observa a partir de los percentiles de la prueba cuadrado de letras que el
nivel atencional es muy bajo para el grupo caso; presentándose en un 50.0%
dicha categoría. En cuanto al grupo control, esta misma categoría se presenta
en un porcentaje del 43.3%. Por otro lado, se evidencia un porcentaje del 6.7%
para el grupo control en la categoría de percentil bajo. Lo cual indica, que el
grupo control obtuvo un rendimiento mayor en cuanto a los niveles de
percepción y atención que mide la prueba cuadrado de letras.
Para la prueba percepción de diferencias se obtuvo un porcentaje del 3.3% para
la categoría sin información en el grupo control, lo que quiere decir, que una
persona no obtuvo ningún acierto en la prueba.
Para los resultados del grupo control en dicha prueba, un porcentaje del 40% se
encuentra en una categoría muy baja, en el grupo caso, esta misma categoría
se encuentra en un porcentaje del 23.3%.
Para la categoría de nivel bajo, se observa un porcentaje del 20.0% para el
grupo caso contra un porcentaje del 3.3% para el grupo control.
Un porcentaje del 6.7% perteneciente al grupo caso, obtuvo un percentil en
nivel alto, mientras que un porcentaje del 3.3% puntúa en la categoría muy alto
para el grupo control.
87
Tabla 4. Estadísticos entre el grupo control y el grupo caso con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando
Grupo
Caso Control
Media Desviación Estándar Media Desviación
Estándar Años Trabajados 4 4 8 6 Percentil 7 7 9 13 Cuadros Aciertos 22 9 19 13 Cuadros Fracasos 0 1 4 6 Cuadros Vacíos 9 19 18 22 Percentiles 25 18 15 19 Diferencias Aciertos 20 9 15 9
Diferencias Fracasos 4 7 2 2
Diferencias Vacíos 4 7 12 18
En la tabla anterior se puede observar que el grupo caso se encuentra en un
promedio de 4 años de antigüedad dentro de la empresa Carbones San
Fernando, mientras que el grupo control se encuentra en un promedio de 8
años de antigüedad dentro de la misma. Basándonos en los indicadores de
desviación estándar podemos ver que el grupo caso tiene una variabilidad
menor que el grupo control, es decir que los sujetos pertenecientes al grupo
caso tienen menor tiempo de vinculación en la empresa Carbones San
Fernando, comparado con el grupo control.
El rendimiento general obtenido en la prueba cuadrado de letras por ambos
grupos fue para el grupo control de 19 aciertos, mientras que el grupo caso
obtuvo 22, el número de fracasos en el grupo control es mayor que en el grupo
caso, ya que se obtuvieron 4 fracasos en el primer grupo, mientras que en el
88
segundo grupo no hubo fracasos. El número de vacíos en el grupo control
también fue mayor dado que fueron 18 cuadros vacíos, mientras que en el
grupo caso se registraron 9.
En cuanto a la prueba de percepción de diferencias, el grupo caso obtuvo 20
aciertos mientras que el grupo control obtuvo 15 aciertos, el grupo caso obtuvo
4 fracasos a diferencia del grupo control el cual obtuvo 2 fracasos y respecto a
las diferencias de vacíos el grupo caso obtuvo 4 y el grupo control obtuvo 12;
aunque el grupo caso, tuvo mayores resultados, se presenta mayor variabilidad
entre estos, por lo tanto los resultados, en cuanto al promedio, se dejan afectar
por los valores extremos.
89
Tabla 5. Prueba t para muestras independientes con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando
Prueba de Levene para la igualdad
de varianzas
Prueba T para la igualdad de medias
F Sig. T gl Sig. (bilateral)
Diferencia de
medias
Error típ.
de la diferencia
95% Intervalo de confianza para la
diferencia
Superior Inferior
Años Trabajados
Se han asumido varianzas iguales
1.582 .219 -1.934 28 .063 -3.333 1.724 -6.865 .198
No se han asumido varianzas iguales
-1.934 24.584 .065 -3.333 1.724 -6.887 .220
Percentil
Se han asumido varianzas iguales
2.513 .124 -.392 28 .698 -1.533 3.913 -9.549 6.482
No se han asumido varianzas iguales
-.392 21.725 .699 -1.533 3.913 -9.655 6.588
Cuadros Aciertos
Se han asumido varianzas iguales
3.683 .065 .905 28 .373 3.667 4.052 -4.634 11.968
90
No se han asumido varianzas iguales
.905 24.352 .374 3.667 4.052 -4.691 12.024
Cuadros Fracasos
Se han asumido varianzas iguales
7.900 .009 -2.254 28 .032 -3.267 1.449 -6.235 -.298
No se han asumido varianzas iguales
-2.254 14.491 .040 -3.267 1.449 -6.365 -.169
Cuadros Vacíos
Se han asumido varianzas iguales
.414 .525 -1.213 28 .235 -8.933 7.362 -24.014 6.147
No se han asumido varianzas iguales
-1.213 27.386 .235 -8.933 7.362 -24.029 6.163
Percentiles
Se han asumido varianzas iguales
.340 .565 1.461 28 .155 9.933 6.801 -3.997 23.864
No se han asumido varianzas iguales
1.461 27.927 .155 9.933 6.801 -3.999 23.865
Diferencias Aciertos
Se han asumido varianzas iguales
.014 .905 1.562 28 .130 5.267 3.372 -1.640 12.173
91
No se han asumido varianzas iguales
1.562 27.989 .130 5.267 3.372 -1.640 12.174
Diferencias Fracasos
Se han asumido varianzas iguales
6.831 .014 1.301 28 .204 2.533 1.948 -1.456 6.523
No se han asumido varianzas iguales
1.301 15.466 .212 2.533 1.948 -1.607 6.674
Diferencias Vacíos
Se han asumido varianzas iguales
10.826 .003 -1.650 28 .110 -8.000 4.848 -17.930 1.930
No se han asumido varianzas iguales
-1.650 18.057 .116 -8.000 4.848 -18.182 2.182
92
En la tabla 5, se observa que con la prueba de Levene se establece que no se
han asumido varianzas iguales en la muestra, ya que la mayoría de los niveles
de significancia de dicha prueba, supera el 0.05.
Con el valor de significancia p para la prueba t de igualdad de medias, se puede
establecer que se presentan diferencias significativas entre ambos grupos,
indicando que los resultados que arroja la prueba Cuadrado de Letras y la
prueba de Percepción de Diferencias, ambas midiendo niveles de atención no
arrojan resultados similares entre los dos grupos.
Lo anterior permite concluir que los niveles de atención son diferentes en cada
uno de los grupos, y en este orden de ideas, la atención es una variable que
establece diferencias significativas pero de lo cual, no puede confirmarse la
hipótesis que a mayor nivel de atención menor cantidad de accidentes, lo que
se puede explicar en la medida en que las pruebas aplicadas no son
significativas para medir niveles atencionales, y se requiere aplicar pruebas que
sean realmente discriminatorias.
93
Tabla 6. Correlaciones en el grupo caso con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando
Estado
civil
Escolaridad
Años Trabajados
Percentil
Aciertos
Cuadros
Aciertos
Cuadros
Fracasos
Cuadros
Vacíos
Percentil
Diferencias
Diferencias
Aciertos
Diferencias
Fracasos
Diferencias
Vacíos
Estado Civil
Correlación de Pearson 1 0.061 0.033 0.505 0.386 -0.417 -0.098 0.021 -0.022 0.307 0.194
Sig. (bilateral) 0.828 0.908 0.055 0.156 0.122 0.730 0.941 0.939 0.266 0.489
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Escolaridad
Correlación de Pearson 0.061 1 -
0.231 0.041 0.285 -0.185 -0.233 -0.223 -0.324 0.217 -0.223
Sig. (bilateral) 0.828 0.407 0.886 0.302 0.509 0.404 0.424 0.239 0.438 0.425
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Años Trabajados
Correlación de Pearson 0.033 -0.231 1 -.140 -.303 -.073 .692 -.013 .040 -.017 .106
Sig. (bilateral) 0.908 0.407 .620 .272 .797 .004 .965 .888 .953 .707
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Percentil Aciertos
Correlación de Pearson 0.505 0.041 -.140 1 .851 -.277 -.225 .385 .447 -.174 -.302
Sig. (bilateral) 0.055 0.886 .620 .000 .318 .421 .157 .095 .535 .274
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Cuadros Aciertos
Correlación de Pearson 0.386 0.285 -.303 .851 1 -.509 -.325 .489 .528 -.026 -.253
Sig. (bilateral) 0.156 0.302 .272 .000 .053 .237 .064 .043 .927 .364
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
94
Cuadros Fracasos
Correlación de Pearson
-0.417 -0.185 -.073 -.277 -.509 1 -.054 -.373 -.358 -.282 -.198
Sig. (bilateral) 0.122 0.509 .797 .318 .053 .848 .171 .189 .308 .478
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Cuadros Vacíos
Correlación de Pearson
-0.098 -0.233 .692 -.225 -.325 -.054 1 .229 .205 -.170 .125
Sig. (bilateral) 0.730 0.404 .004 .421 .237 .848 .411 .464 .544 .656
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Percentil Diferencias
Correlación de Pearson 0.021 -0.223 -.013 .385 .489 -.373 .229 1 .962 -.468 -.293
Sig. (bilateral) 0.941 0.424 .965 .157 .064 .171 .411 .000 .078 .289
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Aciertos
Correlación de Pearson
-0.022 -0.324 .040 .447 .528 -.358 .205 .962 1 -.511 -.308
Sig. (bilateral) 0.939 0.239 .888 .095 .043 .189 .464 .000 .051 .264
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Fracasos
Correlación de Pearson 0.307 0.217 -.017 -.174 -.026 -.282 -.170 -.468 -.511 1 .849
Sig. (bilateral) 0.266 0.438 .953 .535 .927 .308 .544 .078 .051 .000
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Vacíos
Correlación de Pearson 0.194 -0.223 .106 -.302 -.253 -.198 .125 -.293 -.308 .849 1
Sig. (bilateral) 0.489 0.425 .707 .274 .364 .478 .656 .289 .264 .000
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
95
En la tabla 6, se observa el nivel de correlación entre las variables del grupo
caso, donde se medirán cada una de ellas consigo misma y con las demás,
siendo esta medida significativa al nivel 0,01 (bilateral), es decir, al 99%
indicando algunas relaciones positivas y negativas en la matriz de este grupo,
tomando en cuenta los valores iguales o superiores a 0,500 ya que estos
indican una relación media o superior.
Para el grupo casos se observa una relación entre percentil Aciertos con la
variable Estado civil, en un valor de (0,505); siendo esta, una relación
directamente proporcional, en la cual se espera que a medida que una variable
aumente la otra lo haga simultáneamente.
Relación que puede explicarse desde la investigación realizada por Rivera
(1983), en la que se evalúan problemas del ámbito personal familiar que
pueden provocar accidentes, los factores emocionales son decisivos; así los
trabajadores que tiene una pareja estable o una familia constituida son menos
propensos a la ocurrencia de accidentes laborales. Esta aproximación se debe
según el teórico Corbella (1994) a determinantes no solo externos, sino también
internos; donde estos se encargan de motivar al individuo hacia nuevos
objetivos, tareas y situaciones, que a la par se ven acompañados por un interés
y valor especifico, el cual es positivo y se acomoda a las diferentes demandas
que ofrece el entorno al sujeto.
De igual manera puede observarse en la tabla 6 como La variable Percentil
Aciertos se encuentra relacionada con la variable de Cuadros Aciertos en un
valor de (0.851); relación directamente proporcional, definiendo un grado
atencional alto.
96
La variable Cuadro Fracasos está relacionada inversamente proporcional a la
variable cuadros de aciertos en un valor de (-0.509), indicando que a medida
que una variable aumenta, la unidad de medida de la otra variable disminuye.
La variable cuadros vacíos se encuentra relacionada con la variable años
trabajados en un valor de (0.692), siendo una relación directamente
proporcional. Lo que puede explicarse a partir de la investigación planteada por
Tomasina & Gómez (2001) en la cual se evidencia que a mayor antigüedad de
vinculación dentro de la compañía son menores los reportes de accidentes
laborales lo cual indica mayores niveles de atención frente a una actividad
específica; esto se puede argumentar bajo los fundamentos del Paradigma
Cognitivo donde se da una vital importancia a la experiencia de vida y la
familiarización con escenarios anteriormente vividos, pues lo anterior le permite
al empleado recurrir a prácticas de regulación que obedecen a las condiciones
del momento o situación en la cual interactúa, y por consiguiente desempeñarse
de manera optima y segura frente a una tarea particular. Por el contrario, la
población evaluada que presenta menor tiempo en la labor o en la organización
y que hacen parte del grupo caso desarrollan la prueba con márgenes de error
superiores, evidenciando más variabilidad en las respuestas, permeabilidad
frente a estímulos externos en cuanto a la evacuación de respuestas
consignadas en las diferentes pruebas aplicadas.
La variable de Diferencias aciertos está directamente relacionada con la
variable Cuadros Aciertos en un grado medio en un valor de (0.528). Por otro
lado se encuentra relacionada con la variable percentil de diferencias en un
valor de (0.962) siendo esta una relación directamente proporcional.
La variable deferencia de fracasos se encuentra inversamente relacionada con
la variable de diferencias de aciertos en un valor de (-0.511), lo que explica que
97
a medida que aumenten los fracasos, la variable aciertos en la prueba de
percepción de diferencias obligatoriamente deberá disminuir.
Se observa una estrecha relación entre la variable diferencia de vacíos y la
variable diferencias de fracasos en un valor de (0.849), siendo una relación
directamente proporcional.
98
Tabla 7. Correlaciones en el grupo control con relación a los niveles atencionales de 30 trabajadores con accidentes laborales de la Empresa Carbones San Fernando
Estado
civil
Escolaridad
Años Trabajados
Percentil
Aciertos
Cuadros
Aciertos
Cuadros
Fracasos
Cuadros
Vacíos
Percentil
Diferencias
Diferencias
Aciertos
Diferencias
Fracasos
Diferencias
Vacíos
Estado Civil Correlación de Pearson 1 0.161 0.030 -0.286 -0.167 0.087 0.122 -0.006 -0.041 -0.143 0.099
Sig. (bilateral) 0.566 0.917 0.302 0.552 0.757 0.664 0.984 0.886 0.610 0.725
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
Escolaridad Correlación de Pearson 0.161 1 -0.351 0.403 0.403 -0.228 -0.287 0.412 0.390 0.067 -0.352
Sig. (bilateral) 0.566 0.199 0.137 0.136 0.414 0.300 0.127 0.151 0.813 0.198
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Años Trabajados
Correlación de Pearson 0.030 -0.351 1 -0.330 -0.301 0.439 0.003 -0.172 -0.257 -0.011 0.322
Sig. (bilateral) 0.917 0.199 0.229 0.276 0.102 0.992 0.540 0.356 0.970 0.242
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Percentil Aciertos
Correlación de Pearson
-0.286 0.403 -0.330 1 .856 -0.328 -0.208 .688 .685 -0.150 -0.303
Sig. (bilateral) 0.302 0.137 0.229 0.000 0.233 0.458 0.005 0.005 0.594 0.272
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Cuadros Aciertos
Correlación de Pearson
-0.167 0.403 -0.301 .856 1 -0.290 -0.099 .670 .766 -0.142 -0.144
Sig. (bilateral) 0.552 0.136 0.276 0.000 0.295 0.727 0.006 0.001 0.613 0.609
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Cuadros Fracasos
Correlación de Pearson 0.087 -0.228 0.439 -0.328 -0.290 1 -0.056 -0.377 -.596 0.302 0.433
99
Sig. (bilateral) 0.757 0.414 0.102 0.233 0.295 0.842 0.167 0.019 0.273 0.107
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Cuadros Vacíos
Correlación de Pearson 0.122 -0.287 0.003 -0.208 -0.099 -0.056 1 -0.028 -0.028 0.497 .610
Sig. (bilateral) 0.664 0.300 0.992 0.458 0.727 0.842 0.920 0.922 0.059 0.016
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Percentil Diferencias
Correlación de Pearson
-0.006 0.412 -0.172 .688 .670 -0.377 -0.028 1 .924 -0.241 -0.318
Sig. (bilateral) 0.984 0.127 0.540 0.005 0.006 0.167 0.920 0.000 0.387 0.248
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Aciertos
Correlación de Pearson
-0.041 0.390 -0.257 .685 .766 -.596 -0.028 .924 1 -0.350 -0.380
Sig. (bilateral) 0.886 0.151 0.356 0.005 0.001 0.019 0.922 0.000 0.201 0.162
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Fracasos
Correlación de Pearson
-0.143 0.067 -0.011 -0.150 -0.142 0.302 0.497 -0.241 -0.350 1 0.224
Sig. (bilateral) 0.610 0.813 0.970 0.594 0.613 0.273 0.059 0.387 0.201 0.422
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Diferencias Vacíos
Correlación de Pearson 0.099 -0.352 0.322 -0.303 -0.144 0.433 .610 -0.318 -0.380 0.224 1
Sig. (bilateral) 0.725 0.198 0.242 0.272 0.609 0.107 0.016 0.248 0.162 0.422
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
100
En la tabla 7, se observa algunas relaciones positivas y negativas en la matriz
del grupo control, teniendo en cuenta los valores iguales o superiores a 0,500
ya que estos indican una relación media o superior entre las variable evaluadas
para este grupo. En la cual se medirá cada una de ellas consigo misma y con
las demás, siendo esta medida significativa al nivel 0,01 (bilateral), es decir, al
99%.
Se observa una relación entre Cuadros Aciertos y la variable percentil Aciertos,
en un valor de (0.856); relación directamente proporcional, definiendo un grado
atencional alto.
La variable Percentil de Diferencias está relacionada con la variable percentil
aciertos en un valor de (0.688), igualmente se encuentra relacionada con la
variable cuadro de Aciertos en un valor de (0.670), ambas relaciones
directamente proporcionales.
La variable Diferencias aciertos está directamente relacionada con la variable
percentil de aciertos en un valor de (0.685); igualmente se relaciona con
cuadros de aciertos en un valor de (0.766), relaciones directamente
proporcionales. Esta misma, está relacionada inversamente con la variable
cuadros de fracasos en un valor de (-0.596), por otra parte, esta variable se
relaciona con la variable percentil de diferencias en un valor de (0.924).
La variable de diferencia de fracasos está relacionada con la variable percentil
de aciertos en un valor de (0.594), siendo esta una relación directamente
proporcional.
La variable de Diferencias vacíos está directamente relacionada con la variable
Cuadros Vacíos en un grado medio (0.610).
101
8. CONCLUSIONES
De acuerdo al propósito de este trabajo de investigación y al análisis de sus
resultados se pueden extraer las siguientes conclusiones:
En las tablas estadísticas que arrojan información acerca de niveles de atención
para el grupo control y el grupo caso, y en correlación con la tabla de resultados
de la prueba Levene (SPSS, v.15) se observa que el número de aciertos es
mayor para aquellos sujetos con mayor tiempo dentro de la organización.
Se presenta en los resultados arrojados por las pruebas aplicadas datos donde
las personas evaluadas de ambos grupos (caso – control) que actualmente se
encuentran en una relación conyugal evidencian un nivel de atención más alto.
Y menos ocurrencia de accidentalidad laboral. A diferencia de aquellas
personas que no reportan una relación de pareja estable.
Dado que el nivel socio-económico de ambos grupos (caso – control) es bajo no
permite realizar una relación entre dicha variable y la atención. Se observa que
la muestra total se encuentra en un estrato bajo, siendo el 50% perteneciente al
grupo control y el otro tanto por ciento al grupo caso.
La población evaluada que cursó periodos académicos evidencia disponibilidad
a la tarea y focalización para ésta; por ende, poseen mecanismos atencionales
adecuados y acordes con las demandas del medio tanto para el grupo caso
como para el grupo control, cabe mencionar que solo 1 (3.3%) evaluado del
grupo caso no cursó ningún periodo académico.
102
Los niveles atencionales obtenidos para cada uno de los grupos muestra
diferencias al compararlos pudiéndose concluir que el grupo control presenta
mayores niveles de atención que el grupo caso.
Los resultados obtenidos a través de este trabajo de grado, señalan la
importancia de promocionar programas y proyectos que se enfoquen en
actividades de prevención de accidentes, promoción de la salud, ergonomía, y
métodos de trabajo; que promuevan en los empleados de la empresa actitudes
para mantener buenos canales de interacción, y por consiguiente, consecución
de logros y objetivos organizacionales de manera adecuada, con bajos costos,
cumplimiento los estándares de seguridad exigidos por la ley y lo más
importante, generando seguridad física y psicológica en cada empleado.
En términos generales, los Accidentes de trabajo no tienen una etiología única
sino multicausal, que está influenciada tanto por factores internos como
externos como se ha venido enunciando en el presente trabajo; y en donde la
atención juega un papel vital, no sólo como mecanismo cognitivo ante una
situación o tarea específica, sino también como sistema de alerta ante sucesos
imprevistos que pueden poner en riesgo la integridad del individuo (física,
psicológica, social). Y en caso contrario, una patología a nivel atencional altera
la dinámica comportamental del empleado, y por ende, a todas las personas del
entorno en que se desenvuelve.
La accidentalidad laboral es una problemática amplia y compleja, de la que se
puede inferir que las empresas no han asumido a cabalidad la responsabilidad
de temas como la promoción, prevención, tratamiento y asesorías psicológicas
frente a problemáticas relacionadas con sus empleados, sus puestos de trabajo
y la forma en que se desarrollan las diferentes actividades de la organización;
desechando de esta manera numerosas ayudas (tecnológicas, humanas,
103
materiales, económicas) para este recurso vital; pues son estos quienes afectan
directamente los costos de la organización, y quienes de igual forma pueden
brindar a la misma mayores niveles de productividad, eficiencia y eficacia, si
son potencializadas en ellos estrategias adecuadas de actuación, interacción y
control.
La aproximación de este trabajo investigativo abarca diferentes dimensiones
socio-demográficas; abordando un enfoque que permite integrar al empleado
no solo con su puesto de trabajo, sino con aquellos factores que en algún
momento pueden influir para el éxito o el fracaso en el mismo.
De esta manera se puede decir que existe una correlación entre la población
estudiada y el grado o nivel de atencionalidad, porque los factores de riesgo,
relacionados, contribuyen sustancialmente para que se generen accidentes
laborales.
104
9. RECOMENDACIONES
Extender la investigación en la organización para detectar si hay presencia de
factores extrínsecos o intrínsecos que estén influyendo en las causas de
accidentalidad en la organización y de tal manera, poder intervenir y emplear un
plan de mejora basado en la promoción y prevención de la salud.
Tomar conciencia que la accidentalidad laboral es una problemática que
actualmente está afectando el mundo de las organizaciones, y que hay trabajar
en base a ello con el fin de propender por la salud del personal de la
organización.
Desarrollar investigaciones y estudios posteriores acerca de las posibles
relaciones entre la variable Atención y las variables Estado civil, Nivel socio-
económico y género, con el fin de identificar problemáticas de origen personal,
social o interpersonal, y de esta manera intervenir de forma integral en cuanto a
la prevención y la promoción de estilos de vida saludables y cultura
organizacional.
Realizar evaluaciones y estimaciones sobre la influencia de la cultura
organizacional, los compañeros de trabajo y las problemáticas sociales en los
mecanismos psicológicos de la atención en los empleados de la empresa CARBONES SAN FERNANDO del municipio de Amagá.
Evaluar la estructura de la organización, sus métodos de trabajo, cultura y
clima organizacional, con el fin de detectar posibles factores que estén
105
interviniendo de manera negativa en la Empresa CARBONES SAN FERNANDO
del municipio de Amagá.
Detectar cuales son las personas que más se están viendo afectadas por
problemáticas atencionales disfuncionales, y emplear un procedimiento o
estrategia interna en base al mejoramiento de dicha problemática.
Trabajar inter e intradisciplinariamente con el profesional en salud ocupacional
y/o Recursos Humanos, para sensibilizar al personal de la organización
CARBONES SAN FERNANDO del municipio de Amagá en el cuidado,
cooperación, y creación de estrategias que contrarresten las cifras de
accidentalidad en cada puesto de trabajo.
Diseñar métodos de trabajo desde la teoría PVHA (Frazier, 2000)
(Planear, Verificar, Hacer y Actuar), potencializando en los empleados la
planeación y el manejo de estrategias de inteligencia emocional ante
situaciones que atente contra la integridad Física, psicológica y social del
empleado.
Establecer indicadores de gestión en las áreas de producción, que sean de fácil
comprensión y alcance, para fortalecer competencias relacionadas con el perfil
profesional, el desempeño y la productividad.
Definir, comunicar y clarificar el nivel de participación que se otorga a los
distintos componentes de la organización; cuando éste se limita a la emisión de
opiniones y/o cuando se dispone también de capacidad decisoria.
106
Analizar si los medios (tecnológicos y materiales) actuales con los que cuenta la
organización para canalizar problemáticas en los lugares de trabajo son
adecuados, seguros, ágiles y eficaces.
Adecuar los distintos niveles de participación (buzones, reuniones, escritos,
trato directo,…) al objeto y al contenido de los aspectos sobre los que se regula
la participación y la opinión frente a diferentes procesos, sistemas y tareas de la
organización. Si no existen tales medios, considerar la posibilidad de crearlos,
teniendo en cuenta que el sólo hecho de crearlos no va a suponer un aumento
efectivo de la participación, si no lleva aparejado un procedimiento ágil de
atención y contestación.
Comunicar objetiva y coherentemente a los trabajadores sus funciones,
competencias, atribuciones, los métodos que deben seguir, así como los
objetivos de cantidad y calidad, el tiempo asignado, su responsabilidad y su
autonomía, siendo reales y ajustados a las diferentes áreas de la empresa.
Flexibilizar progresivamente aquellos estilos de mando que puedan parecer
autoritarios, promoviendo la delegación en los trabajadores y la responsabilidad
individual. Ello supondrá fomentar la implicación de los distintos agentes de la
empresa.
Sensibilizar a todas las personas acerca del significado y la importancia de las
tareas que realizan, así como de la seguridad y el porqué de actuar bajo un
método de trabajo estandarizado y seguro.
Establecer sistemas que permitan al trabajador conocer las cuotas de
rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizarlo.
107
Prestar especial atención al apoyo social que los subordinados reciben por
parte de sus superiores (reconocimiento del trabajo, asistencia técnica y
material, relaciones personales no sólo formales, sensibilidad a problemáticas
personales, etc.); los cuales son un claro componente motivacional para el
desempeño en el puesto de trabajo.
Implementar programas y proyectos de Bienestar laboral, como estrategias para
la motivación, la cultura del auto-cuidado y el compromiso individual, tales
como:
Programas de capacitación. La formación puede caracterizarse como una
actividad que apunta a integrar a los empleados; proveerlos con nuevos
conocimientos; desarrollar conductas necesarias para el buen desempeño de
sus tareas; y, como misión principal, lograr que éstos tomen conciencia de la
importancia del desarrollo personal en la búsqueda de la mejora continua.
En el plan de carrera. Se listan a todos los empleados y sus respectivos
puestos de trabajo y se les asigna una remuneración o un incentivo de acuerdo
al nivel de responsabilidad, generándose así un valor significativo acorde a
cada persona dentro de la organización.
El reconocimiento y el status. Aquellos empleados que por su dedicación,
tiempo y desempeño llevan cumpliendo a cabalidad con las responsabilidades y
políticas de Salud Ocupacional propias del cargo, logrando una perdurabilidad y
reconocimiento dentro de la organización.
El empleado del mes. Aquel empleado, que por su buen desempeño,
compromiso y obtención de meritos, es reconocido por la organización como
un modelo a seguir.
108
Espacios Asistenciales. Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto
grado de seguridad en casos de necesidades imprevistas, tales como:
Asistencia médica, hospitalaria, asistencia odontológica, seguro de accidentes.
Espacios Recreativos. Buscar brindar condiciones de descanso, diversión,
recreación e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo
familiar.
Espacios Supletorios. Pretenden brindar al trabajador facilidades, comodidades
y utilidades para mejorar su calidad de vida, como por ejemplo: transporte,
comedor en el trabajo, estacionamiento, horarios móviles, cooperativas de
consumos, agencias bancarias en el lugar de trabajo.
Realizar futuras investigaciones y estudios con personas que tengan mayor
grado de escolaridad, con el fin de utilizar instrumentos y baterías
neuropsicológicas más discriminativas, que permitan una mejor valoración del
nivel atencional de los participantes.
109
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