CAPACITACION

CAPACITACION.

PODER PARA LAS PERSONAS COMO MOTOR PRODUCTIVO.Hace algunas dcadas atrs, los conocimientos y la experiencia tcnica conformaban el abanico de herramientas que la sociedad y las organizaciones validaban como la ms adecuadas y slidas para lograr la tan anhelada EXCELENCIA en la productividad de las organizaciones.

Aproximadamente, a partir de los aos 70, la sociedad entera se enfoc a la Cultura de la imparable Produccin, dada por la lgica de mayor utilidad a ms bajo costo. Posteriormente, y a medida que se instaur un escenario plagado de competidores que buscaban similares ventajas, ya en los 80 y 90, la tnica de gestin se bas en la denominada Cultura de la Calidad, enfocada en la mejora de los procesos productivos y mejoras en sus caractersticas diferenciadoras a fin de hacerlos prevalecer en el mercado por sobre sus pares. Sin embargo, poco a poco esta misma dinmica comenzaba a detectar otras falencias y, por ende, otras necesidades que afectaban directamente al recurso humano involucrado en este proceso; agotamiento laboral y falta de visin del recurso humano que dejaba entrever climas de desmotivacin, malas prcticas de liderazgo, pobres relaciones interpersonales, conflictos y crisis internas, falta o inexistente capacidad proactiva, departamentos cada vez menos comprometidos con la empresa y su trabajo, etc.

Fue, entonces, que a fines del siglo XX las organizaciones comenzaron a visualizar nuevos enfoques destinados a lograr un mayor xito econmico y social a travs de la diferenciacin por medio de la innovacin y las nuevas prcticas al interior de la empresa, ms que hacia el mercado consumidor. Fue en medio de este mercado altamente competitivo, que el entorno comenz a orientar todos sus esfuerzos hacia el denominado Recurso Humano como el elemento ms influyente que dio paso a la nueva cultura de la denominada Competencia, precedida por las anteriores culturas de la Produccin y la Calidad.

Ya en esta tercera etapa dedicada a las competencias o destrezas del recurso humano para gestionar de mejor manera lo que saben y lo que hacen, diversas organizaciones y empresas se han abocado a fortalecer al supuesto ltimo eslabn de la cadena de calidad y diferenciacin que lleve a toda empresa a ubicarse en un sitial privilegiado de posicionamiento; hablamos de ese capital humano, que hoy es visto como el elemento clave que adolece de fortalezas y debilidades que, en definitiva, le otorgan mayor o menor valor de marca al producto o servicio que se ofrece a los consumidores o clientes.

Desde nuestra labor como capacitadores, el entrenamiento de cualquier individuo que jams tuvo un desarrollado personal y profesional adecuado a las exigencia de los nuevos tiempos, ni en la familia, ni la escuela, ni menos en su educacin secundaria que lo habilite de ciertas competencias o destrezas para manejar con xito esos conocimientos y experiencias de su especialidad, existe una clara misin por aportar a la transformacin que se traduzca en la habilidad que hoy en da pasa a ser el sello destacable que se represente en una total coherencia y credibilidad entre el discurso externo y las prcticas internas de sus empleados.

As es como todo esto nos habla de una verdadera transformacin personal y profesional a todo nivel jerrquico dentro de las organizaciones, sean estas pequeas, medianas o grandes. Todos y sin excepcin estn llamados a invertir y mantener en el tiempo una mejora continua a travs de la capacitacin.

Finalmente, este es el desafo de la empresa de este nuevo siglo, la capacitacin que ayuda a todos sus miembros a estar a la par con los nuevos requerimientos del mercado consumidor, cada vez ms exigente y ms informado que nos demuestra que la innovacin a travs de la capacitacin es AHORA, y no cuando sea demasiado tarde para asumirla

Luis Becerra A.

Publicista Prof. DUOC-UC

Relator-Consultor-Docente

Diploma en Psicodrama UdeC.

Licenciado en Comunicacin Social

Magster en Comunicacin Estratgica

Master Practitioner en PNL (SCPNL)

Miembro de la Sociedad Chilena de PNL